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当今全球劳动力已进入新的常态。你合作的团队比以往任何时候都更遍布不同的城市和国家。你可能已经开始与从未见过面的人一起工作。
为什么跨时区的有效协作在今天如此重要？
远程（及混合）办公有其优点，拥有一个全球团队意味着你可以与全球最优秀、最聪明的人才共事。然而，不可否认的是，越来越多的人面临着这种新常态带来的挑战。抓住时区重叠时间过短以致无法与对方开会的压力。无法实时回应带来的焦虑。为了不被误解而无意识地过度解释。有时早晨打开工作应用时，看到来自你睡觉时段的时区无数未读消息，需要深呼吸一下。
跨时区工作很难，但你可以采取一些措施来缓解压力，减少疏离感，并保护自己免于潜在的倦怠。团队无论身处何地，都能既高效又相互尊重。做好时区间的协作，就像接力赛一样不会掉棒。团队能够以更高的效率和质量完成工作。此外，即使在不同的工作时间表下，他们也会感到彼此紧密相连和被包容。
跨时区协作成功接力赛的技巧
考虑时区差异
让我们承认吧。想要清空不断增加的未读消息的冲动，可能会让你不止偶尔熬夜到午夜。对时区外会议说“不”的犹豫，最终可能会让你答应参加。员工们尽力做到协作，但他们也必须应对相应的代价。
事实是，当对方刚开始他们的一天时，坐在电脑另一端的同事可能根本不知道你这边已经是晚上11点了。让与你共事的人了解你的时区和可用时间，是一种良好的做法。这样，界限就被认可并牢记在心。
为此，你可以考虑
为此，你可以考虑- 在你的日程上添加工作时间
- 在状态中明确你的时区
- 公开你的用餐时间和其他日程块
- 在个人资料中以同事的时区显示你的工作时间，
- 在拒绝红眼会议时更加自如，同时提出新的时间段
你的同事有时可能会忘记时区差异，因此你可能需要不时提醒他们。他们的日程安排同样如此。最终，你和对方将建立起对彼此可用时间的清晰、相互理解，为未来的合作奠定坚实基础。
建立合理的响应预期和时间表
既然你们已经了解了彼此的时区，现在是时候评估对方何时能够回复消息、邀请和评论，以及回复的程度。在任何工作环境中，建立明确的期望都很重要，而跨时区工作时这一点尤为重要。你不应该期望在对方的午夜时分分配任务，并希望在两小时内看到完美完成的结果。即使他们设法完成了，也不应视为理所当然，而应视为例外。
在分享交付时间和时间表之前，你可以先问自己以下几个问题。
- 我的同事现在是什么时间？
- 完成这项任务通常需要多长时间？
- 这位同事当天是否还有其他安排需要参加？我应该查看他们的日历。
- 我能为这项任务留出多少缓冲时间？这个截止时间是否过于紧迫？
你不需要对每个问题都有确切的答案。寻找答案的过程将帮助你了解何时能得到回复，以及同事们能在你分配的任务上投入多少工作。当然，这些通常是可以协商的，所以请确保留有讨论的空间，尤其是当你提出的要求既重要又紧急时。
关于目标、任务和截止日期的明确沟通
你的“今天”有时意味着你同事的“明天”。如果你坐在旧金山，而你的对方住在纽约，他们所说的下午6点截止时间对你来说可能是下午3点。清晰的沟通是任何成功合作的关键，尤其是在跨时区工作时，这一点尤为重要。
在跨时区环境中传达你的目标、任务和截止时间时，明确的沟通是不可避免的。你用于实时聊天和讨论的时间较少，因此务必提供尽可能多的细节和背景信息。这样，你的同事就能更少地提出问题并采取行动。
有几种方法可以确保你清楚地传达目标、任务和截止时间，提供便利并让双方安心。例如：
- 如果你向某人请求新的内容，确保所有文档和参考资料易于查找，并且已授予这些文档的权限。你可以通过以下方式完成这些操作：在会话中Pin你的同事；在一条消息中发送链接；共享一个汇集所有内容的文档。
