Pipedrive กับ Salesmate: CRM ตัวไหนเหมาะกับทีมขายของคุณ
Ryan Tanner
ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผลิตภัณฑ์
10 ก.ย. 2569
Ryan Tanner
10 ก.ย. 2569
ใช้เวลาอ่าน 15 นาที
เมื่อพูดถึงการจัดการลีด การติดตามดีล และการปิดการขายให้รวดเร็วขึ้น ทั้ง Pipedrive และ Salesmate ถือเป็นแพลตฟอร์ม CRM ด้านการขายที่ได้รับความนิยมสูง แต่ละแพลตฟอร์มช่วยให้ทีมมองเห็นภาพรวมของท่อการขายได้ชัดเจนขึ้น ทำการติดตามผลอัตโนมัติ และวิเคราะห์ประสิทธิภาพ แต่ใช้แนวทางที่แตกต่างกันเพื่อบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ Pipedrive มีชื่อเสียงด้านความเรียบง่าย ท่อการขายแบบภาพ และการตั้งค่าที่ง่าย เหมาะสำหรับทีมขนาดเล็กที่เน้นการติดตามดีล ในทางกลับกัน Salesmate มีระบบอัตโนมัติที่ลึกกว่า เครื่องมือสื่อสารในตัว และความยืดหยุ่นมากขึ้นสำหรับการขยายการดำเนินงานด้านการขาย ในคู่มือนี้ เราจะเปรียบเทียบ Pipedrive กับ Salesmate ในด้านการใช้งาน ฟีเจอร์ ราคา และการขยายขนาด พร้อมสำรวจว่า Lark มอบทางเลือกแบบเชื่อมต่อครบวงจรที่ออกแบบมาสำหรับทีมขายยุคใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลได้อย่างไร
ภาพรวม: Pipedrive และ Salesmate โดยสรุป
Pipedrive และ Salesmate คืออะไร?
Pipedrive และ Salesmate เป็นแพลตฟอร์ม การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยทีมขายจัดการลูกค้าที่มีศักยภาพ ติดตามดีล และปรับปรุงอัตราการปิดการขาย
Pipedrive เป็น CRM ที่มุ่งเน้นด้านการขายซึ่งมีชื่อเสียงในด้านอินเทอร์เฟซแบบท่อขายที่เรียบง่ายและมองเห็นได้ชัดเจน ช่วยให้ผู้ใช้สามารถติดตามดีลผ่านขั้นตอนที่ปรับแต่งได้ อัตโนมัติงานประจำ และติดตามความคืบหน้าผ่านแดชบอร์ดที่ใช้งานง่าย ความง่ายในการใช้งานทำให้เป็นที่ชื่นชอบในหมู่ทีมขายขนาดเล็กถึงขนาดกลางที่ต้องการเครื่องมือจัดการดีลและการพยากรณ์ที่ตรงไปตรงมา
แหล่งที่มาของภาพ: pipedrive.com
ในทางกลับกัน Salesmate เป็นระบบ CRM แบบครบวงจรที่ผสานการติดตามดีลเข้ากับการสื่อสารในตัวและฟีเจอร์ระบบอัตโนมัติ รองรับการโทร อีเมล SMS และเวิร์กโฟลว์ภายในแพลตฟอร์ม ช่วยให้ทีมจัดการการติดต่อหลายช่องทางได้อย่างมีประสิทธิภาพ Salesmate เหมาะสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโตซึ่งต้องการระบบอัตโนมัติ การปรับให้เป็นส่วนตัว และข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
แหล่งที่มาของภาพ: salesmate.com
โดยสรุป ในขณะที่ Pipedrive ทำให้การติดตามการขายง่ายขึ้น Salesmate ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยการสื่อสารแบบบูรณาการและความสามารถด้านระบบอัตโนมัติขั้นสูง
Salesmate เปรียบเทียบกับ Pipedrive : การเปรียบเทียบคุณสมบัติทีละรายการ
ความง่ายในการใช้งาน
Pipedrive เป็นที่รู้จักในด้านอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ระบบลากและวางของ Pipedrive ทำให้การติดตามดีลเป็นเรื่องง่าย ตัวแทนฝ่ายขายสามารถมองเห็นขั้นตอนได้อย่างชัดเจน แต่ตัวเลือกการปรับแต่งอาจรู้สึกว่ามีจำกัดสำหรับทีมที่มีโครงสร้างการขายที่ซับซ้อน
