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如果不采取切实措施促进协作，随着公司发展，部门和团队可能会变得脱节。这对士气、创新以及日常生产力都会带来不利影响。
但扩张不必导致团队分裂——关键在于通过流程更有意识地促进协作。
大多数组织声称重视协作，但有多少真正在付诸行动呢？以下，我们分享一些真实的协作案例，以及帮助您将相同方法应用于贵公司的最佳实践。
来自真实职场的5个协作案例
理解协作的最佳方式是亲眼见证其实际运作。以下，我们汇集了五个来自各行各业不同规模成功公司的真实协作案例。
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简化沟通
虽然大多数公司都梦想快速扩张，但快速增长也带来问题。经历快速发展的公司可能会发现自己仍沿用处于成长阶段初创企业的临时流程，却拥有成熟大型企业的规模和员工数量。
例如，一家公司可能由多个团队组成，每个经理坚持使用自己偏好的不同沟通渠道。
如果每个团队将信息存储在不同的地方，情况会更糟，导致所有人都不知道如何访问其他团队的信息（甚至不知道有哪些信息可用）。
如果不努力简化流程，就会导致效率低下——员工无法联系到想要联系的人，也无法获取所需的信息。
使用工具集中沟通和文档存储空间提供了解决方案。
结果，它不得不使用多种渠道——邮件、WhatsApp和Telegram等。没人知道如何联系正确的人，团队变得支离破碎。
当ZUS转向使用Lark即时消息时，其沟通障碍消失了。公司还统一使用一个基础文件来管理所有门店信息，使每个人都能在同一地点访问最新信息——从而减少了90%的文书工作时间。
此外，团队还利用额外功能来解决分散感，促进团队凝聚力：
- Lark即时消息上的群公告功能，保持所有人信息更新
- 信息检索的搜索功能
- 使用Lark Moments平台展示成就，供所有人观看
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确保透明度
有时，职场最大的问题不是流程，而是文化。一些组织的团队感觉过于分散，缺乏社区感或共同目标。这可能导致层级较低的员工不信任公司的领导层。
而缺乏信任时，员工不太可能对管理者诚实，提供反馈或分享想法——这些都会阻碍组织的创新与协作。
Buffer是一家极力避免这种情况发生的公司，致力于打造透明文化。这家社交媒体公司的做法被称为“激进透明”，因公开员工薪资和公司财务而闻名。
但尽管这引起了关注，Buffer的努力远不止于此，旨在让各级员工都能知晓所有信息。公司通过调查和沟通渠道积极收集员工反馈，并用以改进政策。
Buffer还对所有员工开放所有会议，促进包容性。这确保每个人都感受到公司对其的重视，从而提升协作。
衡量这种无形方法的成功是困难的。但Buffer在2010年采用了激进的透明化策略，并在2015年加大了力度。快进到2024年，公司年收入约为1800万美元，较2015年初的不到600万美元大幅增长。自然，公司将这些数据透明地发布在网上。
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培养共同的目标感
到目前为止，我们关注的是那些消除了阻碍其增长障碍的小型但快速发展的团队。
但大型企业也可能面临问题。
其中最常见的问题之一是自上而下的管理扼杀了员工的创造力和参与感。这使员工感觉自己只是“机器中的齿轮”，进而影响公司的生产力和增长。
处于这种状况的组织可以培养共同的目标以团结团队。实现这一目标的一种方式是通过鼓励员工主导创新并赋予他们更大归属感的项目。
跨国制药公司强生致力于保持员工的参与感、激励和与使命的连接。公司采用了一种赋予员工所有权和灵活性的文化及运营模式。他们通过“Talent for Good”项目实现这一点。
这些举措不仅让员工有机会与企业的更大目标相连接，还促进了跨部门合作，因为来自不同部门的员工有独特机会聚集在一起完成任务。
得益于这些努力，强生被评为2020年《Fast Company》最佳创新者工作台之一。
得益于这些努力，强生被评为2020年《Fast Company》最佳创新者工作台之一。-
汇聚来自不同项目的团队
在任何组织中，人才分布在不同的部门——这些部门并不总是相互沟通。
这意味着项目往往只属于一个团队。虽然这可以说是组织项目最直接的方式，但也意味着项目或团队可能会失去其他人可能带来的创意想法。
传统的组织流程通常也意味着项目会线性地从一个团队传递到另一个团队。虽然这便于组织，但也导致创新周期缓慢。
为了解决这些问题，许多组织试图用自治团队取代传统的层级结构。这意味着将来自不同团队的员工聚集在一起，共同寻找创造性的解决方案。
Spotify采用了其独有的“Squads”模式，将团队划分为以下几类：
- Squads：专注于特定项目或产品的小团队
- Tribes：由多个拥有相邻项目的Squads组成
- Chapters：专注于技能的群体，并与Squads共享这些技能
- Guilds：基于个人兴趣而非工作的群体
每位员工都是一个小队（Squad）的一部分，而小队又隶属于一个部落（Tribe）。但他们也可能是多个章节（Chapters）或公会（Guilds）的一员。每个小组由来自不同部门、具备不同技能的成员组成，形成扁平化的层级结构，使团队能够灵活地处理各自的项目。
这种方法还鼓励协作努力和参与感，并增强了集体承担解决组织挑战的责任感。
这种方法还鼓励协作努力和参与感，并增强了集体承担解决组织挑战的责任感。此外，协作团队从不同角度应对挑战，促进了创新。
考虑到Spotify今天的成功，可以肯定地说，这种方法帮助公司实现了成长。
