파이프드라이브 vs 먼데이: 영업 CRM 또는 업무 관리 CRM?
Ryan Tanner
제품 마케팅 전문가
2026년 9월 10일
Ryan Tanner
2026년 9월 10일
읽는 데 12 분
적절한 CRM은 팀이 영업과 고객 관계를 관리하는 방식에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 수많은 옵션이 있는 가운데, 영업 중심의 CRM인 Pipedrive와 프로젝트 관리 도구에서 CRM으로 발전한 Monday 중에서 선택하는 일은 종종 팀의 우선순위에 달려 있습니다. 두 플랫폼은 파이프라인 관리부터 더 넓은 업무 조율까지 서로 다른 요구를 충족합니다.
그러나 성장하는 많은 팀은 단순한 영업 또는 프로젝트 관리 이상의 것을 필요로 합니다. 실시간 협업, 자동화, 유연한 워크플로우도 필요합니다. 이러한 부분에서 현대적인 도구들이 등장하여 CRM 스타일의 추적 기능과 내장된 커뮤니케이션 및 프로젝트 실행을 결합합니다. 이 가이드에서는 Pipedrive와 Monday를 비교하고, Lark가 민첩한 비즈니스를 위한 협업 중심의 대안을 어떻게 제공하는지 보여드리겠습니다.
왜 Pipedrive와 Monday를 비교하나요?
기업이 CRM을 찾을 때, 종종 매우 다른 기원을 가진 도구들 사이에서 선택하게 됩니다. Pipedrive는 순수 영업 CRM으로 처음부터 설계되어, 영업팀이 파이프라인, 거래, 예측을 최소한의 복잡성으로 관리할 수 있도록 만들어졌습니다. 그 DNA는 영업 중심 기능에 뿌리를 두고 있어, 단순하고 직관적인 접근을 원하는 팀에 이상적입니다.
반면 Monday는 프로젝트 관리 플랫폼으로 시작하여 이후 CRM 기능으로 확장되었습니다. 이는 유연성과 부서 간 워크플로를 제공하지만, 영업 기능은 CRM 전용으로 설계된 도구에 비해 다소 미성숙할 수 있습니다. Monday는 프로젝트와 고객 관계를 하나의 플랫폼에서 모두 관리하고자 하는 기업에 매력적입니다.
이러한 플랫폼들이 서로 다른 목표로 시작했기 때문에, 강점과 약점이 다릅니다. Pipedrive와 Monday를 비교하면, 기업이 집중된 영업 도구가 필요한지, 다재다능한 업무 관리 시스템이 필요한지, 아니면 Lark처럼 더 통합된 무언가가 필요한지를 파악하는 데 도움이 됩니다.
파이프드라이브 개요(영업 중심 CRM)
Pipedrive는 하나의 목표를 염두에 두고 설계되었습니다. 바로 영업팀이 더 많은 거래를 효율적으로 성사시키도록 돕는 것입니다. 올인원 플랫폼과 달리, 영업 파이프라인과 활동 관리에 중점을 두어 영업 담당자가 목표를 확실히 관리할 수 있도록 단순하고 직관적인 환경을 제공합니다.
- 시각적 영업 파이프라인: Pipedrive는 거래가 단계별로 이동하는 칸반 스타일 보드를 사용하여 팀이 진행 상황을 명확하게 파악할 수 있도록 합니다.
- 활동 추적: 통화, 이메일, 회의, 후속 조치를 기록하고 일정에 추가하여 어떤 기회도 놓치지 않도록 할 수 있습니다.
- 영업 자동화: 이메일 발송, 거래 단계 이동, 특정 트리거 후 작업 생성과 같은 반복적인 작업을 자동화할 수 있습니다.
- 보고 및 인사이트: 대시보드는 전환율, 매출 예측, 팀 성과 지표를 강조합니다.
- 리드 관리: 양식이나 이메일에서 직접 리드를 확보하고 자격을 부여하여 파이프라인에 추가합니다.
- 모바일 CRM: 외근 중인 영업 담당자는 휴대폰에서 파이프라인을 업데이트하고, 통화를 기록하며, 고객 정보를 확인할 수 있습니다.
이 영업 중심 설계는 파이프라인 관리와 거래 성사에만 집중하는 소규모 및 중간 규모 팀에게 Pipedrive를 매력적으로 만듭니다.
