Công cụ hội nghị truyền hình ngày càng trở nên thiết yếu trong kinh doanh. 56% người lao động cho biết họ thường xuyên sử dụng công cụ hội nghị truyền hình trực tuyến, và 36.98% dành từ bốn đến 12 giờ hàng tuần cho các cuộc họp trực tuyến. Tuy nhiên, việc tìm kiếm một nền tảng hội nghị truyền hình phù hợp với nhu cầu và khả năng kỹ thuật của nhóm bạn có thể là một thách thức, đặc biệt là với sự đa dạng của các lựa chọn hiện có. Trong số đó, Microsoft Teams và Zoom là những lựa chọn phổ biến.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ thảo luận về những điểm khác biệt và điểm tương đồng giữa hai nền tảng này và sản phẩm nào hiện có có thể là giải pháp tốt nhất phù hợp với nhu cầu của bạn.
Giải pháp cạnh tranh của Lark
Teams so với Zoom trong một lời nói
Zoom và Microsoft Teams là những nền tảng hội nghị truyền hình vững chắc, cung cấp hỗ trợ video độ phân giải cao cho nhiều người tham gia.
Zoom nổi tiếng với sự đơn giản và là lựa chọn tốt cho các doanh nghiệp nhỏ đến trung bình. Giao diện dễ sử dụng của nó làm cho việc thiết lập và vận hành trở nên đơn giản và nhanh chóng, và nó lý tưởng cho những người mới làm quen với hội nghị truyền hình.
Microsoft Teams phong phú tính năng hơn và phức tạp hơn, làm cho nó phù hợp hơn cho các doanh nghiệp lớn hơn, đặc biệt là những doanh nghiệp đã sử dụng Microsoft 365. Sự tích hợp với các sản phẩm khác của Microsoft cho phép bạn truy cập vào các tính năng như chia sẻ tập tin và hợp tác nhóm.
Mặc dù cả hai nền tảng đều cung cấp phiên bản miễn phí, nhưng các gói dịch vụ theo cấp của họ khác nhau. Teams cung cấp các tùy chọn trả phí hợp lý hơn cho mỗi người dùng, trong khi các gói dịch vụ cấp thấp của Zoom bao gồm nhiều tính năng hơn, mang lại giá trị lớn hơn ở những cấp độ đó.
Đối với những người cần nhiều khả năng hơn, . Lark Pro cung cấp cùng chức năng như ít nhất ba công cụ quản lý dự án, hợp tác và kinh doanh khác, vì vậy nó có thể thay thế hoặc nâng cao một số công cụ hiện có của bạn, tiết kiệm chi phí của nhiều gói dịch vụ. Nền tảng tích hợp của nó kết hợp các công cụ cho giao tiếp, cuộc họp ảo, quản lý tập tin và nhiều thứ khác, phục vụ nhiều nhu cầu kinh doanh.
Lark - Đáp ứng nhu cầu của bạn
Teams so với Zoom: Cái nào có tính năng tốt hơn?
Chất lượng video
- Cả Teams và Zoom đều cung cấp độ phân giải video HD lên đến 1080p ở 30fps. Cài đặt mặc định cho Teams là 1080p, trong khi đối với Zoom là 720p (bạn có thể thay đổi thủ công trong cài đặt chất lượng).
- Teams khuyến nghị kết nối tối thiểu 2Mbps, trong khi Zoom khuyến nghị kết nối tối thiểu 3Mbps.
- Cả hai đều có bộ lọc cho diện mạo và ánh sáng.
Giới hạn người tham gia
- Phiên bản miễn phí của cả Teams và Zoom cho phép tối đa 100 người tham gia.
- Gói dịch vụ trả phí cơ bản cho Teams (Essentials) cho phép tối đa 300 người tham gia, trong khi gói dịch vụ trả phí cơ bản cho Zoom (Zoom Pro) cho phép tối đa 100 người tham gia.
- Chế độ ‘Chỉ xem’ của Teams cho phép bạn thêm 20.000 người tham dự chỉ nghe.
- Zoom Doanh nghiệp (gói dịch vụ cao cấp nhất) cho phép tối đa 1.000 người tham gia cuộc họp.
