10 ทางเลือกที่ดีที่สุดของ Google Chat สำหรับการทำงานร่วมกันเป็นทีม
Fecilia Clarke
ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดโซลูชัน
10 ก.ย. 2569
Fecilia Clarke
10 ก.ย. 2569
ใช้เวลาอ่าน 16 นาที
สำหรับมืออาชีพนับล้าน Google Chat ได้กลายเป็นเครื่องมือเริ่มต้นโดยปริยาย ส่วนใหญ่เป็นเพราะมันมาพร้อมกับ Google Workspace โดยเงียบ ๆ อยู่ในแถบด้านข้างของ Gmail ซึ่งผู้ใช้ Google Workspace ทุกคนสามารถเข้าถึงได้โดยไม่ต้องตั้งค่าเพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม เมื่อบริษัทขยายตัวและการสื่อสารในทีมซับซ้อนมากขึ้น “พร้อมใช้งาน” มักจะไม่เท่ากับ “เหมาะสมที่สุด” หลายทีมในที่สุดก็พบขีดจำกัดที่ความสะดวกสบายของระบบนิเวศ Google กลายเป็นแหล่งของความแตกแยก
ในคู่มือฉบับสมบูรณ์นี้ เราจะสำรวจเหตุผลที่ทีมที่มีประสิทธิภาพสูงกำลังย้ายออกจากตัวเลือกเริ่มต้นของ Google เราจะวิเคราะห์ ทางเลือก Google Chat ที่ดีที่สุดในตลาด โดยเจาะลึกคุณสมบัติหลัก แผนที่ต้องชำระเงิน และจุดแข็งเฉพาะตัว ไม่ว่าคุณจะให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูล การจัดการงานขั้นสูง หรือประสบการณ์รวมภายใต้หลังคาเดียว ที่นี่มีทางออกที่จะยกระดับระบบปฏิบัติการของทีมคุณ
ประเด็นสำคัญ: 5 ทางเลือกของ Google Chat ที่น่าสนใจในภาพรวม
1. Lark: แอปซูเปอร์แอปครบวงจรสำหรับการทำงานร่วมกันอย่างเป็นเอกภาพ
2. Slack: ผู้นำตลาดที่รู้จักกันดีในเรื่องระบบนิเวศการรวมแอปขนาดใหญ่
3. Microsoft Teams: ศูนย์กลางเริ่มต้นสำหรับองค์กร Office 365
4. Rocket.Chat: แพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์สสำหรับอธิปไตยข้อมูลโดยสมบูรณ์
5. Discord: ชุมชนเสียงแบบไม่เป็นทางการสำหรับสตาร์ทอัพที่คล่องตัว
Google Chat คืออะไร?
Google Chat เป็นแอปแชททีมเฉพาะในระบบนิเวศของ Google Workspace ออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารแบบเรียลไทม์ผ่านข้อความ ภาพ และการแชร์ไฟล์ เกิดขึ้นในฐานะผู้สืบทอดที่มุ่งเน้นองค์กรของ Google Hangouts ที่เป็นที่รัก พัฒนาเพื่อแข่งขันโดยตรงกับแพลตฟอร์มสมัยใหม่อย่าง Slack และ Microsoft Teams ในแง่การทำงาน จะแบ่งการสื่อสารออกเป็นการส่งข้อความโดยตรงสำหรับการสนทนาแบบตัวต่อตัว และ "Spaces" สำหรับการสนทนากลุ่ม
ในขณะที่มันผสานรวมอย่างลึกซึ้งกับผลิตภัณฑ์ของ Google เช่น Drive และ Meet ผู้ใช้หลายคนพบว่ามันขาดพลังที่เป็นอิสระเทียบเท่ากับคู่แข่ง อินเทอร์เฟซของมันมักถูกมองว่าเป็นส่วนขยายของ Gmail มากกว่าที่จะเป็นเครื่องมือที่แข็งแกร่งและเป็นอิสระ ธรรมชาติแบบ "แอดออน" นี้ รวมกับข้อจำกัดในการควบคุมอย่างละเอียดสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ คือเหตุผลที่ตลาดสำหรับทางเลือกแชทได้เติบโตอย่างรวดเร็ว ปัจจุบัน ผู้ใช้คาดหวังว่าแอปการสื่อสารจะเป็นศูนย์กลางที่ไร้รอยต่อสำหรับเทคโนโลยีทั้งหมดของพวกเขา ไม่ใช่แค่แถบด้านข้างในโปรแกรมอีเมลของพวกเขา
ที่มาของภาพ: workspace.google.com
ทำไมทีมงานจึงกำลังมองหาทางเลือกอื่นแทน Google Chat
การค้นหาทางเลือกสำหรับ Google แชท มักไม่ใช่เพราะความไม่ชอบบริษัทเอง แต่เป็นเพราะความต้องการเฉพาะของการจัดการเวิร์กโฟลว์สมัยใหม่ หนึ่งในความหงุดหงิดที่ถูกกล่าวถึงบ่อยที่สุดคือ การออกแบบอินเทอร์เฟซ เนื่องจาก Google แชทมักจะฝังอยู่ภายใน Gmail จึงสร้าง \"ภาระทางปัญญา\" ผู้ใช้มักถูกรบกวนอย่างต่อเนื่องจากอีเมลที่เข้ามาในขณะที่พยายามมุ่งเน้นไปที่การแชททีม การขาดการแยกแยะระหว่างอีเมลแบบอะซิงโครนัสและแชทแบบซิงโครนัสนี้สามารถขัดขวางการทำงานลึกได้อย่างรุนแรง