월요일 개요 (업무 관리 CRM)
영업 CRM으로만 구축된 Pipedrive와 달리, Monday는 처음에 프로젝트 관리 도구로 시작하여 이후 CRM 기능으로 확장되었습니다. 이러한 배경은 부서 간 협업과 워크플로 유연성에서 강점을 제공하지만, 순수 영업 용도로는 다소 자연스럽지 않게 느껴질 때도 있습니다.
- 맞춤형 보드: 팀은 리드, 프로젝트, 캠페인 또는 작업을 위한 시각적 보드를 만들고, 이를 영업을 넘어 다양한 워크플로에 맞게 조정할 수 있습니다.
- CRM 애드온: Monday는 이제 거래 파이프라인, 연락처 기록, 활동 추적 모듈을 포함하여 팀이 다른 업무와 함께 고객 관계를 관리할 수 있도록 합니다.
- 부서 간 워크플로: 영업, 마케팅, 운영 팀이 도구를 전환하지 않고 동일한 플랫폼에서 함께 작업할 수 있습니다.
- 자동화 및 통합: 알림, 상태 변경 또는 인계 작업을 자동화하고 Monday를 이메일, Slack 또는 마케팅 앱과 연결합니다.
- 보고 대시보드: 매출, 프로젝트 진행 상황 및 팀 성과를 추적할 수 있는 맞춤형 대시보드를 생성합니다.
- 확장 가능한 유연성: 모듈형 설계로 에이전시나 성장하는 팀이 HR, 재무 또는 제품 출시와 같은 영역으로 사용 범위를 확장할 수 있습니다.
이러한 다재다능함은 CRM과 프로젝트 관리 기능을 하나의 플랫폼에서 제공받고자 하는 기업에 Monday가 강력한 선택이 되게 하지만, 이를 완전히 활용하려면 설정 작업이 필요합니다.
파이프드라이브와 먼데이: 가장 다른 점
본질적으로, Pipedrive와 Monday는 매우 다른 출발점에서 시작되었습니다. Pipedrive는 파이프라인을 간소화하고, 거래를 추적하며, 예측을 개선하도록 설계된, 세일즈에 철저히 집중한 플랫폼입니다. 그 단순함은 영업 사원들에게 잘 맞지만, 세일즈를 넘어서는 범위는 크지 않습니다. 반면, Monday는 프로젝트 관리 플랫폼으로 시작했기 때문에, 자연스럽게 부서 간 협업과 유연한 워크플로를 지원하지만, CRM 기능은 주된 초점이라기보다 부가 기능처럼 느껴지는 경우가 많습니다.
사용 편의성도 또 다른 큰 차이점입니다. Pipedrive는 처음부터 직관적이어서, 영업팀이 거의 교육 없이 바로 시작할 수 있습니다. Monday는 더 다재다능하지만, 팀의 워크플로에 잘 맞추기 위해서는 설정 시간과 맞춤화가 필요한 경우가 많습니다. 빠른 도입을 원하는 기업에게는 이 차이가 상당히 중요할 수 있습니다.
맞춤화와 협업 측면에서도 차이가 두드러집니다. Monday의 보드와 자동화 기능은 다양한 워크플로에 적응할 수 있게 하지만, 협업은 여전히 채팅이나 문서 도구와의 통합에 의존합니다. Pipedrive는 파이프라인을 넘어서는 맞춤화가 제한적이며, 팀 커뮤니케이션을 위해 타사 앱에 크게 의존합니다.
이것이 Lark가 돋보이는 이유입니다. Lark는 영업 우선 또는 프로젝트 우선 중 하나를 선택하는 대신 두 가지를 모두 결합합니다. CRM 스타일의 추적을 위한 Lark Base, 소통을 위한 메신저와 회의, 공유 콘텐츠를 위한 문서 & 위키, 그리고 간소화된 승인 절차를 위한 결재 기능을 통해 Lark는 CRM 워크플로우와 팀 협업을 하나의 플랫폼에서 자연스럽게 통합합니다.
장점과 단점: Pipedrive vs Monday CRM
파이프드라이브 vs 먼데이: 가격 고려사항
파이프드라이브: 합리적인 입문용이지만 추가 기능으로 비용 상승.
