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許多團隊開始同時使用 Confluence 和 Jira，但對於專案管理體驗或超出基本知識管理的使用案例感到不滿意。
在本文中，我們將介紹最佳的 Confluence 替代方案，並強調每個方案如何適合不同類型的公司。我們將涵蓋主要功能、價格以及每個選項的理想使用案例。
什麼是 Confluence？
Confluence 是由 Atlassian 設計的知識管理與團隊協作平台。它包含多種功能，幫助您記錄並分享有關軟體工具或產品的資訊。
您可能也熟悉 Atlassian 的另一款協作工具 Jira。但Jira 與 Confluence 是不同的工具，用途大不相同——Jira 專為敏捷專案管理設計，而 Confluence 則更專注於文件記錄。
主要功能
- 知識管理與軟體文件記錄——建立、協作並組織維基或其他內部文件
- 版本控制
- 維基與頁面範本
- 進階頁面階層結構
- 目標、專案及溝通工具，如團隊聊天與團隊空間
主要使用情境
- 主要由使用 Jira 的開發團隊用於文件記錄及相關協作
- 知識管理與維基建立
- 專案管理
與其競爭對手相比，Confluence 缺少什麼？
然而，它並不適用於所有使用情境，尤其是較為進階的知識管理介面。習慣直覺式使用者介面的用戶也對網頁和行動應用程式的整體體驗提出疑慮。
以下是我們在瀏覽 Confluence 用戶評論時注意到的一些常見抱怨：
以下是我們在瀏覽 Confluence 用戶評論時注意到的一些常見抱怨：- 僅有靜態表格，且沒有內建試算表功能來跨多個文件儲存和重複使用資料。
- 使用者介面笨重且難以在不同工具間切換，可能是因為它是市場上較早期的工具之一。
- 行動應用程式的體驗不足。
- 協作功能仍有很大改進空間。
- 平台的年代可從老舊功能的笨重感、速度緩慢等方面看出。向後相容性常導致新功能與核心工具分開新增，造成體驗不連貫。
- 部分進階功能僅能透過付費外掛取得。
這只是 Confluence 限制的快速概述；根據您的使用情境，您可能會遇到其他問題。
10個更佳內容協作的Confluence替代方案
本節探討了用於內部知識庫、維基、協作及工作流程管理的 Confluence 替代方案。我們選擇不包含傳統的檔案儲存系統，因為現今大多數組織需要與遠端團隊成員協作。
我們在標題中突顯了每個替代方案的理想使用情境及常見應用案例，幫助您找到適合您情況的選項。
1. Lark：最佳整體 Confluence 替代方案
Lark 是一個真正的全方位專案管理平台，具備完善的知識管理和文件協作工具。Lark 提供完整的維基功能，擁有進階權限設定、豐富內容（輕鬆整合其他 Lark 工具的資料）、強大的搜尋功能，以及無痛的 Confluence 資料遷移。
您可以直接在維基上協作，或使用完整的 Lark Docs 套件來規劃和組織資訊——內建聊天功能、可匯出的表格與試算表等。
您可以直接在維基上協作，或使用完整的 Lark Docs 套件來規劃和組織資訊——內建聊天功能、可匯出的表格與試算表等。Lark 的獨特之處在於這些並非需要費力整合的獨立工具。Lark Base 作為基礎，連結多種工具，適用於維基、團隊行事曆、協作文件、試算表、目標追蹤、審核工作流程等多元使用情境。
其多功能性與無縫協作工具使 Lark 成為 Confluence 的獨特優質替代方案。例如，您可以在視訊會議中即時編輯文件或維基。
其多功能性與無縫協作工具使 Lark 成為 Confluence 的獨特優質替代方案。例如，您可以在視訊會議中即時編輯文件或維基。這大大提升了有意義的協作效率。即時編輯若缺乏溝通，常會導致彼此覆寫內容。
