Mga Alternatibo sa Salesforce: Mas Matalinong Mga Solusyon sa CRM para Paunlarin ang Iyong Negosyo
Olivia Taylor
B2B Product Marketing Specialist
Set 3, 2026
Olivia Taylor
Set 3, 2026
Basahin sa loob ng 15 minuto
Masyadong kumplikado o mahal ba ang Salesforce para sa pangangailangan ng iyong negosyo? Maraming may-ari ng negosyo at mga tagapagpasya ang nakararanas ng ganitong pag-unawa matapos gamitin ang Salesforce. Bagaman ito ay isang makapangyarihan at maraming tampok na CRM platform, ang pagiging kumplikado nito at mataas na gastos ay madalas na nagdudulot ng pagkalito sa mga koponan. Para sa ilan, ang matarik na kurba ng pagkatuto ay hindi makatwiran para sa kanilang pamumuhunan, lalo na para sa mga negosyo na may simpleng sistema o limitadong badyet.
Bilang isa sa mga pinakakilalang CRM tool sa merkado, mataas ang pamantayan ng Salesforce pagdating sa functionality at performance. Gayunpaman, hindi ito palaging angkop para sa lahat. Kadalasang dahilan kung bakit naghahanap ang mga negosyo ng alternatibo ay ang kahirapan sa pag-scale ng platform upang matugunan ang mga natatanging pangangailangan, mataas na bayad sa subscription, o kagustuhan para sa mga tool na may mas simpleng interface at mas maraming flexibility. Lalo na ito ay totoo para sa mga startup, maliliit na negosyo, o mga organisasyong may partikular na pangangailangan sa operasyon.
Tutulungan ka ng artikulong ito na tuklasin ang mga nangungunang alternatibo sa Salesforce na available ngayon. Layunin naming gabayan ka patungo sa isang CRM na angkop sa pangangailangan ng iyong negosyo—kung ito man ay pagiging simple, cost-effectiveness, o advanced customization—at magbibigay ng mga tool upang matulungan kang makamit ang sustainable growth.
Ano ang Salesforce?
Salesforce ay isang nangungunang cloud-based na platform para sa customer relationship management (CRM) na idinisenyo upang tulungan ang mga negosyo na i-optimize ang kanilang pakikipag-ugnayan sa mga customer at gawing mas maayos ang mga pangunahing proseso tulad ng pagbebenta, marketing, at serbisyo sa customer. Kilala sa matibay at madaling palawakin na mga tampok, nagbibigay ang Salesforce ng mga kasangkapan na nagpapahintulot sa mga negosyo na pamahalaan ang mga lead, subaybayan ang mga oportunidad sa pagbebenta, at maghatid ng natatanging serbisyo sa customer. Ang mga advanced na kakayahan nito sa analytics at pag-uulat ay nagbibigay kapangyarihan sa mga organisasyon na gumawa ng mga desisyong batay sa datos at mapabuti ang pangkalahatang kahusayan.
Namumukod-tangi ang Salesforce dahil sa kakayahan nitong tugunan ang mga pangangailangan ng malalaking kumpanya, na nag-aalok ng malawak na mga opsyon sa pagpapasadya at integrasyon upang suportahan ang mga kumplikadong operasyon ng negosyo sa pandaigdigang antas. Sa mga kasangkapan tulad ng Einstein AI, pinapalakas ng Salesforce ang produktibidad sa pamamagitan ng analytics at awtomasyon ng mga gawain, na tumutulong sa mga negosyo na mas epektibong makamit ang kanilang mga layunin.
Mga pangunahing tampok:
- Analytics ng pag-uugali ng customer: Nagbibigay ng real-time na pananaw sa pag-uugali at mga uso ng customer upang matulungan ang mga negosyo na iangkop ang kanilang mga estratehiya.
- Pamahalaan ang sales pipeline: Nag-aalok ng malinaw na biswal na representasyon ng mga yugto ng paglalakbay ng customer at mga oportunidad sa pagbebenta.
- Mga smart tool na pinapagana ng AI: Kasama ang Einstein AI para sa analytics, awtomasyon ng gawain, at mga kapaki-pakinabang na pananaw.
- Nagsisimula ang mga bayad na plano sa $25/user/buwan (sinisingil buwanan o taun-taon).
Mga kalamangan:
- Scalability: Dinisenyo upang hawakan ang mga kumplikadong pangangailangan ng malalaking negosyo, kaya't napakaangkop para sa mga negosyo ng lahat ng laki habang sila ay lumalago.
