AI 正在改變現代銷售團隊的運作方式,而 AI 銷售工具 的興起讓識別潛在客戶、個人化外展以及精準預測營收變得前所未有的容易。這些工具取代了依賴人工任務或猜測的方式,幫助業務代表更快速地工作,並專注於高價值的機會。無論你是快速成長的新創公司,還是已建立的企業,合適的 AI 平台都能顯著提升生產力並改善成交成果。為了幫助你選擇最佳方案,以下是精選的頂尖 AI 銷售自動化工具清單,供團隊用來加速銷售管道、提升互動及增加營收。
完整清單如下:
1. Lark:整合多種 AI 銷售工具的統一替代方案
2. Cognism:AI 數據與潛在客戶開發助手
3. Apollo.io:AI 潛在客戶開發與外展自動化
4. HubSpot Sales Hub AI:預測、評分與電子郵件自動化
5. Salesforce Einstein:AI CRM 洞察與銷售管道預測
6 Clari:AI 收入預測與銷售管道智能
7 Outreach.io:AI 驅動的銷售互動平台
8 Gong:為銷售團隊提供 AI 對話智能
9 ZoomInfo:AI 支援的 B2B 數據與意圖洞察
10 Lavender:為外部銷售代表提供 AI 電子郵件寫作教練
11 Dealfront:面向歐洲市場的 AI GTM 平台
12 Drift:AI 對話式聊天與潛在客戶資格鑑定
13 SalesHandy:AI 電子郵件拓展與個人化工具
快速比較表:最佳 AI 銷售自動化工具
AI 銷售工具如今在現代團隊的潛在客戶開發、預測以及與買家的互動中扮演著至關重要的角色。由於有許多平台提供不同的功能——從資料增強到對話智能——在選擇合適的工具之前,先獲得清晰的並列比較視圖會很有幫助。此比較表提供了的快速概覽,突顯它們的優勢、重點領域以及理想的使用情境。可將其作為簡單的起點,先了解每個工具如何融入銷售流程,再深入閱讀後續的完整評測。
資訊來源:官方供應商網站
更新時間:2025-11-14
注意:價格與方案細節反映截至更新日期的公開資料,可能因地區、計費週期及業務人員數量而有所不同。
什麼是人工智慧銷售工具?
AI 是利用人工智慧來提升銷售團隊尋找潛在客戶、吸引買家及預測營收的軟體平台。這些工具會分析大量資料——從電子郵件、通話到 CRM 活動——並提供洞察,協助業務代表更快速且更有根據地做出決策。AI 能即時自動化這些工作,取代人工篩選潛在客戶、撰寫外展訊息或的需求。
現代的 AI 銷售工具可以偵測購買意圖、推薦下一步行動、生成個人化電子郵件,甚至預測交易完成的可能性。隨著團隊採用更多以數位為優先的 GTM 行動,AI 已成為在不增加人力的情況下擴展銷售的必要工具。
使用人工智慧工具於銷售的主要優點
AI 已成為現代營收營運中最具變革性的力量之一。透過減少人工工作並提供更深入的買方行為洞察,AI 工具幫助團隊更聰明、更快速地銷售。以下是團隊在將 AI 驅動的平台應用於潛在客戶開發、預測及互動工作流程後所看到的核心優勢。
- 更快速的潛在客戶資格鑑定:AI 能迅速分析買方訊號、意圖數據及互動模式,以判斷哪些潛在客戶最有可能轉換。這能幫助業務代表立即優先處理正確的帳戶,而不是花費數小時篩選。
- 自動化外展與個人化:AI 工具可生成電子郵件草稿、優化訊息、調整語氣,並根據過往互動進行個人化外展。這讓銷售團隊能在不犧牲相關性或品質的情況下擴大外展規模。
- 更精準的預測與銷售管道可視性:預測演算法會評估交易健康狀況、歷史趨勢與活動模式,以更準確地預測營收。主管能獲得更清晰的銷售管道洞察,減少季度規劃中的猜測成分。
- 來自客戶對話的即時洞察:對話智能工具、標記異議,並突顯競爭對手的提及。這能讓經理更有效地指導業務代表,並幫助團隊了解促成成功結果的關鍵因素。
