Discord và Slack: Ứng dụng trò chuyện nào phù hợp với bạn?
Ivy Yang
Quản lý Tiếp thị Sản phẩm
5 thg 8, 2026
Ivy Yang
5 thg 8, 2026
Đọc trong 16 phút
Discord thường được xem là một ứng dụng dành cho game thủ và các cộng đồng trực tuyến, trong khi Slack chủ yếu tập trung vào doanh nghiệp và năng suất làm việc. Nhưng mặc dù có vẻ khác nhau, hai nền tảng nhắn tin này có các tính năng tương tự, bao gồm trò chuyện, chia sẻ tập tin, và các cuộc gọi âm thanh và cuộc gọi video.
Việc sử dụng Slack hoặc Discord để giao tiếp nhóm có thể tăng năng suất và sự hợp tác trong đội ngũ của bạn, đặc biệt khi các tổ chức bắt đầu khám phá các công nghệ Web3. Về cơ bản, cả Discord và Slack đều là các ứng dụng giao tiếp được thiết kế để giúp việc trao đổi ý tưởng giữa các thành viên trong nhóm trở nên dễ dàng hơn.
Việc lựa chọn ứng dụng giao tiếp phù hợp cho nhóm của bạn trở nên quan trọng hơn bao giờ hết, đặc biệt với sự gia tăng ổn định của làm việc từ xa trong vài năm gần đây. Các báo cáo gần đây cho thấy 12% nhân viên làm việc toàn thời gian hiện làm việc từ xa, với thêm 30% áp dụng mô hình kết hợp, kết hợp làm việc tại nhà và tại văn phòng.
Bài viết này sẽ cung cấp một so sánh chi tiết giữa Discord và Slack và giúp bạn chọn được ứng dụng phù hợp.
Discord và Slack trong một cái nhìn tổng quan
Phần mềm hợp tác có thể được định nghĩa là phần mềm được thiết kế để hỗ trợ năng suất làm việc. Do đó, nó đóng vai trò quan trọng trong việc giao tiếp, chia sẻ và quản lý dữ liệu cũng như hợp tác trong các dự án.
Phần mềm hợp tác có thể được định nghĩa là phần mềm được thiết kế để hỗ trợ năng suất làm việc. Do đó, nó đóng vai trò quan trọng trong việc giao tiếp, chia sẻ và quản lý dữ liệu cũng như hợp tác trong các dự án.Thị trường phần mềm hợp tác toàn cầu được dự đoán sẽ đạt 52,9 tỷ đô la vào năm 2032. Hơn nữa, một báo cáo khác cho biết doanh thu thị trường phần mềm hợp tác sẽ đạt 14,6 tỷ đô la vào năm 2023, với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) là 2% trong năm năm tới — có nghĩa là nó có thể đạt 16,12 tỷ đô la vào năm 2028.
Biểu đồ dưới đây cho thấy các ứng dụng nhắn tin tức thời được sử dụng nhiều nhất tại Mỹ vào năm 2023:
Không có gì ngạc nhiên khi Messenger của Facebook đứng đầu với 81% người dùng. FaceTime và WhatsApp lần lượt đứng thứ hai với 36% và 31% người dùng.
Tuy nhiên, hai ứng dụng giao tiếp mà chúng ta quan tâm chính ở đây là Discord và Slack. Theo biểu đồ trên, Discord dường như là nền tảng trò chuyện phổ biến hơn trong hai ứng dụng, với 14% người dùng — so với 3% của Slack.
Điều đó có nghĩa là Discord tốt hơn Slack? Chưa hẳn.
Cả hai đều là công cụ trò chuyện dựa trên kênh có thể được sử dụng cho giao tiếp doanh nghiệp, nhưng có khá nhiều điểm khác biệt đáng chú ý giữa chúng.
Slack — từ viết tắt của “Searchable Log of All Conversation and Knowledge” — là một nền tảng giao tiếp được sử dụng để hợp tác theo thời gian thực và trao đổi tin nhắn nhanh, với các tính năng như trò chuyện nhóm (Kênh Slack) và chia sẻ màn hình. Tuy nhiên, đây không phải là nền tảng dành cho cộng đồng trực tuyến; nó được tạo ra cho doanh nghiệp và giao tiếp nội bộ.
