Slack กับ Teams: อะไรคือพื้นที่ทำงานดิจิทัลที่ดีที่สุดสำหรับทีมของคุณในปี 2026?
Jess Cheung
ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผลิตภัณฑ์
21 ก.ย. 2569
Jess Cheung
21 ก.ย. 2569
ใช้เวลาอ่าน 15 นาที
กำลังมองหาบ้านดิจิทัลใหม่สำหรับทีมของคุณอยู่หรือเปล่า? ด้วยเครื่องมือ SaaS หลายร้อยรายการที่สัญญาว่าจะช่วยให้การทำงานร่วมกัน การสื่อสาร และประสิทธิภาพดีขึ้น อาจทำให้ยากที่จะรู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน
ทีมส่วนใหญ่ยังคงใช้สิ่งที่คุ้นเคย เช่น Slack และ Teams โดยพึ่งพาความคุ้นเคยกับแบรนด์มากกว่าฟังก์ชันการใช้งาน แต่แพลตฟอร์มเหล่านี้ จริงๆ แล้วเป็นอย่างไรเมื่อเทียบในเรื่องฟีเจอร์ ความง่ายในการใช้งาน ความคุ้มค่า และการสนับสนุน? ผลิตภัณฑ์ใดเหมาะสมกับอุตสาหกรรมอย่างการผลิต การศึกษา และ Web3 มากกว่ากัน?
ในการเปรียบเทียบ Slack กับ Teams นี้ เราจะสรุปทุกอย่างให้คุณ—และสำรวจว่าพวกเขาเปรียบเทียบกันอย่างไร ไม่เพียงแต่ระหว่างกันเอง แต่ยังเทียบกับทางเลือกใหม่ที่อาจเหมาะกับความต้องการของคุณมากกว่า
Slack คืออะไร
ที่มาของภาพ: Slack
Slack เป็นแพลตฟอร์มบนคลาวด์ที่ให้บริการส่งข้อความทันที การสนทนาทางวิดีโอ การแชร์ไฟล์ และเครื่องมือสำหรับการทำงานร่วมกัน Slack มีชื่อเสียงในด้านความเรียบง่ายและใช้งานง่าย ทำให้เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับทีมขนาดเล็กและสตาร์ทอัพ และได้รับความนิยมอย่างมากในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี Slack ยังมีการรวมกับแอปของบุคคลที่สามหลายตัว รวมถึง Google Drive, Trello และ GitHub แผนฟรีมีฟีเจอร์หลักหลายอย่างเหมือนกับแผนที่ต้องชำระเงิน รวมถึงการส่งข้อความ การแชร์ไฟล์ และการสนทนาทางวิดีโอ ด้วยแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นและปรับแต่งได้ Slack จึงเป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับทีมที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันและผลผลิต
Microsoft Teams คืออะไร
ที่มาของภาพ: Microsoft.com
Microsoft Teams เป็นแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันที่เป็นส่วนหนึ่งของชุดผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 ซึ่งมีฟีเจอร์ต่าง ๆ มากมาย รวมถึงการส่งข้อความทันที การสนทนาทางวิดีโอ การแชร์หน้าจอ และการแชร์ไฟล์ Microsoft Teams ผสานรวมอย่างแนบแน่นกับผลิตภัณฑ์ Microsoft อื่น ๆ เช่น Microsoft Office, OneDrive และ SharePoint ทำให้เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับทีมที่ใช้งานเครื่องมือเหล่านี้อยู่แล้ว Microsoft Teams ยังมีฟีเจอร์ความปลอดภัยขั้นสูง รวมถึงการเข้ารหัสแบบ end-to-end การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน และการปฏิบัติตามมาตรฐานอุตสาหกรรมหลัก ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและชุดฟีเจอร์ที่ครบครัน Microsoft Teams เหมาะสำหรับทีมทุกขนาดและทุกอุตสาหกรรม แต่ได้รับความนิยมเป็นพิเศษในกลุ่มบริษัทขนาดใหญ่
เปรียบเทียบ Slack กับ Teams
หลังจากที่ได้ใช้ทั้ง Slack และ Teams ในสภาพแวดล้อมการทำงานอย่างมืออาชีพและประเมินจุดแข็งและจุดอ่อนอย่างรอบคอบ นี่คือความประทับใจโดยรวมของเรา:
- Slack เกิดขึ้นมาในฐานะแอปแชทเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และนั่นคือสิ่งที่มันทำได้ดีที่สุด แต่ในฐานะพื้นที่ทำงานดิจิทัลแบบรวมศูนย์ มันยังไม่สมบูรณ์และขาดฟีเจอร์หลายอย่าง นอกจากนี้ยังมีราคาค่อนข้างสูงเมื่อเทียบกับทางเลือกอื่นๆ
- แผนฟรีเหมาะสำหรับทีมแบบผสมที่ชอบทำงานร่วมกันผ่านข้อความ เช่น นักเขียนและนักพัฒนาโค้ด
- Teams ไม่ได้มีแผนฟรีสำหรับผู้ใช้ธุรกิจอีกต่อไป
- แผน $4 ต่อผู้ใช้ของ Teams รวมการประชุมทางวิดีโอและปฏิทินงาน ทำให้เป็นเครื่องมือที่ดีกว่าสำหรับทีมที่ให้ความสำคัญกับการทำงานร่วมกันแบบสด
- Microsoft Teams เป็นแอปสำหรับการประชุมและการทำงานร่วมกันภายในชุดเครื่องมือ Microsoft 365 ที่ใหญ่กว่า
โดยสรุป Teams ชนะในเรื่องความสามารถในการแข่งขันด้านราคาและการรวมเข้ากับเครื่องมือ Office 365 อย่างไรก็ตาม Slack เป็นหนึ่งในแอปส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกด้วยเหตุผลบางประการ ดังนั้นเราจึงต้องเจาะลึกเพื่อค้นหาว่าแอปใดเหมาะสมกว่าสำหรับทีมของคุณ
Slack กับ Teams: อะไรมีฟีเจอร์ที่ดีที่สุด?
