Google Meet và Zoom: So sánh và phân tích chi tiết năm 2026

Marcus Mak

Chuyên gia Tiếp thị Sản phẩm

5 thg 8, 2026

Marcus Mak

Chuyên gia Tiếp thị Sản phẩm

5 thg 8, 2026

Dùng Lark miễn phí
Đọc trong 14 phút
Cuộc họp trực tuyến không phải lúc nào cũng thú vị, và khi chúng thú vị, thường không phải vì lý do đúng đắn — hãy nghĩ lại một số meme trong đại dịch, như những hình nền không phù hợp hoặc người dùng khách động vật bất ngờ.
Dù việc một luật sư giàu kinh nghiệm không thể tắt bộ lọc mèo có thể thú vị, đó có lẽ không phải là điều bạn muốn tái hiện trong các cuộc họp của mình.
Vậy, phần mềm họp trực tuyến nào là phù hợp nhất để thực hiện các cuộc họp hấp dẫn và trôi chảy? Đó là điều chúng tôi sẽ khám phá khi so sánh các nhà lãnh đạo thị trường Google Meet và Zoom về các tính năng, khả năng sử dụng, giá cả và hơn thế nữa.

Phần mềm nào là thuận lợi nhất để tổ chức các cuộc họp hấp dẫn và diễn ra suôn sẻ?

Google Meet so với Zoom trong một lời tóm tắt

Sau khi thử nghiệm cả hai nền tảng họp trực tuyến và đánh giá chúng từ mọi phía, đây là những suy nghĩ chính của chúng tôi về cách chúng so sánh:
Illustration for the Google Meet vs. Zoom article
  • Gói dịch vụ miễn phí của Zoom cung cấp nhiều quyền truy cập hơn vào các tính năng như phòng chia nhỏ và ghi âm.
  • Các gói dịch vụ trả phí của Zoom đắt hơn, với gói pro cơ bản bắt đầu từ 15.99 đô la/người/tháng khi thanh toán hàng tháng và 12.49 đô la/người/tháng khi thanh toán hàng năm.
  • Google Meet là một phần của bộ công cụ đa năng hơn, làm cho nó trở thành một lựa chọn giá trị tốt hơn (đặc biệt là khi bắt đầu từ 6 đô la/người/tháng).
  • Google Meet dễ sử dụng hơn một chút, trong khi Zoom cung cấp nhiều tính linh hoạt và tùy chọn tùy chỉnh nâng cao hơn.

Các gói dịch vụ miễn phí và trả phí của Lark như thế nào?

Google Meet so với Zoom: Cái nào có tính năng tốt hơn?

Về tính năng, Zoom và Google Meet là những đối thủ mạnh mẽ như bạn có thể mong đợi. Sự phát triển chóng mặt của Zoom trong đại dịch đã dẫn đến ngân sách R&D cao. Google Meet được tạo ra bởi Alphabet, công ty lớn thứ 4 trên thế giới — và tiền thân của nó, Google Hangout, được ra mắt lần đầu vào năm 2013.

Những tính năng nổi bật của Google Meet

Trong bối cảnh sử dụng Google Meet để tổ chức các cuộc họp trực tuyến trong công ty, đây là một số tính năng yêu thích của chúng tôi:
  • Kiểm tra mic và camera tự động trước khi bạn tham gia bất kỳ cuộc họp nào là một điểm nhấn tuyệt vời.
  • Khách có thể tham gia cuộc họp mà không cần đăng ký hoặc tạo tài khoản.
  • Âm thanh và video HD lên đến 1080p làm cho các cuộc họp trở nên mượt mà (nhưng chia sẻ màn hình giới hạn ở 720p).
  • Các ứng dụng di động Lark dành cho Android và iOS rất trực quan và dễ sử dụng.
  • Sự tích hợp Google Workspace bản địa làm cho công việc cộng tác từ xa dễ dàng hơn để theo kịp. Ví dụ, nếu nhóm nội dung của chúng tôi có bất kỳ câu hỏi nào trong quá trình tạo bài viết này, họ có thể nhanh chóng tham gia cuộc gọi trong khi tương tác trực tiếp trong bài viết.
Screenshot of a Google Meet call within a Google Docs documentGoogle Meet cũng cung cấp bảng trắng tương tác miễn phí cho người dùng. Nhưng các tính năng nâng cao khác như thảo luận nhóm nhỏ, bình chọn, ghi âm và phát trực tiếp chỉ dành cho các gói dịch vụ cao cấp.

