Trung tâm blog So sánh Bán hàng & CRM Quản lý dự án AI & Tự động hóa Cộng tác nhóm Quản lý nhân sự Bán lẻ Thực phẩm & Đồ uống Công nghệ & IT Tiếp thị Tin tức Lark

Đạt hiệu quả tối đa từ buổi Đánh giá Sprint tiếp theo của bạn

Chloe Wang

Quản lý Nội dung

5 thg 8, 2026

Chloe Wang

Quản lý Nội dung

5 thg 8, 2026

Dùng Lark miễn phí

Đọc trong 11 phút

Sau nhiều tuần lập trình, thiết kế và thử nghiệm, nhóm Scrum của bạn đã sẵn sàng để chia sẻ phiên bản mới nhất của sản phẩm mới. Cuộc họp đánh giá sprint là cơ hội để bạn trình bày công việc đã hoàn thành và thu thập phản hồi nhằm lên kế hoạch cho các bước tiếp theo.

Nhưng đừng để lo lắng chi phối bạn — hướng dẫn của chúng tôi sẽ giúp bạn tận dụng tối đa cuộc họp đánh giá sprint tiếp theo. Chúng tôi sẽ phân tích vai trò của Scrum Master và Product Owner cũng như chia sẻ các phương pháp tốt nhất dành cho tất cả những người tham gia.

Cuộc họp đánh giá sprint là gì?

Cuộc họp đánh giá sprint, một phần của khung Scrum, nhằm trình bày công việc đã hoàn thành trong một sprint và thu thập phản hồi. Chúng diễn ra vào cuối mỗi sprint, thường kéo dài từ một đến bốn tuần. Mục tiêu rất đơn giản: trình bày những gì bạn đã làm, nhận phản hồi từ những người quan trọng, và đảm bảo mọi người đều hiểu rõ tình hình.

Trong các cuộc họp này, các nhóm Scrum sẽ trình bày tiến độ dự án với các bên liên quan, và ngược lại, các bên liên quan sẽ cung cấp phản hồi. Điều này giúp tất cả những người tham gia có thể thấy được những gì đã hoàn thành và hiểu được những thách thức gặp phải.

Các nhóm sau đó có thể sử dụng phản hồi để cải thiện sản phẩm và lên kế hoạch cho các sprint tiếp theo. Quá trình lặp đi lặp lại này giúp đảm bảo sản phẩm cuối cùng đáp ứng được nhu cầu và kỳ vọng của mọi người.

Hãy lên kế hoạch cho cuộc họp đánh giá sprint tiếp theo của bạn với Lark

Cuộc họp đánh giá sprint phục vụ mục đích gì?

Cuộc đánh giá sprint giúp duy trì đà tiến của dự án và nâng cao chất lượng tổng thể của nó. Thực tế, các nhóm sử dụng quy trình Scrum cho thấy sự cải thiện chất lượng sản phẩm lên đến 250%.

Nhưng làm thế nào?

Ngăn chặn dự án bị lệch hướng

Dự án của bạn có dễ bị lệch hướng không? Một hạn chót bị trễ ở đây, một sự hiểu lầm ở đó — điều đó xảy ra với tất cả chúng ta.

Nhưng một cuộc họp đánh giá sprint cung cấp một điểm kiểm tra thường xuyên để xác định các vấn đề tiềm ẩn trước khi mọi việc trở nên khó kiểm soát.

Bằng cách phát hiện sớm các vấn đề, nhóm Scrum của bạn có thể phân bổ lại nguồn lực, điều chỉnh phương pháp tiếp cận và đưa ra các quyết định quan trọng giúp dự án đi đúng hướng. Hơn nữa, mọi người đều nhận thức được tất cả các phần chuyển động của dự án.

Biến phản hồi thành hành động

Phản hồi tốt dẫn đến sự thay đổi có ý nghĩa. Nhưng thường thì phản hồi chúng ta nhận được lại mơ hồ, không hữu ích hoặc không nhất quán.