Discord là một nền tảng nhắn tin tức thời bao gồm các Máy chủ Discord, với các cuộc trò chuyện dựa trên văn bản, thoại và video. Nhưng khác với Slack, nó chủ yếu được thiết kế cho game thủ và các cộng đồng lớn khác — mặc dù các nhóm cũng có thể sử dụng Discord cho công việc kinh doanh.
Đáng chú ý là giao tiếp nhóm và hợp tác hiệu quả rất quan trọng đối với hiệu suất và năng suất — đặc biệt khi nơi làm việc ngày càng phân tán. Dễ hiểu tại sao các ứng dụng trò chuyện trên điện thoại hiện nay lại có vị trí trong giao tiếp chuyên nghiệp, với gần 70% chuyên gia báo cáo họ sử dụng các ứng dụng trò chuyện hàng ngày.
Khi nói đến các khả năng giao tiếp và hợp tác nâng cao, bạn không thể bỏ qua Lark. Đây là một giải pháp năng suất tất cả trong một dành cho các nhóm, cung cấp sự hợp tác liền mạch và quản lý dự án.
Đâu là tính năng tốt nhất?
Về giao tiếp dựa trên văn bản, Discord và Slack tương đối giống nhau — ở chỗ cả hai nền tảng đều cho phép người dùng giao tiếp qua tin nhắn trực tiếp và các kênh. Thêm vào đó, cả hai ứng dụng tin nhắn đều cho phép người dùng tạo các chuỗi thảo luận để quản lý các cuộc trò chuyện và có các cuộc trò chuyện riêng biệt, theo chuỗi trong cùng một kênh.
Về giao tiếp dựa trên văn bản, Discord và Slack tương đối giống nhau — ở chỗ cả hai nền tảng đều cho phép người dùng giao tiếp qua tin nhắn trực tiếp và các kênh. Thêm vào đó, cả hai ứng dụng tin nhắn đều cho phép người dùng tạo các chuỗi thảo luận để quản lý các cuộc trò chuyện và có các cuộc trò chuyện riêng biệt, theo chuỗi trong cùng một kênh.Điểm khác biệt nhỏ là bất kỳ người dùng Slack nào cũng có thể tạo một kênh văn bản — một tùy chọn chỉ dành riêng cho các quản trị viên máy chủ trên Discord. Nhưng nhìn chung, không có nhiều khác biệt trong cách Slack và Discord xử lý giao tiếp bằng văn bản.
Trò chuyện thoại là một câu chuyện khác; đó là nơi những khác biệt lớn trở nên rõ ràng hơn.
Discord ban đầu được xây dựng như một nền tảng Voice over Internet Protocol (VoIP). Nói cách khác, các cuộc gọi thoại là một tính năng thiết yếu của Discord, giúp nó có lợi thế hơn Slack.
Người dùng có thể thực hiện các cuộc gọi thoại trong tin nhắn nhóm với tối đa chín người khác. Hơn nữa, họ có quyền truy cập vào các tính năng bổ sung như “Nhấn để nói,” giảm tiếng ồn, loại bỏ tiếng vang và khả năng điều chỉnh âm lượng cho từng người trong cuộc gọi.
Thêm vào đó, Discord có các kênh âm thanh luôn bật mà người dùng có thể tham gia và rời đi bất cứ khi nào họ muốn. Slack đã cố gắng sao chép điều này với Huddles, nhưng tiếc là phiên bản miễn phí chỉ giới hạn ở hai người tham gia, làm mất đi mục đích của tính năng này.
Slack đơn giản là không thể cạnh tranh với Discord khi nói đến các cuộc gọi thoại. Slack cung cấp Huddles so với các kênh âm thanh của Discord, nhưng chúng không được thiết kế cho giao tiếp trong các nhóm lớn.
Còn về các tính năng cuộc gọi video thì sao?