อีกปัจจัยสำคัญที่ผลักดันให้ย้ายไปใช้ทางเลือกอื่นคือ \"ช่องว่างของฟีเจอร์\" เกี่ยวกับ การจัดการโครงการ Google แชทเหมาะสำหรับการส่งข้อความโดยตรงอย่างรวดเร็ว แต่มีปัญหาในการรองรับโครงการที่ซับซ้อน ผู้ใช้ Google Workspace มักบ่นว่า งานที่ได้รับมอบหมาย ในแชทไม่มีความคงทน—งานเหล่านั้นจะถูกฝังอยู่ใต้ข้อความใหม่ภายในไม่กี่นาที แตกต่างจากทางเลือกเฉพาะที่จัดการงานเป็นสิ่งสำคัญ Google แชทมักจะต้องให้ผู้ใช้เปิดแท็บแยกต่างหากเพื่อติดตามรายการงาน
ความเป็นส่วนตัวและอธิปไตยของข้อมูล ก็มีบทบาทสำคัญอย่างมากในการตัดสินใจเปลี่ยน สำหรับอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สินทางปัญญาที่ละเอียดอ่อน รูปแบบข้อมูลของ Google อาจเป็นเรื่องที่น่ากังวล ผู้จัดการไอทีหลายคนกำลังมองหาทางเลือกของ google chat ที่มีตัวเลือกการโฮสต์ด้วยตนเองหรือโปรโตคอลการเข้ารหัสแบบ end-to-end ที่เข้มงวดขึ้นซึ่งรับประกันความเป็นส่วนตัวอย่างเต็มที่ ความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้นไม่ใช่เรื่องฟุ่มเฟือยอีกต่อไป แต่เป็นข้อกำหนด
สุดท้ายนี้มี ปัญหาการแยกเครื่องมือ แอป Google Workspace ทำงานบนโมเดล "ชุด" — Docs, แผ่นงาน, Meet และ แชท เป็นเอนทิตีแยกกัน เพื่อทำงานร่วมกัน คุณมักจะต้องจัดการแท็บหลายแท็บ หากคุณอยู่ในแชทและต้องการแก้ไขเอกสาร คุณจะถูกส่งไปยังหน้าต่างใหม่ การสลับบริบทอย่างต่อเนื่องนี้ทำลายความต่อเนื่อง ทีมงานจึงมองหาแพลตฟอร์มที่รวบรวมฟังก์ชันเหล่านี้ไว้ในอินเทอร์เฟซเดียวที่ลื่นไหลมากขึ้น
เกณฑ์ในการเลือกแอปสื่อสารทีมที่ดีที่สุด
ก่อนที่จะเข้าสู่รายการเครื่องมือ จำเป็นต้องสร้างกรอบการประเมิน เครื่องมือทางเลือกของกูเกิลแชทที่ดีที่สุดมีลักษณะสำคัญหลายประการที่แยกแชทพื้นฐานออกจากศูนย์กลางการทำงานที่แท้จริง
คุณสมบัติการทำงานร่วมกันแบบรวม
สิ่งสำคัญอันดับแรกคือความสามารถในการอำนวยความสะดวกในการสนทนากลุ่มอย่างมีประสิทธิภาพ เครื่องมือที่เหมาะสมควรให้คุณทำได้มากกว่าการพูดคุย; ควรให้คุณทำงานได้ ค้นหาแพลตฟอร์มที่เกินกว่าข้อความธรรมดาโดยอนุญาตให้ แก้ไขเอกสาร และแชร์ไฟล์โดยตรงภายในอินเทอร์เฟซแชท การสลับบริบทนี้หรือการไม่มีการสลับบริบทคือสิ่งที่กำหนดพื้นที่ทำงานสมัยใหม่
ตัวเลือกการค้นหาขั้นสูง
ตัวเลือกการค้นหาขั้นสูง ก็เป็นสิ่งที่ไม่สามารถต่อรองได้เช่นกัน เมื่อทีมของคุณสร้างข้อความนับพันต่อเดือน ความสามารถในการดึงไฟล์หรือการตัดสินใจเฉพาะจากหกเดือนที่แล้วจึงมีความสำคัญ การค้นหาใน Google แชทมีประสิทธิภาพแต่สามารถทำให้สับสนเมื่อผสมกับผลลัพธ์จากอีเมล ทางเลือกที่ดีกว่ามีตัวกรองการค้นหาที่ละเอียดซึ่งสามารถระบุข้อความตามผู้ใช้ วันที่ ประเภทไฟล์ และช่องทางเฉพาะโดยไม่มีเสียงรบกวนจากกล่องข้อความของคุณ
ความสามารถในการรวมเข้าด้วยกันอย่างไร้รอยต่อ
ความสามารถในการรวมระบบเป็นตัวกำหนดว่าซอฟต์แวร์ใหม่จะเข้ากับระบบนิเวศที่มีอยู่ของคุณได้ดีเพียงใด เครื่องมือแชทไม่ได้อยู่ในสุญญากาศ มันต้องสามารถสื่อสารกับ CRM เครื่องมือวิศวกรรม และซอฟต์แวร์ออกแบบของคุณ แพลตฟอร์มที่ดีที่สุดมีการรวมระบบกับแอปของบุคคลที่สามอย่างราบรื่น ช่วยให้คุณส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลตรงไปยังช่องทางของทีมเพื่อให้สามารถดำเนินการได้ทันที