Giới hạn thời gian cuộc họp
- Teams có giới hạn thời gian cuộc họp là 60 phút đối với gói dịch vụ miễn phí và lên đến 30 giờ đối với các gói dịch vụ trả phí.
- Zoom có giới hạn thời gian cuộc họp là 40 phút đối với gói dịch vụ miễn phí và lên đến 30 giờ đối với các gói dịch vụ trả phí.
Giao diện người dùng
Teams có nhiều tính năng hợp tác, khiến giao diện người dùng phức tạp hơn, trong khi giao diện của Zoom đơn giản và dễ sử dụng.
Cơ sở ghi âm và giới hạn lưu trữ đám mây
- Teams cho phép ghi âm cuộc họp trên tất cả các gói dịch vụ trả phí. Các mức không gian lưu trữ đám mây khác nhau có sẵn, tùy thuộc vào gói dịch vụ.
- Zoom cho phép ghi lại các cuộc họp trên cả gói dịch vụ miễn phí và trả phí. Gói miễn phí chỉ cung cấp ghi âm lưu trữ cục bộ (lưu trên máy tính của bạn). Các gói trả phí cung cấp các mức lưu trữ đám mây khác nhau tùy theo gói dịch vụ.
- Teams có giới hạn lưu trữ lên đến 1 TB cho mỗi người dùng trên gói Kinh doanh Basic (và các gói trên đó), trong khi Zoom cung cấp giới hạn lên đến 10 GB cho mỗi người dùng trên gói Kinh doanh Plus và lưu trữ không giới hạn trên gói Doanh nghiệp.
- Các gói trả phí của cả Teams và Zoom đều cung cấp bản ghi chép các cuộc họp.
- Cả Teams và Zoom đều cung cấp các tùy chọn tùy chỉnh như nền ảo, bảng trắng, phòng chia nhỏ và trò chuyện.
Hỗ trợ trên máy tính để bàn và thiết bị di động
Teams và Zoom cung cấp ứng dụng trên máy tính để bàn và ứng dụng di động Lark tương thích với các nền tảng Android, iOS, Windows, Linux và macOS.
Xem thao tác chi tiết của Lark
Teams so với Zoom: Cái nào có tích hợp tốt nhất?
Microsoft Teams và Zoom cung cấp khả năng tích hợp rộng rãi, mỗi nền tảng có những điểm mạnh riêng, làm cho chúng rất thích nghi với nhiều môi trường kinh doanh khác nhau.
Cả hai nền tảng đều tương đối dễ sử dụng về mặt tích hợp. Sự lựa chọn giữa hai nền tảng phụ thuộc vào nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp và phần mềm hiện có. Ví dụ, các công ty đã tích hợp với Microsoft 365 có thể thấy Teams thuận tiện hơn, trong khi các doanh nghiệp tìm kiếm một công cụ làm việc tốt với nhiều loại phần mềm khác nhau có thể ưu tiên Zoom.
Teams cung cấp hơn 250 tích hợp. Điều này bao gồm các ứng dụng bản địa và ứng dụng của bên thứ nhất của Microsoft như Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneDrive và SharePoint. Điều này đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp đã sử dụng các công cụ của Microsoft. Nó cũng tích hợp với nhiều ứng dụng bên thứ ba như Trello, Salesforce, Miro, Adobe Creative Cloud và GitHub. Điều này bổ sung một loạt các chức năng, bao gồm quản lý dự án, quản lý quan hệ khách hàng và nhiều hơn nữa.
Zoom cung cấp hơn 1000 tích hợp, bao gồm các tích hợp bản địa như trò chuyện Zoom, điện thoại Zoom và phòng Zoom. Nó cũng cung cấp nhiều tích hợp bên thứ nhất thông qua Zoom Marketplace và các tích hợp bên thứ ba như HubSpot, Zendesk, Slack, Google Workspace và Dropbox.
Teams và Zoom tích hợp với Zapier, tạo điều kiện tích hợp với hàng ngàn ứng dụng khác.
Teams so với Zoom: Cái nào có giá tốt nhất?
Zoom và Teams đều cung cấp một gói dịch vụ miễn phí với nhiều tính năng. Các gói dịch vụ trả phí cung cấp các tính năng khác nhau, chẳng hạn như giới hạn số người tham gia và thời lượng cuộc họp cũng như lưu trữ đám mây.