- 節省時間並減少行政工作量:,例如記錄活動、更新 CRM 欄位、設定提醒以及撰寫後續跟進。業務代表能花更多時間在銷售上,減少繁瑣的行政工作。
- 更高的成交率與 GTM 效率:透過優先處理正確的交易、改善訊息傳遞以及提升回應速度,AI 協助團隊更快且更穩定地完成交易。整體 GTM 流程變得更可預測且可擴展。
13 個最佳的銷售與行銷 AI 工具
AI 正在重塑銷售與行銷團隊的運作方式,使識別合適的潛在客戶、個人化接觸以及更精準地預測營收變得更容易。此清單中的工具代表了在資料智能、自動化、預測與互動領域中最廣泛採用的解決方案。每個平台都有其優勢,無論你是想要豐富潛在客戶資料、簡化接觸流程,或更清楚地了解:
1. Lark:結合多種 AI 銷售工具的綜合平台
將通訊、協作與自動化整合於同一個統一工作空間。其 AI 驅動的工具——如會議筆記、欄位快捷方式與工作流程自動化——協助銷售團隊保持有序並提升效率。團隊可以在不切換應用程式的情況下即時、文件與資料。透過在不同工作空間中嵌入智能,Lark 簡化並確保所有人步調一致。
AI 會議筆記,深入洞察會議內容
Lark 的 會在銷售通話中自動捕捉、整理並摘要討論內容,。隨著會議進行,AI 會識別關鍵要點,例如客戶優先事項、異議、購買信號以及已同意的下一步行動。通話結束後,摘要會立即以結構化格式提供,方便團隊檢視或分享。後續任務可直接從筆記中建立,確保承諾不被遺漏。這有助於 SDR、AE 和 CS 團隊保持連續性,加速交易週期,並讓所有利害關係人從探索到續約都保持一致。
AI 驅動的文件輔助,提供即時建議
Lark 的 AI 驅動文件輔助功能,為銷售團隊提升整個。無論是撰寫提案、優化簡報內容、摘要冗長研究,或針對不同產業調整訊息,AI 都能在中提供即時建議與改進。業務人員可以快速生成初稿、潤飾技術說明,並與團隊成員即時協作——無需切換工具或依賴其他寫作應用程式。這使 Docs 轉變為一個靈活的工作空間,確保銷售資料保持精確、有說服力且一致符合品牌形象。
AI 欄位捷徑,快速整理資訊
AI 欄位快速鍵提供一種快速且精準的方法,將對話或文件中的資訊轉換為結構化的Base 紀錄。使用者可以從聊天訊息、電子郵件或文件中選取文字,例如職稱、截止日期、預算金額或合約條款,AI 會在一次點擊後將其轉換為精確的欄位值。這能消除重複的資料輸入,並降低人工更新常見的錯誤風險。對銷售團隊而言,這意味著更乾淨的 CRM 風格紀錄、更快速的新潛在客戶導入,以及更可靠的數據用於預測與報告。
用於後續跟進、路由與核准的自動化
Lark Base 的 可協助銷售團隊簡化重複性工作,並在大型或快速推進的銷售管道中保持流程一致。自動化規則可根據地區或交易規模分配潛在客戶,當潛在客戶更新活動時觸發任務,並通知主管有關停滯的交易。定價、折扣或合約的審批可自動流向正確的審核人員,確保決策迅速完成。這些自動化功能能減少行政工作量,,並讓團隊有更多時間專注於有價值的交流與促成商機。
SDR → AE → CS 交接的連結工作空間
確保整個營收團隊——從到 AE 再到客戶成功團隊——能夠無縫協作。所有溝通、潛在客戶記錄、、任務和文件都集中在同一共享環境中,使交接順暢且透明。當 SDR 將潛在客戶資格確認後,AE 能立即看到所有細節——從聊天討論到擴充欄位再到過往會議記錄。交易完成後,CS 團隊會收到完整的背景資訊,包括期望、承諾和時間表。這種統一的流程消除了資訊缺口,加快了上線流程,並在客戶生命週期中加強了客戶關係。
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- 入門方案:永久免費方案,包含 11 個強大的工具,最多可供 20 位使用者使用。另提供 100GB 儲存空間、1000 次自動化執行、AI 翻譯等功能。
