실용적인 프로세스 자동화 예제와 바로 사용할 수 있는 템플릿
Ryan Tanner
제품 마케팅 전문가
2026년 9월 10일
Ryan Tanner
2026년 9월 10일
읽는 데 15 분
업무 속도가 빨라질수록 매 분이 중요해집니다. 팀은 반복적인 수작업이 아니라 성과에 집중해야 합니다. 프로세스 자동화는 산업 전반에서 생산성, 정밀성, 집중력을 이끄는 조용한 엔진이 되었습니다. 일상적인 작업을 자동 실행되는 워크플로로 전환함으로써, 사람들은 전략, 창의성, 혁신처럼 가장 중요한 곳에 시간을 쓸 수 있게 됩니다.
이 글에서는 실용적인 프로세스 자동화 사례와 오늘 바로 적용할 수 있는 템플릿을 살펴봅니다. 또한 Lark가 하나의 지능적이고 연결된 작업 공간에서 팀이 커뮤니케이션, 데이터, 프로젝트를 자동화할 수 있도록 지원하는 방법도 확인할 수 있습니다.
비즈니스에서 프로세스 자동화 이해하기
프로세스 자동화는 디지털 도구를 사용하여 반복적인 비즈니스 프로세스를 자동으로 실행하는 것을 의미합니다. 이는 수동 개입을 규칙 기반 시스템으로 대체하여 특정 알림 전송, 기록 업데이트, 또는 보고서 생성과 같은 작업을 정의한 트리거에 따라 수행합니다.
프로세스 자동화의 이점은 매우 다양합니다. 반복 작업을 제거하여 시간을 절약하고, 수동 오류 위험을 줄여 정확성을 향상시키며, 결과의 일관성을 보장합니다. 확장성 또한 큰 장점으로, 비즈니스가 성장함에 따라 자동화된 워크플로우가 복잡성을 추가하지 않고 더 많은 프로세스를 처리합니다.
첫 번째 고객 파이프라인을 관리하려는 작은 스타트업이든, 매일 수천 건의 거래기록을 조율하는 글로벌 엔터프라이즈이든, 자동화는 운영을 더 원활하고 예측 가능하게 만듭니다. 또한 직원들이 더 전략적이고 창의적이며 관계 중심의 업무에 집중할 수 있도록 해줍니다.
Lark는 커뮤니케이션, 워크플로우, 문서가 원활하게 연결되는 통합 솔루션을 제공합니다. 채팅부터 승인, 데이터 관리까지 자동화를 생태계에 통합함으로써, Lark는 모든 규모의 팀이 효율적으로 협업하면서도 프로세스가 백그라운드에서 자동으로 실행되도록 보장합니다.
일반적인 비즈니스 프로세스 자동화 사례와 템플릿
각 부서는 일상 업무를 개선하고, 책임성을 높이며, 시간을 절약하기 위해 자동화를 다르게 적용할 수 있습니다. 아래에는 가장 일반적인 비즈니스 프로세스 자동화 사례와 함께, 팀이 Lark 템플릿을 사용하여 이를 쉽게 구현할 수 있는 방법이 나와 있습니다.
인사 및 직원 온보딩
인사 부서는 신규 입사자 서류 작업부터 직원 평가까지 다양한 일상적이지만 중요한 프로세스를 처리합니다. 이러한 단계를 자동화하면 신규 직원이 원활한 경험을 할 수 있고, 인사 부서는 소중한 시간을 절약할 수 있습니다.
Lark는 Lark 승인을 통해 신규 채용 승인 절차를 자동화하고, Lark 캘린더에서 예정된 교육에 대한 자동 알림을 보내며, Lark 메신저를 사용하여 관리자에게 수습 기간 검토를 상기시킵니다. 신규 직원의 전체 온보딩 흐름 — 제안 수락부터 최종 문서화까지 — 은 단일 Lark Base 기록에서 시작할 수 있습니다. 그 결과 모든 관련자에게 일관되고 투명하며 시기적절한 온보딩 경험을 제공합니다.
