Habang papalapit ang pagtatapos ng
Pinag-aaralan ng gabay na ito ang konsepto ng OKRs, ang mga benepisyong naidudulot nito sa negosyo, at kung paano epektibong magamit ang OKRs sa iba't ibang bahagi ng isang organisasyon.
Ano ang OKR?
Ang Objectives and Key Results (OKR) ay isang balangkas sa pagtatakda ng layunin na idinisenyo upang ihanay ang mga pagsisikap ng isang organisasyon patungo sa pagkamit ng mga karaniwang layunin. Binubuo ito ng dalawang pangunahing bahagi:
- Objectives: Ito ang mga pangkalahatang layunin na nais makamit ng organisasyon.
- Key Results: Ito ang mga tiyak, nasusukat, at may takdang oras na mga sukatan na sumusubaybay sa pag-usad patungo sa pagkamit ng mga layunin.
Pinapalaganap ng OKR ang pagiging bukas at sama-samang pagsisikap sa pamamagitan ng pagtiyak na nauunawaan ng lahat sa organisasyon ang mga karaniwang layunin at ang kanilang papel sa pagkamit nito. Hinihikayat din nito ang kultura ng patuloy na puna at pagkatuto, na mahalaga para sa paulit-ulit na proseso ng pagtatakda at pagkamit ng layunin.
Ang OKR ay isang nababagay na balangkas na maaaring iakma upang matugunan ang mga pangangailangan ng iba't ibang organisasyon, anuman ang industriya o laki ng kumpanya. Kung ikaw man ay isang startup o isang malaking kumpanya, ang pagpapatupad ng OKRs ay makatutulong sa paglilinaw ng iyong estratehikong bisyon, pag-uunay ng mga pagsisikap ng koponan, at pagpapabilis ng pag-usad patungo sa mga mahahalagang layunin.
Sa pamamagitan ng paggamit ng OKR, nagtatatag ang mga kumpanya ng ritmo ng pagganap at pagpapabuti, na nagpapalago ng kultura ng ambisyon, pagiging bukas, at mga aksyong nakatuon sa resulta.
Paano naimbento ang OKRs?
Ang OKR ay maaaring masubaybayan pabalik sa dekada 1970 nang ito ay likhain ni Andy Grove sa Intel. Ang esensya nito ay upang iayon ang mga koponan at indibidwal patungo sa pagtamo ng mga karaniwang ambisyosong layunin. Ang konsepto ay pinaniniwalaang isang ebolusyon ng "," isang balangkas na sinimulan ni Peter Drucker noong dekada 1950.
Ang pagiging simple at bisa ng OKR ay nakakuha ng atensyon ni John Doerr, na, matapos ipakilala ito ni Grove, ito sa Google noong 1999. Ang hakbang na ito ay malaki ang naitulong sa tagumpay ng higanteng search engine sa paglipas ng mga taon.
Habang ang kwento ng tagumpay ng Google ay naging isang case study para sa marami, nagsimulang kumalat ang paggamit ng OKR. Maraming iba pang mga lider sa industriya at mga kumpanya mula sa iba't ibang sektor ang nagsimulang makita ang halaga ng balangkas na ito sa pagtatakda ng mga layunin. Ilan sa mga ito ay:
ay kilala sa paggamit ng metodolohiyang OKR upang iayon ang kanilang mga layunin sa organisasyon at epektibong subaybayan ang pagganap. Napatunayan ng OKR na higit pa ito sa isang uso. Isa itong napapanatiling gawain na tumutugon sa pabago-bagong pangangailangan ng mga modernong negosyo sa pagtatakda, pagsubaybay, at pagtamo ng mga layunin.
Naging mahalagang kasangkapan ang OKRs para sa mga kumpanya na nagnanais mapanatili ang kanilang kalamangan sa mabilis na nagbabagong kapaligiran. Nakakamit nila ito sa pamamagitan ng real-time na pagsubaybay at pagpapalaganap ng kultura ng pananagutan at pagiging bukas. Siyempre, naging isang pangangailangan para sa maraming kumpanya ang mga kasangkapan sa pagsubaybay ng OKR.
OKR at ang iyong estratehiya sa negosyo: Ano ang ugnayan nito?
