10 lựa chọn thay thế Pipedrive tốt nhất bạn cần biết
Ryan Tanner
Chuyên gia Tiếp thị Sản phẩm
20 thg 9, 2026
Ryan Tanner
20 thg 9, 2026
Đọc trong 16 phút
Pipedrive là một CRM bán hàng phổ biến, được biết đến với khả năng quản lý pipeline và giao diện đơn giản. Nó giúp các doanh nghiệp theo dõi các thương vụ, quản lý Danh bạ và trực quan hóa quy trình bán hàng một cách hiệu quả. Tuy nhiên, một số tổ chức nhận thấy Pipedrive bị hạn chế khi nói đến tự động hóa nâng cao, báo cáo hoặc các công cụ cộng tác. Ngoài ra, khi đội ngũ mở rộng, chi phí có thể trở nên cao, khiến các doanh nghiệp tìm kiếm những lựa chọn khác phù hợp hơn với nhu cầu đang phát triển của họ.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ khám phá 10 lựa chọn thay thế Pipedrive tốt nhất, bao gồm các công cụ như Lark, HubSpot CRM, Zoho CRM, Salesforce và nhiều hơn nữa. Những lựa chọn thay thế này phục vụ cho các quy mô và ưu tiên kinh doanh khác nhau — từ các startup tìm kiếm một CRM miễn phí đến các Enterprise muốn có khả năng tùy chỉnh mạnh mẽ và thông tin chi tiết được hỗ trợ bởi AI. Dù trọng tâm của bạn là cộng tác, tự động hóa hay tối ưu chi phí, những lựa chọn này có thể giúp cải thiện quy trình bán hàng và quản lý quy trình làm việc của đội ngũ.
So sánh phần mềm CRM: Các đối thủ của Pipedrive trong nháy mắt
- Lark: Nền tảng CRM và giao tiếp kết nối
- HubSpot CRM: CRM miễn phí cho các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp đang phát triển
- Zoho CRM: CRM giá cả phải chăng và tùy chỉnh cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ
- Salesforce CRM: Tùy chỉnh và phân tích cấp độ doanh nghiệp
- Freshsales CRM: Quản lý bán hàng và khách hàng tiềm năng được hỗ trợ bởi AI
- Close CRM: CRM ưu tiên giao tiếp cho các nhóm bán hàng nội bộ
- Insightly CRM: CRM tích hợp sẵn quản lý dự án
- Copper CRM: CRM liền mạch cho người dùng Google Workspace
- Capsule CRM: CRM đơn giản và nhẹ cho các nhóm nhỏ
- Monday CRM: CRM linh hoạt với quy trình bán hàng trực quan
10 đối thủ tốt nhất của Pipedrive mà bạn cần thử
1. Lark: Nền tảng CRM và giao tiếp được kết nối
Lark là một nền tảng toàn diện kết hợp khả năng CRM với cộng tác nhóm và tự động hóa quy trình làm việc. Nền tảng này giúp các nhóm bán hàng quản lý khách hàng tiềm năng, theo dõi các thương vụ và cộng tác liền mạch — tất cả trong một giao diện thống nhất. Lark được thiết kế để hỗ trợ nhiều quy trình làm việc kinh doanh khác nhau, phù hợp cho các nhóm cần cả chức năng CRM và công cụ giao tiếp trong cùng một nền tảng.
Quy trình CRM trong Lark Base
Lark Base cung cấp các quy trình CRM có thể tùy chỉnh với nhiều chế độ xem, bao gồm dạng Kanban, Gantt và Bảng. Sự linh hoạt này cho phép các nhóm hình dung và quản lý quy trình bán hàng của họ theo quy trình làm việc ưa thích. Ví dụ, một nhóm bán hàng có thể sử dụng chế độ xem Kanban để theo dõi các giai đoạn giao dịch, trong khi biểu đồ Gantt hỗ trợ lập kế hoạch và sắp xếp lịch cho các hoạt động theo dõi. Các công cụ trực quan này giúp tăng cường sự rõ ràng và phối hợp giữa các thành viên trong nhóm.