ราคาและมูลค่า
สุดท้ายนี้ ต้องพิจารณาเรื่อง การตั้งราคา โดยปกติแล้ว การตั้งราคาของ Google แชทจะถูกซ่อนอยู่ในแพ็กเกจสมัครสมาชิก Google Workspace ทำให้รู้สึกเหมือนว่า "ฟรี" อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณเปรียบเทียบ Google แชทกับเครื่องมืออื่น ๆ คุณจะพบว่าคุณอาจต้องจ่ายเงินสำหรับชุด Workspace เพียงเพื่อให้ได้ประสบการณ์แชทที่ด้อยกว่า ทางเลือกอื่น ๆ หลายรายมีแผนฟรีที่ใจกว้างหรือแผนธุรกิจที่แข่งขันได้ซึ่งให้ความคุ้มค่ามากกว่าและสามารถขยายตามการเติบโตของคุณได้
8 อันดับแรกของทางเลือก Google Chat: การเปรียบเทียบอย่างละเอียด
เราได้วิเคราะห์ตลาดเพื่อรวบรวมรายชื่อเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพเหนือกว่า Google แชทในหลายหมวดหมู่ นี่คือการดูรายละเอียดของ 10 อันดับผู้แข่งขันชั้นนำ
1. Lark: แอปซูเปอร์แอปครบวงจรสำหรับการทำงานร่วมกันอย่างเป็นหนึ่งเดียว
ภาพรวม
Lark นิยามตัวเองไม่ใช่แค่แอปแชทสำหรับทีมเท่านั้น แต่เป็น "ซูเปอร์แอป" สำหรับการทำงาน มันโดดเด่นในฐานะทางเลือกที่ครอบคลุมที่สุดในบรรดาแอปแชทของ Google เพราะโดยพื้นฐานแล้วปฏิเสธแนวคิดของการแยกส่วน ใน Lark, การส่งข้อความ ถูกผสานรวมอย่างไร้รอยต่อกับ Base, Docs, Meetings, ปฏิทิน และแอปอื่นๆ คุณไม่ต้องสลับแท็บเพื่อทำงานให้เสร็จ ทุกอย่างเกิดขึ้นภายใต้หลังคาเดียวกัน สำหรับทีมที่เหนื่อยกับประสบการณ์ Google Workspace ที่แยกส่วน Lark มอบสำนักงานใหญ่ดิจิทัลที่สดชื่นและเป็นหนึ่งเดียว
คุณสมบัติหลัก
การส่งข้อความยุคใหม่: Lark เปลี่ยนข้อความนิ่งให้กลายเป็นเวิร์กโฟลว์ที่มีชีวิตชีวา คุณสามารถใช้การจัดรูปแบบ Rich Text, แทรกบล็อกโค้ด และใช้ข้อความแบบมีเธรดเพื่อรักษาการสนทนาให้มีจุดโฟกัส แตกต่างจากโครงสร้างแบนของ Google, Lark อนุญาตให้ใช้ฟีเจอร์ "กำหนดเวลาส่ง" และ "สัญญาณด่วน" (การแจ้งเตือน) เพื่อให้แน่ใจว่าการอัปเดตที่สำคัญจะตัดผ่านเสียงรบกวนและเข้าถึงทีมของคุณทั้งหมด
การจัดการกล่องข้อความอย่างชาญฉลาด: เพื่อรับมือกับข้อมูลที่ล้นหลาม Lark อนุญาตให้คุณ “” แชทที่สำคัญไว้ที่ด้านบนและจัดระเบียบการสนทนาด้วย “ป้าย” ที่กำหนดเอง ภายในแชทเอง คุณสามารถปักหมุดไฟล์และประกาศที่สำคัญไว้ที่แผงด้านข้างเฉพาะ สร้างฐานความรู้ที่คงอยู่เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลสำคัญจะไม่สูญหายไปในระหว่างการเลื่อนดู
ข้อความที่นำไปปฏิบัติได้: Lark เชื่อมช่องว่างระหว่างการสนทนาและการดำเนินการ คุณสามารถเปลี่ยนข้อความแชทใดก็ได้ให้เป็น งาน ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว กำหนดวันครบกำหนดและเจ้าของงานได้ทันที การจัดการงานในตัวนี้ช่วยให้แน่ใจว่าไอเดียดีๆ ที่พูดคุยกันในกลุ่มจะกลายเป็นโครงการที่เสร็จสมบูรณ์ แทนที่จะสูญหายไปในการเลื่อนดู
การทำงานร่วมกันในเอกสารอย่างไร้รอยต่อ: แตกต่างจาก Google Workspace ที่เอกสารและแชทดูเหมือนแยกจากกัน Lark ช่วยให้คุณ แทรกและแก้ไขเอกสาร ได้โดยตรงภายในกระแสแชท คุณสามารถ @mention ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในเอกสารเพื่อแจ้งเตือนพวกเขาทันทีในแชท ช่วยให้วงจรการตอบกลับกระชับและทำให้ทีมทั้งหมดสอดคล้องกันโดยไม่ต้องสลับแท็บ