คุณสมบัติการสื่อสาร
เมื่อทำได้อย่างถูกต้อง เครื่องมือแชทแบบเรียลไทม์ช่วยเสริมสร้างความร่วมมือสำหรับทีมระยะไกลและทีมแบบผสมผสาน.
ความสามารถในการส่งข้อความของ Slack คือจุดแข็งที่ใหญ่ที่สุด และเมื่อ 10 ปีก่อน มันนำหน้าคู่แข่งอย่างมาก แต่ตอนนี้ทั้ง Slack และ Teams มีคุณสมบัติการส่งข้อความที่เทียบเท่ากัน:
- ทีมและช่องทาง — เพื่อช่วยให้ทีมย่อยภายในบริษัทของคุณทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- @Mentions
- การแจ้งเตือน — รวมถึงการแจ้งเตือนจากแอปบนเดสก์ท็อปและมือถือ
- สถานะออกจากสำนักงาน (OOF) และการตั้งค่าสถานะอื่น ๆ
- อีโมจิ
- การจัดรูปแบบข้อความแชท รวมถึงรายการสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย รายการเลขตัวเลข ตัวหนา ตัวเอียง และอื่น ๆ
- การแชร์ภาพและไฟล์ — รวมถึงตัวเลือกการแก้ไขแบบสดผ่านการผสานรวม (หรือเครื่องมือ Microsoft 365 สำหรับ Teams)
- ข้อความคลิปวิดีโอและคลิปเสียง
ทั้ง Slack และ Teams ยังมีคุณสมบัติประวัติแชทที่แข็งแกร่ง ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเก็บ รวบรวม และค้นหาการสนทนาในอดีตได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ถ้าคุณอยู่ในกลุ่มแชทครอบครัวหรือเพื่อน คุณจะรู้ว่าการติดตามทุกการสนทนาอาจทำให้รู้สึกท่วมท้น การแบ่งการสนทนาออกเป็นทีมย่อยและช่องทางเฉพาะช่วยให้การสื่อสารของทีมเป็นไปอย่างราบรื่น (แม้ Slack จะเป็นผู้บุกเบิกฟีเจอร์นี้ แต่ Teams ก็มีตั้งแต่วันแรก — ตัวอย่างคลาสสิกของข้อได้เปรียบของผู้ตามรายที่สอง.)
ในแง่ของการประชุมทางวิดีโอ Slack มีฟีเจอร์ huddles — การประชุมทีมเฉพาะผ่านแชทสดหรือแชทวิดีโอ แต่ในแผนฟรี คุณสามารถทำ huddles แบบตัวต่อตัวได้เท่านั้น (หรือที่เรียกว่าการสนทนาทางวิดีโอส่วนตัว) และเนื่องจาก Slack Connect ไม่สามารถใช้ได้ในแผนฟรี คุณจะไม่สามารถโทรหาผู้ใช้ภายนอกได้ ขณะที่แผน Pro อนุญาตให้มี huddles กลุ่มได้สูงสุด 50 คน
แผนส่วนตัวฟรีของ Teams อนุญาตให้มีการโทรแบบกลุ่มได้สูงสุด 50 คนเป็นเวลาไม่เกิน 60 นาที แผน Essentials — ตัวเลือกธุรกิจที่ถูกที่สุด — อนุญาตให้มีผู้เข้าร่วมได้ถึง 300 คน
เครื่องมือสำหรับพื้นที่ทำงานและการทำงานร่วมกัน
สำหรับการทำงานร่วมกันแบบสด Slack ได้เปิดตัวฟีเจอร์ Canvas ในปี 2023 ซึ่งเป็นเครื่องมือแก้ไขข้อความและสื่อแบบร่วมมือ — ช่วยให้คุณวางแผนและทำงานร่วมกันแบบสดได้
ที่มา: Slack.com
ที่มา: Slack.comในแผนฟรี คุณจะมีแคนวาสเพียงหนึ่งแคนวาสต่อช่องทางหรือการสนทนาแบบข้อความโดยตรง (ในแผนที่ชำระเงินทั้งหมด คุณสามารถสร้างแคนวาสได้ไม่จำกัด ซึ่งทำให้สามารถสร้างแคนวาสเฉพาะสำหรับแต่ละโครงการย่อยหรือผลลัพธ์ได้)
ผ่านการผสานรวม คุณยังสามารถแก้ไขเอกสารแบบสดและระดมความคิดด้วยไวท์บอร์ดเสมือนได้
Microsoft Teams มีเครื่องมือการทำงานร่วมกันที่ครอบคลุมด้วยความแข็งแกร่งของชุด Office 365 ทีมของคุณสามารถแก้ไขเอกสาร สเปรดชีต และงานนำเสนอแบบสดขณะอยู่ในการโทร Microsoft Whiteboard ยังเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับการระดมความคิดและการอภิปรายแบบสดข้ามสถานที่ คุณสามารถแบ่งปันสิ่งนี้ภายในสายโทร แต่หมายความว่าคุณต้องออกจากแท็บ Teams เพื่อดูไวท์บอร์ดเท่านั้น
แม้ว่าแม่แบบพื้นฐานจะไม่ค่อยสร้างแรงบันดาลใจเสมอไป แต่ทีมของคุณสามารถสร้างแม่แบบใหม่ที่เหมาะกับความต้องการได้อย่างง่ายดาย
อย่างที่คุณอาจสังเกตเห็น Teams เป็นผู้ชนะที่ชัดเจนในแง่ของเครื่องมือการทำงานร่วมกันแบบเนทีฟ แต่ด้วยความนิยมของ Slack ทำให้มีเครื่องมือการทำงานร่วมกันนับพันที่สร้างแอปสำหรับ Slack เพื่อการผสานรวม
ปัญหาเดียวคือการใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามมากขึ้นสำหรับการทำงานร่วมกันจะทำให้การสื่อสารและข้อมูลของคุณกระจายอยู่ในหลายแพลตฟอร์ม หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงการแยกตัวของการสื่อสารและข้อมูล — เพื่อลดปัญหาเช่นงานซ้ำซ้อน — แพลตฟอร์มเดียวที่เป็นเอกภาพจะดีกว่า