Phiên bản miễn phí của Discord có chất lượng video hạn chế — nhưng bạn vẫn có thể tham gia các cuộc gọi video với tối đa 25 người. Thêm vào đó, bạn có thể truy cập chia sẻ màn hình chất lượng cao với gói đăng ký Nitro.
So với đó, phiên bản miễn phí của Slack không giới hạn chất lượng video. Tuy nhiên, bạn chỉ có thể thực hiện các cuộc gọi video một đối một và cần đăng ký trả phí để thực hiện các cuộc gọi video nhóm với tối đa 15 người.
Cả Discord và Slack đều liệt kê giao tiếp video là một trong những tính năng cốt lõi của họ. Vì vậy, chúng tôi muốn chia sẻ một số sự thật thú vị về việc sử dụng cuộc gọi video trong số các chuyên gia làm việc toàn cầu dựa trên độ tuổi và giới tính.
Mặc dù việc sử dụng cuộc gọi video dường như phổ biến hơn ở các chuyên gia nam nói chung, nhưng sự khác biệt không lớn lắm:
Trong nhóm tuổi từ 25 đến 34, 92,1% nam và 88,6% nữ trả lời cho biết họ đã sử dụng cuộc gọi video cho công việc. Những con số này cho thấy tầm quan trọng của các khả năng như hội nghị truyền hình và chia sẻ màn hình đối với các nhóm kinh doanh.
Về khả năng chia sẻ tập tin, Slack hỗ trợ kích thước tập tin lớn hơn — ngay cả với tài khoản miễn phí. Bạn có thể chia sẻ tập tin lên đến 1 GB. Với Discord, bạn bị giới hạn tải lên tập tin 25 MB — ngay cả đăng ký Nitro cũng chỉ giới hạn tập tin lên đến 500 MB.
Một điểm khác biệt quan trọng nữa là trong giai đoạn thử nghiệm: Discord cung cấp lưu trữ tập tin không giới hạn, còn với Slack, bạn nhận được 5 GB lưu trữ tập tin cho mỗi không gian làm việc.
Nói vậy, khả năng kéo và thả cùng hỗ trợ hầu hết các loại tập tin — bao gồm tài liệu, hình ảnh và video — là điểm chung của cả hai nền tảng.
Khảo sát Xu hướng Người mua Phần mềm Toàn cầu của Gartner cho thấy phần mềm quản lý dự án hiện đang được hơn 85% doanh nghiệp sử dụng tích cực. Điều này không có gì ngạc nhiên, vì các công cụ này thường liên quan đến các dự án có hiệu suất cao.
Đây là điều bạn nên nhớ:
Nếu bạn muốn một công cụ cung cấp nhiều hơn chỉ các phương thức giao tiếp khác nhau, thì cả Discord và Slack đều không phù hợp với nhóm của bạn. Bạn cần một nền tảng cộng tác hoàn chỉnh như Lark tích hợp các công cụ năng suất cần thiết trong một ứng dụng dễ sử dụng.
Ứng dụng nào có tích hợp tốt nhất?
Tích hợp là một lĩnh vực khác mà bạn có thể thấy sự khác biệt đáng chú ý giữa Slack và Discord dành cho doanh nghiệp:
Tích hợp là một lĩnh vực khác mà bạn có thể thấy sự khác biệt đáng chú ý giữa Slack và Discord dành cho doanh nghiệp:Với tư cách là một ứng dụng hướng đến doanh nghiệp hơn, Slack hỗ trợ tích hợp với hơn 2.600 công cụ và ứng dụng khác.
Đúng là gói dịch vụ Miễn phí giới hạn người dùng chỉ được 10 tích hợp với các dịch vụ bên thứ ba — nhưng với các gói trả phí, bạn có thể duyệt Danh mục ứng dụng của Slack và tìm các công cụ bạn cần. Một số lựa chọn có sẵn bao gồm Google Drive, Dropbox, Asana, Jira, HubSpot, Zoom, ChatGPT và Salesforce — và danh sách vẫn còn tiếp tục.
Discord đơn giản là không thể cạnh tranh với Slack trong bộ phận này.
