WhatsApp: bagus untuk teman, kurang cocok untuk pekerjaan
Jessica O
Product Demand Generation Specialist
5 Agu 2026
Jessica O
5 Agu 2026
Baca selama 6 menit
Di tengah kemunculan teknologi Web3, WhatsApp tetap menjadi favorit untuk pesan pribadi tetapi kurang memenuhi kebutuhan komunikasi profesional. Meskipun desainnya yang intuitif, dukungan lintas platform, dan akses gratis menarik jutaan pengguna, WhatsApp berfungsi seperti palu—sempurna untuk tugas sederhana tetapi tidak cukup fleksibel untuk kebutuhan bisnis yang kompleks.
Berikut 6 alasan yang membuat WhatsApp hebat untuk teman dan kurang cocok untuk pekerjaan ↓
A message yang bocor adalah resep untuk bencana
Menggunakan WhatsApp untuk komunikasi bisnis bisa berisiko karena Anda tidak tahu siapa yang mungkin membaca pesan Anda. Meskipun WhatsApp menggunakan enkripsi untuk melindungi pesan Anda, ini tidak menjamin bahwa pesan tersebut aman dari pengintai.
Kehilangan atau dicurinya perangkat seluler Anda juga bisa berisiko. Hal ini dapat mengakibatkan semua data Anda hilang tanpa adanya lapisan keamanan. Kurangnya keamanan ini bisa menjadi masalah bagi bisnis yang perlu melindungi informasi sensitif.
Sebagai alat yang dirancang untuk penggunaan pribadi, WhatsApp mungkin tidak memiliki fitur privasi dan keamanan yang standar dalam aplikasi komunikasi karyawan profesional. Ini bisa menjadi masalah bagi bisnis yang tunduk pada peraturan perlindungan data dan perlu memastikan bahwa komunikasi mereka aman.
Penting untuk mempertimbangkan dengan cermat risiko dan manfaat menggunakan WhatsApp atau alat lain untuk komunikasi bisnis. Meskipun mungkin nyaman, itu tidak selalu menjadi pilihan yang paling aman atau tepat.
Lark memenuhi persyaratan hukum dan regulasi internasional serta standar industri yang relevan untuk melindungi privasi penggunanya. Lark juga telah memperoleh beberapa sertifikasi internasional yang diakui dalam kepatuhan keamanan dan privasi, yang menunjukkan komitmen kami terhadap kepatuhan keamanan dan perlindungan privasi.
Lark memenuhi persyaratan hukum dan regulasi internasional serta standar industri yang relevan untuk melindungi privasi penggunanya. Lark juga telah memperoleh beberapa sertifikasi internasional yang diakui dalam kepatuhan keamanan dan privasi, yang menunjukkan komitmen kami terhadap kepatuhan keamanan dan perlindungan privasi.
Mimpi buruk onboarding dan offboarding
Onboarding
Menggunakan WhatsApp untuk komunikasi bisnis bisa memakan waktu dan merepotkan, terutama saat menambahkan karyawan baru ke obrolan grup.
Menggunakan WhatsApp untuk komunikasi bisnis bisa memakan waktu dan merepotkan, terutama saat menambahkan karyawan baru ke obrolan grup.Untuk memulai, Anda perlu:
- Mendapatkan nomor telepon setiap karyawan
- Menambahkannya sebagai kontak
- Menambahkannya secara manual ke semua obrolan grup yang relevan.
Tergantung pada ukuran perusahaan dan jumlah grup, proses ini bisa memakan banyak waktu dan tenaga.
Meski karyawan dapat bergabung ke grup menggunakan tautan undangan, Anda tetap harus mencari admin grup untuk setiap grup agar dapat menambahkannya. Langkah-langkah ini bisa melelahkan dan menyulitkan untuk dengan cepat mengintegrasikan anggota tim baru ke platform.
Offboarding
Menghapus karyawan dari obrolan grup atau mencabut akses mereka ke sistem perusahaan bisa menjadi proses yang panjang. Terutama jika karyawan tersebut merupakan anggota banyak grup atau memiliki akses ke berbagai sistem. Mudah untuk melewatkan seseorang atau lupa mencabut aksesnya, yang dapat menimbulkan risiko keamanan.
Menghapus karyawan dari obrolan grup atau mencabut akses mereka ke sistem perusahaan bisa menjadi proses yang panjang. Terutama jika karyawan tersebut merupakan anggota banyak grup atau memiliki akses ke berbagai sistem. Mudah untuk melewatkan seseorang atau lupa mencabut aksesnya, yang dapat menimbulkan risiko keamanan.Mantan karyawan yang masih memiliki akses ke informasi bisnis juga dapat menimbulkan risiko keamanan. Mereka mungkin dapat mengakses informasi sensitif atau rahasia yang seharusnya tidak lagi mereka akses. Hal ini dapat mengancam keamanan bisnis dan menempatkan perusahaan pada risiko pelanggaran data atau insiden keamanan lainnya.
