Giải thích về giá của Streak CRM: Gói miễn phí, các cấp trả phí và giới hạn

Ryan Tanner

Chuyên gia Tiếp thị Sản phẩm

5 thg 8, 2026

Ryan Tanner

Chuyên gia Tiếp thị Sản phẩm

5 thg 8, 2026

Dùng Lark miễn phí
Đọc trong 13 phút
Streak CRM đã xây dựng được một lượng người dùng đáng kể bằng cách cung cấp một CRM gọn nhẹ hoạt động trực tiếp trong Gmail. Đối với cá nhân và các nhóm nhỏ sống trong hộp thư đến của mình, cách tiếp cận này mang lại cảm giác tự nhiên và dễ dàng áp dụng. Tuy nhiên, khi các nhóm phát triển và quy trình làm việc trở nên có cấu trúc hơn, các câu hỏi về giá của Streak, giới hạn của gói dịch vụ và giá trị lâu dài bắt đầu xuất hiện.
Hướng dẫn này phân tích chi tiết giá của Streak CRM, bao gồm những gì gói miễn phí thực sự cung cấp, những gì bạn nhận được ở mỗi cấp độ trả phí và khi nào các giới hạn bắt đầu trở nên quan trọng. Chúng tôi cũng sẽ xem xét lý do tại sao nhiều nhóm cuối cùng vượt ra khỏi các CRM tập trung vào hộp thư đến và cách các nền tảng như Lark hỗ trợ quy trình làm việc có khả năng mở rộng và hợp tác hơn mà không buộc phải nâng cấp liên tục.

Điều chỉnh quy trình làm việc CRM phù hợp với nhu cầu của bạn ngay hôm nay

Tổng quan nhanh: Giá Streak trong nháy mắt

Kế hoạch
Thanh toán hàng tháng (USD/mỗi người dùng)
Thanh toán hàng năm (USD/mỗi người dùng)
Người dùng mục tiêu
Các tính năng chính
(Vượt ra ngoài CRM)
Pro
59 đô la
49 đô la
Doanh nghiệp với bất kỳ quy mô nào để hợp tác
Trộn thư, Quy trình chia sẻ
Pro+
$89
69 đô la
Những nhóm tinh vi cần báo cáo và tự động hóa
Báo cáo nâng cao, Tích hợp & tự động hóa, Trợ lý AI
Doanh nghiệp
$159
129 đô la
Các nhóm lớn cần kiểm soát dữ liệu
Vai trò tùy chỉnh, Xác thực dữ liệu, Hỗ trợ chuyên dụng + Đường dây trực tiếp CEO
Nguồn thông tin: streak.com
Thời gian cập nhật: 2025-12-16
Lưu ý: Chi tiết giá và gói dịch vụ phản ánh dữ liệu công khai tính đến ngày cập nhật và có thể thay đổi tùy theo khu vực, chu kỳ thanh toán và số lượng nhân viên hỗ trợ.

Streak là gì

Streak
Nguồn hình ảnh: streak.com
Streak là một công cụ quản lý quan hệ khách hàng nhẹ, được tích hợp trực tiếp vào Gmail, được thiết kế cho những người dùng thích quản lý mối quan hệ ngay từ hộp thư đến của họ. Thay vì sử dụng một giao diện CRM riêng biệt, Streak cho phép cá nhân và các nhóm nhỏ tổ chức Danh bạ, các thương vụ và quy trình làm việc bằng các pipeline nằm song song với các cuộc trò chuyện qua email. Mỗi bản ghi, được gọi là “hộp,” có thể lưu trữ ghi chú, nhiệm vụ, lời nhắc và tập tin gắn với các chuỗi email cụ thể.
Streak thường được sử dụng cho việc tiếp cận bán hàng, tuyển dụng, hợp tác, gây quỹ và hỗ trợ khách hàng, nơi email vẫn là kênh giao tiếp chính. Tích hợp gốc với Gmail giúp giảm thời gian thiết lập và làm cho việc áp dụng dễ dàng hơn đối với những người dùng muốn chức năng CRM cơ bản mà không cần cấu hình phức tạp. Tuy nhiên, vì Streak tập trung vào các quy trình làm việc dựa trên email, nó cung cấp khả năng cộng tác, tự động hóa và báo cáo hạn chế so với các nền tảng CRM quy mô đầy đủ. Khi các nhóm phát triển và cần quyền sở hữu chung, quy trình có cấu trúc và khả năng hiển thị đa chức năng, các tổ chức thường xem xét lại liệu một CRM dựa trên hộp thư đến như Streak có thể tiếp tục đáp ứng nhu cầu vận hành của họ hay không.