Salesmate มีเส้นทางการเรียนรู้ที่ค่อนข้างชันกว่าเล็กน้อย แต่มีความยืดหยุ่นมากกว่า อินเทอร์เฟซของมันรองรับการตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติ การจัดการหลายสายงาน และการโทรแบบบูรณาการ เหมาะสำหรับทีมที่จัดการการสื่อสารปริมาณมากการสื่อสาร
✅ ข้อสรุป: Pipedrive ชนะในด้านความเรียบง่าย ในขณะที่ Salesmate เหมาะกว่าสำหรับทีมที่ต้องการคุณสมบัติการปรับแต่งและการสื่อสารมากกว่า
การติดต่อและการจัดการข้อตกลง
Pipedrive มีสายงานแบบภาพที่ผู้ใช้สามารถย้ายดีลระหว่างขั้นตอนได้ด้วยตนเอง แต่ละการ์ดดีลจะแสดงกิจกรรม หมายเหตุ และศักยภาพรายได้ อย่างไรก็ตาม การจัดการหลายสายงานอาจต้องใช้ส่วนเสริมหรือการตั้งค่าด้วยตนเอง
Salesmate มีโปรไฟล์ผู้ติดต่อแบบรวมที่ผสานประวัติการสื่อสาร กิจกรรม และลำดับการขายเข้าด้วยกัน ช่วยทำการติดตามผู้ติดต่อโดยอัตโนมัติ และผสานการส่ง SMS และการโทรเข้าไปในขั้นตอนการทำงานของดีลโดยตรง
✅ ข้อสรุป: Salesmate มีฟีเจอร์การสื่อสารที่แข็งแกร่งกว่า ในขณะที่ Pipedrive มุ่งเน้นเฉพาะการติดตามดีล
Pipedrive มีระบบการทำงานอัตโนมัติขั้นพื้นฐาน (เช่น การส่งอีเมลติดตามผล หรือการอัปเดตช่องข้อมูลหลังจากมีการเปลี่ยนขั้นตอนของดีล) ระบบอัตโนมัติทำงานได้ดีสำหรับรอบการขายมาตรฐาน แต่จะรู้สึกจำกัดสำหรับการดำเนินงานที่ซับซ้อน
Salesmate มีระบบอัตโนมัติขั้นสูงสำหรับการดูแลลีด การเคลื่อนย้ายดีล และการติดตามผลแบบปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ผู้ใช้สามารถสร้างขั้นตอนอัตโนมัติหลายขั้นที่ผสมผสานอีเมล SMS และการสร้างงานได้
✅ ข้อสรุป: Salesmate เหนือกว่าในส่วนนี้ โดยมีระบบอัตโนมัติที่หลากหลาย ช่วยประหยัดเวลาและลดการทำงานด้วยมือ
การรายงานและการวิเคราะห์
Pipedrive นำเสนอรายงานที่จำเป็นเกี่ยวกับดีล รายได้ และอัตราการแปลง แดชบอร์ดมีความชัดเจนและใช้งานง่าย แต่ขาดการปรับแต่งเชิงลึก ข้อมูลเชิงลึกขั้นสูงมีให้ในแผนระดับสูงกว่า
Salesmate มีแดชบอร์ดรายงานที่ยืดหยุ่นพร้อมวิดเจ็ตแบบลากและวางสำหรับตัวชี้วัดหลัก (KPI) เช่น ความเร็วของไปป์ไลน์ ประสิทธิภาพของทีม และการคาดการณ์รายได้ สามารถติดตามตัวชี้วัดที่กำหนดเองได้อย่างง่ายดาย
✅ ข้อสรุป: รายงานของ Salesmate มีความครอบคลุมมากกว่า ในขณะที่ Pipedrive ยังคงเรียบง่ายและรวดเร็วสำหรับการดูภาพรวมอย่างรวดเร็ว
การสนับสนุนและการผสานรวม
Pipedrive มีส่วนเสริมและการผสานรวม API ที่เน้น CRM มากกว่า ทำให้สามารถปรับแต่งได้สูงสำหรับทีมขายที่ต้องการเวิร์กโฟลว์เฉพาะ ข้อมูลเชิงลึกขั้นสูง และการเชื่อมต่อที่ราบรื่นกับเครื่องมือธุรกิจอื่นๆ
Salesmate เชื่อมต่อได้ดีกับเครื่องมือการตลาดและโทรศัพท์ ให้การสนับสนุนที่แข็งแกร่งสำหรับทีมขายแบบหลายช่องทาง โดยการผสานรวม อีเมล โทรศัพท์ และช่องทางการส่งข้อความ เข้ากับ CRM โดยตรง Salesmate ช่วยให้ตัวแทนสามารถจัดการการติดต่อกับลูกค้าทั้งหมดได้ในที่เดียว
