Slack Workflow Builder: คุณสมบัติ ขั้นตอน และรีวิว
Ryan Tanner
ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผลิตภัณฑ์
20 ก.ย. 2569
Ryan Tanner
20 ก.ย. 2569
ใช้เวลาอ่าน 15 นาที
เครื่องมือ Slack workflow builder เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังซึ่งช่วยให้ทีมสามารถทำงานประจำให้เป็นอัตโนมัติได้โดยตรงภายใน Slack โดยไม่จำเป็นต้องมีทักษะการเขียนโค้ด เครื่องมือนี้ช่วยทำให้ขั้นตอนการขอคำอนุมัติ การรวบรวมข้อมูล การกระตุ้นการแจ้งเตือน และการทำงานซ้ำ ๆ ง่ายขึ้น ด้วยการสร้างเวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเอง ทีมสามารถลดงานที่ต้องทำด้วยตนเองและจัดระเบียบงานได้ภายในสภาพแวดล้อมแชทที่ใช้อยู่เดิม
เมื่อทีมพึ่งพา Slack ในการจัดการงานประจำวัน การมีเวิร์กโฟลว์ที่เรียบง่ายซึ่งช่วยลดความพยายามด้วยตนเองถือเป็นประโยชน์ หากคุณต้องการทำให้การดำเนินการประจำหรือขั้นตอนซ้ำ ๆ ภายใน Slack เป็นระบบอัตโนมัติ แพลตฟอร์มนี้มีเครื่องมือในตัวที่ช่วยให้เริ่มต้นได้อย่างง่ายดาย ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีใช้ Slack เพื่อสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ช่วยประหยัดเวลา เพิ่มความสม่ำเสมอ และทำให้งานดำเนินไปอย่างราบรื่น
ตัวสร้างเวิร์กโฟลว์ของ Slack คืออะไร
Slack workflow builder เป็นเครื่องมืออัตโนมัติที่มีอยู่ในตัว ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้าง เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ ภายใน Slack โดยไม่ต้องเขียนโค้ด ด้วย workflow builder ทีมสามารถทำงานซ้ำ ๆ ให้เป็นอัตโนมัติ เช่น การส่งการแจ้งเตือน การรวบรวมคำตอบจากแบบฟอร์ม การส่งต่อคำขอ และการแชร์การอัปเดตในช่องต่าง ๆ เครื่องมือนี้ช่วยให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพมากขึ้นและลดงานที่ต้องทำซ้ำด้วยมือ โดยการกระตุ้นการดำเนินการตามข้อความ กิจกรรมในช่อง หรือข้อมูลที่ผู้ใช้ป้อน
ที่มาของภาพ: slack.com
คุณลักษณะสำคัญของเครื่องมือสร้างเวิร์กโฟลว์ของ Slack
เครื่องมืออัตโนมัติที่มีอยู่ในตัวของ Slack มอบเวิร์กโฟลว์แบบง่ายที่ไม่ต้องใช้โค้ด ซึ่งช่วยให้ทีมลดงานประจำและจัดการงานได้อย่างเป็นระบบโดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างหลายแอป ฟีเจอร์เหล่านี้ทำให้งานประจำวันจัดการได้ง่ายขึ้นและทำให้ข้อมูลไหลเวียนอย่างราบรื่นในช่องต่าง ๆ
- การส่งแบบฟอร์ม: รวบรวมข้อมูลจากสมาชิกทีมและส่งต่อไปยังช่องทางหรือบุคคลที่ถูกต้อง คุณสามารถรวบรวมข้อมูลที่มีโครงสร้างจากสมาชิกทีมผ่านแบบฟอร์มที่กำหนดเอง และส่งคำตอบไปยังช่องทาง บุคคล หรือแอปที่เฉพาะเจาะจงโดยอัตโนมัติ สิ่งนี้มีประโยชน์สำหรับการร้องขอ การรายงานเหตุการณ์ การรวบรวมข้อเสนอแนะ และการส่งต่องานภายใน
- การดำเนินการตามกำหนดเวลา: ทำงานอัตโนมัติสำหรับการเตือนงาน การอัปเดตสถานะ หรือ งานที่เกิดซ้ำตามกำหนดเวลา เครื่องมือสร้างเวิร์กโฟลว์ของ Slack ช่วยให้คุณทำงานที่เกิดซ้ำตามกำหนดเวลาได้โดยอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็นการเตือนประจำวัน การตรวจสอบประจำสัปดาห์ หรือการอัปเดตโครงการ การดำเนินการตามกำหนดเวลานี้ช่วยให้ทีมทำงานอย่างสม่ำเสมอโดยไม่ต้องติดตามกำหนดเวลาเอง