Những tính năng nổi bật của Zoom

Zoom đã trở thành từ đồng nghĩa với các cuộc họp trực tuyến vì một lý do. Đây là một trong những nền tảng họp trực tuyến đầu tiên cho phép bạn mời người dùng khách mà không bắt họ phải tạo tài khoản. Dưới đây là một số tính năng Zoom yêu thích của chúng tôi từ góc độ chuyên nghiệp:
  • Zoom hỗ trợ âm thanh và video HD lên đến 1080p (chia sẻ màn hình cũng mặc định là 1080p).
  • Nó cung cấp các ứng dụng di động Lark cho Android và iOS, khá trực quan.
  • Bảng kỹ thuật số tích hợp có nhiều tính năng, bao gồm nhiều mẫu có sẵn cho các bài tập tương tác.
  • Tính năng trò chuyện mạnh mẽ giúp nhóm của bạn giao tiếp qua văn bản.
  • Ghi chú thông minh giúp dễ dàng chia sẻ những hiểu biết từ cuộc họp.
  • Phòng chia nhỏ được bao gồm trong gói dịch vụ miễn phí, đây là một điểm cộng (và rất dễ tạo cũng như phân công).
Zoom breakout room feature exampleMột tính năng nổi bật khác là bot AI, có thể giúp bạn ghi chú, soạn thảo email và phát triển ý tưởng marketing. Nếu bạn đang dự định làm việc từ xa, cả hai công cụ này đều có thể được sử dụng để hoàn thành công việc trực tuyến của bạn.

So sánh tính năng: Ai là người dẫn đầu?

Như bạn đã thấy, gói dịch vụ miễn phí của Zoom bao gồm một số tính năng tập trung vào doanh nghiệp hơn. Bảng tương tác của nó cũng có nhiều tính năng hơn và được thiết kế tốt hơn so với Google Jamboard, đồng thời tự động mở trong cùng một cửa sổ.
Khi bạn cân nhắc thêm các tùy chọn chất lượng video, như bắt buộc HD hoặc chọn thư viện kết xuất cụ thể, Zoom mang lại cho bạn nhiều quyền kiểm soát hơn rất nhiều.
Tùy chọn miễn phí của Zoom cung cấp nhiều tính năng đa dạng hơn. Nhưng nếu bạn đã trả tiền cho Google Suite, các tính năng cao cấp của Meet sẽ không làm bạn tốn thêm chi phí nào.
Chúng tôi vẫn cho Zoom một lợi thế nhỏ cho phiên bản cao cấp vì nó có bảng trắng, ghi chú và các tùy chọn bảo mật tốt hơn.
Nhưng không có nền tảng nào thực sự làm chúng tôi ngạc nhiên với bất cứ điều gì đổi mới. Tại Lark, chúng tôi đang nỗ lực để tạo ra nơi làm việc kỹ thuật số của tương lai. Một trong những tính năng mới yêu thích của chúng tôi tại Lark là Magic Share, cho phép bạn cộng tác trên các tài liệu khác nhau theo thời gian thực, mà không bao giờ rời khỏi màn hình cuộc gọi.
Vâng, Google Meet gần như tương đương thông qua Workspace của mình, nhưng bạn chỉ giới hạn ở các định dạng hoạt động với các công cụ của Google Workspace, và trải nghiệm này không mượt mà như vậy.
A person on a meeting

Hãy xem giải pháp hội nghị truyền hình của Lark.

Google Meet so với Zoom: Cái nào dễ sử dụng hơn?

