Skype vs. Teams: Mana yang Harus Anda Gunakan pada Tahun 2026?
Marcus Mak
Product Marketing Specialist
5 Agu 2026
Marcus Mak
5 Agu 2026
Baca selama 10 menit
Memilih alat komunikasi baru bisa menjadi tantangan — terutama ketika Anda kemungkinan sudah familiar dengan salah satu nama besar di pasar. Ya, kami sedang membicarakan tentang Skype — salah satu perangkat lunak konferensi video pertama yang menjadi besar. Setelah mengakuisisi Skype, Microsoft mengembangkan Teams, memperkenalkan fitur-fitur yang ditujukan untuk pengguna bisnis. Hal itu menimbulkan dilema: Apakah Anda harus tetap menggunakan sesuatu yang Anda kenal atau beralih ke aplikasi yang lebih cocok untuk penggunaan profesional? Jawabannya tidak begitu sederhana. Sebagaimana mudahnya menggunakan Skype, kekurangannya mulai terlihat ketika tim yang lebih besar yang memerlukan fitur yang lebih kuat menggunakannya. Microsoft Teams mengatasi beberapa masalah ini — tetapi bagaimana aplikasi ini cocok dengan budaya kerja perusahaan? Artikel ini akan membandingkan Skype dan Teams dan mengungkapkan bagaimana aplikasi-aplikasi ini saling bersaing satu sama lain pada tahun 2025.
Skype vs. Teams secara singkat
Skype memasuki pasar pada tahun 2003 sebagai salah satu pelopor layanan VoIP (Voice over Internet Protocol). Selama dua dekade terakhir, platform ini telah memperluas daftar layanannya untuk mencakup Skype untuk Bisnis, Skype Manager, Skype dengan Alexa, dan Meet Now.
Microsoft mengakuisisi Skype pada tahun 2011 dan meluncurkan Microsoft Teams — salah satu aplikasi kolaborasi tim dan pesan terkemuka saat ini, dengan 300 juta pengguna aktif harian — pada tahun 2017.
Penting untuk dicatat bahwa Microsoft memutuskan untuk menghentikan Skype untuk Bisnis Online pada tahun 2021 — mendorong transisi pengguna Skype untuk Bisnis ke Teams.
Ketika memutuskan antara Skype dan Teams, pastikan untuk mempertimbangkan kebutuhan Anda dan ukuran tim Anda — dan pertimbangkan alternatif seperti Lark yang menawarkan skalabilitas Teams dan keuser-friendlinessan Skype.
Mana yang memiliki fitur terbaik?
Ketika Anda membandingkan Skype dan Teams dari segi fitur utama, jelas bahwa Teams adalah platform yang lebih berorientasi bisnis dari keduanya.
Fitur komunikasi utama Skype meliputi:
- Pesan satu-satu dan tim dengan reaksi kustom, @mentions, dan balasan cerdas dengan saran Cortana
- Fitur panggilan video dan audio — termasuk berbagi layar, subjudul langsung, latar belakang yang disesuaikan, perekaman panggilan (tersedia selama 30 hari), dan opsi untuk berbagi file (ukuran file maksimum adalah 300 MB) — untuk hingga 100 peserta
- Penerusan panggilan dan pesan suara
- Opsi untuk menelepon telepon rumah dan ponsel melalui Skype (memerlukan biaya tetap atau langganan berbayar)
- Terjemahan waktu nyata dalam pesan langsung, panggilan video dan suara, dengan penerjemah dokumen yang mendukung lebih dari 60 bahasa
Sebagai perbandingan, Microsoft Teams menawarkan kemampuan pertemuan yang lebih canggih yang ditujukan untuk pengguna bisnis — dengan fitur penting seperti:
- Pesan satu-satu dan tim dengan obrolan persisten, utas, penyuntingan teks kaya, @mentions, GIF, stiker, pengiriman terjadwal, dan balasan yang disarankan
- Opsi obrolan dengan diri sendiri, bagus untuk membuat draf pesan, menyimpan catatan atau file, dan menjelajahi fitur Teams
- Rapat online dengan batas durasi rapat 30 jam untuk hingga 300 peserta, berbagi layar, teks langsung, Ruang Pecah, dan opsi untuk merekam rapat
- Alat kolaborasi, termasuk terjemahan dalam obrolan dalam 35 bahasa, polling, Microsoft Whiteboard, dan penulisan bersama serta pelacakan riwayat versi secara real-time
- Berbagi file di saluran, obrolan privat, dan rapat video, dengan dukungan untuk file yang lebih besar (ukuran file maksimum untuk lampiran berkisar dari 2 GB hingga 1 TB per pengguna)
- Penyimpanan file di OneDrive, hingga 1 TB per pengguna
- Latar belakang khusus untuk rapat, termasuk efek blur, latar belakang yang telah dirancang, dan opsi untuk mengunggah gambar
- Fitur aksesibilitas, termasuk teks langsung, transkripsi rapat, dan dukungan untuk komunikasi bahasa isyarat
Kedua platform tersedia di Windows dan Mac, serta perangkat iOS dan Android — dengan aplikasi Web didukung di sebagian besar browser, termasuk Microsoft Edge, Google Chrome, Safari, dan Firefox.