Tự động phê duyệt
Lark Approval cho phép tự động hóa quy trình phê duyệt, giúp tinh giản các quy trình như phê duyệt hợp đồng và nhắc nhở theo dõi. Các nhóm có thể thiết lập các trình kích hoạt để tự động giao nhiệm vụ hoặc thông báo cho các bên liên quan khi được phê duyệt. Ví dụ, khi một hợp đồng được phê duyệt, Approval có thể tự động lên lịch một nhiệm vụ theo dõi cho nhân viên kinh doanh, đảm bảo các hành động kịp thời mà không cần can thiệp thủ công.
Công cụ cộng tác kết hợp
Lark kết hợp nhiều công cụ cộng tác trong nền tảng của mình, bao gồm Messenger, Tài liệu đám mây, Lịch, Mail và Cuộc họp. Sự tích hợp này cho phép các nhóm giao tiếp, chia sẻ tài liệu, lên lịch cuộc họp và quản lý email mà không cần chuyển đổi giữa các ứng dụng khác nhau. Ví dụ, một nhóm bán hàng có thể thảo luận về một thương vụ trong Messenger, xem lại các tài liệu liên quan trong Tài liệu đám mây và lên lịch các cuộc họp tiếp theo bằng Lịch — tất cả đều trong cùng một nền tảng.
Bảng điều khiển theo thời gian thực
Lark cung cấp bảng điều khiển theo thời gian thực hiển thị các chỉ số hiệu suất chính (KPI), số liệu bán hàng và tình trạng đường ống. Các bảng điều khiển này có thể tùy chỉnh, cho phép các nhóm tập trung vào những chỉ số quan trọng nhất. Ví dụ, một quản lý bán hàng có thể theo dõi hiệu suất của từng thành viên trong nhóm, theo dõi tỷ lệ chuyển đổi và xác định các điểm tắc nghẽn trong quy trình bán hàng, tất cả từ một bảng điều khiển duy nhất.
Truy cập di động
Lark cung cấp quyền truy cập di động đầy đủ thông qua các ứng dụng iOS và Android chuyên dụng. Tính năng này đảm bảo rằng các nhóm bán hàng có thể quản lý mối quan hệ khách hàng, truy cập dữ liệu CRM và cộng tác với các thành viên trong nhóm từ bất kỳ đâu, vào bất kỳ thời điểm nào. Dù đang ở trong các cuộc họp với khách hàng, đi công tác hay làm việc từ xa, các đại diện bán hàng vẫn có thể duy trì kết nối và hiệu quả công việc bằng thiết bị di động của mình.
- Gói dịch vụ Starter: Gói miễn phí vĩnh viễn bao gồm 11 công cụ mạnh mẽ cho tối đa 20 người dùng. Ngoài ra còn có 100GB dung lượng lưu trữ, 1000 lượt tự động hóa, dịch thuật AI và nhiều hơn nữa.
- Gói dịch vụ Pro: 12 USD/người dùng/tháng (thanh toán hàng năm) cho tối đa 500 người dùng. Bao gồm tất cả trong Starter cộng với gọi nhóm cho tối đa 500 người tham dự, 15TB dung lượng lưu trữ, 50.000 lượt tự động hóa và nhiều hơn nữa.
- Gói dịch vụ Doanh nghiệp: Liên hệ bộ phận bán hàng để có báo giá tùy chỉnh. Hỗ trợ số lượng người dùng không giới hạn và bao gồm nhiều lượt tự động hóa hơn cùng các tính năng bảo mật, tuân thủ và quản lý nâng cao.
Lý do bạn sẽ thích: Không giống như Pipedrive, Lark kết hợp các chức năng CRM với giao tiếp nhóm và tự động hóa quy trình làm việc, mang đến giải pháp toàn diện cho các nhóm bán hàng. Sự kết hợp các công cụ trong một nền tảng duy nhất giúp nâng cao hiệu quả và khả năng hợp tác, khiến đây trở thành một giải pháp thay thế Pipedrive hấp dẫn.
