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尽管互联网的设计初衷是快速分享信息和沟通，但我们大多数人都知道实际情况并非总是如此。如果你曾经被抄送在一长串邮件中，你就会明白我们的意思。
像Slack和Mattermost这样的通讯平台承诺提供更快、更流畅的沟通。但它们效果如何呢？
它们是否使得现代公司在人工智能、Web3、机器人等领域跨办公室、国家和大洲的沟通变得容易？
这就是我们要探究的。在这个详细的比较中，我们将比较Mattermost和Slack在关键功能、可用性、定价等方面的表现。
简而言之，Mattermost 与 Slack 的比较
在各种类别的平台上进行深入研究后，以下是我们的发现：
- Mattermost是一个开源的消息和协作平台。如果您使用自托管选项，您可以免费使用所有功能（除了托管费用）。
- Slack是一个更成熟的平台，拥有更完善的功能。但在免费套餐中，超出会话的通信功能受到严重限制。
- 通过Mattermost的自托管套餐，您可以控制用户数据和隐私。
- 与Mattermost不同，Slack通过Slack Canvas提供有限的实时协作功能。
- Slack的流行使其成为许多现有技术栈的更好选择。它与数千个第三方应用和平台集成。
然而，这两个平台都不提供像Lark那样完整的通信和协作平台。您想要一个平台集会话、视频会议、项目管理、日历和邮件于一体吗？Lark在我们的免费套餐中提供所有这些功能，并且更多。（阅读我们关于Lark与Slack的详细比较以获取更多信息。）
Mattermost 与 Slack：哪个具有最佳功能？
这两个都是旨在使在线团队沟通更加顺畅的聊天平台。但在功能的数量和强度上，Mattermost和Slack之间谁更胜一筹呢？
Mattermost的顶级功能
- 强大的即时消息功能：频道、线程消息、提及、反应、格式化消息、消息搜索、表情以及更多。
- 文件共享：分享存储在平台或其他Amazon S3兼容云存储的文件。Cloud Free套餐将整个工作区的存储限制为1GB。
- 语音通话：应用内可用。自托管套餐没有默认限制，但推荐的最大参与者数为200人。
- 屏幕共享：与频道或小组中的每个人共享你的屏幕。
- 视频会议：通过第三方集成提供视频通话。插件允许你在应用内进行视频通话。
- 手机端：Mattermost在iOS和Android手机上提供强大的手机端应用。
- 主题和布局的自定义：更改界面的主题、颜色、logo和布局。
- 完全数据所有权：完全控制所有数据和数据处理程序 — 使用自托管套餐。如果你有严格的合规要求，这使其成为一个坚实的选择。
Mattermost的突出之处在于其定制选项和对数据的完全控制。缺点是它缺乏像实时文档编辑这样的强大协作功能。它最初是作为一个团队会话应用被创建的，其功能也反映了这一点。
Slack的顶级功能
- 流畅的团队会话功能：频道、线程消息、提及、置顶消息、反应、搜索、格式化消息、表情等。
- 状态、计划和消息通知控制：Slack允许用户精确控制他们想要被通知的内容以及通知的时间。
- 文件存储和分享：在频道或直接消息中上传和分享文件。免费套餐将文件存储限制为每个工作区5G。
- 带屏幕共享的语音和视频通话：在免费套餐中，你可以在DMs中进行1:1的语音或视频通话。在付费套餐中，你可以为多达50名参与者创建“聚会”。
- 手机端：Slack为iPhone和Android用户提供了强大的手机应用。
- 积极协作：Slack画布允许用户实时共同创建计划或头脑风暴。免费套餐限制每个频道或DM一个画布。
Slack也是从聊天开始的，但其庞大的用户基础推动了其向更接近协作平台的方向发展。你的团队可以通过内置的视频通话和Slack画布实时协作。
如果您想要一个包含项目管理工具、完整的文档编辑、内置的数字画板、高级分析以及更多协作功能的完整平台，Lark是更好的选择。
Mattermost 与 Slack：哪个更易于使用？
Slack在公司环境中的易用性相比其他实时会话工具使其在十多年前就非常受欢迎。它以简洁的界面推出，并开创了许多功能，如频道和置顶消息。
但大多数其他会话替代品都有类似的布局和功能，Mattermost也不例外。
布局相似，左侧是导航栏，右侧是会话内容。你可以通过点击相应的图标轻松分享文件。
布局相似，左侧是导航栏，右侧是会话内容。你可以通过点击相应的图标轻松分享文件。对于有经验的用户来说，Slack丰富的键盘快捷键和Slackbot让使用体验更加顺畅。但对于普通用户来说，易用性的差别并不大。
主要区别在于入门难度。
使用Mattermost时，你很可能会选择自托管解决方案。如果你的公司拥有强大的IT部门和经验丰富的数据架构师，这可能不是问题。然而，对于较小的公司来说，搭建私有服务器的学习曲线很陡峭。仅仅是筹集预算和组建团队就可能需要几天或几周时间。
但对我们来说，这两个平台在易用性方面都存在不足，因为你必须依赖第三方平台才能真正协作。这意味着在实时会话或通话时，你需要在多个标签页或窗口之间切换。而使用Lark，你可以在一个平台上完成沟通、协作和工作。
Mattermost 与 Slack：哪个有最好的集成？
当涉及到集成时，Mattermost和Slack都有很多选项：
- Mattermost提供超过600种集成，但免费版本限制为五种集成。