- 專業方案:每位使用者每月 12 美元(按年計費),最多可供 500 位使用者使用。包含入門方案的所有功能,並提供最多 500 人的群組通話、15TB 儲存空間、50,000 次自動化執行等更多功能。
- 企業方案:以取得自訂價格。支援不限人數,並包含更多自動化執行次數以及進階的安全性、合規性與管理功能。
2. Cognism:AI 數據與潛在客戶開發助理
Cognism 是一款功能強大的 AI 銷售開發工具與 B2B 數據平台,旨在幫助銷售團隊更快速地找到並接觸高意向的潛在客戶。其全球資料庫結合了經過驗證的聯絡資訊、意向信號以及符合合規要求的數據,支援大規模的外部開發。Cognism 的 AI 引擎透過識別相似受眾並根據您的目標條件建議理想帳戶,提升潛在客戶的發掘效率。它還提供 Chrome 擴充功能、自動化數據充實以及工作流程整合,簡化名單建立與外展流程。對於高度依賴外部開發的團隊而言,Cognism 能夠提供速度、數據準確性以及可預測的銷售管道生成。
圖片來源:cognism.com
主要功能:
優點:
缺點:
定價:
- 付費方案每月約 1,000 美元起(依地區而異)
3. Apollo.io:AI 潛在客戶開發與外展自動化
Apollo.io 將龐大的 B2B 資料庫與自動化工具結合,協助銷售團隊在同一平台上處理潛在客戶開發、電子郵件序列以及分析。其 AI 功能包括建議的潛在客戶、豐富的聯絡資料,以及自動化外展建議,以提升回覆率。Apollo 的工作流程建構器讓團隊能自動化多管道序列,而其評分引擎則優先處理最有可能轉換的潛在客戶。該平台非常適合尋求單一工具來完成端到端外展執行的 SDR 與中小型企業團隊。憑藉內建撥號選項與強大的報告功能,Apollo 已成為快速成長團隊的熱門選擇。
圖片來源:apollo.io
主要功能:
優點:
缺點:
價格:
4. HubSpot 銷售中心 AI:預測、評分與電子郵件自動化
HubSpot Sales Hub 將 AI 功能引入 CRM、預測及互動工作流程。其 AI 工具可協助業務代表預測交易結果、生成電子郵件內容,並更高效地自動化後續任務。HubSpot 的 CRM 基礎使可視化管道及追蹤行銷與銷售接觸點的信號變得容易。該平台還包括對話智能與自動化潛在客戶評分,為團隊提供更深入的買方意圖洞察。對已使用 HubSpot 行銷套件的團隊而言,Sales Hub AI 成為其 GTM 生態系統的整合延伸。
圖片來源:hubspot.com
主要功能:
優點:
缺點:
價格:
5. Salesforce Einstein:AI 客戶關係管理洞察與銷售管道預測
Salesforce Einstein 透過人工智慧驅動的預測、評分與分析,增強 Salesforce CRM 的功能。它會分析交易動能、買方互動以及歷史模式,指引業務代表優先處理的機會。Einstein 也能揭示各帳戶的趨勢,協助銷售主管在管道健康與營收預測方面做出更有信心的決策。該平台可無縫整合至 Salesforce 的物件、儀表板與流程,使人工智慧洞察自然融入日常工作流程。這是一個專為已投入 Salesforce 生態系的團隊設計的進階解決方案。
圖片來源:salesforce.com
主要功能:
優點:
缺點:
定價:
6. Clari:AI 收入預測與管道情報