2. HubSpot CRM: CRM miễn phí dành cho các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp đang phát triển
HubSpot CRM là một công cụ miễn phí và thân thiện với người dùng, được xây dựng dành cho các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp đang phát triển để quản lý mối quan hệ khách hàng một cách hiệu quả. Nó cung cấp giao diện rõ ràng với khả năng quản lý liên hệ mạnh mẽ và theo dõi quy trình bán hàng để giữ cho các thương vụ được sắp xếp gọn gàng. Với các tính năng tiếp thị qua email tích hợp, tự động hóa và quản lý khách hàng tiềm năng, nó giúp doanh nghiệp nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng một cách dễ dàng. Bảng điều khiển báo cáo của nó cung cấp những thông tin chi tiết có giá trị, cho phép các nhóm đưa ra quyết định thông minh hơn khi mở rộng quy mô.
Nguồn hình ảnh: hubspot.com
Tính năng:
- Gói dịch vụ miễn phí với các công cụ CRM mạnh mẽ
- Quản lý liên hệ và khách hàng tiềm năng
- Theo dõi quy trình bán hàng
- Tích hợp tiếp thị qua email và tự động hóa
- Bảng điều khiển báo cáo để có thông tin chi tiết
Giá: Gói dịch vụ miễn phí; các gói dịch vụ trả phí bắt đầu từ 20 USD/người/tháng.
Lý do bạn sẽ thích:
HubSpot CRM rất lý tưởng nếu bạn là một công ty khởi nghiệp hoặc doanh nghiệp nhỏ đang tìm kiếm một CRM miễn phí nhưng mạnh mẽ để bắt đầu. Nó cung cấp cho bạn tất cả các yếu tố cần thiết—Danh bạ, giao dịch và công cụ tiếp thị—mà không cần chi phí ban đầu. Khi doanh nghiệp của bạn phát triển, HubSpot sẽ mở rộng cùng bạn, trở thành một lựa chọn tiết kiệm chi phí lâu dài.
3. Zoho CRM: Giải pháp CRM giá cả phải chăng và có thể tùy chỉnh cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ
Zoho CRM là một giải pháp giá cả phải chăng và có thể tùy chỉnh, được thiết kế riêng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB). Nó cung cấp các công cụ mạnh mẽ để quản lý khách hàng tiềm năng, tự động hóa bán hàng và theo dõi quy trình bán hàng, giúp các nhóm chốt giao dịch nhanh hơn. Với các tùy chọn tùy chỉnh phong phú, nó dễ dàng thích ứng với các quy trình làm việc khác nhau của doanh nghiệp. Phân tích nâng cao và thông tin chi tiết được hỗ trợ bởi AI của nó giúp đưa ra quyết định thông minh hơn và thúc đẩy tăng trưởng lâu dài.
Nguồn hình ảnh: zoho.com
Tính năng:
- Công cụ quản lý khách hàng tiềm năng và giao dịch
- Tự động hóa quy trình làm việc để giảm bớt các tác vụ thủ công
- Tùy chỉnh mở rộng cho nhu cầu kinh doanh
- Báo cáo và phân tích nâng cao
- Thông tin bán hàng được hỗ trợ bởi AI
Giá: Miễn phí (3 người dùng); Starter 20 USD, Pro 35 USD, Doanh nghiệp 50 USD, Ultimate 65 USD/người/tháng.
Lý do bạn sẽ thích:
Zoho CRM hoạt động tốt cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn một giải pháp giá cả phải chăng mà không phải hy sinh tính năng. Các tùy chọn tùy chỉnh của nó cho phép bạn điều chỉnh quy trình làm việc để phù hợp với quy trình bán hàng của mình. Với thông tin chi tiết và tự động hóa được hỗ trợ bởi AI, nó giúp các nhóm làm việc thông minh hơn và chốt giao dịch nhanh hơn.
4. Salesforce CRM: Tùy chỉnh và phân tích cấp Doanh nghiệp
Salesforce CRM là một nền tảng cấp Enterprise được thiết kế cho các doanh nghiệp cần tùy chỉnh nâng cao và phân tích mạnh mẽ. Nền tảng này cung cấp các công cụ mạnh mẽ để quản lý khách hàng tiềm năng, cơ hội và mối quan hệ khách hàng ở quy mô lớn. Với khả năng tích hợp rộng rãi và tự động hóa quy trình làm việc, Salesforce thích ứng liền mạch với các quy trình kinh doanh phức tạp. Các thông tin chi tiết được hỗ trợ bởi AI và báo cáo chi tiết giúp các tổ chức đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và thúc đẩy tăng trưởng bền vững.