영업 및 CRM
영업팀은 신속한 응답과 정확한 데이터에 기반해 성과를 냅니다. 그러나 리드 단계 수동 업데이트, 후속 조치 발송, 대시보드 관리 등은 부담이 될 수 있습니다.
Lark를 사용하면 영업 워크플로를 완전히 자동화할 수 있습니다. 리드가 양식을 제출하면 Lark Base가 즉시 적합한 영업 담당자에게 배정할 수 있습니다. 거래가 단계별로 진행됨에 따라 Lark Tasks가 Lark 메신저에서 자동 후속 메시지를 발송할 수 있습니다. 한편, 성과 지표와 영업 대시보드는 Lark Sheets를 통해 실시간으로 업데이트되어 경영진이 항상 정확한 진행 상황을 파악할 수 있도록 합니다. 이러한 자동화는 영업팀이 데이터 입력과 같은 관리 업무 대신 중요한 대화에 집중할 수 있도록 돕습니다.
프로젝트 관리
Lark를 사용하는 팀은 Lark Docs를 통해 산출물과 일정이 미리 채워진 새로운 프로젝트 템플릿을 자동으로 생성할 수 있습니다. Lark Tasks는 마일스톤이 완료되면 자동 업데이트를 전송할 수 있으며, Lark Sheets는 목표 대비 진행 상황을 추적합니다. Lark 메신저의 알림은 누구도 중요한 업데이트를 놓치지 않도록 보장합니다. 이러한 통합된 설정은 지속적인 수동 확인 없이도 프로젝트가 원활하게 진행되도록 하며, 리더가 가시성과 책임성을 손쉽게 유지할 수 있도록 합니다.
마케팅
마케팅 팀은 캠페인 계획, 승인, 콘텐츠 검토, 성과 분석 등 여러 가지 움직이는 요소를 관리합니다. 이러한 워크플로를 자동화하면 병목 현상이 제거되고 전달 속도가 빨라집니다.
Lark는 Lark 승인을 통해 마케팅 자동화를 지원하며, 이해관계자에게 자동 알림을 보내 원활한 캠페인 승인 절차를 가능하게 합니다. Lark Docs는 콘텐츠 상태를 업데이트하는 데 도움을 주며, 예를 들어 검토 후 자동으로 “초안”에서 “승인됨”으로 변경할 수 있습니다. 성과 추적은 Lark Base 또는 Lark Sheets 대시보드를 사용하여 다른 도구에서 실시간 지표를 가져오면 손쉽게 수행할 수 있습니다. 이러한 기능들이 결합되어 모든 이해관계자가 정보를 공유하는 동기화된 마케팅 생태계를 형성합니다.
재무 및 행정
재무 운영에는 정확성, 일관성, 그리고 적시성이 필요합니다. 승인 주기와 데이터 업데이트를 자동화하면 더 나은 규정 준수와 지연 감소를 보장할 수 있습니다.
Lark의 자동화 기능을 통해 재무 팀은 Lark 승인을 사용하여 비용 승인을 자동 생성하고, Lark 메신저에서 월간 보고 알림을 전송하며, Lark Sheets에서 직접 송장을 추적할 수 있습니다. 실시간 업데이트는 재무 데이터를 정확하게 유지하고, 자동 라우팅은 수동 후속 조치를 최소화합니다. 이를 통해 투명하고 오류 없는 프로세스가 구축되며, 기업의 성장에 맞춰 쉽게 확장할 수 있습니다.
비즈니스 프로세스 자동화의 산업별 활용 사례
프로세스 자동화는 놀라운 유연성으로 다양한 산업에 적응합니다. 여러 분야에서 시간을 절약하고, 정확성을 향상시키며, 손쉽게 확장하기 위해 이를 활용하는 방법은 다음과 같습니다:
- 소매업
- 재고 업데이트와 재고 수준 알림을 자동화합니다.
