Alur Kerja HubSpot: Semua yang Perlu Anda Ketahui dalam 5 Menit
Ryan Tanner
Product Marketing Specialist
20 Sep 2026
Ryan Tanner
20 Sep 2026
Baca selama 16 menit
Alur kerja adalah salah satu fitur paling kuat di HubSpot, namun banyak tim hanya memanfaatkan sebagian kecil dari potensi otomatisasinya. Mulai dari memelihara prospek hingga mengarahkan tugas penjualan dan membersihkan data CRM, alur kerja HubSpot membantu tim mengurangi pekerjaan manual dan beroperasi lebih efisien di seluruh bidang pemasaran, penjualan, dan layanan. Namun, seiring berkembangnya proses, keterbatasan seperti batas alur kerja, aturan pendaftaran, dan kebutuhan akan alat otomatisasi eksternal sering muncul. Itulah sebabnya banyak bisnis membandingkan alur kerja HubSpot dengan alternatif seperti Make, Zapier, n8n, dan Lark untuk menemukan yang paling sesuai. Dalam panduan ini, Anda akan mempelajari cara kerja alur kerja, contoh utama, praktik terbaik, dan bagaimana Anda sebaiknya menilai HubSpot.
Apa itu alur kerja HubSpot?
Alur kerja HubSpot adalah urutan otomatis dari tindakan yang dijalankan ketika kondisi tertentu terpenuhi di CRM Anda. Alur kerja ini membantu tim pemasaran, penjualan, dan layanan mengurangi pekerjaan manual dengan secara otomatis mengirim email, memperbarui catatan, menetapkan tugas, dan mengarahkan notifikasi internal. Alur kerja di HubSpot sangat fleksibel. Anda dapat membuat otomatisasi berbasis pemicu yang sederhana atau alur bercabang kompleks yang mempersonalisasi tindakan berdasarkan perilaku kontak, tahap kesepakatan, atau pembaruan tiket.
Alur kerja otomatis HubSpot ini mencakup berbagai objek CRM, termasuk kontak, perusahaan, kesepakatan, dan tiket, memungkinkan tim untuk menyederhanakan segala hal mulai dari pemeliharaan prospek hingga penyerahan penjualan dan proses dukungan pelanggan. Karena alur kerja di HubSpot berbasis data, alur ini beradaptasi secara dinamis saat catatan berubah, memastikan tindak lanjut yang konsisten dan data CRM yang lebih rapi.
Namun, seiring pertumbuhan bisnis, banyak tim menggabungkan alur kerja CRM HubSpot dengan alat eksternal seperti Make, Zapier, atau Lark untuk menangani logika yang lebih canggih, integrasi lintas aplikasi, dan otomatisasi multi-sistem.
Sumber gambar: hubspot.com
Bagaimana alur kerja otomatisasi HubSpot berfungsi
Untuk memahami nilai dari alur kerja HubSpot, akan membantu jika memecah komponen inti yang menggerakkan otomatisasi. Blok bangunan ini menentukan bagaimana alur kerja dimulai, tindakan apa yang diambil, dan seberapa personal setiap jalur menjadi.
Pemicu pendaftaran
Pemicu pendaftaran menentukan kapan alur kerja dimulai. Dalam alur kerja HubSpot, ini bisa berupa pengiriman formulir, pembaruan tahap kesepakatan, tampilan halaman, atau perubahan properti CRM. Dengan menetapkan pemicu yang jelas, tim memastikan otomatisasi berjalan tepat pada saat yang tepat untuk tindakan pemasaran, penjualan, atau layanan.
Tindakan (email, tugas, notifikasi, pembaruan CRM)
Tindakan adalah langkah-langkah yang dilakukan oleh alur kerja setelah sebuah catatan terdaftar. Alur kerja HubSpot dapat mengirim email pemasaran, menetapkan tugas kepada perwakilan, memperbarui bidang CRM, atau memicu notifikasi internal. Tindakan otomatis ini membantu mengurangi pekerjaan berulang dan menjaga tindak lanjut yang konsisten di seluruh tim.
Logika percabangan
Logika percabangan menentukan bagaimana berbagai kontak atau kesepakatan bergerak melalui jalur alur kerja yang berbeda. Dengan menggunakan pembagian jika/maka atau kondisi multi-cabang, alur kerja otomatis HubSpot menyesuaikan tindakan berdasarkan perilaku, properti, atau keterlibatan. Hal ini memungkinkan tim memberikan pengalaman yang disesuaikan tanpa harus membagi setiap skenario secara manual.