Kedua platform tersedia di Windows dan Mac, serta perangkat iOS dan Android — dengan aplikasi Web didukung di sebagian besar browser, termasuk Microsoft Edge, Google Chrome, Safari, dan Firefox.
Mana yang memiliki integrasi terbaik?
Kedua platform menawarkan berbagai fitur panggilan video dan audio, tetapi Microsoft Teams adalah pilihan yang lebih unggul dalam hal integrasi aplikasi pihak ketiga.
Skype tidak mendukung integrasi aplikasi pihak ketiga. Anda terbatas pada fitur asli Skype — tanpa opsi untuk menyesuaikan atau mengotomatisasi aspek tertentu dari alur kerja Anda.
Hal ini tidak mengherankan; pengguna target platform ini tidak selalu bisnis.
Di sisi lain, Microsoft Teams mendukung integrasi aplikasi pihak ketiga dengan lebih dari 2.000 aplikasi berbeda — termasuk Asana, ClickUp, Trello, monday.com, Jira, Evernote, Lucidchart, Miro, dan lainnya.
Selain itu, Teams mendukung integrasi asli dengan seluruh ekosistem Microsoft — termasuk SharePoint, OneNote, Outlook, Microsoft Whiteboard, Power BI, Bookings, dan Copilot for Sales — serta memungkinkan pengguna membangun integrasi aplikasi pihak ketiga khusus.
Jika Anda tidak ingin beralih ke ekosistem Microsoft — atau ingin mengurangi ketergantungan pada perangkat lunak pihak ketiga — pertimbangkan alternatif seperti Lark. Platform ini menggabungkan pesan satu lawan satu dan tim dengan riwayat obrolan lengkap, konferensi video, kolaborasi dokumen — dan lainnya — dalam satu platform.
Mana yang memiliki harga terbaik?
Satu hal yang dimiliki bersama oleh Skype for Business dan Teams adalah versi gratis yang lebih dari murah hati — tetapi selain itu, mereka mengikuti dua model penetapan harga yang sangat berbeda.
Skype sepenuhnya gratis untuk digunakan. Anda dapat menggunakannya untuk obrolan grup dan satu-satu serta melakukan panggilan Skype ke Skype tanpa biaya. Selain itu, alat konferensi video dasar platform — tersedia dengan Meet Now — memungkinkan Anda mengadakan atau bergabung dengan panggilan video hingga 100 peserta dan batas durasi 24 jam.
Tidak ada versi premium, tetapi Anda dapat membeli tambahan berbayar seperti Nomor Skype, Kredit Skype bayar sesuai pemakaian, atau langganan bulanan yang memungkinkan Anda melakukan panggilan ke telepon rumah melalui Skype.
Microsoft Teams juga memiliki paket gratis — tetapi memiliki struktur penetapan harga yang lebih rumit, menawarkan paket yang berbeda dalam paket Bisnis dan Rumah serta bundel Telepon Teams.
Versi gratis Microsoft Teams mencakup pesan instan tanpa batas, panggilan grup — dengan batas durasi 60 menit dan dukungan hingga 100 peserta — dan penyimpanan cloud 5 GB per pengguna.
Ini juga memiliki empat paket premium untuk pengguna bisnis, mulai dari $4 hingga $22 per pengguna per bulan:
- Microsoft Teams Essentials, yang dimulai dari $4 per bulan
- Microsoft 365 Bisnis Dasar, yang dimulai dari $6 per bulan
- Microsoft 365 Bisnis Standar, yang dimulai dari $12.50 per bulan
- Microsoft 365 Bisnis Premium, yang dimulai dari $22 per bulan
Mana yang memiliki layanan pelanggan terbaik?
Layanan pelanggan adalah area lain di mana Teams memiliki keunggulan yang jelas dibandingkan Skype.
Jika Anda mengalami masalah, Anda dapat menjelajahi Bantuan Skype — basis pengetahuan dengan sumber daya, FAQ, tips pemecahan masalah, dan panduan dasar — atau bergabung dengan Komunitas Dukungan Microsoft dan mencoba mendapatkan jawaban di sana.
