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选择一款新的通信工具并非易事——尤其是在你已经熟悉市场上一些主流品牌的情况下。Skype曾是最早走入主流的视频会议软件之一。在微软收购Skype后，公司推出了专为商业用户设计的Microsoft Teams，加入了诸多更适合企业场景的功能。这就引出了一个常见的难题：你该坚持使用熟悉的工具，还是转向一个在专业层面表现更佳的新平台？答案并不简单。虽然Skype界面友好、上手容易，但当需要满足更大团队、更多功能需求时，它的局限性开始显现。而Teams正是为解决这些痛点而生的。不过，它是否真正契合你的企业文化和工作方式，还需进一步探讨。
本文将对Skype与Teams进行深入比较，解析它们在2025年如何在不断演化的办公环境中展开竞争。
Skype与Teams的简要对比
Skype于2003年进入市场，是VoIP（Internet协议语音）服务的先驱之一。在过去的二十年里，该平台扩展了其服务列表，包括Skype商业版、Skype管理器、与Alexa的Skype以及Meet Now。
图片来源：statista.com
图片来源：statista.com值得注意的是，微软决定在2021年退役Skype商业版在线服务 — 促使Skype商业版用户过渡到Teams。
在选择Skype和Teams时，一定要考虑您的需求和团队的规模 — 并考虑像Lark这样的替代品，它提供了Teams的可扩展性和Skype的用户友好性。
Skype和Teams的主要功能哪个最好？
当您比较Skype和Teams在关键功能方面时，很明显Teams是两者中更面向商业的平台。
Skype的主要通信功能包括：
- 一对一和团队消息，支持自定义反应、@提及和智能回复，以及Cortana建议
- 视频和语音通话功能 — 包括屏幕共享、实时字幕、自定义背景、通话录音（可保存30天），以及分享文件（最大文件大小为300MB） — 可支持多达100名参与者
- 呼叫转移和语音邮件
- 通过Skype呼叫固定电话和移动电话的选项（需要固定费用或付费订阅）
- 实时翻译在直接消息、视频和语音通话中，与文档翻译器支持超过60种语言
相比之下，Microsoft Teams提供更先进的会议功能，针对商业用户 — 其显著功能如下：
- 一对一和团队会话，包括持久聊天、线程、富文本编辑、@提及、GIF、贴纸、计划发送和建议回复
- 与自己会话的选项，非常适合草拟消息、存储备注或文件以及探索Teams的功能
- 在线会议，会议时长限制为30小时，最多300名参与者，支持屏幕共享、实时字幕、分会场以及录制会议的选项
- 协作工具，包括35种语言的聊天翻译、投票、Microsoft画板以及实时共同创作和版本历史跟踪
- 文件共享，适用于频道、单聊和视频会议，支持较大文件（附件的最大文件大小范围从2GB到每用户1TB）
- OneDrive上的文件存储，每用户最多1TB
- 会议的自定义背景，包括模糊效果、预设计的背景和上传图片的选项
- 无障碍功能，包括实时字幕、会议转录和对手语通信的支持
图片来源： Microsoft Teams
图片来源： Microsoft Teams这两个平台都支持Windows和Mac，以及iOS和Android设备 — 网页应用支持大多数浏览器，包括Microsoft Edge、Google Chrome、Safari和Firefox。
Skype和Teams哪个是最好的软件集成平台？
两个平台都提供了广泛的视频和音频通话功能，但当涉及到第三方应用集成时，Microsoft Teams是更优的选择。
Skype不支持第三方应用集成。你只能使用Skype的原生功能——没有自定义或自动化工作流程的选项。
这不应该让人感到惊讶；该平台的目标用户并不一定是企业。
另一方面，Microsoft Teams支持与超过2000个不同应用的第三方软件集成——包括Asana、ClickUp、Trello、monday.com、Jira、Evernote、Lucidchart、Miro等。
此外，Teams支持与整个Microsoft生态系统的原生集成——包括SharePoint、OneNote、Outlook、Microsoft Whiteboard、Power BI、Bookings和Copilot for Sales——并允许用户构建自定义的第三方应用集成。
Skype和Teams的哪个价格最优惠？
Skype for Business 和 Teams 共有的一点是它们都提供非常慷慨的免费版本——但除此之外，它们采用了两种截然不同的定价模式。
Skype 完全免费使用。您可以用它进行群组和一对一会话，并免费拨打 Skype 到 Skype 的电话。此外，该平台的基础视频会议工具——通过“立即会议”提供——允许您主持或加入最多 100 名参与者、时长限制为 24 小时的视频通话。
没有高级版本，但您可以购买付费附加服务，如 Skype 号码、按需付费的 Skype 余额，或允许您通过 Skype 拨打座机电话的月度订阅。
Microsoft Teams 也有免费套餐——但其定价结构更复杂，提供商业版和家庭版套餐以及 Teams 电话捆绑包中的不同方案。
图片来源：Microsoft Teams
图片来源：Microsoft TeamsMicrosoft Teams 的免费版本包括无限制的即时消息、群组通话——时长限制为 60 分钟，支持最多 100 名参与者——以及每位用户 5 GB 的云存储空间。
它还为商业用户提供四个高级套餐，价格从每用户每月 4 美元到 22 美元不等：
- Microsoft Teams Essentials，起价为每月 4 美元
- Microsoft 365 商业基础版，起价为每月 6 美元
- Microsoft 365 商业标准版，起价为每月 12.50 美元
- Microsoft 365 商业旗舰版，起价为每月 22 美元
