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Discord 通常被视为游戏玩家和在线社区使用的应用，而 Slack 主要专注于商业和生产力。尽管它们看起来不同，这两个消息平台具有类似的功能，包括会话、文件共享以及音频和视频通话。
使用 Slack 或 Discord 进行团队沟通可以提高团队的生产力和协作，尤其是在组织开始探索Web3 技术时。归根结底，Discord 和 Slack 都是旨在简化团队成员之间交流想法的通信应用。
本文将提供深入的 Discord 与 Slack 对比，帮助您选择合适的应用。
Discord与Slack简要对比
协作软件可以定义为旨在支持工作场所生产力的软件。因此，它在沟通、共享和管理数据以及协作项目中起着关键作用。
协作软件可以定义为旨在支持工作场所生产力的软件。因此，它在沟通、共享和管理数据以及协作项目中起着关键作用。全球协作软件市场预计将在2032年达到529亿美元。此外，另一份报告显示，协作软件市场收入将在2023年达到146亿美元，未来五年的复合年增长率（CAGR）为2%——这意味着到2028年可能达到161.2亿美元。
下图显示了2023年美国最常用的即时消息应用：
Facebook即时消息以81%的用户比例位居榜首，这并不令人惊讶。FaceTime和WhatsApp分别以36%和31%的用户比例位列第二和第三。
然而，我们主要关注的两款通信应用是Discord和Slack。根据上图，Discord似乎是两者中更受欢迎的会话平台，用户比例为14%，而Slack为3%。
这是否意味着Discord比Slack更好？不一定。
两者都是基于频道的会话工具，可用于商务沟通，但它们之间存在不少显著差异。
Slack——该缩写代表“所有对话和知识的可搜索日志”——是一款用于实时协作和即时消息交换的通信平台，具备群聊（Slack频道）和屏幕共享等功能。但它并非为在线社区打造的平台，而是为企业和内部沟通设计的。
Discord是一款即时通讯平台，由Discord服务器组成，支持基于文本、语音和视频的聊天。但与Slack不同，它主要为游戏玩家和其他大型社区设计——尽管团队也可以使用Discord进行业务沟通。
哪个具有最好的功能？
关于基于文本的交流，Discord 和 Slack 相对类似——两者都允许用户通过直接消息和频道进行沟通。此外，这两个应用都允许用户创建线程来管理讨论，并在同一频道内进行独立的线程会话。
关于基于文本的交流，Discord 和 Slack 相对类似——两者都允许用户通过直接消息和频道进行沟通。此外，这两个应用都允许用户创建线程来管理讨论，并在同一频道内进行独立的线程会话。唯一的细微差别是，任何 Slack 用户都可以创建文本频道——而在 Discord 上，这一选项仅限服务器管理员。但总体来说，Slack 和 Discord 在处理文本交流方面没有太大区别。
语音会话则是另一回事；这方面的主要差异更加明显。
Discord 最初是作为一款互联网语音协议（VoIP）平台构建的。也就是说，语音通话是 Discord 的核心功能，这使其在这方面优于 Slack。
用户可以在群组直接消息中与最多九人进行语音通话。此外，他们还可以使用“按键说话”、降噪、回声消除以及调整通话中每个人音量的功能。
此外，Discord 拥有始终在线的音频频道，用户可以随时加入或离开。Slack 试图通过 Huddles 复制这一功能，但免费版仅限两名参与者，削弱了该功能的意义。
在语音通话方面，Slack 无法与 Discord 竞争。Slack 提供了 Huddles，而 Discord 则有音频频道，但 Huddles 并不适合大群体的交流。
那视频通话功能呢？
Discord 免费版的视频质量有限，但你仍然可以与最多 25 人参与视频通话。此外，订阅 Nitro 后可以使用高质量的屏幕共享功能。
相比之下，Slack 的免费版本并不限制视频通话质量。然而，您只能进行一对一的视频通话，若要进行最多15人的群组视频通话，则需要付费订阅。
Discord 和 Slack 都将视频通信列为其核心功能之一。因此，我们想分享一些关于全球职场专业人士在不同年龄和性别中使用视频通话的有趣事实。
虽然总体来看，男性专业人士使用视频通话的比例似乎更高，但差异并不大：
至于文件共享功能，Slack 支持更大的文件大小——即使是免费账户，也可分享最大1 GB的文件。Discord 则限制文件上传为25 MB，即使是 Nitro 订阅，文件大小限制也仅提升至500 MB。
另一个关键区别是存储空间：Discord 提供无限文件存储，而 Slack 每个工作区提供5 GB的文件存储空间。
话虽如此，拖放功能以及对几乎所有文件类型（包括文档、图片和视频）的支持，是两个平台共有的特点。
这里有一点需要记住：
哪个集成效果最好？