- Slack拥有超过2,400种第三方集成，但免费用户限制为十种。
Slack不仅提供了更多的扩展，而且许多扩展更广泛且更有用。这是其更高人气的自然副作用。
Mattermost 与 Slack：哪个的定价更优？
这两种通信工具中，哪一个提供了最佳的价格和价值？让我们来看一下数据。
Mattermost的定价
Mattermost提供免费自托管套餐、标准云托管套餐以及定制旗舰版套餐。
- 免费（仅限自托管）：包括团队会话、带屏幕共享的音频通话、工作流自动化等功能。您还可以完全控制并审计您的数据。
- 专业版（每用户每月10美元）：访客访问、自定义用户组、多因素认证（MFA）强制执行、支持Google、Office 365等的单点登录（SSO）。
- 旗舰版（定制价格）：自定义管理员角色和访问控制、频道导出和审计日志、细粒度数据保留策略。这些额外的安全功能对大型企业至关重要。
Slack的定价
Slack提供免费套餐、两个标准高级套餐以及定制旗舰版套餐。（这些均为云托管选项）：
- 免费：90天的消息历史记录、一个工作区、不支持数据导出、1:1视频通话以及频道专属画布。
- 专业版（每用户每月7.25美元）：无限消息历史，无限画布，无限应用集成，以及最多50参与者的视频通话。
- 商业版+（每用户每月15美元）：99.99%保证的正常运行时间，所有消息的数据导出，基于SAML的单点登录。
- 旗舰版网格（定制）：内置员工目录，支持数据丢失预防，符合HIPAA的数据处理，以及文件协作。
哪个平台提供更好的价值？
如果您想要一个基于云的会话应用，Slack的免费套餐适合较小的团队和公司。如果您已经有了一个成熟的私有云，Mattermost的自托管套餐更好。
但如果您需要旗舰级功能，您是否愿意每月支付高昂的每用户费用仅仅为了会话功能？使用Lark，您可以以更低的价格获得更广泛的功能。我们为您提供Microsoft 365、Slack和Zoom的功能于一体的平台 —— 仅需每用户每月12美元。
Mattermost 与 Slack：哪个有更好的客户服务？
Mattermost根据您的套餐提供不同级别的服务。在其免费套餐中，您只能访问社区和自助服务支持。在专业版套餐中，您可以在工作日的营业时间（12x5）内获得支持。对于定制的旗舰（服务）套餐，Mattermost提供24/7服务。
Slack也为免费套餐提供帮助中心和社区资源。高级套餐提供24/7支持。如果您需要技术支持和更快的响应时间，您需要商业版+或旗舰版网格套餐。
如果您在寻找即使在正式员工套餐上也是旗舰级服务，可以考虑Lark。我们为免费套餐和专业版用户提供24/7客户支持，专业版用户在工作日的大部分时间（21x5）可以获得实际操作的技术支持。
对于大型团队（100+用户），我们经验丰富的客户成功经理将亲自指导您完成入职流程。
Mattermost 与 Slack：哪个更安全且符合规定？
Mattermost是一个自托管平台，因此安全性和合规性在很大程度上取决于您设置的基础设施。它允许用户控制他们的数据并加入高级安全措施。
由于它是开源的，所有代码都由来自全球的开发者进行压力测试。它还具有预制的安全功能，如多因素认证（MFA）、单点登录（SSO）、（基于证书的认证）和用于数据传输的AES-256加密。
Slack也提供了良好的安全措施，如SSO、双因素认证和信息与数据治理。然而，这些功能只在商业版+或旗舰版套餐中可用。由于这是一个云托管平台，Slack已经为软件设置了一个安全的云环境。
在Lark，我们非常重视数据安全和合规性，已通过SOC 2 Type II、ISO 27001、ISO 27701和ISO 27018的认证。我们的平台还默认符合GDPR、CCPA、APPI和PDPA等隐私法规。
Mattermost 与 Slack：其他用户怎么评价？
但常见的投诉包括自托管平台的学习曲线、音视频通话功能不足、手机端应用的消息通知延迟以及界面笨拙。
Mattermost 与 Slack：哪个更适合你？
归根结底，不存在一个对所有团队都“最好”的选择。 最终哪个聊天平台更适合你，取决于团队的规模、工作流程、技术栈和核心需求。
一般来说，如果你的团队高度重视安全与合规，且已经部署了私有云，那么 Mattermost 会是更理想的选择。
而对于那些希望快速上手、即刻开始项目协作的团队，Slack 则更胜一筹。它几乎无需配置就能马上使用，并且丰富的集成生态也让它能轻松接入你已有的各种工具。
但要注意，这两个选项都存在一个共同的短板：它们无法形成一个真正一体化的工作流。 团队成员在沟通之外，仍需频繁切换到其他工具去完成协作任务。
寻找统一的协作和生产力平台吗？试试Lark
良好的团队沟通和高效的协作不仅仅是消息传递和通话。Lark深知这一点。这就是为什么我们创建了一个统一的平台，提供文档协作、任务和项目管理、视频会议、团队日历等功能。
使用Lark，在与团队开会时无需在窗口间切换。我们的Magic Share功能让整个团队能够在通话中实时协作处理文件。
Mattermost和Slack都是可靠的团队会话工具。但如果您想要一个集成了高级协作功能的一站式平台，Lark是您的理想选择。
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