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您的开发团队刚刚提出了一个出色的产品概念。问题是，成员们并未意识到新营销活动的变化。
现在，您需要在各部门之间来回奔波，增加更多的邮件和会议，原本已经很满的工作量变得更加繁重。
再加上时区差异和低效的会议记录，您很快就会想要放弃整个项目。
更好的解决方案是实施稳固且有策略的跨部门协作。这将使您的团队能够更有效地沟通，同时减少——甚至消除——繁琐的中间环节。
继续阅读，了解跨部门协作如何惠及企业，需注意的一些挑战，以及确保您的协作工作从一开始就取得成功的顶级技巧和建议。
什么是跨团队协作？
跨部门协作，也称为跨职能协作，是指来自一个或多个部门（甚至团队）的员工共同努力实现共同目标的过程。
在跨部门协作中，设计团队与市场部门紧密合作，确保组织最新的社交媒体发布与公司品牌的最新变化保持一致。或者公司的呼叫中心和帮助台与IT部门合作，制定针对新技术功能推出的合适脚本和回应。（顺便提一下，IT团队经常参与跨部门协作。）
跨部门协作也可能是不同部门定期会面，审查公司目标、流程，并集思广益解决常见问题。
为什么有效的跨团队协作对你来说很重要？
职场中的跨团队协作因多种原因而重要：
与当前劳动力趋势保持一致
不同团队之间的协作随着时间的推移变得越来越普遍。
因此，工作场所本身也发生了变化。虚拟会议空间、会话室及其他平台的广泛可用，使得同事们跨部门连接比以往任何时候都更容易。
积极的商业版成果
协作无效或缺失会导致生产力下降。当团队和部门不协作时，实现目标所需的时间会更长。
不同的协作需求
根据您的业务，您可能会发现协作需求是工作场所的固有部分。
例如，项目经理肩负众多职责，以确保项目按计划推进并按时完成。他们还必须与多个部门成功合作，以在截止日期前实现目标。
全球运营的公司需要人力资源部门与管理层之间建立牢固的关系，以便进行招聘、培训和发展。
跨团队协作的3大好处（当它已开启时）
作为一名经理，跨团队协作非常值得您投入时间、精力和努力。原因如下。
1. 提高员工士气
此外，每增加一名新成员，团队的生产力和产出都会受到影响。适应和调整新的团队动态需要时间，尤其是当员工对岗位或职责还相对陌生时。
2. 更高的生产力和质量
通过跨部门协作，您的企业可以借助更多元化团队成员的意见，实现更高质量的产品或服务交付。您还可以利用更广泛的知识库，这在出现意外问题时尤为有用。
跨部门协作使您能够发挥各个部门的专业优势，带来更大的创造力和更深入的见解。您的日常流程变得更加高效，所有团队成员都保持一致。信息不再孤立或难以获取。员工不必为获取事实而忙乱，也不会困惑于其他部门为何与自己运作方式不同。
使用跨部门协作的员工反映任务分配更加公平，个人员工和部门的负担得以减轻。各部门成员共同分担任务，朝着共同目标努力。
3. 积极的职场文化
在积极的职场环境中，员工知道他们的意见、观点和知识基础都很重要。
感受到工作场所强调强有力沟通和跨部门协作的员工，与同事及其角色的联系更紧密。他们更好地理解其他团队和部门如何为每个项目的成功做出贡献，因为他们能够获取更多信息。如果发生沟通不畅或失误，他们也更可能积极地解决问题。
当协作的同事能够看到整体情况时，会表现出更多的同理心和理解。将同事的面孔与名字联系起来（甚至可能知道他们喜欢怎样喝咖啡）时，指责或推卸责任就变得更加困难。
跨团队协作规划不当的3大挑战
虽然跨团队协作在职场中具有明显优势，但如果处理不当，也应注意其负面影响：
1. 输出变慢（且可能质量下降）
当跨团队协作未能有效推进时，可能导致对各种流程的混淆，尤其是在角色和职责未明确划分的情况下。团队成员可能因等待问题和疑虑的答复而感到沮丧。同样，耗时的误解识别和纠正会带来不便的延误。
各团队和部门可能不清楚从哪里获取所需信息，或不清楚应向其他部门的谁咨询问题。他们可能会浪费时间追踪信息，试图找到最合适的来源。
缺乏明确的领导可能导致个人角色和职责不清。此外，不同部门之间价值观、目标和宗旨的不一致，会使成员在调整方向时浪费更多时间。
2. 抗拒变革的工作环境
如果员工不习惯跨团队协作，可能会表现出固执、抵触或不安全感。与部门或团队外的他人合作可能让他们感到不自然，尤其是在信任尚未建立的情况下。
如果员工未被正确引入协作环境，他们可能成为瓶颈。由于偏见、不确定性或对以往经历的挫败感，信息可能被延迟或误传。
管理层可能需要投入额外的培训或职业发展项目，以支持协作努力，建立信任，并促进有效的沟通策略。
3. 低效的系统
随着团队和部门逐渐熟练掌握各自的工具和资料，被要求更换工具可能会令人感到沮丧。当团队成员被引入新工具或被要求替换他们偏好的工具时，项目也可能陷入停滞，额外的时间被花费在让每个人跟上进度上。
拥有多个系统的组织会面临信息孤岛，员工在试图整合所有信息时会感到挫败（且经常导致沟通不畅）。
你应该在下一个项目中实施的4个跨团队协作最佳实践
如果您准备在公司内部投资跨团队协作，请实施以下策略，以最大化成功的可能性：
1. 实施强有力的领导
有效的跨团队或跨部门协作始于坚实的领导力。
确定您的团队成员是否需要通过专业培训来提升技能。您可以针对硬技能进行培训，例如使用新的集中式软件程序的技术培训。培训也可以涵盖关键的软技能，如成功解决冲突的策略。
