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对于数百万专业人士来说，Google Chat 已成为默认工具，这主要是因为它与 Google Workspace 捆绑提供。它静静地位于 Gmail 侧边栏，所有 Google Workspace 用户无需额外设置即可访问。然而，随着组织规模的扩大和团队沟通变得更加复杂，“可用”往往不再等同于“最佳”。许多团队最终遇到瓶颈，Google 生态系统的便利性反而变成了碎片化的来源。
在这份全面指南中，我们将探讨为何高效团队正在迁移离开 Google 的默认选项。我们将深入分析市场上最佳的Google Chat 替代方案，详细介绍它们的关键功能、付费套餐及独特优势。无论您优先考虑数据隐私、高级任务管理，还是希望在一个平台下实现统一体验，这里都有解决方案能升级您团队的操作系统。
主要内容：谷歌聊天的五大替代品一览
1. Lark：一款集成多功能的超级应用，实现统一协作
2. Slack：以其庞大的集成生态系统闻名的市场领导者
3. Microsoft Teams：Office 365旗舰服务的默认中心
4. Rocket.Chat：一个实现完全数据主权的开源平台
5. Discord：一个为敏捷初创企业打造的轻松语音优先社区
什么是 Google Chat？
Google Chat 是 Google Workspace 生态系统内专用的团队会话应用，旨在通过文本、图片和文件共享促进实时沟通。作为备受喜爱的 Google Hangouts 的旗舰服务继任者，它被开发出来以直接与 Slack 和 Microsoft Teams 等现代平台竞争。功能上，它将沟通分为一对一讨论的直接消息和用于群组会话的“空间”。
虽然它与谷歌的产品如 Drive 和 Meet 深度整合，但许多用户认为它缺乏竞争对手的独立强大功能。其界面常被视为 Gmail 的一个扩展，而非一个强大且独立的工具。这种“附加”性质，加上对大型组织细粒度控制的限制，正是会话替代品市场爆发的原因。如今，用户期望一个通信应用成为其整个技术栈的无缝枢纽，而不仅仅是邮件客户端中的一个侧边栏。
图片来源：workspace.google.com
为什么团队积极寻找Google Chat的替代方案
寻找谷歌会话替代品很少是因为对公司本身的不喜欢。更多的是关于现代工作流程管理的具体需求。最常被提及的一个挫折是界面设计。由于谷歌会话通常嵌套在Gmail中，这造成了“认知过载”。用户在试图专注于团队会话时，发现自己不断被新到的邮件分散注意力。异步邮件与同步会话之间缺乏分离，严重阻碍了深度工作。
另一个促使迁移的重要原因是关于项目管理的“功能差距”。谷歌会话非常适合快速的直接消息传递，但在承载复杂项目方面表现不佳。谷歌工作区用户经常抱怨会话中分配的任务没有持久性——它们会在几分钟内被新消息淹没。与将任务视为一等公民的专用替代品不同，谷歌会话通常需要用户打开单独的标签页来跟踪行动项。
隐私和数据主权在切换决策中也起着重要作用。对于处理敏感知识产权的行业来说，谷歌的数据模型可能令人担忧。许多IT经理正在寻找提供自托管选项或更严格端到端加密协议以保证完全隐私的谷歌会话替代方案。增强的安全性不再是奢侈品，而是必需品。
最后，还有工具碎片化的问题。谷歌Workspace应用采用“套件”模式——云文档、表格、Meet和会话都是独立的实体。为了协作，你常常需要切换多个标签页。如果你在会话中需要编辑文档，就会被跳转到一个新窗口。这种不断的上下文切换打断了工作流。团队越来越倾向于寻找将这些功能整合到单一流畅界面的平台。
选择最佳团队通信应用的标准
在深入了解工具列表之前，建立一个评估框架是至关重要的。最佳的谷歌会话替代品具有几个关键特征，这些特征将基础的通讯工具与真正的生产力中心区分开来。
统一协作功能
首先也是最重要的是能够有效促进群组会话。理想的工具应不仅仅让你交流；它还应让你工作。寻找那些不仅支持简单文本，还允许在会话界面内直接进行文档编辑和文件共享的平台。这种上下文切换的有无正是定义现代工作空间的关键。
高级搜索选项
高级搜索选项 也是不可妥协的。随着您的整个团队每月产生数千条消息，能够检索六个月前的特定文件或决策变得至关重要。Google 会话搜索功能强大，但与邮件结果混合时可能令人困惑。更优的替代方案提供细致的搜索过滤器，可以按用户、日期、文件类型和特定频道精准定位消息，避免收件箱的干扰。
无缝集成能力
集成能力决定了新工具与您现有生态系统的契合度。会话工具不是孤立存在的。它需要与您的客户关系管理系统、工程工具和设计软件进行对接。最佳平台提供与第三方应用的无缝集成，允许您将消息通知和数据直接传输到团队频道，以便立即采取行动。
定价与价值