- ข้อความและการแจ้งเตือนในช่อง: เรียกใช้ข้อความหรือการแจ้งเตือนอัตโนมัติตามกฎของเวิร์กโฟลว์ เวิร์กโฟลว์สามารถเรียกใช้ข้อความหรือการแจ้งเตือนอัตโนมัติตามกฎที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ซึ่งช่วยให้ทุกคนได้รับข้อมูลเมื่อมีสิ่งสำคัญเกิดขึ้น เช่น คำขอใหม่ งานที่เสร็จสิ้น หรือการเริ่มต้นขั้นตอนใหม่ของโครงการ
- ทริกเกอร์ปฏิกิริยาอีโมจิ: ใช้ปฏิกิริยาอีโมจิเพื่อเริ่มการดำเนินการ เช่น เวิร์กโฟลว์คำอนุมัติหรือการสร้างงาน ปฏิกิริยาอีโมจิอย่างง่ายสามารถทำหน้าที่เป็นทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์ได้ ทีมมักใช้สิ่งนี้สำหรับการอนุมัติอย่างรวดเร็ว การเปลี่ยนสถานะ หรือการสร้างงานใหม่ในเครื่องมือโครงการ ซึ่งช่วยเร่งการดำเนินการที่ไม่จำเป็นต้องมีการสนทนายาวหรือคำขออย่างเป็นทางการ
- ระบบอัตโนมัติในการส่งต่อ: ทำให้การเปลี่ยนงานระหว่างสมาชิกทีมเป็นไปอย่างราบรื่นโดยการทำขั้นตอนถัดไปในกระบวนการให้เป็นอัตโนมัติ เวิร์กโฟลว์เหล่านี้ช่วยให้ทีมส่งงานจากคนหนึ่งไปยังอีกคนหนึ่งโดยไม่ล่าช้า เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น Slack สามารถมอบหมายงานถัดไปโดยอัตโนมัติ แจ้งบุคคลที่เกี่ยวข้อง หรือแชร์ข้อมูลที่จำเป็น ซึ่งช่วยให้การเปลี่ยนงานเป็นไปอย่างราบรื่นและป้องกันไม่ให้งานค้างอยู่
ขั้นตอนการสร้างเวิร์กโฟลว์ยอดนิยมใน Slack และการทำงานของแต่ละขั้นตอน
Slack Workflow Builder มีชุดขั้นตอนที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยให้ทีมสามารถทำการดำเนินการที่ซ้ำๆ ได้โดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องเขียนโค้ด ขั้นตอนเหล่านี้ช่วยให้การอัปเดตเป็นไปอย่างราบรื่น รวบรวมข้อมูล และทำให้ภารกิจดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง นี่คือรายละเอียดของขั้นตอนที่ใช้บ่อยที่สุดและสิ่งที่พวกเขาทำ:
ขั้นตอนที่ 1: ส่งข้อความ
โพสต์ข้อความที่กำหนดไว้ล่วงหน้าในช่องหรือ DM โดยอัตโนมัติเพื่อแชร์การอัปเดต การเตือน หรือคำแนะนำ ขั้นตอนนี้ช่วยให้คุณส่งข้อความที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้าไปยังช่องหรือข้อความโดยตรงได้โดยอัตโนมัติ เหมาะสำหรับการเตือน การอัปเดตสถานะ การแจ้งเตือนงาน หรือคำแนะนำสั้นๆ ที่ต้องส่งถึงบุคคลที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม
ขั้นตอนที่ 2: สร้างแบบฟอร์ม
สร้างแบบฟอร์มที่กำหนดเองเพื่อรวบรวมข้อมูล เช่น คำขอ ข้อเสนอแนะ หรือการอัปเดตรายวัน คุณสามารถออกแบบแบบฟอร์มที่กำหนดเองเพื่อรวบรวมข้อมูลที่มีโครงสร้างจากสมาชิกในทีม ซึ่งเหมาะสำหรับความต้องการประจำวัน เช่น การส่งคำขอ การแชร์ข้อเสนอแนะ การรายงานเหตุการณ์ หรือการรวบรวมการตรวจสอบประจำวัน
ขั้นตอนที่ 3: ขอข้อมูล