Ai đã tạo ra nền tảng trực quan hơn giữa hai gã khổng lồ cuộc họp ảo?
Hãy nói về vấn đề nan giải — bạn vẫn phải tải xuống và cài đặt Zoom để tham gia các cuộc họp trên máy tính.
 Screenshot of downloading and installing ZoomVới một kết nối internet nhanh, việc cài đặt Zoom không mất quá nhiều thời gian, nhưng nếu bạn làm việc với những người không giỏi công nghệ, đây có thể là một điểm gây trục trặc. (Chưa kể đến việc hầu hết máy tính Windows hiện nay tự động cảnh báo bạn trước khi cho phép bạn cài đặt phần mềm mới từ một tập tin đã tải xuống.)
Khi đã cài đặt, giao diện cung cấp nhiều tùy chọn hơn. Đó là sức mạnh cho việc tùy chỉnh một khi bạn biết cách sử dụng nó, nhưng cũng có nhiều khả năng xảy ra sai sót ở đâu đó. (Hãy nhớ đến sự cố bộ lọc mèo được đề cập trong phần giới thiệu…)
Giao diện người dùng của Google Meet kém cồng kềnh và dễ sử dụng hơn — việc kiểm tra tự động microphone và camera cũng giúp tránh các vấn đề cơ bản. Hơn nữa, không cần tải xuống hay cài đặt gì, việc đạt tỷ lệ tham gia 100% trong các cuộc họp hoặc sự kiện lớn trở nên dễ dàng hơn.
Nhưng điều đó không có nghĩa là Google Meet không có vấn đề. Nếu bạn đang cố gắng sử dụng Google Meet như một nền tảng để làm việc qua các bài thuyết trình hoặc tài liệu, bạn sẽ không tránh khỏi việc mở hàng tá tab. Một tab cho công cụ bảng trắng số, một tab cho Tài liệu đám mây Google, một tab khác cho các bảng tính ngân sách, v.v.
Điều này có thể dẫn đến trải nghiệm cuộc họp bị phân mảnh, khiến việc hợp tác trực tiếp trở nên khó khăn. (Trong trường hợp tốt nhất, người dẫn cuộc họp có thể chia sẻ màn hình của họ và cố gắng hướng dẫn mọi người khác qua quá trình đó.)

Hợp tác tích cực và có trải nghiệm cuộc họp tốt hơn.

Google Meet và Zoom: Cái nào có tích hợp tốt hơn?

Mặc dù có vẻ như không quan trọng lắm đối với phần mềm hội nghị trực tuyến, một số tích hợp có thể giúp bạn tương tác hiệu quả hơn trong cuộc họp.
Ví dụ, Moodle hoặc Miro có thể giúp các chuyên gia và giáo viên cải thiện cuộc họp và bài thuyết trình của họ.

Tích hợp Google Meet

Google Meet tích hợp tự nhiên với phần còn lại của Google Workspace, Miro, Read AI, Atlassian Confluence, và hơn 200 công cụ khác thông qua các tiện ích bổ sung. Bạn cũng có thể tích hợp nó với hàng ngàn ứng dụng khác thông qua Zapier.

Tích hợp Zoom

Zoom tích hợp tự nhiên với Lịch Google, Lịch Outlook, HubSpot, và hơn 20 ứng dụng và công cụ khác. Nó cũng có hơn 2,100 ứng dụng tập trung vào tích hợp, bao gồm Moodle, Miro, và HubSpot.
Zoom apps focused on integrations with other toolsZoom cũng tích hợp với hàng ngàn công cụ khác thông qua Zapier.

Nền tảng nào có tích hợp tốt hơn?

Trên giấy tờ, Zoom cung cấp nhiều tích hợp tự nhiên hơn và nhiều ứng dụng hơn. Nhưng Google Meet tích hợp với bộ công cụ mạnh mẽ của Google, bao gồm Tài liệu đám mây Google, Sheets, và Gmail. Vì vậy, Zoom thắng về số lượng thuần túy, nhưng Google Meet là một phần của giải pháp hoàn chỉnh hơn trong Google Workspace.
Và khi công ty trung bình sử dụng 130 ứng dụng SaaS, việc có thể sử dụng một công cụ cho nhiều mục đích thường là một sự thay đổi tốt đẹp. Kích thước khổng lồ của bộ công cụ công nghệ trung bình là lý do tại sao chúng tôi quyết định biến Lark thành một nền tảng hợp tác tất cả trong một với các công cụ tiên tiến cho cuộc họp trực tuyến — người dùng khách có thể tham gia mà không cần tải xuống các ứng dụng khách như với Meet — quản lý nhiệm vụ, tài liệu SOP, trò chuyện, và hơn thế nữa.
Lark cũng tích hợp sẵn với Zoom. Vì vậy, nếu bạn có các đối tác bên ngoài làm việc với Zoom, bạn có thể sử dụng Zoom cho những cuộc họp đó khi gửi lời mời.