✅ ข้อสรุป: ทั้งสองเครื่องมือทำงานร่วมกับ อีเมล, Google Workspace และ แอปของบุคคลที่สาม เช่น Slack, Mailchimp และ Zoom Salesmate มีความได้เปรียบสำหรับทีมที่พึ่งพากระบวนการทำงานที่เน้นการสื่อสารเป็นหลัก
การเปรียบเทียบราคา
Pipedrive
- Lite: เริ่มต้นที่ $14/ผู้ใช้/เดือน รวมถึงการจัดการลีด ปฏิทิน และไปป์ไลน์; การสร้างรายงานด้วย AI; ฟีดการขายแบบเรียลไทม์; การผสานรวมมากกว่า 500 รายการ; การอบรมใช้งานแบบปรับให้เหมาะสมกับผู้ใช้
- Growth: เริ่มต้นที่ $39/ผู้ใช้/เดือน รวมทุกอย่างใน Lite พร้อมการซิงค์อีเมลแบบเต็มรูปแบบพร้อมการติดตาม ระบบอัตโนมัติและลำดับขั้นตอน การสมัครสมาชิกและรายงานการคาดการณ์ เครื่องมือจัดตารางนัดหมาย ไทม์ไลน์รายชื่อที่ติดต่อ การสนับสนุนผ่านแชทสด
- Premium: เริ่มต้นที่ $59/ผู้ใช้/เดือน รวมทุกอย่างใน Growth พร้อมการสร้างและจัดเส้นทางลีด การให้คะแนนแบบกำหนดเองและการเพิ่มข้อมูลบริษัท เครื่องมืออีเมลหลายบัญชีที่ขับเคลื่อนด้วย AI สัญญาและลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ การปรับแต่งขั้นสูงสำหรับทีม รายงานและช่องข้อมูล
- Ultimate: เริ่มต้นที่ $79/ผู้ใช้/เดือน รวมทุกอย่างใน Premium พร้อมการรักษาความปลอดภัยบัญชีที่เข้มงวดด้วยกฎและการแจ้งเตือน การเพิ่มข้อมูลโทรศัพท์และอีเมล บัญชีทดสอบในสภาพแวดล้อมจำลอง การสนับสนุนทางโทรศัพท์แบบขยาย ส่วนลดสำหรับพันธมิตร
แหล่งที่มาของภาพ: pipedrive.com
Salesmate
- Basic: เริ่มต้นที่ $23/ผู้ใช้/เดือน รวมถึงการจัดการผู้ติดต่อ บริษัท และดีล; การซิงค์และติดตามอีเมล; การจัดการหลายไปป์ไลน์; ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์; แบบฟอร์มบนเว็บ; ช่องข้อมูลที่กำหนดเอง
- Pro: เริ่มต้นที่ $39/ผู้ใช้/เดือน รวมทุกอย่างใน Basic พร้อมด้วยลำดับงาน; การจัดการใบเสนอราคา; การจัดการสินค้า; กล่องข้อความทีม; การจัดการทีม; รายงานและเป้าหมายที่กำหนดเอง; ช่องข้อมูลสูตร; สิทธิ์การอนุญาตตามช่องข้อมูล
- Business: เริ่มต้นที่ $63/ผู้ใช้/เดือน รวมทุกอย่างใน Pro พร้อมด้วยการจัดการทีม, Power Dialer, โมดูลที่กำหนดเอง, ขีดจำกัดเวิร์กโฟลว์ที่เพิ่มขึ้น, การวิเคราะห์และรายงานขั้นสูง
- องค์กร: กำหนดราคาตามความต้องการ รวมฟีเจอร์ทั้งหมดของ Business พร้อมผู้จัดการบัญชีเฉพาะ การเริ่มต้นใช้งานแบบปรับให้เหมาะสม และการสนับสนุนระดับพรีเมียม
แหล่งที่มาของภาพ: salesmate.com
✅ ข้อสรุป: Pipedrive มอบความคุ้มค่าระดับเริ่มต้นที่ดีกว่าสำหรับทีมที่เน้นการจัดการไปป์ไลน์ ในขณะที่ Salesmate มีฟีเจอร์ อีเมล และมัลติแชนเนลในตัวที่แข็งแกร่งกว่า แต่มีราคาเริ่มต้นที่สูงกว่า
การเปรียบเทียบระหว่าง Pipedrive และ Salesmate ในการใช้งานจริง
เมื่อเลือก CRM สำหรับทีมขายของคุณ การตัดสินใจมักขึ้นอยู่กับว่าเครื่องมือนั้นเหมาะกับวิธีการทำงานของคุณเพียงใด ไม่ใช่แค่ฟีเจอร์ที่มีอยู่ การพิจารณากรณีการใช้งานจริงของ Pipedrive และ Salesmate ช่วยให้เห็นความแตกต่างในด้านความง่ายในการใช้งาน ความสามารถในการขยาย และผลกระทบต่อทีม
- การใช้งานและการเริ่มต้นใช้งาน