Thực tế, các tích hợp gốc của Discord hướng đến chơi game và xây dựng cộng đồng. Bạn bị giới hạn ở Twitch, YouTube, GitHub và các nền tảng chơi game phổ biến, bao gồm Xbox, Steam và PlayStation. Vì vậy, bạn sẽ không có quyền truy cập vào bất kỳ tích hợp chính thức nào với các công cụ năng suất và cộng tác.
Tuy nhiên, có một cách giải quyết:
Discord dựa vào bot và webhook để quản lý các tích hợp bên thứ ba. Thêm vào đó, bạn luôn có thể sử dụng Zapier để kết nối Discord với các ứng dụng khác mà bạn có thể đang sử dụng, chẳng hạn như Google Lịch, Trello, Google Drive, Asana, ChatGPT, Zoom, Microsoft Teams — và thậm chí cả Slack.
Bây giờ, một điều cần lưu ý ở đây là số lượng ứng dụng trung bình được các doanh nghiệp sử dụng, bất kể quy mô hay ngành nghề, đã tăng đều đặn trong vài năm qua.
Theo một báo cáo gần đây, số lượng ứng dụng SaaS được các doanh nghiệp sử dụng đã tăng lên 371 vào năm 2023.
Nói cách khác:
Những nhóm đã có số lượng lớn ứng dụng trong bộ công nghệ của họ nên ưu tiên tích hợp để tránh phải chuyển đổi giữa các ứng dụng khác nhau liên tục.
Và tuy nhiên, dường như chỉ có một phần tư các công ty sử dụng phần mềm quản lý dự án chuyên dụng; hầu hết các nhóm vẫn dựa vào sự kết hợp của các công cụ đa năng và các giải pháp tích hợp kém. Không có gì ngạc nhiên khi chỉ có 35% hài lòng với hệ thống quản lý dự án mà họ đang sử dụng.
Nếu bạn cần một lựa chọn thay thế cho Slack có thể giúp bạn xử lý giao tiếp nội bộ và quản lý dự án trong cùng một nơi, hãy cân nhắc thử dùng Lark.
Giá nào là tốt nhất?
Slack và Discord theo một kế hoạch giá tương tự — mô hình đăng ký nơi người dùng có thể chọn giữa các gói dịch vụ miễn phí và trả phí.
Tuy nhiên, đó cũng là điểm tương đồng duy nhất.
Discord chủ yếu được thiết kế để phục vụ các cộng đồng game trực tuyến — và điều đó cũng được phản ánh trong cách định giá của nó. Nói cách khác, hầu hết các tính năng của Discord đều miễn phí để sử dụng.
Với gói dịch vụ miễn phí, người dùng Discord có thể truy cập khả năng cuộc gọi video nhóm (với tối đa tám người tham gia), tin nhắn không giới hạn và tải lên tập tin lên đến 8 MB. Không có gì ngạc nhiên khi phần lớn người dùng hiện tại của Discord đều có tài khoản miễn phí.
Tất nhiên, bạn cũng có thể chọn nâng cấp và đăng ký một trong các gói trả phí của Discord — Nitro Basic và Nitro. Điều đó sẽ cho phép bạn truy cập một số ưu đãi bổ sung — cụ thể là giới hạn tập tin tải lên cao hơn và tin nhắn dài hơn (lên đến 4.000 ký tự). Đăng ký Nitro cũng cho phép phát video HD và cung cấp cho bạn hai lần tăng cường máy chủ.
Bên cạnh đó, việc nâng cấp chủ yếu là về mặt thẩm mỹ. Ví dụ, bạn có thể sử dụng biểu tượng cảm xúc tùy chỉnh, có phản ứng Super không giới hạn — về cơ bản chỉ là phiên bản hoạt hình của các phản ứng nhân viên chính thức — và thiết lập các chủ đề và hồ sơ tùy chỉnh cho các máy chủ khác nhau trên Discord.