Ang OKR ay nagsisilbing tulay sa pagitan ng bisyon/misyon ng isang kumpanya at ng mga tiyak na aksyon na kinakailangan upang makamit ang mga mas malawak na layuning ito. Ang estruktura ng OKR ay simple, ngunit ang epekto nito sa pag-align ng estratehiya at misyon ng kumpanya ay malaki. Sa itaas ng piramide na ito ay ang Bisyon at Misyon ng kumpanya, na kumakatawan sa pangmatagalang mga hangarin at pangunahing layunin ng organisasyon. Direktang nasa ibaba nito ang mga Strategic Objectives, na mga layuning pang-medium-term na hinahati pa sa mas tiyak, panandaliang mga Objectives sa loob ng balangkas ng OKR.
Bawat Objective ay hinahati naman sa mga Key Results, na mga nasusukat at may takdang oras na mga target na nagbibigay ng malinaw na gabay para makamit ang mga pangkalahatang layunin. Para sa mga empleyado, ang mga Key Results ay maaaring hatiin pa sa mga gawain.
Ang pagpapatupad ng OKR ay maaaring mag-iba-iba sa bawat koponan depende sa kanilang mga tungkulin at gawain. Narito ang ilang :
- Halimbawa ng Sales Team OKR:
- Layunin: Palakihin ang bahagi sa merkado sa U.S. mula 30% hanggang 45% sa 2024.
- Pangunahing Resulta 1: Makakuha ng 50 bagong enterprise clients bago matapos ang Q2.
- Pangunahing Resulta 2: Palakihin ang kita sa benta kada quarter ng 20%.
- Pangunahing Resulta 3: Palawakin ang operasyon sa dalawang bagong heograpikong merkado sa loob ng U.S.
- Halimbawa ng Marketing Team OKR:
- Layunin: Pahusayin ang kamalayan sa tatak mula 10% hanggang 30% sa Europa.
- Pangunahing Resulta 1: Makamit ang 15% pagtaas sa trapiko ng website.
- Pangunahing Resulta 2: Makakuha ng 20 bagong tagasunod sa opisyal na TikTok ng kumpanya.
- Pangunahing Resulta 3: Makakuha ng 5 tampok na artikulo sa mga nangungunang publikasyon sa industriya.
- Halimbawa ng Product Team OKR:
- Layunin: Pahusayin ang usability ng produkto na may rating na 4 mula sa 5.
- Pangunahing Resulta 1: Bawasan ang rate ng pag-crash ng app ng 30%.
- Pangunahing Resulta 2: Makamit ang iskor ng kasiyahan ng gumagamit na 4.5/5.
- Pangunahing Resulta 3: Ipatupad ang 3 bagong tampok bilang tugon sa feedback ng customer.
- Halimbawa ng Operations Team OKR:
- Layunin: I-optimize ang operational efficiency ng 20% sa Q4 2023.
- Pangunahing Resulta 1: Bawasan ang oras ng pagproseso ng order ng 25%.
- Pangunahing Resulta 2: Makamit ang 95% na rate ng on-time delivery.
- Pangunahing Resulta 3: Bawasan ang gastos sa operasyon ng 15%.
- Halimbawa ng HR Team OKR:
- Layunin: Pahusayin ang pagpapanatili ng empleyado sa 90%.
- Pangunahing Resulta 1: Makamit ang iskor na 4.5 mula sa 5 sa kasiyahan ng empleyado.
- Pangunahing Resulta 2: Ipatupad ang bagong programa sa onboarding ng empleyado at makamit ang 95% na rate ng pagtatapos.
- Pangunahing Resulta 3: Magsagawa ng dalawang survey sa kasiyahan ng empleyado at kumilos base sa feedback.
Sa pamamagitan ng pagtatakda ng malinaw na mga layunin at kaukulang mga pangunahing resulta, mas nagiging handa ang mga koponan na ituon ang kanilang mga pagsisikap, sukatin ang progreso, at makamit ang kanilang mga layunin, na nagtutulak sa organisasyon na mas mapalapit sa kanyang bisyon at mga estratehikong layunin.
Mga Dapat at Hindi Dapat Gawin sa OKR
Kapag sa loob ng iyong organisasyon, mahalagang magkaroon ng malinaw na gabay kung ano ang dapat gawin at iwasan. Sa ibaba, inilista namin ang limang mahahalagang dapat at hindi dapat gawin upang gabayan ka sa prosesong ito:
Dapat gawin:
- Yakapin ang Transparency: Ang transparency ay isang pundasyon ng OKR framework. Mahalaga na ibahagi ang mga OKR sa buong organisasyon upang mapag-isa ang lahat patungo sa mga karaniwang layunin at mapalago ang kultura ng pagiging bukas. Halimbawa, dapat madaling maipakita ng mga koponan ang mga departmental OKR, at madali ring maibahagi ng mga empleyado ang quarterly OKR sa isang click.