Clari 是一個營收平台,旨在協助公司透過 AI 更準確地理解管道行為並進行預測。它從電子郵件、CRM、通話和會議中捕捉活動訊號,以建立交易健康狀況的完整圖像。Clari 的 AI 能夠識別管道中的風險,突顯交易動能的變化,並幫助領導者有信心地進行預測。該工具在高度依賴可預測營收運營的中型市場和企業 GTM 團隊中非常受歡迎。憑藉清晰的視覺化和深入的洞察,Clari 已成為營收智慧領域的領導者。
圖片來源:clari.com
主要功能:
優點:
缺點:
定價:
7. Outreach.io:人工智慧驅動的銷售互動平台
Outreach.io 是一個領先的銷售互動平台,利用人工智慧優化訊息、序列以及業務代表的工作效率。其 AI 助理會分析電子郵件、通話模式及買方互動情況,並提出改善外展策略的建議。Outreach 可自動化跨電子郵件、任務及通話的多步驟序列,使業務代表更容易擴展外展行動。其分析功能可提供序列效能及轉換趨勢的洞察。此工具非常適合希望在日常互動中建立結構與智慧的 SDR 團隊進行擴展。
圖片來源:outreach.io
主要功能:
優點:
缺點:
價格:
8. Gong:為銷售團隊提供 AI 對話智能
Gong 是一個對話智能平台,能分析通話、會議與電子郵件,協助團隊改善訊息傳達並促成更多交易。其人工智慧會自動轉錄對話、識別關鍵主題,並突顯競爭風險。Gong 提供教練式洞察,讓主管檢視頂尖業務人員的不同做法。它被廣泛應用於希望提升業務代表表現並利用真實對話數據強化銷售手冊的 B2B 公司。Gong 已成為團隊投資於可預測、數據驅動成長的核心工具。
圖片來源:gong.io
主要功能:
優點:
缺點:
定價:
- 自訂價格(通常每位使用者每年 1,500 美元以上)
9. ZoomInfo:人工智慧驅動的 B2B 數據與意圖洞察
ZoomInfo 提供人工智慧強化的聯絡資料、公司洞察以及購買意圖訊號,供全球銷售團隊使用。其智慧引擎分析數十億筆資料,以找出最有可能正在市場中的帳戶。ZoomInfo 也提供工作流程自動化與潛在客戶資料充實功能,能直接與 CRM 系統整合。該平台廣泛用於依賴精準 B2B 資料來推動銷售管道生成的外部銷售與企業團隊。其意圖引擎對於鎖定顯示立即購買意願的帳戶特別有用。
圖片來源:zoominfo.com
主要功能:
優點:
缺點:
定價:
10. 薰衣草:外勤業務專員的 AI 電子郵件寫作教練
Lavender 透過 AI 驅動的語氣、清晰度、個人化及結構建議,協助業務代表撰寫更佳的外發電子郵件。它可與電子郵件工具整合,提供即時指引,提升回覆率並減少業務代表撰寫訊息的時間。Lavender 的評分引擎會評估電子郵件,並在發送前協助業務代表優化內容。這是一款對專注於大量外聯的 SDR 非常有效的工具。
圖片來源:lavender.ai
主要功能:
優點:
缺點:
定價:
11. Dealfront:歐洲市場的 AI GTM 平台
Dealfront 專注於歐洲市場數據,提供 AI 驅動的洞察、意圖信號與開發潛在客戶的工作流程。它提供網站訪客識別、豐富的聯絡資訊,以及針對 GDPR 專注銷售運營所建立的區域合規功能。Dealfront 協助團隊鎖定活躍買家、更早與潛在客戶互動,並理解歐洲市場特有的購買信號。這對於正在拓展至歐洲或主要在歐洲銷售的公司而言非常理想。
圖片來源:dealfront.com
主要功能:
優點:
缺點:
定價:
12. Drift:AI 對話聊天與潛在客戶資格鑑定
Drift 是一個對話式 AI 平台,可自動化聊天互動、篩選潛在客戶,並將潛在客戶導向合適的業務代表。其 AI 聊天機器人能即時與網站訪客互動,提升轉換率並加快會議預約。Drift 也能與 CRM 系統整合,協助團隊追蹤對話並分析銷售管道影響。對於以入站行銷為主、希望更快獲取並篩選潛在客戶的團隊來說,這是非常合適的選擇。
圖片來源:drift.com
