自动化在商业领域早已不是一个新概念。你很可能已经采用了自动化工具来处理重复性任务，从负责数据录入的机器人流程自动化（RPA）机器人，到处理客户支持工单的软件。然而，你可能仍然会遇到令人沮丧的断层。当工作流需要在不同系统之间流转时，流程就会中断；团队各自为政；你也无法清晰地查看一个流程从开始到结束的全貌。这才是真正的挑战所在：不是自动化单个任务，而是让所有自动化流程协同运作、和谐配合。
这正是业务流程编排的力量所在。它是你数字化转型旅程中的下一个关键步骤，超越了简单的任务流程自动化，通过战略性协调业务流程中的每一个组成部分来实现整体优化。你可以将其视为运营交响乐团的指挥者，确保每一种“乐器”——每个应用、团队成员和机器人——都能完美同步。本指南将带你了解业务流程编排软件的世界，帮助你找到最佳流程编排软件，从而统一运营并实现真正的端到端效率。
最佳流程编排软件候选名单
寻找合适的编排工具可能令人望而生畏，因此我整理了一份顶级候选工具的简短清单，帮助你快速入门。每个平台都提供了独特的方法，用于统一复杂的业务工作流。
- Lark: 通过集成式无代码自动化简化端到端工作流。
- Camunda: 使用 BPMN 技术标准编排复杂业务流程。
- Workato: 通过企业级 iPaaS 集成应用并自动化工作流。
- Flowable：使用低代码案例管理设计和部署业务流程。
- Appian：在低代码平台上统一数据、AI 和自动化。
- Blue Prism：协调由 RPA 机器人和人员组成的数字化劳动力。
- SAP Process Orchestration：集成 SAP 生态系统中的各类应用和系统。
- ActiveBatch：协调和自动化 IT 工作流及业务服务。
- Enate：通过服务编排管理人工和数字化劳动力。
- Workato：领先的旗舰（服务）集成与自动化平台。
什么是流程编排？
流程编排是指对业务工作流中涉及的所有动态环节进行战略性协调，以实现特定结果。它关注的是一个业务流程的端到端管理，这通常涉及人员、传统系统、现代应用、RPA 机器人以及物联网设备的组合。流程编排不仅仅是自动化单个任务，而是确保所有这些组件能够无缝协同工作，即使在面对高度复杂的流程或长时间运行的工作流时也是如此。
想象一下交响乐团。每位音乐家都可以完美演奏自己的乐器，这就如同拥有各自独立的自动化工具。但如果没有指挥来引导他们，最终产生的将是噪音，而不是音乐。流程编排工具正是这样的指挥者。它能够引导工作流转，在恰当的时间调用合适的资源——无论是由人工进行审批，还是由机器人进行数据处理——并提供对整个执行过程的完整实时视图。这种战略层面的统筹管理能够将彼此割裂的手动任务转变为精简、稳健且高效的业务流程。
流程编排与流程自动化的区别
虽然流程编排和流程自动化经常被交替使用，但它们并不相同。了解两者之间的区别，是构建真正高效运营策略的关键。流程自动化侧重于在无人干预的情况下执行单个重复性任务。你可以将其理解为让某项特定活动进入自动驾驶模式，例如在填写表单后自动发送邮件。
另一方面，流程编排是一种全局策略。它能够协调完整端到端工作流中的多个自动化任务、人工活动以及系统交互。如果说自动化是一位独自演奏自己部分的音乐家，那么流程编排就是指挥家，确保整个乐团共同演奏出一首交响乐。优秀的编排工具能够管理交接、异常情况以及逻辑，将所有独立的自动化任务连接成一个连贯的业务流程。
以下是一个简单的说明，用于帮助区分两者：
为什么您需要流程编排软件
随着您的组织不断发展，其流程复杂性也会随之增加。如今，您拥有比以往更多的应用、更多的数据以及更多专业化团队。这种增长往往会导致运营孤岛，使关键信息被困在各个部门之中，并让关键业务流程在人工交接节点陷入停滞。有效的业务流程管理正是从这里开始。流程编排软件正是为解决这一问题而设计，它提供了一个中央“大脑”来管理端到端工作流并简化运营。
