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無論是與同事的快速聯繫、與遠方親友的敘舊，或是參加重要的線上活動，視訊通話都能輕鬆且即時地拉近距離。但隨著這種便利性而來的，常被忽略的一個問題是：這些通話到底有多安全？
許多人因擔心隱私洩漏或不速之客打斷敏感對話，而猶豫是否要完全接受視訊會議。關於「Zoom炸彈」事件和個人會議外洩的報導，讓我們都變得更加謹慎。我們的對話承載著重要資訊——從工作機密到個人時刻——想要這些交流保持機密是理所當然的。
對安全視訊通話的需求不僅僅是技術層面，更關乎信任。本指南旨在闡明什麼使視訊通話安全，幫助你了解哪些功能真正重要，並透過提供頂尖平台選擇來保護你的隱私。
安全視訊通話的基本安全功能與需求
為了確保視訊通話真正安全，最佳的平台會結合技術與智慧控制。以下是您應特別注意的事項：
端對端加密
- 這是保持通話內容私密的黃金標準。
- 它會將視訊和音訊加密，只有參與者能存取所分享的內容。
- 即使是服務提供者也無法查看或攔截資料，這大幅降低了竊聽的風險。
使用者身份驗證與存取控制
- 強而有力的驗證方法，如密碼、雙重身份驗證 (2FA)或單一登入 (SSO)，有助於確認每位參與者的身份。
- 等候室和會議鎖定功能讓主持人能手動批准加入者，防止惡意騷擾者和駭客入侵。
- 基於角色的權限設定讓主持人限制操作，確保只有受信任的使用者能分享螢幕或錄製會議。
遵守隱私法規
- 選擇符合這些規範的視訊通話解決方案，能確保參與者資訊安全，並避免組織遭受高額罰款。
- 尋找對其安全政策透明且定期接受第三方審核的服務提供者。
資料處理與儲存
- 了解您的服務提供者如何儲存會議資料和通話元資料非常重要。
- 有些平台會以加密形式儲存錄音，而其他平台則可能有存取權限。
- 知道資料儲存的位置（例如，區域資料中心）也會影響合規性和安全性。
透過核對這些功能，您可以確信您的視訊通話已受到多數常見風險的保護。
不同行業中獨特的視訊通話需求
沒有兩個產業以完全相同的方式處理安全視訊通話。每個產業面臨不同的壓力，並有其獨特的安全需求：
醫療保健
- 病患的機密性至關重要，即使是最小的洩漏也可能對個人造成傷害。
- 安全視訊通話解決方案必須提供強大的加密功能，並符合健康資料隱私標準。
- 服務提供者應支援安全檔案分享等功能，並限制誰能錄製或加入通話，以保護敏感資訊。
金融服務
- 通話常圍繞敏感的金融交易，任何低於最高安全標準的情況都會帶來高風險。
- 稽核追蹤和詳細的記錄特別重要，以確保問責並協助偵測任何可疑活動。
- 強身份驗證至關重要，並且在異常存取發生時需立即發出警報。
教育
- 影片需要安全，但系統也必須讓教師和學生易於使用。
- 保護學生資料隱私是主要關注點，尤其在遠距教學成為常態的情況下。
- 允許彈性權限設定的平台有助於在可及性與安全性之間保持適當平衡。
法律部門
- 保密和特權規則要求最高等級的安全性。
- 未經授權的錄音、分享或竊聽可能會帶來嚴重的法律後果。
- 為律師設計的平台應該能輕鬆控制會議的進入權限和錄音選項，以確保敏感討論保持私密。
讓您的視訊通話更安全的實用技巧
在這裡，我們探討實用且易於執行的建議，幫助您提升視訊通話的安全性。這些方法不需要高深的技術技能，但每次您在線連線時，都能為您的對話和資料提供強而有力的保護。
使用密碼和等候室來控制存取
您的會議連結是進入私人對話的重要入口。第一道防線之一是為每次視訊通話設定強而獨特的密碼。會議密碼就像一把鑰匙，只有擁有密碼的人才能進入虛擬會議室。這是一種簡單卻非常有效的方式，能阻擋不受歡迎的參與者。
除了密碼之外，啟用等候室功能讓您掌控誰能進入以及何時進入。等候室就像虛擬大廳，參與者需在此等待，直到主持人允許他們進入。
控制參與者權限以確保更安全的協作
並非每位參與者在視訊通話中都需要完全控制權。主持人可以透過謹慎分配權限來保障會議安全：
- 限制螢幕分享權限給主持人或特定簡報者，以避免意外的內容中斷或資料外洩。
