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聘用合適的人才可能充滿挑戰。如果你和許多招聘人員一樣，你會知道建立強大的人才管道是最大的難題之一。僅依賴申請者追蹤系統（ATS）不足以應對這項挑戰。這時，最佳招聘客戶關係管理（CRM）軟體便能彌補這個缺口。
這類CRM軟體專為候選人關係管理而設，幫助你與積極及潛在的候選人互動。它能自動化任務、追蹤互動，並培養長期關係。這確保了為當前及未來職位持續提供合格的候選人。不僅改善了招聘流程，也提升了候選人的體驗。
在本文中，我們將探討2025年頂尖的招聘CRM軟體，並介紹免費及付費工具。
什麼是招聘客戶關係管理軟體？
招聘客戶關係管理（CRM）軟體的核心在於建立關係。
該軟體幫助招聘團隊與候選人建立並維持關係。它著重於長期保持與候選人的聯繫，即使在他們申請工作之前，這使其成為現代人才招募和招聘行銷的重要工具。
招聘客戶關係管理軟體的主要功能
以下是招聘客戶關係管理軟體中常見的基本功能概述：
- 候選人關係管理：追蹤並管理候選人在多個接觸點的互動。這有助於招聘人員制定個人化且有針對性的溝通策略，以培養長期關係。
- 人才庫管理：您可以建立一個集中且分類的合格候選人資料庫。您的團隊隨後可以依照技能、經驗或準備度篩選和排序候選人。這使他們能在新職位出現時，找到最合適的人選。
- 自動化與工作流程：自動化例行任務，如後續跟進、安排面試和提醒。這節省了招聘人員的時間，並確保不會有候選人被遺漏。例如，Lark 的 審批工作流程 可以自動化整個聘用流程，從草擬到最終簽核。
- 分析與報告：優秀的 CRM 軟體能提供招聘指標的洞察，包括候選人參與度或來源效能。招聘人員可以利用這些洞察來優化策略並展現其價值。
- 整合能力：適合招聘機構的最佳 CRM 軟體能與其他人力資源工具整合，包括申請者追蹤系統、電子郵件行銷平台和職缺網站。這有助於建立一個統一的招聘生態系統，供您的團隊使用。
- 履歷解析與資料管理：自動從履歷中擷取候選人資訊，減少手動資料輸入並確保資料準確性。此功能是現代 CRM 軟體的基石。
- 雇主品牌塑造：招聘 CRM 幫助您管理並推廣公司的品牌，透過有針對性的電子郵件活動、個人化訊息和雇主價值主張。利用 Lark Docs，團隊可以即時協作這些素材，確保品牌一致性。
一款強大且免費的招聘客戶關係管理軟體應該具備所有這些功能，且不需高昂費用。Lark 將這些功能整合到一個協作套件中，從第一天起就提升團隊合作與效率。
使用招聘客戶關係管理軟體的好處
透過使用 CRM 招聘工具，招聘團隊可以解鎖多項關鍵優勢：
- 提升候選人體驗：個人化且及時的溝通讓候選人感受到被重視與尊重，從而在整個招聘過程中獲得更正面的體驗。
- 加快聘用速度：CRM 工具使團隊能在更短時間內完成職位填補。它們透過自動化工作流程並改善候選人關係管理，這是頂尖招聘 CRM 軟體的核心優勢。
- 強化人才管道：此 CRM 軟體幫助您維持與廣泛潛在候選人的關係，確保您的團隊隨時準備以預先接觸的人才填補未來職缺。
- 成本效益：根據研究，美國平均每次聘用成本為$4,700。CRM 透過自動化任務、改善聯絡管理及減少對外部招聘機構的依賴來降低成本。
這些優勢直接影響您的營運成果，使您的招聘流程更有效率且更具成效。Lark 透過整合溝通、任務管理及候選人資料庫於一個直覺式平台，進一步放大這些優勢。
招聘客戶關係管理軟體與申請追蹤系統比較
招聘客戶關係管理系統（Recruitment CRM）和申請者追蹤系統（ATS）在現代招聘中都扮演著重要角色，但它們的目的各有不同：
- 招聘客戶關係管理軟體：專注於建立和管理與候選人的關係，使招聘人員能夠打造長期成功的人才管道。
- 申請者追蹤系統（ATS）：管理申請和聘用流程，處理如篩選履歷和管理面試流程等任務。
可以將招聘客戶關係管理軟體比作交友軟體。申請者追蹤系統是候選人申請工作的地方，而客戶關係管理系統則是招聘人員建立聯繫並開始培養關係的地方。客戶關係管理系統會追蹤所有互動，個人化參與，並讓候選人隨時掌握最新狀況，即使他們當下沒有積極申請職位。
誰需要招聘客戶關係管理軟體？
招聘客戶關係管理（CRM）軟體對各行各業及招聘團隊皆有益處：
- 招聘機構：機構需管理多個客戶、追蹤大量候選人，並與頂尖人才維持良好關係。對招聘機構而言，最佳的CRM軟體能將所有這些活動集中管理。
