Mattermost so với Slack: Ứng dụng giao tiếp nào là tốt nhất cho đội ngũ bạn vào năm 2026?
Chloe Wang
Quản lý Nội dung
5 thg 8, 2026
Chloe Wang
5 thg 8, 2026
Đọc trong 10 phút
Trong khi internet được thiết kế để là một cách nhanh chóng để chia sẻ thông tin và giao tiếp, hầu hết chúng ta đều biết rằng điều này không phải lúc nào cũng đúng trong thực tế. Nếu bạn từng được CC trong một chuỗi email dài, bạn sẽ hiểu ý tôi.
Các nền tảng giao tiếp như Slack và Mattermost hứa hẹn sẽ mang lại sự giao tiếp nhanh chóng và mượt mà hơn. Nhưng chúng hiệu quả đến mức nào?
Chúng có làm cho việc giao tiếp của các công ty hiện đại trong các trường như AI, Web3, robot học dễ dàng hơn khi giao tiếp qua các văn phòng, các quốc gia và các lục địa không?
Đó là điều chúng tôi ở đây để tìm hiểu. Trong so sánh chi tiết này, chúng tôi sẽ so sánh Mattermost và Slack về các tính năng chính, khả năng sử dụng, giá cả và hơn thế nữa.
So sánh Mattermost và Slack một cách tồng quan
Sau khi nghiên cứu sâu vào từng nền tảng qua nhiều hạng mục khác nhau, đây là những điểm nổi bật mà chúng tôi nhận thấy:
- Mattermost là một nền tảng nhắn tin và hợp tác mã nguồn mở. Nếu bạn sử dụng tùy chọn tự lưu trữ, bạn có quyền truy cập vào tất cả các tính năng miễn phí (trừ chi phí lưu trữ).
- Slack là một nền tảng trưởng thành hơn với các tính năng được hoàn thiện hơn. Nhưng các tính năng giao tiếp ngoài trò chuyện bị hạn chế nghiêm ngặt trong gói dịch vụ miễn phí.
- Với gói dịch vụ tự lưu trữ của Mattermost, bạn có thể kiểm soát dữ liệu người dùng và quyền riêng tư.
- Slack cung cấp các tính năng hợp tác trực tiếp hạn chế thông qua Slack Canvas, không giống như Mattermost.
- Sự phổ biến của Slack làm cho nó trở thành một lựa chọn tốt hơn cho nhiều bộ công nghệ hiện có. Nó tích hợp với hàng ngàn ứng dụng bên thứ ba và nền tảng.
Tuy nhiên, cả hai nền tảng đều không cung cấp một nền tảng giao tiếp và hợp tác hoàn chỉnh như Lark. Bạn có muốn trò chuyện, hội nghị truyền hình, quản lý dự án, lịch biểu và email trong một nền tảng? Lark cung cấp tất cả những điều đó và hơn thế nữa trong gói dịch vụ miễn phí của chúng tôi. (Đọc so sánh chi tiết của chúng tôi về Lark so với Slack để biết thêm thông tin.)
Mattermost so với Slack: Cái nào có tính năng tốt nhất?
Cả hai đều là các nền tảng trò chuyện được thiết kế để làm cho giao tiếp nhóm trực tuyến trở nên trơn tru hơn. Nhưng về khối lượng và sức mạnh của các tính năng, ai sẽ chiến thắng giữa Mattermost và Slack?
Các tính năng nổi bật của Mattermost
- Tính năng nhắn tin tức thời mạnh mẽ : Kênh, nhắn tin theo chuỗi, đề cập, phản ứng, tin nhắn được định dạng, tìm kiếm tin nhắn, biểu tượng cảm xúc, và hơn thế nữa.
- Chia sẻ tập tin : Chia sẻ các tập tin được lưu trữ trên nền tảng hoặc các kho lưu trữ đám mây tương thích với Amazon S3. Gói dịch vụ Cloud Free giới hạn bộ nhớ trong giai đoạn thử nghiệm là 1GB cho toàn bộ không gian làm việc.
- Cuộc gọi thoại : Có sẵn trong ứng dụng. Không có giới hạn mặc định cho các gói dịch vụ tự lưu trữ, nhưng giới hạn tối đa được khuyến nghị là 200 người tham gia.
- Chia sẻ màn hình : Chia sẻ màn hình của bạn với mọi người trong một kênh hoặc nhóm.
- Hội nghị truyền hình : Cuộc gọi video có sẵn thông qua các tích hợp bên thứ ba. Các plugin cho phép bạn thực hiện cuộc gọi video trong ứng dụng.