ในทางปฏิบัติ Pipedrive มักถูกเลือกโดยทีมขายขนาดเล็กหรือบริษัทที่ต้องการการตั้งค่าที่รวดเร็วและใช้งานง่าย ผู้ใช้รายงานว่าฟังก์ชันลากและวางในระบบจัดการขั้นตอนการขายและอินเทอร์เฟซที่สวยงามช่วยให้พนักงานขายใหม่สามารถเริ่มทำงานได้ทันที
ในทางกลับกัน Salesmate มักปรากฏในบริษัทที่การสื่อสาร (การโทร, SMS, ช่องทางการติดต่อหลายรูปแบบ) มีความสำคัญ การตั้งค่าอาจต้องใช้การกำหนดค่าเริ่มต้นมากกว่า แต่ทีมงานกล่าวว่ามันคุ้มค่าด้วยขั้นตอนการทำงานที่หลากหลายและการติดต่อที่รวมอยู่ในระบบ
เคล็ดลับจากประสบการณ์จริง: หากทีมของคุณต้องการเครื่องมือจัดการขั้นตอนการขายที่เรียบง่ายและตั้งค่าน้อย Pipedrive เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจ หากคุณพึ่งพาการมีส่วนร่วมหลายช่องทางหรือระบบอัตโนมัติเป็นอย่างมาก คุณมีแนวโน้มที่จะได้รับประโยชน์มากกว่าจาก Salesmate
- การสื่อสารและการไหลของดีล
การใช้งานจริงแสดงให้เห็นว่า Salesmate มักได้รับความนิยมในทีมที่พึ่งพาการโทรแบบบูรณาการ, SMS และลำดับขั้นที่มากกว่าเพียงแค่ อีเมล ผู้รีวิวกล่าวว่ามุมมองการติดต่อแบบรวมและเครื่องมือสื่อสารในตัวช่วยลดการสลับใช้เครื่องมือ
ในขณะเดียวกัน Pipedrive โดดเด่นในภาพรวมขั้นตอนดีลที่ชัดเจน, กระบวนการที่เรียบง่าย และการติดตามโอกาสอย่างรวดเร็ว สำหรับทีมที่มีกระบวนการตรงไปตรงมาและมุ่งเน้นการเคลื่อนย้ายดีลมากกว่าการทำงานเชิงลึกด้าน เวิร์กโฟลว์การสื่อสาร สิ่งนี้มีความสำคัญ
เคล็ดลับจากประสบการณ์จริง: หากกระบวนการขายของคุณเน้นการสื่อสารเป็นหลัก (การโทร, SMS, ลำดับขั้นแบบปรับแต่ง) Salesmate อาจช่วยลดความติดขัดได้ หากคุณติดตามลูกค้าเป้าหมายจนปิดดีลโดยมีความซับซ้อนของช่องทางน้อย Pipedrive จะให้ความชัดเจนและความรวดเร็ว
- ระบบอัตโนมัติและการขยายขนาด
เมื่อบริษัทเติบโตขึ้น ระบบอัตโนมัติและความซับซ้อนของเวิร์กโฟลว์จะกลายเป็นปัจจัยที่สร้างความแตกต่างอย่างมาก ในหลายรีวิว Salesmate ได้รับการชื่นชมว่ามีความสามารถด้านระบบอัตโนมัติขั้นสูงในแพ็กเกจระดับล่าง ช่วยให้สามารถสร้างลำดับขั้นตอนหลายขั้นและตรรกะการติดตามผลที่หลากหลายได้
Pipedrive แม้ว่าจะมีระบบอัตโนมัติ แต่ฟังก์ชันที่ลึกกว่ามักจะอยู่ในแพ็กเกจที่มีราคาสูงกว่า สำหรับทีมที่ขยายตัวอย่างรวดเร็วหรือมีหลายขั้นตอนและกฎเกณฑ์มาก สิ่งนี้อาจกลายเป็นข้อจำกัดในการใช้งานจริง
เคล็ดลับจากประสบการณ์จริง: สำหรับทีมที่กำลังเติบโตและมีเวิร์กโฟลว์ซับซ้อน ลำดับขั้นตอน หรือการดูแลหลายขั้น Salesmate มักจะรองรับได้รวดเร็วกว่า สำหรับการขยายขนาดที่ง่ายหรือกระบวนการขายพื้นฐาน Pipedrive ยังคงมีประสิทธิภาพ
- การรายงานและข้อมูลเชิงลึก
จากรีวิวจริง: Pipedrive มอบแดชบอร์ดที่สะอาด สวยงาม และใช้งานง่ายในด้านการวิเคราะห์ รีวิวหนึ่งเน้นว่าตัวสร้างรายงานแบบลากและวางทำให้การเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกเป็นเรื่องง่ายมาก
Salesmate มอบตัวชี้วัดแบบกำหนดเองที่ลึกกว่าและแดชบอร์ดที่ยืดหยุ่นมากกว่าในหลายกรณี แม้ว่าผู้ใช้บางรายจะสังเกตว่าการใช้งานอินเทอร์เฟซต้องใช้การสำรวจมากขึ้น