- 企業人力資源（HR）團隊：對於較大型組織，CRM有助於簡化內部招聘流程，並透過維持一批活躍的內部及外部候選人，提高人才留任率。
- 人力派遣公司：CRM使人力派遣公司能更有效地與候選人互動，提升其在快速變動市場中的競爭力。
頂尖招聘客戶關係管理軟體一覽
以下是2025年排名前13名的免費及付費招聘客戶關係管理軟體工具的摘要表：
2026年頂尖13款免費及付費招聘客戶關係管理軟體工具
1. Lark：最佳免費招聘CRM軟體，具備全方位協作功能
Lark是一個全方位協作平台，為招聘帶來獨特優勢。與傳統CRM不同，它結合了候選人管理與協作工具，非常適合現代招聘需求。此外，其慷慨的免費方案提供的功能超過Zoho和HubSpot的免費版本，使Lark成為頂尖的免費招聘CRM軟體。
主要功能：
主要功能：
- 透過Lark Messenger簡化團隊協作。為每個職位建立專屬群組聊天，您可以即時分享來自Lark Base的履歷，使用討論串提供面試反饋，並@提及招聘經理以快速取得批准，確保所有溝通有條理且具上下文關聯。
- 自動化重複的招聘任務。使用Lark Base內建的自動化功能來發送後續電子郵件、更新候選人狀態或安排面試。您也可以利用Lark Approval建立自訂的工作流程來處理聘書，確保從開始到結束的流程順暢且快速。
- 使用 Lark Calendar 簡化面試排程。擺脫無止境的電子郵件往返。Lark Calendar讓您能查看團隊的可用時間、預訂面試時段，並自動發送附有視訊會議連結的邀請，全部都在 Lark 生態系統內完成。
- 在一處管理所有文件。使用Lark Docs協作撰寫職務說明、儲存面試筆記及草擬聘書。所有文件皆可即時共享與編輯，且您可以直接在聊天中管理權限，確保每個人擁有適當的存取權限。
- 利用 AI 提升招聘效率。使用 Lark 的 AI 自動轉錄並摘要視訊面試，讓您能專注於對話而非做筆記。您也可以在 Lark Base 中使用 AI 智慧擷取履歷資料或產生客製化的後續訊息，節省寶貴時間。
- 以無與倫比的價值獲得一站式解決方案。Lark 將超過 11 種強大工具，包括訊息傳遞、視訊會議及 AI 功能，整合於單一應用程式中。這消除了多重訂閱的需求，為任何規模的團隊提供全面且具成本效益的解決方案。
價格：
- 入門方案（免費）：支援最多20位使用者，包含100 GB儲存空間，每月1,000次自動化工作流程執行，以及無限次AI翻譯。
- 專業方案（每位使用者每月12美元）：支援最多500位使用者，提供無限訊息歷史記錄、50,000次自動化工作流程執行，以及無限次AI會議轉錄。
- 企業方案（客製化）：適用於無限使用者，提供進階安全性、單一登入（SSO）、500,000次自動化工作流程執行，以及專屬支援。
2. Bullhorn：最佳結合ATS與CRM工具的招聘平台
Bullhorn是一款強大且全方位的招聘解決方案，整合了ATS與CRM功能。它旨在簡化整個招聘流程，從候選人尋找至職位安置。憑藉其在招聘領域的良好聲譽，Bullhorn是團隊的首選。
圖片來源：bullhorn.com
圖片來源：bullhorn.com主要功能：
- 將ATS與CRM功能整合於同一平台。
- 可自訂的儀表板幫助追蹤最重要的指標。
- 使用強大的報告工具產生客製化報告，協助您做出數據驅動的決策。
價格：無免費方案，僅提供客製化報價。
3. Zoho Recruit：適合中小企業需要經濟實惠CRM工具的最佳選擇
Zoho Recruit 是一款功能豐富且價格實惠的客戶關係管理系統（CRM）。它專為中小型企業量身打造，提供完整的工具組合，用於候選人尋源、申請者追蹤及招聘管理。
圖片來源：zoho.com
圖片來源：zoho.com主要功能：
- 整合社交媒體、職缺網站及推薦計劃，從多個管道吸引候選人。
- 自動化電子郵件通知、面試排程及狀態更新等任務。
- 即時分享候選人資料並與團隊協作。
價格：提供免費方案。付費方案起價為每位用戶每月 25 美元。
4. HubSpot CRM：適合需要使用者友善 CRM 平台的團隊
HubSpot CRM 提供可自訂且易於使用的平台，非常適合尋求自動化與擴展性的招聘團隊。憑藉其彈性，HubSpot 簡化了整個招聘流程中的候選人追蹤與關係管理。