Nguồn hình ảnh: salesforce.com
Tính năng:
- Quy trình làm việc và mô-đun có thể tùy chỉnh cao
- Quản lý khách hàng tiềm năng, giao dịch và cơ hội
- Tự động hóa và tích hợp mạnh mẽ
- Phân tích và dự đoán được hỗ trợ bởi AI
- Khả năng mở rộng cho các nhóm lớn và phức tạp
Giá: Bắt đầu từ 25 USD/người/tháng, với các gói Enterprise từ 100–350+ USD.
Lý do bạn sẽ thích:
Salesforce CRM là lựa chọn hàng đầu cho các Enterprise cần khả năng kiểm soát và phân tích nâng cao. Nó thích ứng với ngay cả những quy trình kinh doanh phức tạp nhất nhờ khả năng tùy chỉnh sâu và hệ sinh thái tích hợp. Nếu bạn muốn một CRM có thể mở rộng khi tổ chức của bạn phát triển, Salesforce sẽ đáp ứng.
5. Freshsales CRM: Quản lý bán hàng và khách hàng tiềm năng được hỗ trợ bởi AI
Freshsales CRM là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI, được xây dựng để đơn giản hóa việc quản lý bán hàng và khách hàng tiềm năng cho các doanh nghiệp đang phát triển. Nền tảng này kết hợp quy trình giao dịch trực quan với hệ thống chấm điểm khách hàng tiềm năng dựa trên AI, giúp các nhóm tập trung vào những cơ hội hứa hẹn nhất. Với tích hợp sẵn email, điện thoại và trò chuyện, nó tối ưu hóa giao tiếp và việc theo dõi. Các tính năng tự động hóa và phân tích của nền tảng cho phép chốt giao dịch nhanh hơn và đưa ra quyết định thông minh hơn.
Nguồn hình ảnh: freshworks.com
Tính năng:
- Quy trình bán hàng trực quan để dễ dàng theo dõi
- Chấm điểm khách hàng tiềm năng dựa trên AI
- Tích hợp sẵn email, điện thoại và trò chuyện
- Tự động hóa quy trình làm việc để nâng cao hiệu quả
- Công cụ báo cáo và phân tích
Giá: Gói dịch vụ miễn phí; Growth 9 USD, Pro 39 USD, Doanh nghiệp 59 USD/người/tháng.
Lý do bạn sẽ thích:
Freshsales CRM rất phù hợp nếu bạn muốn AI định hướng chiến lược bán hàng của mình. Hệ thống chấm điểm khách hàng tiềm năng thông minh giúp bạn tập trung vào những cơ hội đúng, trong khi các công cụ giao tiếp tích hợp sẵn giữ mọi thứ ở cùng một nơi. Điều này đồng nghĩa với việc ít phải xoay sở hơn và có nhiều thời gian hơn để chốt giao dịch.
6. Đóng CRM: CRM ưu tiên giao tiếp dành cho các nhóm bán hàng nội bộ
Close CRM là một nền tảng ưu tiên giao tiếp, được thiết kế đặc biệt cho các nhóm bán hàng nội bộ. Nền tảng này tích hợp cuộc gọi, email và SMS trực tiếp vào CRM, giúp việc tiếp cận và theo dõi trở nên liền mạch. Với các quy trình bán hàng trực quan và tự động hóa tác vụ, nó giúp nhân viên bán hàng duy trì sự tổ chức và hiệu quả. Phân tích tích hợp sẵn cung cấp cái nhìn rõ ràng về hiệu suất của nhóm, cho phép chốt giao dịch nhanh hơn và nâng cao năng suất.
Nguồn hình ảnh: close.com
Tính năng:
- Tích hợp cuộc gọi, email và SMS
- Quy trình bán hàng trực quan
- Tự động hóa nhiệm vụ và theo dõi
- Báo cáo về hiệu suất của nhóm
- Thiết kế dành cho các nhóm bán hàng nội bộ
Giá: Từ 29 USD/người/tháng.