Gói dịch vụ định giá của Streak CRM: Những gì bạn thực sự nhận được

Các gói dịch vụ Streak CRM được cấu trúc dựa trên mức độ mà các nhóm muốn sử dụng chức năng CRM bên trong Gmail. Mặc dù mỗi cấp độ đều xây dựng trên cùng một nền tảng dựa trên hộp thư đến, quyền truy cập vào tự động hóa, báo cáo và kiểm soát quản trị sẽ tăng lên theo giá. Sự khác biệt giữa các gói dịch vụ ít liên quan đến việc sử dụng CRM cốt lõi mà nhiều hơn về quy mô, khả năng hiển thị và quyền kiểm soát. Việc hiểu rõ mỗi cấp độ thực sự mở khóa những gì sẽ giúp các nhóm đánh giá liệu các gói dịch vụ cao hơn có giải quyết được những khoảng trống cơ bản trong quy trình làm việc hay chỉ đơn giản là mở rộng những giới hạn dựa trên hộp thư đến.
Streak CRM pricing plans
Nguồn hình ảnh: streak.com

Gói dịch vụ Pro: 49 đô la mỗi người/tháng

Gói dịch vụ Pro được thiết kế cho cá nhân hoặc các nhóm nhỏ muốn có các chức năng CRM cơ bản trực tiếp trong Gmail. Gói này tập trung vào việc tổ chức các mối quan hệ, theo dõi quy trình và cộng tác ở mức cơ bản mà không cần tự động hóa nâng cao. Gói này phù hợp với các nhóm có quy trình làm việc đơn giản dựa trên email và nhu cầu báo cáo hạn chế.
Các tính năng chính:
  • CRM cốt lõi: Các tính năng CRM cốt lõi cho phép người dùng tạo và quản lý quy trình ngay trong Gmail. Liên hệ, giao dịch hoặc mối quan hệ có thể được theo dõi cùng với các cuộc trò chuyện qua email. Điều này giúp dữ liệu CRM cơ bản luôn sẵn có mà không cần chuyển đổi công cụ, nhưng vẫn chủ yếu tập trung vào hộp thư đến.
  • Trộn thư: Trộn thư cho phép người dùng gửi email hàng loạt được cá nhân hóa từ Gmail. Tính năng này hỗ trợ các chiến dịch tiếp cận trong khi vẫn duy trì quy trình làm việc email quen thuộc. Tuy nhiên, mức độ tùy chỉnh và tự động hóa bị hạn chế so với nền tảng CRM nâng cao.
  • Quy trình làm việc chia sẻ: Quy trình làm việc chia sẻ cho phép nhiều người dùng xem và cập nhật cùng một quy trình CRM. Điều này hỗ trợ sự hợp tác cơ bản và tính minh bạch trong một nhóm nhỏ. Quyền sở hữu và kiểm soát khả năng hiển thị vẫn tương đối đơn giản ở cấp độ này.