多元化、包容性和公平的做法应成为领导团队关注的重点。应让团队成员感到舒适，能够与他人分享他们的想法和观点。关注代际和文化差异，以及这些差异如何促进团队更成功。
团队领导应建立开放政策，包括为混合办公和远程办公的员工提供虚拟空间，以便他们分享任何问题或疑虑。迅速且持续地识别和解决问题，让员工知道在遇到挑战时，您随时准备提供支持。
2. 建立共同目标
通过项目启动会议让团队成员达成共识。
如果尚未进行，请概述公司的使命、愿景和长期目标。解释每个团队项目如何助力企业的长期成功。
将企业的长期和短期目标写下来，并张贴在共享空间，方便访问。承诺在团队会议中定期审查这些目标，以保持高度专注。
制定SMART目标：具体（specific）、可衡量（measurable）、可实现（attainable）、相关（relevant）和有时限（time-bound）。
明确每位成员对个人及共享目标的责任。
明确每位成员对个人及共享目标的责任。以身作则，按时完成你的行动项，遇到问题时保持透明，激励团队成员也这样做。
3. 培养责任感和担当
团队了解项目的长期和短期目标还不够，员工还需要对自己在项目中的角色产生联系感和责任感。
起草团队章程，明确界定每位团队成员的角色和职责，从一开始就避免后续的混淆。章程还可以包括团队目标，包括预计的截止日期和实现各项目标的预期时间表。
识别任何知识空白，判断是否需要引入额外的团队成员或提供培训。解决成员分配中的不满情绪，并与他们合作，主动解决问题和化解冲突。
同样要使流程透明。即使他们不是通过共享项目进行连接，也应定期将不同部门的员工聚集在一起，审查目标、简化流程并分享关切。
例如，举办一次跨部门团队会议，邀请人力资源和信息技术部门参加。信息技术部门可能会了解到人力资源部门在高效入职新员工方面遇到困难，并集思广益，寻找技术解决方案以简化流程。这使两个部门达成共识，专注于改进培训（及留住）公司最新员工的工作。
4. 投资于强大的技术
自动化和强大且集中的平台可以成为关键。Lark可以帮助员工成功协作，无论他们是跨团队还是跨部门连接。
Lark 会议 & Lark 妙记
Lark 会议还允许您共享状态报告、团队章程及其他文档，并支持每位参与者实时编辑这些文档。
支持英语、中文和日语的会议翻译及实时字幕，助力您的全球多元化团队。
支持英语、中文和日语的会议翻译及实时字幕，助力您的全球多元化团队。如果有异步或缺席的员工，Lark 妙记会让他们保持更新。每场虚拟会议都会被转录成可访问的文字记录。团队成员可以在时间允许时查看、搜索信息并在文档中协作。任何参与者也可以轻松将会议纪要翻译成自己偏好的语言。
Lark 即时消息
这一集中式沟通平台直接连接邮件和日历，便于查阅和安排。可将评论直接转化为带有截止日期的任务项。为项目特定需求创建讨论串，并通过实时虚拟掌声庆祝团队的胜利。
Lark 云文档
发送包含任务完成度和预计完成日期图表的每周项目状态报告。
通过Lark云文档，您可以从一个位置访问所有文档。这意味着团队成员无需浪费时间寻找或反复申请必要的帮助或信息。将您的文档发送到会话中以获取反馈，并在团队成员评论时收到通知。
您是否已有首选的Word、Excel或PDF格式文档？直接上传到Lark，这样您就无需从头开始。
Lark多维表格
选择您喜欢的数据视图，无论是列表、看板、甘特图还是画廊，了解您的协作进展和项目状态，并在需要时进行调整。
Lark Meegle
创建最佳工作流程，使每个团队成员能够一目了然地查看项目状态，并随着时间推移进行必要的调整。在每个项目中，您可以看到关键细节，包括需求、交付物以及负责的团队成员。
创建最佳工作流程，使每个团队成员能够一目了然地查看项目状态，并随着时间推移进行必要的调整。在每个项目中，您可以看到关键细节，包括需求、交付物以及负责的团队成员。管理者可以快速查看团队成员的每日工作量，并相应调整任务。通过Meegle自动化，消除繁琐且耗时的任务录入。此外，设置触发器、条件和操作，使任务无缝分配和推进——确保每一步都不遗漏。
使用Meegle审查您的数据，获得有关发展趋势和模式的可操作见解。创建数据驱动的可视化和报告，与团队共享并保持进展。
Lark 日历
您甚至可以创建会议组，并通过提前与相关人员共享议程来促进准备。借助日历订阅功能，您可以创建或共享公开日历，确保跨部门团队保持信息同步。
提升您的协作效率，使用Lark
在您的组织内实施跨团队协作能够增强员工之间的联系，促进基于信任的文化，并提升生产力。首先，明确目标、角色、任务和职责，确保所有人达成共识。
接着，利用Lark进一步简化您的工作流程。这个综合平台拥有公司所需的一切，帮助各部门保持联系，从非正式会话到虚拟会议空间，再到共享文档。
更棒的是？当您的每个团队都使用Lark时，您无需花时间培训他们使用其他应用或寻找文档。
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想了解 Lark 吗？
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节省时间，提高效率
节省高达 70% 的软件成本
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