Giá của Slack lại là một câu chuyện hoàn toàn khác:
Phiên bản miễn phí bị giới hạn khá nhiều — nhiều tính năng chính bị khóa sau tường phí. Người dùng Slack Free chỉ được phép sử dụng một Workspace duy nhất, lịch sử tin nhắn trong 90 ngày, chỉ 10 tích hợp với các ứng dụng bên thứ ba và cuộc gọi video và âm thanh một đối một.
Tiếp theo, Slack cung cấp gói dịch vụ Pro — trước đây được gọi là Slack Starter và hướng đến các nhóm nhỏ đến trung bình — với giá 7,25 đô la mỗi người dùng hoạt động mỗi tháng. Gói này loại bỏ hầu hết các hạn chế của phiên bản miễn phí. Bạn sẽ được truy cập vào lịch sử tin nhắn không giới hạn, Huddles với tối đa 50 người tham gia, tích hợp không giới hạn và Công cụ Xây dựng Quy trình làm việc của Slack để tự động hóa các nhiệm vụ thường xuyên.
Sau đó là gói Kinh doanh+, với giá 12,50 đô la mỗi người dùng mỗi tháng. Gói này có tất cả các lợi ích của phiên bản Pro, cùng với các tính năng bảo mật và quản trị nâng cao và cam kết thời gian hoạt động SLA 99,99%.
Và, không giống như Discord, Slack cũng có gói Doanh nghiệp Grid với giá tùy chỉnh.
Gartner đã dự đoán rằng chi phí SaaS hàng năm sẽ tăng hơn 19%, mặc dù 25% phần mềm SaaS sẽ vẫn bị sử dụng không hiệu quả hoặc triển khai quá mức. Nhân tiện, đáng lưu ý rằng mặc dù Slack đắt hơn, cơ sở khách hàng của nó đã tăng trưởng đều đặn, với 142.000 người dùng trả phí vào năm 2021 — so với 110.000 người dùng vào năm trước.
Lark, so với đó, có gói dịch vụ miễn phí hỗ trợ các nhóm lên đến 50 người, với trò chuyện không giới hạn và 100 GB trong giai đoạn thử nghiệm. Chúng tôi cung cấp nhiều hơn nữa trong các gói Pro và Doanh nghiệp, nhưng với những gì chúng tôi cung cấp trong gói Starter miễn phí, bạn cũng nên thử dùng.
Đâu là dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt nhất?
Mặc dù đây không phải là chủ đề thường được đề cập khi so sánh các ứng dụng trò chuyện, trải nghiệm người dùng đóng vai trò quan trọng trong việc giữ chân khách hàng. Nghiên cứu của Gartner cho thấy khách hàng có khả năng cao hơn 61% để lựa chọn tiếp tục gắn bó với một công ty dựa trên trải nghiệm dịch vụ ít tốn công sức. Xác suất này giảm xuống còn 37% sau khi trải qua trải nghiệm tốn nhiều công sức trong việc giải quyết vấn đề.
Mặc dù đây không phải là chủ đề thường được đề cập khi so sánh các ứng dụng trò chuyện, trải nghiệm người dùng đóng vai trò quan trọng trong việc giữ chân khách hàng. Nghiên cứu của Gartner cho thấy khách hàng có khả năng cao hơn 61% để lựa chọn tiếp tục gắn bó với một công ty dựa trên trải nghiệm dịch vụ ít tốn công sức. Xác suất này giảm xuống còn 37% sau khi trải qua trải nghiệm tốn nhiều công sức trong việc giải quyết vấn đề.Nếu bạn coi trọng việc tiếp cận hỗ trợ khách hàng — và hầu hết người tiêu dùng hiện nay đều như vậy — thì Slack có thể là nền tảng phù hợp hơn với bạn.
Điều đó không có nghĩa là Discord không quan tâm đến việc hỗ trợ người dùng — hoàn toàn ngược lại.
Bạn sẽ có quyền truy cập vào một Trung tâm Trợ giúp toàn diện — một cơ sở kiến thức bao quát mọi thứ từ giao diện và cài đặt tài khoản của Discord đến thiết lập máy chủ và an toàn — cùng với trang Câu hỏi thường gặp/Khắc phục sự cố.