Cuộc họp đánh giá sprint cung cấp một khung làm việc có cấu trúc để thu thập phản hồi với một chương trình rõ ràng. Chúng khuyến khích các bên liên quan cung cấp những nhận xét cụ thể và mang tính xây dựng có thể áp dụng trực tiếp cho sprint tiếp theo.

Phản hồi có thể thực hiện được hướng dẫn quy trình phát triển sản phẩm của bạn. Nhóm Scrum của bạn biết tập trung nỗ lực vào việc hoàn thiện các tính năng mang lại giá trị cao nhất và đáp ứng nhu cầu của các bên liên quan.

Thu hút và trao quyền cho các nhóm

Khi các cuộc họp cảm thấy như một nhiệm vụ và thiếu mục đích, các thành viên trong nhóm dễ trở nên thờ ơ. Cuộc đánh giá sprint giải quyết vấn đề này bằng cách tạo cho tất cả các thành viên nhóm Scrum một nền tảng để chia sẻ công việc và nhận được sự công nhận, tạo ra cảm giác sở hữu chung.

Bằng cách coi các cuộc đánh giá sprint là cơ hội học tập tập thể, các cuộc thảo luận mở và phiên phản hồi có thể kích thích việc học hỏi và phát triển liên tục.

Hãy nhớ rằng, chỉ cần công nhận thành tích và ăn mừng tiến bộ cũng có thể tạo ra một môi trường làm việc tích cực cho đội nhóm và giữ cho mọi người luôn có động lực.

Tăng cường sự gắn kết và tinh thần của nhân viên

Ai tham gia cuộc họp đánh giá sprint?

Đừng quên những người đóng vai trò then chốt trong cuộc họp đánh giá sprint tiếp theo của bạn:

Scrum Masters

Scrum Masters là chất kết dính giữ cho các cuộc họp đánh giá sprint được liên kết chặt chẽ. Họ đảm bảo mọi thứ diễn ra suôn sẻ, giữ cho cuộc họp đi đúng hướng và khiến mọi người đều tham gia.

Công việc của Scrum Master là quản lý cuộc họp, đảm bảo nó tuân theo chương trình đánh giá sprint và tập trung vào các mục tiêu của sprint. Và nếu có bất kỳ xung đột nào phát sinh, họ là người giải quyết nhanh chóng để mọi việc tiếp tục tiến triển.

Product Owners

Product Owners chịu trách nhiệm trình bày những thành tựu của nhóm và xem xét backlog. Họ trình bày phần sản phẩm "Hoàn thành" và làm nổi bật giá trị của nó đối với các bên liên quan.

Những người này cũng giải thích lý do đằng sau các quyết định về sản phẩm, ghi chú phản hồi và đảm bảo nhóm Scrum ưu tiên các nhiệm vụ phù hợp.

Development team

Nhóm phát triển là người xây dựng dự án. Vai trò của họ là trình bày các tính năng mới hoặc cải tiến và thảo luận về bất kỳ thách thức nào họ gặp phải cũng như cách họ giải quyết chúng.

Nhóm phát triển cũng là những người mà các bên liên quan có thể hỏi về các khía cạnh kỹ thuật của công việc đã hoàn thành.

Executives

Ban lãnh đạo nên tham gia các cuộc họp đánh giá sprint vì họ có thể cung cấp hướng dẫn và phản hồi ở cấp cao về định hướng sản phẩm. Những hiểu biết của họ giúp đảm bảo dự án phù hợp với các mục tiêu kinh doanh.

Dựa trên tiến độ của sprint, ban lãnh đạo đưa ra các quyết định quan trọng về ngân sách, thời gian và nhân sự.

Customers

Hãy bao gồm khách hàng của bạn, nếu có thể, vì họ có thể chia sẻ câu chuyện người dùng và cung cấp phản hồi từ góc nhìn người dùng.

Ghi chú về trải nghiệm của họ để giúp nhóm hiểu những tính năng nào quan trọng nhất và do đó nên được ưu tiên.

