Jira không chỉ là một công cụ quản lý dự án mà còn là một nền tảng mạnh mẽ hỗ trợ các phương pháp quản lý hiện đại như Agile, Scrum và Kanban. Để sử dụng Jira hiệu quả, bạn cần hiểu rõ các thuật ngữ kỹ thuật thường được sử dụng trong hệ thống này. Dưới đây là danh sách các thuật ngữ quan trọng, kèm theo giải thích chi tiết và ví dụ thực tế.

1. Sprint

Sprint là một chu kỳ làm việc ngắn hạn trong phương pháp Scrum, thường kéo dài từ 1 đến 4 tuần. Trong Jira, Sprint được sử dụng để lập kế hoạch và theo dõi công việc trong một khoảng thời gian cụ thể.

• Cách hoạt động của Sprint:

  • Mỗi Sprint bắt đầu bằng một buổi Sprint Planning, nơi nhóm chọn các issue từ backlog để hoàn thành trong Sprint.

  • Trong suốt Sprint, nhóm làm việc để hoàn thành các issue đã chọn.

  • Kết thúc Sprint, nhóm tổ chức Sprint Review để đánh giá kết quả và Sprint Retrospective để cải thiện quy trình làm việc.

• Ví dụ: Một nhóm phát triển phần mềm có thể sử dụng Sprint kéo dài 2 tuần để hoàn thành các tính năng như "Tích hợp thanh toán trực tuyến" hoặc "Tối ưu hóa tốc độ tải trang".

Lưu ý: Sprint chỉ áp dụng cho các dự án sử dụng phương pháp Scrum.

2. Scrum

Scrum là một khung làm việc (framework) trong phương pháp Agile, tập trung vào việc phân chia công việc thành các Sprint ngắn hạn để tăng tính linh hoạt và hiệu quả.

• Các thành phần chính của Scrum trong Jira:

  • Scrum Board: Bảng hiển thị trạng thái của các issue trong Sprint, từ "To Do" (Cần làm), "In Progress" (Đang làm) đến "Done" (Hoàn thành).

  • Backlog: Danh sách các issue cần được thực hiện, được sắp xếp theo mức độ ưu tiên.

  • Burndown Chart: Biểu đồ theo dõi tiến độ công việc trong Sprint, giúp nhóm biết được liệu họ có đang đi đúng hướng hay không.

• Vai trò trong Scrum:

  • Product Owner: Người chịu trách nhiệm quản lý backlog và đảm bảo rằng nhóm đang làm việc theo đúng mục tiêu.

  • Scrum Master: Người hỗ trợ nhóm làm việc hiệu quả, loại bỏ các trở ngại và đảm bảo rằng quy trình Scrum được tuân thủ.

  • Development Team: Nhóm thực hiện công việc trong Sprint.

3. Kanban

Kanban là một phương pháp quản lý công việc tập trung vào việc tối ưu hóa quy trình làm việc và giảm thiểu thời gian chờ đợi.

• Kanban Board trong Jira:

  • Kanban Board hiển thị các issue theo trạng thái, chẳng hạn như "To Do", "In Progress", "Review", và "Done".

  • Không giống như Scrum, Kanban không có Sprint mà tập trung vào việc duy trì luồng công việc liên tục.

• Các khái niệm quan trọng trong Kanban:

  • WIP (Work In Progress): Giới hạn số lượng công việc đang thực hiện để tránh quá tải.

  • Cycle Time: Thời gian cần thiết để hoàn thành một issue từ lúc bắt đầu đến khi kết thúc.

  • Lead Time: Thời gian từ khi issue được tạo ra đến khi hoàn thành.

Ví dụ: Một nhóm hỗ trợ khách hàng có thể sử dụng Kanban để theo dõi các yêu cầu hỗ trợ từ lúc nhận được đến khi giải quyết xong.

4. Epic

Epic là một nhóm các issue lớn hơn, thường được chia thành nhiều story hoặc task nhỏ hơn. Epic đại diện cho một mục tiêu lớn hoặc một tính năng chính trong dự án.

• Cách sử dụng Epic trong Jira:

  • Epic giúp tổ chức các issue liên quan để dễ dàng theo dõi và quản lý.

  • Mỗi Epic có thể bao gồm nhiều story, task hoặc bug.

• Ví dụ: Trong một dự án phát triển ứng dụng thương mại điện tử, một Epic có thể là "Tích hợp thanh toán trực tuyến", bao gồm các story như "Hỗ trợ thẻ tín dụng", "Tích hợp PayPal", và "Xử lý hoàn tiền".

5. Story Points

Story Points là một đơn vị đo lường được sử dụng để ước lượng mức độ phức tạp hoặc khối lượng công việc của một issue.

• Cách sử dụng Story Points:

  • Thay vì ước lượng thời gian cụ thể, nhóm sử dụng Story Points để đánh giá công việc dựa trên độ khó, rủi ro và nỗ lực cần thiết.

  • Các giá trị thường được sử dụng là 1, 2, 3, 5, 8, 13 (theo dãy Fibonacci).

• Ví dụ:

  • Một task đơn giản như "Cập nhật logo trên trang chủ" có thể được gán 1 điểm.

  • Một story phức tạp như "Tích hợp API thanh toán" có thể được gán 8 điểm.

Lưu ý: Story Points giúp nhóm lập kế hoạch tốt hơn và dự đoán khối lượng công việc trong mỗi Sprint.

6. Backlog

Backlog là danh sách các issue chưa được thực hiện, thường được sắp xếp theo mức độ ưu tiên.

• Cách quản lý Backlog trong Jira:

  • Product Owner chịu trách nhiệm quản lý backlog, đảm bảo rằng các issue quan trọng nhất được ưu tiên thực hiện trước.

  • Backlog có thể bao gồm các Epic, Story, Task và Bug.

• Ví dụ: Trong một dự án phát triển phần mềm, backlog có thể bao gồm các yêu cầu như "Thêm chức năng tìm kiếm", "Sửa lỗi hiển thị trên trình duyệt Safari", và "Tối ưu hóa tốc độ tải trang".

7. Burndown Chart

Burndown Chart là một biểu đồ hiển thị lượng công việc còn lại trong Sprint so với thời gian.

• Ý nghĩa của Burndown Chart:

  • Giúp nhóm theo dõi tiến độ công việc và biết liệu họ có thể hoàn thành Sprint đúng hạn hay không.

  • Nếu đường biểu đồ không giảm đều, điều đó có thể cho thấy nhóm đang gặp vấn đề trong việc hoàn thành công việc.

• Ví dụ: Trong một Sprint kéo dài 2 tuần, nếu nhóm hoàn thành 50% công việc trong tuần đầu tiên, đường biểu đồ sẽ giảm xuống tương ứng.

8. Velocity

Velocity là tốc độ làm việc của nhóm, được đo bằng số lượng Story Points hoàn thành trong mỗi Sprint.

• Cách sử dụng Velocity:

  • Velocity giúp nhóm dự đoán khối lượng công việc họ có thể hoàn thành trong các Sprint tiếp theo.

  • Ví dụ: Nếu nhóm hoàn thành trung bình 30 Story Points mỗi Sprint, họ có thể lập kế hoạch tương ứng cho Sprint tiếp theo.