Viva Engage (Yammer) so với Teams: Đâu là lựa chọn phù hợp cho đội của bạn vào năm 2026?
Ivy Yang
Quản lý Tiếp thị Sản phẩm
20 thg 9, 2026
Ivy Yang
20 thg 9, 2026
Đọc trong 11 phút
Mạng lưới giao tiếp nội bộ phát triển trong nơi làm việc không chỉ là tốt để có — chúng là thiết yếu. Sự cố giao tiếp giữa các nhóm hoặc cá nhân có thể khiến công ty bạn mất hàng giờ làm việc không hiệu quả hoặc lặp lại. Ước tính 85% nhân viên báo cáo gửi cùng một thông tin nhiều lần qua nhiều kênh, làm tăng thêm 3 giờ và 43 phút một ngày mà người lao động trung bình dành để giao tiếp.
Ngược lại, giao tiếp mở và chia sẻ giữa các nhân viên tạo ra một môi trường giàu thông tin giúp dễ dàng giữ cho các bộ phận, nhóm và người lao động đa dạng cùng trang.
Nhưng trong thế giới ưu tiên số hóa, loại hình giao tiếp này sẽ yêu cầu một công cụ trực tuyến, và lựa chọn phần mềm bạn chọn sẽ ảnh hưởng lớn đến giao tiếp trong công ty của bạn.
Việc chọn một giải pháp phù hợp với nhu cầu của bạn là quan trọng. Tuy nhiên, với nhiều lựa chọn, bạn có thể cần một số hướng dẫn. Vì vậy, bài viết này sẽ hướng dẫn bạn qua hai nền tảng giao tiếp phổ biến nhất hiện nay – so sánh ưu và nhược điểm của Viva Engage (trước đây là Yammer) và Teams.
Viva Engage và Teams trong một cái nhìn tổng quan
Viva Engage và Teams là hai công cụ cộng tác mạnh mẽ từ Microsoft, mỗi công cụ có mục đích và chức năng riêng biệt.
Viva Engage, trước đây được gọi là Yammer, hoạt động như một mạng xã hội Enterprise. Nó được thiết kế để nâng cao giao tiếp nội bộ, thúc đẩy xây dựng cộng đồng và tạo cảm giác gắn kết trong một tổ chức. Người dùng có thể chia sẻ cập nhật, tham gia thảo luận cộng đồng và tham gia chia sẻ kiến thức trên một nền tảng tương tự như các mạng xã hội.
Ngược lại, Microsoft Teams được thiết kế cho giao tiếp thời gian thực và cộng tác dự án. Nó tích hợp các chức năng trò chuyện, cuộc gọi thoại, cuộc gọi video, chia sẻ tập tin và đồng tác giả, làm cho nó trở thành công cụ lý tưởng cho các nhóm làm việc chặt chẽ trên các nhiệm vụ hoặc dự án cụ thể.
Sự khác biệt chính giữa hai nền tảng nằm ở giao diện người dùng và các tính năng. Viva Engage cung cấp giao diện dựa trên cộng đồng, lý tưởng cho các tương tác nhóm rộng hơn, mở hơn và các hoạt động xã hội. Với giao diện dựa trên trò chuyện, Teams nổi bật trong việc cung cấp không gian cho giao tiếp và cộng tác hướng đến nhiệm vụ một cách trực tiếp hơn.
Viva Engage phù hợp hơn cho các thông báo toàn công ty, các tương tác không chính thức giữa nhân viên hoặc chia sẻ kiến thức giữa các bộ phận. Teams thích hợp hơn cho các nhóm dự án cụ thể cần một không gian để hợp tác liên tục, chia sẻ tập tin và tổ chức các cuộc họp nhóm thường xuyên.
Tất nhiên, có những lựa chọn thay thế cho các công cụ cộng tác của Microsoft. Ví dụ, Lark mang đến những khả năng độc đáo riêng. Nó kết hợp nhắn tin, hội nghị video và cộng tác tài liệu, cung cấp một bộ công cụ tích hợp cho giao tiếp nhóm.