以下是您需要采用这项流程编排技术的核心原因：
- 打破运营孤岛。当您的财务、销售和支持团队使用不同的应用时，就很难管理像“报价到收款”这样无缝衔接的业务流程。编排工具就像一个通用翻译器，可集成这些彼此独立的系统，使数据能够自由流动，并让业务流程持续顺畅运行。
- 扩展您的自动化能力。RPA 机器人非常适合处理单个任务，但众所周知，其稳定性较差，并且难以进行大规模管理。编排平台提供了有效部署、监控和管理数字化劳动力所需的治理层。它可确保机器人被部署到价值最高的任务中，并且当其依赖的系统发生变化时，能够妥善处理异常情况。这对于实现大规模流程编排至关重要。
归根结底，流程编排软件能够连接您的整个运营体系。通过提供强大的集成功能，并借助无代码自动化工具赋能团队，像 Lark 这样的平台可确保您的工作流程不仅实现自动化，还具备智能化、可视化以及适应未来需求的能力。这种级别的统筹管理是现代业务流程管理的重要基石。
2025 年十大流程编排软件
选择合适的编排软件至关重要，因为它将成为您业务运营的核心支柱。以下将详细介绍当今十大优秀的流程编排软件方案，每款产品都具备独特优势，并适用于不同的使用场景。
1. Lark：通过集成式无代码自动化简化端到端工作流程
概述
概述Lark 是一个全面的工作平台，将强大的流程编排能力直接嵌入团队日常使用的协作工具中。它不仅仅是一个独立的编排工具，还将沟通、数据管理和流程自动化整合于一体。这种独特的一体化方式使企业能够在无需因上下文切换而产生阻碍的情况下，设计、执行和监控端到端工作流，让业务团队能够轻松构建并调整自己的解决方案。对于正在寻找多功能流程编排解决方案的团队来说，这是一个非常出色的选择。
主要功能
- 无代码工作流自动化：Lark 多维表格提供可视化且用户友好的界面，用于构建自定义工作流。您可以基于记录更新、表单提交或计划任务触发自动化，在无需编写任何代码的情况下连接业务流程中的每一个步骤。
- 集成应用平台：借助AnyCross（Lark 原生集成平台），您可以将 Lark 工作区与 Salesforce、Jira 或公司内部的 ERP 和 CRM 等外部系统无缝连接。这些强大的集成功能可确保数据在整个技术栈中顺畅流转。
- 统一的任务和审批管理：该平台包含一个集中的审批中心和工作流引擎。这使您能够标准化费用报销、休假申请和 IT 支持等关键业务流程，确保整个组织内的一致性和合规性。
价格
- 标准版：面向小型团队免费提供，包含核心协作功能和有限的多维表格自动化能力。
- 专业版：每位用户每月 12 美元，提供扩展功能、更多自动化运行次数以及更大的存储空间。
- 旗舰版：为寻求高级安全性、分析功能和专属支持的大型组织提供定制定价。
最适合：适合各种规模的企业，寻找一个用户友好的一体化自动化平台，使 IT 团队和业务团队能够直接在其日常协作环境中编排业务流程。
最适合：适合各种规模的企业，寻找一个用户友好的一体化自动化平台，使 IT 团队和业务团队能够直接在其日常协作环境中编排业务流程。
2. Camunda：使用 BPMN 技术标准编排复杂业务流程
图片来源：camunda.com
图片来源：camunda.com概述
Camunda 是一个灵活、对开发者友好的编排平台，擅长协调复杂流程和关键任务工作流。它遵循 BPMN（业务流程模型与标注）等开放标准，使业务相关方与开发者能够深度协作，精确地设计和自动化业务流程。
主要功能
- 基于 BPMN 和 DMN 标准的可视化流程建模。