- Advanced tools: Ang mga tampok tulad ng Einstein AI at real-time analytics ay nagbibigay ng makapangyarihang awtomasyon at mga pananaw upang mapabuti ang mga daloy ng trabaho.
Disadvantages:
Bagaman ang Salesforce ay isa sa mga pinakamakapangyarihang CRM platform sa merkado, may ilang kapansin-pansing mga kahinaan ito. Ang mataas nitong gastos ay nagpapahirap para sa maliliit hanggang katamtamang laki ng mga negosyo, lalo na sa mga may limitadong badyet. Bukod dito, ang pagiging kumplikado ng platform ay madalas na nangangailangan ng teknikal na kasanayan o mga panlabas na consultant para sa tamang pagsasaayos at pag-optimize, na maaaring magdagdag pa ng gastos.
Sa kabuuan, ang Salesforce ay isang mahusay na pagpipilian para sa malalaking negosyo na may kumplikadong pangangailangan at sapat na badyet, ngunit maaaring mahirapan ang mas maliliit na negosyo sa presyo at teknikal na mga kinakailangan nito.
Pinakamahusay na mga alternatibo sa Salesforce para sa pamamahala ng CRM
Naghahanap ng pinakamahusay na mga alternatibo sa Salesforce? Maraming mga tool ang nag-aalok ng makapangyarihang kakayahan sa CRM, bawat isa ay iniakma upang matugunan ang iba't ibang pangangailangan ng negosyo. Mula sa mga platform na may maraming tampok hanggang sa mga abot-kayang opsyon, ang mga alternatibong ito ay nagbibigay ng iba't ibang solusyon para sa epektibong pamamahala ng mga ugnayan sa mga customer. Narito ang detalyadong paghahambing ng kanilang mga pangunahing tampok, benepisyo, at presyo, na tutulong sa iyo na mahanap ang perpektong CRM tool para sa iyong koponan.
1. Lark
Habang naghahanap ang mga negosyo ng mga alternatibo sa Salesforce, namumukod-tangi ang Lark bilang isang napakaepektibo at nababagay na solusyon, salamat sa mga natatanging tampok nito at komprehensibong ecosystem ng kolaborasyon. Sa pamamagitan ng pagsasama ng Messenger, Meetings, Calendars, Docs, at pamamahala ng datos sa isang plataporma, ang Lark ay hindi lamang isang makapangyarihang kasangkapan sa kolaborasyon kundi pati na rin isang nako-customize na sistema ng CRM. Narito ang mga natatanging papel at benepisyo ng Lark sa kontekstong ito:
Mga pangunahing tampok:
1. All-in-one na plataporma para sa kolaborasyon at CRM
Ang pangunahing lakas ng Lark ay nasa kakayahan nitong pagsamahin ang Messenger, Meetings, Calendar, Docs, at pamamahala ng datos sa isang pinag-isang plataporma, na lumilikha ng isang tuloy-tuloy na ecosystem para sa kolaborasyon at CRM. Pinapasimple ng pagsasamang ito ang mga daloy ng trabaho, na nagpapahintulot sa mga koponan na mahusay na pamahalaan ang mga ugnayan sa mga customer nang hindi kailangang lumipat-lipat sa iba't ibang mga tool, na iniiwasan ang mga pira-pirasong proseso.
- Pagmemensahe at komunikasyon: Sa Lark Messenger, maaaring makipagkomunika ang mga koponan nang real-time, mabilis na tumugon sa mga katanungan ng customer, at magtalaga ng mga panloob na gawain, na tinitiyak ang napapanahon at tumpak na pagbabahagi ng impormasyon.
- Pagpupulong at pamamahala ng iskedyul: Pinapahintulutan ng Lark Meetings at Calendar ang mga koponan na madaling mag-iskedyul ng mga pagpupulong sa kliyente, pagsusuri ng benta, o panloob na kolaborasyon, na may awtomatikong pagsi-synchronize upang mabawasan ang mga pagkakamali.
- Pagbabahagi ng dokumento at datos: Pinapayagan ng Lark Docs ang mga koponan na magbahagi ng impormasyon ng customer, mga ulat ng benta, o mga plano ng proyekto habang nakikipagtulungan nang real-time, na tinitiyak na ang mga update sa datos ay naka-synchronize at malinaw.