- 通过提供清单，要求你的同事在他们的时区内完成所有事项。这样他们就知道在完成之前需要做什么和检查什么。
- 在分享截止时间时，将日期和时间转换为你同事的时区，帮助他们了解剩余时间。你还可以在截止时间前设置提醒。该工具会负责提醒你们双方。
跨时区进行清晰沟通意味着您需要尽可能在一次交流中打包信息并分享。这样，同事们可以立即采取行动，而不必再等一天才能获得完整的背景。员工们可以将信息和任务整理成简短的段落一起发送，而不是先发“hi”然后等待24小时。
考虑到更新的重要性和时效性，并据此采取行动
在工作中有很多沟通方式——会话、会议、文档评论、自动机器人、邮件等等。人们通常可以直观地使用它们，但跨时区工作有时会导致某些渠道的过度使用或不足使用。
当团队跨时区工作时，通过即时消息（IM）和会议进行实时沟通可能会面临挑战。有时它们可能被过度使用于团队可以异步讨论和达成一致的事项。权衡紧急性和优先级体现了对每个人时间和日程的尊重，并帮助你和同事选择更合适的沟通方式。
当你不完全确定优先级和紧急性在跨时区环境中的作用时，可以参考以下矩阵。你可以尝试与处于不同时区的合作伙伴一起使用这些指导原则。
- 重要且紧急：发送即时消息并附上相关参考资料，立即提醒你的合作伙伴，并将消息标记为紧急，然后安排在他们尽早可行的日期和时间召开会议进行讨论。
- 重要但不太紧急：优先考虑异步沟通，例如在你所在时区阅读和评论文档。这样，同事们带着完整的背景进入会议，团队可以直接进入讨论并就下一步达成一致。
- 不太重要但紧急：使用自动化沟通，如自动提醒和任务管理，帮助团队保持进度。
- 既不重要也不紧急：团队可以选择减少或静音此类信息。
为灵活的时间表预留专门时间
跨时区工作可能会变得不可预测。团队需要为潜在的突发情况做好准备。此外，固定的工作时间表可能会导致某个时区内的一部分人经常需要加班。
因此，开放接受不同的工作时间安排或调整你的工作日以适应不同的时区，有助于创造一个折中的方案。团队中不必总是由某个人熬夜，大家可以轮流应对时间安排的挑战。
作为一个团队，每个人可以找到特定的日子和时间来满足会议和即时会话等需求。例如，如果你在新加坡，而你的合作伙伴在洛杉矶，你可以偶尔在周二早上7:30开始工作，以便实现更多实时连接。
同样，你在洛杉矶的伙伴可以在每周四下午1:00晚些时候开始工作，以更方便地与你联系。扩大重叠时区的时间窗口意味着有更多时间段可以连接、建立关系并协作，及时完成任务。
更加表达对感激、认可和反应的情感
正是由来自不同背景、专业和文化的人组成的团队，使跨时区工作成为可能。计算机媒介的交流有助于打破时间、地点和层级的障碍。然而，由于交流更多是异步进行的，跨时区工作时很难感受到彼此的语气。
表达对彼此工作和合作的赞赏、认可和反应，有助于缓解社交线索的缺失。表达方式可以多种多样，既可以是一个简单的❤表情，也可以是一条消息，甚至是向对方的直线经理正式致谢。被欢迎和认可让员工感到更有归属感，尤其是在他们不在同一地点，有时甚至身处异国他乡时。这会极大激励他们更加努力工作和更好地协作。
确保你有合适的工具
所有这些建议将帮助跨时区的团队在尊重彼此时间安排的同时保持高效工作。合适的工具是跨时区员工完成任何工作的基础。视频会议、即时通讯、文档、日历等工具可帮助团队根据各自的时间安排工作，并了解其他同事的时间表。Gartner的研究表明，组织将继续在IT支出中保护以效率为驱动的数字投资。
拥有跨时区员工的团队应使用能够让他们
- 轻松比较和识别时区差异，
- 灵活使用同步或异步渠道进行沟通
今天就联系我们，了解Lark如何助力您的跨时区团队完美接力，确保不掉棒。
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