主要功能:
優點:
缺點:
定價:
13. SalesHandy:人工智慧電子郵件拓展與個人化工具
SalesHandy 是一款輕量化、由 AI 驅動的外展工具,專為執行冷郵件行銷活動的團隊設計。它提供序列自動化、分析以及個人化功能,協助業務開發代表提升互動率。其 AI 功能包括郵件預熱、發送時間最佳化,以及自動跟進,以改善郵件送達率。SalesHandy 對於尋求價格合理、以績效為導向的外展自動化的小型團隊特別有幫助。
圖片來源:saleshandy.com
主要功能:
優點:
缺點:
定價:
如何選擇最適合您團隊的AI銷售工具
選擇合適的 AI 銷售工具取決於您的 、工作流程的複雜度,以及您的團隊日常運作方式。由於有數十個平台專注於不同領域——從外部開發潛在客戶到——因此將工具的功能與您最迫切的銷售缺口對應起來非常重要。請考慮您的團隊在哪些地方浪費時間、哪些任務感覺重複,以及您對整個銷售管道已經擁有多少可視性。經過深思熟慮的評估可確保您不會在功能重疊的工具上過度投資,而是採用真正能加速營收的系統。許多團隊也會尋找能將 AI、協作與數據可視化結合在同一工作空間的工具,就像 Lark 簡化跨團隊執行一樣。
- GTM 階段:您的 AI 技術堆疊應該反映您是正在建立管線、擴展外部拓展,還是優化收益營運。早期團隊通常會優先考慮,而更成熟的組織則會投資於預測與情報平台。像 Lark 這樣的可以在您成長的過程中同時支援這兩個階段。
- 團隊規模:小型團隊受益於能減少工具過載的整合平台,而大型團隊則可以採用多個專門系統。能夠整合溝通與的平台——例如 Lark——能夠在任何規模下保持團隊協調一致。
- 必要的自動化:確定哪些流程最需要自動化,無論是外展、評分、CRM 更新,或是。能有效自動化這些任務的工具可釋放更多銷售時間。Lark 內建的自動化功能也能透過處理營運工作流程,補足專用的 AI 銷售工具。
- AI 驅動的 CRM 與單一功能工具:內嵌 AI 的 CRM 能在同一平台提供多種功能,而獨立工具則在特定任務上表現出色。頂尖的 AI 銷售工具能在流程的各個環節為你帶來優勢。若你的團隊偏好整合式環境,像 Lark 這樣的平台提供統一的解決方案,同時仍可支援外部 AI 銷售整合。
- 整合需求:檢查與您的 CRM、電子郵件工具及銷售系統的相容性。強大的整合功能可避免工作流程摩擦並提升採用率。Lark 支援靈活的整合,讓團隊能集中更新與溝通。
- 資料安全:優先選擇具備經過驗證的、加密及透明資料處理方式的工具。這對於分析對話或的 AI 工具尤為重要。Lark 的企業級使其適合有嚴格治理需求的團隊。
- 預算:考量訂閱價格、導入所需的努力,以及長期的可擴展性。有些 AI 銷售工具的價格會隨規模大幅提升,因此團隊通常會搭配像 Lark 這樣具成本效益的協作平台,以維持整體技術架構的可持續性。
人工智慧在銷售的未來
AI 正以前所未有的速度重塑銷售格局,從簡單的自動化進化到決策、預測以及全面連結的營收運營。隨著購買旅程變得更加數位化且節奏加快,銷售團隊將越來越依賴 AI 來引導行動、優先處理商機,並在大規模下實現個人化互動。下一代 AI 工具將專注於將智慧與協作相結合——讓團隊能更快速地工作,並在銷售漏斗的每個階段保持一致。將通訊、數據與自動化整合於同一平台的解決方案,例如 Lark,將在支持這些進步中扮演關鍵角色。
- 生成式 AI 用於 GTM:將能即時製作個人化的外展、提案與後續跟進。業務代表將花更少時間撰寫內容,更多時間專注於策略。像 Lark 這樣的工作空間將幫助團隊即時協作處理 AI 生成的內容。
- 預測式銷售預測:AI 將根據更深入的行為與歷史模式提供預測,使營收規劃更精準。使用像 Lark 這樣的連結平台的團隊,將能在同一環境中結合這些洞察與共享儀表板及討論。