最后，定价必须被考虑。Google 会话的定价通常隐藏在 Google Workspace 订阅中，使其感觉像是“免费”的。然而，当你将 Google 会话与其他工具进行比较时，你会意识到你可能只是为了获得一个不尽如人意的会话体验而支付了 Workspace 套餐费用。许多替代方案提供慷慨的免费套餐或具有竞争力的商业套餐，能够为你的资金提供更高的价值，并随着你的发展而扩展。
谷歌聊天的8大替代品：详细对比
我们已经分析了市场，为你带来在各个类别中表现优于 Google 会话的权威工具清单。以下是前十名竞争者的详细介绍。
1. Lark：一款集成统一协作的全能超级应用
概述
Lark不仅将自己定义为团队会话应用，更是一个面向工作的“超级应用”。它在谷歌会话替代品中脱颖而出，成为最全面的选择，因为它从根本上拒绝了碎片化的理念。在Lark中，消息传递与多维表格、云文档、会议、日历及其他应用无缝融合。你无需切换标签页来完成工作；一切都在同一个平台上进行。对于厌倦了支离破碎谷歌工作空间体验的团队，Lark提供了一个焕然一新的统一数字总部。
主要功能
下一代消息传递：Lark将静态文本转变为动态工作流。你可以使用富文本格式，插入代码块，并利用线程消息保持对话的聚焦。不同于谷歌的扁平结构，Lark支持“定时发送”和“紧急”提醒（警报），确保重要更新突破噪音，传达到整个团队。
智能收件箱管理：为应对信息过载，Lark 允许您将重要会话“”到顶部，并使用自定义“标签”组织讨论。在会话中，您可以将重要文件和群公告固定到专用侧边栏，创建一个持久的知识库，确保关键信息不会在滚动中丢失。
可执行的消息：Lark 弥合了对话与执行之间的鸿沟。您可以通过单击将任何会话消息转换为任务，并立即分配截止日期和负责人。内置的任务管理确保在群组对话中讨论的好点子真正变成完成的项目，而不是在滚动中丢失。
无缝的文档内协作：与 Google Workspace 中文档和会话感觉分离不同，Lark 允许您直接在会话流程中插入和编辑文档。您可以在文档内@提及相关人员，立即在会话中通知他们，保持反馈环紧密，确保整个团队保持一致，无需切换标签页。
AI 驱动的会议：无需再切换第三方会议应用。Lark 提供内置高质量视频通话，无需任何集成。更棒的是，Lark 利用 AI 自动生成智能会议纪要和文字记录，瞬间将您的语音或视频通话转化为可搜索的文本资产。
强大的项目管理：无需再为单独的项目管理软件付费。Lark内置多维表格，一款强大的数据库和项目工具。您可以在应用内通过看板画板、甘特图和网格视图可视化工作流程。由于它是原生的，您可以将项目状态更新直接拉入会话，为您的特定团队提供实时可见性，无需复杂的集成。
价格：
- 标准版套餐：永久免费套餐，包含11款强大工具，支持最多20名用户，100GB存储空间，1,000次自动化运行，AI翻译等功能。无需信用卡。
- 基础版套餐：每用户每月6美元（按年计费），最多支持500名用户。包含标准版套餐的所有内容，外加无限消息历史记录、5TB存储空间、1000次自动化运行等。部分用户可能需要联系销售购买。
- 专业版套餐：每用户每月12美元（按年计费），最多支持500名用户。包含基础版套餐的所有内容，外加最多500人群组通话、15TB存储空间、50000次自动化运行等。
- 旗舰版套餐：联系销售获取定制价格。支持无限用户，包含高级自动化、安全、合规及管理功能。
Starter
Pro
Enterprise
Starter
For small teams with simple communication needs
$0
/ user / month
20 users max
18 months message history
1-on-1 video meetings
100 GB storage
Lark Docs & Mail
1000 Base automation runs/month
2000 rows per table in Base
Pro
For companies with comprehensive collaboration and management needs
$12
/ user / month
500 users max
Unlimited message history
500-participant video meetings
15 TB storage
Lark Docs & Mail
50k Base automation runs/month
20k rows per table in Base
Enterprise
For large companies with advanced security and organizational management needs
Get a personalized demo and pricing
Unlimited users
Unlimited message history
500-participant video meetings
15 TB storage + 30 GB storage/user
Lark Docs & Mail