- Magtakda ng Realistikong mga Target: Bagaman hinihikayat ng OKR ang mga ambisyosong layunin, mahalaga na magtakda ng mga makakamit na target upang mapanatili ang morale at hikayatin ang tuloy-tuloy na pagsisikap. Sa halip na maghangad ng 50% pagtaas sa market share sa loob ng isang quarter, mas makatotohanang layunin ang 10-15% na pagtaas.
- Mag-review at Mag-track: Ang regular na feedback sa OKR ay nagsisiguro na ang mga koponan ay nasa tamang landas at nagbibigay-daan sa kinakailangang mga pagsasaayos sa tamang oras. Halimbawa, maaari kang magdaos ng bi-weekly review meeting upang talakayin ang progreso, tugunan ang anumang mga hadlang, at subaybayan ang konteksto sa pamamagitan ng dokumentasyon.
- Gamitin ang mga OKR Tracking Tools: Ang paggamit ng mga OKR management tools ay maaaring magpabilis ng pagsubaybay sa progreso, tinitiyak na ang lahat ay na-update sa kalagayan ng mga key results at pinatitibay ang pagkakahanay. Kapag pumipili ng OKR tracking tool, dapat isaalang-alang ng mga kumpanya ang pagiging madaling gamitin ng OKR software, pati na rin kung gaano kadaling maging bahagi ito ng pang-araw-araw na kolaborasyon.
- I-align ang mga OKR sa mga Strategic Goals: O sa madaling salita, cascading. Dapat naka-sync ang mga OKR sa mga strategic objectives ng kumpanya upang matiyak ang magkakaugnay na pamamaraan patungo sa pag-abot ng mas malawak na bisyon. Kung ang strategic goal ay pagpapalawak ng merkado, magtakda ng mga OKR tungkol sa pagpasok sa mga bagong merkado at pagtaas ng market share.
Mga Hindi Dapat Gawin:
- Iwasan ang Labis na Pagpapakumplikado: Ang pagpapanatiling simple at tuwiran ng mga OKR ay nagsisiguro na ang mga koponan ay nananatiling nakatuon at hindi nabibigatan. Isaalang-alang ang paglilimita ng bilang ng mga pangunahing resulta sa isang kayang pamahalaang bilang, ideal na 3-5 bawat layunin.
- Huwag Itakda at Kalimutan: Nangangailangan ang mga OKR ng regular na pagsubaybay at pagsasaayos upang manatiling may kaugnayan at makakamit. Suriin at ayusin ang mga OKR buwan-buwan upang ipakita ang nagbabagong mga kalagayan at prayoridad, sa pamamagitan ng mga pagpupulong o async na komunikasyon.
- Iwasan ang mga Siloed na OKR: Upang itaguyod ang kolaborasyon sa pagitan ng mga departamento at maiwasan ang mga hiwalay na pagsisikap na maaaring makasira sa pangkalahatang mga layunin ng organisasyon, mahalagang tiyakin na ang mga OKR ay cross-departmental. Dapat na naka-align at naitala ang mga OKR na ito kapag kinakailangan upang hikayatin ang mga kolaboratibong pagsisikap, gamit ang isang OKR tool na nagpapadali sa pagtatakda ng alignment nang madali.
- Huwag Balewalain ang Input ng Empleyado: Ang paglahok ng mga empleyado sa proseso ng pagtatakda ng OKR ay nagpapalakas ng pagmamay-ari at mas mahusay na pag-unawa sa mga layunin. Halimbawa, maaari mong isali ang mga miyembro ng koponan sa brainstorming at pagtatakda ng mga OKR sa isang whiteboard, dokumento, o mga pangkat ng paksa.
- Iwasan ang Kumplikadong OKR Management Tool: Bagaman makakatulong ang mga OKR management tool, ang pangunahing pokus ay dapat nasa mga layunin at hindi sa mismong tool. Kapag bumibili ng mga OKR management tool, mahalagang tiyakin na may magagamit na customer service at suporta, at ang mga tool ay simple at madaling gamitin. Ang mga karagdagang sesyon ng pagsasanay mula sa tagapagbigay ng software ay maaari ring mabawasan ang anumang learning curve.