- Kolaborasyon sa pagitan ng mga departamento: Maaaring magtulungan nang maayos ang mga koponan sa marketing, benta, at suporta sa customer, na nagbabahagi ng datos ng customer at progreso ng gawain upang mapadali ang daloy ng impormasyon at mapabuti ang pangkalahatang kahusayan.
- Suporta sa remote na koponan: Anuman ang lokasyon, tinitiyak ng mga mobile-optimized na kasangkapan ng Lark na maaaring ma-access ng mga miyembro ng koponan ang impormasyon ng customer, i-update ang mga gawain, at makilahok sa real-time na kolaborasyon, na sumusuporta sa mga pangangailangan ng modernong negosyo sa remote na trabaho.
2. Walang-code na CRM na pasadyang-ayos para sa mga negosyo ng lahat ng laki
Lark Base ay nagpapahintulot sa mga negosyo na madaling i-customize ang mga sistema ng CRM nang walang teknikal na kaalaman. Ang tampok na ito ay partikular na kapaki-pakinabang para sa mga startup at maliliit na koponan na kulang sa mga mapagkukunan para sa komplikadong pagpapatupad ng CRM. Kabilang sa mga pangunahing benepisyo ang mga sumusunod:
- Lubos na nako-customize na mga patlang: Maaaring magdagdag ang mga negosyo ng mga patlang upang subaybayan ang mga status ng sales lead, mag-assign ng mga gawain, magtakda ng mga paalala, at iba pa. Ang kakayahang ito ay nagpapahintulot sa mga koponan na bumuo ng mga sistema mula sa simpleng pamamahala ng kontak hanggang sa komplikadong mga sales pipeline.
- Real-time na pag-visualize ng data: Pinapayagan ng mga dashboard tool ng Lark ang mga negosyo na subaybayan ang mga sales pipeline, pagganap ng koponan, at mga pangunahing sukatan nang real time. Ang ganap na nako-customize na mga dashboard ay tinitiyak na nakatuon ang mga koponan sa pinakamahalagang data.
- Mga pre-built na template: Nag-aalok ang Lark ng mga handang-gamitin na template ng CRM para sa mga workflow tulad ng pagsubaybay sa sales lead, mga tala ng pagbisita ng customer, at pamamahala ng kontrata, na nagpapahintulot sa mga negosyo na makapagsimula nang mabilis nang hindi kailangang bumuo ng mga workflow mula sa simula.
- Scalability: Habang lumalaki ang mga negosyo, madali nilang maiaayos o madadagdagan ang mga bagong patlang, workflow, o integrasyon upang matiyak na ang sistema ay umaangkop sa kanilang pangmatagalang pangangailangan.
3. AI-driven lead management and data insights
Gumagamit ang Lark ng mga AI tool upang mapahusay ang mga workflow ng CRM, na nag-aalok ng matalinong suporta para sa mga koponan na nagnanais gumawa ng mga desisyong batay sa data. Kabilang sa mga pangunahing tampok ang mga sumusunod:
- AI-powered lead enrichment: Awtomatikong ikategorya ang datos ng lead at magbigay ng mga pananaw tulad ng laki ng kumpanya at industriya, na tumutulong sa mga koponan sa pagbebenta na bigyang-priyoridad ang mga oportunidad na may mataas na halaga.
- Personalized client engagement: Gamitin ang AI upang lumikha ng mga angkop na tanong sa pagtuklas o mga mungkahi para sa pakikipag-ugnayan sa kliyente, na nagpapabuti sa mga rate ng pakikipag-ugnayan at nagpapataas ng mga oportunidad sa konbersyon.
4. Automated workflows to streamline tasks
Tinutulungan ng mga tampok ng awtomasyon ng Lark ang mga negosyo na mabawasan ang paulit-ulit na gawain, na nagpapahintulot sa mga koponan na magpokus sa mga aktibidad na may mas mataas na halaga. Kabilang sa mga pangunahing tampok ang:
- Real-time notifications: Nakakatanggap ang mga koponan ng agarang mga update sa Lark Messenger kapag naitala ang mga lead, naisara ang mga deal, o natanggap ang mga katanungan ng customer, na nagsisiguro ng mabilis na aksyon.
- Automated task follow-ups: Awtomatikong paalalahanan, pakikipag-ugnayan sa customer, at pagtatalaga ng mga gawain upang mabawasan ang manu-manong pagsisikap.