- 能够处理高吞吐量场景的强大工作流引擎。
- 用于人工任务管理和以用户为中心的表单工具。
定价
- 免费版：最多支持 5 个用户席位，实现无缝协作
- 旗舰版：自定义定价
最适合：拥有强大开发团队、需要以高度技术控制和精确性来编排复杂微服务业务流程的组织。对于高级业务流程管理（BPM）而言，这是一个可靠的选择。
3. Workato：使用旗舰（服务）iPaaS 集成应用并自动化工作流
图片来源：workato.com
图片来源：workato.com概述
Workato 是一款旗舰级 iPaaS（集成平台即服务），专注于端到端流程自动化。它使用“配方”连接数千个应用和第三方应用程序，并协调不同业务职能之间的工作流，从人力资源和财务到市场营销和 IT。
主要功能
- 拥有庞大的预构建连接器库，可用于数千个 SaaS 应用和第三方应用程序。
- 用于构建自动化“配方”的低代码/无代码用户界面。
- 由 AI 驱动的功能，可协助进行数据映射和流程逻辑处理。其集成能力是一个关键优势。
定价
- 定价基于报价，并根据每个组织的需求量身定制，具体取决于配方数量和已连接的应用。方案通常每年起价为五位数。
最适合：需要集成各种基于云的应用，并在多个部门之间自动执行任务和工作流程的旗舰版组织。它是一款适用于大规模业务运营的强大编排工具。
4. Flowable：使用低代码案件管理设计和部署业务流程
图片来源：flowable.com
图片来源：flowable.com概述
Flowable 是一个开源低代码平台，用于业务流程管理和案例管理。它提供了一个功能强大且高度可定制的引擎，用于对业务流程进行建模、执行和监控，尤其专注于处理复杂流程和非结构化案例工作。
主要功能
- 灵活支持 BPMN、CMMN（案例管理模型和标注）以及 DMN。
- 用于设计表单、工作流和应用的低代码界面。
- 可扩展架构，适用于多种使用场景。
定价
- 免费：仅社区版为开源且免费
- 本地部署：自定义定价
- Flowable Cloud：自定义定价
最适合：希望使用灵活、开放标准的自动化平台来管理复杂案例文件和动态、不可预测业务流程的公司。
5. Appian：在低代码平台上统一数据、AI 和自动化
图片来源：appian.com
图片来源：appian.com概述
Appian 是一个低代码自动化平台，将流程自动化、数据管理和人工智能整合到统一套件中。它使组织能够快速构建和部署应用，以协调涉及人员、机器人和 AI 系统的复杂工作流。
关键功能
- 专注于流程建模的可视化低代码应用开发环境。
- 内置机器人流程自动化 (RPA) 和 AI 自动化功能，用于智能流程自动化。
- 强大的案例管理和数据集成功能。
定价
- 标准版：单一数据源；每种记录类型 400 万行；自定义定价
- 高级版：多个数据源；每种记录类型 2000 万行；自定义定价
- 高级套餐：多个数据源；每种记录类型 2000 万行；自定义定价
最适合：希望快速构建和部署自定义流程应用的大型企业，这些企业需要一个全面的低代码编排平台。
6. Blue Prism：编排由 RPA 机器人和人员组成的数字化劳动力
图片来源：blueprism.com
图片来源：blueprism.com概述
Blue Prism 是机器人流程自动化（RPA）领域的先驱。其平台专注于提供可扩展且安全的“数字化劳动力”软件机器人，并包含流程编排功能，用于管理这些机器人如何与员工和企业系统交互。这一重点使其成为业务流程自动化的重要工具。
主要功能
- 强大的旗舰级机器人流程自动化（RPA），用于自动化基于规则的业务流程。
- 集中式控制中心，用于编排工作流并管理数字化员工。