So với Viva Engage, Lark thiên về chức năng giống Teams hơn, nhấn mạnh vào hợp tác theo thời gian thực. Tuy nhiên, nó vẫn cung cấp các tính năng hỗ trợ giao tiếp rộng rãi và sự tương tác, kết nối khoảng cách giữa hai công cụ của Microsoft.
Thêm vào đó, Lark cung cấp Wiki, một kho lưu trữ tập trung để chia sẻ kiến thức, cho phép nhân viên truy cập và đóng góp vào nguồn thông tin phong phú. Ngoài ra, tính năng Khoảnh khắc của Lark hoạt động như một nền tảng mạng xã hội nội bộ, tạo ra một không gian năng động cho các thông báo toàn công ty và thúc đẩy sự tương tác giữa các nhân viên.
Loại nào có các tính năng tốt nhất?
Trong giao tiếp và hợp tác tại nơi làm việc, Viva Engage và Microsoft Teams đóng vai trò riêng biệt và do đó cung cấp các tính năng độc đáo cho người dùng.
Để thực sự hiểu nền tảng giao tiếp nào trong hai nền tảng này là tốt nhất cho mục đích sử dụng cụ thể của bạn, trước tiên bạn cần tìm hiểu thêm về các tính năng và chức năng của mỗi lựa chọn.
Tính năng giao tiếp và khả năng sẵn có
Viva Engage cung cấp các tính năng giống như mạng xã hội, chẳng hạn như chia sẻ bài đăng, thảo luận cộng đồng và chia sẻ kiến thức. Cơ bản thì, công cụ giao tiếp của nó là một nguồn tin nội bộ.
Ngược lại, Microsoft Teams nổi bật với các tính năng giao tiếp thời gian thực, bao gồm trò chuyện, cuộc gọi video và cuộc gọi thoại, đây là những yếu tố quan trọng cho sự hợp tác từ xa hoặc tại văn phòng. Sức mạnh của nền tảng này nằm ở cách tiếp cận tích hợp đối với giao tiếp, thúc đẩy môi trường làm việc hợp tác ngay lập tức.
Giới hạn người tham gia và nhóm
Teams hỗ trợ các cuộc họp lớn hơn và có giới hạn người tham gia cao hơn trong các cuộc trò chuyện và cuộc gọi; nó cho phép tới 250 thành viên kênh riêng.
Viva Engage tập trung vào việc xây dựng mạng lưới hướng tới các tương tác mở và ít cấu trúc hơn, cho phép tới 500k thành viên trong Cộng đồng Động. Hãy nhớ rằng con số lớn này một phần là do Viva Engage tạo điều kiện cho các phương thức giao tiếp gián tiếp.
Giao diện người dùng
Giao diện người dùng của Teams được thiết kế cho giao tiếp theo hướng nhiệm vụ, với bố cục dựa trên trò chuyện đơn giản, giúp điều hướng nhanh chóng.
Với giao diện hướng đến cộng đồng nhiều hơn, Viva Engage có thể thu hút những người quen với các nền tảng mạng xã hội, mang lại trải nghiệm tương tác hấp dẫn hơn cho các tương tác rộng rãi hơn.
Tùy chọn tùy chỉnh
Cả hai nền tảng đều cung cấp các tùy chọn tùy chỉnh, như cài đặt chủ đề và điều khiển thông báo. Tuy nhiên, Teams có thể cung cấp tùy chỉnh sâu hơn phù hợp với các môi trường làm việc hợp tác đa dạng, với trọng tâm vào quản lý dự án và hợp tác nhóm.
Hỗ trợ máy tính để bàn và di động
Cả Viva Engage và Teams đều có các ứng dụng di động Lark và máy tính để bàn mạnh mẽ, đảm bảo hỗ trợ liền mạch giữa các nền tảng. Điều này rất quan trọng nếu bạn hoạt động trong điều kiện làm việc lai, nơi nhân viên có thể chuyển đổi giữa các thiết bị thường xuyên.