Personalisasi berbasis data
HubSpot menggunakan data CRM untuk mempersonalisasi otomatisasi dalam skala besar, memastikan email, tugas, dan aturan penyaluran sesuai dengan konteks setiap pengguna. Personalisasi dapat didasarkan pada tahap siklus hidup, wilayah, aktivitas, atau properti khusus. Dengan alur kerja berbasis data di HubSpot, tim dapat menciptakan perjalanan otomatis yang lebih terarah, relevan, dan efektif.
Urutan HubSpot vs alur kerja: Apa perbedaannya?
Memahami perbedaan antara sequence dan workflow di HubSpot sangat penting untuk memilih alat otomatisasi yang tepat bagi proses penjualan dan pemasaran Anda. Meskipun keduanya membantu mengurangi pekerjaan manual, keduanya memiliki tujuan yang berbeda dan beroperasi pada tingkat yang berbeda di dalam HubSpot. Berikut penjelasan cara kerja masing-masing dan kapan menggunakannya.
Sequence untuk tindak lanjut penjualan
Sequence dirancang untuk perwakilan penjualan yang memerlukan tindak lanjut terstruktur dan personal. Sequence mengotomatiskan komunikasi penjualan 1:1 seperti outreach, terutama email dan pengingat tugas, membantu perwakilan tetap konsisten tanpa kehilangan sentuhan manusia. Di HubSpot, perbedaan sequence dan workflow adalah: sequence merupakan opsi yang lebih praktis dan berfokus pada penjualan.
Workflow untuk proses otomatis
Alur kerja sepenuhnya otomatis, merupakan proses multi-langkah yang mendukung pemasaran, penjualan, dan layanan. Alur kerja dapat memperbarui properti CRM, menetapkan tugas, mengirim email pemasaran, mengarahkan tiket, dan mengelola logika yang kompleks. Berbeda dengan urutan, alur kerja HubSpot berjalan secara otomatis dan menangani operasi skala besar.
Kapan menggunakan masing-masing
Gunakan urutan ketika tim penjualan Anda memerlukan tindak lanjut manual, sentuhan personal, atau pendekatan langkah demi langkah. Gunakan alur kerja untuk tugas latar belakang otomatis: pemeliharaan prospek, pembersihan data, pengalihan kesepakatan, orientasi, atau manajemen tiket dalam urutan vs. alur kerja. Perbedaannya terletak pada tingkat kedalaman otomatisasi dan ukuran audiens.
Skenario contoh
Seorang perwakilan penjualan mungkin menggunakan urutan untuk menindaklanjuti permintaan demo atau menghubungi kembali prospek yang belum merespons. Alur kerja, di sisi lain, dapat menetapkan prospek baru kepada pemilik yang tepat, memicu rangkaian email orientasi, atau meningkatkan tiket yang terhenti. Setiap alat mendukung tahap yang berbeda dalam siklus hidup pelanggan.
Contoh alur kerja HubSpot yang dapat Anda buat
Workflow HubSpot memungkinkan tim mengotomatiskan operasi pemasaran, penjualan, dan layanan dengan logika yang jelas dan dapat diulang. Di bawah ini adalah contoh workflow HubSpot yang praktis yang menunjukkan bagaimana setiap jenis workflow bekerja dalam skenario bisnis nyata.
Prospek baru mengunduh ebook → mereka masuk ke workflow nurturing → HubSpot secara otomatis mengirimkan rangkaian 5 email berdasarkan perilaku (membuka, mengklik, halaman yang dilihat). Seiring meningkatnya keterlibatan, workflow memperbarui tahap siklus hidup, menambahkan poin penilaian prospek, dan memberi tahu tim penjualan ketika kontak menjadi "Sales Qualified." Ini ideal untuk otomatisasi pemasaran yang dapat diskalakan dan dipicu oleh perilaku.