5. Seamless integration with existing tools
Pinapayagan ng integrasyon ng Lark AnyCross ang mga negosyo na kumonekta sa mahigit 100 mga tool, kabilang ang Salesforce, Zoom, at Square, na nagpapadali sa paglipat sa Lark o paggamit nito bilang isang karagdagang plataporma. Halimbawa:
- Maaaring i-sync ng mga negosyo ang datos sa pagitan ng Lark at mga umiiral na sistema ng CRM, na nagsisiguro ng tuloy-tuloy na proseso sa panahon ng migrasyon.
- Maaaring magsilbing sentralisadong hub ang Lark para sa mga gawain sa pamamahala ng customer habang iniintegrate ang mga functionality ng iba pang mga espesyal na tool.
Pagpepresyo:
Namumukod-tangi ang Lark sa kanyang abordableng istruktura ng pagpepresyo, na ginagawang kaakit-akit na opsyon para sa maliliit na negosyo at mga startup:
- Libreng plano: Kasama ang mga pangunahing tampok at sumusuporta hanggang 20 gumagamit, na perpekto para sa maliliit na koponan o mga negosyong nasa unang yugto.
- Bayad na plano: Nagsisimula sa $12 bawat gumagamit bawat buwan (binabayaran taun-taon), na nag-aalok ng buong hanay ng mga kasangkapan sa mas mababang halaga kumpara sa mga high-end na subscription mula sa Salesforce.
Ang modelong ito ng pagpepresyo ay nagbibigay ng malaking pagtitipid habang naghahatid ng matibay na functionality, kaya't ang Lark ay isang cost-effective na alternatibo sa mga kakumpitensya nito.
2. HubSpot
Ang HubSpot ay isang all-in-one na sistema ng CRM na idinisenyo upang tulungan ang mga negosyo ng lahat ng laki na mapabuti ang relasyon sa mga customer habang pinapasimple ang mga proseso ng marketing, benta, at serbisyo. Kung ikaw man ay bahagi ng lumalaking koponan o malaking kumpanya, nag-aalok ang HubSpot ng mga flexible na solusyon na iniangkop upang tugunan ang pangangailangan ng mga koponan sa marketing, benta, serbisyo sa customer, operasyon, at pamamahala. Sa pamamagitan ng pinagsamang pamamaraan na nag-uugnay ng maraming kasangkapan at plataporma, pinapahintulutan ng HubSpot ang mga negosyo na mapabuti ang kolaborasyon, maghatid ng mas mahusay na karanasan sa customer, at itulak ang paglago sa bawat yugto ng lifecycle ng customer.
Pangunahing mga tampok:
- Pinagsamang mga module: Kabilang ang Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, at Content Hub, na tinitiyak ang mga solusyon na tumutugon sa natatanging pangangailangan ng iba't ibang mga koponan.
- Sentralisadong pagsubaybay ng aktibidad: Pinagsasama ang mga interaksyon ng customer mula sa mga aktibidad sa marketing, sales, at serbisyo sa isang madaling sundan na timeline.
- Madaling gamitin na interface: Isang napaka-intuitive na disenyo na nagpapababa ng mga teknikal na hadlang, na nagpapahintulot sa mga koponan na magpokus sa pag-optimize ng pakikipag-ugnayan sa customer.
Presyo:
- Libreng plano: Nag-aalok ng mga pangunahing kasangkapan sa CRM nang walang bayad.
- Starter Plan: Nagsisimula sa $15/buwan (binabayaran taun-taon), idinisenyo para sa maliliit na koponan na naghahanap ng mga scalable na solusyon.
3. Zoho CRM
Ang Zoho CRM ay isang matatag at abot-kayang solusyon sa CRM na idinisenyo upang tulungan ang mga negosyo ng anumang laki na mag-scale at gawing mas maayos ang kanilang pamamahala sa ugnayan sa customer. Sa mga kakayahan nitong omnichannel na komunikasyon at advanced na workflow automation, pinapasimple ng Zoho CRM ang mga komplikadong gawain, kaya't perpekto ito para sa mga organisasyong naghahangad ng kahusayan at paglago.
Pangunahing mga tampok:
- Omnichannel na komunikasyon: Pinapayagan ang mga negosyo na kumonekta nang walang patid sa mga customer sa pamamagitan ng email, social media, telepono, at iba pa, na pinagsasama-sama ang lahat ng interaksyon sa loob ng CRM.
- Automation ng workflow: Pinapasimple ang mga proseso sa pamamagitan ng pag-automate ng mga gawain tulad ng pagtatalaga ng lead, mga paalala sa follow-up, at mga notipikasyon ng sistema.
