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有效的溝通是任何團隊成功的關鍵——無論你們是在同一辦公室還是分散在不同地點工作。合適的溝通軟體能幫助你的團隊保持聯繫，更輕鬆地完成工作。
隨著越來越多團隊採用遠端或混合工作模式，擁有一個能讓所有人保持同步的工具變得非常重要。這些工具不僅能傳送訊息，還能讓你進行視訊通話、分享檔案、即時聊天以及在同一平台管理任務。
但面對眾多選擇，該如何挑選合適的軟體呢？在本指南中，我挑選了適合不同需求的最佳團隊溝通軟體。無論你需要讓遠端團隊保持聯繫，或是提升辦公室內的溝通效率，都能找到合適的選擇。讓我們開始吧！
團隊溝通軟體應注意的要點
- 即時訊息：直接訊息對於即時溝通至關重要，確保團隊內快速決策與問題解決。
- 群組溝通：群組設置簡化協作，讓團隊能有效地與多位同事同時分享檔案和更新。
- 語音與視訊通話：高品質通話加強團隊連結，促進更有效的協作，尤其適合遠距團隊。
- 即時通知：及時通知讓每個人都能掌握最新資訊，並迅速回應重要訊息或活動。
- 檔案分享與儲存：輕鬆分享檔案與有條理的儲存提升重要文件的存取效率，增強團隊生產力。
- 跨平台存取：網頁、桌面與行動裝置的存取確保彈性，讓您的團隊能隨時隨地溝通與協作。
- 使用者友善介面：直覺式設計降低學習門檻，使團隊成員能快速導航並有效使用軟體。
團隊溝通軟體一覽
- Lark - 最佳全方位通訊工具
- Slack - 最佳聊天與整合軟體
- ClickUp - 最佳自訂與彈性工具
- Google Chat - Google Workspace 使用者的最佳選擇
- Microsoft Teams - Microsoft 365 使用者的最佳選擇
- Zoom Workspace - 最佳視訊會議工具
- ProofHub - 最適合討論設計與視覺素材
- Chanty - 最佳簡易團隊通訊工具
- Flock - 最便宜的團隊通訊應用程式
- Mattermost - 最佳自架開源聊天工具
- Discord - 最適合社交互動
2026年11款最佳團隊溝通軟體
1. Lark：最佳全方位通訊工具
Lark 是一個綜合解決方案，旨在提升協作效率。它將企業所需的所有功能整合於一個應用程式中，讓您能夠聊天、舉行視訊會議、創建文件、分享檔案、管理專案及自動化工作流程。基本上，Lark 可以取代團隊可能正在使用的多個應用程式，使其成為一個「超級應用程式」。
Lark 是一個綜合解決方案，旨在提升協作效率。它將企業所需的所有功能整合於一個應用程式中，讓您能夠聊天、舉行視訊會議、創建文件、分享檔案、管理專案及自動化工作流程。基本上，Lark 可以取代團隊可能正在使用的多個應用程式，使其成為一個「超級應用程式」。
Lark 的主要功能
- Lark Messenger 不僅僅是基本的即時通訊。您可以翻譯訊息、@提及同事、添加自訂機器人，還有更多功能。可傳送圖片、錄音，甚至安排訊息在適合不同時區同事的時間發送。
- 為您的團隊建立群組以簡化對話。透過主題回覆，所有討論保持有序，新成員也能輕鬆追蹤過去的對話內容。
- Lark Meetings 支援最多1,000名參與者的視訊和音訊會議。您可以分享檔案、錄製會議，甚至即時翻譯影片字幕。
- Lark 的一體化平台透過集中團隊溝通、專案管理、文件創建、檔案分享、審核設定等功能提升生產力。此外，Lark 可跨所有平台使用。
- Lark 為企業提供作為免費方案一部分的11項內建產品，讓小型企業能無需成本享用此軟體。
Lark 的限制
- 您可能需要造訪Lark 的 YouTube 頻道及Lark 幫助中心，以掌握所有功能。
價格
- 永久免費方案可用。付費方案起價為每用戶每月12美元。
2. Slack：最佳聊天與整合軟體