Contoh workflow kesepakatan: Kemajuan pipeline otomatis
Ketika seorang perwakilan memindahkan sebuah kesepakatan ke "Demo Selesai," alur kerja kesepakatan memicu langkah-langkah berikut: membuat tugas tindak lanjut, mengirim template email ringkasan, memperbarui properti kesepakatan, dan memberi tahu manajer penjualan jika kesepakatan terhenti lebih dari 7 hari. Hal ini menjaga pipeline tetap rapi dan mencegah peluang terlewat.
Contoh alur kerja tiket: alur kerja eskalasi SLA
Tiket baru dibuat → HubSpot secara otomatis menetapkannya kepada perwakilan dukungan yang tepat berdasarkan kategori atau prioritas. Jika tiket tetap terbuka melebihi ambang batas SLA, alur kerja mengirim pengingat, mengeskalasi ke agen senior, dan memberi tahu pelanggan dengan pembaruan status. Sempurna untuk tim dukungan pelanggan yang bergerak cepat.
Contoh alur kerja perusahaan: pengayaan akun + pencocokan
Ketika perusahaan baru ditambahkan, alur kerja perusahaan mengisi bidang yang hilang menggunakan data integrasi, mengaitkan kontak yang sudah ada dengan perusahaan, menerapkan tingkat akun, dan mengarahkan akun ke pemiliknya. Contoh ini mendukung gerakan berbasis akun di mana akurasi dan keselarasan sangat penting.
Contoh alur kerja internal/tim: Otomatisasi serah terima antar-departemen
Ketika sebuah kontak menjadi SQL, alur kerja internal memicu tugas untuk penjualan, mengirim notifikasi di Slack/Teams, menetapkan daftar periksa onboarding, dan memperbarui bidang internal seperti "pemilik serah terima." Hal ini mengurangi koordinasi manual dan memastikan setiap anggota tim tahu persis kapan harus bertindak.
Cara membuat alur kerja di HubSpot
Langkah 1: Masuk ke Workflows dan mulai dari awal
Buka Automation → Workflows di HubSpot, lalu klik tombol oranye "Create workflow" di pojok kanan atas. Pilih "From scratch" dan pilih objek yang ingin Anda otomatisasi. Kebanyakan orang memilih "Contact-based" untuk memulai.
Langkah 2: Beri nama dan atur pemicu
Klik ikon pensil di bagian atas untuk menambahkan nama yang jelas (seperti "Ebook Nurture") dan deskripsi singkat, sehingga tim Anda langsung tahu fungsinya. Selanjutnya, atur pemicu pendaftaran—biasanya "Form submission" pada halaman arahan tertentu—dan tambahkan filter tambahan yang diperlukan. Untuk rangkaian nurture satu kali, biarkan pendaftaran ulang tetap nonaktif.
Langkah 3: Bangun urutan dengan email, jeda, dan percabangan cerdas
Klik tanda plus setelah pemicu untuk menambahkan tindakan: kirim email otomatis pertama segera, sisipkan jeda (sehari, tiga hari, dan seterusnya), tambahkan cabang jika/maka (misalnya, berhenti jika kontak sudah menjadi pelanggan), dan masukkan email nurturing tambahan. Jika kedua cabang mengikuti langkah selanjutnya yang sama, cukup gunakan "Pergi ke tindakan lain" daripada menduplikasi semuanya.
Sumber gambar: hubspot.com
Langkah 4: Tambahkan tujuan dan sesuaikan pengaturan
Tetapkan tujuan (misalnya, "Mengirimkan formulir Konsultasi Gratis") sehingga siapa pun yang menyelesaikannya akan keluar dari alur kerja secara otomatis dan tidak menerima email tambahan. Lalu buka tab "Pengaturan" untuk membatasinya pada jam kerja, jeda saat libur, tambahkan daftar penekanan, dan aktifkan peringatan jika pendaftaran tiba-tiba melonjak atau menurun.
Langkah 5: Uji, tinjau, dan aktifkan
Lakukan Uji Coba, pilih kontak asli, dan biarkan HubSpot mengirim semua email pratinjau ke kotak masuk Anda sekaligus. Ketika semuanya terlihat baik, klik "Tinjau dan publikasikan," pilih untuk mendaftarkan hanya kontak di masa depan yang memenuhi pemicu, periksa kembali ringkasannya, dan klik "Aktifkan." Setelah itu, periksa tab "Detail" kapan saja untuk melihat berapa banyak orang yang sedang berjalan melalui proses dan berapa banyak yang telah mencapai tujuan. Selesai, otomatisasi Anda sekarang berjalan sendiri.