- Essential 요금제: 연간 청구 시 사용자당 월 14달러. 파이프라인 관리, 거래 추적, 맞춤형 필드, 기본 자동화 포함.
- Advanced 요금제: 사용자당 월 29달러. 전체 이메일 동기화, 템플릿, 워크플로 자동화, 스마트 연락처 데이터 추가.
- Professional 요금제: 사용자당 월 59달러. 팀 관리, 수익 예측, 고급 보고서, 문서 관리 포함.
- 엔터프라이즈 요금제: 사용자당 월 $79. 무제한 맞춤 설정, 강화된 보안, 전화 지원, 더 높은 사용 한도를 제공합니다.
Monday: 저렴하게 시작하지만 맞춤 설정 + CRM 애드온으로 비용이 증가합니다.
- 기본 CRM: 좌석당 월 $12(연간 청구). 무제한 보드, 파이프라인, 연락처와 맞춤형 열을 포함합니다.
- 스타터 CRM: 좌석당 월 $17. 타임라인/캘린더 보기, 자동화(월 250작업), 통합(월 250작업)을 추가합니다.
- 프로 CRM: 좌석당 월 $28. 고급 자동화(월 25,000작업), 통합, 시간 추적, 판매 분석 대시보드를 제공합니다.
- 엔터프라이즈 CRM: 맞춤 가격. 엔터프라이즈급 보안, 규정 준수, 고급 보고 및 지원을 갖춘 대규모 기업을 위해 설계되었습니다.
Lark는 다른 장점을 제공합니다. 협업과 CRM 스타일의 워크플로우에 대해 별도로 요금을 부과하는 대신, Base, 메신저, 회의, 문서, 캘린더, 승인 등 모든 기능을 하나의 플랫폼에 통합합니다. 무료 요금제가 제공되며, 유료 요금제는 사용자당 월 12달러부터 시작하여, 별도의 도구나 애드온을 관리하는 것보다 더 낮은 총 소유 비용을 제공합니다.
도구를 번갈아 사용하는 것이 지겹나요? Lark의 올인원 CRM 방식을 시도해 보세요
대부분의 CRM 플랫폼은 영업 추적, 고객 커뮤니케이션, 보고를 위해 여러 애드온이나 통합 기능을 번갈아 사용하도록 팀에 강요합니다. Lark는 CRM 워크플로우와 협업 도구를 하나의 플랫폼에 통합하여 이러한 복잡성을 제거합니다. 파이프라인 추적부터 고객 통화, 계약 승인까지 모든 것이 하나의 워크스페이스에서 원활하게 이루어져 시간을 절약하고 비용을 줄이며 팀의 정렬을 개선합니다.
Lark의 역할
Pipedrive와 Monday CRM은 각각 강점이 있지만, 지나치게 영업 중심이거나 너무 복잡하다는 한계가 있습니다. Lark는 CRM 스타일의 추적(Base), 자동화(승인), 내장 협업(메신저, 회의, 문서, 위키)을 하나의 플랫폼에서 제공하여 도구 전환을 줄이고 전체 비용을 낮춥니다.
Lark Base: 파이프라인, 클라이언트 추적, 그리고 대시보드
Lark Base는 여행사, 영업팀 또는 서비스 회사가 고객, 거래, 예약을 위한 맞춤형 데이터베이스를 구축할 수 있는 유연한 CRM 시스템처럼 작동합니다. 거래의 모든 단계를 추적하기 위해 칸반, 표, 또는 캘린더 보기로 전환할 수 있습니다. 예를 들어, 영업 담당자는 고객을 “문의” 단계에서 “제안서 발송” 단계로 이동시켜 자동으로 후속 알림을 트리거할 수 있습니다.
게다가 Base에는 실시간으로 KPI를 추적할 수 있는 내장 대시보드가 포함되어 있습니다. 예를 들어, 매출, 수주율, 거래 주기 길이 등을 확인할 수 있습니다. 관리자는 협상 단계에서 정체된 거래 수나 목표를 초과 달성한 영업 담당자를 즉시 확인할 수 있습니다. 파이프라인 추적 + 실시간 보고의 조합은 Base를 가시성과 실행을 위한 완전한 허브로 만듭니다.