Lý do bạn sẽ thích:
Close CRM phù hợp nhất cho các nhóm phát triển mạnh trong quy trình bán hàng đòi hỏi nhiều giao tiếp. Bằng cách tích hợp cuộc gọi, email và SMS trực tiếp vào CRM, nó giảm thiểu việc phải chuyển đổi giữa các ứng dụng. Nếu nhân viên bán hàng của bạn dành cả ngày để tiếp cận khách hàng tiềm năng, Close sẽ giúp quy trình nhanh hơn và mượt mà hơn.
7. Insightly CRM: CRM với quản lý dự án tích hợp sẵn
Insightly CRM là một nền tảng linh hoạt kết hợp quản lý quan hệ khách hàng với quản lý dự án tích hợp sẵn. Nền tảng này cho phép các nhóm theo dõi khách hàng tiềm năng, quản lý quy trình bán hàng và chuyển đổi liền mạch các thương vụ đã thắng thành dự án. Với tính năng tự động hóa quy trình làm việc và tích hợp phong phú, nó giúp tối ưu hóa cả quy trình bán hàng và giao hàng. Các tính năng báo cáo và phân tích của nền tảng cung cấp khả năng hiển thị rõ ràng về hiệu suất, giúp doanh nghiệp duy trì sự đồng bộ và phát triển hiệu quả.
Nguồn hình ảnh: insightly.com
Tính năng:
- Quản lý khách hàng tiềm năng và quy trình bán hàng
- Quản lý dự án tích hợp trong CRM
- Tự động hóa quy trình làm việc
- Tích hợp với các công cụ kinh doanh phổ biến
- Phân tích và theo dõi hiệu suất
Giá: Từ 29 USD/người/tháng.
Lý do bạn sẽ thích:
Insightly là lựa chọn tuyệt vời nếu bạn muốn cả CRM và quản lý dự án trong cùng một hệ thống. Bạn có thể dễ dàng chuyển các giao dịch đã chốt thành dự án, giúp đồng bộ giữa bán hàng và triển khai. Điều này đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp dịch vụ quản lý công việc khách hàng sau khi bán.
8. Copper CRM: CRM liền mạch dành cho người dùng Google Workspace
Copper CRM là một giải pháp liền mạch được xây dựng cho các doanh nghiệp dựa vào Google Workspace. Nó tích hợp trực tiếp với Gmail, Google Lịch và Drive, giúp dễ dàng quản lý khách hàng tiềm năng và các tương tác với khách hàng mà không cần chuyển đổi tab. Với tính năng nhập dữ liệu tự động và quy trình trực quan, nó giảm bớt công việc thủ công và giữ cho hoạt động bán hàng được tổ chức. Các tính năng báo cáo và cộng tác của nó giúp nhóm làm việc thông minh hơn đồng thời duy trì sự đồng bộ hoàn toàn với các công cụ của Google.
Nguồn hình ảnh: copper.com
Tính năng:
- Tích hợp trực tiếp với Gmail, Lịch và Drive
- Nhập dữ liệu tự động
- Quy trình giao dịch trực quan
- Quản lý nhiệm vụ và nhắc nhở
- Công cụ báo cáo và cộng tác
Giá: Từ 29 USD/người/tháng.
Lý do bạn sẽ thích:
Copper CRM hoàn hảo cho các doanh nghiệp đã sử dụng Google Workspace. Nó tích hợp liền mạch với Gmail và Lịch, giúp quản lý khách hàng tiềm năng trở nên tự nhiên mà không cần nỗ lực thêm. Nếu bạn muốn một CRM hòa nhập vào các công cụ Google hàng ngày của mình, Copper là lựa chọn phù hợp.
9. Capsule CRM: CRM đơn giản và nhẹ dành cho các nhóm nhỏ
Capsule CRM là một giải pháp đơn giản và nhẹ, được thiết kế cho các nhóm nhỏ muốn quản lý mối quan hệ khách hàng mà không phức tạp. Nó cung cấp các công cụ dễ sử dụng để quản lý liên hệ, quy trình bán hàng và theo dõi nhiệm vụ nhằm giữ mọi thứ được sắp xếp gọn gàng. Với các tùy chọn tùy chỉnh và tích hợp, nó thích ứng linh hoạt với các nhu cầu kinh doanh khác nhau. Bảng điều khiển rõ ràng của nó mang lại sự minh bạch, giúp các nhóm tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ khách hàng bền chặt hơn.