Gói dịch vụ miễn phí của Zoom:
- Cuộc họp lên đến 40 phút
- Whiteboard Basic: một bảng kỹ thuật số tương tác
- Email và Lịch: tích hợp dịch vụ email và lịch trong nền tảng Zoom
- Clips Basic: cho phép người dùng tạo và chia sẻ các đoạn video ngắn từ các cuộc họp của họ
- Ghi chú: cho phép người dùng tạo và cộng tác trên các ghi chú viết
- Không bao gồm lưu trữ đám mây
- Mã hóa đầu cuối tùy chọn
Gói dịch vụ miễn phí của Microsoft Teams:
- Cuộc họp 1:1 không giới hạn lên đến 30 giờ
- Cuộc họp nhóm không giới hạn lên đến 60 phút.
- 5 GB lưu trữ đám mây cho mỗi người dùng
- Trò chuyện không giới hạn với đồng nghiệp và khách hàng
- Chia sẻ tập tin, nhiệm vụ và bình chọn
- Mã hóa dữ liệu cho các cuộc họp, trò chuyện, cuộc gọi và tập tin
Các gói dịch vụ trả phí của Zoom:
- Zoom Pro là 15,99 đô la mỗi người dùng mỗi tháng
- Zoom Kinh doanh là 19,99 đô la mỗi người dùng mỗi tháng
- Zoom Kinh doanh là 25,00 đô la mỗi người dùng mỗi tháng
- Zoom Doanh nghiệp cung cấp các gói dịch vụ và giá cả tùy chỉnh
Các tính năng của gói dịch vụ trả phí của Zoom bao gồm:
- Hội nghị truyền hình chất lượng cao
- Khoảng thời gian họp lâu hơn
- Số lượng người tham gia tăng lên
- Quản lý người dùng nâng cao
- Các tính năng bổ sung cho các hội thảo trực tuyến và sự kiện lớn
Ngoài ra, tất cả các gói dịch vụ trả phí của Zoom đều bao gồm một tính năng mới gọi là AI Companion. Công cụ AI này cung cấp các tính năng nâng cao như khả năng xem lại các bản ghi có thể tìm kiếm và hỗ trợ soạn thảo tin nhắn cho trò chuyện và email.
Các gói dịch vụ trả phí của Microsoft Teams
- Microsoft Teams Essentials là 4 đô la mỗi người dùng mỗi tháng
- Microsoft 365 Kinh doanh Basic là 6 đô la mỗi người dùng mỗi tháng
- Microsoft 365 Kinh doanh Tiêu chuẩn là 12,50 đô la mỗi người dùng mỗi tháng
Các tính năng của gói dịch vụ trả phí của Microsoft Teams bao gồm:
- Bộ công cụ hợp tác toàn diện
- Quyền kiểm soát quản trị mở rộng
- Tích hợp sâu với các ứng dụng Office 365
- Nhiều không gian lưu trữ hơn - lên đến 1TB với gói dịch vụ Kinh doanh Basic
- Các ứng dụng Microsoft bổ sung như Bookings, Planner và Microsoft Forms
- Một địa chỉ Email doanh nghiệp tùy chỉnh
- Kinh doanh Tiêu chuẩn cung cấp dịch vụ tổ chức webinar
Microsoft cũng có một trợ lý AI mới gọi là , tích hợp với tất cả các ứng dụng Microsoft 365. Tuy nhiên, điều này không được bao gồm trong bất kỳ gói dịch vụ nào và yêu cầu một đăng ký bổ sung với chi phí 30 đô la một tháng.
Những gói dịch vụ nào phù hợp nhất cho các đội nhóm nhỏ, vừa hoặc lớn?
Các gói dịch vụ Pro hoặc Kinh doanh của Zoom và gói dịch vụ Kinh doanh Basic của Microsoft Teams hoặc Microsoft 365 Business Basic thường đủ cho các đội nhóm nhỏ. Chúng cung cấp các tính năng bổ sung so với các gói dịch vụ miễn phí, như thời gian họp lâu hơn và khả năng chứa nhiều người tham gia hơn.