- Ứng dụng di động Lark : Mattermost cung cấp một ứng dụng di động Lark mạnh mẽ trên điện thoại iOS và Android.
- Tùy chỉnh chủ đề và bố cục : Thay đổi chủ đề, màu sắc, logo và bố cục của giao diện của bạn.
- Quyền sở hữu dữ liệu đầy đủ : Kiểm soát đầy đủ tất cả dữ liệu và các thủ tục xử lý dữ liệu của bạn — với các gói dịch vụ tự lưu trữ. Nếu bạn có các yêu cầu tuân thủ nghiêm ngặt, điều này làm cho nó trở thành một lựa chọn vững chắc.
Điều làm Mattermost nổi bật là các tùy chọn tùy chỉnh và quyền kiểm soát hoàn toàn dữ liệu của bạn. Nhược điểm là nó thiếu các tính năng cộng tác mạnh mẽ như chỉnh sửa tài liệu trực tiếp. Nó được tạo ra như một ứng dụng trò chuyện nhóm, và các tính năng của nó phản ánh điều đó.
Các tính năng hàng đầu của Slack
- Các tính năng trò chuyện nhóm tinh tế: Kênh, tin nhắn theo luồng, đề cập, tin nhắn ghim, phản ứng, tìm kiếm, tin nhắn định dạng, biểu tượng cảm xúc và nhiều hơn nữa.
- Trạng thái, lịch trình và kiểm soát thông báo: Slack cho phép người dùng kiểm soát chính xác những gì họ muốn nhận thông báo và khi nào.
- Lưu trữ và chia sẻ tập tin: Tải lên và chia sẻ tập tin với người dùng trong các kênh hoặc tin nhắn trực tiếp. Gói dịch vụ miễn phí giới hạn lưu trữ tập tin đến 5G cho mỗi không gian làm việc.
- Cuộc gọi thoại và cuộc gọi video với chia sẻ màn hình: Với các gói miễn phí, bạn có thể thực hiện cuộc gọi thoại hoặc cuộc gọi video 1:1 trong tin nhắn trực tiếp. Với các gói trả phí, bạn có thể tạo “Huddles” cho tối đa 50 người tham gia.
- Ứng dụng di động Lark: Slack cung cấp một ứng dụng di động Lark mạnh mẽ cho người dùng iPhone và Android.
- Cộng tác tích cực: Slack Canvas cho phép người dùng cùng nhau tạo kế hoạch hoặc động não theo thời gian thực. Giới hạn một canvas cho mỗi kênh hoặc tin nhắn trực tiếp trong các gói miễn phí.
Slack cũng bắt đầu tập trung vào trò chuyện, nhưng lượng người dùng lớn đã thúc đẩy phát triển tích cực thành một nền tảng cộng tác hơn. Các nhóm của bạn có thể cộng tác theo thời gian thực với các cuộc gọi video tích hợp và Slack Canvas.
Tuy nhiên, đây vẫn chưa phải là một không gian làm việc số toàn diện cho nhóm của bạn. Nhưng nhiều lựa chọn, bao gồm Slack và MS Teams, lại không đáp ứng được ở đây.
Nếu bạn muốn một nền tảng hoàn chỉnh với các công cụ quản lý dự án, chỉnh sửa tài liệu đầy đủ, bảng trắng số tích hợp, phân tích nâng cao và nhiều tính năng hợp tác hơn, Lark là sự lựa chọn tốt hơn.
Mattermost so với Slack: Cái nào dễ sử dụng hơn?
Sự dễ sử dụng của Slack trong môi trường công ty so với các công cụ trò chuyện trực tiếp khác đã làm nó trở nên phổ biến hơn mười năm trước. Nó được ra mắt với giao diện trơn tru và đã tiên phong trong nhiều tính năng như kênh và tin nhắn được ghim.
Nhưng hầu hết các lựa chọn trò chuyện khác có bố cục và tính năng tương tự, và Mattermost cũng không phải là ngoại lệ.
Bố cục tương tự, với thanh điều hướng ở bên trái và nguồn trò chuyện ở bên phải. Bạn có thể dễ dàng chia sẻ tập tin bằng cách nhấp vào biểu tượng thích hợp.
Bố cục tương tự, với thanh điều hướng ở bên trái và nguồn trò chuyện ở bên phải. Bạn có thể dễ dàng chia sẻ tập tin bằng cách nhấp vào biểu tượng thích hợp.Đối với người dùng có kinh nghiệm, các phím tắt bàn phím rộng rãi của Slack và Slackbot làm cho trải nghiệm trở nên mượt mà hơn. Nhưng đối với người dùng trung bình, sự khác biệt về khả năng sử dụng không lớn lắm.