集成是您可能会在Slack与Discord商业版之间看到显著差异的另一个方面：
集成是您可能会在Slack与Discord商业版之间看到显著差异的另一个方面：作为一款更偏向商业的应用，Slack支持与2600多种其他工具和应用的集成。
当然，免费套餐限制用户只能与第三方服务集成10个，但付费套餐允许您浏览Slack应用中心，找到所需的工具。一些可用选项包括Google Drive、Dropbox、Asana、Jira、HubSpot、Zoom、ChatGPT和Salesforce，且列表还在不断扩展。
Discord在这方面根本无法与Slack竞争。
事实上，Discord的原生集成主要面向游戏和社区建设。您只能使用Twitch、YouTube、GitHub以及包括Xbox、Steam和PlayStation在内的热门游戏平台。因此，您无法使用任何官方支持的生产力和协作工具集成。
不过，有一个解决方法：
Discord依赖机器人和webhook来管理第三方集成。此外，您还可以使用Zapier将Discord与您可能正在使用的其他应用连接，如Google日历、Trello、Google Drive、Asana、ChatGPT、Zoom、Microsoft Teams，甚至Slack。
这里需要注意的是，无论企业规模或行业如何，过去几年中企业使用的应用数量一直在稳步增长。
也就是说：
已经拥有大量应用的团队应优先考虑集成，以避免频繁在不同应用之间切换。
哪个价格最优惠？
Slack 和 Discord 采用了类似的定价方案——订阅模式，用户可以选择免费套餐或付费套餐。
然而，差异基本就止步于此。
Discord 主要是为在线游戏社区设计的——这也反映在其定价上。也就是说，Discord 大部分功能都是免费使用的。
使用免费套餐，Discord 用户可以使用群组视频通话功能（最多支持八名参与者）、无限消息和 8 MB 文件上传。难怪 Discord 目前大多数用户都使用免费账户。
当然，你也可以选择升级并订阅 Discord 的付费套餐——Nitro 基础版和 Nitro。这将让你享受一些额外特权——主要是更高的文件上传限制和更长的消息长度（最多 4000 字符）。Nitro 订阅还支持高清视频流和提供两个服务器加速。
除此之外，升级更多是为了美观。例如，你可以使用自定义表情，拥有无限的超级反应——本质上是正式员工表情的动画版本——并为 Discord 上不同的服务器设置自定义主题和个人资料。
Slack 的定价则完全是另一番景象：
免费版本相对受限——许多关键功能被设置在付费墙后。Slack 免费用户仅限于单个工作区，90 天的消息历史，最多 10 个第三方应用集成，以及一对一的视频和音频通话。
接下来，Slack 提供专业版套餐——前身为标准版，面向中小型团队——每位活跃用户每月收费7.25美元。该套餐取消了免费版本的大部分限制。您将获得无限消息历史记录、最多支持50人参与的Huddles、无限集成以及Slack的工作流构建器，用于自动化常规任务。
然后是商业版套餐，每位用户每月收费12.50美元。它拥有专业版的所有优势，此外还增加了高级安全和管理功能，以及99.99%的保证正常运行时间服务水平协议（SLA）。
与Discord不同，Slack还提供定制价格的旗舰版套餐。
Gartner预测，尽管25%的SaaS软件将被低效使用或过度部署，年度SaaS支出仍将增长超过19%。值得一提的是，虽然Slack价格较高，但其客户群稳步增长，2021年付费用户达到142,000人——相比前一年的110,000人有所增加。
相比之下，Lark的免费套餐支持最多50人的团队，提供无限会话和100 GB存储空间。我们的专业版和旗舰版套餐提供更多功能，但考虑到我们免费标准版套餐的内容，您不妨试试看。
哪个拥有最好的客户支持？
虽然这不是比较会话应用时必然会涉及的话题，但用户体验在客户忠诚度中起着关键作用。Gartner的研究表明，客户基于低努力服务体验选择继续与公司合作的可能性高出61%。而在解决问题时经历高努力体验后，这一概率降至37%。
虽然这不是比较会话应用时必然会涉及的话题，但用户体验在客户忠诚度中起着关键作用。Gartner的研究表明，客户基于低努力服务体验选择继续与公司合作的可能性高出61%。而在解决问题时经历高努力体验后，这一概率降至37%。这并不是说Discord不关心帮助其用户——恰恰相反。
您可以访问全面的帮助中心——一个涵盖从Discord界面和账户设置到服务器搭建及安全的知识库——以及常见问题/故障排除页面。
更重要的是，Discord还设有专门的开发者帮助中心——这是任何希望开发应用或制作自己的Discord机器人者的宝贵资源。
话虽如此，Slack提供了更优质的客户支持。诚然，24/7支持仅限于专业版、商业版+和旗舰版套餐，后两者还提供四小时响应时间。