Slack 是一款受歡迎的員工通訊應用程式，擅長即時訊息傳遞，深受小型團隊和大型組織的喜愛。它簡化了溝通、協作與組織，成為日常對話和專案相關討論的有效平台。
Slack 的主要功能
- 可在群組頻道中溝通，或透過直接訊息私下交流。
- 連接各種第三方應用程式和工具，如 Google Drive、Canva 等。
- 輕鬆透過 Slack 分享檔案、文件、圖片及其他媒體類型。
Slack 的限制
- Slack 的免費方案儲存空間有限。雖然可以購買專業版和商業版方案，但對小型企業來說可能較昂貴。
- 部分團隊可能會被 Slack 的通知系統淹沒，因為它會針對不同事件和活動產生大量提醒。
價格
- 提供免費方案。付費方案起價為每用戶每月 8.75 美元。
3. ClickUp：最佳自訂化與彈性工具
來源：clickup.com
來源：clickup.com ClickUp 是一款多功能通訊工具，旨在將各種工作流程整合於一處。這款敏捷專案管理解決方案提供多項功能，包括任務管理、專案規劃、溝通及文件分享，非常適合希望簡化工作流程的團隊。
ClickUp 的主要功能
- ClickUp 提供靈活的工作視圖，讓您以符合個人偏好的方式管理任務。可從多種選項中選擇，包括簡潔的清單、視覺化佈局或時間軸視圖。
- 留下評論、指派任務、分享檔案並標註團隊成員，確保每個人都能掌握資訊並積極參與工作流程。
- 建立個人化儀表板，展示重要指標、專案摘要及任務進度。
ClickUp 的限制
- 平台功能豐富，對新使用者而言可能較為複雜，學習曲線較陡峭。
- 與替代方案相比，聊天功能較少，可能增加溝通成本。
價格
- 提供免費方案。付費方案起價為每位使用者每月 7 美元。
4. Google Chat：適合 Google Workspace 使用者
Google Chat 非常適合需要直接溝通和即時視訊會議的團隊。它允許使用者傳送音訊和視訊檔案，並建立以團隊、主題或專案為中心的「空間」進行討論。與 Gmail、Google Drive 及其他 Google Workspace 產品的無縫整合，使其成為希望在 Google 生態系統內提升溝通效率的企業的強力選擇。
Google Chat 的主要功能
- 與 Gmail、Google 日曆、Google 雲端硬碟及其他 Google 產品無縫整合。
- 您可以使用 Google Workspace 計劃中的 Google Chat。
- 輕鬆搜尋聊天記錄中的資訊。
- 利用 Google 助理來摘要討論內容。
Google Chat 的限制
- 缺少某些進階功能，例如無法複製特定訊息的連結。
- 作為 Google Workspace 的一部分，較低階的方案可能缺乏足夠的儲存空間。
價格
- 無免費方案。付費方案起價為每位用戶每月 6 美元。
5. Microsoft Teams：適合 Microsoft 使用者
作為 Microsoft 365 套件的一部分，Microsoft Teams 將聊天、通話、視訊會議和檔案共享整合於單一平台，並與 Word、Excel 及 PowerPoint 等應用程式無縫結合。許多企業依賴 Microsoft Teams 進行虛擬會議，協助保持混合及遠端團隊的連結。
Microsoft Teams 的主要功能
- 與 Word、Excel 及 OneDrive 等 Microsoft 365 應用程式輕鬆協作，方便存取文件。
- 提供多種會議功能，如螢幕共享、分組討論室、即時字幕及即時反應。
- 可將內容翻譯成超過 100 種語言。
Microsoft Teams 的限制
- 與其他團隊協作工具相比，Microsoft Teams 提供的自訂選項有限。使用者在視覺品牌化或個人化 Teams 介面方面受到限制。
- Teams 的免費版本功能有限。要使用完整功能，您需要訂閱 Microsoft 365，這可能是一項重大投資。