Skype和Teams哪个有最好的客户服务？
客户服务是 Teams 相对于 Skype 的另一个明显优势。
如果您遇到问题，您可以浏览 Skype 帮助 —— 一个包含资源、常见问题、故障排除提示和基本操作指南的知识库 —— 或加入 Microsoft 支持社区并尝试在那里获得答案。
图片来源：Skype.com
图片来源：Skype.com然而，Skype 用户只限于自助客户支持：
它不提供24/7的机器人或实时会话支持。即使您访问“联系我们”页面，您也必须通过一系列提示才能找到与 Skype 支持代理聊天的选项。
微软拥有这两个平台，所以在处理客户支持时，您可以期待一些相似之处。
具体来说，您还将能够访问 Microsoft 支持社区 —— 一个用户可以提问和讨论 Teams 的论坛 —— 以及帮助与学习中心的全面资源库。
微软的知识库包括培训课程、技术社区博客、可下载指南和故障排除资源。
图片来源: Microsoft Teams
图片来源: Microsoft Teams最显著的优势是，与 Skype 相比，用户除了这些自助选项外，还可以访问实时和点播培训以及24/7电话和网络支持。
哪个最容易使用？
Skype以其简单易用的用户界面而闻名。聊天窗口占据了大部分空间，左侧有额外功能 — 搜索栏、通讯录、最近的会话列表、消息通知以及“立即会议”和“新建聊天”选项。
即使您没有安装Skype或没有创建账户，您也可以作为访客通过Skype商业版Web应用加入会议；您所需要的只是立即会议链接。
两者有一些相似之处，尤其是在2021年Skype的重新设计之后。例如，两个应用在视频通话中都有不同的视图可用 — 包括大型画廊视图和一起模式。
两者有一些相似之处，尤其是在2021年Skype的重新设计之后。例如，两个应用在视频通话中都有不同的视图可用 — 包括大型画廊视图和一起模式。但总的来说，Skype更容易设置和导航；Teams功能丰富的环境带来了更陡峭的学习曲线。
Microsoft Teams的用户界面稍微复杂一些。
右侧有几个标签页 — 包括活动、社区、会话、日历和文件 — 每一个都打开了一组额外的工具、功能和设置。
这是Teams的一个最大的缺点之一 — 由于页面功能太多，对新用户来说可能会感到不知所措。
用户可以使用邀请中提供的会议ID加入Teams会议，或通过点击“立即会议”按钮来主持新会议 — 并有选项在日历中安排会议。
与Skype一样，加入Teams会议不需要账户，并且可以从浏览器进入会议 — 如果您不想安装Teams应用，这是一个加分项。
哪个最安全且符合规定？
以下是我润色后的版本，增强了表达的流畅性和清晰度，同时对格式进行了适当的优化：
Skype和Teams都是微软生态系统的一部分，因此你可以预期这两个应用都遵循相同的安全最佳实践，并提供多种安全选项。
Skype上的用户数据安全性有一定保障；事实上，所有Skype到Skype的会话消息——包括语音消息和文件传输——都采用256位传输层安全性（TLS）或高级加密标准（AES）进行加密。
然而，与Lark不同，Skype默认情况下并未启用端到端加密。若要启用此功能，你需要使用“私人对话”模式，否则你的对话将不进行端到端加密。
相比之下，Microsoft Teams提供了更强大的安全功能。
首先，Teams默认符合微软的可信计算安全开发生命周期（SDL）。它支持基于行业标准的数据加密，包括安全实时传输协议（SRTP）和传输层安全性（TLS），并为一对一通话提供启用端到端加密的选项。
此外，Teams还允许你启用多因素认证和单点登录（SSO）。对于使用微软365商业旗舰版套餐的用户，微软还提供了增强的网络威胁保护，包括防范钓鱼攻击和病毒。
用户反馈
大多数Skype用户都认为该平台易于使用，学习曲线较低。此外，大多数人之前都有使用Skype的机会——或者至少对它有所了解——因此在工作场所引入它时不应该有太多麻烦。
然而，对于严肃的商业用户来说，Skype可能过于简单：
与其他用于内部沟通的商业应用相比，它缺乏高级协作功能，连接有时可能不稳定——尤其是在会议参与者较多时。
另一方面，Teams用户通常欣赏该平台丰富的功能体验、高级功能以及广泛的第三方应用集成。
它作为一个强大的远程团队和虚拟协作平台享有良好的声誉。
话虽如此，一些用户报告了Teams手机端的问题。此外，它有一个陡峭的学习曲线——且功能众多，额外的音频和视频通话设置以及消息通知可能会让人感到不知所措。
哪个平台最适合你？
这并不一定是关于哪个应用更好的问题；问题是哪个应用适合您——Skype商业版还是Teams。虽然Skype有一些限制，但它易于使用，对于需要一个简单应用的个人用户和较小的团队来说是一个不错的选择，该应用允许他们发送即时消息和进行一对一及群组视频通话。此外，它是一个更经济的选择。然而，考虑到缺乏高级协作功能，很明显Skype的用户基础是什么——并不是大型组织。Microsoft Teams的广泛功能范围可能会让小团队感到不知所措。尽管如此，大型企业将会欣赏该平台的整体可靠性和安全性以及访问高级协作工具的能力。如果您需要一个易于使用但功能强大且功能丰富的应用，Skype商业版和Teams都不是正确的选择。考虑一个像Lark这样的多功能一体化解决方案，它可以处理一切：
- 会议具有通话中共享和翻译功能
- 即时消息同时支持邮件共享、任务创建和日程安排
- 云文档具有协同编辑、安全权限控制和高达10 TB的文件存储
- 妙记工具，可记录会议并自动生成文字记录
结论
Skype和Microsoft Teams都具备了让您的团队远程沟通和协作的功能：
如果您有一个小团队，并且重视简单易用，Skype是一个不错的选择 — 而Teams是一个功能丰富的解决方案，适合大型旗舰（服务）的需求。
话虽如此，您无需在易用性和高级功能之间做出选择。
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