WhatsApp:适合朋友,不太适合工作

Jessica O

产品需求挖掘专家

2026年8月5日

Jessica O

产品需求挖掘专家

2026年8月5日

免费使用 Lark
阅读需 6 分钟
Web3技术兴起之际,WhatsApp继续成为个人消息传递的首选,但它并不完全满足专业通信的需求。尽管其直观的设计、跨平台支持和免费使用吸引了数百万用户,但WhatsApp的功能就像一把锤子——非常适合简单任务,但对于复杂的商业需求则不够灵活。
以下是6个原因,说明WhatsApp适合朋友间使用,但对工作来说则不那么理想 ↓

与Lark一起迎接Web3合作的未来

一个泄露的信息是灾难的食谱

来源:福布斯
使用WhatsApp进行商务沟通可能存在风险,因为你无法知道谁可能会阅读你的消息。虽然WhatsApp使用加密技术来保护你的消息,但这并不能保证它们不被窥探。
丢失或被盗的移动设备也可能是一个风险。这可能导致你的所有数据在没有安全层的情况下丢失。对于需要保护敏感信息的企业来说,这种缺乏安全性可能是一个问题。
作为一个为个人使用而设计的工具,WhatsApp可能没有专业员工通信应用程序中的标准隐私和安全功能。对于受数据保护法规约束并需要确保其通信安全的企业来说,这可能是一个问题。
使用WhatsApp或任何其他工具进行商务沟通时,重要的是要仔细考虑风险和利益。虽然它可能很方便,但可能并不总是最安全或最合适的选择。
Lark符合国际法律和监管要求以及相关行业标准,以保护用户的隐私。Lark还获得了多个国际认可的安全和隐私合规认证,展示了我们对安全合规和隐私保护的承诺。

Lark——保护您的信息安全。

入职和离职的噩梦

入职

使用WhatsApp进行商务沟通可能既耗时又繁琐,尤其是在将新员工添加到群组会话中时。
首先,您需要:
  • 获取每位员工的电话号码
  • 将他们添加为通讯录
  • 手动将他们添加到所有相关的群组会话中。
根据组织的规模和群组的数量,这个过程可能需要大量的时间和努力。
即使员工可以使用邀请链接加入群组,您仍然需要找到每个群组的管理员来添加他们。这些步骤可能很繁琐,使得快速将新团队成员引入平台变得困难。

离职

从群组会话中移除员工或撤销他们对公司系统的访问权限可能是一个漫长的过程。特别是如果该员工是多个群组的成员或有权访问多个系统。很容易遗漏某人或忘记撤销他们的访问权限,这可能构成安全风险。
仍然能够访问商业信息的前员工也可能构成安全风险。他们可能能够访问他们不应再有权访问的敏感或机密信息。这可能会危及业务的安全,使公司面临数据泄露或其他安全事件的风险。
这些因素突显了使用WhatsApp进行商务沟通的局限性以及拥有强大的用户管理功能的重要性。
使用Lark进行自动、简便和有组织的用户入职和离职
使用Lark,新员工的入职过程变得非常轻松。当新团队成员加入组织时,他们会自动被添加到相关部门和公司范围的会话群组中。这消除了手动干预的需要。Lark的组织会话功能还清楚地显示每个员工所属的团队。这使得员工更容易找到正确的群组并与正确的人沟通。
当员工离开您的组织时,Lark的管理后台使得离职过程变得简单。只需将他们的状态设置为“已辞职”,他们将失去对所有历史消息和数据的访问权限。然而,现有员工仍然能够访问与已离职员工的之前会话,为参考提供了通信记录。

使员工入职和辞职更加高效和安全。

它能处理您企业的大型文件吗?