Khuyến nghị tình huống
Nếu bạn đang tìm kiếm giao tiếp doanh nghiệp quy mô lớn hoặc thảo luận nhóm không chính thức, Viva Engage có thể là lựa chọn phù hợp nhất. Nó cung cấp một nền tảng cho tương tác rộng rãi và tương tác cộng đồng lý tưởng cho các nhóm lớn.
Ngược lại, với bộ công cụ hợp tác toàn diện của mình, Microsoft Teams có lẽ là lựa chọn tốt hơn cho hợp tác nhóm trực tiếp, quản lý dự án và nhu cầu giao tiếp thời gian thực.
Các lựa chọn thay thế tiềm năng
Tất nhiên, một số nền tảng mới nổi đang bắt đầu vượt qua Teams và Viva Engage (trước đây là Yammer).
Cụ thể, Lark kết hợp các tính năng của cả Viva Engage và Teams, cung cấp một bộ tích hợp bao gồm nhắn tin, hội nghị truyền hình và hợp tác tài liệu, làm cho nó trở thành một lựa chọn đa năng.
Không giống như Viva Engage, chủ yếu tập trung vào mạng xã hội và chia sẻ thông tin trong tổ chức, Lark kết hợp khía cạnh mạng xã hội với một bộ công cụ năng suất mạnh mẽ, cung cấp một giải pháp toàn diện hơn. Sự tích hợp này cho phép người dùng chuyển đổi mượt mà giữa các không gian làm việc hợp tác, giao tiếp thời gian thực và tương tác xã hội mà không cần chuyển đổi nền tảng.
Hơn nữa, trong khi Teams xuất sắc trong khả năng trò chuyện và hội nghị truyền hình, Lark mở rộng tính năng của mình bằng cách kết hợp các tính năng này vào một hệ sinh thái rộng lớn hơn bao gồm quản lý dự án, hợp tác tài liệu và một Wiki nội bộ.
Đâu có tích hợp tốt nhất?
Teams cung cấp nhiều tích hợp trong các lĩnh vực khác nhau, bao gồm quản lý dự án, chia sẻ tập tin, và công cụ giao tiếp. Những tích hợp này được công nhận rộng rãi về hiệu quả trong việc tinh gọn quy trình làm việc và cải thiện sự phối hợp nhóm.
Trong khi cung cấp các tích hợp, Viva Engage chủ yếu tập trung vào sự tương tác xã hội và các khía cạnh cộng đồng trong nơi làm việc. Các tích hợp của nó được thiết kế để tăng cường giao tiếp nội bộ và mạng lưới, mặc dù chúng có thể không rộng rãi như những tích hợp trong Teams.
Cả hai nền tảng đều hỗ trợ nhiều tích hợp, bao gồm các tùy chọn bản địa, bên thứ nhất, và được xây dựng sẵn. Teams, đặc biệt, cũng cho thấy tính tương thích với các công cụ tự động hóa như Zapier, mở rộng chức năng của nó hơn nữa. Ngược lại, các tích hợp của Viva Engage tập trung nhiều hơn vào việc nâng cao trải nghiệm mạng xã hội.
Mặc dù tính hữu ích của các tích hợp này, người dùng đôi khi có thể gặp phải lỗi hoặc sự cố. Tuy nhiên, cả Teams và Viva Engage đều có sự hỗ trợ của nhà phát triển tích cực cam kết giải quyết và khắc phục những vấn đề này để đảm bảo trải nghiệm người dùng mượt mà.
Thay thế, trong khi Teams là lý tưởng cho một loạt các tích hợp chức năng cho các quy trình làm việc đa dạng, và Viva Engage tập trung nhiều hơn vào các khía cạnh mạng xã hội, Lark đưa ra một lựa chọn trung gian thú vị.
Loại nào có giá tốt nhất?