Nguồn hình ảnh: capsulecrm.com
Tính năng:
- Quản lý liên hệ và khách hàng tiềm năng dễ dàng
- Quy trình bán hàng trực quan
- Quản lý nhiệm vụ và lịch
- Quy trình làm việc có thể tùy chỉnh
- Bảng điều khiển báo cáo đơn giản
Giá: Miễn phí (2 người dùng); trả phí từ 18 USD/người dùng/tháng.
Lý do bạn sẽ thích:
Capsule CRM là lựa chọn tốt nhất nếu bạn là một nhóm nhỏ đang tìm kiếm sự đơn giản mà không phức tạp hóa. Thiết kế nhẹ giúp bạn dễ dàng bắt đầu trong khi vẫn bao quát các yếu tố cần thiết. Nó giữ mọi thứ được sắp xếp gọn gàng để bạn có thể tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ khách hàng bền chặt.
10. Monday CRM: CRM linh hoạt với quy trình bán hàng trực quan
Monday CRM là một CRM linh hoạt được thiết kế để giúp các nhóm quản lý bán hàng và mối quan hệ khách hàng một cách hiệu quả. Nó kết hợp các quy trình bán hàng trực quan với các tính năng quản lý dự án trực quan, giúp dễ dàng theo dõi các giao dịch ở mọi giai đoạn. Với các bảng tùy chỉnh và tùy chọn tự động hóa, Monday CRM thích ứng với cách làm việc của nhóm bạn. Bảng điều khiển của nó cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực, giúp bạn đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác.
Nguồn hình ảnh: monday.com
Tính năng:
- Quy trình bán hàng trực quan để dễ dàng theo dõi giao dịch
- Các bảng tùy chỉnh để phù hợp với quy trình làm việc của bạn
- Tự động hóa quy trình làm việc để tiết kiệm thời gian
- Bảng điều khiển và báo cáo theo thời gian thực
- Công cụ cộng tác để đảm bảo sự thống nhất của nhóm
Giá: Từ 10 USD/người/tháng.
Lý do bạn sẽ thích:
Bạn sẽ đánh giá cao Monday CRM nếu bạn muốn một công cụ vừa là CRM linh hoạt vừa là trợ thủ quản lý dự án. Các quy trình trực quan giúp việc theo dõi giao dịch trở nên đơn giản, trong khi tính năng tự động hóa và các bảng tùy chỉnh giúp bạn tiết kiệm thời gian và giảm công việc thủ công. Nhìn chung, nó giúp nhóm của bạn duy trì tổ chức, thống nhất và tập trung vào việc chốt nhiều giao dịch hơn một cách hiệu quả.
Tại sao tìm kiếm một giải pháp thay thế cho Pipedrive?
Mặc dù Pipedrive hiệu quả trong việc quản lý quy trình bán hàng, nhiều doanh nghiệp tìm kiếm các lựa chọn thay thế Pipedrive để giải quyết những khoảng trống về giá cả, tính năng và khả năng cộng tác. Việc chọn đúng giải pháp thay thế Pipedrive có thể cải thiện khả năng tự động hóa, tính linh hoạt và quản lý quy trình làm việc của nhóm.
- Vấn đề về giá: Pipedrive có thể trở nên tốn kém khi nhóm mở rộng, đặc biệt khi cần các tính năng nâng cao. Đối với các doanh nghiệp đang phát triển, những đối thủ cạnh tranh của Pipedrive có giá cả phải chăng hoặc công cụ với gói dịch vụ linh hoạt có thể mang lại giá trị tốt hơn. Quản lý bán hàng mà không chi tiêu quá mức là một lý do chính khiến các công ty tìm kiếm giải pháp thay thế Pipedrive.