Bạn muốn có một nền tảng hợp tác đa năng?

Google Meet so với Zoom về giá cả và gói dịch vụ: Nền tảng nào cung cấp giá trị tốt hơn?

Google Meet và Zoom đều cung cấp các gói miễn phí, nhưng cả hai đều có những hạn chế rõ ràng. Dưới đây là cách một số tính năng quan trọng bị khóa chỉ dành cho gói cao cấp giữa hai nền tảng:
(Khi tất cả các gói trả phí cung cấp quyền truy cập vào một tính năng hoặc sử dụng giống nhau, chúng tôi chỉ đơn giản ghi nhãn là “cao cấp.”)
Comparison table of Google Meet vs. ZoomCả hai nền tảng đều cung cấp cuộc họp không giới hạn (mặc dù có thời lượng hạn chế) trên tất cả các gói.

Các gói dịch vụ và giá cả của Google Meet

Google Meet được bao gồm trong Google Workspace, nơi các gói cao cấp bao gồm các cấp độ sau:
  • Kinh doanh Starter: $6 mỗi người dùng mỗi tháng (với cam kết hàng năm) với các tính năng cơ bản của Meet
  • Kinh doanh Tiêu chuẩn: $12 mỗi người dùng mỗi tháng, bao gồm ghi âm và 150 người tham gia cuộc họp
  • Business Plus: $18 mỗi người dùng mỗi tháng, bao gồm 500 người tham gia cuộc họp và theo dõi sự tham gia
  • Doanh nghiệp: giá cả tùy chỉnh, bao gồm 1,000 người tham gia cuộc họp, khử tiếng ồn, và hơn thế nữa
The pricing page of Google Workspace

Các gói dịch vụ và giá cả của Zoom

Các gói trả phí Zoom One (bao gồm email, lịch và nền tảng trò chuyện nhóm) bao gồm:
  • Pro: 15,99 đô la mỗi người dùng mỗi tháng với 100 người tham dự, đoạn phim thông minh, ghi chú, bản ghi và trợ lý AI
  • Kinh doanh: 19,99 đô la mỗi người dùng mỗi tháng với tối đa 300 người tham dự và thương hiệu công ty
  • Kinh doanh Plus: 25 đô la mỗi người dùng mỗi tháng với các tính năng điện thoại kinh doanh
  • Doanh nghiệp: giá tùy chỉnh, với kết nối cuộc gọi hội nghị và các tính năng nâng cao khác
Screenshot of Zoom's plans and pricing pageBạn cũng có thể mua quyền truy cập vào một phòng hội nghị trực tuyến Zoom duy nhất cho công ty của mình với giá 499 đô la hàng năm.

Nền tảng nào cung cấp giá trị tốt hơn?

Về giá cả, có vẻ như Google Meet là người chiến thắng rõ ràng, nhưng bạn vẫn cần trả 12 đô la mỗi người dùng mỗi tháng để mở khóa các tính năng như ghi lại. Với việc thanh toán hàng năm, gói dịch vụ Pro của Zoom giảm xuống còn khoảng 12,50 đô la mỗi người dùng mỗi tháng, chỉ đắt hơn một chút.
Nếu bạn đã trả tiền cho Google Workspace, bạn có thể sử dụng phiên bản cao cấp của Meet mà không tốn thêm chi phí. Bởi vì Google Workspace có thể thực hiện công việc của Zoom và các công cụ khác (Dropbox và Excel, chẳng hạn), nó là một giá trị tốt hơn trong hầu hết các trường hợp.
Mặc dù đa chức năng, Google Workspace không phải là một nền tảng thống nhất như Lark, nơi mọi thứ được thiết kế với tâm trí về năng suất và hợp tác. Google Workspace được hợp nhất từ một số công cụ riêng biệt với các tích hợp được thêm vào sau này. Hãy xem họ có bao nhiêu ứng dụng di động khác nhau - Gmail, Google Chat, Meet, Drive, Tài liệu đám mây, Sheets, Slides.
Lark được thiết kế với mục tiêu tạo ra các quy trình làm việc trơn tru ngay từ ngày đầu tiên. Điển hình — bạn chỉ cần một ứng dụng di động Lark để truy cập trò chuyện, cuộc họp video, tài liệu, và nhiều hơn nữa. (Về Zoom vs. Lark, chúng tôi càng tự tin hơn trong việc cung cấp giá trị và trải nghiệm tốt hơn.)
Hơn nữa, ngay cả gói dịch vụ miễn phí của chúng tôi cũng cung cấp các tính năng Enterprise như phụ đề được dịch trực tiếp và ghi chép cuộc họp thông qua Lark Minutes.