- AI-powered na katulong: Tinutulungan na mahulaan ang mga pangangailangan ng customer at mag-alok ng mga praktikal na suhestiyon para sa mga koponan.
Presyo:
- Standard na plano: $14/bawat user/buwan (binabayaran taun-taon).
- Professional na plano: $23/bawat user/buwan (binabayaran taun-taon).
- Enterprise na plano: $40/bawat user/buwan (binabayaran taun-taon).
4. Pipedrive
Ang Pipedrive ay isang dedikadong sales CRM at tool para sa pamamahala ng pipeline, na partikular na iniakma para sa maliliit at katamtamang laki ng mga koponan. Sa paggamit ng activity-based sales model, pinapadali ng Pipedrive ang mga proseso ng benta ng mga negosyo, pinapabuti ang produktibidad, at pinananatili ang pokus sa mahahalagang gawain. Ang intuitive na visual sales pipeline nito ay tumutulong sa mga koponan na subaybayan ang bawat yugto ng sales cycle, bigyang-priyoridad ang mga oportunidad, at gumawa ng mga may-kabatirang desisyon, kaya ito ay isang makapangyarihan at madaling gamitin na tool para sa mga propesyonal sa benta.
Mga pangunahing tampok:
- Visual sales pipeline: Nagbibigay ng malinaw na pangkalahatang-ideya ng mga yugto ng customer sa sales cycle, na nagpapahintulot sa mga koponan na epektibong baguhin ang mga estratehiya.
- Automated task reminders: Tinitiyak ang napapanahong follow-up at pinipigilan ang pagkaligtaan ng mahahalagang gawain sa pamamagitan ng awtomatikong mga paalala na nakatuon sa partikular na yugto.
- Email integration and customer follow-up: Sinusubaybayan ang kasaysayan ng pakikipag-ugnayan, pinapahusay ang lead nurturing, at seamless na nakikipag-integrate sa mga kilalang email platform.
Presyo:
- Essentials plan: $14/user/buwan (binabayaran taun-taon).
- Advanced plan: $39/user/buwan (binabayaran taun-taon).
- Professional plan: $49/user/buwan (binabayaran taun-taon).
5. Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 ay isang komprehensibong suite ng mga CRM at ERP na kasangkapan na idinisenyo upang suportahan ang mga negosyo sa pamamahala ng sales, serbisyo sa customer, marketing, at operasyon. Bilang bahagi ng Microsoft ecosystem, ito ay seamless na nakikipag-integrate sa iba pang mga produkto ng Microsoft tulad ng Teams at Outlook. Ang Dynamics 365 ay angkop para sa mga negosyo na nangangailangan ng advanced na automation, AI-driven na mga insight, at scalable na mga solusyon upang i-optimize ang mga workflow at pagbutihin ang paggawa ng desisyon.
Mga pangunahing tampok:
- Mga tool na pinapagana ng AI: Kabilang ang mga AI chatbot at copilot na mga tampok para sa awtomatikong pakikipag-ugnayan sa mga customer at matalinong tulong.
- Mga pasadyang dashboard at integrasyon: Nag-aalok ng mga pre-built at nako-customize na dashboard kasama ang mga out-of-the-box na integrasyon para sa mga solusyong naaangkop sa pangangailangan.
- Real-time na analytics at pag-uulat: Nagbibigay ng mga kapaki-pakinabang na pananaw upang matulungan ang mga negosyo na gumawa ng mga desisyong batay sa datos.
- Mga tool para sa onboarding at pagkatuto: Pinapasimple ang onboarding para sa mga ahente ng serbisyo sa customer gamit ang pagsasanay at mga mapagkukunan ng pagkatuto sa loob ng app.
Presyo:
- Nagbibigay ng iba't ibang plano na may mga presyo na nag-iiba depende sa mga napiling tampok
6. SAP
SAP CRM ay isang advanced na solusyon sa antas ng enterprise na idinisenyo upang matugunan ang mga kumplikadong pangangailangan sa operasyon ng malalaking organisasyon. Bilang bahagi ng SAP ERP Business Suite, nagbibigay ito sa mga negosyo ng mga tool upang pamahalaan ang mga relasyon sa customer, pasimplehin ang mga proseso, at i-optimize ang mga workflow sa buong sales, marketing, serbisyo, at analytics. Sa mga industry-specific na pasadyang ayos at mga kakayahang pinapagana ng AI, ang SAP CRM ay perpekto para sa mga enterprise na naghahangad na pagbutihin ang karanasan ng customer at itulak ang estratehikong paggawa ng desisyon.