- Hạn chế về tính năng: Pipedrive tập trung chủ yếu vào quản lý quy trình bán hàng và có thể thiếu khả năng tự động hóa tiếp thị sâu hơn, cộng tác trên tài liệu hoặc hỗ trợ đa kênh. Các doanh nghiệp tìm kiếm công cụ mạnh mẽ hơn thường chuyển sang phần mềm CRM như HubSpot, Zoho hoặc Lark, vốn cung cấp thêm các tính năng quy trình làm việc và tự động hóa.
- Vấn đề tùy chỉnh: Một số ngành yêu cầu quy trình làm việc CRM linh hoạt cao, bảng điều khiển tùy chỉnh hoặc quy trình bán hàng được thiết kế riêng. Pipedrive có thể không phải lúc nào cũng đáp ứng được những nhu cầu này, khiến các nhóm tìm kiếm các lựa chọn thay thế Pipedrive cung cấp nhiều tùy chọn tùy chỉnh hơn.
- Khoảng trống trong hợp tác: Mặc dù Pipedrive xuất sắc trong việc theo dõi các giao dịch, nhưng nó không hoàn toàn hỗ trợ quy trình làm việc hợp tác nhóm hoặc giao tiếp theo thời gian thực. Các công ty tìm kiếm giải pháp thay thế Pipedrive thường ưu tiên các giải pháp kết hợp CRM với hợp tác, chia sẻ tài liệu và quản lý nhiệm vụ.
Cách chọn lựa giải pháp thay thế Pipedrive phù hợp
Việc lựa chọn một CRM không chỉ là tìm một công cụ với chế độ xem pipeline; mà còn là việc phù hợp thế mạnh của nền tảng với quy trình bán hàng và văn hóa của bạn. Hãy bắt đầu bằng cách xác định rõ các ưu tiên của bạn:
Nếu ưu tiên hàng đầu của bạn là giảm sự phân tán công cụ và để mọi người làm việc tại cùng một nơi, Lark nổi bật. Nền tảng này kết hợp khả năng CRM với trò chuyện, email, tài liệu, nhiệm vụ, phê duyệt và cuộc họp video, cho phép bộ phận bán hàng, marketing và hỗ trợ phối hợp trong một môi trường duy nhất. Cách tiếp cận ưu tiên hợp tác này giúp giảm bớt việc bàn giao, tăng tính minh bạch về trách nhiệm và đẩy nhanh quá trình ra quyết định.
Đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa, điểm mạnh thường nằm ở các công cụ linh hoạt, giá cả phải chăng như HubSpot, Zoho CRM và Freshsales. HubSpot cung cấp một gói dịch vụ miễn phí mạnh mẽ và bảng điều khiển trực quan để dễ dàng áp dụng. Zoho bổ sung thông tin chi tiết từ AI và giao tiếp đa kênh với chi phí thấp, lý tưởng cho các nhóm đang thử nghiệm chấm điểm dự đoán. Freshsales kết hợp gọi điện tích hợp, email và chấm điểm khách hàng tiềm năng dựa trên AI để tối ưu hóa việc tìm kiếm khách hàng mà không cần tích hợp thêm.
Nếu tổ chức của bạn lớn hơn hoặc chu kỳ bán hàng phức tạp, Salesforce Sales Cloud vẫn là tiêu chuẩn vàng. Nền tảng này cung cấp khả năng tùy chỉnh sâu, hệ sinh thái tích hợp khổng lồ và phân tích nâng cao được hỗ trợ bởi Einstein AI — hoàn hảo cho các Enterprise cần mô hình hóa các quy trình phức tạp hoặc phối hợp nhiều nhóm trên toàn cầu.
Xem xét kỹ các yếu tố này trước khi mua sẽ giúp tiết kiệm thời gian và đảm bảo bạn chọn một nền tảng thực sự phù hợp với cách nhóm của bạn làm việc — chứ không phải ngược lại.