Gói dịch vụ Pro: 69 đô la mỗi người/tháng

Gói dịch vụ Pro+ hướng đến các nhóm đang phát triển cần khả năng hiển thị tốt hơn và hỗ trợ quy trình làm việc vượt ra ngoài việc theo dõi CRM cơ bản. Gói này bổ sung báo cáo, tự động hóa và các tính năng hỗ trợ bởi AI trong khi vẫn hoạt động chủ yếu trong Gmail. Mức này được định vị cho các nhóm tìm kiếm nhiều thông tin hơn mà không rời khỏi mô hình dựa trên hộp thư đến.
Các tính năng chính:
  • Báo cáo nâng cao: Báo cáo nâng cao cung cấp cái nhìn sâu hơn về hiệu suất đường ống và xu hướng hoạt động. Các nhóm có thể phân tích tiến độ, điểm nghẽn và kết quả một cách hiệu quả hơn. Báo cáo vẫn được cấu trúc dựa trên dữ liệu CRM trong Gmail thay vì các chỉ số vận hành rộng hơn.
  • Tích hợp & tự động hóa: Tính năng này cho phép kết nối với các công cụ bên ngoài và giới thiệu các tự động hóa quy trình làm việc. Những hành động lặp lại như cập nhật hoặc thông báo có thể được tự động hóa một phần. Phạm vi tự động hóa giúp cải thiện hiệu quả nhưng vẫn bị giới hạn so với các nền tảng quy trình làm việc đầy đủ.
  • AI Co-Pilot: AI Co-Pilot hỗ trợ với các gợi ý, tóm tắt và cải thiện năng suất. Nó giúp người dùng xử lý dữ liệu CRM và email hiệu quả hơn. Hỗ trợ AI tập trung vào việc nâng cao quy trình làm việc trong hộp thư đến thay vì quản lý toàn bộ quy trình từ đầu đến cuối.

Gói dịch vụ Doanh nghiệp: 129 USD mỗi người/tháng

Gói dịch vụ Doanh nghiệp được xây dựng cho các tổ chức lớn với yêu cầu quản trị và kiểm soát nâng cao. Nó tập trung vào bảo mật, độ chính xác dữ liệu và giám sát hành chính thay vì mở rộng chức năng CRM cốt lõi. Các nhóm có nhu cầu tuân thủ hoặc quy mô thường chọn cấp này.
Các tính năng chính:
  • Vai trò tùy chỉnh: Vai trò tùy chỉnh cho phép quản trị viên xác định chi tiết các quyền của người dùng. Quyền truy cập có thể được kiểm soát dựa trên trách nhiệm và mức độ nhạy cảm của dữ liệu. Điều này giúp các nhóm lớn quản lý việc sử dụng CRM mà không tiết lộ thông tin không cần thiết.
  • Xác thực dữ liệu: Xác thực dữ liệu đảm bảo tính nhất quán và độ chính xác trên toàn bộ hồ sơ CRM. Các quy tắc có thể được áp dụng để giảm lỗi và duy trì chất lượng dữ liệu ở quy mô lớn. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các tổ chức dựa vào báo cáo tiêu chuẩn hóa.
  • Hỗ trợ chuyên biệt & đường dây CEO: Người dùng Doanh nghiệp nhận được hỗ trợ ưu tiên và quyền truy cập trực tiếp vào các kênh lãnh đạo cấp cao. Điều này giúp giải quyết vấn đề nhanh hơn và hỗ trợ triển khai phức tạp. Trọng tâm là độ tin cậy của dịch vụ hơn là mở rộng tính năng.
Nhìn chung, các gói dịch vụ cao cấp hơn của Streak làm tăng chi phí chủ yếu để mở khóa báo cáo, tự động hóa và các quyền kiểm soát quản trị, thay vì mở rộng trải nghiệm CRM cốt lõi. Khi nhóm phát triển, điều này thường dẫn đến việc phải trả nhiều hơn nhưng vẫn làm việc trong mô hình tập trung vào email. So với đó, các nền tảng tất cả trong một như Lark kết hợp theo dõi kiểu CRM, cộng tác và tự động hóa trong một gói đăng ký duy nhất, giúp giảm tình trạng phân tán công cụ và khiến chi phí dài hạn dễ chấp nhận hơn.