Faktor-faktor ini menyoroti keterbatasan penggunaan WhatsApp untuk komunikasi bisnis dan pentingnya memiliki fitur manajemen pengguna yang kuat.
Onboarding dan offboarding pengguna yang otomatis, mudah, dan terorganisir dengan Lark
Dengan Lark, proses orientasi karyawan baru menjadi sangat mudah. Ketika anggota tim baru bergabung dengan perusahaan, mereka secara otomatis ditambahkan ke grup obrolan departemen dan perusahaan yang relevan. Ini menghilangkan kebutuhan akan intervensi manual. Fitur Obrolan Organisasi Lark juga menampilkan dengan jelas tim mana yang menjadi bagian dari setiap karyawan. Hal ini memudahkan karyawan untuk menemukan grup yang tepat dan berkomunikasi dengan orang yang tepat.
Ketika seorang karyawan meninggalkan perusahaan Anda, Konsol Admin Lark memudahkan proses offboarding mereka. Cukup atur status mereka sebagai "Mengundurkan Diri," dan mereka akan kehilangan akses ke semua riwayat obrolan dan data. Namun, karyawan yang masih aktif tetap dapat mengakses obrolan sebelumnya dengan karyawan yang telah pergi, menyediakan catatan komunikasi untuk referensi.
Apakah dapat menangani file besar bisnis Anda?
Menggunakan WhatsApp sebagai alat komunikasi bisnis mungkin bukan pilihan terbaik untuk perusahaan yang perlu mengirim dan menyimpan file besar. WhatsApp membatasi dokumen hingga 100 MB dan video hingga 16 MB, yang mungkin tidak cukup untuk bisnis yang sering mengirim file besar.
Menggunakan WhatsApp sebagai alat komunikasi bisnis mungkin bukan pilihan terbaik untuk perusahaan yang perlu mengirim dan menyimpan file besar. WhatsApp membatasi dokumen hingga 100 MB dan video hingga 16 MB, yang mungkin tidak cukup untuk bisnis yang sering mengirim file besar.Misalnya, sebuah perusahaan desain grafis yang sering mengirim gambar resolusi tinggi dan file desain mungkin akan merasa WhatsApp tidak sesuai dengan kebutuhan mereka.
Selain itu, WhatsApp tidak menawarkan banyak ruang penyimpanan untuk media, sehingga pengguna mungkin harus sering menghapus file untuk memberi ruang bagi file baru. Hal ini bisa merepotkan dan mungkin tidak cocok untuk bisnis yang perlu menyimpan dan mengakses banyak media.
Maksimalkan kemampuan pengiriman file Anda dengan Lark - Lark memudahkan Anda untuk mengirim dan menyimpan file besar - hingga 100GB! Anda juga dapat mengirim video langsung dalam obrolan jika durasinya kurang dari lima menit dan ukurannya kurang dari 300 MB. Jika video Anda lebih panjang atau lebih besar, tidak masalah - Anda masih bisa mengirimnya sebagai lampiran dalam obrolan.
Ke mana pesan-pesan itu pergi?
Di WhatsApp, semua pesan muncul dalam satu rangkaian panjang. Tidak ada utas atau kategori terpisah untuk berbagai jenis konten (email, obrolan), sehingga sulit untuk menemukan dan merujuk informasi penting. Selain itu, mengelola banyak obrolan grup di WhatsApp bisa membingungkan, terutama untuk tim yang lebih besar. Jika tim Anda menggunakan aplikasi ini sebagai bentuk komunikasi utama mereka—yang kemungkinan besar memang demikian—Anda tidak akan bisa mencari percakapan lama. Detail penting seperti ketentuan kontrak dan dokumen lainnya bisa saja terkubur dalam obrolan tersebut.
Di WhatsApp, semua pesan muncul dalam satu rangkaian panjang. Tidak ada utas atau kategori terpisah untuk berbagai jenis konten (email, obrolan), sehingga sulit untuk menemukan dan merujuk informasi penting. Selain itu, mengelola banyak obrolan grup di WhatsApp bisa membingungkan, terutama untuk tim yang lebih besar. Jika tim Anda menggunakan aplikasi ini sebagai bentuk komunikasi utama mereka—yang kemungkinan besar memang demikian—Anda tidak akan bisa mencari percakapan lama. Detail penting seperti ketentuan kontrak dan dokumen lainnya bisa saja terkubur dalam obrolan tersebut.Temukan tepat apa yang Anda butuhkan dengan fungsi pencarian kuat dari Lark - Anda dapat melakukan pencarian cepat atau mencari pesan, acara, email, dan lainnya dari masa lalu di lokasi tertentu seperti Pesan, Dokumen, atau Email.