- 재고가 설정된 기준치에 도달하면 재주문 워크플로를 트리거합니다.
- 제품 가용성을 온라인과 오프라인 채널 전반에서 동기화 상태로 유지합니다.
- 제조
- 효율성과 품질 관리를 위해 생산 워크플로를 실시간으로 모니터링합니다.
- 유지보수 알림과 안전 점검을 자동화하여 가동 중단을 방지합니다.
- 기계와 운영자 데이터를 자동으로 수집하여 보고를 간소화합니다.
- 기술
- 문제를 적합한 엔지니어에게 자동 할당하여 버그 분류를 단순화합니다.
- 연결된 대시보드를 통해 팀 간 스프린트 진행 상황 업데이트를 동기화합니다.
- 교육
- 학생 등록 워크플로우와 강좌 등록을 처리합니다.
- 출석 추적과 보고서 생성을 자동화합니다.
- 연결된 시스템을 통해 학생과 교직원에게 적시에 업데이트를 전송합니다.
- 의료
- 환자 양식과 검사 결과를 올바른 부서로 자동 전달합니다.
- 예약 확인서와 후속 알림을 발송합니다.
- 감사를 위해 주요 작업을 자동 기록하여 규정을 준수합니다.
이 모든 산업 분야에서 자동화는 효율성과 투명성을 강화하고 인적 오류를 줄여줍니다. Lark를 사용하면 팀은 커뮤니케이션, 데이터, 실행을 연결하는 맞춤형 자동화 워크플로를 설계하고 배포할 수 있으며, 모든 작업을 하나의 지능형 플랫폼 내에서 수행할 수 있습니다.
Lark가 프로세스 자동화를 단순화하는 방법
Lark의 통합 생태계는 협업, 커뮤니케이션, 자동화 도구를 하나의 인터페이스로 결합합니다. 각 구성 요소가 종단 간 프로세스 자동화를 구축하는 데 어떻게 기여하는지 설명합니다.
Lark Base: 한 곳에서 데이터를 정리하고 자동화하는 데 도움을 줍니다
Lark Base는 자동화의 기반 역할을 하며, 팀이 구조화된 데이터를 저장, 관리 및 조작할 수 있도록 합니다. 데이터 변경에 대응하는 트리거를 구성하여 기록을 자동으로 업데이트하거나 알림을 보낼 수 있습니다. 이는 모든 워크플로우가 신뢰할 수 있는 데이터와 명확한 논리로 시작되는 무코드 프로세스 설계를 가능하게 합니다. 잠재 고객, 프로젝트 또는 직원 온보딩을 추적하든, Lark Base는 사용자가 맞춤형 자동화 시퀀스를 구축할 수 있도록 완전한 제어권을 제공합니다.
Lark 메신저: 모든 사람을 실시간 업데이트와 스마트 알림으로 연결해 줍니다
소통은 프로세스 효율성의 핵심으로 남아 있습니다. Lark 메신저를 사용하면 업데이트, 알림 및 워크플로 트리거가 관련된 개인이나 그룹에 됩니다. 예를 들어, 프로젝트 마일스톤이 달성되었거나 승인이 대기 중일 때 시스템이 즉시 사용자에게 알릴 수 있습니다. 이를 통해 협업이 시기적절하게 이루어지고 누구도 중요한 작업을 놓치지 않도록 보장합니다. 메신저는 대화를 작업에 직접 연결하여 소통과 실행 간의 흐름을 원활하게 합니다.
Lark 캘린더: 회의와 알림을 자동으로 관리하여 일정이 계획대로 진행되도록 합니다
Lark 캘린더는 반복 회의와 알림을 자동화합니다. 일정과 프로젝트 마일스톤, 작업 마감일을 연결하여 팀이 일치된 상태를 유지하도록 돕습니다. 이러한 조율은 회의를 일관되게 유지하고 워크플로의 모든 단계가 제시간에 진행되도록 보장합니다.