แม้ว่า Microsoft จะอนุญาตให้คุณทำเช่นนี้ได้ทางเทคนิค แต่เครื่องมือเหล่านั้นส่วนใหญ่เป็นเครื่องมือแยกกันที่ถูกรวมเข้าด้วยกันภายหลัง และคุณจะรู้สึกได้เมื่อใช้ Microsoft 365 ในการทำงานร่วมกันแบบสด คุณต้องเปิดแท็บหรือหน้าต่างแอปพลิเคชันหลายหน้าต่าง
- ฟีเจอร์ไวท์บอร์ดของเราถูกฝังโดยตรงในซอฟต์แวร์การสนทนาทางวิดีโอของเรา
- อีเมลถูกรวมเข้ากับข้อความภายในแอปอย่างเนทีฟ
- คุณสามารถมอบหมายงานและติดตามโครงการรวมถึง OKRs ภายในแพลตฟอร์มเดียวกัน (คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพของพนักงานแต่ละคนเทียบกับ OKRs ของพวกเขาตลอดเวลา)
- Magic Share ช่วยให้ผู้ใช้ทำงานร่วมกันบนเอกสารแบบเรียลไทม์ภายในการสนทนาทางวิดีโอ
อ่านการเปรียบเทียบของเราเกี่ยวกับLark กับ Slack และLark กับ Microsoft Teams เพื่อดูภาพรวมที่ละเอียดมากขึ้นเกี่ยวกับการเปรียบเทียบฟีเจอร์ของเรา
หากคุณสนใจว่า Slack และ Teams เปรียบเทียบกับแอปอื่นในด้านนี้อย่างไร โปรดดูบทความเปรียบเทียบของเราเกี่ยวกับ:
การแชร์และจัดการไฟล์
ทั้งสองแอปต่างก็มีบริการเก็บข้อมูลบนคลาวด์ แต่เมื่อพูดถึงการเก็บไฟล์ Teams มีพื้นที่เก็บข้อมูลที่มากกว่าและตัวเลือกการจัดการและแชร์ไฟล์ที่ดีกว่า นี่คือตัวเลือกพื้นที่เก็บข้อมูลล่าสุดที่มีในปี 2025:
- แผนฟรีรวมพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ทั้งหมด 5 GB ต่อเวิร์กสเปซ
- แผน Pro ของ Slack ให้พื้นที่ 10 GB ต่อคน และแผน Business+ ให้พื้นที่ 20 GB ต่อคน
- แผน Teams ฟรีรวมพื้นที่เก็บข้อมูล 5 GB ต่อคน แต่ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ แผนนี้สำหรับการใช้งานส่วนบุคคล
- Microsoft 365 Business Basic รวมพื้นที่เก็บข้อมูล 1 TB ต่อพนักงาน
- Teams ให้การจัดการไฟล์ผ่าน OneDrive และการแชร์ไฟล์ขั้นสูงพร้อมการควบคุมการเข้าถึงผ่าน SharePoint (รวมอยู่ในแผน Microsoft 365 Business)
หากคุณกำลังมองหาพื้นที่เก็บข้อมูลมากมาย Lark เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม แผนฟรีให้พื้นที่เก็บข้อมูล 100 GB ในขณะที่แผน Pro ให้พื้นที่ถึง 15 TB ซึ่งทำให้ Lark มีความคุ้มค่าสำหรับผู้ใช้ทั้งแบบฟรีและ Pro
การจัดการเวิร์กโฟลว์และระบบอัตโนมัติ
งานที่ทำซ้ำซ้อนใช้เวลาถึง 67% ของเวลาพนักงานสำนักงาน ทำให้ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพ ทั้ง Slack และ Teams มีเครื่องมือช่วยให้เวิร์กโฟลว์ราบรื่น แต่แนวทางของพวกเขาแตกต่างกัน
ทั้ง Slack และ Teams ช่วยจัดการงานบางอย่างได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถตั้งค่าอัตโนมัติและดำเนินการงานที่ทำซ้ำได้อย่างราบรื่น
Workflow Builder ของ Slack ซึ่งมีในแผนพรีเมียม เป็นเครื่องมือที่ไม่ต้องเขียนโค้ด ช่วยให้ผู้ใช้สร้างเวิร์กโฟลว์ที่กำหนดเองหรือใช้เทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้า ตัวอย่างเช่น ทีม HR สามารถตั้งค่าอัตโนมัติคำขอลาหยุดโดยเก็บข้อมูลโดยตรงในสเปรดชีตโดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์ม Slack ยังมี Slackbot บอทอัจฉริยะที่ส่งการแจ้งเตือนและตอบคำถามเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม ทำให้เป็นโซลูชันระบบอัตโนมัติที่ใช้งานง่าย
Microsoft Teams ในทางกลับกัน ผสานรวมกับ Power Automate ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ต้องชำระเงินที่ช่วยให้ผู้ใช้สร้างและเรียกใช้เวิร์กโฟลว์ได้ ผู้ใช้ Teams สามารถเรียกใช้เวิร์กโฟลว์ได้โดยตรงจากข้อความ เช่น การกำหนดเวลาการติดตามผล แม้ว่า Teams จะไม่มีตัวสร้างเวิร์กโฟลว์ในตัว แต่ Power Automate ก็มีตัวเลือกการทำงานอัตโนมัติขั้นสูงสำหรับผู้ที่ต้องการความยืดหยุ่นมากขึ้น นักพัฒนายังสามารถสร้างบอทที่กำหนดเองโดยใช้ JavaScript สำหรับโซลูชันที่ปรับแต่งอย่างสูง
หากคุณกำลังมองหาทางเลือก Lark มีเครื่องมือทำงานอัตโนมัติในเวิร์กโฟลว์ที่ทรงพลังในตัวในทุกแผน ทำให้เป็นตัวเลือกที่คุ้มค่าสำหรับงานอย่างการติดตามสินค้าคงคลัง การรายงานยอดขาย และเวิร์กโฟลว์คำอนุมัติ ทั้งหมดนี้โดยไม่ต้องใช้การเขียนโค้ดเพิ่มเติมหรือส่วนเสริมที่ต้องชำระเงิน
Slack กับ Teams: อันไหนมีการรวมระบบที่ดีที่สุด?