Pangunahing mga tampok:
- Komprehensibong mga sub-module: Kasama ang mga espesyal na module para sa pagbebenta, marketing, serbisyo, analytics, at Hybris (para sa mga pangangailangan sa e-commerce at marketing).
- Analytics ng customer: Nagbibigay ng mga pananaw sa mga gawi ng customer, mga rate ng pagpapanatili, antas ng kasiyahan, at mga reklamo upang matulungan ang mga negosyo na pinuhin ang mga estratehiya.
- Mga kakayahan na pinapagana ng AI: Kasama ang generative AI at mga tool sa machine learning para sa analytics at pinahusay na pakikipag-ugnayan sa customer.
Pagpepresyo:
- Pasadyang pagpepresyo: Batay sa laki ng negosyo at mga kinakailangan. Makipag-ugnayan sa SAP para sa mga detalye.
7. Zendesk
Ang Zendesk ay isang solusyon sa CRM na idinisenyo upang mapabuti ang serbisyo sa customer at kahusayan sa pagbebenta, mabawasan ang pag-alis ng customer, at mapabuti ang pangkalahatang kasiyahan ng customer. Ito ay partikular na angkop para sa mga negosyo na nakatuon sa serbisyo sa customer na nais gawing mas maayos ang mga operasyon at maghatid ng natatanging karanasan sa customer habang epektibong pinamamahalaan ang mga proseso ng pagbebenta.
Mga pangunahing tampok:
- Pamamahala ng proseso ng benta: Nagbibigay ng sentralisadong pananaw sa lahat ng mga oportunidad sa benta, na nagpapahintulot sa mga koponan na sundin ang mga istandardisadong proseso para sa mas mahusay na komunikasyon at kolaborasyon.
- Analitika at pagre-record ng tawag: May kasamang built-in na dialer para i-record at suriin ang mga tawag, na tumutulong sa mga negosyo na pinuhin ang kanilang mga estratehiya sa pag-abot.
- Pagsusuri ng datos: Nagbibigay ng detalyadong mga ulat tungkol sa oras ng pagtugon sa serbisyo at mga sukatan ng kasiyahan ng customer, na nagpapahintulot sa mga koponan na tukuyin ang mga lugar na kailangang pagbutihin.
Presyo:
- Nagsisimula ang mga plano sa $55 bawat ahente/buwan, na sinisingil taun-taon.
8. SugarCRM
Ang SugarCRM ay isang napaka-flexible at nako-customize na platform ng CRM na idinisenyo upang suportahan ang mga negosyo sa pag-optimize ng kanilang mga operasyon sa benta, marketing, at serbisyo sa customer. Ang mga versatile na kasangkapan nito ay tumutulong sa pamamahala ng mga lead, oportunidad, mga katanungan ng customer, at mga kampanya sa marketing, habang nagbibigay ng mahalagang analitika upang tulungan ang mga koponan na gumawa ng mga desisyong batay sa datos. Namumukod-tangi ang SugarCRM dahil sa kakayahan nitong umangkop sa mga partikular na proseso at pangangailangan ng negosyo.
Pangunahing mga tampok:
- Pamamahala ng kaso: Sinusuportahan ang mga koponan ng customer support sa pagsubaybay at paglutas ng mga katanungan, na tinitiyak ang maayos na proseso ng serbisyo sa customer.
- Mga nako-customize na workflow at dashboard: Nag-aalok ng malawak na kakayahang iangkop ang mga karanasan sa CRM upang tumugma sa natatanging pangangailangan ng negosyo nang hindi nangangailangan ng malawakang panlabas na mga customizations.
- Automation sa pagbebenta: Tinutulungan ang mga koponan sa pagbebenta na mahusay na pamahalaan ang mga lead, subaybayan ang mga oportunidad, at alagaan ang mga account sa buong sales pipeline.
Pagpepresyo:
- Nagsisimula ang mga bayad na plano sa $19/user/buwan (binabayaran taun-taon).
9. Keap
Ang Keap (dating Infusionsoft) ay isang platform ng CRM na iniakma para sa maliliit na negosyo, na nag-aalok ng hanay ng mga kasangkapan upang mapadali ang pagbebenta, marketing, at pamamahala ng customer. Dinisenyo na may automation bilang sentro, tinutulungan ng Keap ang mga negosyo na bumuo ng matagal na relasyon sa customer sa pamamagitan ng pagpapasimple ng mga panloob na proseso tulad ng mga email campaign, pagsubaybay sa sales pipeline, at pamamahala ng customer.