Keterbatasan alur kerja HubSpot yang perlu Anda ketahui
Meskipun alur kerja HubSpot sangat kuat, tim sering menemukan keterbatasan tertentu saat mereka meningkatkan otomatisasi. Kendala ini dapat memengaruhi berapa banyak alur kerja yang dijalankan, seberapa dalam Anda menyesuaikannya, dan apakah Anda memerlukan alat eksternal untuk operasi yang lebih canggih. Berikut adalah keterbatasan utama yang perlu diingat.
- Batas alur kerja: HubSpot membatasi jumlah alur kerja aktif per paket. Saat tim berkembang dan menambahkan lebih banyak proses otomatis, mencapai batas ini dapat membatasi eksperimen dan pertumbuhan. Bisnis dengan operasi yang kompleks mungkin perlu meningkatkan paket untuk membuka kunci lebih banyak slot alur kerja.
- Pembatasan pendaftaran: Tidak semua objek atau aktivitas CRM dapat memicu pendaftaran dalam alur kerja di HubSpot. Beberapa pemicu tingkat lanjut, terutama untuk perilaku situs web, acara khusus, atau penggunaan produk, memerlukan paket tingkat lebih tinggi. Pembatasan ini dapat membatasi seberapa tepat atau berbasis perilaku otomatisasi Anda.
- Tingkat paket yang diperlukan: Banyak fitur alur kerja otomatisasi HubSpot tingkat lanjut, seperti tindakan khusus, logika percabangan, dan pelaporan tingkat lanjut, terkunci di balik paket Professional atau Enterprise. Ini berarti tim kecil pada tingkat paket lebih rendah mungkin tidak memiliki akses ke kemampuan otomatisasi lengkap yang mereka harapkan.
- Batas volume email: Batas pengiriman email HubSpot bergantung pada langganan dan tingkat kontak Anda. Alur kerja dengan volume tinggi, terutama untuk rangkaian nurturing atau perjalanan onboarding, dapat dengan cepat menghabiskan batas ini. Hal ini menjadi tantangan bagi tim yang memerlukan jangkauan otomatis secara sering.
- Alur kerja yang kompleks mungkin memerlukan alat otomatisasi eksternal: Untuk logika multi-langkah, operasi yang banyak menggunakan API, atau integrasi lintas aplikasi, HubSpot saja mungkin tidak cukup. Banyak tim menghubungkan HubSpot dengan alat seperti Make, Zapier, n8n, Pabbly, atau Lark untuk memungkinkan otomatisasi tingkat lanjut. Alat eksternal ini mengisi kekosongan dalam logika, sinkronisasi data, dan alur kerja multi-sistem yang tidak dapat sepenuhnya didukung HubSpot sendiri.
Seiring tim berkembang, batasan alur kerja HubSpot, kuota, pemicu yang dibatasi, dan fitur yang terkunci pada paket mulai memperlambat pertumbuhan otomatisasi. Banyak perusahaan menyadari bahwa mereka memerlukan sistem yang mendukung kustomisasi lebih mendalam dan alur kerja lintas departemen tanpa alat tambahan. Di sinilah Lark menjadi alternatif yang lebih kuat, menawarkan otomatisasi, kolaborasi, dan data terpadu dalam satu platform yang mulus.
Temui Lark: Platform serba ada dengan otomatisasi alur kerja bawaan
Lark menghadirkan alur kerja, komunikasi, dokumen, tugas, dan data ke dalam satu sistem terpadu, menghilangkan fragmentasi yang ditemukan pada alat seperti HubSpot dan Microsoft. Dengan otomatisasi bawaan, alur kerja persetujuan, dan pembaruan waktu nyata, tim dapat menjalankan seluruh proses tanpa beralih aplikasi. Dirancang untuk bisnis yang berkembang pesat yang menginginkan kolaborasi tanpa hambatan dan otomatisasi yang kuat dalam satu ruang kerja.