การประชุมที่ขับเคลื่อนด้วย AI: ลืมเรื่องการใช้แอปการประชุมของบุคคลที่สามไปได้เลย Lark มี การสนทนาทางวิดีโอในตัว ที่มีคุณภาพวิดีโอสูงโดยไม่ต้องมีการผสานรวมเพิ่มเติม ที่ดียิ่งขึ้น Lark ใช้ AI ในการสร้างบันทึกการประชุมและถอดเสียงอัจฉริยะโดยอัตโนมัติ เปลี่ยนเสียงหรือการสนทนาทางวิดีโอของคุณให้กลายเป็นข้อความที่ค้นหาได้ทันที
การจัดการโครงการที่แข็งแกร่ง: หยุดจ่ายเงินสำหรับซอฟต์แวร์จัดการโครงการแยกต่างหาก Lark รวม Base ซึ่งเป็นฐานข้อมูลและเครื่องมือโครงการที่ทรงพลัง คุณสามารถ มองเห็นเวิร์กโฟลว์ ด้วยบอร์ดคัมบัง แผนภูมิแกนต์ และมุมมองกริดโดยไม่ต้องออกจากแอปเลย เนื่องจากเป็นแอปพื้นเมือง คุณสามารถดึงการอัปเดตสถานะโครงการเข้าสู่แชทโดยตรง ทำให้ทีมเฉพาะของคุณเห็นภาพแบบเรียลไทม์โดยไม่ต้องใช้การผสานรวมที่ซับซ้อน
- แผน Starter: แผนฟรีตลอดไปที่มาพร้อมกับ 11 เครื่องมือทรงพลังสำหรับผู้ใช้สูงสุด 20 คน พื้นที่เก็บข้อมูล 100GB การทำงานอัตโนมัติ 1,000 ครั้ง การแปลด้วย AI และอื่นๆ ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
- แผน Basic: $6/ผู้ใช้/เดือน (เรียกเก็บรายปี) สำหรับผู้ใช้สูงสุด 500 คน รวมทุกอย่างใน Starter พร้อมประวัติข้อความไม่จำกัด, พื้นที่เก็บข้อมูล 5TB, การทำงานอัตโนมัติ 1,000 ครั้ง และอื่นๆ ผู้ใช้บางรายอาจต้อง ติดต่อฝ่ายขาย เพื่อซื้อ
- แผน Pro: $12/ผู้ใช้/เดือน (เรียกเก็บรายปี) สำหรับผู้ใช้สูงสุด 500 คน รวมทุกอย่างใน Basic พร้อมการโทรแบบกลุ่มสำหรับผู้เข้าร่วมสูงสุด 500 คน, พื้นที่เก็บข้อมูล 15TB, การทำงานอัตโนมัติ 50,000 ครั้ง และอื่นๆ
- แผน องค์กร: ติดต่อฝ่ายขาย เพื่อขอราคาที่กำหนดเอง รองรับผู้ใช้ไม่จำกัด และรวมฟีเจอร์ขั้นสูงด้านการทำงานอัตโนมัติ, ความปลอดภัย, การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการจัดการ
Starter
Pro
Enterprise
Starter
For small teams with simple communication needs
$0
/ user / month
20 users max
18 months message history
1-on-1 video meetings
100 GB storage
Lark Docs & Mail
1000 Base automation runs/month
2000 rows per table in Base
Pro
For companies with comprehensive collaboration and management needs
$12
/ user / month
500 users max
Unlimited message history
500-participant video meetings
15 TB storage
Lark Docs & Mail
50k Base automation runs/month
20k rows per table in Base
Enterprise
For large companies with advanced security and organizational management needs
Get a personalized demo and pricing
Unlimited users
Unlimited message history
500-participant video meetings
15 TB storage + 30 GB storage/user
Lark Docs & Mail
500k Base automation runs/month
50k Base automation runs/month
Single sign-on (SSO)
Pro
For companies with comprehensive collaboration and management needs
$12
/ user / month
500 users max
Unlimited message history
500-participant video meetings
15 TB storage
Lark Docs & Mail
50k Base automation runs/month
20k rows per table in Base
2. Slack: ผู้นำตลาดที่รู้จักกันดีในเรื่องระบบนิเวศการรวมแอปพลิเคชันขนาดใหญ่
แหล่งที่มาของภาพ: slack.com
ภาพรวม