- 除非必要，否則禁用通話錄影。錄影包含私人資訊，若儲存不當或未經同意分享，可能造成安全風險。
- 參與者進入時靜音，以管理會議流程並防止不必要的背景噪音或干擾。
- 控制誰能使用聊天功能及傳送檔案；不受歡迎的連結或文件可能帶有惡意軟體或網路釣魚攻擊。
當會議控制設定妥當時，參與者會感到更有安全感，會議環境也能保持專業且受控。
保持會議連結私密，避免公開分享
公開張貼會議連結或在社交媒體上分享，是邀請未經邀請的賓客加入的最快方式之一。會議連結是私人對話的邀請函——將其視為機密資訊至關重要。
相反地，應透過受信任且安全的管道分發連結和密碼，例如私人電子郵件或加密通訊應用程式。如有可能，使用能產生過期或一次性使用會議連結的工具。這些連結在使用後或經過設定時間後即失效，將未經授權的後續存取風險降至最低。
保持軟體與裝置更新
軟體更新通常包含保護新發現漏洞的重要安全修補程式。確保您的視訊會議應用程式始終保持最新，代表您使用的是最安全的版本。忽略更新可能讓已知的安全漏洞暴露給駭客。
裝置亦同。更新的作業系統與防毒程式構成重要防禦層，尤其當視訊通話在個人筆電或智慧型手機上進行時。這種組合保護您用於通話的軟體及處理通話的裝置。
關閉不必要的功能以降低風險
許多視訊會議平台提供多種功能，如檔案分享、私人聊天、虛擬背景或投票。雖然這些功能提升使用者體驗，但也可能擴大潛在風險範圍。
在每次會議前，評估您真正需要哪些功能：
- 如果不需要參與者分享文件，請禁用檔案傳輸功能。
- 如果私人聊天造成干擾或存在網路釣魚風險，請限制私人聊天功能。
- 關閉與會議目的無關的任何外掛程式或整合功能。
這樣做可以降低風險，並幫助您在不犧牲基本功能的情況下保持控制。
使用安全的網路和裝置進行視訊通話
您的視訊通話安全始於您使用的裝置和網路。即使是最安全的視訊會議系統，也無法保護您免受不安全裝置或網路帶來的風險。
- 務必從作業系統和安全軟體皆已更新的裝置加入會議。惡意軟體或漏洞可能危及您的資料，並為攻擊者提供入侵點。
- 優先使用有線或受信任的 Wi-Fi 網路，避免使用公共或未加密的熱點。公共網路尤其危險，因為攻擊者可能攔截資料或嘗試中間人攻擊。
- 在透過不安全網路連線時，使用虛擬私人網路（VPN）服務。VPN 會加密您的流量，為視訊通話加密層上再加一層保護。對於不僅重視安全，還想無縫存取全球娛樂內容的人，建議使用最佳電影串流 VPN，它提供優化速度和可靠連線，讓您隨時隨地解鎖喜愛的內容。
對您的端點和網路安全負責，能大幅降低視訊通話期間的整體風險。
在參與者中培養並推廣安全意識文化
當所有參與者都了解並實踐良好的安全習慣時，安全的視訊通話才最為有效。這需要持續的溝通、教育和政策。
- 鼓勵參與者使用獨特的會議 ID 和密碼，避免公開分享連結，並且絕不重複使用憑證。
- 提高對釣魚攻擊和利用視訊聊天邀請或聊天功能進行社交工程攻擊的警覺性。
- 制定明確的指導方針，說明何時允許錄影以及錄影應如何儲存或分享。
- 訓練使用者報告可疑活動，例如會議中出現不明參與者或分享奇怪連結的情況。
建立安全文化能夠賦能所有參與者，並在您的視訊通訊周圍創造一個保護性的社群。
6大領先的安全視訊會議解決方案
Lark：具備整合協作工具的安全視訊通話
Lark 是一個極為安全且多功能的平台，專為視訊通話設計。它將隱私與安全深植於核心，提供強大的端對端加密，保障視訊與語音通訊的安全。Lark 的獨特之處在於其一體化設計——視訊通話、訊息傳遞、檔案分享、行事曆與文件無縫整合，降低使用多個分離應用程式所帶來的風險。
Lark 是一個極為安全且多功能的平台，專為視訊通話設計。它將隱私與安全深植於核心，提供強大的端對端加密，保障視訊與語音通訊的安全。Lark 的獨特之處在於其一體化設計——視訊通話、訊息傳遞、檔案分享、行事曆與文件無縫整合，降低使用多個分離應用程式所帶來的風險。主要功能：
- 端對端加密：Lark 確保所有視頻、音頻和共享內容均採用端對端加密，意味著只有會議參與者能夠存取資料。這防止了資料被攔截或未經授權的存取，即使是 Lark 本身也無法存取。