Các đội nhóm kích thước trung bình và lớn có thể hưởng lợi nhiều nhất từ các gói dịch vụ Kinh doanh Plus hoặc Doanh nghiệp của Zoom, Microsoft 365 Kinh doanh Tiêu chuẩn, hoặc thậm chí Microsoft Office 365 E3. Những gói này bao gồm hỗ trợ cao nhất, các tính năng bảo mật, tuân thủ và các công cụ hợp tác rộng rãi hơn.
Thay vào đó, Lark cung cấp một , bao gồm trò chuyện không giới hạn, Email doanh nghiệp tùy chỉnh, dịch thuật ngôn ngữ tự động, 100 GB trong giai đoạn thử nghiệm, và khoảng thời gian cuộc họp lên đến 60 phút.
Teams so với Zoom: Đâu là dịch vụ khách hàng tốt nhất?
Teams Phiên bản miễn phí của Microsoft Teams chỉ cung cấp hỗ trợ hạn chế ngoài tài liệu trên trang web hỗ trợ của họ. Tuy nhiên, nếu bạn đăng ký Microsoft 365, bạn có thể truy cập hỗ trợ Starter của họ. Microsoft 365 Kinh doanh Basic và Microsoft 365 Kinh doanh Tiêu chuẩn cung cấp:
- Bảo đảm thời gian hoạt động 99.9%
- Hỗ trợ điện thoại và web 24 giờ
- Hỗ trợ triển khai FastTrack
Cũng có tài liệu tự phục vụ rộng rãi từ trang web hỗ trợ của Microsoft . Đối với những người muốn hiểu biết sâu rộng về Microsoft 365, Microsoft cung cấp chứng chỉ như một . Microsoft 365 cung cấp với mức phí bổ sung với các mức hỗ trợ khác nhau (theo gói), bao gồm hỗ trợ cá nhân hóa cho tất cả các sản phẩm Microsoft. Zoom Phiên bản miễn phí và tất cả các phiên bản Zoom khác cung cấp vào Trung tâm Trợ giúp, chủ yếu là hỗ trợ tự phục vụ và hỗ trợ bot trò chuyện. Gói dịch vụ Premier cung cấp phản hồi ưu tiên và các tùy chọn truy cập bổ sung cho các thành viên có giấy phép. Zoom Premier+ cung cấp hỗ trợ giống như Premier, cộng với một quản lý tài khoản kỹ thuật được chỉ định và leo thang tự động. Nó cũng bao gồm Thỏa thuận Cấp độ Dịch vụ (SLA), đặt ra các kỳ vọng về thời gian phản hồi và giải quyết cụ thể hơn.
Đối với những ai muốn hiểu biết sâu hơn và có kiến thức về Zoom, có một với các tùy chọn đào tạo theo yêu cầu và trực tiếp để trở thành chuyên gia Zoom có chứng chỉ.
Teams so với Zoom: Cái nào dễ sử dụng hơn?
Teams
Teams có giao diện thân thiện và dễ sử dụng nhưng cung cấp nhiều tính năng vượt trội so với hội nghị truyền hình. Điều này có nghĩa là việc thiết lập và sử dụng có thể phức tạp hơn Zoom, đặc biệt khi tích hợp với các ứng dụng khác của Microsoft 365.
Có thể mất nhiều thời gian hơn để học cách sử dụng so với các nền tảng đơn giản như Zoom. Hầu hết người dùng có thể nắm bắt các chức năng cơ bản như trò chuyện, cuộc gọi video và chia sẻ tập tin trong vài giờ.
Việc tận dụng triệt để tích hợp với Office 365 có thể mất từ vài ngày đến một tuần, tùy thuộc vào kinh nghiệm trước đây của cá nhân với các sản phẩm của Microsoft.
Sự dễ dàng trong việc tích hợp của Teams phụ thuộc vào tích hợp cụ thể được yêu cầu. Nó được thiết kế để tích hợp liền mạch với các công cụ khác của Microsoft 365 như Outlook, SharePoint và OneDrive. Hầu hết các tích hợp bên thứ ba có thể dễ dàng được thêm vào từ ứng dụng Teams hoặc trung tâm quản trị. Điều này bao gồm việc chọn ứng dụng và làm theo các hướng dẫn thiết lập đơn giản.