เครื่องมือการทำงานร่วมกันใดๆ ที่คุณตัดสินใจลงทุนควรผสานรวมกับชุดเทคโนโลยีอื่นๆ ของคุณ คุณไม่ต้องการพึ่งพาการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง (คัดลอกและวาง) ระหว่างแพลตฟอร์มต่างๆ และคุณก็ไม่ต้องการพัฒนาการผสานรวมแบบกำหนดเองตั้งแต่ต้นโดยใช้ API
ทั้ง Slack และ Teams มีการผสานรวมกับเครื่องมืออื่นๆ อย่างกว้างขวาง ทำให้เป็นตัวเลือกที่หลากหลายสำหรับความต้องการของบริษัทที่แตกต่างกัน
การผสานรวมของ Slack
ที่มา: Slack.com
ที่มา: Slack.comแต่แผนฟรีของ Slack จำกัดการผสานรวมไว้ที่ 10 รายการโดยทั่วไป การผสานรวมส่วนใหญ่จะฟรี อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องใช้แผนที่ชำระเงินกับแอปของบุคคลที่สามที่คุณผสานรวม แผนที่ชำระเงินรวมถึงการผสานรวมไม่จำกัดและตัวสร้างเวิร์กโฟลว์อัจฉริยะ Slack ยังมีการผสานรวมมากกว่า Teams ซึ่งทำให้มีตลาดแอปที่ไม่ขึ้นกับระบบนิเวศมากกว่า
การผสานรวมของ Microsoft Teams
ผ่าน AppSource Teams มีการผสานรวมแบบเนทีฟและที่สร้างไว้ล่วงหน้ากับแอปของบุคคลที่สามมากกว่า 2,500 รายการ นอกจากนี้ Microsoft Teams ยังผสานรวมกับแอป Office 365 ต่างๆ ซึ่งมอบข้อได้เปรียบอย่างมากสำหรับบริษัทที่ใช้แอปของ Microsoft อยู่แล้ว
ที่มา: appsource.microsoft.com
ที่มา: appsource.microsoft.com
แพลตฟอร์มใดมีการผสานรวมที่ดีกว่า?
แม้ว่า Slack จะมีแอปและการรวมระบบจากบุคคลที่สามมากกว่า แต่จำนวนเพียงอย่างเดียวไม่ใช่ปัจจัยที่น่าเชื่อถือที่นี่ นี่คือเหตุผล:
- การรวมระบบที่จำเป็นขึ้นอยู่กับเทคโนโลยีเฉพาะของแต่ละบริษัท
- ความแข็งแกร่งและความยืดหยุ่นของแต่ละการรวมระบบสำคัญกว่าจำนวนรวม (น่าเสียดายที่เราไม่สามารถตรวจสอบด้วยตนเองมากกว่า 4,800 การรวมระบบในแต่ละแพลตฟอร์มได้ ไม่มีใครมีเวลาทำเช่นนั้น)
- เครื่องมือสำหรับการทำงานร่วมกันและเพิ่มประสิทธิภาพส่วนใหญ่สามารถรวมกับทั้งสองแพลตฟอร์มได้แล้ว
สุดท้ายแล้ว ทั้งสองเครื่องมือมีการรวมระบบมากกว่าที่คุณจะต้องการ และแอปส่วนใหญ่มีชื่อเสียงที่ดี — แม้จะมีข้อยกเว้นบางประการ
สิ่งที่แตกต่างจริง ๆ คือ Teams รวมกับชุด Microsoft 365 อื่น ๆ หากบริษัทของคุณมีการสมัครใช้งาน Office 365 อยู่แล้ว การใช้ Teams น่าจะเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า การรวมแอปมีบทบาทสำคัญในการเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้บนทั้งสองแพลตฟอร์ม โดย Slack มีตัวเลือกมากกว่า 2,600 รวมถึงฟังก์ชันกับ Zapier เพื่อช่วยให้เวิร์กโฟลว์ราบรื่นและเพิ่มประสิทธิภาพ
อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรต้องรวมเครื่องมือหลายสิบตัวเพียงเพื่อเชื่อมต่อกับทีมของคุณ นั่นไม่ใช่สิ่งที่เราคิดว่าเป็น “สถานที่ทำงานดิจิทัลแห่งอนาคต”
การต้องพึ่งพาเครื่องมือหลายตัวสร้างเวิร์กโฟลว์ที่แยกส่วนและอาจนำไปสู่การแยกข้อมูล นั่นคือเหตุผลที่เราทุ่มเทสร้างแพลตฟอร์มเพิ่มประสิทธิภาพแบบครบวงจรอย่างแท้จริงด้วย Lark นี่คือรายการสั้น ๆ ของสิ่งที่รวมอยู่ใน Lark:
- แชทแบบเรียลไทม์
- วิดีโอคอล
- การจัดการโครงการ
- การติดตาม OKR และประสิทธิภาพของพนักงาน
ทั้งหมดนี้และอื่น ๆ บนแพลตฟอร์มเดียว
Slack กับ Teams: อันไหนมีราคาที่ดีที่สุด?