Slack อาจเป็นชื่อที่มีชื่อเสียงที่สุดในพื้นที่นี้และเป็นมาตรฐานที่ใช้วัดแอปแชททางเลือกอื่นๆ ทั้งหมด มันทำให้โมเดลการสื่อสารแบบช่องทางได้รับความนิยม Slack มีชื่อเสียงในเรื่องอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่น่ารักและคลังแอปของบุคคลที่สามขนาดใหญ่ หากทีมของคุณใช้เครื่องมือ SaaS ถึง 50 ตัว มีโอกาสที่ Slack จะมีการรวมสำหรับทั้งหมดนั้น
คุณสมบัติหลัก
- Huddles: ช่องเสียงที่เน้นเสียงเป็นหลักและรวดเร็ว ซึ่งเลียนแบบการเดินไปที่โต๊ะเพื่อนร่วมงาน เป็นทางเลือกที่มีแรงเสียดทานต่ำกว่าการตั้งค่า Google Meet อย่างเป็นทางการ
- Canvas: พื้นผิวใหม่ภายใน Slack สำหรับสร้างและแชร์เนื้อหาที่คงอยู่ซึ่งเชื่อมโยงโดยตรงกับช่องทางต่างๆ
- Workflow builder: เครื่องมืออัตโนมัติที่ทรงพลังซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคนิคสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์ที่กำหนดเองได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด
ราคา
Slack มีแผนฟรี แต่จำกัดการมองเห็นประวัติข้อความ ซึ่งอาจเป็นข้อจำกัดสำหรับบางคน แผนที่ต้องชำระเงินเริ่มต้นที่ $4.39/ผู้ใช้/เดือน
3. Microsoft Teams: ศูนย์กลางเริ่มต้นสำหรับองค์กร Office 365
แหล่งที่มาของภาพ: microsoft.com
ภาพรวม
สำหรับบริษัทที่อยู่ในระบบนิเวศของ Microsoft อยู่แล้ว Microsoft Teams คือศูนย์รวมที่สมเหตุสมผล มักถูกมองว่าเป็นคู่แข่งโดยตรงของ Google Workspace ในระดับองค์กร Teams ไม่ใช่แค่แอปแชทแบบสแตนด์อโลน แต่เป็นศูนย์กลางสำหรับ Office 365 หากวันของคุณเกี่ยวข้องกับการใช้ Word และ Excel อย่างหนัก Teams พยายามนำไฟล์เหล่านั้นเข้าสู่ชั้นการสนทนา
คุณสมบัติหลัก
- การผสานรวมอย่างลึกซึ้ง: คุณสามารถร่วมเขียนเอกสารได้โดยตรงภายในอินเทอร์เฟซของ Teams โดยไม่ต้องเปิดแอปอื่นแยกต่างหาก
- การโทรวิดีโอ: Teams ให้ความสำคัญกับคุณภาพวิดีโออย่างมาก พร้อมฟีเจอร์ที่แข็งแกร่งสำหรับเว็บบินาร์และการประชุมขนาดใหญ่ที่มักจะเหนือกว่า Google Meet
- ช่องทางและแท็บ: แต่ละช่องทางสามารถมีแท็บสำหรับไฟล์หรือแอปเฉพาะ ช่วยให้การจัดระเบียบทรัพยากรสำหรับทีมเฉพาะเป็นไปอย่างมีโครงสร้าง
ราคา
Teams แทบจะไม่ถูกซื้อแยกต่างหาก แต่จะถูกรวมอยู่ในแผนธุรกิจ Microsoft 365 ซึ่งทำให้แทบจะเป็น "ฟรี" สำหรับบริษัทที่จ่ายเงินสำหรับชุด Microsoft อยู่แล้ว
4. Rocket.Chat: แพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์สสำหรับอธิปไตยข้อมูลอย่างสมบูรณ์
ที่มาของภาพ: rocket.chat
ภาพรวม
สำหรับบริษัทที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นอันดับแรก Rocket.Chat เป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ ในบรรดาแอปแชททางเลือกของ Google แชท มันเป็นแพลตฟอร์มโอเพนซอร์ส ซึ่งหมายความว่าโค้ดพื้นฐานสามารถตรวจสอบได้ ความโปร่งใสนี้ดึงดูดหน่วยงานรัฐบาลและบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีที่ต้องการควบคุมโครงสร้างพื้นฐานการสื่อสารของตนเองอย่างเต็มที่
คุณสมบัติหลัก
- ตัวเลือกการโฮสต์ด้วยตนเอง: แตกต่างจาก Google หรือ Slack คุณสามารถโฮสต์ Rocket.Chat บนเซิร์ฟเวอร์ของบริษัทเองได้ ซึ่งรับประกันอธิปไตยของข้อมูลอย่างสมบูรณ์
- การสนับสนุนหลายช่องทาง: มันทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อม ช่วยให้ทีมสามารถแชทกับลูกค้าบนแพลตฟอร์มภายนอกได้โดยตรงจากอินเทอร์เฟซ
- การปรับแต่ง: เนื่องจากเป็นโอเพนซอร์ส ผู้พัฒนาสามารถแก้ไขอินเทอร์เฟซให้เหมาะสมกับช่องทางและความต้องการของบริษัทได้