Zoom Zoom có giao diện sạch sẽ và đơn giản, dễ dàng cho hội nghị truyền hình. Việc thiết lập tối thiểu là cần thiết, và ngay cả người mới bắt đầu cũng dễ dàng lên lịch và tham gia các cuộc họp. Hầu hết người dùng nên có thể sử dụng các chức năng cơ bản trong vài phút đến một giờ, nhưng việc thành thạo các tính năng nâng cao hơn có thể mất nhiều thời gian hơn.
Việc thiết lập tích hợp với Zoom nói chung là đơn giản. Hầu hết các tích hợp có thể được thêm vào thông qua Zoom Marketplace, chỉ cần một cú nhấp chuột để cài đặt và sau đó cấu hình với các thiết lập cơ bản. Việc thiết lập có thể phức tạp hơn đối với các ứng dụng bên thứ ba phức tạp hơn.
Xét tất cả mọi thứ, nói chung, Teams có đường cong học tập dốc hơn Zoom. Teams so với Zoom: Đâu là phần mềm an toàn và tuân thủ nhất?
Cả Zoom và Microsoft Teams đều cung cấp các tính năng bảo mật mạnh mẽ, mặc dù cả hai đều đã từng gặp phải những lo ngại về bảo mật.
Đầu năm 2020, đã xảy ra một làn sóng các vi phạm bảo mật khi những người dùng không được phép đã làm gián đoạn các cuộc họp. Hiện tượng này được gọi là “Zoom bombing” và đã khiến Zoom phải giới thiệu các cập nhật quan trọng trong các giao thức bảo mật.
Teams cũng đã đối mặt với các thách thức về bảo mật như một phần của hệ sinh thái Microsoft rộng lớn hơn. Điều này liên quan đến các mối đe dọa an ninh mạng tổng thể hơn là các vi phạm cụ thể trong Teams.
Cả hai công ty đều liên tục nỗ lực củng cố các biện pháp bảo mật và cung cấp các tính năng sau:
Microsoft Teams
- Giao thức truyền tải thời gian thực an toàn
- Hỗ trợ Dịch vụ Quản lý Quyền
- Mã hóa khi lưu trữ và khi truyền tải
- Tuân thủ các tiêu chuẩn quy định bao gồm:
Zoom
- Các biện pháp bảo vệ bổ sung, như:
- Nhận dạng âm thanh độc đáo
- Đóng dấu bản quyền cho ảnh chụp màn hình
Cuối cùng, việc lựa chọn giữa Zoom và Microsoft Teams cho an ninh mạng phụ thuộc vào các yêu cầu cụ thể của tổ chức bạn, như cần tuân thủ các tiêu chuẩn nhất định hoặc sự ưu tiên cho các tính năng bảo mật nhất định so với các tính năng khác.
Teams so với Zoom: Người dùng khác nói gì?
Cả hai nền tảng đều có uy tín vững chắc trong lĩnh vực hội nghị truyền hình. Teams được đánh giá cao hơn về khả năng tích hợp các công cụ hợp tác và các dịch vụ khác của Microsoft. Zoom nổi tiếng với hội nghị truyền hình trực tiếp, giao diện đơn giản và hiệu suất đáng tin cậy. “Zoom bombing” đã khiến uy tín về an ninh của Zoom tụt dốc một thời gian, nhưng sau đó Zoom đã khắc phục các vấn đề này và phục hồi uy tín của mình.
Không có nền tảng nào được biết đến với các vấn đề lỗi dai dẳng hoặc đáng kể.
Zoom đạt điểm cao trên các trang đánh giá phần mềm và . Trên Capterra, Zoom có điểm 4.6 (trên tổng số 5) về độ dễ sử dụng, 4.3 về dịch vụ khách hàng và tổng điểm 4.7.
Người dùng thích sự dễ sử dụng và độ tin cậy của nó, tính năng phòng họp nhóm, và chất lượng âm thanh chung. Một số người dùng phàn nàn về chất lượng video và âm thanh, sự cố thỉnh thoảng, không được kết nối âm thanh ngay lập tức, và các bản cập nhật bất ngờ dẫn đến sự cố kỹ thuật.
Teams cũng đạt điểm cao trên các trang đánh giá phần mềm và . Trên Capterra, Teams có điểm 4.3 về độ dễ sử dụng, 4.3 về dịch vụ khách hàng và tổng điểm 4.5.