Pangunahing mga tampok:
- Sentralisadong mga daloy ng trabaho: Pagsasama-sama ng mga gawain sa marketing, benta, at pamamahala ng customer sa isang tool lamang, na nagpapababa ng alitan sa loob ng kumpanya.
- Kakayahan sa e-commerce: Kasama ang mga tampok para mag-set up ng mga online na tindahan, pamahalaan ang imbentaryo, at iproseso ang mga bayad ng customer, na pinagsasama ang pagsingil at operasyon ng benta.
- Automation sa email marketing: Pinapayagan ang mga negosyo na magdisenyo at mag-automate ng mga personalized na kampanya sa email, na may mga opsyon para hatiin ang mga audience base sa mga kagustuhan at kilos.
- Pag-iskedyul ng appointment: Pinapayagan ang mga kliyente na mag-book ng appointment nang direkta gamit ang mga integrated na tool, na nagpapadali ng pag-iskedyul para sa maliliit na negosyo.
Presyo:
- Nagsisimula ang bayad na plano sa $249 kada buwan para sa dalawang user (binabayaran taun-taon)
10. Insightly
Ang Insightly ay isang maraming gamit na plataporma na pinagsasama ang CRM at kakayahan sa pamamahala ng proyekto, na iniakma para sa mga organisasyong nakatuon sa proyekto. Sa pamamagitan ng pagsasama ng mga daloy ng benta at proyekto sa isang solusyon, pinapalakas ng Insightly ang mga negosyo na mahusay na pamahalaan ang mga relasyon sa customer at paghahatid ng proyekto, na nagpapadali ng operasyon mula sa pagkuha ng customer hanggang sa pagkumpleto ng proyekto.
Pangunahing mga tampok:
- Nakaugnay na mga tala ng contact at proyekto: Pinapadali ang tuloy-tuloy na pakikipagtulungan sa pagitan ng mga sales at project teams sa pamamagitan ng pagkonekta ng mga tala ng customer sa mga aktibong proyekto.
- Automation ng workflow: Binabawasan ang mga manwal na gawain sa pamamagitan ng pag-automate ng mga asignasyon, paalala, at mga notipikasyon.
- Custom na mga dashboard: Nagbibigay ng visual na ulat upang subaybayan ang parehong performance ng sales at progreso ng proyekto.
Presyo:
- Plus Plan: $29/user/buwan (sinisingil taun-taon).
- Professional Plan: $49/user/buwan (sinisingil taun-taon).
- Enterprise Plan: $99/user/buwan (sinisingil taun-taon).
Mga dapat isaalang-alang kapag pumipili ng isang CRM tool
Ang pagpili ng tamang CRM tool ay nangangailangan ng higit pa sa pagpili lamang ng kilalang pangalan. Dapat makatulong ang isang CRM sa iyong negosyo na mapadali ang mga proseso, mapabuti ang relasyon sa mga customer, at maging epektibo sa paglago. Upang mahanap ang pinakaangkop, mahalagang ituon ang pansin sa mga pangunahing salik at sa iyong natatanging pangangailangan.
Mga pangunahing salik na dapat tingnan
Kapag sinusuri ang iyong mga pagpipilian sa CRM, tandaan ang mga salik na ito:
- Kakayahang umangkop at paglago: Dapat lumago ang iyong CRM kasabay ng paglago ng iyong negosyo at umangkop sa mga nagbabagong pangangailangan sa paglipas ng panahon.
- Kadalian ng paggamit: Tinitiyak ng isang madaling gamitin na plataporma na maaaring gamitin at mapakinabangan ng iyong koponan ang tool nang walang pagkabigo.
- Kakayahan sa integrasyon: Dapat gumana nang maayos ang CRM sa mga tool na ginagamit mo na, tulad ng email, marketing automation, o software sa pamamahala ng proyekto.
- Cost-effectiveness: Mga abot-kayang opsyon ang pumipigil sa sobrang pagbabayad para sa mga tampok na hindi mo kailangan.
- Mga tampok na partikular sa industriya: Ang ilang mga CRM ay iniakma para sa mga industriya tulad ng real estate, healthcare, o ecommerce, na nag-aalok ng mga espesyal na tool upang tugunan ang iyong natatanging mga hamon.