- 進階角色分配與主持人控制：會議主持人和共同主持人可以分配特定角色，嚴格控制誰能加入、參與者能執行的操作（例如共享螢幕或發言），並啟用會議大廳以篩選參加者，降低不受歡迎的訪客干擾通話的風險。
- 安全的會議存取：每場會議都可設置強密碼和獨特的會議 ID，且主持人在所有參與者加入後可鎖定會議，以防止入侵。
- 資料合規與隱私政策：Lark 遵守全球資料保護法規，保障用戶隱私，確保資料處理符合法律標準。
- 使用 Magic Share 的安全文件協作：即時文件共享在受控環境中安全進行，參與者能查看文件，降低資訊外洩或未經授權編輯的風險。
- 具隱私保護的多語言即時字幕：字幕在本地處理以保護參與者隱私，同時支援翻譯成英文、中文和日文，幫助跨區團隊安全互動，無需與第三方分享內容。
- 定期安全更新與監控：Lark 在幕後提供頻繁的安全修補，並監控可疑活動，協助防範漏洞和潛在的安全入侵。
適用對象：
Lark 非常適合需要統一且安全的視訊通話與協作平台的組織——包括擁有敏感資料的企業、需要多語言支援的跨國團隊、尋求安全遠距教學的教育機構，以及任何希望結合強大隱私保護與豐富通訊工具的使用者。其強大的安全功能與易用性，使其成為重視安全且高效協作團隊的絕佳選擇。
Zoom：為商業與個人使用強化的安全功能
圖片來源：zoom.com
圖片來源：zoom.comZoom 仍然是全球最受歡迎的視訊會議平台之一。過去幾年中，它在提升安全防護方面取得重大進展，從休閒使用轉變為安全視訊通話的嚴肅選擇。
主要功能
- 端對端加密可用性：Zoom 提供真正的端對端加密會議，確保沒有第三方能夠存取您的視訊或音訊內容。
- 等候室與會議密碼：這些功能允許主持人嚴格控制進入，需輸入密碼並在大廳中批准參與者後方可加入。
- 基於角色的主持人控制：主持人及共同主持人管理參與者權限，包括靜音、螢幕分享及錄製功能。
- 多重身份驗證（MFA）：Zoom 支援MFA以進行帳戶及會議存取，降低憑證被盜用的風險。
- 定期安全審核：Zoom 對系統安全保持透明，並定期更新以修補漏洞及強化隱私保護。
適用對象：
Zoom 適合尋求使用者友善介面且具強大安全功能的小型團隊及大型組織。它滿足受監管產業的合規需求，並適合任何需要可擴展且安全視訊通話的用戶。
Microsoft Teams：在更廣泛的生產力套件中提供安全視訊通話
圖片來源：microsoft.com
圖片來源：microsoft.comMicrosoft Teams 是已投資於 Microsoft 365 生態系統的組織的熱門選擇。它與 Outlook、SharePoint 及 OneDrive 無縫整合，是通訊與文件協作的強力競爭者。
主要功能：
- 傳輸中及靜態加密：所有 Teams 通訊，包括視訊通話和檔案，均經過加密以保護資料完整性和機密性。
- Microsoft Entra ID 整合：Teams 利用企業級身份和存取控制，特別是多重身份驗證和單一登入。
- 細緻的會議隱私控制：主持人可以管理參與者加入請求、靜音控制、螢幕分享限制及錄製權限。
- 合規認證：Microsoft Teams 遵守多項全球及產業規範，如 HIPAA 和 GDPR，對於敏感或受規範的環境至關重要。
- 安全監控與威脅情報：Microsoft 持續監控，有助於偵測及防範可疑活動或帳戶。
適用對象：
Teams 非常適合重度投資於 Microsoft 365 基礎架構的企業，需一個整合且安全的視訊通話與協作平台，並符合嚴格的合規標準。
Signal：以隱私為先的個人及小型群組安全視訊通話
圖片來源：signal.org
圖片來源：signal.orgSignal 以端對端加密訊息聞名，其視訊通話功能同樣具備強大的隱私保護。對於重視保密性及最小資料收集的使用者而言，是首選應用程式。
主要功能：
- 端對端加密：所有語音和視訊通話均使用受信任的 Signal 協議加密，確保只有參與者能解密資料。
- 無資料保留或元資料洩漏：Signal 將資料收集降至最低，且絕不儲存可能危及隱私的通話元資料。