Người dùng thích khả năng chia sẻ tài liệu, các tính năng hợp tác, giao diện trực quan, sự dễ sử dụng và khả năng tích hợp. Một số người dùng phàn nàn về độ khó của quá trình học, giao diện người dùng và lỗi kỹ thuật.
Trên cả Capterra và G2, Zoom đạt điểm tổng thể cao hơn Microsoft Teams.
Teams so với Zoom: Cái nào phù hợp với bạn?
Các loại hình kinh doanh sẽ được hưởng lợi nhiều nhất từ Teams bao gồm:
- Những người đã sử dụng Microsoft 365: Teams tích hợp liền mạch với các công cụ như Outlook, Word, Excel, SharePoint và OneDrive.
- Các doanh nghiệp cần nhiều hơn là hội nghị truyền hình: Teams cung cấp các tính năng hợp tác rộng rãi như trò chuyện nhóm, chia sẻ tập tin, tài liệu, quản lý dự án và tự động hóa quy trình làm việc.
- Những người cần một nền tảng thống nhất cho giao tiếp nội bộ, quản lý dự án và hợp tác.
- Các tổ chức lớn với nhu cầu đa dạng: Teams hỗ trợ các tích hợp và tùy chỉnh khác nhau, làm cho nó phù hợp với các doanh nghiệp lớn có yêu cầu giao tiếp và hợp tác phức tạp.
- Các doanh nghiệp coi trọng an ninh và tuân thủ có thể ưu tiên Teams do các tính năng bảo mật toàn diện và tuân thủ các tiêu chuẩn.
Loại hình kinh doanh sẽ được hưởng lợi nhiều nhất từ Zoom:
- Các công ty cần hệ thống hội nghị truyền hình đáng tin cậy, chất lượng cao.
- Các doanh nghiệp tìm kiếm một nền tảng thân thiện với người dùng và dễ dàng tham gia cho bất kỳ ai, bất kể trình độ kỹ thuật.
- Các tổ chức tổ chức các sự kiện ảo lớn: Zoom cung cấp các tính năng được thiết kế riêng cho những mục đích này.
- Các công ty yêu cầu một giải pháp đơn giản cho giao tiếp từ xa mà không cần các công cụ hợp tác rộng rãi.
- Các doanh nghiệp thường xuyên giao tiếp với các bên ngoài (khách hàng, đối tác, nhà thầu) có thể ưa chuộng sự đơn giản trong thiết lập và sự quen thuộc rộng rãi của Zoom.
Để biết thêm thông tin về các công cụ hội nghị truyền hình thay thế, hãy xem bài viết của chúng tôi: .
Lark có thể là một lựa chọn thay thế tốt hơn Teams và Zoom cho doanh nghiệp của bạn. Nó có thể thay thế ứng dụng hội nghị truyền hình của bạn và cung cấp các công cụ cho quản lý dự án, tài liệu, tin nhắn tức thì và hơn thế nữa.
Nó kết hợp chức năng của nhiều ứng dụng được sử dụng trong thế giới kinh doanh, như Zoom, Microsoft Teams, Slack và Google Meet, và gộp chúng vào một siêu ứng dụng. Những khả năng rộng lớn này loại bỏ nhu cầu chuyển đổi ứng dụng và tiết kiệm chi phí đăng ký cho các công cụ không cần thiết. Lark cũng cung cấp bảo mật dữ liệu và tuân thủ mạnh mẽ và đã được đặt tên là Nhà lãnh đạo trong .
Lark cung cấp nhiều hơn
Lựa chọn giữa Teams và Zoom phụ thuộc chính xác vào những gì bạn muốn từ nền tảng hội nghị video của mình, ngân sách của bạn, và liệu bạn muốn một công cụ hội nghị video đơn giản hay nhiều công cụ và tính năng hơn.
Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc quyết định, câu trả lời có thể nằm ở Lark. Lark cung cấp một công cụ hội nghị video dễ sử dụng và bao gồm một loạt các công cụ giúp tự động hóa AI dễ dàng và phát triển các hiểu biết kinh doanh được tích hợp sâu sắc trong một nền tảng duy nhất.
Hãy thử Lark miễn phí ngay hôm nay