- AI 驅動的買方旅程自動化:AI 將在買方互動內容、造訪網站或回覆訊息時自動觸發工作流程。像 Lark 這樣的整合工具可以集中這些訊號,讓團隊更快做出反應。
- 隨處可見的對話智能:通話與會議分析將成為標準配置,而非可選功能。AI 將突顯異議、建議回應方式,並持續指導業務代表。像 Lark 這樣的協作平台將使分享與討論這些洞察更加順暢。
- 自主 SDR 助理:將負責銷售研究、資格審查與會議預訂,減少 SDR 的手動工作量。這些助理在與像 Lark 這樣能保持整個工作流程同步的連接工作中心搭配使用時,效果最佳。
結論
AI 銷售工具如今已成為團隊提升效率、改善目標鎖定以及創造可預測收益的必備利器。從開發潛在客戶到銷售預測,它們能消除重複性工作,幫助業務代表專注於更高價值的銷售活動。由於市面上有眾多專業化工具可供選擇,挑選合適的工具組取決於您的 GTM 需求與團隊架構。雖然獨立的 AI 平台提供了深度功能,但團隊越來越傾向於選擇能減少分散化的整合工作空間。這正是像 這類解決方案的優勢所在,它能將溝通、數據與自動化集中於同一平台,讓 AI 驅動的工作流程得以更順暢且大規模地執行。
常見問題
AI 銷售工具可以自動化哪些類型的任務?
AI 工具可以自動化潛在客戶評分、電子郵件外展、CRM 更新,甚至會議排程。它們會分析買方行為以建議下一步行動,並幫助業務代表優先處理最有潛力的機會。許多工具還能簡化資料充實與報告流程,讓團隊花更少時間在行政工作上。像 Lark 這樣的平台則透過將所有更新與溝通集中在一個連結的工作空間中,來補足這些工具的功能。
有哪些適合GTM的最佳AI銷售自動化工具?
最佳的 AI 銷售自動化 GTM 工具包括能簡化潛在客戶評分、自動化外展並提升銷售管道可視性的平臺。像 Apollo.io、Outreach.io 和 HubSpot Sales Hub AI 這類工具被廣泛使用,因為它們能減少人工工作並加速 GTM 執行。這些工具幫助團隊在電子郵件、電話和 CRM 更新等方面進行可擴展的運作。像 Lark 這樣的統一工作空間能讓這些 GTM 流程保持一致且易於管理。
有哪些最好的 AI 工具可用於銷售開發?
最適合銷售開發的 AI 工具包括 Cognism、Apollo.io 和 ZoomInfo,因為它們結合了強大的資料增補功能與 AI 驅動的推薦。這些平台能幫助 SDR 團隊更快識別高意向買家,並更有效地優先安排外聯工作。它們也能與 CRM 系統良好整合,保持潛在客戶資料的即時更新。使用像 Lark 這樣的連接平台,能確保這些開發洞察在團隊間順暢流動。
人工智慧銷售工具是取代SDR,還是只是輔助他們?
AI 工具並不取代 SDR,而是透過處理重複且耗時的任務來提升他們的工作效率。它們能幫助業務代表撰寫更好的電子郵件、研究潛在客戶,並識別具有更高意向的帳戶。人類的判斷仍然是建立關係和交易資格審查的關鍵。像 Lark 這樣的工作空間能確保 AI 驅動的洞察在團隊間順暢流動,以加快後續跟進。
銷售用的人工智慧工具中,哪些擁有最佳評價?
銷售領域中評價最佳的 AI 工具通常包括用於對話智能的 Gong、用於預測的 Clari,以及用於自動化的 HubSpot Sales Hub AI。這些平台因其精準度、易用性以及在銷售績效上的可衡量提升而獲得高度評價。它們也能輕鬆整合到現有的 GTM 工作流程中。當與像 Lark 這樣的協作中心搭配使用時,團隊能更高效地採取行動並運用這些洞察。
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