Những yếu tố cần cân nhắc trước khi chọn gói dịch vụ Streak CRM trả phí

Trước khi nâng cấp lên gói dịch vụ Streak CRM trả phí, các nhóm nên đánh giá liệu một CRM dựa trên hộp thư đến có tiếp tục hỗ trợ quy trình làm việc của họ khi phát triển hay không. Lựa chọn đúng phụ thuộc không chỉ vào nhu cầu hiện tại mà còn vào cách quy trình, sự cộng tác và khả năng hiển thị được kỳ vọng sẽ thay đổi theo thời gian.
  • Quy mô nhóm và kỳ vọng tăng trưởng: Streak hoạt động tốt nhất cho cá nhân và các nhóm nhỏ với nhu cầu phối hợp hạn chế. Khi quy mô nhóm tăng, việc quản lý quyền sở hữu chung và tính nhất quán trong Gmail có thể trở nên phức tạp hơn.
  • Nhu cầu báo cáo và tự động hóa: Báo cáo Basic có thể đủ trong giai đoạn đầu, nhưng khi nhóm phát triển, họ thường cần những thông tin sâu hơn và quy trình làm việc tự động. Báo cáo nâng cao và tự động hóa của Streak chỉ có sẵn trong các gói dịch vụ cao cấp với giới hạn được xác định.
  • Nhu cầu hợp tác vượt ra ngoài email: Hợp tác tập trung vào email có thể làm chậm quá trình ra quyết định khi có nhiều bên liên quan tham gia. Các nhóm dựa vào thảo luận thời gian thực, chia sẻ bối cảnh và khả năng hiển thị có thể thấy quy trình làm việc chỉ trong hộp thư đến là hạn chế.
  • Khả năng hiển thị dữ liệu và quy trình làm việc giữa các nhóm: Streak lưu trữ hầu hết dữ liệu CRM trong chuỗi email, hạn chế quyền truy cập rộng hơn và khả năng hiển thị có cấu trúc. Quy trình làm việc giữa các nhóm thường yêu cầu các chế độ xem tập trung vượt ra ngoài hộp thư đến cá nhân.
  • Chi phí dài hạn so với sự tiện lợi ngắn hạn: Streak cung cấp thiết lập nhanh và giá trị tức thì, nhưng chi phí tăng khi nhiều tính năng được mở khóa. Theo thời gian, các nhóm có thể phải trả nhiều hơn mà không có được sự linh hoạt bên ngoài Gmail.
Nhiều nhóm vượt ra khỏi các CRM dựa trên email khi quy trình trở nên có cấu trúc hơn. Các nền tảng như Lark hỗ trợ quyền sở hữu chung, tự động hóa và cộng tác giữa các nhóm mà không tập trung quy trình làm việc xung quanh hộp thư đến.

Điều mà Streak không tập trung vào

Streak CRM được thiết kế có chủ đích để duy trì sự gọn nhẹ và tập trung vào hộp thư đến, ưu tiên sự đơn giản hơn là phạm vi rộng. Do đó, một số khả năng thường được các nhóm đang phát triển cần đến lại không phải là cốt lõi của nền tảng.
  • Quy trình tự động hóa chuyên sâu: Streak cung cấp các tính năng tự động hóa cơ bản, nhưng không hỗ trợ các quy trình phức tạp nhiều bước. Các nhóm có quy trình đang phát triển thường cần tự động hóa linh hoạt trên nhiều hệ thống.
  • Cộng tác giữa các nhóm vượt ra ngoài email: Việc cộng tác trong Streak chủ yếu diễn ra thông qua hộp thư đến được chia sẻ và các chuỗi email. Điều này hạn chế khả năng phối hợp theo thời gian thực và khả năng hiển thị chung giữa nhiều nhóm.
  • Bảng điều khiển nâng cao và chế độ xem hoạt động theo thời gian thực: Báo cáo trong Streak tập trung vào thông tin chi tiết ở cấp đường ống hơn là bảng điều khiển hoạt động trực tiếp. Các nhóm lãnh đạo có thể gặp khó khăn khi theo dõi hiệu suất trên các chức năng theo thời gian thực.
  • Tài liệu, trò chuyện hoặc hệ thống nhiệm vụ tích hợp bên ngoài Gmail: Streak không bao gồm các công cụ gốc cho tài liệu, nhắn tin hoặc quản lý nhiệm vụ ngoài Gmail. Các nhóm phải dựa vào các công cụ bên ngoài để đáp ứng nhu cầu hợp tác rộng hơn.
Khi các nhóm phát triển vượt ra ngoài hộp thư đến cá nhân, quy trình làm việc của họ thường mở rộng vượt quá những gì một CRM tập trung vào email như Streak có thể hỗ trợ. Việc hợp tác bắt đầu bao gồm quyền sở hữu chung, thực hiện có cấu trúc và khả năng hiển thị trên nhiều nhóm — không chỉ các chuỗi email. Đây là lúc Lark xuất hiện. Hãy đến gần hơn để trải nghiệm một quy trình CRM khác biệt.