Hơn nữa, Discord còn có một Trung tâm Trợ giúp dành cho Nhà phát triển riêng biệt — một nguồn tài nguyên tuyệt vời cho bất kỳ ai muốn phát triển ứng dụng hoặc tạo bot Discord của riêng mình.
Nói vậy, Slack cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt hơn. Đúng là hỗ trợ 24/7 chỉ dành cho các gói dịch vụ Pro, Kinh doanh+, và Doanh nghiệp Grid, trong đó hai gói cuối còn có thời gian phản hồi trong vòng bốn giờ.
Bên cạnh đó, Slack còn có một Thư viện Tài nguyên phong phú và một Trung tâm Trợ giúp được tổ chức gọn gàng. Thêm vào đó, những người gặp khó khăn trong việc tìm hiểu cách sử dụng Slack — mặc dù điều này không nên là vấn đề vì Slack rất dễ sử dụng — cũng có thể xem bản trình diễn.
Đáng chú ý là cả hai nền tảng hiện tại đều không có hỗ trợ trò chuyện trực tiếp và không thể liên hệ qua điện thoại. Tất cả những gì bạn nhận được chỉ là một mẫu liên hệ tiêu chuẩn — điều này thật đáng tiếc, khi mà phần lớn mọi người (54%) vẫn thích gọi điện thoại để liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Mặt khác, 38% người tiêu dùng thích các kênh kỹ thuật số — và Gartner dự đoán rằng một phần tư các công ty sẽ bắt đầu sử dụng bot trò chuyện làm kênh hỗ trợ khách hàng chính vào năm 2027.
Loại nào dễ sử dụng nhất?
Dựa trên khảo sát với 98 chuyên gia, hơn 60% tin rằng tính dễ sử dụng rất quan trọng đối với phần mềm SaaS. Đồng thời, gần một nửa số người tham gia khảo sát cho biết hầu hết các giải pháp SaaS đều khó sử dụng.
Dựa trên khảo sát với 98 chuyên gia, hơn 60% tin rằng tính dễ sử dụng rất quan trọng đối với phần mềm SaaS. Đồng thời, gần một nửa số người tham gia khảo sát cho biết hầu hết các giải pháp SaaS đều khó sử dụng.
Với những con số này, rõ ràng tính dễ sử dụng là một yếu tố quan trọng khác mà các nhóm kinh doanh nên cân nhắc khi quyết định giữa Slack và Discord.
Nhưng, như chúng tôi đã chỉ ra, Slack và Discord phục vụ cho các loại cộng đồng trực tuyến khác nhau. Vì vậy, đó cũng là điều cần lưu ý khi so sánh hai nền tảng trò chuyện về mặt tính dễ sử dụng.
Bạn có thể nghĩ rằng Discord — nền tảng thiên về game hơn — có giao diện đơn giản hơn và dễ sử dụng hơn. Và mặc dù giao diện hiện đại của Discord trông rất đẹp, nhưng có rất nhiều thứ diễn ra, với tất cả các máy chủ Discord và tin nhắn trực tiếp hiển thị ở bên trái và danh sách người dùng đang hoạt động ở bên phải của cửa sổ chính.
Theo nghĩa đó, giao diện người dùng của Slack có vẻ gọn gàng hơn — và do đó, dễ sử dụng hơn.
Đáng chú ý là, tính đến năm 2022, phần lớn người dùng toàn cầu của Discord — chính xác là 42% — là người dùng trong độ tuổi từ 25 đến 34, trong khi người dùng trẻ hơn (từ 16 đến 24 tuổi) chiếm 22% khán giả của nền tảng này.
Nói vậy, nếu bạn đang tìm một sự thay thế cho Discord thực sự trực quan và thân thiện với người dùng, hãy chắc chắn xem qua Lark.
Đâu là lựa chọn an toàn và tuân thủ nhất?