Pag-unawa sa iyong mga pangangailangan
Ang laki, mga layunin, at operasyon ng iyong negosyo ang maghuhubog kung aling CRM ang pinakaangkop:
- Maliit na negosyo ay maaaring unahin ang abot-kaya at pagiging simple, habang ang mga kumpanya ay nangangailangan ng mga sistemang maaaring palawakin upang hawakan ang mga kumplikadong daloy ng trabaho.
- Ang mga koponang nakatuon sa marketing ay maaaring mangailangan ng mga kasangkapang may awtomasyon at analitika, habang ang mga koponang pangbenta ay umaasa sa pagsubaybay ng pipeline at mga tampok sa pamamahala ng deal.
- Ang mga nagtatrabaho nang malayo o sa hybrid na mga setting ay nangangailangan ng mga cloud-based na CRM para sa tuloy-tuloy na pagtutulungan.
Bakit mahalaga ang mga alternatibo sa Salesforce
Malakas ang Salesforce, ngunit hindi ito ang pinakamahusay na angkop para sa bawat negosyo. Mas mahusay na matugunan ng mga alternatibo ang mga karaniwang suliranin:
- Mas mababang gastos ang nagpapadali sa maraming alternatibo para sa mga negosyong may mas mahigpit na badyet.
- Mas simpleng karanasan ng gumagamit ang nagpapabuti sa pagtanggap ng koponan at nagpapababa ng oras ng onboarding.
- Ang mga napapasadyang solusyon ay tinitiyak na ang CRM ay naaayon sa iyong mga partikular na daloy ng trabaho at mga kinakailangan sa industriya.
Konklusyon: Baguhin ang iyong negosyo gamit ang tamang CRM
Ang paghahanap ng perpektong alternatibo sa Salesforce ay hindi kailangang maging mahirap. Kung ang iyong pokus ay sa abot-kaya, kakayahang mag-scale, o mga tampok na partikular sa industriya, mayroong CRM tool na nakaangkop sa iyong mga pangangailangan. Ang mga opsyon tulad ng HubSpot CRM na may marketing automation, Lark para sa pagiging cost-effective nito, o Microsoft Dynamics 365 para sa advanced na customization ay idinisenyo upang umangkop sa iba't ibang prayoridad ng negosyo. Ang tamang CRM ay maaaring i-optimize ang iyong mga workflow, pasiglahin ang kolaborasyon, at pataasin ang pangkalahatang kahusayan, na tumutulong sa iyong koponan na manatiling nakatuon sa pag-abot ng tagumpay.
Para sa mga negosyo na naghahanap ng higit pa sa isang CRM, nag-aalok ang Lark ng isang all-in-one na platform na pinagsasama ang mga CRM tool sa mga tampok ng kolaborasyon ng koponan tulad ng messaging, video conferencing, at pamamahala ng gawain. Ito ay isang perpektong solusyon para sa mga koponang nais gawing mas maayos ang operasyon habang nananatiling konektado. Sa pagpili ng tamang CRM—maging ito man ay Lark o ibang alternatibo—maaaring bigyan mo ng kapangyarihan ang iyong negosyo na magtrabaho nang mas matalino at lumago nang mas mabilis.
📖 Kaugnay na pagbasa:
Table of contents
Interesado ka ba sa Lark?
Lahat ng iyong tool sa isang lugar
Tipirin ang oras at pataasin ang kahusayan
Makatipid ng hanggang 70% sa gastos ng software
Table of contents
Interesado ka ba sa Lark?
Lahat ng iyong tool sa isang lugar
Tipirin ang oras at pataasin ang kahusayan
Makatipid ng hanggang 70% sa gastos ng software
Magpatuloy sa pagbabasa
Top 12 Slack Alternatives para sa Mas Mabuting Pagtutulungan ng Koponan sa 2025
Hanapin ang pinakamahusay na alternatibo sa Slack para sa 2025. Sinuri namin ang mga nangungunang libreng at bayad na mga tool batay sa presyo, mga tampok, at mga limitasyon upang matulungan kang mahanap ang perpektong akma.
Ano ang pinakamahusay na alternatibo sa Microsoft Teams para sa iyong koponan sa 2025?
Libre, bukas na pinagmulan, o puno ng mga tampok. Narito ang 8 pinakamahusay na mga alternatibo sa Microsoft Teams na dapat subukan sa 2025. Hanapin ang perpektong kasangkapan sa pakikipagtulungan para sa iyong koponan.
© 2026 Lark Technologies Pte. Ltd.