Thu thập phản hồi của khách hàng bằng các cuộc khảo sát

Sprint review meeting best practices for Scrum Masters and Product Owners

Làm thế nào để bạn trở thành một Scrum Master hiệu quả hoặc thành công với vai trò Product Owner? Hãy tuân theo những thực hành tốt nhất này để đảm bảo các cuộc họp đánh giá sprint của bạn mang lại hiệu quả và giá trị:

Thực hành tốt nhất chung

Những thực hành tốt nhất này sẽ giúp các cuộc họp đánh giá sprint của bạn trở nên hiệu quả và hấp dẫn hơn:

Đặt mục tiêu rõ ràng cho mỗi cuộc họp đánh giá sprint

Luôn quan trọng để đặt ra các mục tiêu cụ thể cho cuộc họp, như trình bày các tính năng cụ thể, thu thập phản hồi về một chức năng mới hoặc đưa ra quyết định về backlog sản phẩm.

Sử dụng công nghệ phù hợp

Công nghệ phù hợp có thể làm cho các cuộc họp đánh giá sprint của bạn hiệu quả và năng suất hơn. Với Lark Meetings, bạn có thể tổ chức các phiên họp này trực tuyến.

Chức năng phiên âm và dịch thuật theo thời gian thực giúp các nhóm đa ngôn ngữ dễ dàng theo dõi và đóng góp vào cuộc thảo luận. Bản ghi và video cuộc họp cũng có thể truy cập được cho bất kỳ ai trong nhóm có thể đã bỏ lỡ cuộc họp.

Hơn nữa, Lark Base và Meegle rất hữu ích để giữ cho nhóm của bạn đi đúng hướng trong suốt quá trình phát triển sản phẩm. Tự động hóa của Lark Base giúp bạn đơn giản hóa các nhiệm vụ, quản lý các mục backlog và theo dõi tiến độ, làm cho các cuộc họp đánh giá sprint tập trung và hiệu quả hơn.

Giữ cuộc họp mang tính xây dựng

Cuộc họp đánh giá sprint không phải là lúc để đổ lỗi hay chỉ trích. Thay vào đó, hãy hướng đến việc cung cấp những phản hồi mang tính xây dựng cho các thành viên trong nhóm.

Cố gắng khuyến khích giao tiếp cởi mở, tôn trọng từ tất cả các bên. Tập trung vào giải pháp, không phải ai là người chịu trách nhiệm về vấn đề. Ngoài ra, hãy đảm bảo bạn tuân thủ theo chương trình và các khoảng thời gian được phân bổ để tất cả các chủ đề liên quan đều được đề cập.

Tổ chức các cuộc họp nhân viên chính thức thường xuyên

Việc đánh giá sprint cần được thực hiện đều đặn để duy trì đà và nhận được phản hồi cần thiết.

Khi công việc trở nên bận rộn, rất dễ để những cuộc họp này bị bỏ qua, vì vậy hãy lên lịch các cuộc họp vào cuối mỗi sprint — hoặc tạo lịch trình định kỳ. Hãy nhớ thông báo lịch trình trước để tránh xung đột và tối đa hóa sự tham gia của đội nhóm.

Với Lịch Lark, bạn có thể dễ dàng thông báo ngày họp, lên lịch các cuộc họp định kỳ và gửi nhắc nhở để không ai bị bỏ lỡ.

Những thực hành tốt nhất dành cho Scrum Master

Đối với Scrum Master, hãy chắc chắn tuân theo các thực hành chính sau:

Giữ cho cuộc họp đi đúng hướng

Scrum Master cũng nên là người quản lý thời gian. Đảm bảo đội nhóm không dành quá nhiều thời gian cho một phần của buổi đánh giá hoặc bị lạc đề bởi những tranh cãi.