Lark 작업: 진행 상황을 추적하고 업무가 진행되는 동안 집중할 수 있도록 합니다
상태 업데이트가 자동화되면 작업 진행 상황을 추적하기가 더 쉬워집니다. Lark Tasks는 개별 과제를 더 큰 워크플로우와 연결합니다. 프로세스의 한 단계가 완료로 표시되면 Lark의 자동화 흐름이 다음 담당자에게 알림을 보내거나 후속 작업을 생성하여 원활한 인계와 지속적인 진행을 보장합니다. Lark Tasks는 완료율을 모니터링하고 병목 현상을 파악하며 모든 관련자가 책임을 명확히 볼 수 있도록 쉽게 만들어 줍니다.
Lark Docs 및 Lark Wiki: 팀이 실시간으로 문서를 생성, 편집 및 공유하도록 함께 모이게 합니다
문서는 명확성과 지속성을 위해 필수적입니다. Lark Docs와 Lark Wiki는 워크플로우와 함께 발전하는 살아있는 문서를 제공합니다. 자동 버전 관리, 변경 추적, 링크 가능한 템플릿을 통해 팀은 단일 진실의 원천을 유지할 수 있습니다. 새로운 워크플로우가 활성화될 때 팀은 프로세스 문서를 자동으로 생성하거나 업데이트하여 지속적인 수동 편집 없이도 정보가 정확하게 유지되도록 할 수 있습니다.
Lark Sheets: 데이터를 자동으로 업데이트하고 모든 수치를 정확하게 유지합니다
데이터 기반 팀은 Lark Sheets를 통해 큰 이점을 얻습니다. 이 도구는 자동 데이터 업데이트, 시트 간 동기화, 외부 데이터 소스와의 연결을 지원합니다. 자동화 흐름과 결합하면, Sheets는 지표를 계산하고, 보고서를 생성하며, 주요 수치를 이해관계자와 즉시 공유할 수 있습니다. 이를 통해 반복적인 데이터 입력이 제거되고, 경영진은 실시간 비즈니스 인사이트를 얻을 수 있습니다.
Lark Meetings: 자동 요약과 후속 조치로 토론을 작업으로 전환합니다
Lark 회의는 화상 회의를 넘어 자동화를 회의 경험에 직접 통합합니다. 각 회의 후 플랫폼은 요약을 생성하고, 다음 단계와 실행 항목을 기록합니다. 이러한 메모는 Lark Tasks 또는 Docs와 동기화되어 후속 조치가 원활하게 이루어지도록 합니다. 이 기능은 회의를 단절된 논의가 아닌 실행 가능한 결과로 전환합니다.
Lark 메일: 중요한 것을 놓치지 않도록 이메일을 분류하고 전달합니다
이메일을 통한 커뮤니케이션 관리에는 많은 시간이 소요될 수 있습니다. Lark Mail의 지능형 자동화 기능은 사전에 설정된 조건에 따라 메시지를 분류, 태그 지정 및 라우팅하는 데 도움을 줍니다. 중요한 이메일은 알림을 트리거하거나 관련 팀에 자동으로 전달될 수 있습니다. 이를 통해 수신함의 혼잡을 줄이고, 주요 커뮤니케이션이 잃어버린 대화가 아닌 실행 가능한 워크플로의 일부가 되도록 보장합니다.
Lark 승인: 모든 팀과 프로젝트의 승인을 더 빠르고 쉽게 만듭니다
승인은 종종 비즈니스 프로세스에서 병목 현상을 만듭니다. Lark 승인은 요청을 적절한 이해관계자에게 전달하기 위한 맞춤형 자동화 규칙으로 이를 간소화합니다. 조건부 로직을 통해 왕복 혼란 없이 다단계 승인이 가능합니다. 알림은 모든 사람에게 최신 정보를 제공하며, 완료 트리거는 데이터 입력이나 기록 업데이트와 같은 후속 작업을 시작할 수 있습니다. 그 결과 더 빠르고 명확하며 책임 있는 의사 결정 프로세스가 이루어집니다.