เคล็ดลับจากประสบการณ์จริง: หากคุณต้องการรายงานที่รวดเร็วและเข้าใจง่ายสำหรับทีมขนาดเล็ก Pipedrive โดดเด่น แต่หากทีมของคุณต้องการวิเคราะห์ข้อมูลในหลายมิติ ปรับแต่งตัวชี้วัด และเจาะลึกเวิร์กโฟลว์ Salesmate อาจตอบโจทย์ได้ดีกว่า
- ความร่วมมือและระบบนิเวศในทางปฏิบัติ
ทีมงานในโลกความเป็นจริงมักกล่าวว่า ตลาดที่กว้างขวางของ Pipedrive ในด้านความร่วมมือช่วยให้การเชื่อมต่อกับเครื่องมือเดิมหรือระบบภายนอกทำได้ง่ายขึ้น อย่างไรก็ตาม ชุดเครื่องมือสื่อสารในตัวที่กระชับของ Salesmate หมายถึงการใช้ส่วนเสริมที่น้อยลงสำหรับการใช้งานประจำวัน ซึ่งช่วยลดความซับซ้อนในการปฏิบัติจริง
เคล็ดลับจากประสบการณ์จริง: หากชุดเครื่องมือของคุณมีหลายเครื่องมือที่ต้องการตัวเชื่อมต่อแบบปรับแต่งลึก หรือคุณได้ฝังตัวอยู่ในระบบภายนอกหลายระบบแล้ว Pipedrive อาจผสานการทำงานได้อย่างราบรื่นมากกว่า แต่หากคุณต้องการระบบที่น้อยลงและมีฟังก์ชันในตัวมากขึ้น Salesmate อาจช่วยลดภาระงานได้
แม้ว่า Pipedrive และ Salesmate จะมอบฟังก์ชันการทำงานของ CRM ที่เชื่อถือได้ แต่บริษัทขายสมัยใหม่ต้องการมากกว่าการติดตามขั้นตอนการขายและการติดตามผลอัตโนมัติ พวกเขาต้องการการมองเห็นที่เชื่อมโยงกันในทุกขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า ซึ่งนี่คือจุดที่ Lark โดดเด่น ออกแบบมาให้เป็นพื้นที่ทำงานการจัดการการขายแบบครบวงจร Lark ก้าวข้ามการติดตามดีลเพื่อเชื่อมต่อทีม ข้อมูล และการตัดสินใจไว้ในสภาพแวดล้อมเดียว ตั้งแต่แดชบอร์ด ประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์ ไปจนถึงเอกสารที่ทำงานร่วมกัน เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ และเครื่องมือสื่อสารในตัว Lark ช่วยให้ทีมขายทำงานได้รวดเร็วขึ้น สอดประสานกัน และปิดการขายได้อย่างชาญฉลาด
พบกับ Lark: ทางเลือกที่ดีกว่าสำหรับการจัดการการขายแบบเชื่อมต่อ
Lark รวบรวมองค์ประกอบหลักของข้อมูลการจัดการการขาย ระบบอัตโนมัติ การรายงาน และการทำงานร่วมกันไว้ในพื้นที่ทำงานเดียวอย่างไร้รอยต่อ เครื่องมือแต่ละอย่างถูกออกแบบมาเพื่อลดการทำงานแบบแยกส่วน เพิ่มความชัดเจน และช่วยให้ทีมทำงานได้รวดเร็วขึ้นจากการหาลูกค้าเป้าหมายไปจนถึงการปิดการขาย
มองภาพรวมของกระบวนการขายและฐานข้อมูลลูกค้า: สร้างมุมมองใน Lark Base
Lark Base ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางในการจัดการข้อมูลลูกค้าและติดตามทุกโอกาสตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนถึงการปิดการขาย ทีมสามารถเลือกใช้มุมมองแบบตาราง (Grid View) สำหรับการป้อนข้อมูลแบบมีโครงสร้าง หรือมุมมองแบบคัมบัง (Kanban View) สำหรับการมองภาพรวมของกระบวนการขาย ลูกค้าหรือผู้มุ่งหวังแต่ละรายจะมีระเบียนของตนเอง พร้อมด้วยคอลัมน์สถานะ เจ้าของ และการดำเนินการถัดไป
ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการฝ่ายขายสามารถกรองลูกค้าอย่างรวดเร็วตามภูมิภาค ขั้นตอน หรือขนาดของดีล เพื่อดูว่าความคืบหน้าหยุดชะงักอยู่ที่ไหน สมาชิกทีมสามารถอัปเดตข้อมูลลูกค้าได้โดยตรง เพื่อให้ทุกคนเข้าถึงข้อมูลล่าสุดได้อย่างครบถ้วน ด้วยตารางที่เชื่อมโยงกัน สถานะของดีลจะอัปเดตโดยอัตโนมัติและส่งต่อไปยังระเบียนที่เกี่ยวข้อง ช่วยขจัดการแก้ไขด้วยตนเองและรับรองความถูกต้องทั่วทั้งกระบวนการ
เหตุผลที่สำคัญ: สิ่งนี้ช่วยให้ทีมมองเห็นภาพรวมได้อย่างครบถ้วนว่าทุกโอกาสอยู่ในขั้นตอนไหน ช่วยให้พวกเขาจัดลำดับความสำคัญในการติดต่อและจัดการภาระงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ทำให้ทีมสอดคล้องกันโดยไม่ต้องใช้ความพยายามด้วยตนเอง: ระบบอัตโนมัติใน Lark Base
ความสามารถด้านระบบอัตโนมัติของ Lark Base ช่วยขจัดความจำเป็นในการอัปเดตซ้ำๆ และทำให้มั่นใจได้ว่าจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใดถูกมองข้าม ตัวอย่างเช่น เมื่อสถานะของลูกค้าเปลี่ยนจาก “ส่งข้อเสนอแล้ว” เป็น “กำลังเจรจา” — Lark สามารถแจ้งเตือนผู้บริหารบัญชีหรือผู้จัดการที่ได้รับมอบหมายโดยอัตโนมัติผ่าน Lark Messenger หรือ อีเมล คุณยังสามารถสร้างกฎสำหรับการมอบหมายงาน การแจ้งเตือนเพื่อติดตามผล หรือการแจ้งเตือนเมื่อดีลค้างเกินระยะเวลาที่กำหนด
เหตุผลที่สำคัญ: ระบบอัตโนมัติช่วยลดความเสี่ยงของการพลาดโอกาส และทำให้การสื่อสารระหว่างแผนกเป็นไปอย่างราบรื่นโดยไม่ต้องติดตามด้วยตนเองตลอดเวลา
เปลี่ยนข้อมูลแบบเรียลไทม์ให้เป็นข้อมูลเชิงกลยุทธ์: แดชบอร์ดใน Lark Base
แดชบอร์ด Lark Base เปลี่ยนกิจกรรมการขายให้เป็นข้อมูลเชิงลึกแบบภาพที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล โดยรวบรวมตัวชี้วัดประสิทธิภาพ เช่น รายได้รวม สุขภาพของท่อการขาย ความเร็วในการปิดดีล และความพึงพอใจของลูกค้าไว้ในมุมมองแบบไดนามิกเดียว ผู้นำฝ่ายขายสามารถติดตามตัวชี้วัดหลัก (KPI) ทั้งในระดับบุคคลหรือทีม ระบุผู้ทำผลงานสูงสุด และตรวจจับแนวโน้ม เช่น ยอดขายที่เพิ่มขึ้นในบางภูมิภาค หรือการแปลงที่ช้าลงในบางขั้นตอน แดชบอร์ดจะอัปเดตโดยอัตโนมัติเมื่อข้อมูลเปลี่ยนแปลงในLark Base เพื่อให้รายงานเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
เหตุผลที่สำคัญ: แดชบอร์ดช่วยให้ทีมสามารถตัดสินใจเชิงรุกและมีข้อมูลประกอบ—ทำให้การดำเนินงานประจำวันสอดคล้องกับเป้าหมายการเติบโตระยะยาว
ทำให้การติดตามง่ายขึ้นด้วยเทมเพลตที่ปรับแต่งได้: Lark แผ่นงาน
สำหรับทีมที่ชอบวิธีการที่ตรงไปตรงมา แผ่นงาน Lark มีเทมเพลตที่ยืดหยุ่นสำหรับติดตามสถานะลูกค้า รายชื่อลูกค้าที่สนใจ หรือประสิทธิภาพของแคมเปญ แตกต่างจากสเปรดชีตแบบดั้งเดิม แผ่นงานใน Lark เป็นระบบคลาวด์และทำงานร่วมกันได้ หมายความว่าสมาชิกทีมหลายคนสามารถอัปเดตข้อมูลพร้อมกันโดยไม่เขียนทับข้อมูลของกันและกัน
คุณสามารถสร้างตัวติดตามง่ายๆ สำหรับจุดสัมผัสกับลูกค้า กำหนดผู้รับผิดชอบ และคำนวณตัวชี้วัด เช่น อัตราการเปลี่ยนลูกค้า หรือเวลาตอบกลับ โดยใช้สูตรที่มีอยู่ในระบบ แผ่นงานยังสามารถดึงข้อมูลสดจาก Lark Base เพื่อให้มั่นใจว่ามีความสอดคล้องกันระหว่างฐานข้อมูลรายละเอียดและสรุปรายวันอย่างรวดเร็ว