Vượt ra ngoài CRM dựa trên Gmail: Lark hỗ trợ các quy trình làm việc thực tế

Như đã đề cập, khi các nhóm phát triển, quy trình làm việc của họ sẽ tự nhiên mở rộng vượt ra ngoài email sang lập kế hoạch chung, thực thi và hợp tác trực tuyến. Để đáp ứng những nhu cầu đó, Lark cung cấp một bộ công cụ hợp tác tất cả trong một. Bộ công cụ này bao gồm Lark Base để xây dựng các quy trình làm việc có cấu trúc, dựa trên dữ liệu như quy trình bán hàng, sử dụng bảng tùy chỉnh và chế độ xem Kanban. Nền tảng này nhấn mạnh vào hợp tác thời gian thực thông qua Messenger và hỗ trợ ra quyết định nhanh chóng với bảng điều khiển chỉ số thời gian thực. Tự động hóa giúp giảm công việc thủ công, trong khi Lark Tài liệu đám mây và Lark Tasks đảm bảo hợp tác tài liệu được tinh gọn và trách nhiệm rõ ràng cho các công việc tiếp theo.
Quy trình CRM có cấu trúc vượt ra ngoài hộp thư đến
Lark Base cho phép các nhóm xây dựng các quy trình dạng CRM bằng cách sử dụng các bảng có cấu trúc thay vì các chuỗi email. Các giao dịch, Danh bạ hoặc mối quan hệ có thể được theo dõi với các trường tùy chỉnh, người phụ trách, trạng thái, thời hạn và các bản ghi được liên kết. Không giống như Streak, nơi dữ liệu chủ yếu tồn tại trong các cuộc trò chuyện Gmail, Base giữ cho dữ liệu CRM luôn sẵn sàng cho toàn bộ nhóm với nhiều chế độ xem, chẳng hạn như dạng lưới hoặc Kanban. Điều này giúp quy trình CRM có thể mở rộng và dễ dàng thích ứng khi quy trình thay đổi.
Lark Base supports the Kanban view
Bảng điều khiển thời gian thực để có thông tin chi tiết chính xác về dữ liệu CRM
Không giống như việc giám sát dữ liệu dựa trên Gmail của Streak, bảng điều khiển Lark Base cung cấp hỗ trợ quan trọng cho dữ liệu CRM bằng cách hợp nhất tất cả các chỉ số chính — như tình trạng pipeline, tỷ lệ chuyển đổi và dự báo doanh thu — vào một giao diện trực quan theo thời gian thực duy nhất. Chúng sử dụng nhiều loại biểu đồ khác nhau, bao gồm biểu đồ phễu, để trực quan hóa phễu bán hàng và phát hiện ngay các điểm tắc nghẽn. Việc trực quan hóa theo thời gian thực này giúp các nhóm có được những thông tin chi tiết, có thể hành động ngay lập tức về hành vi khách hàng và hiệu suất của nhóm, cho phép đưa ra quyết định nhanh hơn dựa trên dữ liệu. Chúng biến dữ liệu thô phức tạp thành thông tin chiến lược rõ ràng.
Real-time dashboard for accurate CRM data insights
Tự động hóa hỗ trợ tăng trưởng mà không gây phức tạp
Lark Base bao gồm tính năng tự động hóa giúp các nhóm giảm công việc thủ công khi quy trình mở rộng. Các nhóm có thể kích hoạt thông báo, cập nhật trạng thái hoặc lời nhắc khi các điều kiện được đáp ứng — chẳng hạn khi một thương vụ chuyển sang giai đoạn mới hoặc một nhiệm vụ sắp đến hạn. Không giống như tính năng tự động hóa hạn chế của Streak, tính năng tự động hóa của Lark hỗ trợ quy trình làm việc phát triển mà không cần cấu hình phức tạp hoặc công cụ bên ngoài.