Quyền riêng tư và an toàn là những mối quan tâm lớn liên quan đến việc sử dụng phần mềm cộng tác tại nơi làm việc — điều này hoàn toàn dễ hiểu. Thực tế, Báo cáo Tuân thủ và An ninh Giao tiếp Hiện đại 2022 — một khảo sát do Theta Lake thực hiện với hơn 500 chuyên gia về tuân thủ và an ninh — đã đưa ra một số điểm thú vị:
Quyền riêng tư và an toàn là những mối quan tâm lớn liên quan đến việc sử dụng phần mềm cộng tác tại nơi làm việc — điều này hoàn toàn dễ hiểu. Thực tế, Báo cáo Tuân thủ và An ninh Giao tiếp Hiện đại 2022 — một khảo sát do Theta Lake thực hiện với hơn 500 chuyên gia về tuân thủ và an ninh — đã đưa ra một số điểm thú vị:- 45% người tham gia khảo sát cho biết họ sử dụng hơn bốn ứng dụng cộng tác khác nhau tại nơi làm việc; Slack, Zoom, Webex, RingCentral và Microsoft Teams là một số công cụ được sử dụng phổ biến nhất.
- Có sự ưu tiên rõ ràng cho phần mềm cộng tác và ứng dụng trò chuyện nhóm so với các phương thức giao tiếp truyền thống, với khoảng 81% người tham gia nói rằng họ sử dụng trò chuyện nhiều như email.
- Hai phần ba người tham gia khảo sát cũng cho biết họ tin rằng nhân viên của họ có thể đang sử dụng các kênh giao tiếp không được giám sát, điều này càng làm tăng mối lo ngại về quyền riêng tư và rủi ro tuân thủ.
Vậy, Slack và Discord so sánh như thế nào về mặt này?
Cả hai nền tảng đều dựa trên Transport Layer Security (TLS), mã hóa dữ liệu khi truyền và lưu trữ theo mặc định. Hơn nữa, Discord và Slack cho phép người dùng thiết lập xác thực hai yếu tố với hai phương thức để lựa chọn — SMS và ứng dụng xác thực.
Slack chủ yếu là nền tảng giao tiếp doanh nghiệp, vì vậy không có gì ngạc nhiên khi nó tập trung mạnh vào tuân thủ và bảo mật. Nền tảng này tuân thủ các tiêu chuẩn ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018 và ISO 27701 và có chứng nhận SOC 2 và SOC 3.
Bên cạnh việc tuân thủ HIPAA, các công ty đăng ký gói dịch vụ Doanh nghiệp của Slack cũng sẽ được truy cập các tính năng nâng cao như ngăn ngừa mất dữ liệu gốc và rào cản thông tin được thiết kế để giảm rủi ro chia sẻ thông tin mật.
Nói về việc rò rỉ thông tin nhạy cảm, bạn có thể đã biết về sự kiện hàng chục tài liệu mật của chính phủ Mỹ đã bị rò rỉ trên một máy chủ Discord vào cuối năm 2022 và đầu năm 2023. Mặc dù Discord như một nền tảng không thể làm nhiều để ngăn chặn điều này, sự kiện này chỉ ra một số lỗ hổng bảo mật có thể gây lo ngại cho các chủ doanh nghiệp.
Nếu bạn đang tìm kiếm một nền tảng an toàn và tuân thủ, Lark có nhiều chứng nhận được công nhận quốc tế về bảo mật và tuân thủ quyền riêng tư.
Phương án nào phù hợp với bạn?
GP Bullhound ước tính rằng số lượng người dùng hoạt động hàng tháng của Slack có thể đạt 79 triệu vào năm 2025.
Mặt khác, có Discord — theo báo cáo năm 2023, ứng dụng này có 154 triệu người dùng hoạt động hàng tháng.
Đáng chú ý là, tính đến quý 3 năm 2022, hơn 94% nhân viên chính thức toàn cầu cho biết họ thường xuyên thực hiện và nhận cuộc gọi trong giờ làm việc, với 87,5% sử dụng cuộc gọi video cho giao tiếp liên quan đến công việc.
Hơn nữa, hơn 55% người được khảo sát cho biết họ sử dụng cuộc gọi video hàng ngày — và các nền tảng cộng tác như Slack và Microsoft Teams được khoảng 60% nhân viên chính thức sử dụng.