價格
- 提供免費方案。付費方案起價為每位使用者每月 4 美元。
6. Zoom Workplace：最佳視訊會議工具
Zoom 以其視訊會議功能廣為人知，現推出 Zoom Workplace，一款結合多種協作與通訊工具於一體的團隊通訊應用程式。其一大特色是團隊聊天，讓您能向聯絡人、群組或頻道發送訊息。
Zoom Workplace 的主要功能
- 提供高品質的視訊與音訊，適用於虛擬線上會議、網路研討會及視訊會議。
- Zoom Workplace 的人工智慧能協助您摘要會議與聊天串，並將錄音整理成稱為智慧章節的部分，強調重點並識別後續步驟。
- 您可以利用篩選與排序功能找到重要訊息，縮小聊天視圖範圍，例如未讀訊息、提及等。
Zoom Workplace 的限制
- Zoom Workplace 於 2024 年 4 月推出，目前仍缺少部分一體化平台的關鍵功能。
- 作為一個新平台，目前尚無大量客戶反饋關於 Zoom Workplace 的表現。
價格
- 提供免費方案。付費方案起價為每用戶每月 13.32 美元。
7. ProofHub：最適合討論設計和視覺素材
資料來源：proofhub.com
資料來源：proofhub.comProofHub 是一款專案管理與溝通應用程式，能協助團隊組織並追蹤專案狀態。其突出特色是針對視覺素材討論所設計的工具組，非常適合涉及設計、廣告或其他視覺專案。
ProofHub 的主要功能
- 內建聊天與討論功能，讓團隊成員輕鬆溝通並保持共識。
- 平台提供詳細報告，讓您一覽專案狀況，並了解團隊在任務上花費的時間。
- 您可以建立、指派並追蹤具有明確截止日期和優先順序的任務。
ProofHub 的限制
- 與第三方工具的整合較少。
- ProofHub 不提供企業免費方案。
價格
- 無免費方案。付費方案起價為每月固定費用 45 美元。
8. Chanty：最適合簡單的團隊溝通
Chanty 是一款旨在通過簡化溝通來提升生產力的商務通訊工具。它使視訊會議和語音通話變得簡單易用。憑藉直觀的介面，Chanty 減少了使用者的挫折感並提升了使用體驗。團隊可以輕鬆共享螢幕、交換文件並協同完成任務。
Chanty 的主要功能
- Chanty 以其簡潔的設計和使用者友好的介面受到讚譽，非常適合數位化轉型的企業。
- 所有使用者均享有無限的訊息歷史記錄。
- 與 Slack 等競爭對手相比，若您是小型企業，使用 Chanty 的起始成本較低。
Chanty 的限制
- 在 Chanty 的免費版本中，最多只能有 5 名團隊成員，且整個團隊僅有 20 GB 的儲存空間。
- 雖然整合的數量持續增加，但選項仍然有限。
價格
- 提供免費版本。付費方案起價為每位使用者每月 3 美元。
9. Flock：最佳廉價團隊通訊應用
來源：www.flock.com
來源：www.flock.comFlock 是一款員工聊天應用，幫助團隊組織對話並協同工作。您可以為重要主題或特定專案建立獨立頻道，以保持討論的焦點。
Flock 的主要功能
- 如果您擁有小型企業，價格實惠。
- 使用者介面友好，導航直覺。
- 可與 Google Drive 和 Trello 等熱門應用程式整合。
Flock 的限制
- 工作區品牌自訂功能有限。
- 與競爭對手相比，缺乏進階功能。
價格
- 提供免費版本。付費方案起價為每用戶每月 4.50 美元。
10. Mattermost：最佳自架開源聊天工具
Mattermost 是一個開源通訊平台，提供卓越的彈性與控制力，非常適合需要安全自架訊息解決方案的組織。透過 Mattermost，企業能夠完全自訂其通訊環境，同時維持對資料隱私與合規性的全面掌控。
Mattermost 的主要功能
- Mattermost 讓您完全掌控訊息環境，允許您在自有伺服器上架設平台，以提升安全性與隱私保護。