将WhatsApp用作商业沟通工具可能不是需要发送和存储大文件的公司的最佳选择。WhatsApp将文档限制为100MB,视频限制为16MB,这对于经常需要发送大文件的企业来说可能不够用。
例如,一个经常发送高分辨率图片和设计文件的平面设计公司可能会发现WhatsApp不适合他们的需求。
此外,WhatsApp不提供大量的媒体存储空间,因此用户可能需要频繁操作离职文件以腾出空间给新文件。这可能不便利,也可能不适合需要存储和访问大量媒体的企业。
使用Lark最大化您的文件发送能力 - Lark使您能够轻松发送和存储大文件 - 最高可达100GB!如果视频时长不超过五分钟且大小不超过300MB,您还可以直接在会话中发送视频。如果您的视频更长或更大,没问题 - 您仍然可以将它们作为附件在会话中发送。

如何在Lark中发送和存储大文件?

那些消息去哪里了?

在WhatsApp上,所有消息都以一长串的形式出现。没有为不同类型的内容(如邮件、会话)设置单独的线索或分类,这使得找到并参考重要信息变得困难。此外,在WhatsApp上同时处理多个群聊可能会令人困惑,尤其是对于较大的团队。如果你的团队将这个应用作为他们的主要通讯方式——他们很可能会这么做——你将无法搜索旧对话。重要的细节如合同条款和其他文档可能会被埋没在这些聊天中。
使用Lark的强大搜索功能找到你需要的确切信息 - 你可以进行快捷搜索或在特定位置如消息、云文档或邮件中搜索历史消息、日程、邮件等。

独行侠

尽管WhatsApp可以在桌面和移动设备上使用,但它并未与其他商业工具如视频会议或日历软件集成。虽然WhatsApp允许进行多达五人的视频通话,但对于需要举行大型会议的企业来说,这可能不足够。此外,WhatsApp在视频通话中无法共享屏幕,这对于演示或展示来说是一个关键功能。
因此,需要举行大型会议或共享屏幕的企业可能仍需使用Zoom等额外软件。此外,您可能需要使用Google云文档等单独工具来审查文档和一个日历应用来安排会议。
使用所有这些不同的应用,要保持一切井井有条和集成是很困难的。在这种情况下,WhatsApp并不是商业沟通和协作的一站式解决方案。
你知道吗,过度切换应用可能会对生产力和专注力产生负面影响?研究表明,这可能会增加大脑中皮质醇(主要应激激素)的产生,并导致效率降低。
Lark体验:跨所有设备的连贯而优雅的用户体验

哎呀!我本来是想发给我的配偶,不是我的老板!

除了与其他工具缺乏整合外,WhatsApp也难以区分某人是因工作还是仅仅是闲聊给你发消息——或者反过来!
在WhatsApp上,你的个人和专业沟通都混在一起。这可能使得难以将工作与个人生活分开,导致缺乏工作与生活的平衡。
例如,在周末,你可能会觉得有义务检查你的WhatsApp消息通知,不知道它们是来自你的老板还是家人。这种持续的连通性可能会影响你的生活质量,并干扰你从工作中断开的能力。
“我的WhatsApp……实际上91%都是与工作相关的会话,即使在周末也困扰着我……它混入了我的个人生活,我讨厌这样……” @Andrew Risley
为了保持工作与个人生活之间的健康平衡,重要的是要为商务沟通和个人对话设立单独的渠道。

保持工作和个人生活之间的健康平衡。

Lark体验:强大而平衡的工作生活体验

将Lark用于您的组织的业务沟通,可以将所有与工作相关的对话集中在一个地方,仅将WhatsApp用于个人沟通。这种工作与个人生活的分离可以帮助您保持健康的平衡,并专注于任务。当您从工作中休息时,只需在Lark上已开启勿扰模式,即可断开连接并充电。
如果您是企业主,您知道高效的沟通是成功的关键。虽然WhatsApp可能是个人消息传递的快速且简单的选择,但它并不总是专业沟通的最佳选择。其有限的存储空间、缺乏安全性以及缺乏组织和整合都可能阻碍您的业务发展。选择邮件或像Lark这样的一体化协作应用,为您的团队提供顺畅、高效的沟通。

Jessica O

产品需求挖掘专家

Jessica O 是一位产品需求挖掘专家,在受众细分和活动优化方面拥有经过验证的专业背景。她利用实验和绩效见解不断改进互动并推动销售漏斗的增长。