Ang pagsunod sa mga dapat at hindi dapat gawin na ito ay maaaring makabuluhang mapabuti ang bisa at tagumpay ng iyong pagpapatupad ng OKR, na nagsisiguro ng isang maayos na naka-align, kolaboratibo, at resulta-nakatuon na kultura ng organisasyon.
10 Mga Madalas Itanong tungkol sa OKR
Habang naghahanda kang isama ang OKR framework sa iyong organisasyon, ang pagkakaroon ng mga sagot sa mga karaniwang tanong ay makapagbibigay ng kalinawan at katiyakan. Narito ang nangungunang 10 madalas itanong tungkol sa OKRs:
- Ano ang pangunahing layunin ng OKRs?
- Layunin ng OKRs na i-align at hikayatin ang mga empleyado sa mga nasusukat at nakakamit na mga layunin, na nagpo-promote ng transparency at pananagutan.
- Gaano kadalas dapat itakda at suriin ang OKRs?
- Kadalasang itinatakda ang OKRs kada quarter at regular na sinusuri, madalas lingguhan o dalawang linggo, upang matiyak na nananatili itong may kaugnayan at nasa tamang landas.
- Paano nagkakaiba ang OKRs (Key Performance Indicators)?
- Habang sinusukat ng KPIs ang pagganap, ang OKRs ay nag-a-align at naghihikayat sa mga empleyado na makamit ang mga karaniwang layunin, na may pokus sa nasusukat na mga resulta.
- Maaari bang baguhin ang OKRs sa loob ng isang quarter?
- Oo, maaaring i-adjust ang OKRs upang ipakita ang nagbabagong mga prayoridad o kalagayan, na tinitiyak na nananatili itong naka-align sa mga layunin ng organisasyon.
- Ano ang ideal na bilang ng OKRs bawat koponan o indibidwal?
- Upang mapanatili ang pokus at kakayahang pamahalaan, inirerekomenda na magkaroon ng 2-3 Objectives and Key Results (OKRs) bawat cycle. Ideal na may 2-4 na key results sa ilalim ng bawat OKR.
- Gaano dapat ka-detalye ang mga Key Results?
- Dapat ang mga Key Results ay Specific, Measurable, Achievable, Relevant, at Time-bound () upang magbigay ng malinaw na direksyon.
- Dapat bang i-link ang mga indibidwal na OKRs sa mga OKRs ng koponan o organisasyon?
- Oo, ang pag-align ng mga indibidwal na OKRs sa mga OKRs ng koponan o organisasyon ay nagpo-promote ng pagkakaisa at kolektibong pagsisikap patungo sa mga pinag-isang layunin.
- Anong mga kasangkapan ang maaaring gamitin para sa pagsubaybay ng OKRs?
- Iba't ibang mga kasangkapan sa pamamahala ng OKR tulad ng Lark, BetterWorks, o Weekdone ang maaaring gamitin upang epektibong subaybayan at pamahalaan ang OKRs.
- Paano masisiguro ang epektibong pagpapatupad ng OKRs?
- Kasama sa epektibong pagpapatupad ang malinaw na komunikasyon, regular na pagsusuri, at pagpapalago ng kultura ng feedback sa loob ng organisasyon. Mabuting gamitin ang isang OKR tracking tool na nagpapahintulot sa mga empleyado na madaling i-log ang progreso ng kanilang OKRs.
- Maaaring gumana ba ang OKRs para sa anumang uri ng organisasyon?
- Oo, ang OKRs ay maraming gamit at maaaring iangkop upang umangkop sa iba't ibang estruktura at layunin ng organisasyon, anuman ang industriya o laki nito.
Konklusyon
Ang transparency, alignment, at focus na itinataguyod ng OKRs ay mahalaga sa mabilis na takbo ng negosyo sa kasalukuyan. Habang sinisimulan mong ipatupad ang OKRs, tandaan na ang tunay na diwa nito ay hindi lamang sa pagtatakda ng mga ambisyosong layunin kundi pati na rin sa pagpapalago ng kultura ng pagtutulungan, pananagutan, at patuloy na pagpapabuti.
Kung kailangan mo pa ng karagdagang gabay at pinakamahusay na mga kasanayan, makipag-ugnayan sa Lark para sa isang libreng konsultasyon at demo tungkol sa OKR. Ang mga mapagkukunang ito ay tutulong sa iyo na maayos na maisama ang OKRs sa iyong organisasyon at mapadali ang mga daloy ng trabaho ng lahat ng uri upang maging posible ang misyon ng OKRs.