กระตุ้นให้ผู้ใช้ระบุรายละเอียดเฉพาะที่เวิร์กโฟลว์คำอนุมัติจะใช้ในขั้นตอนถัดไป ขั้นตอนนี้จะกระตุ้นให้ผู้ใช้ให้รายละเอียดเพิ่มเติมระหว่างเวิร์กโฟลว์ ข้อมูลที่พวกเขากรอกสามารถนำไปใช้ในขั้นตอนถัดไป ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับเวิร์กโฟลว์คำอนุมัติ การเก็บรวบรวมข้อมูล หรือกระบวนการใด ๆ ที่ต้องการข้อมูลจากผู้ใช้ในช่วงเวลาที่กำหนด
ขั้นตอนที่ 4: ตรรกะการแตกแขนง (จำกัด)
เพิ่มเส้นทางตามเงื่อนไขแบบง่ายเพื่อกำหนดเส้นทางผู้ใช้ตามคำตอบหรือข้อมูลที่กรอกในฟอร์ม Slack มีตัวเลือกการแตกแขนงแบบง่ายที่ช่วยให้เวิร์กโฟลว์สามารถดำเนินไปในทิศทางต่าง ๆ ตามคำตอบของผู้ใช้ ซึ่งช่วยปรับแต่งเส้นทางของเวิร์กโฟลว์แต่ละเส้นทาง แม้ว่าตรรกะจะเป็นแบบพื้นฐานเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติขั้นสูง
ขั้นตอนที่ 5: เพิ่มโพสต์ในช่อง
เผยแพร่การอัปเดตที่จัดรูปแบบไปยังช่องเฉพาะ เพื่อช่วยให้ทีมสอดคล้องกันด้วยการประกาศอัตโนมัติ ขั้นตอนนี้จะเผยแพร่ข้อความที่สะอาดและจัดรูปแบบแล้วไปยังช่องเฉพาะ ซึ่งมีประโยชน์สำหรับการแชร์ประกาศอัตโนมัติ การอัปเดตความคืบหน้า สรุปรายวัน หรือข้อมูลที่เกิดซ้ำซึ่งช่วยให้ทีมสอดคล้องกัน
ตัวอย่างตัวสร้างเวิร์กโฟลว์ของ Slack
นี่คือวิธีการที่เป็นประโยชน์ที่ทีมใช้ Slack Workflow Builder เพื่อทำงานประจำวันให้เป็นอัตโนมัติ ตัวอย่างเวิร์กโฟลว์ Slack เหล่านี้แสดงให้เห็นว่าแผนกต่าง ๆ สามารถทำให้การสื่อสารง่ายขึ้น ลดงานที่ต้องทำด้วยมือ และจัดระเบียบข้อมูลสำคัญได้อย่างไร
- กระบวนการส่งข้อความต้อนรับพนักงานใหม่: ต้อนรับพนักงานใหม่โดยอัตโนมัติ แชร์ทรัพยากรการเริ่มงาน และแจ้งผู้จัดการเมื่อมีสมาชิกใหม่เข้าร่วมช่อง เมื่อพนักงานใหม่เข้าร่วมช่อง Slack เวิร์กโฟลว์สามารถส่งข้อความต้อนรับ แชร์เอกสารการเริ่มงาน และแจ้งผู้จัดการฝ่ายสรรหาโดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้พนักงานใหม่ทุกคนได้รับการแนะนำที่เป็นประโยชน์เหมือนกันโดยที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลไม่ต้องทำซ้ำขั้นตอนด้วยตนเอง
- การเช็กอินสแตนด์อัปประจำวัน: ส่งแบบฟอร์มที่ตั้งเวลาไว้ทุกเช้าเพื่อสอบถามสมาชิกในทีมเกี่ยวกับความคืบหน้า อุปสรรค และลำดับความสำคัญ ทีมสามารถทำให้การสแตนด์อัปประจำวันเป็นอัตโนมัติโดยการส่งแบบฟอร์มที่ตั้งเวลาไว้ทุกเช้า แบบฟอร์มจะสอบถามสมาชิกเกี่ยวกับความคืบหน้า อุปสรรค และลำดับความสำคัญ จากนั้นคำตอบจะถูกโพสต์ไปยังช่องทาง เพื่อให้ทุกคนได้รับภาพรวมอย่างรวดเร็วโดยไม่จำเป็นต้องมีการประชุมสด
- การจัดลำดับตั๋วงาน: รวบรวมปัญหาผ่านแบบฟอร์ม ติดแท็กตามลำดับความสำคัญ และส่งต่อไปยังช่องทางหรือทีมที่เหมาะสม แบบฟอร์มง่ายๆ สามารถรวบรวมปัญหาหรือคำขอรับการสนับสนุนจากพนักงานได้ เวิร์กโฟลว์จะติดแท็กแต่ละการส่งตามลำดับความสำคัญหรือหมวดหมู่ และส่งต่อไปยังช่องทางหรือทีมที่เหมาะสม วิธีนี้ช่วยลดเวลาที่ใช้ในการคัดแยกคำขอและปรับปรุงเวลาในการตอบสนอง