Penunggang tunggal
Sementara WhatsApp tersedia di desktop dan ponsel, aplikasi ini tidak terintegrasi dengan alat bisnis lain seperti konferensi video atau perangkat lunak kalender. Meskipun WhatsApp memungkinkan panggilan video dengan hingga lima orang, ini mungkin tidak cukup untuk bisnis yang perlu mengadakan rapat dengan kelompok yang lebih besar. Selain itu, WhatsApp tidak memiliki fitur berbagi layar selama panggilan video, yang bisa menjadi fitur penting untuk presentasi atau demonstrasi.
Akibatnya, bisnis yang perlu mengadakan rapat lebih besar atau berbagi layar mungkin masih perlu menggunakan perangkat lunak tambahan seperti Zoom. Selain itu, Anda mungkin perlu menggunakan alat terpisah seperti Google Docs untuk meninjau dokumen dan aplikasi kalender untuk menjadwalkan rapat.
Dengan semua aplikasi yang berbeda ini, akan sulit untuk menjaga semuanya tetap terorganisir dan terintegrasi. Dalam skenario ini, WhatsApp bukanlah solusi satu atap untuk komunikasi dan kolaborasi bisnis.
Apakah Anda juga tahu bahwa sering berganti aplikasi dapat berdampak negatif pada produktivitas dan fokus? Penelitian telah menunjukkan bahwa hal ini dapat meningkatkan produksi kortisol (hormon stres utama) di otak dan menyebabkan penurunan efisiensi.
Pengalaman Lark: pengalaman pengguna yang kohesif dan elegan di semua perangkat
Ups! Saya bermaksud mengirim itu ke pasangan saya, bukan ke bos saya!
Selain kurangnya integrasi dengan alat lain, WhatsApp dapat menyulitkan untuk membedakan kapan seseorang mengirim pesan tentang pekerjaan atau hanya sekadar bersantai—atau sebaliknya!
Selain kurangnya integrasi dengan alat lain, WhatsApp dapat menyulitkan untuk membedakan kapan seseorang mengirim pesan tentang pekerjaan atau hanya sekadar bersantai—atau sebaliknya!Di WhatsApp, komunikasi pribadi dan profesional Anda tercampur semua. Hal ini dapat menyulitkan memisahkan pekerjaan dari kehidupan pribadi dan menyebabkan kurangnya keseimbangan antara kerja dan kehidupan pribadi.
Misalnya, pada akhir pekan, Anda mungkin merasa wajib memeriksa notifikasi WhatsApp Anda, tanpa tahu apakah itu dari atasan atau keluarga Anda. Konektivitas yang terus-menerus ini dapat memengaruhi kualitas hidup Anda dan mengganggu kemampuan Anda untuk melepaskan diri dari pekerjaan.
“WhatsApp saya… 91% obrolan terkait pekerjaan dan itu mengganggu saya bahkan di akhir pekan… itu tercampur dalam kehidupan pribadi saya dan saya membencinya….” @Andrew Risley
Untuk menjaga keseimbangan yang sehat antara pekerjaan dan kehidupan pribadi, penting untuk memiliki saluran terpisah untuk komunikasi bisnis dan percakapan pribadi.
The Lark experience: pengalaman kerja-hidup yang kuat namun seimbang
Menggunakan Lark untuk komunikasi bisnis perusahaan Anda dapat menjaga semua percakapan terkait pekerjaan dalam satu tempat, sehingga WhatsApp hanya digunakan untuk komunikasi pribadi saja. Pemisahan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi ini dapat membantu Anda menjaga keseimbangan yang sehat dan fokus pada tugas. Saat beristirahat dari pekerjaan, cukup aktifkan fitur "Jangan Ganggu" di Lark untuk memutuskan sambungan dan mengisi ulang energi.
Jika Anda seorang pemilik bisnis, Anda tahu bahwa komunikasi yang efisien adalah kunci kesuksesan. Meskipun WhatsApp mungkin menjadi pilihan cepat dan mudah untuk pesan pribadi, itu tidak selalu menjadi opsi terbaik untuk komunikasi profesional. Penyimpanan yang terbatas, kurangnya keamanan, serta kurangnya organisasi dan integrasi dapat menghambat bisnis Anda. Pilih email atau aplikasi kolaborasi serba guna seperti Lark untuk komunikasi tim Anda yang lancar dan produktif.
Table of contents
Tertarik dengan Lark?
Semua alat Anda di satu tempat
Hemat waktu dan tingkatkan efisiensi
Hemat biaya perangkat lunak hingga 70%
Table of contents
Tertarik dengan Lark?
Semua alat Anda di satu tempat
Hemat waktu dan tingkatkan efisiensi
Hemat biaya perangkat lunak hingga 70%