ราคาเป็นปัจจัยหนึ่งเมื่อทำการซื้อใด ๆ แต่เป็นปัจจัยที่สำคัญเป็นพิเศษสำหรับ SaaS ซึ่งต้นทุนมักจะเพิ่มขึ้นตามจำนวนผู้ใช้ (สำหรับทีมที่มีพนักงานหลายพันคน แม้แต่การเพิ่มต้นทุนเล็กน้อยก็หมายถึงเงินจำนวนมาก)
บัญชีฟรีบนแพลตฟอร์มอย่าง Slack และ Teams มาพร้อมกับข้อจำกัดที่สำคัญ เช่น การสนทนาทางวิดีโอที่จำกัดผู้เข้าร่วมไม่เกินสองคน พื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่จำกัด และการเชื่อมต่อแอปที่จำกัด ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของผู้ใช้
แผนและราคาของ Slack ในปี 2025
Slack มีแผนแบบฟรีและสามแผนพรีเมียม:
- ฟรี: ข้อความไม่จำกัด (ประวัติ 90 วัน) การสนทนาเสียงและวิดีโอแบบ 1:1 คลิปวิดีโอ แคนวาสในช่องและข้อความโดยตรง และการเชื่อมต่อสูงสุด 10 รายการ อย่างไรก็ตาม แผนฟรีมีข้อจำกัด เช่น ฟังก์ชันการใช้งานในการสนทนาทางวิดีโอและขีดจำกัดพื้นที่จัดเก็บ ทำให้ไม่เหมาะสำหรับทีมขนาดใหญ่เมื่อเทียบกับทางเลือกอื่น
- Pro ($7.25/ผู้ใช้/เดือน): แคนวาสไม่จำกัด การสนทนาทางวิดีโอแบบกลุ่ม (สูงสุด 50 คน) และการสนทนาเสียง การเชื่อมต่อไม่จำกัด ตัวสร้างเวิร์กโฟลว์ และบัญชีผู้ใช้รับเชิญ
- Business+ ($12.50/ผู้ใช้/เดือน): การเข้าสู่ระบบแบบ SAML-based single sign-on การส่งออกข้อมูลไม่จำกัด ข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) ที่มีความพร้อมใช้งาน 99.99% และอื่น ๆ
- Enterprise Grid (ราคาปรับตามความเหมาะสม): การควบคุมการเข้าถึงผู้ใช้แบบรวมศูนย์ การปฏิบัติตาม HIPAA และอื่น ๆ
แผนและราคาของ Teams ในปี 2025
Microsoft Teams มีแผนฟรีสำหรับการใช้งานส่วนบุคคลและสามแผนพรีเมียมมาตรฐาน นอกจากนี้ยังมีแผนองค์กรหลายแผน:
- ฟรี (ส่วนบุคคล): ข้อความไม่จำกัด, การประชุมกลุ่ม (100 ผู้เข้าร่วม), และการโทรด้วยเสียง
- Microsoft Teams Essentials ($4/ผู้ใช้/เดือน): การประชุมทางวิดีโอ 300 ผู้เข้าร่วม, Microsoft Whiteboard และอื่น ๆ
- Microsoft 365 Business Basic ($6/ผู้ใช้/เดือน): คำบรรยายสดสำหรับการประชุม, เวอร์ชันเว็บและมือถือของแอป Microsoft 365 เช่น Excel, Doc และ PowerPoint
- Microsoft 365 Business Standard ($12.50/ผู้ใช้/เดือน): การสัมมนาผ่านเว็บ, เวอร์ชันเดสก์ท็อปของแอป Microsoft 365 และอื่น ๆ
- Microsoft 365 Business Premium ($22/ผู้ใช้/เดือน): ความปลอดภัยขั้นสูง, การป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์, การควบคุมการเข้าถึงและข้อมูล และอื่น ๆ
MS Teams มีข้อได้เปรียบอย่างยิ่งสำหรับบริษัทขนาดใหญ่เนื่องจากความสามารถในการประชุมด้วยเสียงและวิดีโอที่แข็งแกร่ง, คุณสมบัติด้านความปลอดภัยที่ครอบคลุม และความคุ้มค่าเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มอื่น ๆ
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายของ Microsoft Teams: ราคาของ Microsoft Teams: แผน, คุณสมบัติ และมูลค่าอธิบาย
แพลตฟอร์มใดมีแผนที่คุ้มค่าที่สุด?