การตั้งราคา
มีเวอร์ชันฟรีที่มีฟีเจอร์จำกัดมาก แผนที่ต้องชำระเงินเริ่มต้นที่ 8 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
5. Discord: ชุมชนเสียงแบบไม่เป็นทางการสำหรับสตาร์ทอัพที่คล่องตัว
แหล่งที่มาของภาพ: discord.com
ภาพรวม
เดิมทีสร้างขึ้นสำหรับนักเล่นเกม Discord ได้ค้นพบช่องทางที่น่าประหลาดใจในฐานะเครื่องมือสำหรับสถานที่ทำงานของสตาร์ทอัพ บรรยากาศของมันเป็นแบบไม่เป็นทางการอย่างชัดเจน แตกต่างจากโครงสร้างอย่างเป็นทางการของ Google Chat, Discord ให้ความรู้สึกเหมือนเลานจ์เสมือนจริง เหมาะอย่างยิ่งสำหรับทีมหลายทีมที่เจริญเติบโตจากการสนทนาแบบทันทีและความรู้สึกของวัฒนธรรมชุมชนที่แข็งแกร่ง
คุณสมบัติหลัก
- ช่องเสียง: เหล่านี้เป็นห้องที่ "เปิดใช้งานตลอดเวลา" คุณสามารถเข้าร่วมหรือออกจากการสนทนาด้วยเสียงได้ทันที มันจำลองสำนักงานแบบเปิดโล่ง
- การจัดการบทบาท: การควบคุมสิทธิ์การอนุญาตอย่างละเอียดมากเกี่ยวกับผู้ที่เห็นอะไร คุณสามารถสร้างโครงสร้างสิทธิ์การอนุญาตที่ซับซ้อนตามบทบาทของผู้ใช้
- เน้นชุมชน: ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ช่องเวที ช่วยให้สามารถถ่ายทอดสดแบบสไตล์ประชุมใหญ่
ราคา
Discord ฟรีสำหรับฟีเจอร์พื้นฐานส่วนใหญ่ พวกเขาทำรายได้ผ่านการอัปเกรดที่เสนอการเปลี่ยนแปลงด้านความสวยงามและขีดจำกัดการอัปโหลดไฟล์ที่ใหญ่ขึ้น
6. Mattermost: เครื่องมือโอเพนซอร์สที่ปลอดภัย สร้างขึ้นสำหรับทีมเทคนิค
ที่มาของภาพ: mattermost.com
ภาพรวม
Mattermost โปรโมตตัวเองในฐานะแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันที่ปลอดภัยสำหรับทีมเทคนิค เช่นเดียวกับ Rocket.Chat มันมีตัวเลือกการโฮสต์ด้วยตนเอง ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับผู้พัฒนาและเวิร์กโฟลว์ DevOps หากทีมของคุณใช้เทอร์มินัลเป็นหลักและให้ความสำคัญกับคุณสมบัติด้านความปลอดภัย Mattermost คือทางเลือกที่แข็งแกร่งแทน Slack
คุณสมบัติหลัก
- Playbooks: รายการตรวจสอบและเวิร์กโฟลว์เฉพาะสำหรับการจัดการเหตุการณ์
- Boards: บอร์ดคัมบังแบบบูรณาการสำหรับการจัดการโครงการ ช่วยให้ทีมผู้พัฒนาติดตามความคืบหน้าของสปรินต์ควบคู่ไปกับแชทของพวกเขา
- ความปลอดภัย: เน้นย้ำอย่างสูงเกี่ยวกับการเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางและมาตรฐานการปฏิบัติตาม
ราคา
Mattermost มีแผนเริ่มต้นแบบโฮสต์เองฟรี แผนมืออาชีพของพวกเขาคิดราคาต่อผู้ใช้และรวมคุณสมบัติการจัดการตัวตนขั้นสูง
7. ClickUp: แพลตฟอร์มบริหารจัดการโครงการที่ทรงพลังพร้อมแชทแบบบูรณาการ
แหล่งที่มาของภาพ: clickup.com
ภาพรวม
ClickUp เป็นเครื่องมือจัดการโครงการที่มุ่งแก้ไขปัญหาเรื่องความแยกจากกันระหว่าง "แชทกับงาน" โดยการสร้างระบบแชทเข้าไปในแพลตฟอร์มโดยตรง ขณะที่ Google Chat แยกการสนทนาออกจากงาน ClickUp รวมทั้งสองอย่างเข้าด้วยกัน เหมาะอย่างยิ่งสำหรับทีมที่เชื่อว่าทุกการสนทนาควรนำไปสู่รายการที่สามารถดำเนินการได้
คุณสมบัติหลัก
- มุมมองแชท: คุณสามารถเพิ่มหน้าต่างแชทไปยังโครงการหรือโฟลเดอร์เฉพาะได้
- ข้อความที่สามารถดำเนินการได้: ข้อความใดก็ได้สามารถเปลี่ยนเป็นงานที่มีวันครบกำหนดได้
- ไวท์บอร์ด: พื้นที่การทำงานร่วมกันแบบภาพที่รวมเข้ากับแชทและงาน
ราคา
ด้วยแผนฟรีสำหรับฟีเจอร์จำกัด แผนที่ต้องชำระเงินเริ่มต้นที่ 7 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