Lark supports automated workflows
Cộng tác theo thời gian thực mà không phụ thuộc vào email
Lark Messenger cho phép giao tiếp nhóm tức thì thông qua tin nhắn trực tiếp, trò chuyện nhóm, chuỗi thảo luận và gắn thẻ, giúp các nhóm luôn kết nối với công việc đang diễn ra. Các nhóm có thể thảo luận về các thỏa thuận, làm rõ các cập nhật và thống nhất các bước tiếp theo mà không cần gửi email nội bộ hoặc tìm kiếm trong hộp thư đến. So với sự cộng tác dựa trên email của Streak, Messenger hỗ trợ đưa ra quyết định nhanh hơn và giữ cho các cuộc trò chuyện hiển thị với tất cả các bên liên quan.
Lark Messenger enables threaded conversations
Ghi chú và tài liệu cộng tác phát triển theo thời gian
Lark Tài liệu đám mây cung cấp một không gian dùng chung để tạo và chỉnh sửa ghi chú cuộc họp, đề xuất, sổ tay bán hàng và tóm tắt khách hàng theo thời gian thực. Nhiều người đóng góp có thể bình luận, chỉnh sửa và tinh chỉnh nội dung đồng thời, đảm bảo thông tin luôn được cập nhật. Streak hỗ trợ ghi chú gắn với email, nhưng Lark Tài liệu đám mây cho phép các nhóm duy trì các tài liệu sống hỗ trợ quy trình CRM liên tục vượt ra ngoài các cuộc trò chuyện cá nhân.
Lark Docs supports collaborative editing
Quyền sở hữu rõ ràng và các bước theo dõi không bị bỏ sót
Với Lark Tasks, các lần theo dõi không chỉ dừng lại ở việc nhắc nhở mà còn trở thành những hành động được phân công rõ ràng với người phụ trách, ngày đến hạn và theo dõi tiến độ. Các nhiệm vụ có thể được liên kết với hồ sơ hoặc cuộc thảo luận, giúp nhóm có thể thấy rõ ai chịu trách nhiệm cho việc gì. Điều này mang lại mức độ trách nhiệm cao hơn nhiều so với các lời nhắc dựa trên hộp thư đến của Streak, vốn thường chỉ giới hạn cho người dùng cá nhân.
Lark Tasks helps in assigning ownership
Giá:
  • Gói dịch vụ Starter: Gói miễn phí vĩnh viễn bao gồm 11 công cụ mạnh mẽ cho tối đa 20 người dùng. Ngoài ra còn có 100GB dung lượng lưu trữ, 1000 lượt tự động hóa, dịch thuật AI và nhiều hơn nữa.
  • Gói dịch vụ Pro: 12 USD/người/tháng (thanh toán hàng năm) cho tối đa 500 người dùng. Bao gồm tất cả trong Starter cộng với cuộc gọi nhóm cho tối đa 500 người tham dự, 15TB dung lượng lưu trữ, 50.000 lượt tự động hóa và nhiều hơn nữa.
  • Gói dịch vụ Doanh nghiệp: Liên hệ bộ phận bán hàng để có báo giá tùy chỉnh. Hỗ trợ số lượng người dùng không giới hạn và bao gồm nhiều lượt tự động hóa hơn cùng các tính năng bảo mật, tuân thủ và quản lý nâng cao.
Starter
Pro
Enterprise