Ruang kerja berbasis alur kerja untuk operasi sehari-hari
Lark Base berfungsi sebagai fondasi untuk pelaksanaan alur kerja sehari-hari, memungkinkan tim membangun basis data, mengotomatisasi tindakan, dan memvisualisasikan proses dalam satu ruang. Tim dukungan dapat mencatat permintaan di Base, memicu tugas tindak lanjut melalui otomatisasi, dan memantau kemajuan melalui dasbor, semuanya tanpa meninggalkan platform. Dengan alat kolaborasi seperti Messenger dan Tugas yang terintegrasi secara alami di sekitar Base, tim dapat berpindah dari data ke diskusi hingga tindakan dengan lancar.
Rute persetujuan pintar dan tindakan otomatis dalam satu lingkungan
Dengan Lark Persetujuan, tim dapat merancang jalur pengalihan cerdas yang memastikan setiap permintaan sampai kepada penyetuju yang tepat pada waktu yang tepat, tanpa pengejaran manual, tanpa ambiguitas. Sebagai fungsi inti dari sistem alur kerja apa pun, alur kerja persetujuan Lark yang dapat disesuaikan membantu memberikan konteks untuk persetujuan dengan materi terlampir, menstandarkan keputusan, mengurangi keterlambatan, dan menegakkan kepatuhan di seluruh operasi. Di Lark, persetujuan dapat mencakup pengalihan multi-level, logika bersyarat, pengatur waktu SLA, dan pengingat otomatis untuk menjaga siklus tetap berjalan.
Sinkronkan, simpan, dan kelola data tanpa langkah tambahan
Lark Approval menjaga data persetujuan Anda tetap terorganisir dengan menyinkronkan data ke Lark Base. Dengan sinkronisasi otomatis setiap jam, semua hasil persetujuan dan bidang tanggal tetap diperbarui tanpa upaya manual. Anda juga dapat memicu sinkronisasi manual kapan saja atau memilih rentang tanggal tertentu untuk mengambil tepat catatan yang Anda butuhkan. Dengan mengirimkan data persetujuan terstruktur ke Base, Lark Approval memudahkan pelacakan permintaan, memfilter catatan, membuat laporan, dan menjaga jejak audit yang bersih serta andal di seluruh alur kerja Anda.
Koordinasi waktu nyata dengan Messenger, Tasks, dan Meetings
Lark menghubungkan Lark Messenger, Lark Tasks, dan Lark Meetings ke dalam satu alur kerja berkelanjutan secara real-time. Seorang rekan tim dapat membahas suatu masalah di obrolan, langsung mengubah pesan menjadi tugas, dan meningkatkannya menjadi rapat singkat, semuanya di dalam ruang kerja yang sama. Tugas tetap tersinkron di seluruh sistem: Messenger mengirim pengingat otomatis, memberi pembaruan kepada pemilik tugas tentang kemajuan, dan memberi tahu pemangku kepentingan ketika suatu langkah selesai atau tertunda. Hal ini memastikan setiap percakapan menghasilkan tindakan, setiap tugas tetap terlihat, dan setiap hambatan terselesaikan tanpa mengganggu momentum.
Otomatisasi yang lancar melalui dukungan fitur bawaan dan alat pihak ketiga
Mesin alur kerja Lark Base terintegrasi secara mulus dengan alat bawaan dan integrasi pihak ketiga, memberikan pengguna kebebasan luas untuk membangun alur kerja. Misalnya, mesin ini dapat mengirim Pesan Lark, mengirim Surat Lark, memperbarui data dalam catatan Lark Base, atau membuat acara yang ditampilkan di Kalender. Selain itu, alur kerja Lark Base terintegrasi secara mulus dengan alat pihak ketiga untuk memperlancar kolaborasi lintas platform. Anda dapat menetapkan tindakan seperti "mengirim pesan saluran ke Slack," atau menetapkan pemicu "Saat pesan obrolan Teams diterima." Manfaatkan jalur yang tersedia dan buat alur kerja Anda lebih lancar dari sebelumnya.
- Paket Pemula: Paket gratis selamanya yang mencakup 11 alat canggih untuk hingga 20 pengguna. Paket ini juga dilengkapi dengan penyimpanan 100GB, 1000 kali otomatisasi, terjemahan AI, dan lainnya.
- Paket Pro: $12/pengguna/bulan (ditagih tahunan) untuk hingga 500 pengguna. Paket ini mencakup semua yang ada di Pemula ditambah panggilan grup untuk hingga 500 peserta, penyimpanan 15TB, 50.000 kali otomatisasi, dan lainnya.