Google Meet so với Zoom: Cái nào an toàn và tuân thủ hơn?

Cả Google Meet và Zoom đều cung cấp xác thực 2 yếu tố và sử dụng mã hóa an toàn để truyền và lưu trữ dữ liệu video và văn bản trong các cuộc họp.
Thật không may, cả Google và Zoom đều có lịch sử không mấy tốt đẹp khi tuân thủ các quy định của chính phủ. Zoom gặp rắc rối vào năm 2023 vì sử dụng dữ liệu khách hàng (từ các cuộc họp) để đào tạo các mô hình AI mà không có tùy chọn từ chối.
Google đã đấu tranh với các nhà lập pháp ở EU và Mỹ trong nhiều năm, thường xuyên bị bắt gặp vi phạm và phá vỡ các quy tắc. Vào cuối năm 2022, họ buộc phải trả 391,5 triệu đô la trong một trong những vụ dàn xếp liên quan đến quy định lớn nhất mọi thời đại do cáo buộc của 40 bang của Mỹ.
Zoom cung cấp các điều khiển bảo mật nâng cao, như chỉnh sửa mức truy cập tính năng cho các thành viên tham gia cuộc họp trong khi cuộc họp diễn ra, trong khi Google Meet ít có điều này.
Zoom participant optionsVâng, cả hai công ty đều có chuyên môn bảo mật mạnh mẽ — ví dụ, cả hai đều được chứng nhận SOC 2 Loại II — và các tính năng, nhưng tuân thủ các quy định về quyền riêng tư lại là một vấn đề khác.
So sánh, Lark được tạo ra sau khi GDPR ra đời và được thiết kế với các ưu tiên hàng đầu về bảo mật dữ liệu, tuân thủ và quyền riêng tư. Lark có các chứng chỉ bảo mật dữ liệu SOC 2 và 3, ISO 27001, ISO 27701 và nhiều chứng chỉ bảo mật dữ liệu khác.

Hãy bảo vệ quyền riêng tư và an ninh dữ liệu của bạn một cách tỉ mỉ.

Google Meet so với Zoom: Dịch vụ hỗ trợ khách hàng nào tốt hơn?

Về dịch vụ khách hàng, cả Zoom lẫn Google Meet đều không có uy tín xuất sắc, nhưng Zoom tệ hơn. Với mức đánh giá 1.7/5 trên Trustpilot và nhiều khiếu nại cụ thể về dịch vụ khách hàng, mọi thứ không thể tệ hơn cho Zoom.
Uy tín của họ đối với các khách hàng doanh nghiệp lớn (trên Gartner.com) tốt hơn, với mức đánh giá 4.5/5. Vì vậy, nếu bạn là một trong những khách hàng lớn của họ, họ sẽ dành thời gian cho bạn. Nhưng nếu bạn chỉ là một nhân viên chính thức người dùng cao cấp, bạn có thể phải chờ đợi trong một hàng dài kỹ thuật số để nhận được sự giúp đỡ thực sự.
Google Meet có uy tín tốt hơn một chút đối với các khách hàng nhỏ hơn, với mức đánh giá 4.0/5 trên Trustpilot. Mặc dù có ít đánh giá hơn, điều này thường có nghĩa là ít vấn đề hơn, vì khách hàng không hài lòng có nhiều khả năng để lại phản hồi. Google Meet cũng có mức đánh giá 4.5/5 trên Gartner.
Lark có uy tín khách hàng mạnh mẽ. Ví dụ, các ứng dụng di động Lark của chúng tôi nổi bật, với mức đánh giá 4.9 trên iOS so với 4.5 cho Zoom, và chúng tôi đã được vinh danh là nhà lãnh đạo G2 trong nhiều hạng mục vào mùa thu năm 2023.
Screenshot of Lark's G2 accolades in Fall 2023Hơn nữa, nơi mà Zoom và Meet thiếu sót — dịch vụ khách hàng — là một trong những điểm mạnh lớn nhất của Lark. Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24x7 trên toàn cầu. Bạn không cần phải là người dùng Enterprise để nhận được sự chú ý của đội ngũ dịch vụ của chúng tôi.