我們強大的通用搜尋功能也幫助您的團隊提升生產力，減少尋找特定頁面或內容區段所花費的時間。
主要功能
- 用於內部知識管理和使用者指南的進階維基
- 文件管理，包含協作編輯、版本歷史、Markdown 支援等功能
- 資料管理
- 低程式碼平台，提供無限的自訂選項
- 內建工作區
- 訊息整合 — 在同一收件匣接收電子郵件、聊天及表單式問題回報
- 本地化工具，包括 Lark Messenger 中由 AI 驅動的翻譯及自動翻譯字幕
- 跨訊息與文件記錄的全文上下文搜尋功能
優點
- 更直覺的介面與更佳的協作工具，幫助您的團隊更有效率地工作
- 透過Jira Master，維持您在 Lark 中的 Jira 工作流程整合
- 使用專門設計的工具，從簡單維基到產品路線圖皆可建立
缺點
- 每位用戶的費用略高於 Confluence（但如果您用它取代 Google Workspace 和 Slack 等工具，將能大幅節省成本）
價格
一般商業方案每位用戶每月收費 12 美元，讓您能使用以下功能：
- Confluence
- Slack
- Gmail/Google Workspace
- Zoom
- Notion
- Asana/ClickUp（或其他專案管理平台）
在同一平台上使用這些功能，Lark 的價格對許多公司來說能帶來可觀的節省。如果您能用單一整合平台取代 Atlassian Confluence 和其他 SaaS 工具，效益不僅限於成本節省。
集中資訊與溝通可防止資料孤島的形成，並使搜尋工具更有用。
此外，如果您的團隊人數少於 50 人，可以使用我們功能強大的免費方案開始使用。該方案甚至包含許多 Confluence 需要付費的額外功能，如外部協作和自動化工作流程。
Lark 另一個與眾不同之處是我們對客戶服務的承諾——即使是免費用戶，我們也提供 24 小時全年無休的線上支援（多語言）。
2. GitBook：適合使用 GitHub 團隊的軟體開發維基最佳選擇
GitBook 是一款專為開發團隊設計的知識管理解決方案。它允許您基於 GitHub 倉庫建立維基，使記錄新版本發布等工作變得簡單。
這是個適合個人開發者和使用 GitHub 倉庫進行專案的小型團隊的選擇。
這是個適合個人開發者和使用 GitHub 倉庫進行專案的小型團隊的選擇。主要功能
- 具備文件版本歷史等功能的知識管理
- 與 GitHub 深度整合與同步，並支援多種其他工具的整合
- 協同編輯
優點
- 原生整合 GitHub 及其他軟體開發工具與平台
- 簡約介面，易於使用與上手
- 多種快捷鍵有助於加快文件撰寫流程，特別適合習慣使用快捷鍵編碼的經驗豐富程式設計師
缺點
- 價格顯著高於 Confluence，且功能主要限於知識管理，缺乏廣泛的附加功能
- 整合多位擁有者的文件可能具有挑戰性
價格
GitBook 提供有限的免費方案給個人用戶，但不包含協作工具。付費方案起價為每位用戶每月 8 美元，提供進階的存取控制、內容反饋追蹤等功能。
3. Zoho Learn：適合中小企業的基礎知識管理
Zoho 最近將其 Wiki 平台 Zoho Wiki 與學習管理軟體整合成 Zoho Learn。Zoho Learn 能建立 Wiki 以及逐步互動課程和教學，是內部知識管理的穩健選擇。例如，您可以用它來製作新員工的入職培訓資料。
主要功能
主要功能- 知識庫包含即時協作編輯、版本歷史等功能
- 整合即時聊天及其他通訊工具
- 學習管理系統支援互動及影片課程——可建立新員工入職培訓計畫
優點
- 透過即時聊天等工具，使文件協作變得更簡單
- 因其基本功能，使用和設置都很容易
- 對於想要培訓新員工及記錄流程的小型企業來說，是一個價格合理的選擇