- แบบฟอร์มคำขอช่อง: อนุญาตให้พนักงานส่งคำขอการเข้าถึงหรือการสนับสนุนโดยตรงผ่าน Slack ซึ่งจะกระตุ้นขั้นตอนการติดตามอัตโนมัติ พนักงานสามารถใช้แบบฟอร์มเวิร์กโฟลว์เพื่อส่งคำขอการเข้าถึง การสนับสนุน หรือทรัพยากรโดยตรงใน Slack เมื่อส่งแล้ว เวิร์กโฟลว์สามารถแจ้งบุคคลที่เกี่ยวข้อง สร้างงาน หรืออัปเดตช่องติดตาม ซึ่งช่วยให้คำขอเป็นระเบียบและรับรองการสื่อสารที่โปร่งใส
- กระบวนการส่งมอบงานวิศวกรรม: รวบรวมการอัปเดตรายวันหรือหมายเหตุการส่งมอบงานและเผยแพร่ไปยังช่องวิศวกรรมเพื่อการเปลี่ยนงานที่ราบรื่น ทีมวิศวกรรมสามารถใช้เวิร์กโฟลว์เพื่อรวบรวมการอัปเดตสิ้นวันหรือหมายเหตุการส่งมอบงาน จากนั้นหมายเหตุเหล่านี้จะถูกเผยแพร่อัตโนมัติไปยังช่องวิศวกรรมเฉพาะ ทำให้วิศวกรที่อยู่เวรหรือกะถัดไปเข้าใจสิ่งที่ทำไปแล้วและสิ่งที่ต้องให้ความสนใจ
ตัวสร้างเวิร์กโฟลว์ของ Slack มีประโยชน์สำหรับการทำงานอัตโนมัติที่ง่ายและใช้ในชีวิตประจำวัน แต่ยังไม่เพียงพอเมื่อทีมต้องการเวิร์กโฟลว์ที่มีความซับซ้อนมากขึ้นและมีข้อจำกัดด้านการปรับขนาดซอฟต์แวร์ ข้อจำกัดเหล่านี้จะเห็นได้ชัดเจนมากขึ้นเมื่อกระบวนการเติบโตหรือเมื่อหลายระบบต้องทำงานร่วมกัน
- ทำงานได้เฉพาะภายใน Slack: เวิร์กโฟลว์ไม่สามารถทำงานอัตโนมัติข้ามแอปภายนอกได้ เว้นแต่จะจับคู่กับการผสานรวมจากบุคคลที่สาม เวิร์กโฟลว์ถูกจำกัดให้ทำการดำเนินการภายใน Slack เท่านั้น หากคุณต้องการอัปเดต CRM ย้ายไฟล์ กระตุ้นงานในเครื่องมืออื่น หรือซิงค์ข้อมูลข้ามแอป คุณจะต้องใช้การผสานรวมจากบุคคลที่สามหรือแพลตฟอร์มการทำงานอัตโนมัติภายนอก
- ตรรกะตามเงื่อนไขที่จำกัด: มีเพียงเงื่อนไข if/then พื้นฐานเท่านั้น ทำให้ความยืดหยุ่นลดลง Slack รองรับเพียงเงื่อนไข if/then พื้นฐาน ซึ่งทำให้ยากต่อการสร้างเวิร์กโฟลว์ที่สามารถปรับให้เข้ากับหลายสถานการณ์หรือจัดการกับการตอบสนองของผู้ใช้ที่แตกต่างกันได้อย่างยืดหยุ่น
- ไม่มีโครงสร้างการแตกแขนงขั้นสูง: ไม่สามารถสร้างเส้นทางการตัดสินใจที่ซับซ้อนหรือการทำงานแบบหลายระดับได้ คุณไม่สามารถสร้างตรรกะแบบหลายระดับหรือเส้นทางการตัดสินใจที่ซับซ้อนได้ ตัวอย่างเช่น หากเวิร์กโฟลว์ต้องการหลายขั้นตอนตามเงื่อนไขหรือผลลัพธ์ที่แตกต่างกันตามหลายเกณฑ์ เครื่องมือสร้างของ Slack ไม่สามารถรองรับได้
- ยากต่อการดูแลเวิร์กโฟลว์หลายขั้นตอนที่ซับซ้อน: เวิร์กโฟลว์ขนาดใหญ่จะจัดการหรือแก้ไขปัญหาได้ยากขึ้น เมื่อเวิร์กโฟลว์มีขนาดใหญ่ขึ้น การจัดการ การอัปเดต หรือการแก้ไขปัญหาจะยากขึ้น Slack ไม่มีฟีเจอร์อย่างประวัติการแก้ไข เครื่องมือดีบัก หรือการทำแผนภาพแบบภาพ ซึ่งทำให้การดูแลเวิร์กโฟลว์ยาวๆ เป็นเรื่องท้าทาย
- การวิเคราะห์มีข้อจำกัด: ไม่มีรายงานเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเวิร์กโฟลว์หรือกิจกรรมของผู้ใช้ ไม่มีรายงานเชิงลึกเกี่ยวกับการทำงานของเวิร์กโฟลว์ คุณไม่สามารถดูแนวโน้มการใช้งาน อัตราการทำงานเสร็จ หรือจุดติดขัด ซึ่งทำให้ยากต่อการวัดผลกระทบหรือปรับปรุงกระบวนการในระยะยาว
- ไม่มีการจัดการข้อมูลแบบฐานข้อมูล: ไม่สามารถจัดเก็บ กรอง หรือใช้ข้อมูลที่มีโครงสร้างซ้ำในหลายเวิร์กโฟลว์ได้ Slack สามารถรวบรวมข้อมูลได้ แต่ไม่สามารถจัดเก็บ กรอง หรือใช้ข้อมูลที่มีโครงสร้างซ้ำในหลายเวิร์กโฟลว์ได้ ซึ่งจำกัดความสามารถในการสร้างกระบวนการแบบไดนามิกหรืออ้างอิงข้อมูลที่บันทึกไว้ก่อนหน้าเหมือนที่แพลตฟอร์มอัตโนมัติขั้นสูงทำได้