Viva Engage được tích hợp vào Microsoft Teams và là một phần của bộ Microsoft Viva rộng lớn hơn. Giá của Microsoft Viva bắt đầu từ 2,00 đô la mỗi người dùng mỗi tháng, với cam kết hàng năm. Giá này bao gồm quyền truy cập vào các tính năng như Viva Connections, cho phép trải nghiệm cá nhân hóa cho nhân viên và một kênh truyền thông thống nhất.
Bộ Viva, cung cấp một tập hợp các tính năng toàn diện hơn, bắt đầu từ 12,00 đô la mỗi người dùng mỗi tháng với cam kết hàng năm.
Microsoft Teams, mặt khác, có gói dịch vụ Teams Essentials với giá 4,00 đô la, bao gồm các tính năng trò chuyện và hợp tác, khả năng họp, và tích hợp với các dịch vụ Microsoft khác.
Đối với các tính năng nâng cao hơn, chẳng hạn như khoảng thời gian họp kéo dài, lưu trữ đám mây bổ sung, và các khả năng bảo mật và tuân thủ bổ sung, Teams cung cấp các gói dịch vụ khác như một phần của đăng ký Office 365. Tuy nhiên, giá cụ thể cho các gói này có thể thay đổi dựa trên mức độ dịch vụ và số lượng người dùng.
Dịch vụ khách hàng nào là tốt nhất?
Microsoft Teams được biết đến với hệ thống hỗ trợ vững chắc, với trọng tâm mạnh mẽ vào sự hài lòng của khách hàng. Nó cung cấp một loạt các tính năng hỗ trợ, bao gồm cơ sở kiến thức toàn diện, các video hướng dẫn và diễn đàn cộng đồng.
Thông thường, người dùng đánh giá cao hỗ trợ của nền tảng, cho thấy thời gian phản hồi hiệu quả và sự hữu ích trong việc giải quyết các vấn đề. Hơn nữa, Teams cung cấp các cấp độ hỗ trợ khác nhau dựa trên gói dịch vụ, với khách hàng cao cấp truy cập vào các tùy chọn hỗ trợ dành riêng nhiều hơn.
Viva Engage được hưởng lợi từ cùng một mạng lưới hỗ trợ rộng lớn như một phần của hệ sinh thái Microsoft. Điều này bao gồm sự khả dụng 24/7 thông qua các phương thức liên lạc như điện thoại, email và trò chuyện, đảm bảo người dùng nhận được sự trợ giúp kịp thời.
Ngoài ra, cả hai nền tảng đều cung cấp nguồn tài nguyên đào tạo rộng rãi, điều này đặc biệt có lợi nếu bạn đang cố gắng giúp đội của mình tối đa hóa tiềm năng của các công cụ này.
Thay thế, dịch vụ khách hàng của Lark được ca ngợi rộng rãi về sự nhanh chóng và hiệu quả, đạt tiêu chuẩn cao nhất trong hỗ trợ người dùng. Cam kết của đội ngũ cung cấp sự trợ giúp kịp thời và các giải pháp được cá nhân hóa nâng cao trải nghiệm người dùng tổng thể, làm nổi bật khía cạnh đặc biệt của Lark.
Hơn nữa, sự tận tâm này với sự hài lòng của khách hàng đảm bảo rằng người dùng có thể tận dụng tối đa tiềm năng của nền tảng với sự tự tin, củng cố thêm vị thế của Lark là lựa chọn ưu tiên cho các doanh nghiệp coi trọng sự hỗ trợ đáng tin cậy và dễ tiếp cận.
Đâu là cái dễ sử dụng nhất?
Viva Engage, được tích hợp trong Teams, sử dụng một cấu hình quen thuộc, làm cho việc áp dụng ban đầu trở nên đơn giản nếu bạn đã sử dụng Microsoft 365.