Namun, pengguna Skype terbatas pada dukungan pelanggan mandiri:
Ini tidak menawarkan bantuan 24/7 dalam bentuk obrolan atau dukungan obrolan langsung. Bahkan ketika Anda pergi ke halaman "Hubungi Kami", Anda harus melewati serangkaian petunjuk sebelum mencapai opsi untuk mengobrol dengan agen dukungan Skype.
Microsoft memiliki kedua platform tersebut, sehingga Anda dapat mengharapkan beberapa kesamaan dalam menangani dukungan pelanggan.
Yakni, Anda juga akan memiliki akses ke Komunitas Dukungan Microsoft — forum di mana pengguna dapat mengajukan pertanyaan dan mendiskusikan Teams — dan perpustakaan sumber daya yang komprehensif di Pusat Bantuan & Pembelajaran.
Basis pengetahuan Microsoft mencakup kursus pelatihan, blog komunitas teknologi, panduan yang dapat diunduh, dan sumber daya pemecahan masalah.
Keuntungan paling signifikan adalah bahwa, dibandingkan dengan Skype, pengguna memiliki akses ke pelatihan langsung dan sesuai permintaan serta dukungan telepon dan web 24/7 selain opsi bantuan mandiri ini.
Mana yang paling mudah digunakan?
Skype dikenal dengan antarmuka pengguna yang sederhana dan mudah dinavigasi. Jendela obrolan mendominasi sebagian besar ruang, dengan fitur tambahan — bilah pencarian, kontak, daftar obrolan terbaru, notifikasi, dan opsi “Meet Now” dan “New Chat” — terletak di sebelah kiri.
Bahkan jika Anda tidak memiliki aplikasi Skype terinstal atau belum membuat akun, Anda dapat bergabung dengan rapat sebagai Pengguna Tamu di Skype for Bisnis Web App; yang Anda butuhkan hanyalah tautan Meet Now.
Ada beberapa kesamaan juga, terutama setelah desain ulang Skype pada tahun 2021. Misalnya, kedua aplikasi memiliki tampilan yang berbeda yang tersedia dalam panggilan video — termasuk tampilan galeri besar dan mode bersama.
Ada beberapa kesamaan juga, terutama setelah desain ulang Skype pada tahun 2021. Misalnya, kedua aplikasi memiliki tampilan yang berbeda yang tersedia dalam panggilan video — termasuk tampilan galeri besar dan mode bersama.Namun secara keseluruhan, Skype lebih mudah untuk diatur dan dinavigasi; lingkungan yang kaya fitur dari Teams datang dengan kurva pembelajaran yang lebih curam.
Antarmuka pengguna Microsoft Teams sedikit lebih kompleks.
Antarmuka pengguna Microsoft Teams sedikit lebih kompleks.Ada beberapa tab di sebelah kanan — termasuk Aktivitas, Komunitas, Obrolan, Kalender, dan Berkas — dengan masing-masing membuka satu set tambahan alat, fitur, dan pengaturan.
Itu adalah salah satu kelemahan terbesar dari Teams — dengan begitu banyak hal yang terjadi, ini bisa menjadi luar biasa bagi pengguna baru.
Pengguna dapat bergabung dengan rapat di Teams menggunakan ID Rapat yang disediakan dalam undangan atau menjadi tuan rumah rapat baru dengan mengklik tombol “Meet now” — dengan opsi untuk menjadwalkan rapat dalam Kalender.
Seperti dengan Skype, dimungkinkan untuk bergabung dengan rapat Teams tanpa akun dan memasuki rapat dari browser Anda — yang merupakan keuntungan jika Anda tidak ingin menginstal aplikasi Teams.
Mana yang paling aman dan sesuai?
Skype dan Teams adalah bagian dari ekosistem Microsoft, jadi Anda mungkin mengharapkan kedua aplikasi tersebut mengikuti praktik keamanan terbaik yang sama — tetapi itu tidak selalu terjadi.
Skype jauh dari tidak aman; semua pesan obrolan keluar dan masuk Skype-ke-Skype — termasuk pesan suara dan transfer file — dienkripsi menggunakan Keamanan Lapisan Transportasi (TLS) 256-bit atau Standar Enkripsi Lanjutan (AES).
Namun, ingatlah bahwa, tidak seperti Lark, Skype tidak mengaktifkan enkripsi ujung ke ujung secara default. Anda harus menggunakan fitur "Percakapan Pribadi" — jika tidak, percakapan Anda tidak akan dienkripsi ujung ke ujung.
Dengan itu dikatakan, Microsoft Teams memiliki seperangkat fitur keamanan yang lebih kuat.
Untuk memulai, Teams mematuhi Siklus Hidup Pengembangan Keamanan Komputasi Terpercaya Microsoft (SDL) secara default.