Lark 승인: 거래 및 계약 승인
영업에서의 승인 절차는 더딜 수 있습니다. 할인, 환불 또는 계약 협상은 종종 누군가의 수신함에 머물러 지연됩니다. Lark 승인을 사용하면 영업 할인, 파트너십 계약 또는 고객 계약에 대한 체계적인 승인 워크플로를 만들 수 있습니다. 예를 들어, 영업 담당자가 10% 할인을 요청하면 해당 요청이 즉시 관리자의 검토로 전달되며, 관리자는 메신저에서 한 번의 클릭으로 이를 승인할 수 있습니다. 이는 거래 성사 속도를 높이고 기록을 투명하게 유지합니다.
Lark 메신저 & Lark 회의: 고객 통화, 팀 동기화
CRM 도구에는 종종 내장된 커뮤니케이션 기능이 없어 팀이 Slack이나 Zoom으로 전환해야 합니다. Lark는 플랫폼에 직접 통합된 Lark 메신저와 Lark Meetings로 이 문제를 해결합니다. 팀은 전용 거래 채팅을 만들고, 고객과의 후속 일정을 잡거나, 메신저에서 바로 영상 통화에 참여할 수 있습니다. 예를 들어, 영업 관리자는 팀 채팅에 거래 업데이트를 고정하여 모든 사람이 실시간으로 진행 상황을 확인할 수 있게 하며, 이메일과 도구를 오가며 업데이트를 찾을 필요가 없습니다.
Lark Docs & Lark Wiki: 제안서, 플레이북, 사례 메모
영업 및 여행사는 제안서, 여행 일정, 온보딩 플레이북, 회의 메모 등 많은 콘텐츠를 생성합니다. Lark Docs와 Lark Wiki를 사용하면 팀이 이러한 문서를 실시간으로 공동 편집하고, 댓글을 추가하며, Base에서 실시간 데이터를 임베드할 수 있습니다. 예를 들어, 여행사는 Docs에서 고객 맞춤 여행 일정을 작성하고 이를 Base의 예약 데이터에 직접 연결한 뒤, Wiki에 저장하여 향후 재사용할 수 있습니다. 이렇게 하면 지식이 중앙화되어 쉽게 찾을 수 있습니다.
Lark 가격:
- 스타터 요금제: 영구 무료 요금제로 최대 20명의 사용자를 위한 11개의 강력한 도구를 포함합니다. 또한 100GB 저장 공간, 1000회 자동화 실행, AI 번역 등 다양한 기능이 제공됩니다.
- 프로 요금제: 연간 결제 시 사용자당 월 $12로 최대 500명의 사용자를 지원합니다. 스타터 요금제의 모든 기능에 더해 최대 500명 참석 가능한 그룹 통화, 15TB 저장 공간, 50,000회 자동화 실행 등 추가 기능이 포함됩니다.
- 엔터프라이즈 요금제: 영업팀에 문의하여 맞춤 가격을 확인하세요. 무제한 사용자 지원과 더 많은 자동화 실행, 고급 데이터 보안, 규정 준수 및 관리 기능을 제공합니다.
어떤 것을 선택해야 할까요: Pipedrive, Monday, 아니면 Lark?
Pipedrive와 Monday 중에서 선택할 때, 최적의 선택은 귀사의 비즈니스 요구에 따라 달라집니다. 팀이 순수하게 영업에만 집중한다면, Pipedrive는 강력한 선택지입니다. 단순하고 직관적이며, 소규모 영업팀이 불필요한 방해 없이 파이프라인을 효과적으로 관리할 수 있도록 도와줍니다. 반면, 기업이 CRM과 프로젝트 관리 기능을 모두 필요로 한다면, Monday는 맞춤형 보드와 팀 간 워크플로우를 통해 마케팅이나 운영 중심의 팀에 적합합니다.
하지만 비즈니스가 단순한 영업 추적을 넘어 여러 도구를 번갈아 사용하는 것을 피하고자 한다면, Lark가 돋보이는 선택입니다. Lark는 CRM 스타일의 고객 추적과 채팅, 회의, 문서, 승인과 같은 협업 도구를 하나의 통합된 작업 공간에서 제공합니다. 이를 통해 Lark는 효율성, 자동화, 원활한 커뮤니케이션과 영업 관리를 동시에 중시하는 성장하는 팀에 이상적입니다.