Lark: ตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับการทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์และการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ
Lark นำเสนอวิธีการที่ยืดหยุ่นและปรับขนาดได้มากขึ้นสำหรับการทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ ช่วยให้ทีมสามารถปรับกระบวนการให้มีประสิทธิภาพได้ทั่วทั้งแชท เอกสาร คำอนุมัติ และเครื่องมือทางธุรกิจในแพลตฟอร์มเดียวที่เป็นเอกภาพ แตกต่างจากการทำงานอัตโนมัติแบบพื้นฐานที่ใช้เฉพาะแชท Lark รองรับตรรกะที่ซับซ้อนมากขึ้น เวิร์กโฟลว์ข้ามแอป และการปรับแต่งเชิงลึก—ทำให้ทีมสามารถทำงานอัตโนมัติในกระบวนการที่ซับซ้อน ลดงานที่ต้องทำด้วยมือ และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานเมื่อธุรกิจเติบโตได้ง่ายขึ้น
Lark ปฏิทิน: การจัดตารางอย่างชาญฉลาดด้วยการแชร์เวลาว่าง
Lark ปฏิทิน มอบมุมมองที่ชัดเจนและแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับความพร้อมของทุกคนให้กับทีม คุณสามารถตรวจสอบช่วงเวลาว่างภายในแชทกลุ่ม เสนอเวลาการประชุมได้ทันที หรือให้ระบบ แนะนำช่วงเวลาที่ดีที่สุดสำหรับผู้เข้าร่วมทุกคน ด้วยการรองรับหลายเขตเวลา ทีมทั่วโลกสามารถจัดตารางได้อย่างง่ายดาย เพียงคลิกเดียว คุณสามารถติดตามปฏิทินของผู้อื่นและตั้งค่าปฏิทินส่วนกลางเพื่อให้บริษัทมองเห็นได้ทั่วทั้งองค์กร
Lark Meetings: การสื่อสารผ่านวิดีโอออนไลน์อย่างราบรื่น
Lark Meetings เป็นเครื่องมือการประชุมผ่านวิดีโอที่ครอบคลุมซึ่งถูกรวมอยู่ใน Lark ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเวลา เริ่ม และเข้าร่วมการประชุมได้โดยตรงจากแท็บการประชุม ปฏิทิน หรือแชท คุณสามารถจัดการโฮสต์และผู้ร่วมโฮสต์ กำหนดวาระ จองห้อง และปรับประสิทธิภาพด้วยโหมดแบนด์วิดท์ต่ำ ผ่าน Magic Share ผู้เข้าร่วมสามารถแบ่งปันเอกสารระหว่างการประชุม เพื่อให้ทุกคนดูเนื้อหาเดียวกันแบบเรียลไทม์ โดยการซิงค์กับปฏิทิน Lark Lark Meetings ทำให้มั่นใจได้ว่าความพร้อมของผู้เข้าร่วมสามารถมองเห็นได้ ขณะเดียวกันการแจ้งเตือนและการตั้งค่าที่มีอยู่ช่วยให้กระบวนการกำหนดเวลามีความราบรื่น
Lark Minutes: การถอดความการประชุมอย่างชาญฉลาดและประวัติที่ค้นหาได้
ในฐานะเครื่องมือ AI Lark Minutes จะถอดเสียงการบันทึกเสียงและวิดีโอจากการประชุมเป็นข้อความแบบโต้ตอบที่สามารถค้นหาได้โดยอัตโนมัติ ทำให้การทบทวน การไฮไลต์ และการแชร์หมายเหตุเป็นเรื่องง่าย เนื่องจากเจ้าของการประชุม (ผู้จัดสำหรับการประชุมที่กำหนดเวลาไว้ หรือผู้เริ่มต้นสำหรับการประชุมแบบฉับพลัน) ยังคงควบคุมบันทึกการประชุมได้ จึงสามารถจัดการความเป็นเจ้าของและการติดตามผลได้อย่างง่ายดาย คุณยังสามารถ อัปโหลดการบันทึกย้อนหลังเพื่อสร้างบทถอดความ เพื่อไม่ให้ข้อมูลสูญหาย หมายเหตุอัจฉริยะช่วยสรุปประเด็นสำคัญ การตัดสินใจ และรายการปฏิบัติการ เพื่อให้ทุกคนมีความเข้าใจตรงกันและรับผิดชอบร่วมกัน