缺點
- 無法可靠地從現有文件中提取資訊
- 知識庫的功能和範本有限
價格
免費方案僅允許最多五位用戶及一個GB的儲存空間——如果您在文件中使用截圖或其他視覺元素，這個空間將很快被用完。
付費方案從每位用戶每月1美元的快速方案開始（您需要此方案才能存取版本歷史）。這使它成為比本列表中大多數其他方案（以及一般情況下）更便宜的Confluence替代方案。
4. Google 文件：Google Workspace用戶的最佳替代方案
如果您已經使用Google Workspace，或正在尋找一個基本的免費選項，Google 文件和Google 雲端硬碟結合起來可以成為一個基本的知識管理解決方案。
您可以有效地用於內部流程，例如創建、審閱及編輯稍後將在其他地方發布的內容。但它無法取代面向最終用戶的互動式維基。
您可以有效地用於內部流程，例如創建、審閱及編輯稍後將在其他地方發布的內容。但它無法取代面向最終用戶的互動式維基。主要功能
- 具備進階版本歷史記錄與存取控制的文件管理
- 即時文件協作
- 透過 Google 雲端硬碟進行檔案管理與分享控制
優點
- 容易上手 — 介面可能已經為您的員工和團隊成員所熟悉
- 線上提供多種範本，能協助您記錄流程與專案
缺點
- 瀏覽與文件階層選項不佳
- 在 Google 文件中檢視與瀏覽檔案比訪問一般維基頁面使用更多記憶體，導致體驗較慢（且有分頁當機風險）
- 知識管理範本
價格
提供有限儲存空間（每位用戶最高 15 GB）的免費方案。付費方案起價為每位用戶 6 美元，包含更佳的支援、更強大的安全功能、商業電子郵件地址及更多儲存空間。
5. Basecamp：小型企業最佳協作平台
Basecamp 是一個專案管理平台，包含協作和文件協作工具。其文件工具並非建立知識庫的最佳選擇，但它提供了穩定的即時編輯功能，方便與團隊共同創建文件。
如果您使用 Confluence 來管理或記錄計劃與專案，Basecamp 可能是可行的替代方案。
如果您使用 Confluence 來管理或記錄計劃與專案，Basecamp 可能是可行的替代方案。主要功能
- 協作工具，包括聊天、留言板，
- 專案管理，包括待辦清單、通知、截止日期、進度追蹤等
- 文件管理，包括即時編輯
優點
- 容易上手，介面類似您已熟悉的文件編輯工具。
- 作為整合協作工具套件的一部分，方便團隊共同處理文件。
- 每個專案皆有專屬平台，便於避免資料孤島問題。
缺點
- 沒有專門的知識庫工具；隨著團隊規模擴大，使用文件會迅速變得笨重
- 對於較小的團隊來說，價格比更完善的專案和知識管理工具更高
價格
價格從每位用戶每月15美元起，或專業無限方案每月299美元，該方案允許無限用戶。Basecamp 提供您所選方案的30天免費試用。
6. ClickUp：最佳工作流程管理工具
ClickUp 是一個專案和任務管理平台，具備文件協作工具。如果您的組織主要使用 Confluence 來記錄作為入職流程一部分的工作流程，ClickUp 可能是更好的選擇。
您可以指派帶有逐步檢查清單的任務，建立在關鍵時刻通知管理者的自動化工作流程（例如當任務因進度停滯可能延遲時），等等。
您可以指派帶有逐步檢查清單的任務，建立在關鍵時刻通知管理者的自動化工作流程（例如當任務因進度停滯可能延遲時），等等。主要功能
- 任務管理工具，包括卡片建立、指派、檢查清單、通知和進度追蹤
- 即時聊天（依頻道或團隊分隔）
- 具版本控制的文件管理
優點
- 使用量身打造的工具和功能，有效管理專案
- 建立自動化工作流程，透過內建審核及其他措施來減少錯誤，這對內容管理非常有幫助
- 為特定專案和團隊建立知識庫
缺點
- 正確設定自動化工作流程的學習曲線陡峭；若設定錯誤，可能導致溝通不良及協作無效