Kết luận
Mặc dù Pipedrive vượt trội trong việc quản lý quy trình bán hàng, nhiều lựa chọn thay thế mang lại những lợi thế độc đáo đáp ứng các nhu cầu kinh doanh khác nhau. Trong số đó, Lark nổi bật là lựa chọn tốt nhất cho các công ty tìm kiếm giải pháp kết hợp khả năng CRM với sự cộng tác nhóm trên một nền tảng duy nhất. Cách tiếp cận tất cả trong một của nền tảng này giúp hợp lý hóa giao tiếp, quản lý dự án và theo dõi bán hàng mà không cần phải sử dụng nhiều công cụ. Doanh nghiệp có thể hưởng lợi từ quy trình trực quan, tự động hóa và các tính năng cộng tác tích hợp — tất cả trong một nơi. Chọn Lark đồng nghĩa với việc đạt được hiệu quả, sự rõ ràng và sự phối hợp tốt hơn giữa các nhóm.
Câu hỏi thường gặp
Tại sao các doanh nghiệp tìm kiếm các lựa chọn thay thế cho Pipedrive?
Các doanh nghiệp thường tìm kiếm các lựa chọn thay thế Pipedrive vì họ cần nhiều hơn là chỉ quản lý quy trình bán hàng — họ muốn các công cụ hỗ trợ cả việc cộng tác, theo dõi dự án và tự động hóa quy trình làm việc. Lark đáp ứng nhu cầu này bằng cách kết hợp các tính năng CRM với khả năng cộng tác nhóm trong một nền tảng duy nhất. Các quy trình trực quan, quy trình làm việc tự động và giao tiếp tức thì giúp các nhóm duy trì tổ chức và làm việc hiệu quả hơn.
Giải pháp thay thế miễn phí tốt nhất cho Pipedrive là gì?
Nếu bạn muốn một CRM tiết kiệm chi phí và vượt xa các quy trình bán hàng đơn giản, Lark là một trong những lựa chọn miễn phí mạnh mẽ nhất thay thế cho Pipedrive. Gói dịch vụ Starter của nó miễn phí cho tối đa 20 người dùng và bao gồm 100 GB dung lượng lưu trữ, trò chuyện tích hợp, email, cuộc họp video, nhiệm vụ và mẫu CRM. Điều này cho phép các nhóm nhỏ quản lý dữ liệu khách hàng và cộng tác theo thời gian thực mà không cần phải trả tiền cho nhiều ứng dụng riêng biệt.
Lark so với Pipedrive như thế nào?
Pipedrive gần như tập trung hoàn toàn vào các quy trình bán hàng và dự báo, vì vậy nó rất phù hợp cho các nhân viên kinh doanh chỉ cần theo dõi các giao dịch. Ngược lại, Lark kết hợp CRM với một nền tảng cộng tác tất cả trong một. Bạn có Danh bạ, giao dịch, tự động hóa quy trình làm việc, tài liệu chia sẻ, phê duyệt, trò chuyện và cuộc họp trong một trung tâm duy nhất. Điều đó có nghĩa là không cần phải chuyển đổi giữa các ứng dụng cho email, cuộc gọi hoặc ghi chú — mọi thứ liên quan đến khách hàng đều được giữ trong cùng một không gian làm việc.
Đối thủ nào tốt hơn cho các doanh nghiệp nhỏ so với các Enterprise?
Đối với các doanh nghiệp nhỏ và các công ty khởi nghiệp, Lark đặc biệt hấp dẫn vì gói dịch vụ miễn phí của nó đã bao gồm chức năng CRM và các công cụ giao tiếp, giúp tiết kiệm chi phí và thời gian thiết lập. Nó mở rộng linh hoạt với các gói dịch vụ Pro và Doanh nghiệp, bổ sung dung lượng lưu trữ lớn, khả năng tổ chức các cuộc họp quy mô lớn và bảo mật nâng cao. Các Doanh nghiệp có thể sử dụng Lark để hợp nhất các nhóm toàn cầu và tối ưu hóa công việc giữa các bộ phận — một lợi thế lớn so với các CRM độc lập yêu cầu nhiều tích hợp.
Đọc liên quan
Table of contents
Bạn quan tâm đến Lark không?
Tất cả công cụ của bạn ở cùng một nơi
Tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả
Tiết kiệm tới 70% chi phí phần mềm
Table of contents
Bạn quan tâm đến Lark không?
Tất cả công cụ của bạn ở cùng một nơi
Tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả
Tiết kiệm tới 70% chi phí phần mềm