Starter

For small teams with simple communication needs

$0

/ user / month

Try for free

No credit card needed

20 users max
18 months message history
1-on-1 video meetings
100 GB storage
Lark Docs & Mail
1000 Base automation runs/month
2000 rows per table in Base

Pro

For companies with comprehensive collaboration and management needs

$12

/ user / month

Billed annually

500 users max
Unlimited message history
500-participant video meetings
15 TB storage
Lark Docs & Mail
50k Base automation runs/month
20k rows per table in Base

Enterprise

For large companies with advanced security and organizational management needs

Get a personalized demo and pricing

Unlimited users
Unlimited message history
500-participant video meetings
15 TB storage + 30 GB storage/user
Lark Docs & Mail
500k Base automation runs/month
50k Base automation runs/month
Single sign-on (SSO)

Pro

For companies with comprehensive collaboration and management needs

$12

/ user / month

Billed annually

500 users max
Unlimited message history
500-participant video meetings
15 TB storage
Lark Docs & Mail
50k Base automation runs/month
20k rows per table in Base

Streak so với Lark: Cái nào tốt hơn?

Khu vực
Streak CRM
Lark
Phương pháp CRM cốt lõi
CRM dựa trên Gmail tập trung vào các quy trình trong email
Quy trình làm việc linh hoạt theo kiểu CRM được xây dựng bằng cơ sở dữ liệu có cấu trúc, mở rộng vượt ra ngoài email
Sự hợp tác
Chủ yếu là sự hợp tác cá nhân hoặc dựa trên chuỗi email
Giao tiếp nhóm theo thời gian thực với các cuộc trò chuyện, bình luận và ngữ cảnh được chia sẻ gắn liền với công việc
Nhiệm vụ và các công việc tiếp theo
Basic lời nhắc và theo dõi hoạt động trong Gmail
Quyền sở hữu nhiệm vụ chuyên trách, thời hạn hoàn thành và theo dõi tiến độ giữa các nhóm
Tự động hóa
Tự động hóa giới hạn theo từng hạng của gói dịch vụ
Chức năng quy trình làm việc tự động tích hợp có khả năng mở rộng theo các quy trình đang phát triển
Báo cáo và khả năng hiển thị
Giới hạn độ sâu báo cáo trừ khi ở các cấp cao hơn
Chế độ xem trực tiếp và dữ liệu có cấu trúc để tăng khả năng hiển thị ở cấp độ nhóm và lãnh đạo
Khả năng mở rộng
Phù hợp nhất cho cá nhân hoặc nhóm nhỏ
Được thiết kế cho các nhóm đang mở rộng trong lĩnh vực bán hàng, vận hành và cộng tác
Phạm vi công cụ
CRM tập trung chặt chẽ vào email
Không gian làm việc hợp nhất bao gồm CRM, tài liệu, nhiệm vụ, nhắn tin và cuộc họp
Tác động tăng trưởng giá
Chi phí tăng lên khi các tính năng nâng cao được mở khóa
Bộ tính năng rộng hơn được bao gồm trong ít gói dịch vụ hơn, giảm sự phân tán công cụ
Kết luận cuối cùng: Vì sao Lark là lựa chọn tốt hơn về lâu dài
Streak hoạt động tốt cho cá nhân hoặc nhóm nhỏ muốn có trải nghiệm CRM gọn nhẹ ngay trong Gmail. Tuy nhiên, khi nhóm phát triển, thiết kế tập trung vào email, giới hạn sử dụng và các hạn chế tính năng theo từng cấp độ có thể nhanh chóng trở thành rào cản. Lark mang đến một lựa chọn sẵn sàng cho tương lai bằng cách kết hợp theo dõi kiểu CRM với cộng tác thời gian thực, thực thi có cấu trúc và tự động hóa trong một không gian làm việc duy nhất. Đối với các nhóm cần khả năng hiển thị vượt ra ngoài hộp thư đến, quyền sở hữu rõ ràng và quy trình làm việc phát triển theo thời gian, Lark mang lại nhiều giá trị hơn mà không buộc phải liên tục nâng cấp gói dịch vụ hoặc chuyển đổi công cụ.

Hãy chọn giải pháp hiện đại của nhóm và tối ưu hóa CRM ngay hôm nay

Kết luận

Streak CRM là một lựa chọn thực tế cho các cá nhân và nhóm nhỏ muốn một cách đơn giản để quản lý mối quan hệ trực tiếp từ Gmail. Sự dễ dàng trong việc thiết lập và quy trình làm việc dựa trên hộp thư đến khiến nó trở nên hấp dẫn cho các trường hợp sử dụng giai đoạn đầu, nơi email là hệ thống lưu trữ chính. Tuy nhiên, khi nhóm phát triển, những hạn chế về cộng tác, tự động hóa, báo cáo và khả năng hiển thị chia sẻ thường trở nên rõ ràng hơn. Các gói dịch vụ có giá cao hơn sẽ mở khóa những cải tiến bổ sung nhưng vẫn giữ quy trình làm việc tập trung vào từng hộp thư đến cá nhân.
Đối với các nhóm có kế hoạch mở rộng, điều cần thiết là đánh giá xem một CRM ưu tiên email có thể hỗ trợ nhu cầu vận hành dài hạn hay không. Lark cung cấp một lựa chọn toàn diện hơn bằng cách kết hợp theo dõi kiểu CRM với giao tiếp thời gian thực, nhiệm vụ, tài liệu và tự động hóa trong một không gian làm việc duy nhất. Thay vì chồng thêm công cụ hoặc nâng cấp gói dịch vụ để loại bỏ hạn chế, các nhóm có thể quản lý quy trình làm việc từ đầu đến cuối với sự rõ ràng và quyền sở hữu cao hơn. Nếu tổ chức của bạn đang tìm kiếm một phương pháp sẵn sàng cho tương lai để quản lý công việc vượt ra ngoài hộp thư đến, Lark mang đến một nền tảng vững chắc để phát triển.