แม้ว่าแผน Teams ฟรีจะเหมาะกับการประชุมทางวิดีโอมากกว่า แต่ทางเทคนิคแล้วไม่อนุญาตให้ใช้เพื่อธุรกิจ เพื่อให้แน่ใจในนโยบายนี้ แผนส่วนบุคคลจึงมาพร้อมกับข้อจำกัดหลายประการ เช่น คุณไม่สามารถเข้าร่วมการประชุมงานด้วยบัญชีส่วนบุคคลได้
แผนฟรีของ Slack อนุญาตให้ใช้เพื่อธุรกิจได้ แต่ไม่รองรับการประชุมทางวิดีโอ เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับบริษัทที่ต้องการเพียงเครื่องมือแชทฟรี (หรือคุ้มค่า)
ดังนั้นทั้งสองแพลตฟอร์มจึงไม่มีแผนฟรีที่น่าพอใจสำหรับธุรกิจทั่วไป
ในแง่ของแผนที่ต้องชำระเงิน แผน Teams Essentials ราคา 4 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้เป็นตัวเลือกที่คุ้มค่าสำหรับบริษัทขนาดเล็ก สำหรับบริษัทขนาดใหญ่ที่ใส่ใจเรื่องความปลอดภัย Teams ยังคงเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด แผน Business Basic ราคา 6 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้มาพร้อมกับ SSO การควบคุมการเข้าถึงของผู้ใช้ และเครื่องมือการตรวจสอบ
สำหรับ Slack คุณจะต้องลงทุนในแผน Business+ เพื่อให้ได้ฟีเจอร์ที่เทียบเท่า การเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมกับความต้องการเฉพาะของบริษัทสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยการทำให้ทีมสามารถใช้แพลตฟอร์มที่เหมาะสมกับงานต่างๆ ได้
หากคุณสนใจตัวเลือกแบบฟรีที่ครอบคลุมทุกความต้องการ ลองพิจารณา แผนฟรีของ Lark ซึ่งมีพื้นที่เก็บข้อมูล 100 GB และอนุญาตให้สมาชิกทีมสูงสุด 20 คน ใช้ฟีเจอร์อย่างการแชท อีเมล และการทำงานร่วมกันในเอกสาร นอกจากนี้ แผนฟรียังรวมการเข้าถึง Lark Base แพลตฟอร์มที่ไม่ต้องเขียนโค้ดสำหรับการจัดการโครงการ
Slack กับ Teams: อันไหนมีการสนับสนุนลูกค้าที่ดีที่สุด?
Slack มีตัวเลือกการสนับสนุนแบบบริการตนเองที่มั่นคง มีศูนย์ช่วยเหลือที่ค้นหาได้พร้อมบทแนะนำเชิงลึกและคำถามที่พบบ่อยอย่างรวดเร็ว Slack ยังมีฟอรัมชุมชนเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ใช้รายอื่นและโพสต์คำถาม การสนับสนุนลูกค้าช่วยให้สมาชิกในทีมอยู่ในหน้าเดียวกันโดยการทำให้ทุกคนได้รับข้อมูลและสอดคล้องกันเกี่ยวกับการอัปเดตและงานต่างๆ
ที่มา: slack.com
ที่มา: slack.comหากคุณต้องการความช่วยเหลือส่วนบุคคล คุณสามารถส่งตั๋วสนับสนุน ผู้ที่ใช้แผนฟรีจะได้รับการสนับสนุนมาตรฐานในช่วงเวลาทำงานของพนักงาน แผน Pro มีการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และแผน Business มีการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันพร้อมเวลาตอบสนองภายในสี่ชั่วโมง
Teams ยังมีศูนย์ช่วยเหลือแบบบริการตนเองที่มีบทแนะนำผสมผสานระหว่างข้อความและวิดีโอ
ที่มา: support.microsoft.com/en-us/teams
ที่มา: support.microsoft.com/en-us/teamsคุณยังสามารถเยี่ยมชมหน้าชุมชนสนับสนุนของ Microsoft ซึ่งคุณสามารถค้นหาคำตอบหรือเชื่อมต่อกับผู้ใช้รายอื่น สมาชิกธุรกิจที่ชำระเงินจะได้รับการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง
Slack กับ Teams: อันไหนใช้งานง่ายกว่ากัน?
ความง่ายในการใช้งานเป็นสิ่งสำคัญเมื่อเริ่มใช้ซอฟต์แวร์ใหม่ หากเครื่องมือไม่ใช้งานง่าย ทีมของคุณจะไม่ยอมรับอย่างเต็มที่ และอัตราการนำไปใช้จะต่ำกว่าที่คาดหวัง
อินเทอร์เฟซของ Slack ถูกออกแบบให้ใช้งานง่าย ในแถบเมนูด้านซ้าย ผู้ใช้สามารถไปยังช่องทาง, เธรด หรือการกล่าวถึงได้อย่างสะดวก แถบค้นหาที่ด้านบนเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ค้นหาคนร่วมงาน, ข้อความส่วนตัว หรือเนื้อหาเฉพาะได้อย่างรวดเร็ว สำหรับผู้ใช้ครั้งแรก Slack อาจดูซับซ้อนเล็กน้อยในครั้งแรกที่เห็น แต่เส้นโค้งการเรียนรู้สั้น ความเรียบง่ายนี้ซึ่งมาจากชุดฟีเจอร์ที่จำกัด มักเป็นข้อได้เปรียบ — บางครั้งน้อยแต่มาก
ในทางกลับกัน Microsoft Teams มีอินเทอร์เฟซที่สะอาดและทันสมัย พร้อมแผงด้านข้างที่พับเก็บได้สำหรับการนำทาง มีแท็บสำหรับแชท, ทีม, การโทร, ไฟล์, ปฏิทิน และแอป ซึ่งให้ฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลายในที่เดียว เช่นเดียวกับ Slack, Teams มีแถบค้นหาเพื่อค้นหาแชทหรือไฟล์ได้อย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม ชุดฟีเจอร์ที่กว้างขึ้นของ Teams ทำให้เส้นโค้งการเรียนรู้สูงขึ้นเล็กน้อย แม้จะเป็นเช่นนั้น ผู้ใช้ส่วนใหญ่ก็สามารถคุ้นเคยกับแพลตฟอร์มได้ภายในไม่กี่วัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุ้นเคยกับเครื่องมือ Microsoft 365 อยู่แล้ว
สุดท้าย ความง่ายในการใช้งานขึ้นอยู่กับความต้องการและลำดับความสำคัญของทีมของคุณ ความเรียบง่ายของ Slack อาจดึงดูดผู้ที่ต้องการเครื่องมือสื่อสารที่เบา ในขณะที่ Teams อาจเหมาะกับบริษัทที่พึ่งพา Office 365 อย่างมากและต้องการแพลตฟอร์มที่มีฟีเจอร์ครบครันมากขึ้น
หากไม่มีแพลตฟอร์มใดเหมาะสม ลองพิจารณา Lark — พื้นที่ทำงานดิจิทัลแบบรวมที่ออกแบบมาเพื่อการทำงานร่วมกันอย่างราบรื่น
Slack กับ Teams: อะไรคือแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยและเป็นไปตามข้อกำหนดมากที่สุด?