圖片來源：hubspot.com
圖片來源：hubspot.com 主要功能：
- 根據工作流程調整招聘管道，涵蓋候選人尋源、面試及錄用階段。
- 自動化後續電子郵件、任務提醒及通知，保持候選人參與度。
- 利用 HubSpot 的行銷工具，以個人化內容和互動策略培養候選人關係。
價格：提供免費版本。付費方案起價為每位用戶每月 20 美元。
5. Beamery：最佳的 AI 驅動人才互動平台
Beamery 採取主動式招聘策略，透過其 AI 支援的人才互動平台協助招聘人員建立長期的人才管道，而不僅僅是管理候選人關係。
圖片來源：beamery.com
圖片來源：beamery.com主要功能：
- 利用 AI 根據特定技能和資格識別及尋找候選人。
- 組織並管理被動候選人資料庫。
- 透過分析工具追蹤候選人互動、尋才成效及招聘績效。
價格：無免費方案，僅提供客製化報價。
6. Recruiterflow：最佳招聘機構用 CRM 軟體
Recruiterflow 是專為招聘機構設計的 CRM。這是一個強大且簡單的平台，能簡化候選人追蹤、自動化溝通並提升機構工作流程效率。
圖片來源：recruiterflow.com
圖片來源：recruiterflow.com主要功能：
- 建立反映您機構招聘流程的客製化管道，從潛在客戶開發到候選人安置。
- 對候選人和客戶執行個人化電子郵件活動，自動化互動同時保持個人化。
- 在同一平台管理候選人及客戶資訊，有助於簡化溝通並確保透明度。
價格：無免費方案，付費方案起價為每位用戶每月 99 美元。
7. Avature：最適合客製化與複雜招聘需求
Avature 是一款可客製化的招聘客戶關係管理系統，專為擁有複雜招聘需求的企業設計。它提供先進工具來管理大型招聘活動、候選人互動及分析。
圖片來源：avature.net
圖片來源：avature.net主要功能：
- 客製化招聘流程的每個環節，從工作流程到報告，滿足您獨特的企業需求。
- 支援多種語言與貨幣，適合全球招聘作業。
- 詳細的報告工具提供招聘績效洞察，有助於優化人才來源策略與候選人互動。
價格：無免費方案，僅提供客製化報價。
8. Vincere：最適合人力派遣公司的CRM軟體
Vincere 是專為人力派遣公司打造的CRM，提供完整工具管理候選人、客戶及職缺訂單，協助公司簡化作業流程並提升媒合率。
圖片來源：vincere.io
主要功能：
- 管理職缺訂單並利用先進匹配演算法將候選人與職位配對。
- 建立人才庫並透過多種管道（包括社群媒體與職缺網站）與候選人互動。
- 追蹤關鍵績效指標及候選人流程，並提供詳細報告。
價格：無免費方案，僅提供客製化報價。
9. Manatal：最佳 AI 驅動招聘平台
Manatal 利用 AI 優化候選人來源和互動。這使其成為尋求直覺式平台、利用機器學習進行更智能招聘團隊的理想選擇。
圖片來源：manatal.com
圖片來源：manatal.com主要功能：
- AI 根據職位描述和過去的招聘數據推薦候選人。
- 根據您的特定招聘階段定制候選人流程，實現招聘流程的簡化。
- 與招聘網站和社交媒體平台整合，擴大人才庫。
價格：無免費方案。付費方案起價為每用戶每月 19 美元。
10. WizeHire：最佳簡單且實惠的招聘工具
WizeHire 是專為小型企業和新創公司量身打造的招聘 CRM。該平台強調簡單、實惠和易用性。這使其成為尋求無憂招聘管理方式的理想選擇。
圖片來源：wizehire.com
主要功能：
- 使用可自訂範本快速建立職缺發布。
- 透過自動化候選人溝通簡化排程流程。
- 一鍵將職缺發布至招聘網站、社交媒體等多個平台。
- 自動評估候選人資格，確保您專注於合適的人才。
價格：無免費方案。付費方案起價為每月249美元。
11. Nimble：最佳輕量級CRM，專注於關係管理
Nimble是一款輕量級CRM，專為關係管理而設計。它非常適合較小的招聘團隊或尋求簡單有效方式管理候選人關係的公司。
主要功能：
- 透過追蹤候選人溝通與互動歷史，建立長期關係。
- 在候選人最活躍的社交媒體平台上與他們連結。
- 自動化任務並建立自訂工作流程，讓候選人在每個階段都能獲得資訊。
價格：無免費方案。付費方案起價為每位用戶每月29.90美元。