8. Chanty: เครื่องมือที่ใช้งานง่ายและเข้าใจได้สำหรับการโฟกัสที่เรียบง่าย
แหล่งที่มาของภาพ: chanty.com
ภาพรวม
Chanty ถูกออกแบบมาสำหรับทีมที่รู้สึกว่า Slack และ Microsoft Teams ซับซ้อนเกินไป โดยเน้นที่ความเรียบง่าย หาก Google Chat รู้สึกรกแต่เครื่องมือองค์กรอื่นๆ รู้สึกเกินความจำเป็น Chanty จึงเป็นตัวเลือกที่สมดุลดี มันสัญญาว่าจะช่วยให้ทีมของคุณจัดระเบียบได้โดยไม่ต้องใช้เวลาฝึกอบรมมาก
ฟีเจอร์หลัก
- Teambook: ศูนย์กลางเดียวที่รวบรวมงาน การสนทนา และประวัติการแชร์ไฟล์ทั้งหมดของคุณไว้ด้วยกัน
- การแปลงงาน: เช่นเดียวกับ ClickUp, Chanty ช่วยให้คุณเปลี่ยนข้อความใดก็ได้เป็นงานได้ทันที
- ข้อความเสียง: ส่งหมายเหตุเสียงอย่างรวดเร็วเมื่อการพิมพ์ช้าเกินไป
ราคา
Chanty มีแผนฟรีสำหรับทีมขนาดเล็ก แผนที่ต้องชำระเงินเริ่มต้นที่ $3/ผู้ใช้/เดือน
เปลี่ยนจาก Google Chat? นี่คือสิ่งที่ควรคาดหวัง
การตัดสินใจเปลี่ยนแปลงเป็นเพียงครึ่งหนึ่งของการต่อสู้; กระบวนการย้ายข้อมูลคือจุดที่งานจริงเริ่มต้น การย้ายออกจาก Google Chat ต้องการทั้งการวางแผนทางเทคนิคและการปรับตัวทางวัฒนธรรม
การย้ายข้อมูล คืออุปสรรคแรก Google ไม่ได้ทำให้ง่ายต่อการออกไป คุณอาจต้องใช้เครื่องมือส่งออกสำหรับผู้ดูแลระบบเพื่อเก็บประวัติการส่งข้อความโดยตรงของคุณ ทางเลือกแชทสำหรับองค์กรส่วนใหญ่มีเครื่องมือสำหรับนำเข้าข้อมูลเพื่อช่วยให้คุณแมปข้อมูลเก่าไปยังช่องทางใหม่ที่เฉพาะเจาะจง
การเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม ก็สำคัญไม่แพ้กัน Google Chat ส่งเสริมพฤติกรรมเฉพาะประเภทหนึ่ง—ซึ่งมักเป็นการตอบสนอง การย้ายไปยังแพลตฟอร์มอย่าง Lark หรือ Slack เปิดโอกาสให้กับเวิร์กโฟลว์ใหม่ๆ คุณกำลังเปลี่ยนจากการ "ส่งอีเมล" เป็น "การทำงานร่วมกันในช่องทาง" คุณจะต้องสอนทีมของคุณเกี่ยวกับวิธีการใช้ข้อความแบบมีเธรดอย่างถูกต้องเพื่อช่วยลดเสียงรบกวน และวิธีการใช้การอัปเดตสถานะเพื่อสื่อถึงโหมดการทำงานลึก
เคล็ดลับการนำไปใช้:
- เริ่มต้นด้วยการทดลอง: เลือกแผนกที่มีความชำนาญด้านเทคโนโลยีเพื่อทดสอบเครื่องมือสื่อสารทีมใหม่
- กำหนดแนวทาง: สร้างเอกสารที่ระบุว่าเมื่อใดควรใช้แชท เมื่อใดควรใช้การสนทนาทางวิดีโอ และเมื่อใดควรใช้อีเมล
- เน้นย้ำความสำเร็จ: แสดงให้ทีมของคุณเห็นอย่างชัดเจนว่าพวกเขาได้ประโยชน์อะไรบ้าง “ดูสิ คุณสามารถอนุมัติรายงานค่าใช้จ่ายนี้ได้เลยภายในแชทตอนนี้!” การมุ่งเน้นที่การปรับปรุงคุณภาพชีวิตในทันทีเหล่านี้จะช่วยเร่งการนำไปใช้
บทสรุป
Google Chat เป็นแอปที่ใช้งานได้ดีซึ่งได้รับประโยชน์จากการเป็นส่วนหนึ่งของมรดก G Suite ขนาดใหญ่ อย่างไรก็ตาม “ใช้งานได้” มักไม่ใช่มาตรฐานสำหรับบริษัทที่เติบโตอย่างรวดเร็ว ข้อจำกัดในส่วนติดต่อผู้ใช้ การผสานรวมการจัดการงาน และความยืดหยุ่นเป็นอุปสรรคที่แท้จริงซึ่งอาจทำให้ความเร็วลดลง
ทางเลือกที่ดีที่สุดไม่ได้เป็นเพียงการเปลี่ยนไอคอนหนึ่งเป็นอีกไอคอนหนึ่งเท่านั้น แต่เป็นการค้นหาแพลตฟอร์มที่สอดคล้องกับวัฒนธรรมของคุณ หากคุณพร้อมที่จะหยุดการสลับแท็บและเริ่มปรับปรุงกระบวนการทำงานของคุณ ก็ถึงเวลาที่จะมองข้ามแถบด้านข้างของ Gmail
พร้อมที่จะสัมผัสประสบการณ์พื้นที่ทำงานแบบรวมศูนย์หรือยัง? ลองใช้ Lark วันนี้และดูว่าทีมของคุณจะทำงานได้มากขึ้นเพียงใดเมื่อทุกอย่างอยู่ในที่เดียวกัน
คำถามที่พบบ่อย
อะไรที่มาแทน Google Chat?