Lark Messenger: กำหนดเวลาการประชุมโดยตรงจากการสนทนา
ภายใน Lark Messenger ทีมสามารถเปิดดูมุมมองสถานะว่าง/ไม่ว่างของสมาชิกแชทและจัดตารางการประชุมได้โดยตรงจากการสนทนา ใน Messenger คุณสามารถจัดตารางการประชุมได้โดยตรงจากแชทโดยคลิกไอคอนปฏิทินเพื่อ ดูช่วงเวลาที่สมาชิกว่างและส่งคำเชิญ นอกจากนี้ คุณสามารถแบ่งปันคำเชิญการประชุมใน Messenger ได้เพียงไม่กี่คลิก ทำให้ผู้เข้าร่วมยืนยันการเข้าร่วมได้ง่าย
Lark Docs & Wiki: เนื้อหาการทำงานร่วมกันที่เชื่อมโยงกับการประชุม
Lark Docs และ Lark Wiki ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันโดยทำให้การแบ่งปันวาระ สรุป และเอกสารติดตามผลเป็นเรื่องง่าย ทีมสามารถแก้ไขเอกสารร่วมกันแบบเรียลไทม์ เพิ่มความคิดเห็น ปรับสิทธิ์การอนุญาตในการแบ่งปัน หรือแนบ Docs เข้ากับกิจกรรมในปฏิทินได้โดยตรง การแจ้งเตือนช่วยให้ทุกคนรับรู้ถึงการเปลี่ยนแปลงหรือการอัปเดตสำคัญ
ผืนผ้าใบแบบภาพสำหรับการกำหนดค่า (ซูม ย้าย และดูโฟลว์ทั้งหมด)
ฟีเจอร์ Workflow ของ Lark Base มอบการแสดงผลเวิร์กโฟลว์ของคุณในรูปแบบกราฟิกที่ชัดเจนด้วย เครื่องมือการมองเห็นเวิร์กโฟลว์ คุณสามารถซูมเข้าเพื่อโฟกัสที่เส้นทางการตัดสินใจเฉพาะ หรือซูมออกเพื่อดูโครงสร้างทั้งหมดในครั้งเดียว โหนดสามารถจัดตำแหน่งใหม่ได้อย่างอิสระเพื่อให้เลย์เอาต์สะท้อนถึงลำดับการทำงานตามตรรกะ ซึ่งช่วยให้เข้าใจเส้นทางที่แตกแขนง ระบุจุดติดขัด นำเสนอเวิร์กโฟลว์ให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และปรับปรุงโฟลว์ได้โดยไม่สับสน เลย์เอาต์แบบภาพช่วยให้แม้แต่ผู้ใช้ที่ไม่ใช่สายเทคนิคก็สามารถเข้าใจการทำงานของเวิร์กโฟลว์ได้
รองรับการดำเนินการตามตรรกะ เช่น If/Else และ Switch
เวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนมักต้องการการตัดสินใจตามข้อมูล สิทธิ์การอนุญาต สถานะ หรือเงื่อนไข Lark Base มีตรรกะแบบแตกแขนง เช่น If/Else และ Switch ช่วยให้เวิร์กโฟลว์สามารถส่งต่อรายการไปในเส้นทางที่แตกต่างกันตามสถานการณ์ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งงานที่มีความสำคัญสูงไปยังกลุ่มตรวจสอบพิเศษ หรือส่งคำขอตามเส้นทางที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับแผนก งบประมาณ หรือหมวดหมู่ ตรรกะแบบมีเงื่อนไขนี้สะท้อนการตัดสินใจในโลกจริงและทำให้มั่นใจได้ว่าทุกรายการจะดำเนินไปตามเส้นทางที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ
โหนดวนซ้ำสำหรับการทำงานอัตโนมัติในงานที่เกิดซ้ำและซ้ำๆ
โหนด Loop ใน Lark Base ในเวิร์กโฟลว์ช่วยให้สามารถทำงานซ้ำได้โดยอัตโนมัติด้วยการทำการดำเนินการเดียวกันกับแต่ละรายการในชุดข้อมูล เช่น การส่งการแจ้งเตือนหรือการอัปเดตบันทึก คุณสามารถเลือก "เรียกใช้การดำเนินการสำหรับแต่ละรายการครั้งเดียว" ซึ่งจะประมวลผลแต่ละรายการตามลำดับ กลุ่มที่จะวนซ้ำต้องมาจากข้อมูลที่สร้างขึ้นในขั้นตอนก่อนหน้า เช่น อาร์เรย์จากคำขอ HTTP หรือทริกเกอร์ webhook เพื่อเพิ่มการดำเนินการภายใน loop ให้คลิกไอคอน +; คุณสามารถซ้อน loop ได้สูงสุดสามระดับ แต่การดำเนินการ If/Else ไม่สามารถรวมอยู่ใน loop ได้ ข้อมูลใด ๆ ที่ส่งออกจาก loop เช่น "รายการใน loop" สามารถอ้างอิงในขั้นตอนเวิร์กโฟลว์ถัดไปได้