Phân bổ thời gian cho từng mục theo chương trình (đúng vậy, điều đó có nghĩa là bạn cần có một chương trình) để giữ cho cuộc họp hiệu quả và tập trung. Nếu cuộc trò chuyện đi lệch chủ đề, hãy lịch sự ngắt lời và đề nghị hoãn thảo luận sang một dịp khác hoặc cuộc họp tiếp theo.

Cuối cuộc họp, tóm tắt các điểm chính và quyết định để đảm bảo mọi người đều hiểu rõ các bước tiếp theo.

Lên lịch cuộc họp vào thời điểm lý tưởng

Hãy chú ý đến sự sẵn sàng của mọi người, đặc biệt nếu bạn có một đội nhóm toàn cầu làm việc ở các múi giờ khác nhau. Bạn sẽ muốn lên lịch cuộc họp vào lúc những người tham gia quan trọng nhất có thể tham dự.

Gửi lời mời trước sẽ giúp các thành viên trong nhóm phối hợp và chuẩn bị cho cuộc họp. Tinh giản quy trình gửi lời mời với Lark và mời cả nhóm cùng một lúc.

Bạn thậm chí có thể tạo nhóm họp từ lời mời trên lịch và chia sẻ chương trình họp tại đó. Bằng cách này, mọi người đều có thể truy cập chương trình họp và thông tin liên quan ở một nơi.

Xác định cơ hội để cải thiện các cuộc họp

Một cách đơn giản để cải thiện các cuộc họp là thu thập phản hồi từ tất cả người tham gia. Hỏi họ về các khía cạnh cụ thể, như quản lý thời gian, điều phối, tính liên quan và giá trị tổng thể của cuộc họp.

Điều chỉnh các cuộc họp của bạn cho phù hợp và thử các phương pháp khác nhau. Ví dụ, nếu nhiều thành viên trong nhóm cảm thấy các cuộc họp kéo dài quá lâu, hãy thử chia thành các phiên ngắn hơn tập trung vào một vấn đề chính mỗi lần.

Xem điều gì phù hợp nhất với người tham gia, vì điều này sẽ giúp bạn điều chỉnh các cuộc họp để đạt hiệu quả và hữu ích nhất có thể.

Thực hành tốt nhất dành cho Product Owners

Product Owners có bộ hướng dẫn riêng để tuân theo:

Cập nhật tiến độ của nhóm bạn

Với vai trò Product Owner, bạn cần biết tiến độ của nhóm và sẵn sàng trình bày trong cuộc họp. Những gì đã hoàn thành? Những gì còn phải làm? Đây là những câu hỏi bạn sẽ được hỏi.

Một công cụ quản lý dự án như Lark Base có thể giúp bạn dễ dàng theo dõi tiến độ, quản lý nhiệm vụ và cung cấp cập nhật chi tiết. Bạn sẽ luôn chuẩn bị sẵn sàng cho bất kỳ câu hỏi nào.

Trong cuộc họp của bạn, hãy nhấn mạnh giá trị gia tăng đối với khách hàng. Giải thích lý do tại sao một số cập nhật hoặc tính năng lại có lợi thay vì chỉ trình bày các chi tiết kỹ thuật.

Thu thập phản hồi và áp dụng vào bất kỳ danh sách công việc tồn đọng sản phẩm nào

Khách hàng của bạn cung cấp những hiểu biết hữu ích nhất — miễn là bạn sẵn sàng lắng nghe.

Thật không may, nhiều thương hiệu không nắm bắt được trải nghiệm khách hàng. Thực tế, các doanh nghiệp đánh giá thấp tần suất xảy ra các trải nghiệm tồi tệ đối với khách hàng của họ đến 38%.

Một trong những việc quan trọng nhất trong cuộc họp đánh giá sprint là chủ động yêu cầu phản hồi. Dữ liệu này sẽ hướng dẫn lộ trình sản phẩm của bạn, đảm bảo bạn ưu tiên các tính năng quan trọng nhất.