12. Tracker：適合需要客製化的代理商與企業
Tracker是一款為代理商與企業打造的招聘CRM。它提供先進功能以簡化複雜的招聘流程。Tracker允許您建立自訂工作流程，並包含強大的候選人管理工具。
圖片來源：tracker-rms.com
圖片來源：tracker-rms.com主要功能：
- 使用靈活的工作流程和管道，量身打造您的招聘流程。
- 追蹤關係並簡化與客戶及候選人的溝通。
- 獲取有助於候選人來源和招聘人員績效的可行見解。
- 與職缺網站、ATS系統及社交媒體整合，實現來源流程的簡化。
價格：無免費方案。僅提供客製化定價。
13. Salesforce CRM：適合具備進階企業級功能
Salesforce CRM 是一個強大且具企業級規模的平台，以其客製化和擴展性著稱。雖然 Salesforce CRM 主要用於銷售和行銷，但它也提供一套適用於招聘團隊的工具。
圖片來源：salesforce.com
圖片來源：salesforce.com主要功能：
- 設計符合您招聘管道的儀表板，輕鬆追蹤關鍵指標和候選人進度。
- 利用 Salesforce 的人工智慧預測候選人成功率，做出更聰明、以數據為基礎的決策。
- 簡化候選人溝通、面試排程及狀態更新等任務，節省時間並減少錯誤。
- 與職缺網站、人力資源工具及其他平台整合。
價格：無免費方案。僅提供客製化定價。
如何為您的企業選擇合適的招聘CRM軟體
選擇合適的招聘客戶關係管理系統（CRM）可能會讓人感到不知所措，但其實不必如此。以下是一個簡單的指南，幫助您做出決定：
- 評估您的需求：您是大規模招聘嗎？還是需要一個工具來培養較小且更專業的候選人庫？
- 尋找可自訂性：該CRM是否允許工作流程和報告的靈活調整？
- 檢查整合性：確保CRM能與您現有的工具整合。
- 評估可擴展性：選擇平台時要考慮未來的成長。
- 支援與培訓：確保有完善的客戶支援可用。
- 試用軟體：在投資CRM軟體前，先註冊免費試用或免費方案。例如，您可以註冊Lark功能強大的入門方案，該方案對最多20位使用者完全免費，讓您在承諾使用前充分測試其功能。
最終，合適的選擇是能與您一同成長的工具。Lark結合了可自訂的CRM與整合的協作工具，確保它能適應您今日及未來獨特的招聘需求。
結論
選擇合適的招聘客戶關係管理軟體是一項關鍵決策，能將您的招聘流程從被動反應轉變為主動且具策略優勢的作業。透過集中管理候選人資料、自動化溝通以及培育人才管道，這些工具使您能與潛在聘用對象建立有意義且長期的關係。
在本次比較中，我們看到各種解決方案，從企業級強大系統到適合小型企業的靈活工具皆有涵蓋。關鍵在於找到一個不僅符合您目前功能與整合需求，還能配合您的預算及未來成長計劃的平台。有效的CRM將提升您的招聘速度、改善候選人體驗，並最終助您在競爭激烈的市場中獲得最佳人才。
無論您是尋找一款強大的免費工具作為起點，或是為不斷成長的團隊尋求可擴充的一體化解決方案，Lark都能提供您提升招聘策略所需的一切。
常見問題解答
什麼是最佳的招聘CRM？
最佳的CRM取決於您的團隊具體需求、規模和預算。然而，Lark對許多人來說是絕佳的選擇，因為它結合了可自訂的無代碼候選人管理資料庫與完整的協作工具套件。其慷慨的免費方案使其成為頂尖競爭者。
什麼是招聘CRM軟體？
招聘CRM（候選人關係管理）軟體是一種幫助招聘人員建立並維護與潛在求職者關係的工具。與追蹤活躍申請者的ATS不同，CRM專注於培養長期的人才管道，透過與活躍及被動候選人互動來達成此目標。
招聘CRM的費用是多少？
費用差異很大。有些平台提供免費方案，例如Lark的Starter方案可供最多20名用戶使用。付費方案通常每位用戶每月介於12美元至100多美元不等。企業級解決方案通常根據組織的具體需求和規模提供客製化報價。
什麼是最佳的招聘軟體？
最佳的招聘軟體通常整合了CRM和申請者追蹤系統（ATS）功能。像Lark這樣的全方位平台是強力候選者，因為它讓您能管理候選人關係、在資料庫中追蹤管道、自動化工作流程，並與招聘團隊無縫協作。
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想瞭解 Lark 嗎？
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