- 스타터 요금제: 최대 20명의 사용자를 위한 11개의 강력한 도구가 포함된 영구 무료 요금제입니다. 또한 100GB 저장 공간, 1,000회 자동화 실행, AI 번역 등 다양한 기능이 제공됩니다.
- 프로 요금제: 최대 500명의 사용자를 대상으로 연간 청구 시 월 $12/사용자입니다. 스타터 요금제의 모든 기능에 더해 최대 500명 참석이 가능한 그룹 통화, 15TB 저장 공간, 50,000회 자동화 실행 등 추가 기능이 포함됩니다.
- 엔터프라이즈 요금제: 영업팀에 문의하여 맞춤 가격을 확인하세요. 무제한 사용자 지원과 더 많은 자동화 실행, 고급 보안, 규정 준수 및 관리 기능이 포함됩니다.
라크를 통한 프로세스 자동화의 이점
프로세스 자동화의 진정한 가치는 단순한 효율성을 넘어 팀이 협업하고 의사결정을 내리는 방식을 변화시키는 데 있습니다. 다음은 Lark이 기업 전반의 모든 수준에서 이러한 성과를 향상시키는 방법입니다.
- 운영 효율성 향상: Lark의 자동화는 반복 작업을 최소화하여 직원들이 고부가가치 업무에 집중할 수 있도록 합니다. 정기적인 업데이트, 알림, 보고가 자동으로 이루어져 더 원활한 조율과 더 빠른 처리 시간을 보장합니다.
- 수동 오류 감소: 자동화된 트리거와 사전에 정의된 워크플로에 의존함으로써, Lark는 데이터 입력이나 작업 실행에서 발생할 수 있는 인적 오류 가능성을 줄입니다. 팀은 모든 프로세스가 설정된 규칙에 따라 일관되게 실행된다는 것을 신뢰할 수 있습니다.
- 더 빠른 의사 결정: 승인과 알림이 자동화되어 관리자는 주의가 필요한 사항에 대해 즉시 업데이트를 받습니다. 이는 응답 시간을 단축시키고, 팀이 수동 검토를 기다리지 않고 인사이트에 기반해 행동할 수 있도록 지원합니다.
- 워크플로의 실시간 가시성: Lark의 연결된 대시보드, Sheets, 그리고 Tasks는 프로세스 성과를 투명하게 보여줍니다. 리더는 진행 상황을 모니터링하고, 비효율성을 식별하며, 실시간 데이터를 사용해 선제적으로 조정할 수 있습니다.
- 더 나은 팀 간 협업: 채팅, 문서, 프로젝트 도구에 자동화를 통합함으로써 Lark는 사일로를 제거합니다. 팀은 부서 간에 원활하게 조율할 수 있으며, 자동화는 정보가 자유롭고 정확하게 이동하도록 보장합니다.
결론
자동화는 더 이상 대규모 엔터프라이즈만의 이점이 아니라, 민첩하고 생산성을 유지하려는 모든 기업에 필수적입니다. 인사 온보딩부터 재무 승인까지, 자동화된 프로세스는 팀이 더 빠르고 더 정확하게 움직일 수 있도록 지원합니다.
Lark는 이러한 이점을 하나의 연결된 플랫폼에 통합하여, 기업이 복잡한 워크플로를 코딩이나 외부 통합 없이 간소화할 수 있도록 돕습니다. 커뮤니케이션, 데이터 관리, 작업 추적에 자동화를 도입함으로써, 기업은 협업과 혁신이 나란히 번창하는 진정으로 효율적인 업무 환경을 구축할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
워크플로 자동화와 프로세스 자동화의 차이점은 무엇입니까?