ทั้ง Teams และ Slack มีคุณสมบัติด้านความปลอดภัยมาตรฐาน:
- 2FA (การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน) รวมอยู่ในทุกแผน
- การเข้าสู่ระบบแบบครั้งเดียวรวมอยู่ในแผน Slack Business+ ขึ้นไป และในแผน Teams ที่ชำระเงินทั้งหมด
- เครื่องมือการจัดการการเข้าถึงของผู้ใช้รวมอยู่ในแผน Microsoft 365 Business Basic และในแผน Slack Business+ ขึ้นไป
- การป้องกันการสูญหายของข้อมูลและการเข้ารหัส
แพลตฟอร์มการทำงานร่วมกัน จัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อนมากมาย — ข้อมูลบริษัทที่ต้องรู้ ข้อมูลส่วนบุคคล และอื่นๆ
ในทางทฤษฎี ทั้ง Slack และ Teams มีแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่แข็งแกร่ง ซึ่งสะท้อนในใบรับรองต่างๆ เช่น:
- SOC 2 (ประเภท II)
- SOC 3
- ISO 27001
- ISO 27017
- ISO 27018
- ISO 27701
แต่ก็มีปัญหาบางอย่างเกิดขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา
แม้จะมีคุณสมบัติครบถ้วน Slack ก็ประสบปัญหาการรั่วไหลของข้อมูลบางครั้ง ครั้งแรกคือการรั่วไหลข้อมูลลูกค้าเล็กน้อยในปี 2015 และเจ็ดปีต่อมา พวกเขาเปิดเผยปัญหาคล้ายกันเกี่ยวกับการรั่วไหลของรหัสผ่านที่ถูกแฮชระหว่างปี 2017-2022
Teams ก็มีเหตุการณ์ที่น่าเสียดายในปี 2022 เมื่อพวกเขารั่วไหลข้อมูลภายในขนาด 38 เทราไบต์โดยไม่ได้ตั้งใจ Teams จัดระเบียบแชทโดยอิงตามโครงสร้างทีมเป็นหลัก ซึ่งช่วยให้การสื่อสารภายในองค์กรเป็นไปอย่างราบรื่น
ที่ Lark เราเข้าใจถึงความเสี่ยงด้านความปลอดภัยในโลกดิจิทัล นั่นคือเหตุผลที่เราได้ผนวกมาตรฐานการปฏิบัติตามข้อมูลไว้ในซอฟต์แวร์ของเราตั้งแต่วันแรก:
- ข้อบังคับคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (สหภาพยุโรป)
- พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคแคลิฟอร์เนียและพระราชบัญญัติสิทธิความเป็นส่วนตัวของแคลิฟอร์เนีย (สหรัฐอเมริกา)
- พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (ญี่ปุ่น)
- คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สิงคโปร์)
Lark ยังได้รับการรับรองความปลอดภัยข้อมูลดังต่อไปนี้:
- ISO 27001
- ISO 27701
- ISO 27018
- ISO 27017
- กฎความเป็นส่วนตัวข้ามพรมแดน APEC (CBPR)
- การรับรองความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ประมวลผล APEC (PRP)
- เครื่องหมายความน่าเชื่อถือการคุ้มครองข้อมูล (DPTM)
- SOC 2 (ประเภท II) และ SOC 3
โดยการเลือกใช้ Lark คุณจึงมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องตามมาตรฐานสูงสุด
Slack กับ Teams: ผู้ใช้รายอื่นพูดว่าอย่างไร?
Slack มีชื่อเสียงที่มั่นคงในหมู่ลูกค้าพร้อมคะแนน 4.5/5 บน G2 และคะแนนที่คล้ายกันในเว็บไซต์อื่น ๆ ผู้ใช้ชื่นชมความง่ายในการใช้งานและฟีเจอร์การสื่อสารสำหรับทีมระยะไกล อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ใหม่ที่เพิ่งเข้าร่วม Slack มักพบว่าการเรียนรู้ค่อนข้างยากเนื่องจากจำนวนช่องทางและการแจ้งเตือนที่มากเกินไป
อย่างไรก็ตาม มีข้อร้องเรียนทั่วไปบางประการ ได้แก่:
- การแจ้งเตือนที่รบกวนและมากเกินไป
- ขาดระบบจัดการไฟล์ในตัว
- เวลาการโหลดช้าในบางการผสานรวม
Teams มีคะแนน 4.4/5 ดาว บน G2 ซึ่งถือว่าน่าพอใจ ผู้ใช้โดยทั่วไปมีทัศนคติเชิงบวกต่อ Teams โดยกล่าวถึงความสามารถในการอำนวยความสะดวกในการสื่อสารและการแชร์ไฟล์ในที่เดียว อย่างไรก็ตาม มีข้อร้องเรียนบางประการ ได้แก่:
- การเรียนรู้ในช่วงแรกเพื่อทำความคุ้นเคยกับแพลตฟอร์ม
- ข้อจำกัดในการเข้าถึงของผู้เยี่ยมชม ซึ่งอาจทำให้การทำงานร่วมกับภายนอกเป็นเรื่องยาก
- ปัญหาการซิงโครไนซ์เป็นครั้งคราวกับแอปบนมือถือ
เมื่อเปรียบเทียบกัน Lark มีคะแนน 4.5 จาก 5 บน G2 ผู้ใช้ชื่นชอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่สอดคล้องกันของเราผ่านข้อความ การสนทนาทางวิดีโอ และเครื่องมือการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์
นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังชื่นชอบประสบการณ์การใช้งานของแอปบนมือถือของเรา ซึ่งนำไปสู่คะแนน 4.9/5 ใน Apple App Store
ข้อคิดสุดท้าย