Sự khác biệt chính là khó khăn trong việc bắt đầu.
Với Mattermost, bạn có khả năng cao sẽ sử dụng giải pháp tự lưu trữ. Điều này có thể không phải là vấn đề nếu công ty của bạn có bộ phận IT vững mạnh với các kiến trúc sư dữ liệu có kinh nghiệm. Tuy nhiên, việc thiết lập máy chủ riêng có đường cong học tập dốc cho các công ty nhỏ hơn. Chỉ việc chuẩn bị ngân sách và đội ngũ có thể mất vài ngày hoặc vài tuần.
Với gói dịch vụ đám mây miễn phí của Slack, bạn có thể bắt đầu trong vài phút. Tất nhiên, điều này cũng đúng với hầu hết các lựa chọn thay thế Slack. (Mattermost từng cung cấp một gói đám mây miễn phí nhưng đã ngừng cung cấp vào tháng 7 năm 2023.)
Nhưng đối với chúng tôi, cả hai nền tảng đều thất bại về mặt khả năng sử dụng vì bạn phải dựa vào các nền tảng bên thứ ba để thực sự hợp tác. Điều đó có nghĩa là bạn cần phải chuyển đổi giữa nhiều tab hoặc cửa sổ trong khi đang trò chuyện hoặc gọi điện trực tiếp. Với Lark, bạn có thể giao tiếp, hợp tác và hoàn thành công việc của mình trên một nền tảng duy nhất.
Mattermost so với Slack: Cái nào có tích hợp tốt nhất?
Khi nói đến tích hợp, cả Mattermost và Slack đều có nhiều lựa chọn:
- Mattermost cung cấp hơn 600 tích hợp, nhưng phiên bản miễn phí chỉ cho phép tối đa năm tích hợp.
- Slack có hơn 2,400 tích hợp của bên thứ ba nhưng giới hạn người dùng miễn phí ở mười tích hợp.
Slack không chỉ cung cấp nhiều tiện ích mở rộng hơn, mà nhiều tiện ích mở rộng còn rộng rãi và hữu ích hơn. Đây là hệ quả tự nhiên của sự phổ biến cao hơn của nó.
Nhưng trong một thế giới mà công ty trung bình đã sử dụng 371 ứng dụng SaaS, câu trả lời có thực sự là sử dụng bốn công cụ hợp tác khác nhau không? Đối với đội ngũ của chúng tôi tại Lark, câu trả lời là một cái không rõ ràng. Đó là lý do tại sao chúng tôi đã tạo ra một nền tảng không dựa vào hàng trăm tích hợp.
Mattermost so với Slack: Cái nào có giá tốt nhất?
Trong hai công cụ giao tiếp này, công cụ nào cung cấp mức giá và giá trị tốt nhất? Hãy xem xét các con số.
Giá của Mattermost
Mattermost cung cấp một gói dịch vụ tự lưu trữ miễn phí, một gói dịch vụ đám mây tiêu chuẩn, và các gói dịch vụ doanh nghiệp tùy chỉnh.
- Miễn phí (chỉ tự lưu trữ): bao gồm trò chuyện nhóm, cuộc gọi video với chia sẻ màn hình, tự động hóa quy trình làm việc, và nhiều hơn nữa. Bạn cũng có quyền kiểm soát và kiểm toán đầy đủ dữ liệu của mình.
- Chuyên nghiệp ($10/người dùng/tháng): truy cập người dùng khách, nhóm người dùng tùy chỉnh, thực thi xác thực đa yếu tố (MFA), Đăng nhập Đơn giản (SSO) với Google, Office 365, v.v.
- Doanh nghiệp (giá tùy chỉnh): vai trò quản trị tùy chỉnh và kiểm soát truy cập, xuất kênh và nhật ký kiểm toán, và chính sách lưu giữ dữ liệu chi tiết. Những tính năng bảo mật bổ sung này rất quan trọng đối với các công ty lớn.
Giá của Slack
Slack cung cấp một gói dịch vụ miễn phí, hai gói dịch vụ cao cấp tiêu chuẩn, và các gói dịch vụ doanh nghiệp tùy chỉnh. (Tất cả các tùy chọn này đều được lưu trữ đám mây.)
- Miễn phí: 90 ngày lịch sử tin nhắn, một không gian làm việc, không xuất dữ liệu, cuộc gọi video 1:1, và canvas cụ thể cho kênh.