- 確保團隊通訊受到強大安全功能保護，包括多重身份驗證（MFA）以加強防護。
- 提供廣泛的自訂選項，從品牌設計到與第三方工具整合，讓您能依團隊獨特需求調整平台。
Mattermost 的限制
- 作為一個自架平台，Mattermost 需要具備技術專業知識來進行安裝、客製化和維護，對於非技術團隊來說可能具有挑戰性。
- 在高流量的聊天室中，管理和檢索較舊的訊息可能會很困難，尤其是在未正確設定索引或搜尋功能時。
價格
- 提供免費版本。付費方案可依需求提供。
11. Discord - 最適合社交互動
Discord 起初是為玩家設計的聊天平台，但現在有些人認為它是一款商業通訊軟體。它擁有易於使用的介面，並允許團隊建立專屬空間，透過文字和語音頻道進行協作。
Discord 的主要功能
- 建立專屬語音頻道，實現無縫且即時的對話。
- 您可以透過公告頻道向客戶發佈更新，包括對外部社群。
- 您可以整合各種應用程式，以協助提升工作流程。
Discord 的限制
- 大量訊息可能使有效回顧訊息歷史變得困難。
- Discord 主要設計為社交平台，可能無法完全符合您組織的通訊需求。
價格
- 提供免費方案。付費方案起價為每用戶每月 9.85 美元。
根據用戶評價的最佳團隊通訊應用程式
可信賴的評價平台能幫助您縮小選擇範圍。根據來自 G2、Capterra、Apple App Store、Google Play Store 的評分，我們從每個平台中挑選出最佳選擇，為您的決策提供指引。
蘋果用戶的首選：Lark
Lark 在 Apple App Store 上表現出色，擁有優異的 4.9/5 評分。這款多合一協作平台以其無縫整合的訊息傳遞、視訊通話、檔案分享及任務管理功能脫穎而出。Lark 的簡潔與效能使其成為遠端團隊及大型組織不可或缺的工具。
Android 用戶的首選：Microsoft Teams
在 Google Play Store 上，Microsoft Teams 以 4.6/5 評分領先。它與 Microsoft Office 工具的整合，以及全面的通訊與協作功能，使其成為尋求訊息傳遞、視訊會議及檔案分享多合一解決方案的企業理想選擇。
G2 平台的首選：ClickUp
Capterra 平台的首選：Slack
常見問題
團隊溝通軟體如何幫助遠端團隊？
團隊溝通軟體對遠端團隊至關重要，因為它建立了一個中心空間，讓團隊成員可以即時聊天、分享檔案並共同協作。透過即時訊息、視訊通話和檔案分享等功能，這些應用程式幫助遠端團隊保持連結並有效合作，無論他們身處何地。
哪一款是最適合團隊使用的免費溝通軟體？
雖然許多工具提供免費方案，但通常不允許超過1位使用者，僅適合個人使用，無法滿足團隊試用功能的需求。對於希望多位員工共用免費方案的企業，我們推薦Chanty，最多可支援5位使用者，或Lark，最多可支援20位使用者。
結論
合適的團隊溝通軟體應該能簡化並優化對話，使協作、資訊分享和專案追蹤變得輕鬆無礙。無論您的團隊是在不同時區運作，還是並肩工作於同一辦公室，理想的軟體都能打造一個無縫的協作、生產力與創新中心。
根據用戶評價及其多合一功能，我們推薦Lark作為2025年頂尖的團隊溝通工具。Lark整合了訊息傳遞、視訊通話、檔案分享及任務管理等功能，成為尋求統一平台以提升協作與推動生產力團隊的強大解決方案。
Table of contents
想瞭解 Lark 嗎？
所有工具盡在一處
節省時間，提高效率
節省高達 70% 的軟體成本
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節省時間，提高效率
節省高達 70% 的軟體成本
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