除此之外，Slack还拥有丰富的资源库和结构清晰的帮助中心。此外，那些在了解Slack如何使用上遇到困难的用户——尽管考虑到其易用性，这通常不成问题——还可以观看演示视频。
哪个最容易使用？
考虑到这些数据，显然易用性是企业团队在选择Slack和Discord时应考虑的另一个关键因素。
但正如我们之前指出的，Slack和Discord面向不同类型的在线社区。因此，在比较这两个会话平台的易用性时，这也是需要注意的一个方面。
你可能会认为，Discord——这个更偏向游戏的多维表格——界面更简单且更易使用。虽然Discord的现代界面看起来很棒，但左侧显示所有Discord服务器和直接消息，主窗口右侧则列出活跃用户，界面内容较多。
从这个角度看，Slack的用户界面显得更整洁，也因此更易用。
哪一个是最安全且合规的？
隐私和安全是职场中使用协作软件时的主要关注点——这是可以理解的。事实上，2022现代通信合规与安全报告——由Theta Lake进行的一项涉及500多名合规与安全专业人士的调查——提出了一些有趣的观点：
隐私和安全是职场中使用协作软件时的主要关注点——这是可以理解的。事实上，2022现代通信合规与安全报告——由Theta Lake进行的一项涉及500多名合规与安全专业人士的调查——提出了一些有趣的观点：- 45%的受访者报告称在职场中使用超过四种不同的协作应用；Slack、Zoom、Webex、RingCentral和Microsoft Teams是一些最常用的工具。
- 协作软件和团队会话应用明显优于传统通信方式，约81%的受访者表示他们使用会话的频率与邮件相当。
- 三分之二的受访者还表示，他们认为员工可能正在使用未被监控的通信渠道，这进一步增加了隐私担忧和合规风险。
那么，Slack与Discord在这方面的表现如何比较？
两个平台都依赖传输层安全协议（TLS），默认对传输中和静止的数据进行加密。此外，Discord 和 Slack 允许用户设置两步验证，提供短信和认证应用两种方式供选择。
Slack 主要是一个商务沟通平台，因此其高度重视合规性和安全性也不足为奇。该平台符合 ISO 27001、ISO 27017、ISO 27018 和 ISO 27701 标准，并拥有 SOC 2 和 SOC 3 认证。
除了符合 HIPAA 合规性外，注册 Slack 旗舰版套餐的公司还可以使用高级功能，如原生数据丢失防护和信息隔离，旨在降低共享机密信息的风险。
说到敏感信息泄露，您可能熟悉 2022 年末至 2023 年初在 Discord 服务器上泄露数十份美国政府机密文档的事件。虽然作为平台的 Discord 无法做太多防范，但该事件暴露出一些安全漏洞，这对企业主来说值得关注。
哪个适合你？
此外，超过 55% 的受访者表示他们每天使用视频通话，而像 Slack 和 Microsoft Teams 这样的协作平台被大约 60% 的正式员工使用。
不断增长的用户基础表明 Slack 做对了什么——它似乎是专业人士中更受欢迎的选择——但这并不一定意味着 Slack 比 Discord 更好。它只是一个更面向商业的平台。
话虽如此，虽然 Discord 通常被视为一款在线游戏会话应用，但它仍然可以用于职场沟通——尤其是如果你的团队更重视语音和视频通话而非发送基于文本的消息。
常见问题解答
Slack和Discord连接了吗？
不，Slack和Discord默认情况下并不连接。不过，用户可以将Slack与Discord集成——其中最简单的方法之一是使用Zapier。这样你就可以在这两个通信应用之间构建自动化工作流程。最受欢迎的选项之一是发送匹配消息，确保任何在Slack上发布的消息也会出现在Discord频道中，反之亦然。
可以从Slack迁移到Discord吗？
是的，可以从Slack迁移到Discord——这对目前对Slack免费套餐不满意但又没有资源升级到付费版本的用户来说是个好消息。请注意，迁移整个社区——包括所有文件和消息——可能需要一些时间。
哪个先出现：Slack还是Discord？
技术上来说，Slack先出现——尽管Slack和Discord的发布时间相差只有一年。Slack最初是作为Stewart Butterfield公司Tiny Speck的内部通信工具开发的。然而，当公司失败后，Butterfield决定将该通信工具重新定位，打造成为一个完整的平台，并于2014年2月向公众发布。Discord则在一年后，即2015年5月发布。
结论
这两个平台各有优缺点，因此几乎不可能通过宣布一个明确的“赢家”来结束这场Discord与Slack的比较。
是的，它们都作为沟通工具表现出色——但值得记住的是，它们是针对不同的用户群体开发的。
如果你正在努力寻找一个能满足团队所有需求的平台，并且厌倦了在各种不同的应用之间切换，不妨考虑选择像Lark这样的全能生产力套件。
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