- 重点关注安全性、合规性和可审计性。
定价
- 旗舰版：自动化平台；定制价格
- Cloud：云自动化平台；定制价格
- Desktop：桌面自动化平台；定制价格
- Chorus：业务流程管理平台；定制价格
最适合：拥有成熟 RPA 项目、希望扩展其数字化劳动力并协调机器人与员工之间复杂任务和交互的组织。
7. SAP 流程编排：集成 SAP 生态系统中的各类应用和系统
图片来源：sap.com
图片来源：sap.com概述
SAP Process Orchestration 是一款流程编排工具，旨在集成本地和云端的 SAP 与非 SAP 系统。它结合了业务流程管理（BPM）、流程集成和业务规则管理等功能，以简化 SAP 生态系统中的工作流程。
主要功能
- 与 SAP 产品套件深度集成，实现无缝集成。
- 用于流程级和数据级集成的自动化工具。
- 用于集中管理复杂逻辑的业务规则引擎。
定价
- 定价通常属于更广泛的 SAP Integration Suite 的一部分，并采用基于使用量的计费方式。套餐起价约为每月 2,000 美元，并会根据消息量和连接数进行扩展。
最适合：大量投入 SAP 生态系统，并需要在其核心 SAP 系统与其他第三方应用之间协调业务流程和数据流的公司。
8. ActiveBatch：协调和自动化 IT 工作流及业务服务
图片来源：advsyscon.com
图片来源：advsyscon.com概述
ActiveBatch 是一个 IT 自动化和工作负载自动化平台，同时还提供强大的流程编排功能。它擅长管理跨不同操作系统、服务器和应用的复杂日程驱动型工作流，尤其适用于 IT 业务运营。
主要功能
- 日程驱动的流程自动化触发器和精细化调度。
- 支持 Windows、Linux、UNIX 等跨平台环境。
- 丰富的预构建作业步骤和集成库。
定价
- 定价基于报价，并取决于环境所需的服务器数量、作业数量以及具体功能。
最适合：需要编排复杂、时间敏感型技术工作流（如数据仓库、文件传输和基础设施管理）的 IT 部门。它是用于技术业务流程的强大编排工具。
9. Enate：通过服务编排管理人力与数字化劳动力
图片来源：enate.io
图片来源：enate.io概述
Enate 是一个服务编排平台，旨在管理由人类和机器人组成的混合劳动力的工作。它提供了一个集中式治理层，用于将任务分配给合适的资源、监控绩效，并确保业务流程高效且合规地完成。这种方法有时被称为通用流程编排器。
关键功能
- 与任何 RPA 或 AI 供应商兼容的技术无关平台。
- 高级案例管理和工作路由功能。
- 用于跟踪混合劳动力生产力和 ROI 的仪表板。
定价
- 定价基于报价，通常按用户授权，其中可包括人类员工和数字机器人。
最适合：面向服务的组织，例如 BPO 和共享服务中心，这些组织需要强大的编排工具来管理大型团队与多种机器人技术之间的工作，从而提升整体服务管理水平。
10. Zapier：领先的旗舰（服务）集成与自动化平台
图片来源：zapier.com
图片来源：zapier.com概述
Zapier 虽然通常被归类为集成工具，但它也为中小型企业提供轻量级流程编排功能。它允许用户连接数千个 Web 应用，并基于触发器和操作创建简单的自动化流程（“Zaps”），且无需编写任何代码。
主要功能
- 支持超过 6,000 个 Web 应用和云服务的连接器。
- 简单且用户友好的触发器-操作界面。
- 用于编排中等复杂度工作流的多步骤 Zaps 和逻辑路径。
定价
- 免费版：使用 AI 自动化工作流，每月可执行 100 个任务。
- 专业版：起价为每月 19.99 美元。