- Paket Enterprise: Hubungi penjualan untuk harga khusus. Mendukung pengguna tanpa batas dan mencakup lebih banyak lagi otomatisasi serta fitur keamanan, kepatuhan, dan manajemen tingkat lanjut.
Starter
Pro
Enterprise
Starter
For small teams with simple communication needs
$0
/ user / month
20 users max
18 months message history
1-on-1 video meetings
100 GB storage
Lark Docs & Mail
1000 Base automation runs/month
2000 rows per table in Base
Pro
For companies with comprehensive collaboration and management needs
$12
/ user / month
500 users max
Unlimited message history
500-participant video meetings
15 TB storage
Lark Docs & Mail
50k Base automation runs/month
20k rows per table in Base
Enterprise
For large companies with advanced security and organizational management needs
Get a personalized demo and pricing
Unlimited users
Unlimited message history
500-participant video meetings
15 TB storage + 30 GB storage/user
Lark Docs & Mail
500k Base automation runs/month
50k Base automation runs/month
Single sign-on (SSO)
Pro
For companies with comprehensive collaboration and management needs
$12
/ user / month
500 users max
Unlimited message history
500-participant video meetings
15 TB storage
Lark Docs & Mail
50k Base automation runs/month
20k rows per table in Base
HubSpot vs. Lark: Perbandingan praktik terbaik alur kerja
Untuk membangun otomatisasi yang andal dalam skala besar, tim memerlukan lebih dari sekadar pemicu dan tindakan; mereka memerlukan platform yang menjaga alur kerja tetap rapi, dapat diprediksi, dan mudah dikelola. Berikut perbedaan HubSpot dan Lark di berbagai area praktik terbaik alur kerja utama.
Logika pendaftaran yang jelas
- HubSpot: Pendaftaran sangat bergantung pada properti CRM, tahap siklus hidup, dan pemicu perilaku, tetapi pembatasan bervariasi menurut paket. Filter yang salah konfigurasi dapat menyebabkan pendaftaran tidak disengaja.
- Lark: Pendaftaran lebih sederhana karena alur kerja ditempatkan dalam ruang kerja terpadu dengan data bersama. Formulir, tugas, catatan Base, dan persetujuan memicu otomatisasi secara konsisten tanpa filter berbasis CRM yang rumit.
Menghindari tumpang tindih alur kerja
- HubSpot: Alur kerja yang tumpang tindih dapat memperbarui properti yang sama, menyebabkan konflik dan memerlukan audit reguler untuk menghindari email ganda atau bidang yang tertimpa.
- Lark: Masalah tumpang tindih jarang terjadi karena alur kerja, catatan, dan komunikasi berada dalam satu sistem. Otomatisasi mengacu pada satu sumber kebenaran, sehingga deteksi konflik lebih mudah dan pengaturan lebih aman.
Menggunakan percabangan dengan benar
- HubSpot: Percabangan bergantung pada logika if/then, yang menjadi lebih rumit untuk dikelola seiring pertumbuhan alur kerja. Percabangan tingkat lanjut sering kali memerlukan paket Professional atau Enterprise.
- Lark: Percabangan bersifat visual, intuitif, dan tersedia untuk semua pengguna. Kondisi dapat merujuk ke bidang formulir, nilai catatan, status persetujuan, dan lainnya, tanpa batasan paket atau aturan CRM yang rumit.
Pengujian sebelum publikasi
- HubSpot: Alat pengujian tersedia tetapi memerlukan kontak sampel, dan logika email atau pemicu yang salah konfigurasi masih dapat lolos saat dijalankan secara langsung.
- Lark: Pengujian terintegrasi di setiap langkah otomatisasi, dan alur dijalankan di lingkungan terisolasi yang dapat diprediksi sebelum publikasi, sehingga mengurangi risiko untuk alur kerja lintas departemen.
Memantau kinerja alur kerja
- HubSpot: Pelaporan bergantung pada tingkat paket, dan wawasan kinerja alur kerja yang lebih mendalam mungkin memerlukan peningkatan.
- Lark: Setiap alur kerja memiliki jejak audit waktu nyata, riwayat eksekusi, log keberhasilan/kegagalan, dan wawasan per langkah, tersedia untuk semua pengguna tanpa batasan tingkat.