Google Meet so với Zoom: Lựa chọn nào là tốt nhất tổng thể?

Thật không may, không có một lựa chọn nào thắng thế hoàn toàn trong tất cả các hạng mục để có thể tuyên bố ở đây. Google Meet chiếm ưu thế về khả năng sử dụng và giá cả, trong khi Zoom có các tích hợp, tính năng và điều khiển người tham gia tốt hơn.
Zoom có một gói dịch vụ miễn phí hơi ưu việt hơn, nhưng Google Meet có các gói dịch vụ trả phí rẻ hơn đáng kể. Mọi thứ đều phụ thuộc vào những gì bạn đang tìm kiếm, những công cụ bạn đã sử dụng và những người tham dự sẽ là ai.
Nếu bạn chỉ đang tìm kiếm phần mềm hội nghị truyền hình và đội của bạn đã quen thuộc với Zoom, hãy tiếp tục sử dụng Zoom. Nếu bạn cần một giải pháp hợp tác rộng hơn phù hợp cho những người không chuyên, Google Meet có lẽ là một lựa chọn tốt hơn, mặc dù không phải là tốt nhất.
Để biết thêm những so sánh trung thực về các công cụ năng suất, hãy xem:

Một cách tốt hơn để hợp tác trực tuyến

Nếu bạn không chỉ tìm kiếm một phương án thay thế Zoom cho các cuộc họp trực tuyến mà còn là một nền tảng có thể giúp đội nhóm của bạn hợp tác hiệu quả hơn, thì Lark nên được bạn quan tâm.
Với các tính năng như Avatars (sử dụng công nghệ giống như avatars của TikTok), bạn có thể làm cho các cuộc họp của mình thêm hấp dẫn và vui vẻ, và tránh “sự mệt mỏi của Zoom” đối với nhân viên trẻ.
Không chỉ Lark cung cấp hội nghị truyền hình với tối đa 500 thành viên trong gói dịch vụ của chúng tôi là $12/người/tháng, mà chúng tôi còn cung cấp các tính năng độc đáo như chia sẻ kỳ diệu, tài liệu cộng tác, cơ sở kiến thức wiki, công cụ quản lý nhiệm vụ và dự án hoàn chỉnh, và hơn thế nữa. (Và chúng tôi bao gồm các tính năng cấp doanh nghiệp như phụ đề được dịch và ghi chép cuộc họp ngay cả trong gói miễn phí của chúng tôi.)
Chúng tôi thậm chí có thể giúp bạn hợp tác tốt hơn giữa các văn phòng vật lý với Phòng Lark. Bạn có thể tích hợp Lark với phần cứng cũ của mình hoặc chọn một giải pháp phần cứng tùy chỉnh từ các nhà cung cấp hàng đầu ngành phù hợp với nhu cầu của bạn.
Dù sự tích hợp có thể diễn ra một cách trơn tru đến đâu, việc có một nền tảng đơn nhất với các tính năng tiên tiến trên toàn bảng là tốt hơn. Thử Lark miễn phí với tối đa 50 người dùng và tự mình thấy sự khác biệt. Chúng tôi cũng coi trọng dịch vụ hỗ trợ khách hàng, cung cấp hỗ trợ khách hàng trực tuyến 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần. Bạn thậm chí còn được chỉ định một quản lý thành công khách hàng ch dedicated với gói pro $12 cho mỗi người dùng mỗi tháng của chúng tôi.

Marcus Mak

Chuyên gia Tiếp thị Sản phẩm

Marcus Mak là Chuyên gia Tiếp thị Sản phẩm, người tập trung vào việc biến các cập nhật sản phẩm thành giá trị rõ ràng và có tính ứng dụng cho khách hàng. Với kinh nghiệm hỗ trợ ra mắt và thông điệp cạnh tranh, anh giúp các đội ngũ kinh doanh đạt được kết quả áp dụng sản phẩm tốt hơn.

Đọc tiếp