Hơn nữa, Teams được thiết kế cho việc thiết lập nhanh chóng, với các hướng dẫn và trình hướng dẫn để hỗ trợ trong quá trình đó. Nhân viên thường thấy Teams trực quan do được tích hợp với các sản phẩm khác của Microsoft. Tuy nhiên, Viva Engage bổ sung một lớp xã hội cho điều này, tập trung vào cộng đồng và sự tham gia của nhân viên, điều này có thể đòi hỏi sự quen thuộc bổ sung đối với những người mới làm quen với các nền tảng xã hội tại nơi làm việc.
Việc thiết lập tích hợp trên cả hai nền tảng được đơn giản hóa và được hỗ trợ bởi tài liệu hướng dẫn đầy đủ. Điều đó nói lên rằng, Teams cung cấp một bảng điều khiển dự án và giao tiếp truyền thống hơn, trong khi Viva Engage tập trung vào sự tham gia cộng đồng, ảnh hưởng đến cách người dùng điều hướng mỗi nền tảng.
So sánh với Viva Engage và Teams, Lark mang lại một lợi thế độc đáo bằng cách kết hợp những điểm mạnh của cả hai nền tảng vào một trải nghiệm đơn giản, liền mạch. Sự dễ sử dụng của nó được cải thiện thêm bởi quá trình thiết lập trực quan và giao diện thân thiện với người dùng, giúp nhân viên quen thuộc nhanh chóng với nền tảng.
Đâu là lựa chọn an toàn và tuân thủ nhất?
Cả Viva Engage và Teams đều tích hợp các tính năng bảo mật tiêu chuẩn như mã hóa và xác thực hai yếu tố để bảo vệ dữ liệu người dùng. Ngoài ra, các nền tảng này tuân thủ các quy định lớn như GDPR và HIPAA, làm cho chúng phù hợp với các doanh nghiệp có nhu cầu quy định nghiêm ngặt.
Hơn nữa, cả hai nền tảng đều cung cấp các biện pháp bảo mật bổ sung, bao gồm bảo vệ chống lại các mối đe dọa tiên tiến và công cụ ngăn chặn mất dữ liệu. Đồng thời, khả năng kiểm soát và quản lý truy cập người dùng giúp dễ dàng duy trì an ninh chặt chẽ và kiểm soát dữ liệu của bạn.
Khi so sánh các biện pháp bảo mật và tuân thủ của Viva Engage so với Teams, điều quan trọng là phải nhớ rằng cả hai đều là một phần của hệ sinh thái Microsoft. Điều này có nghĩa là chúng chia sẻ cơ sở hạ tầng chung bao gồm mã hóa, xác thực hai yếu tố, tuân thủ các tiêu chuẩn toàn cầu như GDPR và HIPAA, và bảo vệ chống lại các mối đe dọa tiên tiến.
Vì Teams hỗ trợ hợp tác với các tính năng có thể liên quan đến việc chia sẻ nhiều hơn với bên ngoài, Microsoft đã đảm bảo rằng nó đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật và tuân thủ nghiêm ngặt. Viva Engage, tập trung nhiều hơn vào tương tác nội bộ, thừa hưởng các giao thức bảo mật này. Cuối cùng, sự lựa chọn phụ thuộc vào nhu cầu cụ thể của tổ chức, nhưng cả hai nền tảng đều cung cấp khả năng bảo mật và tuân thủ mạnh mẽ.
Điều đó nói lên rằng, các lựa chọn thay thế như Lark nổi bật trong lĩnh vực này. Lark đặt sự quan trọng hàng đầu vào bảo mật và tuân thủ, áp dụng các biện pháp tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng và đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn toàn cầu.
Cơ sở hạ tầng bảo mật mạnh mẽ của nó, bao gồm mã hóa đầu cuối và kiểm toán thường xuyên, cùng với việc tuân thủ các quy định như GDPR, tạo niềm tin cho các doanh nghiệp về tính toàn vẹn và bảo mật thông tin của họ.
Người dùng khác nói gì?