- Pro (7,25 USD/người dùng/tháng): Lịch sử tin nhắn không giới hạn, canvas không giới hạn, tích hợp ứng dụng không giới hạn, và cuộc gọi video với tối đa 50 người tham gia.
- Kinh doanh+ (15 USD/người dùng/tháng): Đảm bảo thời gian hoạt động 99,99%, xuất dữ liệu cho tất cả tin nhắn, SSO dựa trên SAML.
- Doanh nghiệp lưới (tùy chỉnh): Danh bạ nhân viên tích hợp, hỗ trợ phòng ngừa mất dữ liệu, xử lý dữ liệu tuân thủ HIPAA, và hợp tác tập tin.
Nền tảng nào cung cấp giá trị tốt hơn?
Nếu bạn muốn một ứng dụng trò chuyện dựa trên đám mây, gói dịch vụ miễn phí của Slack phù hợp cho các đội nhóm và công ty nhỏ hơn. Nếu bạn đã có một đám mây riêng được thiết lập, gói dịch vụ tự lưu trữ của Mattermost tốt hơn.
Nhưng nếu bạn cần các tính năng cấp doanh nghiệp, bạn có muốn trả một khoản phí đắt đỏ cho mỗi người dùng hàng tháng chỉ cho chức năng trò chuyện không? Với Lark, bạn có thể nhận được nhiều chức năng hơn với mức giá thấp hơn. Chúng tôi cung cấp cho bạn chức năng của Microsoft 365, Slack, và Zoom trên một nền tảng — chỉ với 12 USD/người dùng/tháng.
Mattermost và Slack: Dịch vụ khách hàng nào tốt hơn?
Mattermost cung cấp các mức dịch vụ khác nhau tùy thuộc vào gói dịch vụ của bạn. Với gói dịch vụ miễn phí, bạn chỉ có thể truy cập vào hỗ trợ cộng đồng và tự phục vụ. Với gói Pro, bạn có thể truy cập hỗ trợ trong giờ làm việc vào ngày trong tuần (12x5). Với các gói dịch vụ doanh nghiệp tùy chỉnh, Mattermost cung cấp dịch vụ 24/7.
Slack cũng cung cấp trung tâm trợ giúp và nguồn lực cộng đồng cho các gói miễn phí. Các gói cao cấp cho phép bạn truy cập vào hỗ trợ 24/7. Đối với hỗ trợ kỹ thuật và thời gian phản hồi nhanh hơn, bạn cần các gói Kinh doanh+ hoặc Doanh nghiệp Grid.
Nếu bạn đang tìm kiếm dịch vụ cấp doanh nghiệp, ngay cả trên các gói nhân viên chính thức, hãy xem xét Lark. Chúng tôi cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7, cũng như các gói miễn phí của chúng tôi. Người dùng Pro có thể truy cập hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp hầu hết các giờ trong ngày làm việc vào ngày trong tuần (21x5).
Đối với các đội lớn hơn (100+ người dùng), các quản lý thành công khách hàng giàu kinh nghiệm của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cá nhân qua quá trình đào tạo.
Mattermost so với Slack: Cái nào an toàn và tuân thủ hơn?
Mattermost là một nền tảng tự lưu trữ, vì vậy tính bảo mật và tuân thủ phụ thuộc nhiều vào cơ sở hạ tầng mà bạn thiết lập. Nó cho phép người dùng kiểm soát dữ liệu của họ và tích hợp các biện pháp bảo mật nâng cao.
Và vì nó là mã nguồn mở, tất cả mã được kiểm tra căng thẳng bởi các nhà phát triển từ khắp nơi trên thế giới. Nó cũng có các tính năng bảo mật sẵn có như xác thực đa yếu tố (MFA), đăng nhập đơn (SSO), (xác thực dựa trên chứng chỉ), và mã hóa AES-256 cho truyền dữ liệu.
Slack cũng cung cấp các biện pháp bảo mật tốt như SSO, xác thực hai yếu tố, và quản lý thông tin và dữ liệu. Tuy nhiên, các tính năng này chỉ có sẵn trong các gói dịch vụ đắt tiền như Kinh doanh+ hoặc Doanh nghiệp Grid. Vì đây là một nền tảng được lưu trữ trên đám mây, Slack đã thiết lập một môi trường đám mây an toàn cho phần mềm.
Thật không may, Slack đã có một vài rò rỉ nhỏ và vấn đề bảo mật dữ liệu trong những năm gần đây. Ví dụ, vào năm 2023, tin tặc đã truy cập vào các kho lưu trữ GitHub riêng tư.