รวมทางลัดโหนดหลายรายการสำหรับเวิร์กโฟลว์ที่กำหนดเอง
ทางลัดโหนด ใน Lark Base ช่วยให้เวิร์กโฟลว์สามารถทำงานด้าน การจัดการงาน เช่น สรุปข้อความ ดึงข้อมูลสำคัญ สร้างคำตอบที่แนะนำ หรือจัดหมวดหมู่เนื้อหาโดยอัตโนมัติ โหนดเหล่านี้ช่วยลดเวลาการตรวจสอบด้วยตนเองและเร่งขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์หรือการจัดการเนื้อหา ทีมยังสามารถสร้างทางลัดโหนดแบบกำหนดเองที่รวมพฤติกรรม AI ที่ใช้บ่อยหรือรูปแบบการทำงานซ้ำให้เป็นองค์ประกอบที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้ ซึ่งทำให้สามารถเพิ่มฟังก์ชันการทำงานขั้นสูงได้อย่างง่ายดายในทุกส่วนของเวิร์กโฟลว์
การคลิกปุ่มเป็นตัวกระตุ้น (ขึ้นอยู่กับสิทธิ์การอนุญาต)
คุณสามารถกำหนดค่าเวิร์กโฟลว์ให้เริ่มทำงานเมื่อผู้ใช้ คลิกปุ่มเพื่อใช้เป็นตัวกระตุ้น ภายใน Base เพื่อให้ทีมสามารถควบคุมได้มากขึ้นว่าเมื่อใดกระบวนการจะเริ่มหรือดำเนินต่อไป ซึ่งมีประโยชน์สำหรับเวิร์กโฟลว์ที่ต้องพึ่งพาการยืนยันจากมนุษย์ เช่น “ส่งเพื่อการตรวจสอบ” “ส่งต่อ” หรือ “ขอการแก้ไข” การกำหนดสิทธิ์ช่วยให้มั่นใจได้ว่ามีเพียงผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่จะเห็นหรือสามารถกดปุ่มได้ ป้องกันการเริ่มต้นโดยไม่ตั้งใจ ซึ่งเพิ่มความแม่นยำและความรับผิดชอบในขั้นตอนการเริ่มเวิร์กโฟลว์
- แผน Starter: แผนฟรีตลอดไปที่รวมเครื่องมือทรงพลัง 11 รายการสำหรับผู้ใช้สูงสุด 20 คน พร้อมพื้นที่จัดเก็บข้อมูล 100GB การทำงานอัตโนมัติ 1000 ครั้ง การแปลด้วย AI และอื่นๆ
- แผน Pro: $12/ผู้ใช้/เดือน (เรียกเก็บรายปี) สำหรับผู้ใช้สูงสุด 500 คน รวมทุกอย่างใน Starter พร้อมการโทรกลุ่มสำหรับผู้เข้าร่วมสูงสุด 500 คน, พื้นที่จัดเก็บข้อมูล 15TB, การทำงานอัตโนมัติ 50,000 ครั้ง และอื่นๆ
- แผนองค์กร: ติดต่อฝ่ายขาย เพื่อขอราคาที่กำหนดเอง รองรับผู้ใช้ไม่จำกัด และรวมการทำงานอัตโนมัติเพิ่มเติม รวมถึงคุณสมบัติด้านความปลอดภัย การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการจัดการขั้นสูง
ตัวสร้างเวิร์กโฟลว์ของ Slack เทียบกับ Lark: ตารางเปรียบเทียบคุณสมบัติ
แม้ว่า Slack workflow builder จะเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์และเข้าถึงได้ง่ายสำหรับการทำงานอัตโนมัติแบบเบาภายใน Slack แต่ Lark Base Workflow มอบโซลูชันที่ทรงพลังมากกว่า พร้อมรองรับการขยายขนาด และเหมาะสำหรับองค์กร ที่สามารถจัดการเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนหลายขั้นตอน มีตรรกะที่ลึกกว่า โหนดที่ใช้ AI และฟังก์ชันการทำงานข้ามเครื่องมือในตัว — ทำให้ Lark เป็นตัวเลือกที่แข็งแกร่งกว่าเมื่อความต้องการเวิร์กโฟลว์ของคุณเกินกว่าพื้นฐาน ต่อไปนี้คือความแตกต่างของฟีเจอร์ใน Lark vs Slack.