500k Base automation runs/month
50k Base automation runs/month
Single sign-on (SSO)
Pro
For companies with comprehensive collaboration and management needs
$12
/ user / month
500 users max
Unlimited message history
500-participant video meetings
15 TB storage
Lark Docs & Mail
50k Base automation runs/month
20k rows per table in Base
2. Slack：市场领导者，以其庞大的集成生态系统闻名
图片来源：slack.com
概述
Slack 可以说是该领域最著名的名字，也是所有其他 Google 会话替代品的衡量标准。它普及了基于频道的沟通模式。Slack 以其令人喜爱的用户界面和庞大的第三方应用库而闻名。如果您的团队使用 50 种不同的 SaaS 工具，Slack 很可能为所有这些工具都提供了集成。
主要功能
- Huddles：快速的以音频为主的语音频道，模拟走到同事桌前的感觉。这是设置正式 Google Meet 的低摩擦替代方案。
- Canvas： Slack内的新界面，用于创建和共享与频道直接关联的持久内容。
- 工作流构建器： 一款强大的自动化工具，让非技术用户无需编写代码即可创建自定义工作流。
定价
Slack提供免费套餐，但它限制了消息历史的可见性，这对某些用户来说可能是个致命缺点。付费套餐起价为每用户每月4.39美元。
3. Microsoft Teams：Office 365 旗舰（服务）的默认中心
图片来源：microsoft.com
概述
对于已经深度融入微软生态系统的组织，Microsoft Teams 是理所当然的核心。它通常被视为 Google Workspace 的直接旗舰竞争对手。Teams 不仅仅是一个独立的会话应用，更是 Office 365 的枢纽。如果你的日常工作大量使用 Word 和 Excel，Teams 试图将这些文件带入会话层。
主要功能
- 深度集成：你可以直接在 Teams 界面内共同编辑文档，无需启动其他独立应用。
- 视频通话：Teams 非常重视视频质量，具备强大的网络研讨会和大型会议功能，常常超越 Google Meet。
- 频道和标签：每个频道可以有用于文件或特定应用的标签，允许为特定团队结构化地组织资源。
定价
Teams 很少单独购买；它包含在 Microsoft 365 商业套餐中。这使得对于已经支付 Microsoft 套件费用的公司来说，实际上是“免费”的。
4. Rocket.Chat：一个实现完全数据主权的开源平台
图片来源：rocket.chat
概述
对于数据隐私至关重要的组织来说，Rocket.Chat 是谷歌会话替代品中的佼佼者。它是一个开源平台，这意味着底层代码可供审计。这种透明性吸引了政府机构和技术精通的公司，这些公司希望完全掌控其通信基础设施。
主要功能
- 自托管选项：与谷歌或 Slack 不同，您可以将 Rocket.Chat 部署在自己的服务器上。这确保了数据的完全主权。
- 全渠道支持：它充当桥梁，使团队能够直接从界面与外部平台上的客户进行会话。
- 定制化：作为开源平台，开发者可以修改界面以适应特定频道和组织的需求。
定价
有一个功能非常有限的免费版本。付费套餐起价为每用户每月8美元。
5. Discord：一个面向敏捷初创企业的轻松语音优先社区
图片来源：discord.com
概述
Discord最初为游戏玩家打造，但意外地成为初创企业的工作场所工具。它的氛围明显更为随意。与Google Chat的正式结构不同，Discord更像是一个虚拟休息室。它非常适合那些依赖自发对话和强烈社区文化感的团队。
主要功能
- 语音频道：这些是“始终开启”的房间。你可以随时进出语音对话。它模拟了一个开放式办公室的环境。
- 角色管理：对谁能看到什么拥有极其细致的控制。你可以基于用户角色创建复杂的权限结构。
- 社区聚焦：像舞台频道这样的功能支持市政厅式的广播。
定价
Discord的大多数基础功能是免费的。他们通过提供外观更改和更大文件上传限制的升级来实现盈利。
6. Mattermost：为技术团队打造的安全开源工具
图片来源：mattermost.com
概述
Mattermost 将自己定位为面向技术团队的安全协作平台。与 Rocket.Chat 类似，它提供自托管选项。它专为开发者和 DevOps 工作流程设计。如果你的团队常用终端并且非常重视安全功能，Mattermost 是一个强有力的 Slack 替代方案。
主要功能
- 操作手册：专用的检查清单和工作流程，用于事件管理。
- 画板：集成的看板画板，用于项目管理，允许开发团队在会话的同时跟踪冲刺进度。