- 群組通話無需帳號：使用者可在不過度暴露個人資料的情況下進行安全通話。
- 定期獨立審核：Signal 的程式碼接受公開安全審核，提升信任與透明度。
適用對象：
Signal 非常適合注重隱私的個人或小型團體，需要安全且私密的通話而不需額外功能。當最高機密性至關重要時，它是首選。
Jitsi Meet：具可自訂功能的開源安全視訊會議工具
圖片來源：github.com
圖片來源：github.comJitsi Meet 是一款免費且開源的視訊會議工具，專注於隱私與彈性。它允許使用者在無需帳號或下載的情況下進行安全視訊通話，兼顧易用性與安全性。
主要功能：
- 影片串流加密：支援安全加密通話，包括自架伺服器選項，讓組織能完全掌控資料。
- 無需帳號：使用者可選擇匿名加入會議，降低個人資料暴露風險。
- 密碼保護會議與主持人控制：主持人可限制進入權限並管理參與者行為，以確保會議安全。
- 開源透明度：社群能持續檢視並改進安全協定，確保信任與適應性。
適用對象：
Jitsi Meet 適合希望免費且注重隱私的視訊通話的組織或個人，並提供自架選項以達到最大控制權。
Cisco Webex：為受規範產業與企業提供安全視訊通話
圖片來源：webex.com
圖片來源：webex.comCisco Webex 以企業級安全與合規性建立其聲譽。它受到大型組織的信賴，包括醫療、金融及政府部門，這些領域中安全視訊通話至關重要。
主要功能：
- 端對端加密與強大的存取控制：Webex 確保所有通話均經過加密，並透過多重身份驗證選項及身份提供者整合，強制執行嚴格的身份驗證。
- 符合產業標準：Webex 遵守 HIPAA、GDPR、FedRAMP 及其他認證，對於處理敏感資料的受規範環境至關重要。
- 進階會議安全設定：主持人可詳細控制聊天、螢幕分享、錄影及參與者准入規則。
- 威脅偵測與安全資料中心：Cisco 的全球安全基礎設施持續監控威脅，並將資料存放於安全的地理位置。
適用對象：
Webex 非常適合大型企業及需要經過驗證、合規的安全視訊通話解決方案，並支援複雜安全政策與稽核的組織。
常見問題
視訊通話是否總是提供端對端加密？
並非所有視訊會議平台預設都提供真正的端對端加密。有些平台提供傳輸過程中的加密，但仍可在其伺服器上存取未加密的資料。如果隱私至關重要，務必確認服務是否提供完整的端對端加密。
視訊通話可以安全錄製嗎？
如果錄音檔案未妥善儲存或未經許可即分享，錄製通話可能會帶來風險。請選擇能加密錄音並讓主持人控制誰能錄製的平臺。若會議正在錄製，務必通知所有參與者，以符合法律及隱私標準。
如何防止「Zoom炸彈」或外來入侵？
使用密碼和等候室來控制進入。避免公開分享會議連結。所有參與者加入後，請鎖定會議。盡可能啟用參與者身份驗證。
如果懷疑通話被入侵，該怎麼辦？
立即結束會議，更改密碼和存取連結，並通知所有參與者。如有可用的日誌或會議記錄，請檢查以識別未授權的存取。並向您的資訊技術或安全團隊報告此事件。
瀏覽器視訊通話是否比應用程式視訊通話不安全？
如果平台使用強大的協議且瀏覽器已更新，瀏覽器視訊通話也可以是安全的。然而，應用程式通常提供更安全的功能和更佳的加密。對於敏感討論，建議使用具備完整安全控制的應用程式。
結論：結合強大的工具與良好的習慣以確保視訊通話的安全
安全的視訊通話是可靠技術與謹慎用戶行為的結合。選擇像 Lark 這樣強調強加密、合規性及整合協作工具的平台，為您提供私密且高效會議的堅實基礎。但同樣重要的是那些細節——使用受信任的網路、更新的裝置，以及在參與者間培養安全意識文化。
當這些元素結合時，您的視訊通話不僅方便，更是真正安全。今天就採取這些步驟，您將更有信心確保您的對話僅屬於您自己。
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所有工具盡在一處
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