OKR vs. KPI: Apa perbedaannya?
Ivy Yang
Product Marketing Manager
9 Sep 2026
Ivy Yang
9 Sep 2026
Baca selama 5 menit
Ingin menetapkan tujuan yang jelas dan mengukur kemajuan Anda menuju pencapaian? Ada dua kerangka kerja populer untuk penetapan tujuan dan pengukuran kinerja: Objectives and Key Results dan Key Performance Indicators. Dalam blog ini, pelajari tentang OKR dan KPI, tujuan mereka, serta perbedaannya untuk memahami mana yang paling cocok untuk Anda dan tim Anda.
Apa itu OKR?
OKR adalah kerangka kerja penetapan tujuan yang membantu perusahaan mendefinisikan dan melacak tujuan serta hasil yang sesuai. Kerangka kerja OKR terdiri dari dua komponen utama: tujuan dan hasil kunci.
Tujuan adalah pernyataan kualitatif yang mendefinisikan hasil yang diinginkan atau arah untuk periode tertentu. Tujuan ini harus ambisius, menginspirasi, dan selaras dengan misi serta visi keseluruhan perusahaan. Misalnya, tujuan untuk sebuah perusahaan suite kolaborasi bisa berupa "Meningkatkan keterlibatan pengguna dan adopsi fitur kolaborasi."
Hasil Kunci, di sisi lain, adalah hasil yang dapat diukur yang menunjukkan kemajuan menuju pencapaian tujuan. Mereka spesifik, terikat waktu, dan dapat dihitung. Contohnya, hasil kunci untuk tujuan di atas bisa termasuk "Meningkatkan pengguna aktif harian fitur kolaborasi sebesar 20% dalam kuartal berikutnya" atau "Mencapai Skor Promotor Bersih (NPS) sebesar 9 untuk fitur kolaborasi pada akhir tahun."
OKR biasanya ditetapkan dan ditinjau setiap kuartal, menyediakan kerangka kerja bagi tim dan individu untuk menyelaraskan upaya mereka dan fokus pada tujuan yang paling berdampak. Lihat beberapa contoh OKR kami di sini.
OKR biasanya ditetapkan dan ditinjau setiap kuartal, menyediakan kerangka kerja bagi tim dan individu untuk menyelaraskan upaya mereka dan fokus pada tujuan yang paling berdampak. Lihat beberapa contoh OKR kami di sini.
Apa itu KPI?
KPIs, di sisi lain, adalah metrik spesifik yang digunakan untuk mengukur kinerja berbagai aspek bisnis. Berbeda dengan OKR, yang berfokus pada tujuan dan hasil, KPI terutama berkaitan dengan pelacakan kinerja dan memberikan wawasan tentang keberhasilan atau kegagalan aktivitas tertentu.
Untuk perusahaan suite kolaborasi, KPI dapat mencakup metrik seperti:
- Tingkat adopsi pengguna: Mengukur persentase pengguna yang secara aktif menggunakan fitur kolaborasi.
- Kepuasan pelanggan: Mengukur tingkat kepuasan pelanggan terhadap suite kolaborasi.
- Waktu penyelesaian: Mengukur rata-rata waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan masalah pelanggan terkait fitur kolaborasi.
KPI sering dipantau secara berkelanjutan dan digunakan untuk memonitor keberhasilan operasi sehari-hari serta mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki.
KPI sering dipantau secara berkelanjutan dan digunakan untuk memonitor keberhasilan operasi sehari-hari serta mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki.
Apa bedanya?
OKR dan KPI menawarkan manfaat yang berbeda dalam konteks penetapan tujuan dan pengukuran kinerja. OKR memberikan perusahaan kerangka kerja untuk menetapkan tujuan ambisius dan melacak kemajuan menuju pencapaiannya. Dengan fokus pada pernyataan kualitatif dan hasil kunci yang terukur, OKR menginspirasi tim dan individu untuk berusaha mencapai keunggulan dan menyelaraskan upaya mereka dengan misi dan visi perusahaan.
Di sisi lain, KPI menawarkan metrik spesifik untuk melacak kinerja dan mendapatkan wawasan tentang keberhasilan atau kegagalan aktivitas tertentu. Dengan memantau KPI secara berkelanjutan, perusahaan dapat mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki, membuat keputusan berdasarkan data, dan memastikan keberhasilan operasi sehari-hari.
Mari kita pertimbangkan tujuan meningkatkan kepuasan pelanggan. Dalam format KPI, tujuan ini dapat diungkapkan sebagai "Mencapai skor kepuasan pelanggan sebesar 90%." Di sini, fokusnya adalah pada metrik spesifik (skor kepuasan pelanggan) dan nilai target (90%).
Di sisi lain, dalam format OKR, tujuan yang sama dapat diungkapkan sebagai "Objektif: Meningkatkan kepuasan pelanggan. Hasil Kunci: Meningkatkan Net Promoter Score (NPS) sebesar 10 poin." Dalam hal ini, kerangka OKR menekankan baik objektif (meningkatkan kepuasan pelanggan) maupun hasil terukur spesifik (meningkatkan NPS sebesar 10 poin).
Yang mana yang saya gunakan?
Saat memutuskan antara OKR dan KPI, sangat penting untuk mempertimbangkan situasi dan tujuan spesifik dari individu atau perusahaan. OKR sering kali lebih cocok untuk situasi yang membutuhkan fleksibilitas, kemampuan beradaptasi, dan inovasi yang lebih tinggi. OKR memungkinkan fokus yang lebih luas serta mendorong eksperimen dan pembelajaran. Jika Anda berada di industri yang cepat berubah atau mengerjakan proyek yang memerlukan kelincahan dan kreativitas, OKR dapat memberikan kerangka kerja yang lebih sesuai.
Di sisi lain, KPI ideal untuk situasi yang membutuhkan target yang jelas dan spesifik untuk mengukur kinerja. KPI sangat berguna untuk melacak dan meningkatkan metrik tertentu yang secara langsung memengaruhi hasil bisnis. Jika Anda bekerja pada proses yang sudah terdefinisi dengan baik dan stabil atau di industri di mana presisi dan efisiensi sangat penting, KPI dapat menawarkan pendekatan yang lebih efektif.
Pada akhirnya, pilihan antara OKR dan KPI bergantung pada konteks dan tujuan individu atau perusahaan. Perlu juga dicatat bahwa kombinasi kedua kerangka kerja ini dapat digunakan, dengan OKR memberikan fokus pada fleksibilitas dan inovasi, sementara KPI memastikan pengukuran dan pencapaian target spesifik. Pelajari lebih lanjut tentang cara menulis OKR yang efektif di sini.
Berikut adalah sumber daya tambahan jika Anda mencari gambaran umum tentang aplikasi OKR, atau mencari alternatif alat manajemen OKR spesifik di Profit.co, Culture Amp, Monday.com, Clickup, Leapsome, dan lainnya.
Table of contents
Tertarik dengan Lark?
Semua alat Anda di satu tempat
Hemat waktu dan tingkatkan efisiensi
Hemat biaya perangkat lunak hingga 70%
Table of contents
Tertarik dengan Lark?
Semua alat Anda di satu tempat
Hemat waktu dan tingkatkan efisiensi
Hemat biaya perangkat lunak hingga 70%