เหตุผลที่สำคัญ: แผ่นงาน Lark เหมาะสำหรับทีมขนาดเล็กหรือความต้องการรายงานอย่างรวดเร็ว—ให้โครงสร้างและความชัดเจนโดยไม่ซับซ้อน
- แผน Starter: แผนฟรีตลอดไปที่รวมเครื่องมือทรงพลัง 11 รายการสำหรับผู้ใช้สูงสุด 20 คน มาพร้อมพื้นที่จัดเก็บข้อมูล 100GB การทำงานอัตโนมัติ 1,000 ครั้ง การแปลด้วย AI และอื่นๆ
- แผน Basic: $6/ผู้ใช้/เดือน (เรียกเก็บรายปี) สำหรับผู้ใช้สูงสุด 500 คน รวมทุกอย่างใน Starter พร้อมการโทรกลุ่มสำหรับผู้เข้าร่วมสูงสุด 500 คน พื้นที่จัดเก็บข้อมูล 5TB การทำงานอัตโนมัติ 1,000 ครั้ง และอื่นๆ
- แผน Pro: $12/ผู้ใช้/เดือน (เรียกเก็บรายปี) สำหรับผู้ใช้สูงสุด 500 คน รวมทุกอย่างใน Starter พร้อมการโทรกลุ่มสำหรับผู้เข้าร่วมสูงสุด 500 คน พื้นที่จัดเก็บข้อมูล 15TB การทำงานอัตโนมัติ 50,000 ครั้ง และอื่นๆ
- แผนองค์กร: ติดต่อฝ่ายขาย เพื่อขอราคาที่กำหนดเอง รองรับผู้ใช้ไม่จำกัด และรวมถึงการทำงานอัตโนมัติเพิ่มเติม รวมถึงคุณสมบัติขั้นสูงด้านความปลอดภัย การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการจัดการ
ตารางสรุปการเปรียบเทียบ: Lark เทียบกับ Pipedrive เทียบกับ Salesmate
เมื่อเลือกCRM สำหรับการขาย ความชัดเจนเกี่ยวกับวัตถุประสงค์และความสามารถเป็นสิ่งสำคัญ Pipedrive มอบการจัดการไปป์ไลน์ที่แข็งแกร่งพร้อมอินเทอร์เฟซที่สะอาดและใช้งานง่าย Salesmate พัฒนาต่อยอดด้วยการเพิ่มการโทรในตัว, SMS และเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติเพิ่มเติมสำหรับทีมที่กำลังเติบโต ในขณะเดียวกัน Lark ก้าวไปอีกขั้น ไม่เพียงแต่จัดการการติดตามการขาย แต่ยังผสานการสื่อสาร การทำงานร่วมกัน และระบบอัตโนมัติไว้ในพื้นที่ทำงานเดียว กล่าวโดยสรุป Pipedrive โดดเด่นด้านการติดตามดีล, Salesmate โดดเด่นด้านการติดต่อและระบบอัตโนมัติ และ Lark โดดเด่นด้านการจัดการการขายแบบครบวงจรและการประสานงานทีม ด้านล่างนี้เป็นตารางสรุปเปรียบเทียบทั้งสาม
บทสรุป
ทั้ง Pipedrive และ Salesmate เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับทีมขายที่ต้องการปรับปรุงการจัดการลูกค้าเป้าหมาย การติดตามดีล และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยรวม Pipedrive โดดเด่นด้วยการออกแบบที่ใช้งานง่ายและความเรียบง่ายของการแสดงภาพใน pipeline ทำให้เหมาะสำหรับทีมขนาดเล็กหรือผู้ที่ต้องการการตั้งค่าอย่างรวดเร็ว ในขณะที่ Salesmate มีระบบอัตโนมัติที่ลึกกว่า เครื่องมือสื่อสารแบบบูรณาการ และเวิร์กโฟลว์ที่ยืดหยุ่นซึ่งเหมาะกับทีมหลายช่องทางที่กำลังเติบโต
อย่างไรก็ตาม สำหรับธุรกิจที่ต้องการก้าวไปไกลกว่าการติดตามการขาย Lark มอบประสบการณ์ที่เชื่อมโยงกันมากขึ้น ด้วยการรวมการสื่อสาร การทำงานร่วมกัน ระบบอัตโนมัติ และการวิเคราะห์ไว้ในแพลตฟอร์มเดียว Lark ช่วยให้ทีมทำงานได้อย่างราบรื่น ตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล และเร่งการปิดดีล มันไม่ใช่แค่ CRM—แต่เป็นระบบนิเวศการจัดการการขายที่สมบูรณ์ซึ่งสร้างขึ้นสำหรับบริษัทสมัยใหม่ที่เคลื่อนไหวรวดเร็ว
คำถามที่พบบ่อย
Pipedrive เป็นระบบ CRM หรือเครื่องมือจัดการงานขาย?