Hơn nữa, hãy truyền đạt bất kỳ thay đổi hoặc cập nhật nào đối với danh sách công việc tồn đọng cho nhóm và các bên liên quan. Sự minh bạch giúp giữ mọi người tham gia vào quá trình được đồng thuận.

Đặt kỳ vọng cho sprint tiếp theo

Vào cuối mỗi cuộc họp đánh giá sprint, hãy cho nhóm của bạn một bức tranh rõ ràng về những gì sẽ đến tiếp theo. Phác thảo các mục tiêu và ưu tiên sprint cho sprint sắp tới.

Cũng nên đề cập đến bất kỳ trở ngại hoặc thách thức tiềm năng nào có thể ảnh hưởng đến sprint tiếp theo. Bằng cách minh bạch và chủ động, bạn sẽ giúp nhóm chuẩn bị và giữ sự đồng thuận với các mục tiêu của họ.

Đặt OKR cho cuộc họp đánh giá sprint tiếp theo của bạn

Những điều KHÔNG nên làm trong cuộc họp đánh giá sprint tiếp theo của bạn

Dưới đây là một số sai lầm phổ biến cần tránh trong các cuộc họp đánh giá sprint:

“Ứng biến” mà không có chương trình

Nếu không có chương trình rõ ràng, cuộc họp của bạn rất dễ trở thành một sự lãng phí thời gian lớn. Người tham gia vào cuộc họp không biết trước sẽ gặp gì và rời cuộc họp mà không chắc chắn phải làm gì tiếp theo.

Có một chương trình giúp cuộc họp tập trung vào các chủ đề quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến dự án. Nó cũng phân bổ thời gian cho những mục có thể bị bỏ qua hoặc không được chú ý đủ.

Hãy thử mẫu Chương trình cuộc họp của Lark để tạo ra một chương trình có cấu trúc giúp bạn tổ chức các cuộc họp hiệu quả hơn.

Chiếm lĩnh cuộc trò chuyện

Đánh giá sprint không phải là một buổi trình diễn của một người. Thay vì chiếm lĩnh cuộc họp, hãy dành đủ thời gian cho các thành viên trong nhóm và các bên liên quan chia sẻ suy nghĩ của họ.

Nếu bạn chiếm lĩnh cuộc trò chuyện, các quan điểm và hiểu biết khác có thể bị mất hoặc bị bỏ qua. Các thành viên trong nhóm và các bên liên quan chính có thể cảm thấy không được lắng nghe hoặc không được đánh giá cao, dẫn đến sự thờ ơ.

Tập trung vào những điều tiêu cực

Bản chất con người là chú ý đến những gì đã sai. Nhưng đánh giá sprint không phải là lúc để đổ lỗi và chỉ trích. Thay vào đó, bạn nên tập trung vào việc cung cấp phản hồi mang tính xây dựng.

Ám ảnh về các vấn đề và sai sót không chỉ làm giảm tinh thần nhóm mà còn biến các cuộc họp thành trò chơi đổ lỗi. Thay vào đó, hãy coi chúng như cơ hội học hỏi và thảo luận các giải pháp có thể khắc phục cho sprint tiếp theo.

Gây quá tải cho người tham dự với các chi tiết kỹ thuật

Có thể có các nhóm hoặc bộ phận khác nhau trong cuộc họp đánh giá sprint. Mỗi nhóm có thể có mức độ hiểu biết kỹ thuật khác nhau. Giải thích quá kỹ thuật và chi tiết có thể gây nhầm lẫn và làm người khác cảm thấy bị xa lánh.

Thay vì làm đội ngũ bị quá tải với những chi tiết phức tạp, mục tiêu của bạn nên là truyền đạt tác động rộng hơn và giá trị của những nỗ lực của đội. Sử dụng hình ảnh để giúp thông tin dễ tiếp thu hơn. Sơ đồ, biểu đồ hoặc ảnh chụp màn hình có thể giúp truyền tải các khái niệm phức tạp một cách dễ hiểu hơn.