Kesimpulan
Alur kerja HubSpot memberikan fondasi yang kuat untuk mengotomatisasi operasi pemasaran, penjualan, dan layanan, tetapi memilih pengaturan yang tepat bergantung pada volume alur kerja, kompleksitas, dan tujuan otomatisasi jangka panjang Anda. Memahami pemicu, tindakan, logika percabangan, dan keterbatasan alat membantu Anda membangun proses yang lebih rapi dan inovatif yang memerlukan lebih sedikit pekerjaan manual. Seiring kebutuhan Anda berkembang, menjelajahi alternatif atau platform pelengkap memastikan Anda selalu memiliki fleksibilitas dan skala yang diperlukan. Dalam panduan ini, Anda telah melihat cara mengevaluasi opsi, mengoptimalkan alur kerja, dan menghindari tantangan otomatisasi yang umum. Untuk tim yang mencari otomatisasi lintas departemen yang lebih terpadu, banyak juga yang menjelajahi platform alur kerja modern seperti Lark.
FAQ
Apakah alur kerja HubSpot berfungsi pada paket gratis?
Alur kerja HubSpot tidak tersedia pada paket gratis, sehingga pengguna tidak dapat membuat urutan otomatis atau alur kerja otomatis HubSpot multi-langkah tanpa melakukan upgrade. Pengguna gratis dapat menggunakan alat sederhana seperti formulir dan email, tetapi alur kerja penuh di HubSpot memerlukan paket berbayar, biasanya Pemula atau Profesional, tergantung pada jenis alur kerja.
Bisakah acara situs web memicu alur kerja HubSpot?
Ya, acara situs web dapat memicu alur kerja yang ditawarkan HubSpot, tetapi hanya jika Anda menggunakan Marketing Hub Profesional atau di atasnya. Pemicu ini memungkinkan Anda membangun alur kerja pemasaran HubSpot berbasis perilaku, seperti otomatisasi yang berjalan ketika pengunjung melihat halaman penting atau mengisi formulir. Fitur ini sangat penting untuk proses nurturing lanjutan di luar fungsi dasar urutan vs alur kerja HubSpot.
Apakah alur kerja HubSpot tersedia untuk pengguna HubSpot CMS?
CMS Hub saja tidak menyediakan alur kerja CRM HubSpot yang lengkap, tetapi ketika dipasangkan dengan Marketing Hub atau Sales Hub, pengguna dapat membangun otomatisasi yang kuat. Data CMS, seperti tampilan halaman, keanggotaan, atau pengiriman formulir, dapat dimasukkan ke dalam alur kerja di HubSpot. Untuk menjalankan proses lengkap, Anda memerlukan setidaknya Marketing Hub Pemula atau Profesional, tergantung pada jenis tindakan.
Berapa banyak alur kerja yang dapat saya buat di HubSpot Marketing Hub?
Jumlah alur kerja pemasaran HubSpot yang dapat Anda buat bergantung pada paket Anda. Pemula menawarkan otomatisasi terbatas, sementara Professional dan Enterprise memungkinkan ratusan hingga ribuan alur kerja. Tim yang menggunakan banyak jalur nurturing sering membandingkan alur kerja HubSpot vs urutan untuk memutuskan tindakan mana yang termasuk dalam setiap sistem. Tingkat yang lebih tinggi menghapus sebagian besar batas operasional.
Apa yang terjadi saat alur kerja HubSpot dijeda atau dimatikan?
Saat Anda menjeda atau mematikan alur kerja, pendaftaran aktif berhenti segera, dan tidak ada kontak baru yang ditambahkan. Ini adalah cara aman untuk meninjau logika, memperbarui langkah, atau memperbaiki masalah dalam alur kerja otomatisasi HubSpot. Setelah diaktifkan kembali, kontak dapat masuk kembali tergantung pada pengaturan pendaftaran ulang Anda, yang umum di alur kerja HubSpot seperti nurturing prospek atau pengaturan tugas.
Bacaan terkait
Table of contents
Tertarik dengan Lark?
Semua alat Anda di satu tempat
Hemat waktu dan tingkatkan efisiensi
Hemat biaya perangkat lunak hingga 70%
Table of contents
Tertarik dengan Lark?
Semua alat Anda di satu tempat
Hemat waktu dan tingkatkan efisiensi
Hemat biaya perangkat lunak hingga 70%