- 行動應用程式體驗可能會出現故障且速度緩慢，尤其是在 Android 裝置上
價格
ClickUp 提供免費方案，功能有限且每位用戶僅有 100 MB 儲存空間，但用戶數不限。
標準方案提供無限儲存空間、專案、文件及進階功能，如甘特圖和時間追蹤，起價為每位用戶每月 7 美元。
7. Wiki.js：最佳開源知識管理解決方案
如果您在尋找開源替代方案，Wiki.js 可能是您的最佳選擇。您可以將它安裝在自己的伺服器上，以架設公司網站。
主要特點
主要特點- 版本控制
- 支援 Markdown
- 存取與分享控制
優點
- 使用者介面簡潔，建立第一個維基頁面輕鬆
- 因為採用 node.js 環境，運行速度快（但這取決於您的伺服器與設定）
- 提供豐富的自訂選項（因為您自行架設平台）
缺點
- 對不熟悉伺服器環境的使用者來說，安裝可能較為複雜
- 平台仍有多項錯誤待解決（雖然因為是開源軟體，錯誤會被回報並處理，但可能需要時間）
- 不包含任何協作軟體功能
價格
軟體本身免費使用，但您必須支付私人主機費用。如果您已有現場伺服器或付費虛擬主機，只需安裝軟體，無需額外費用。
如果您沒有伺服器或想在獨立的虛擬機器上運行維基，這通常每月花費約6美元。
8. Slack：最適合基於聊天的協作
如果您的工作流程更側重於聊天和討論串，Slack可能是Confluence的可行替代方案。它不提供特定的知識庫工具，但最近推出的「Slack Canvas」可以作為專案特定的指引和文件。
雖然在頻道中共同編輯Canvas很容易，但它缺乏版本控制和內容組織工具等功能。
雖然在頻道中共同編輯Canvas很容易，但它缺乏版本控制和內容組織工具等功能。主要功能
- Canvas是一種基本的協作文件，您可以在特定頻道、群組或直接訊息中共同編輯。（付費方案還可建立無限額外的Canvas。）
- 團隊及個人聊天
- 語音和視訊通話及會議（Slack Huddles）
- 全域搜尋
優點
- 提供可靠且快速的整個工作區搜尋，包括Canvas內容
- 提供多種聊天及協作功能
- 許多較小的團隊也能透過使用置頂貼文及在Canvas中指派任務，將Slack頻道作為專案管理工具（例如個別銷售團隊或行銷團隊）
缺點
- 作為知識庫，Slack 並非 Confluence 的合適替代方案
- 儘管專注於溝通與協作，Slack 並未提供像數位白板這類的即時協作工具
價格
提供免費方案，但每個頻道和對話僅限使用一個 Canvas，且無法與群組進行音訊或視訊通話。訊息歷史也僅限於 90 天。
包含群組會議和無限 Canvas 的付費方案起價為每位用戶每月 8.75 美元。
如果您正在尋找更強大的專案管理軟體，以下資源可能有幫助：
9. Papyrs：最簡單的知識管理與內聯網工具
Papyrs 是一款簡單的知識管理與內聯網工具，專為技術經驗有限的小型團隊設計。它可以成為為內部團隊建立教育資料（如內部維基）的良好平台。
這款維基編輯器簡單直觀，讓您輕鬆新增和編輯各種內容區塊，包括導覽連結、表格、圖片等。
這款維基編輯器簡單直觀，讓您輕鬆新增和編輯各種內容區塊，包括導覽連結、表格、圖片等。主要功能
- 具版本控制、階層結構等功能的內部維基工具
- 內聯網通訊功能，如公司活動行事曆、留言板等
- 支援 Markdown
- 具備資料夾、預覽卡片等進階導覽選項
優點
- 非常容易設定並快速上手
- 所見即所得編輯器的使用體驗流暢且無問題
- 可輕鬆依公司需求自訂導覽
缺點
- 簡單的缺點是缺乏某些進階功能，例如存取控制
- 通訊與協作功能有限
價格
Papyrs 是此列表中少數不提供按用戶定價選項的服務之一。相反，它提供多種分級方案。起始方案為團隊維基計劃，最多可容納 20 位用戶，月費為 89 美元。