Việc xem xét các đánh giá và phản hồi của người dùng trên nhiều nền tảng cung cấp một cái nhìn toàn diện về cảm nhận của người dùng đối với Viva Engage và Teams. Nói chung, Teams được ca ngợi vì các tính năng hợp tác toàn diện và tích hợp với Microsoft 365, nhưng một số người dùng báo cáo lỗi và vấn đề liên quan đến thông báo và tính năng cuộc họp.
Viva Engage, với tư cách là sản phẩm mới hơn và tập trung vào sự tham gia của nhân viên trong Teams, nhận được phản hồi tích cực về việc thúc đẩy cộng đồng và kết nối giữa người dùng, mặc dù trải nghiệm người dùng chi tiết được ghi nhận ít hơn.
Các cập nhật trên cả hai nền tảng nhận được phản ứng trái chiều, với sự đánh giá cao cho các chức năng được thêm vào và sự thất vọng về các thay đổi hoặc lỗi mới. Hiệu quả của sự hỗ trợ và tương tác của Microsoft với cộng đồng nói chung được đánh giá tích cực, với các diễn đàn tích cực và dịch vụ khách hàng nhanh chóng.
Nhìn chung, các nền tảng có thể được coi là tương đương nhau về phản hồi của người dùng.
Tuy nhiên, mặt khác, Lark tích cực yêu cầu và đánh giá cao sự đóng góp từ cơ sở người dùng của mình, kết hợp các gợi ý và mối quan tâm vào các bản cập nhật và cải tiến tính năng thường xuyên. Vòng phản hồi linh hoạt này không chỉ làm phong phú thêm trải nghiệm người dùng mà còn thúc đẩy tinh thần cộng đồng và đồng sáng tạo giữa người dùng.
Vì vậy, bằng cách ưu tiên phản hồi từ người dùng, Lark đảm bảo rằng nó vẫn linh hoạt và phù hợp với nhu cầu đang thay đổi của đông đảo người dùng, qua đó củng cố thêm uy tín của mình như một nền tảng lắng nghe và phát triển cùng với người dùng của mình.
Phương án nào phù hợp với bạn?
Việc lựa chọn giữa Viva Engage và Teams cuối cùng phụ thuộc vào nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp bạn.
Viva Engage phù hợp hơn với các doanh nghiệp muốn tăng cường sự gắn kết của nhân viên và xây dựng một cộng đồng nội bộ vững mạnh. Nó đặc biệt có lợi cho các công ty muốn thúc đẩy cảm giác kết nối giữa lực lượng lao động của họ.
Ngược lại, Teams là một giải pháp toàn diện dành cho các doanh nghiệp vừa và lớn cần một nền tảng cộng tác tất cả trong một, bao gồm trò chuyện, cuộc họp, cuộc gọi và tích hợp với các ứng dụng Microsoft 365.
Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là bạn còn có những lựa chọn khả thi khác có thể phù hợp hơn với nhu cầu của bạn so với Teams hoặc Viva Engage.
Về mặt giải pháp rộng hơn, Lark cung cấp một lựa chọn thay thế bằng cách kết hợp các công cụ giao tiếp, cộng tác và năng suất, làm cho nó phù hợp với nhiều quy mô và loại hình doanh nghiệp khác nhau. Nó cung cấp các tính năng tiên tiến và sự linh hoạt để tăng cường mạng lưới giao tiếp tại nơi làm việc của bạn.
Cuối cùng, Lark kết hợp những điểm tốt nhất của cả hai thế giới, cung cấp một giải pháp tất cả trong một mà không cần phải thỏa hiệp.
Table of contents
Bạn quan tâm đến Lark không?
Tất cả công cụ của bạn ở cùng một nơi
Tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả
Tiết kiệm tới 70% chi phí phần mềm
Table of contents
Bạn quan tâm đến Lark không?
Tất cả công cụ của bạn ở cùng một nơi
Tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả
Tiết kiệm tới 70% chi phí phần mềm