워크플로 자동화는 문서 승인이나 알림 발송과 같이 팀이나 부서 내에서 특정 작업 순서를 간소화하는 데 중점을 둡니다. 반면 프로세스 자동화는 여러 부서의 워크플로를 연결하여 더 큰 기업 운영을 관리하는 종단 간 시스템을 만듭니다. 본질적으로 워크플로 자동화는 개인의 효율성을 향상시키고, 프로세스 자동화는 기업 성과를 강화합니다. 두 가지는 종종 함께 작동하여 최소한의 수동 개입으로 확장 가능하고 일관된 시스템을 구축합니다. Lark를 사용하면 상호 연결된 워크플로와 프로세스를 하나의 통합 플랫폼에서 원활하게 결합하여 관리할 수 있습니다.
어떤 프로세스를 먼저 자동화해야 하는지 어떻게 알 수 있나요?
반복적이고 예측 가능하며 많은 시간을 소모하지만 전략적 가치가 제한적인 작업 — 예를 들어 승인, 후속 조치, 보고서 작성 — 을 먼저 식별하세요. 이러한 영역은 일상 운영을 방해하지 않으면서 자동화가 빠른 성과를 제공하는 경우가 많습니다. 측정 가능한 시간 절감 효과를 확인한 후에는 더 복잡한 부서 간 프로세스로 자동화를 확장하세요. 핵심은 작게 시작하고, 결과를 분석하며, 지능적으로 확장하는 것입니다. Lark는 사전 제작된 템플릿과 직관적인 도구를 제공하여 워크플로를 시각화, 테스트, 최적화하는 과정을 쉽게 할 수 있도록 돕습니다.
소규모 기업이 프로세스 자동화로 혜택을 받을 수 있습니까?
물론입니다. 소규모 기업은 종종 자원 제약에 직면하기 때문에 효율성은 성장에 매우 중요합니다. 프로세스 자동화는 반복적인 행정 업무를 제거하고, 고객 응답 시간을 개선하며, 더 나은 운영 일관성을 만들어낼 수 있습니다. 전담 IT 팀이 없어도 소규모 기업은 작업, 커뮤니케이션, 데이터가 연결된 자동화된 워크플로를 구축할 수 있습니다. Lark의 노코드 자동화 빌더는 스타트업과 소규모 팀이 기술 전문 지식 없이도 정교한 자동화를 구현할 수 있도록 하여, 체계성을 유지하면서 더 빠르게 확장할 수 있도록 돕습니다.
Lark에서 자동화된 워크플로를 만들 때 코딩이 필요한가요?
아니요, Lark에서 자동화를 만들기 위해 코딩은 필요하지 않습니다. 이 플랫폼은 모든 사람이 접근할 수 있도록 설계되었으며, 트리거, 작업, 조건을 정의할 수 있는 간단한 드래그 앤 드롭 인터페이스를 제공합니다. 승인, 알림 또는 데이터 업데이트와 같은 자동화를 몇 번의 클릭만으로 설정할 수 있습니다. 이를 통해 개발자 지원이나 외부 소프트웨어 통합이 필요하지 않습니다. Lark의 직관적인 노코드 빌더를 사용하면 팀의 누구나 빠르고 자신 있게 워크플로를 자동화할 수 있습니다.
Lark는 독립형 자동화 도구와 비교하여 어떤 점이 다른가요?
독립형 자동화 도구는 일반적으로 알림이나 데이터 동기화와 같이 하나의 특정 기능에 집중하며, 워크플로를 완성하기 위해 다른 시스템과의 통합이 필요한 경우가 많습니다. Lark는 커뮤니케이션, 문서화, 데이터 관리, 자동화를 단일 작업 공간에 결합하는 통합 접근 방식을 취합니다. 이를 통해 앱 간 전환이나 서드파티 커넥터에 의존할 필요가 없어집니다. 그 결과 모든 도구가 자연스럽게 함께 작동하는 더 부드럽고 일관된 경험을 제공합니다. Lark를 사용하면 팀은 자동화를 단순화하고 생산성을 높이는 연결된 생태계를 얻게 됩니다.
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