如果您想使用自訂網域，則需要公司維基計劃，月費為 347 美元。
10. SharePoint：企業文件管理的最佳選擇
Microsoft SharePoint 是一個為企業和大型組織設計的檔案與文件共享及協作平台。在新版 Office 365 中，您可以建立和管理「網站」，本質上是為組織內不同團隊設置的知識庫及溝通管道。
除了內建的留言板和溝通選項外，SharePoint 還能與 Microsoft Teams 原生整合。
除了內建的留言板和溝通選項外，SharePoint 還能與 Microsoft Teams 原生整合。主要功能
- SharePoint 團隊網站 — 本質上是一個線上內聯網，用於共享和管理文件及資源
- 建立網站時會自動創建共用電子郵件地址
- Microsoft Teams 整合 — 新團隊會自動在 SharePoint 中建立文件資料夾
優點
- 與其他 Microsoft Office 工具（包括 Teams、OneDrive 等）無縫整合
- 為特定團隊和專案簡化溝通與文件管理
- 搭配電子郵件使用，以控制對敏感檔案的存取權限，取代附件方式
缺點
- 平台複雜，設置正確需要陡峭的學習曲線；介面某些部分仍保留舊版本笨重的元素
- 作為知識庫使用時，介面不夠直覺
價格
包含 SharePoint 的 Microsoft 365 計劃起價為每位用戶每月 12.50 美元。雖然這比 Confluence 計劃顯著昂貴，但您的組織可能已經在支付 MS 365 費用。在這種情況下，以 SharePoint 取代 Confluence 可幫助您節省費用。
為什麼在與 Confluence 的直接比較中，Lark 能夠脫穎而出？
讓 Lark 成為優秀的 Confluence 替代方案的原因在於，它提供了更佳的知識管理體驗，同時還提供了更廣泛的協作和專案管理功能。
此外，Lark Wiki 包含內建的匯入工具，您可以用來匯入所有來自 Confluence 知識庫的資料。這有助於使過渡過程盡可能順暢且快速。
以下是 Lark 提供（而 Confluence 沒有）的幾個突出功能：
- 功能完整的文件管理，包括試算表和資料管理（可跨文件和空間使用）。
- Confluence 以行動應用程式緩慢且故障頻繁著稱，而我們在 Lark 大力投資打造穩健的行動體驗。因此，Lark 在 Apple App Store 擁有4.9/5 評分。
- 統一的電子郵件與聊天訊息，簡化錯誤管理流程。
- 透過內建的無程式碼平台，實現無限的自訂化可能。
- 跨工具與頻道的獨特整合體驗。
對於先前的 Confluence 用戶來說，是否需要一段時間適應？當然，這是一個過渡過程。但一旦您設定並開始使用，工作流程將加快，且不會遇到資料孤島或溝通不良的問題。
使用 Lark 獲得不只是知識庫的更多功能
Confluence 是一個適合基本知識管理需求的好解決方案，但它並非像 Lark 那樣的完整協作平台。
如果您需要一種方式來建立和管理軟體維基，Confluence 是您的解決方案。
但如果您想要一個能幫助您管理專案、追蹤全公司目標進度，並促進先進即時協作的平台，那麼 Lark 是您的最佳選擇。
Table of contents
想瞭解 Lark 嗎？
所有工具盡在一處
節省時間，提高效率
節省高達 70% 的軟體成本
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想瞭解 Lark 嗎？
所有工具盡在一處
節省時間，提高效率
節省高達 70% 的軟體成本
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