- 安全性：高度重视端到端加密和合规标准。
定价
Mattermost 提供免费自托管入门版。他们的专业套餐按用户计费，并包含高级身份管理功能。
7. ClickUp：一个集成会话的项目管理强大工具
图片来源：clickup.com
概述
ClickUp 主要是一款项目管理工具，它通过在平台中直接内置会话系统，解决了“会话与工作”脱节的问题。虽然 Google 会话将对话与任务分开，ClickUp 则将二者合并。它是那些认为每次对话都应产生可执行事项的团队的理想选择。
主要功能
- 会话视图：您可以为任何特定项目或文件夹添加会话窗口。
- 可执行消息：任何消息都可以转换为带有截止日期的任务。
- 画板：与会话和任务集成的可视化协作空间。
定价
提供有限功能的免费套餐。付费套餐起价为每用户每月7美元。
8. Chanty：一个直观且简单的工具，用于简化专注
图片来源：chanty.com
概述
Chanty专为觉得Slack和Microsoft Teams过于复杂的团队设计。它注重简洁。如果Google Chat感觉杂乱，而其他旗舰服务工具又显得过于繁琐，Chanty则达到了一个很好的平衡。它承诺帮助您的团队有序开展工作，同时没有陡峭的学习曲线。
主要功能
- Teambook：一个集中的中心，所有任务、对话和文件共享历史都在这里有序整理。
- 任务转换：像 ClickUp 一样，Chanty 允许您即时将任何消息转换为任务。
- 语音消息：当打字太慢时，发送快速语音备注。
价格
Chanty 为小型团队提供免费套餐。付费套餐起价为每用户每月 3 美元。
从 Google Chat 切换？以下是您可以期待的内容
决定切换只是战斗的一半；迁移过程才是真正的工作开始。离开 Google 会话既需要技术规划，也需要文化调整。
数据迁移是第一个难关。Google 并不让离开变得容易。您可能需要使用管理导出工具来归档您的直接消息历史。大多数旗舰级会话替代方案都提供导入工具，帮助您将旧数据映射到新的特定频道。
文化转变同样重要。Google 会话鼓励一种特定的行为——通常是被动反应。迁移到像 Lark 或 Slack 这样的平台，开启了新的工作流程。您将从“发送邮件”转变为“在频道中协作”。您需要教育您的特定团队如何正确使用线程消息以减少噪音，以及如何利用状态更新来表示深度工作模式。
采用建议：
- 从试点开始：选择一个技术熟练的部门来测试新的团队沟通工具。
- 制定指南： 创建一份文档，说明何时使用会话，何时使用视频通话，以及何时使用邮件。
- 突出优势： 明确向团队展示他们能获得什么。“看，你现在可以直接在会话中批准这份费用报告！”专注于这些即时的生活质量提升将加快采纳速度。
结论
Google 会话是一个实用的工具，得益于其作为庞大 G Suite 传承的一部分。然而，“实用”很少是高速成长型组织的标准。界面、任务管理集成和灵活性方面的限制是真实存在的障碍，可能会抑制工作效率。
最佳替代方案不仅仅是更换一个图标，而是找到一个与您的文化相契合的平台。如果您准备停止频繁切换标签页，开始简化工作流程，那么是时候超越 Gmail 侧边栏，寻找新的解决方案了。
常见问题
什么取代了Google聊天？
虽然 Google Chat 正式取代了 Google Hangouts，但许多组织现在又用更全面的平台如 Lark、Slack 和 Microsoft Teams 替代了 Google Chat。这些替代方案通过提供更优的线程消息、内置项目管理工具以及统一界面，有效地“取代”了 Google Chat，避免了 Google Workspace 生态系统中常见的碎片化问题，适用于高效能环境。
哪一个是第一的会话应用？
在商业领域，Slack 通常被视为独立会话和集成的第一创新者，而由于 Office 365 的捆绑，Microsoft Teams 在总用户量上领先。然而，Lark 正迅速崛起，成为寻求“超级应用”体验的团队的顶级竞争者，在希望将会话、文档和会议整合到单一窗口的组织中排名靠前。
Google Chat已经过时了吗？
Google 会话在技术上并未过时，Google 仍在积极更新它。然而，从功能上看，许多团队认为它相较于现代标准已显陈旧。其基础功能缺乏先进的工作流自动化、丰富的协作工具以及“深度工作”聚焦，这些都是新兴竞争者所具备的。对于复杂项目，仅依赖 Google 会话往往感觉效率不高，不如使用专门的全能协作平台。
哪个是最好的秘密会话应用？
对于需要端到端加密（E2EE）以确保绝对隐私的个人使用，Signal 是标准选择。对于需要安全“秘密”通信并具备数据主权的企业，自托管平台如 Rocket.Chat 或 Element 是更优的选择。此外，企业工具如 Lark 提供强大的旗舰级安全认证和私密加密通道，确保敏感的内部讨论严格保密。
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