Ini mendukung enkripsi data saat diam dan dalam transmisi berdasarkan standar industri — Protokol Transportasi Real-Time Aman (SRTP) dan Keamanan Lapisan Transportasi (TLS) — dengan opsi untuk mengaktifkan enkripsi ujung ke ujung untuk panggilan satu lawan satu.
Lebih lanjut, Anda akan memiliki opsi untuk mengatur otentikasi multi-faktor dan Single Sign-On (SSO) — dan paket Bisnis Premium Microsoft 365 memberikan akses pengguna ke perlindungan ancaman siber yang ditingkatkan, termasuk serangan phishing dan virus.
Apa yang dikatakan oleh pengguna lain?
Sebagian besar pengguna Skype setuju bahwa platform ini mudah digunakan dan memiliki kurva belajar yang minimal. Selain itu, kebanyakan orang telah memiliki kesempatan untuk menggunakan Skype sebelumnya — atau setidaknya sudah familiar dengan itu — jadi Anda tidak seharusnya mengalami terlalu banyak kesulitan memperkenalkannya di tempat kerja.
Namun, Skype bisa terlalu sederhana untuk pengguna bisnis yang serius:
Dibandingkan dengan aplikasi bisnis lainnya untuk komunikasi internal, ini kurang memiliki kemampuan kolaborasi yang canggih, dan koneksi terkadang bisa tidak stabil — terutama dengan jumlah peserta rapat yang lebih banyak.
Pengguna Teams, di sisi lain, umumnya menghargai pengalaman platform yang kaya fitur, kemampuan canggih, dan berbagai integrasi aplikasi pihak ketiga yang tersedia.
Ini memiliki reputasi yang solid sebagai platform yang kuat untuk tim jarak jauh dan kolaborasi virtual.
Dengan demikian, beberapa pengguna telah melaporkan masalah dengan aplikasi ponsel Teams. Plus, ini memiliki kurva belajar yang curam — dan jumlah fitur yang banyak, pengaturan panggilan video dan audio tambahan, serta notifikasi bisa menjadi luar biasa.
Mana yang cocok untuk Anda?
Ini bukan masalah aplikasi mana yang lebih baik; pertanyaannya adalah aplikasi mana yang akan cocok untuk Anda — Skype untuk Bisnis atau Teams.
Meskipun memiliki beberapa keterbatasan, Skype menawarkan kemudahan penggunaan dan bisa menjadi pilihan yang baik untuk pengguna individu dan tim kecil yang membutuhkan aplikasi sederhana yang memungkinkan mereka mengirim pesan instan dan melakukan panggilan video satu-satu dan grup. Plus, ini adalah opsi yang lebih terjangkau.
Namun, mengingat kurangnya fitur kolaborasi lanjutan, jelas siapa basis pengguna Skype — dan bukan perusahaan besar.
Rentang fitur luas Microsoft Teams mungkin terasa berlebihan bagi tim kecil. Namun demikian, perusahaan besar akan menghargai keandalan dan keamanan platform secara keseluruhan serta akses ke alat kolaborasi lanjutan.
Jika Anda membutuhkan aplikasi yang mudah digunakan namun kuat dan kaya fitur, baik Skype untuk Bisnis maupun Teams bukanlah pilihan yang tepat.
- Rapat dengan berbagi dalam panggilan dan terjemahan
- Messenger yang juga mendukung berbagi email, pembuatan tugas, dan penjadwalan
- Docs dengan pengeditan bersama, kontrol izin keamanan, dan penyimpanan file hingga 10 TB
- Minutes alat yang merekam rapat dan secara otomatis menghasilkan transkrip
Kesimpulan
Baik Skype maupun Microsoft Teams memiliki fitur yang akan memungkinkan tim Anda untuk berkomunikasi dan berkolaborasi secara remote:
Jika Anda memiliki tim kecil dan menghargai kesederhanaan serta kemudahan penggunaan, Skype bisa menjadi pilihan yang baik — sementara Teams adalah solusi yang kaya fitur yang melayani kebutuhan perusahaan besar.
Namun demikian, Anda tidak harus memilih antara kemudahan penggunaan dan kemampuan lanjutan.
Dengan Lark, Anda mendapatkan kegunaan yang ramah pengguna dari Skype dan fitur produktivitas serta kolaborasi dari Microsoft Teams — digabungkan menjadi satu platform serba ada.
Terus membaca:
Table of contents
Tertarik dengan Lark?
Semua alat Anda di satu tempat
Hemat waktu dan tingkatkan efisiensi
Hemat biaya perangkat lunak hingga 70%
Table of contents
Tertarik dengan Lark?
Semua alat Anda di satu tempat
Hemat waktu dan tingkatkan efisiensi
Hemat biaya perangkat lunak hingga 70%