- Team：起价为每月 69 美元。
- 旗舰版：定制定价。
最适合：需要快速连接基于云的应用并自动执行任务及简单线性业务流程的小型企业或个人团队。
如何选择合适的流程编排软件
选择合适的流程编排软件是一项关键决策，它将在未来多年影响贵公司的运营效率。理想的编排平台不仅应满足您当前的需求，还应能够随着您未来的发展目标进行扩展。为了做出明智的选择，请考虑以下关键因素。
- 易用性和可访问性。最佳解决方案应同时赋能 IT 用户和业务用户。低代码或无代码、用户友好的界面，对于让实际运行业务流程的人员能够在不依赖开发者的情况下，自行构建和修改工作流至关重要。这种编排与自动化的普及化，是像 Lark 多维表格 这样的编排平台的核心优势之一，能够加速创新并推动其在整个组织中的广泛采用。
- 可扩展性和性能。随着业务增长，业务流程的数量和复杂性也会随之增加。请确保该平台的架构能够在不降低性能的情况下处理不断增长的工作流和消费记录数量。它应能够支持从简单的部门任务到关键任务型、覆盖整个旗舰（服务）的运营。糟糕的性能带来的问题可能会比它解决的问题更多。
- 治理与可见性。强大的流程编排工具必须提供一种集中化方式，用于监控和管理所有自动化流程。请寻找实时仪表板、详细审计日志以及强大访问控制等功能。这可确保您能够跟踪绩效、识别瓶颈，并在所有工作流中维持安全性与合规性。这有助于持续改善业务成果。
归根结底，合适的流程编排工具应与您团队的技术能力和业务目标保持一致。通过优先选择像 Lark 这样兼具强大集成能力与用户友好界面的平台，您可以帮助组织从底层构建具备韧性、透明且高效的业务流程。
结论
超越简单的任务自动化已成为运营上的必要条件。由彼此割裂的自动化工具和孤岛化团队造成的碎片化问题会导致效率低下、可见性受限，并削弱您适应变化的能力。流程编排软件提供了战略性解决方案，它如同企业的中枢神经系统，将您的员工、系统和机器人整合为一个协同一致、高效运转的整体。流程编排的关键优势之一，是能够获得识别瓶颈所需的端到端可视性、应对市场变化的敏捷性，以及有效扩展业务运营的韧性。
迈向卓越运营的旅程，始于选择一款不仅能够实现自动化，还能够进行流程编排的工具。对于寻求兼具强大功能与易用性的团队而言，将流程编排直接嵌入工作流的平台是理想的起点。若想了解将流程自动化与协作无缝集成能够带来怎样的体验，不妨从使用 Lark 开启您的旅程。
常见问题
最受欢迎的编排工具是什么？
并不存在唯一一个“最受欢迎”的编排工具，因为最佳选择取决于具体需求。开发者通常更偏好像 Camunda 这样高度技术化的平台，而大型企业则可能更倾向于使用 Workato，以利用其强大的集成能力。对于寻求易于使用的一体化解决方案的企业来说，像 Lark 这样的平台正迅速成为领先的流程编排平台。
什么是流程编排平台？
流程编排平台是一种集中式软件解决方案，使企业能够设计、执行、监控和优化端到端工作流。它充当控制中心，协调不同人员、应用、机器人和系统之间的任务流转，以确保业务流程高效完成。
什么是编排软件？
编排软件是一种用于管理和协调大型业务流程中多个自动化任务和人工干预的技术。它的作用类似于乐团指挥，确保从 API 调用到人工审批的每个组件都能在正确的时间按正确的顺序触发。这是业务流程管理的核心组成部分。
流程编排是什么意思？
流程编排是对端到端业务流程中所有相关要素进行战略性、高层级管理的方法。它侧重于协调不同系统、人员和自动化机器人之间的交互，以实现特定的业务成果，并为整个工作流提供可见性和控制能力。有效的流程编排能够改变业务流程的管理方式。
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