เมื่อพูดถึงการเลือกใช้ระหว่าง Slack กับ Microsoft Teams การตัดสินใจมักขึ้นอยู่กับความต้องการเฉพาะของบริษัทของคุณและเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้ว การใช้เครื่องมือต่างๆ สำหรับการทำงานร่วมกันของทีมสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและตอบสนองต่อกระบวนการทำงานเฉพาะ ทำให้การพิจารณาแนวทางการใช้หลายเครื่องมือที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณเป็นสิ่งสำคัญ
Slack เป็นแพลตฟอร์มที่มีความยืดหยุ่นสูง เหมาะกับสภาพแวดล้อมที่การสื่อสารแบบเรียลไทม์เป็นสิ่งสำคัญ อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ตัวเลือกการรวมแอปที่หลากหลาย และความสะดวกในการใช้งานทำให้ Slack เป็นที่ชื่นชอบในหมู่สตาร์ทอัพ เอเจนซี่สร้างสรรค์ และทีมงานระยะไกล การเน้นการสื่อสารแบบแชทเป็นหลักของ Slack ส่งเสริมการทำงานร่วมกันและความเป็นกันเอง ทำให้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับทีมขนาดเล็กที่คล่องตัวหรือทีมที่พึ่งพาแอปจากบุคคลที่สามหลากหลาย
Microsoft Teams ในทางกลับกัน ผสานรวมอย่างราบรื่นกับระบบนิเวศของ Microsoft ทำให้เป็นตัวเลือกหลักสำหรับบริษัทที่ลงทุนใน Office 365 อยู่แล้ว Teams โดดเด่นในการจัดหาพื้นที่ทำงานร่วมกันสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ ด้วยความสามารถในการประชุมทางวิดีโอที่แข็งแกร่ง การทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ และการแชร์ไฟล์ อย่างไรก็ตาม แม้ว่าการรวมกับผลิตภัณฑ์ Microsoft อื่นๆ จะเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญ แต่ประสบการณ์การใช้งานอาจรู้สึกซับซ้อนในบางครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับสภาพแวดล้อมของ Microsoft
รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดจากทั้งสองโลกกับ Lark
หากคุณกำลังมองหาแพลตฟอร์มที่ผสานการสื่อสารที่ราบรื่น ฟีเจอร์การทำงานร่วมกันที่แข็งแกร่ง และประสบการณ์ที่รวมกันอย่างลงตัว ให้พิจารณา Lark Lark เป็นเครื่องมือการทำงานร่วมกันแบบครบวงจรที่เหนือกว่าที่ Slack และ Teams มีให้ มันมีการส่งข้อความแบบเรียลไทม์ การประชุมทางวิดีโอ การจัดการโครงการ การจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ และการแก้ไขเอกสารร่วมกัน — ทั้งหมดนี้อยู่ในแพลตฟอร์มเดียวที่สอดคล้องกัน การออกแบบที่ใช้งานง่ายของ Lark ช่วยให้ประสบการณ์ผู้ใช้ราบรื่น ขณะที่ฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น ปฏิทินในตัวและเครื่องมือข้ามโซนเวลาทำให้เหมาะสำหรับทีมทั่วโลก นอกจากนี้ Lark ยังรวมเข้ากับหลายแพลตฟอร์ม เพิ่มประสิทธิภาพโดยการเชื่อมต่อกับแอปต่างๆ
หากคุณกำลังมองหาแพลตฟอร์มที่ผสานการสื่อสารที่ราบรื่น ฟีเจอร์การทำงานร่วมกันที่แข็งแกร่ง และประสบการณ์ที่รวมกันอย่างลงตัว ให้พิจารณา Lark Lark เป็นเครื่องมือการทำงานร่วมกันแบบครบวงจรที่เหนือกว่าที่ Slack และ Teams มีให้ มันมีการส่งข้อความแบบเรียลไทม์ การประชุมทางวิดีโอ การจัดการโครงการ การจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ และการแก้ไขเอกสารร่วมกัน — ทั้งหมดนี้อยู่ในแพลตฟอร์มเดียวที่สอดคล้องกัน การออกแบบที่ใช้งานง่ายของ Lark ช่วยให้ประสบการณ์ผู้ใช้ราบรื่น ขณะที่ฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น ปฏิทินในตัวและเครื่องมือข้ามโซนเวลาทำให้เหมาะสำหรับทีมทั่วโลก นอกจากนี้ Lark ยังรวมเข้ากับหลายแพลตฟอร์ม เพิ่มประสิทธิภาพโดยการเชื่อมต่อกับแอปต่างๆไม่ว่าคุณจะเป็นสตาร์ทอัพ ธุรกิจที่กำลังเติบโต หรือบริษัทขนาดใหญ่ Lark มอบประสบการณ์ที่เป็นหนึ่งเดียวซึ่งช่วยให้ทีมทำงานได้อย่างชาญฉลาดมากขึ้น ไม่ใช่หนักขึ้น หากคุณเบื่อกับการใช้แอปหลายตัวหรือการรวมระบบที่ไม่สมบูรณ์แบบ ถึงเวลาที่จะลองใช้ Lark
Table of contents
สนใจ Lark ไหม?
รวมทุกเครื่องมือไว้ในที่เดียว
ประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพ
ประหยัดค่าซอฟต์แวร์สูงสุดถึง 70%
Table of contents
สนใจ Lark ไหม?
รวมทุกเครื่องมือไว้ในที่เดียว
ประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพ
ประหยัดค่าซอฟต์แวร์สูงสุดถึง 70%
อ่านต่อ
© 2026 Lark Technologies Pte. Ltd.