ตัวสร้างเวิร์กโฟลว์ของ Slack มีประโยชน์สำหรับการทำงานอัตโนมัติแบบง่ายภายในช่อง อย่างไรก็ตาม เมื่อเวิร์กโฟลว์มีความซับซ้อนมากขึ้น ทีมมักต้องการความยืดหยุ่นที่มากกว่า การทำงานอัตโนมัติข้ามแอป และการจัดการกระบวนการที่ลึกกว่าที่ Slack เพียงอย่างเดียวสามารถให้ได้ ซึ่งนี่คือจุดที่ Lark กลายเป็นทางเลือกที่แข็งแกร่งกว่า—โดยมอบเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่ขยายขนาดได้ ตรรกะที่หลากหลาย และการปรับแต่งแบบครบวงจรที่รองรับความต้องการของบริษัทที่พัฒนาอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น มาสำรวจ Lark วันนี้และสร้างเวิร์กโฟลว์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
คำถามที่พบบ่อย
ขั้นตอนการส่งคำขอเว็บของตัวสร้างเวิร์กโฟลว์ Slack คืออะไร
ขั้นตอนการส่งคำขอเว็บของ Slack workflow builder เป็นการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์ที่อนุญาตให้ Slack ส่งคำขอ HTTP (GET, POST, PUT, DELETE) ไปยัง API ภายนอกหรือบริการเว็บ ช่วยให้เวิร์กโฟลว์สามารถโต้ตอบกับเครื่องมืออื่นได้โดยการส่งข้อมูล กระตุ้นการดำเนินการ หรือดึงข้อมูลโดยอัตโนมัติ การตอบกลับจากคำขอเหล่านี้สามารถนำไปใช้ในขั้นตอนเวิร์กโฟลว์ถัดไป ทำให้คุณสามารถทำงานอัตโนมัติระหว่างหลายเครื่องมือได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด
ตัวกระตุ้นปฏิกิริยาอีโมจิของตัวสร้างเวิร์กโฟลว์ Slack ใช้ทำอะไร
ทริกเกอร์ปฏิกิริยาอีโมจิของ Slack workflow builder เป็นทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์ที่เริ่มเวิร์กโฟลว์เมื่อมีคนตอบสนองต่อข้อความด้วยอีโมจิเฉพาะ ช่วยให้คุณสามารถทำการดำเนินการอัตโนมัติตามปฏิกิริยาอีโมจิ เช่น ทำเครื่องหมายงานว่าเสร็จสิ้น ทำเครื่องหมายข้อความเพื่อการติดตาม หรือกระตุ้นแบบฟอร์มหรือการแจ้งเตือน ซึ่งทำให้การโต้ตอบด้วยอีโมจิแบบง่าย ๆ กลายเป็นกระบวนการเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติภายใน Slack ได้อย่างง่ายดาย
คุณสามารถแชร์เวิร์กโฟลว์ของ Slack ข้ามพื้นที่ทำงานต่าง ๆ ได้หรือไม่?
เวิร์กโฟลว์ของ Slack ไม่สามารถแชร์โดยตรงระหว่างพื้นที่ทำงานที่แยกกันได้ แต่ละเวิร์กโฟลว์ต้องสร้างใหม่หรือส่งออก/นำเข้าแบบแมนนวลโดยใช้ JSON และบางขั้นตอนอาจต้องใช้สิทธิ์การอนุญาตเฉพาะของพื้นที่ทำงาน
ตัวสร้างเวิร์กโฟลว์ของ Slack รองรับเวิร์กโฟลว์แบบหลายสาขาหรือไม่?
Slack รองรับการแตกแขนงแบบจำกัด เช่น การส่งข้อความที่แตกต่างกันตามข้อมูลที่ผู้ใช้ป้อน แต่ไม่รองรับการไหลงานแบบหลายแขนงหรือหลายขั้นตอนที่ซับซ้อน เครื่องมืออย่าง Lark มีความสามารถเชิงลึกมากขึ้นสำหรับตรรกะแบบหลายขั้นตอน
เวิร์กโฟลว์ของ Slack มีให้ใช้ในแผนฟรีหรือไม่?
ตัวสร้างเวิร์กโฟลว์ของ Slack มีให้ใช้เฉพาะในแผนแบบชำระเงินเท่านั้น ผู้ใช้แผนฟรีสามารถเรียกใช้เวิร์กโฟลว์ที่มีการแชร์ให้ แต่ไม่สามารถสร้างเวิร์กโฟลว์ใหม่ได้
ตัวสร้างเวิร์กโฟลว์ของ Slack สามารถส่งข้อมูลไปยังระบบภายนอกได้หรือไม่
ได้ แต่ทำได้ผ่านขั้นตอน “ส่งคำขอเว็บ” เท่านั้น ขั้นตอนนี้อนุญาตให้ส่งคำขอ HTTP แต่มีข้อจำกัด เช่น ขีดจำกัดอัตรา การพึ่งพาจุดปลายเดียว และการตั้งค่าทางเทคนิคที่จำเป็น ซึ่งทำให้ผู้ใช้ที่ไม่มีความรู้ด้านเทคนิคใช้งานได้ยาก
การอ่านที่เกี่ยวข้อง
Table of contents
สนใจ Lark ไหม?
รวมทุกเครื่องมือไว้ในที่เดียว
ประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพ
ประหยัดค่าซอฟต์แวร์สูงสุดถึง 70%
Table of contents
สนใจ Lark ไหม?
รวมทุกเครื่องมือไว้ในที่เดียว
ประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพ
ประหยัดค่าซอฟต์แวร์สูงสุดถึง 70%
อ่านต่อ
© 2026 Lark Technologies Pte. Ltd.