Tại Lark, chúng tôi coi trọng bảo mật dữ liệu và tuân thủ, đã vượt qua các chứng nhận cho SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 27701, và ISO 27018. Nền tảng của chúng tôi cũng tuân thủ các quy định về quyền riêng tư như GDPR, CCPA, APPI, và PDPA theo mặc định.
Mattermost so với Slack: Người dùng khác nói gì?
Mattermost có uy tín vững chắc với khách hàng, với đánh giá 4,3 trên G2. Nhiều khách hàng nhấn mạnh khả năng tùy chỉnh và sức mạnh của nền tảng tự lưu trữ cùng với sự dễ sử dụng của nó.
Tuy nhiên, những phàn nàn phổ biến bao gồm đường cong học tập đối với các nền tảng tự lưu trữ, chức năng cuộc gọi âm thanh và video chưa phát triển đầy đủ, sự chậm trễ trong thông báo trên các ứng dụng di động Lark, và giao diện cồng kềnh.
Slack có uy tín tốt với khách hàng, với 4,5/5 sao trên G2. Các đánh giá tích cực thường nhấn mạnh giao diện bóng bẩy, dễ sử dụng và phạm vi tính năng rộng rãi.
Tuy nhiên, người dùng không hài lòng đề cập đến các vấn đề như tốc độ tải chậm, lỗi với các tính năng mới như ghi chú, vấn đề hội nghị video, ứng dụng di động Lark gây bối rối và nhiều hơn nữa. (Ứng dụng Android của Slack chỉ có 3,7/5 trong App Store.)
Nếu bạn đang tìm kiếm một nền tảng với trải nghiệm bóng bẩy trên các thiết bị, hãy cân nhắc Lark. Chúng tôi có 4,5/5 sao trên G2, và ứng dụng iOS của chúng tôi có 4,9/5 sao trong App Store.
Mattermost so với Slack: Cái nào phù hợp với bạn?
Khi nói đến điều này, không có lựa chọn nào rõ ràng tốt hơn cho mọi nhóm và công ty. Nền tảng trò chuyện ưa thích của bạn phụ thuộc vào kích thước nhóm, quy trình làm việc, ngăn xếp công nghệ và các ưu tiên của bạn.
Nói chung, Mattermost tốt hơn nếu bạn ưu tiên an ninh và tuân thủ và đã có một đám mây riêng được thiết lập.
Slack là một lựa chọn tốt hơn cho các nhóm cần một giải pháp giao tiếp dựa trên kênh ngay lập tức. Bạn có thể bắt đầu mà không cần bất kỳ thiết lập nào đáng kể và bắt đầu làm việc trên các dự án. Phạm vi rộng của các tích hợp cũng có nghĩa là nó có khả năng tích hợp với các công cụ khác trong ngăn xếp công nghệ của bạn.
Nhưng lỗi chính của cả hai lựa chọn là cuối cùng chúng sẽ không dẫn đến một quy trình làm việc gắn kết. Các thành viên trong nhóm của bạn vẫn cần truy cập nhiều công cụ khác để giao tiếp và làm việc cùng nhau.
Bạn đang tìm kiếm một nền tảng hợp tác và năng suất thống nhất? Hãy thử Lark
Giao tiếp nhóm tốt và hợp tác hiệu quả không chỉ bao gồm trò chuyện và cuộc gọi. Tại Lark, chúng tôi hiểu điều đó. Đó là lý do tại sao chúng tôi đã tạo ra một nền tảng thống nhất cung cấp hợp tác tài liệu, quản lý nhiệm vụ và dự án, hội nghị truyền hình, lịch nhóm và hơn thế nữa.
Với Lark, việc nhảy từ cửa sổ này sang cửa sổ khác trong một cuộc họp với nhóm của bạn là không cần thiết. Tính năng Magic Share của chúng tôi cho phép toàn bộ nhóm cộng tác trên các tập tin trong thời gian thực ngay trong cuộc gọi.
Cả Mattermost và Slack đều là những công cụ vững chắc cho trò chuyện nhóm. Nhưng nếu bạn muốn một nền tảng đa năng với các tính năng nâng cao cho hợp tác, Lark là lựa chọn phù hợp cho bạn.
Table of contents
Bạn quan tâm đến Lark không?
Tất cả công cụ của bạn ở cùng một nơi
Tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả
Tiết kiệm tới 70% chi phí phần mềm
Table of contents
Bạn quan tâm đến Lark không?
Tất cả công cụ của bạn ở cùng một nơi
Tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả
Tiết kiệm tới 70% chi phí phần mềm