ในขณะที่ Google Chat ได้เข้ามาแทนที่ Google Hangouts อย่างเป็นทางการ บริษัทหลายแห่งกำลังแทนที่ Google Chat ด้วยแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมมากขึ้น เช่น Lark, Slack และ Microsoft Teams ทางเลือกเหล่านี้ได้แทนที่ Google Chat ในสภาพแวดล้อมที่ต้องการประสิทธิภาพสูงโดยการนำเสนอการส่งข้อความแบบมีเธรดที่ดีกว่า เครื่องมือจัดการโครงการในตัว และอินเทอร์เฟซแบบรวมศูนย์ที่ช่วยป้องกันการกระจัดกระจายที่มักเกิดขึ้นภายในระบบนิเวศของ Google Workspace
แอปแชทอันดับ 1 คือแอปไหน?
ในโลกธุรกิจ Slack มักถูกมองว่าเป็นนวัตกรอันดับหนึ่งสำหรับแชทแบบสแตนด์อโลนและการรวมระบบ ขณะที่ Microsoft Teams เป็นผู้นำในด้านจำนวนผู้ใช้รวมเนื่องจากการรวมกับ Office 365 อย่างไรก็ตาม Lark กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วในฐานะผู้ท้าชิงอันดับต้น ๆ สำหรับทีมที่ต้องการประสบการณ์ \"ซูเปอร์แอป\" โดยได้รับการจัดอันดับสูงสำหรับบริษัทที่ต้องการรวมแชท เอกสาร และการประชุมไว้ในหน้าต่างเดียว
Google Chat ล้าสมัยหรือไม่?
Google Chat ไม่ได้ล้าสมัยทางเทคนิค เนื่องจาก Google ยังคงอัปเดตอย่างต่อเนื่อง แต่ในแง่ของฟังก์ชัน หลายทีมมองว่ามันล้าสมัยเมื่อเทียบกับมาตรฐานสมัยใหม่ ชุดฟีเจอร์พื้นฐานขาดการทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ขั้นสูง เครื่องมือการทำงานร่วมกันที่ครบถ้วน และการมุ่งเน้นที่ \"งานลึก\" ซึ่งพบในคู่แข่งรุ่นใหม่ สำหรับโครงการที่ซับซ้อน การพึ่งพา Google Chat เพียงอย่างเดียวมักรู้สึกว่าไม่มีประสิทธิภาพเมื่อเทียบกับการใช้แพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันแบบครบวงจร
แอปใดดีที่สุดสำหรับแชทลับ?
สำหรับความเป็นส่วนตัวอย่างสมบูรณ์ที่ต้องการการเข้ารหัสแบบ End-to-End (E2EE) Signal เป็นมาตรฐานสำหรับการใช้งานส่วนบุคคล สำหรับธุรกิจที่ต้องการการสื่อสารที่ปลอดภัยและ "ลับ" พร้อมกับอธิปไตยของข้อมูล แพลตฟอร์มที่โฮสต์ด้วยตนเองเช่น Rocket.Chat หรือ Element เป็นตัวเลือกที่ดีกว่า นอกจากนี้ เครื่องมือสำหรับองค์กรอย่าง Lark ยังมีการรับรองความปลอดภัยระดับองค์กรที่แข็งแกร่งและช่องทางส่วนตัวที่เข้ารหัสเพื่อให้แน่ใจว่าการสนทนาภายในที่ละเอียดอ่อนยังคงเป็นความลับอย่างเคร่งครัด
การอ่านที่เกี่ยวข้อง
Table of contents
สนใจ Lark ไหม?
รวมทุกเครื่องมือไว้ในที่เดียว
ประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพ
ประหยัดค่าซอฟต์แวร์สูงสุดถึง 70%
Table of contents
สนใจ Lark ไหม?
รวมทุกเครื่องมือไว้ในที่เดียว
ประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพ
ประหยัดค่าซอฟต์แวร์สูงสุดถึง 70%
อ่านต่อ
© 2026 Lark Technologies Pte. Ltd.