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GOODWAVE: Lark を軸にし、店舗事業コストを月間191時間削減
GOODWAVE: Lark を軸にし、店舗事業コストを月間191時間削減
馬場大介様
代表取締役
あくまでも、目的は課題解決。それが Lark としてのオンボーディングの考え方であり、常に徹底していると感じます。
会社紹介
株式会社グッドウェーブ （下記 GOODWAVE ） は、主に以下の事業を運営する One Stop Solution Company であり、人から人へ感動体験を届けることが大きな使命となっています。 イベント企画運営・販売促進セールスプロモーション事業 Dr.Stretch（日本 FC 加盟／中国本部）、CoCo 都可などの店舗運営事業など 多くの店舗を管理している GOODWAVE は、本部と店舗スタッフとの間のコミュニケーションや、現場第一線の運営状況をリアルタイムに把握することをとても重視しています。 Lark を通して、フロントからエンドまでの各種課題を改善でき、30％ のシステム費用と月間 191 時間のコスト削減を実現することができました。
目的
ビジネスツールの一本化、統合的なコミュニケーション
Lark一つで全社員コミュニケーションの一本化
「 Lark が軸になっており、職種によっては本当に仕事が Lark で一本化できます。」
ー代表取締役 馬場大介様
GOODWAVE は今まで、チャット、ビデオ会議、カレンダー、メールなど様々なサービスを組み合わせてビジネスを行なってきましたが、今はほとんどのビジネスシーンが Lark 一つに統一されています。
コストの削減はもちろんのこと、会社情報のセキュリティ担保と従業員のより快適な働く環境の実現も行うことができました。
特に店舗スタッフに対する情報連携について、以前は正式なコミュニケーションツールがなく、プライベートのツールで頻繁にやりとりをしていましたが、今は Lark でスムーズかつセキュアに情報連携ができるようになりました。
60％ 待ち時間短縮、Lark ならではの承認体験
「Lark の承認フローは大活躍しています。以前は承認依頼がメールに埋もれてしまったり、そのまま放置されてしまうことがしばしばあったが、Lark に切り替えることによって、プロセスの進行が大幅にスピードアップできました。」
- 執行役員 井上知紀様
Lark の承認アプリは豊富なテンプレートがあり、プロセスの設計や承認者の指定がノーコードで簡易かつ柔軟にできます。
承認者は、承認依頼が自動で Lark のチャットに届き、即座に内容確認が可能なため、漏れや忘れが生じにくくなりました。
承認ステータスもリアルタイムで確認でき、承認が完了した直後にチャットに通知されるため、スムーズに手続きを進めることができます。
「承認＋チャット」で、Lark ならではの承認体験を GOODWAVE の社員全員が実感しています。