결론
올바른 CRM을 선택하는 것은 팀의 효율성을 좌우할 수 있습니다. Pipedrive는 깔끔한 파이프라인과 직관적인 자동화를 원하는 소규모 영업 중심 팀에 적합합니다. 반면 Monday는 CRM과 프로젝트 관리 유연성이 모두 필요한 기업에 더 잘 맞지만, 팀이 성장함에 따라 복잡해지고 비용이 증가할 수 있습니다. 두 도구는 서로 다른 틈새 시장을 대상으로 하지만, 협업과 커뮤니케이션을 위해 추가 통합이 필요하다는 공통적인 한계를 가지고 있습니다.
이 점에서 Lark는 차별화됩니다. Lark는 단순히 거래와 파이프라인을 관리하는 것을 넘어, 영업 추적, 팀 커뮤니케이션, 작업 관리, 문서 공유, 승인까지 하나의 매끄러운 플랫폼에서 통합합니다. 이는 도구 전환을 줄이고, 비용을 절감하며, 팀 전반의 실행 속도를 높여줍니다. CRM + 협업 + 자동화를 한 곳에서 원하는 기업이라면 Lark가 더 현명한 선택입니다.
자주 묻는 질문
스타트업에는 Pipedrive와 Monday 중 어느 것이 더 좋습니까?
스타트업의 경우, Pipedrive는 영업 파이프라인 구축과 거래 추적에 중점을 둘 때 잘 작동합니다. 팀이 CRM과 함께 프로젝트 관리도 필요하다면 Monday가 더 적합할 수 있습니다. Lark Base를 사용하면 스타트업은 영업 전용 또는 프로젝트 우선 도구 중에서 선택할 필요 없이 하나의 플랫폼에서 파이프라인 추적과 작업 관리를 모두 이용할 수 있습니다.
어느 것이 구현하기 더 쉬운가요? Pipedrive인가요, 아니면 Monday인가요?
Pipedrive는 영업 중심이기 때문에 일반적으로 설정이 더 빠르지만, Monday는 워크플로에 따라 더 많은 맞춤 설정이 필요합니다. Lark는 즉시 사용할 수 있는 CRM 및 프로젝트 템플릿을 제공하여 설정을 빠르게 하면서도 팀이 성장함에 따라 맞춤 설정할 수 있는 여지를 남겨둡니다.
파이프드라이브나 먼데이가 이메일 도구와 연동될 수 있나요?
네. 두 플랫폼 모두 Gmail, Outlook 및 기타 이메일 시스템과의 통합을 지원하여 대화를 동기화하고 상호작용을 추적할 수 있습니다. Lark 메신저와 Lark 이메일을 사용하면 동일한 작업 공간 내에서 소통이 이루어지며, 외부 통합이 필요하지 않습니다.
파이프드라이브와 먼데이가 제공하는 보고 기능은 무엇입니까?
Pipedrive는 상세한 판매 보고서와 예측 대시보드를 제공합니다. Monday는 작업과 프로젝트를 위한 맞춤형 대시보드를 제공하지만, 고급 분석은 추가 기능이 필요할 수 있습니다. Base의 Lark 대시보드는 판매 KPI, 고객 활동, 팀 성과에 대한 실시간 인사이트를 제공하며, 내장되어 있어 추가 기능이 필요 없습니다.
장기적으로 어떤 플랫폼이 더 저렴한가요?
Pipedrive의 가격은 추가 기능에 따라 증가하며, Monday의 비용은 CRM과 고급 기능이 잠금 해제되면서 상승합니다. 두 플랫폼 모두 규모가 커지면 비용이 많이 들 수 있습니다. Lark는 CRM 스타일의 추적, 소통, 문서, 회의, 워크플로우를 무료 요금제에 포함하며, 프로 요금제는 사용자당 월 12달러에 제공되어 총 소유 비용을 낮게 유지합니다.
누가 Pipedrive나 Monday에서 Lark로 전환하는 것을 고려해야 합니까?
여러 도구를 동시에 사용하고, 추가 기능에 비용을 지불하거나 협업에 어려움을 겪는 팀이라면 전환을 고려해야 합니다. Lark의 올인원 제품군—Base, 메신저, Docs, Meetings, 캘린더, 그리고 Approvals—은 CRM + 협업 + 자동화를 단일 플랫폼에서 원하는 기업에 이상적입니다.
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