Câu hỏi thường gặp

Streak CRM có tính phí bổ sung cho việc tích hợp hoặc các công cụ của bên thứ ba không?

Streak CRM bao gồm các tích hợp giới hạn tùy thuộc vào gói dịch vụ, với các tùy chọn nâng cao hơn chỉ có ở các cấp cao hơn. Các nhóm thường dựa vào các công cụ của bên thứ ba bổ sung để mở rộng chức năng, điều này có thể làm tăng tổng chi phí vượt quá mức phí đăng ký cơ bản. Khi đánh giá giá gói dịch vụ miễn phí của Streak CRM, một số nhóm so sánh nó với các nền tảng như Lark, vốn tích hợp sẵn các tính năng cộng tác và tự động hóa mà không cần nhiều tiện ích bổ sung.

Giá của Streak CRM có thể mở rộng hiệu quả vượt ra ngoài các nhóm nhỏ không?

Giá của Streak có thể phù hợp với cá nhân và các nhóm nhỏ, nhưng chi phí sẽ tăng khi có thêm nhiều người dùng và tính năng nâng cao. Việc mở rộng thường đồng nghĩa với việc nâng cấp lên các gói dịch vụ bao gồm báo cáo, tự động hóa và quyền kiểm soát quản trị. Đây là lý do tại sao các nhóm khi đánh giá giá gói dịch vụ miễn phí của Streak CRM thường xem xét liệu Lark có mang lại giá trị lâu dài tốt hơn khi quy mô nhóm tăng lên hay không.

Giá của Streak CRM phù hợp hơn cho các nhóm bán hàng hay cho quản lý quan hệ?

Streak thường được sử dụng cho việc theo dõi bán hàng nhẹ, hợp tác và quản lý mối quan hệ, nơi email là kênh chính. Cấu trúc của nó ưu tiên các quy trình cá nhân hơn là các hoạt động bán hàng phức tạp. Khi phân tích giá các tính năng của Streak CRM cho Gmail, các nhóm thường so sánh với Lark để xác định nền tảng nào hỗ trợ tốt hơn cho quy trình bán hàng có cấu trúc.

Giá của Streak CRM cho Gmail hoạt động như thế nào và bạn đang trả tiền cho những gì?

Giá của Streak CRM gắn liền với mức độ chức năng bạn mở khóa trong Gmail, bao gồm các quy trình, báo cáo và tự động hóa. Các gói cao hơn chủ yếu mở rộng khả năng hiển thị và kiểm soát hơn là thay đổi trải nghiệm dựa trên hộp thư đến cốt lõi. Các nhóm xem xét giá các tính năng của Streak CRM cho Gmail thường đánh giá liệu không gian làm việc rộng hơn của Lark có mang lại giá trị nhiều hơn ở mức giá tương tự hay không.

Streak CRM có liên quan đến Streak của Zerodha không, và tại sao lại có sự nhầm lẫn về giá?

Streak CRM và Streak của Zerodha là các sản phẩm hoàn toàn riêng biệt phục vụ cho những ngành khác nhau, mặc dù có cùng tên. Sự nhầm lẫn về giá cả xảy ra vì người dùng vô tình liên kết các công cụ giao dịch với phần mềm CRM. Các tìm kiếm liên quan đến giá Streak Zerodha thường khiến các nhóm xem xét lại nhu cầu của mình và so sánh Streak CRM với các lựa chọn thay thế như Lark để có sự rõ ràng và phù hợp.

Đọc liên quan

Ryan Tanner

Chuyên gia Tiếp thị Sản phẩm

Ryan là Chuyên gia Tiếp thị Sản phẩm. Từng giúp hơn 150 quản lý dự án vượt qua các thách thức, Ryan đưa ra các chiến lược hành động và thông tin chuyên sâu mang tính đón đầu để nâng cao hiệu suất của đội ngũ bằng cách tận dụng các phương pháp đổi mới để thực thi dự án mang tính đột phá.

Đọc tiếp