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举办创意会议
每个人都希望与一群充满灵感、充满活力且能够自在地交流想法和敢于冒险的人一起工作。
然而，现实往往相反——一群不愿意分享想法、倾向于保守行事的个体。这导致了群体思维、缺乏创新和缺少多样化视角。
组织可以通过注入一些创意来解决这个问题。实现这一点的一种方式是通过头脑风暴会议，鼓励开放的沟通、反馈和问题解决。
对于制作公司皮克斯（Pixar）来说，创意是业务的核心。因此，创意协作正是其闪光点。
皮克斯开始采用“Brain Trust”框架，导演们将仍在进行中的作品呈现给一个小组，由小组成员分析制作过程。听起来可能并不新颖，但皮克斯强调的是诚实而非具体解决方案。这使得关注点转向了探索和理解问题本身。
所有这些都帮助皮克斯的每个人更深入地理解了正在发生的事情，并让创造力得以流动，而不是给任何人施加压力去找到完美的解决方案或表现得好像他们比导演更懂。
所有这些都帮助皮克斯的每个人更深入地理解了正在发生的事情，并让创造力得以流动，而不是给任何人施加压力去找到完美的解决方案或表现得好像他们比导演更懂。在使用了Brain Trust方法后，皮克斯继续制作了《冰雪奇缘》和《超能陆战队》等经典影片。
在您的公司培养协作精神的7个最佳实践
现在，您已经从上述公司获得了一些灵感，是时候将协作付诸实践了。
每个组织都应根据自身需求量身定制其方法，但以下是一些普遍适用的最佳实践：
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使用合适的技术
Lark 是一款旨在简化快速成长公司流程的生产力工具，使他们能够更轻松地协作。
其最有用的功能包括：
- Lark 多维表格。自动化各种业务流程，让团队有更多时间专注于协作等重要任务。
- Lark 会议和Lark 妙记。转录视频和音频会议并提供翻译，确保团队中没有人被遗漏。
- Lark 即时消息。促进快速交流，无需多条沟通渠道，使团队协作更加轻松。
- Lark 日历。允许员工安排会议，无需反复沟通，更容易为彼此腾出时间。
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以身作则
员工通常会效仿他们经理的行为以及组织的整体文化。如果他们看不到协作被重视和付诸行动，他们不太可能自己突然变得具有协作精神。
最优秀的经理展现出他们是团队成员。他们可能通过分享荣誉或认可员工的成就来做到这一点，比如在团队的沟通频道上发布公开消息，庆祝某人的贡献。
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提供跨部门培训
我们在上述协作示例中看到，跨部门工作是协作的关键。即使一个组织没有采用类似Spotify小组的结构，也有很多方法促进协作团队跨部门合作。
一些培训形式包括：
- 工作坊：让来自不同部门的人有机会一起完成任务
- 导师计划：将来自不同部门的导师和学员配对，促进他们之间的关系
- 工作跟随：让员工有机会通过一天的工作跟随，了解其他团队成员的工作内容
跨部门培训有助于打造更具凝聚力的团队，使个人能够相互学习并借鉴技能。
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建立反馈文化
反馈对协作至关重要。未收到反馈的员工可能会觉得自己的努力徒劳无功或被忽视，从而削弱他们的积极性和动力。
但要让团队成员有信心向他人提供反馈，他们需要感到安全。这也是前文提到Buffer极端透明度背后的重要动机之一。
管理者可以通过展现脆弱性并证明自己随时愿意帮助他人，发挥关键作用。他们还可以提供积极倾听的培训，使员工知道如何有效地接受和给予建设性反馈，或者使用软件（如数字调查）来自动化这一过程。
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重视多样性
真正的协作意味着团队中的每个人——包括不同性别、宗教和种族的人——都参与其中并被倾听。多样性还意味着庆祝组织中各个层级的员工。
例如，您可以要求会议中的每个人就某个主题发表意见，而不仅仅是让少数几个人发言。
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将其作为招聘流程的一部分
优秀的管理者和流程对于建立协作的工作环境至关重要。但在某种程度上，如果您招聘了不合适的人选，您就没有机会成功。
从第一天起，就要在候选人中寻找协作态度。这意味着候选人应与您的公司文化相符，并表现出与他人合作的意愿。
例如，您可以不拘泥于常规面试问题，而是让候选人参与实际工作任务，以评估他们的协作能力和情商。
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看到协作时要予以认可
即使您完美执行了上述所有建议，如果未能在优秀工作出现时给予认可，您的协作努力仍可能失败。
认可并庆祝团队的努力，无论是与他人协作还是个人成就。这会激励每个人积极参与。
除了通过沟通渠道或会议发布全公司范围的群公告外，还可以考虑在社交媒体上对特定员工进行表扬。
除了通过沟通渠道或会议发布全公司范围的群公告外，还可以考虑在社交媒体上对特定员工进行表扬。
协作得到了提升
协作的类型多种多样，因此每个团队的成功表现也各不相同。
不过，有一些共同点，比如将多元化团队聚集在一起，并使用工具来简化沟通。
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