Pipedrive เป็น CRM ที่มุ่งเน้นการขาย ออกแบบมาเพื่อช่วยทีมจัดการลูกค้าเป้าหมาย ติดตามดีล และคาดการณ์รายได้ โดยมีการแสดงภาพของกระบวนการขายและการติดตามกิจกรรมเพื่อทำให้ขั้นตอนการขายง่ายขึ้น แม้มักถูกเรียกว่าเป็นเครื่องมือจัดการการขาย แต่หน้าที่หลักยังคงเป็นการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า
Salesmate มีการโทรในตัวหรือระบบอัตโนมัติหรือไม่?
ใช่ Salesmate มีฟังก์ชันการโทร การส่ง SMS และอีเมลในตัวภายใน CRM นอกจากนี้ยังรองรับระบบอัตโนมัติขั้นสูง ช่วยให้ทีมสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์หลายขั้นตอน การติดตามผลแบบเฉพาะบุคคล และการแจ้งเตือนงาน เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้การติดต่อสื่อสารมีประสิทธิภาพมากขึ้นและลดงานที่ต้องทำด้วยตนเอง
Lark สามารถแทนที่ระบบ CRM แบบดั้งเดิมได้หรือไม่
ใช่ Lark สามารถทำงานเป็นทางเลือก CRM ที่สมบูรณ์ได้ โมดูล Base ช่วยให้ทีมจัดการไปป์ไลน์ ทำงานอัตโนมัติ และติดตามข้อมูลลูกค้า เมื่อรวมกับเครื่องมือแชท วิดีโอ และเอกสารที่มีอยู่ Lark จะรวม CRM การสื่อสาร และการทำงานร่วมกันไว้ในพื้นที่ทำงานที่เชื่อมต่อเดียว
เครื่องมือใดดีกว่าสำหรับทีมขายขนาดเล็ก?
สำหรับทีมขนาดเล็กที่ต้องการความเรียบง่ายและการตั้งค่าอย่างรวดเร็ว Pipedrive เหมาะสมเนื่องจากมีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและไปป์ไลน์แบบภาพ Salesmates เหมาะกับทีมที่ต้องการระบบอัตโนมัติและฟีเจอร์การโทรแบบบูรณาการ ทั้งสองสามารถขยายได้ แต่ Pipedrive เหนือกว่าสำหรับการติดตามการขายที่ตรงไปตรงมา
Lark สามารถเชื่อมต่อกับระบบที่มีอยู่แล้วหรือไม่?
ใช่ Lark สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพและ CRM ยอดนิยมได้อย่างราบรื่น ทีมสามารถเชื่อมต่อ Lark เข้ากับแพลตฟอร์มเช่น Google Workspace, Microsoft 365 และอื่น ๆ ผ่าน API และตัวเชื่อมต่อระบบอัตโนมัติ ความยืดหยุ่นนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่ามีเวิร์กโฟลว์ที่เป็นหนึ่งเดียวโดยไม่รบกวนระบบที่มีอยู่
การอ่านที่เกี่ยวข้อง
Table of contents
สนใจ Lark ไหม?
รวมทุกเครื่องมือไว้ในที่เดียว
ประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพ
ประหยัดค่าซอฟต์แวร์สูงสุดถึง 70%
Table of contents
สนใจ Lark ไหม?
รวมทุกเครื่องมือไว้ในที่เดียว
ประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพ
ประหยัดค่าซอฟต์แวร์สูงสุดถึง 70%
อ่านต่อ
© 2026 Lark Technologies Pte. Ltd.