Bỏ qua việc theo dõi

Điều tệ nhất bạn có thể làm sau một cuộc họp đánh giá sprint hiệu quả là không theo dõi các phản hồi đã thu thập được. Nếu không có hành động, những hiểu biết từ cuộc họp sẽ trở nên vô nghĩa.

Bỏ qua những đề xuất đó thậm chí có thể tạo ra sự căng thẳng với các bên liên quan, những người có thể cảm thấy ý kiến của họ không được trân trọng hoặc xem xét nghiêm túc.

Vì vậy, các Scrum Master hãy tạo thói quen kiểm tra với đội ngũ sau mỗi cuộc họp. Đảm bảo họ đang tích cực sử dụng phản hồi từ các bên liên quan để làm cho sản phẩm ngày càng tốt hơn.

Theo dõi tiến độ của nhóm với Lark

Những câu hỏi thường gặp về cuộc họp đánh giá sprint

Dưới đây là câu trả lời cho một số câu hỏi thường gặp về các cuộc họp đánh giá sprint:

Chủ sở hữu sản phẩm có bắt buộc phải tham gia cuộc họp đánh giá sprint không?

Tóm lại, có. Chủ sở hữu sản phẩm chịu trách nhiệm trình bày công việc, giải thích các quyết định và thu thập phản hồi. Họ là người kiểm soát đảm bảo sản phẩm phù hợp với kỳ vọng của các bên liên quan.

Khi nào CEO nên can thiệp vào cuộc họp đánh giá sprint?

Thay vì chi phối cuộc trò chuyện, vai trò của CEO nên là người quan sát hỗ trợ. Họ có thể đưa ra lời khuyên chiến lược cấp cao khi thích hợp, nhưng nên tin tưởng vào chuyên môn của nhóm và tránh quản lý vi mô.

Làm thế nào để thu hút khách hàng tham dự?

Thu hút khách hàng tham gia các cuộc họp đánh giá sprint bằng cách cung cấp các ưu đãi, chẳng hạn như truy cập sớm các tính năng mới hoặc giảm giá.

Hãy làm cho họ cảm thấy được trân trọng bằng cách cho họ ảnh hưởng trực tiếp đến phát triển sản phẩm. Điều này củng cố mối quan hệ giữa khách hàng và nhóm của bạn, đồng thời xây dựng lòng trung thành.

Cuộc họp đánh giá sprint khác gì so với cuộc họp hồi tưởng?

Cuộc họp đánh giá sprint là dịp để ăn mừng công việc đã hoàn thành, nơi nhóm Scrum trình bày phần tăng trưởng sản phẩm và thu thập phản hồi để hoàn thiện và cải tiến.

Ngược lại, cuộc họp hồi tưởng sprint là buổi xem xét sâu về quy trình và sự hợp tác của nhóm nhằm xác định các điểm cần cải thiện.

Differences between sprint reviews and retrospectives

Nếu Scrum Master không thể tham dự một trong các cuộc họp này thì sao?

Mặc dù lý tưởng là Scrum Master có mặt tại cuộc họp, bạn cũng có thể giao trách nhiệm cho một thành viên nhóm có kinh nghiệm.

Hoặc khuyến khích nhóm Scrum tổ chức và điều hành cuộc họp một cách hợp tác. Nếu sự có mặt của họ là hoàn toàn cần thiết, hãy hoãn cuộc họp và thông báo trước cho họ.

Chia sẻ đoạn video cuộc họp với các thành viên vắng mặt

Chuẩn bị và tổ chức buổi đánh giá sprint tiếp theo của bạn trên Lark

Tận dụng tối đa mỗi cuộc họp đánh giá sprint. .

Chloe Wang

Quản lý Nội dung

Chloe Wang là Quản lý Nội dung với 6 năm kinh nghiệm sáng tạo nội dung kể chuyện về sản phẩm cho khán giả công nghệ. Cô viết về các trường hợp sử dụng, đánh giá công cụ và các xu hướng công nghệ giúp các tính năng phức tạp trở nên dễ hiểu.