Số lượng người dùng ngày càng tăng cho thấy Slack đang làm điều gì đó đúng đắn — và dường như là lựa chọn phổ biến hơn trong số các nhân viên chính thức — nhưng điều đó không nhất thiết có nghĩa Slack tốt hơn Discord. Nó chỉ là một nền tảng hướng đến doanh nghiệp hơn.
Nói vậy, mặc dù Discord thường được xem là ứng dụng trò chuyện trực tuyến dành cho game, nó vẫn có thể được sử dụng cho giao tiếp nơi làm việc — đặc biệt nếu nhóm của bạn ưu tiên các cuộc gọi thoại và video hơn là gửi tin nhắn văn bản.
Nếu Slack không còn đáp ứng được nhu cầu của nhóm bạn hoặc bạn đang tìm kiếm một nền tảng có thể xử lý nhiều hơn là chỉ giao tiếp, bạn có thể dễ dàng chuyển dữ liệu từ Slack sang Lark và tận hưởng lợi ích của việc sử dụng một ứng dụng năng suất đa năng.
Hỏi đáp
Slack và Discord có kết nối với nhau không?
Không, Slack và Discord không được kết nối mặc định. Tuy nhiên, người dùng có thể tích hợp Slack với Discord — và một trong những cách dễ nhất để làm điều đó là sử dụng Zapier. Điều này cho phép bạn xây dựng các quy trình làm việc tự động giữa hai ứng dụng giao tiếp này. Một trong những lựa chọn phổ biến nhất là gửi các tin nhắn tương ứng, đảm bảo rằng bất kỳ tin nhắn nào được đăng trên Slack cũng xuất hiện trên các kênh Discord — và ngược lại.
Bạn có thể di chuyển từ Slack sang Discord không?
Có, bạn có thể di chuyển từ Slack sang Discord — điều này là tin tốt cho bất kỳ ai hiện không hài lòng với gói dịch vụ miễn phí của Slack nhưng không có nguồn lực để nâng cấp lên phiên bản trả phí. Hãy nhớ rằng việc di chuyển toàn bộ cộng đồng — bao gồm tất cả tập tin và tin nhắn — có thể mất thời gian.
Cái nào ra đời trước: Slack hay Discord?
Về mặt kỹ thuật, Slack ra đời trước — mặc dù chỉ chênh lệch một năm giữa ngày phát hành của Slack và Discord. Slack ban đầu được phát triển như một công cụ giao tiếp nội bộ cho công ty Tiny Speck của Stewart Butterfield. Tuy nhiên, khi công ty thất bại, Butterfield quyết định tái sử dụng công cụ giao tiếp này và biến nó thành một nền tảng hoàn chỉnh được phát hành công khai vào tháng 2 năm 2014. Discord ra mắt một năm sau đó, vào tháng 5 năm 2015.
Kết luận
Cả hai nền tảng đều có điểm mạnh và điểm yếu riêng, khiến việc kết luận rõ ràng “người chiến thắng” trong cuộc so sánh Discord và Slack là điều gần như không thể.
Đúng là cả hai đều hoạt động rất tốt như các công cụ giao tiếp — nhưng việc chúng được phát triển với những đối tượng người dùng khác nhau là điều đáng lưu ý.
Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc tìm một nền tảng đáp ứng tất cả nhu cầu của nhóm và mệt mỏi vì phải chuyển đổi giữa nhiều ứng dụng khác nhau, hãy cân nhắc chọn một bộ công cụ năng suất tích hợp như Lark.
Liên hệ với đội ngũ của chúng tôi ngay hôm nay để tìm hiểu cách Lark có thể cải thiện quy trình làm việc, giao tiếp và quản lý dự án của bạn.
Table of contents
Bạn quan tâm đến Lark không?
Tất cả công cụ của bạn ở cùng một nơi
Tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả
Tiết kiệm tới 70% chi phí phần mềm
Table of contents
Bạn quan tâm đến Lark không?
Tất cả công cụ của bạn ở cùng một nơi
Tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả
Tiết kiệm tới 70% chi phí phần mềm
