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仓库面临着前所未有的压力。客户期望快速且准确的交付，而团队则需要同时应对不断增长的产品种类、多渠道以及有限的空间。仓库跟踪系统为您提供实时可视化，了解物品的位置、流转情况以及订单是否按计划进行，从而帮助您每天做出更好的决策。与依赖纸质文件和电子表格不同，像 Lark 这样的现代工具可以将跟踪与工作流程和沟通相连接，帮助您的运营在更少混乱和更少猜测的情况下实现规模化。
什么是仓库跟踪系统？
仓库跟踪系统（WTS）是一种软件解决方案，可让组织实时全面掌控库存单元。它也被称为仓库库存管理软件，能够记录仓库中每件物品的位置、随时间的流转情况，并提供精准的库存跟踪作为核心优势。通过将产品与位置、数量和活动相连接，WTS 确保您始终清楚手头的库存以及它们的具体位置。
在实际应用中，仓库库存跟踪系统结合了三方面内容：
- 一个结构化数据库，用于存储物品、位置和订单。
- 用于实时采集数据的工具，例如条码扫描器、手机端或RFID读取器。
- 规则和工作流程，在工作完成时自动更新库存。系统会记录产品的入库和出库，生成库存流动的详细记录，分配位置，安排任务顺序，并自动化信息流。
结果是为您的库存和位置提供单一且可靠的真实数据来源，能够传递实时数据和实时库存可视化。
仓库跟踪系统 vs 仓库管理系统（WMS） vs 库存管理软件
一个仓库管理系统（WMS）是一个用于运行日常仓库活动的综合运营平台。它通常包括先进的波次计划、劳动力管理、自动化控制以及增值服务。仓库跟踪系统是该大型 WMS 中的一个重要层，重点更集中在物品的位置及其移动方式。
仓库跟踪系统专注于可视化和准确性：
- 确保物品被正确接收、存储、移动、拣选和发货。
- 强调扫描、位置控制和状态更新，而不是每一条可能的优化规则。
许多成长型企业首先从跟踪开始，以建立可靠的数据和规范化的流程，然后扩展到更高级的仓库管理系统（WMS）或添加计划、劳动力和自动化模块。WMS有多种部署方式（独立、云端或ERP/SCM集成），但在所有这些方式中，跟踪都是基础。
- “现在每个单元具体位于哪里？”
- “是谁在什么时候移动了这个托盘？”
- “此订单中包含哪些物品，它们来自哪些料箱？”
现代仓库追踪系统的核心组件
现代解决方案即使在表面上看起来不同，也共享若干构建模块。
数据采集层 - 这是信息进入系统的方式。常见方法包括：
- 使用手持设备进行条形码或二维码扫描。
- 在高吞吐量环境中使用RFID标签和读取器。
- 偶尔使用仓库GPS跟踪系统或其他定位工具来跟踪资产或车辆。
数据与规则层 - 核心是一个结构化模型，包括：
- 物品、变体和计量单位。
- 仓库、区域、通道、货架、层板和储物格位置。
- 交易，例如收货、移动、拣货、包装确认、包装流程和发货。规则定义了当有人完成任务或扫描代码时，这些记录如何变化。
工作流程与界面层 - 这是人与供应及仓库跟踪系统交互的地方：
- 用于收货、上架、内部移动、拣货、打包流程和循环盘点的移动工作流程。它应为员工提供移动访问能力，以便随时随地执行收货和拣货等任务。
- 自定义工作流程可根据公司的独特库存和订单履行流程创建，从而提供灵活性和高效性。
- 为主管提供桌面或浏览器视图，以查看状态并解决问题。
- 用于突出显示异常情况（如缺少扫描或数量不匹配）的警报和消息通知。
- 可定制的仪表板用于报告和分析。
推荐的7个顶级仓库跟踪系统工具
1. Lark：一个用于仓库跟踪工作流程的全能协作平台
主要功能
Lark 多维表格：用于仓库追踪的灵活数据引擎
Lark 多维表格 是一个可定制的数据与工作流引擎，可让你以符合实际操作方式的方式对仓库库存进行建模。你可以一键导入现有的 Excel 等电子表格，将其转换为结构化表格，并通过双向链接字段在不同表格中关联 SKU、位置和消费记录等数据。
Lark 表单与移动访问支持现场操作
Lark 提供在线表单和手机端，让仓库员工可以在工作现场直接采集数据。你可以使用Lark 表单设计收货、上架、移库、拣货和循环盘点的表单，然后将每次提交连接到 Lark 多维表格。在手机或平板上，操作员可以实时输入数量、上传图片并更新位置。
工作流程自动化与消息通知
借助 Lark 的自动化工作流程，日常仓库操作可触发自动更新和提醒。例如，提交的收货表单可以更新 Lark 多维表格中的库存数据，而库存不足记录则可为采购或计划团队生成消息通知。自动提醒可帮助团队在无需依赖人工检查的情况下跟进任务。
协作、文档与培训一体化
除了数据和工作流程，Lark 还在同一平台中包含会话、视频会议和协作云文档。您可以在Lark 云文档中创建仓库操作手册，与团队共享，并直接链接到相关的多维表格视图或表单。群组会话和频道让围绕库存问题、异常情况和流程变更的讨论紧贴实际数据。
连接现有系统的集成与 API
我选择 Lark 的原因： Lark 脱颖而出，因为它将运营跟踪、沟通和工作流程自动化整合在一个平台中。它能够根据您特定的仓库流程定制工作流程，通过自动化和优化库存及订单履行来支持精简的流程。它并不会强制团队使用固定的 WMS 模型，而是允许您设计符合实际流程并可随业务增长而发展的仓库跟踪系统。对于既需要实时可视化又需要灵活性和协作的团队来说，Lark 提供了一个强大、现代的替代方案，取代传统的仓库系统。
- 标准版 套餐：永久免费套餐，为最多 20 位用户提供 11 款强大工具。还包含 100GB 存储空间、1000 次自动化运行、AI 翻译等功能。无需信用卡。
- 专业版套餐: $12/用户/月（按年计费），最多支持 500 位用户。包含标准版套餐的所有功能，并支持最多 500 位参与者的群组通话、15TB 存储空间、50,000 次自动化运行等更多功能。
- 旗舰版套餐: 联系销售以获取定制价格。支持无限用户，并包含更多自动化运行次数以及高级安全、合规和管理功能。
Starter
Pro
Enterprise
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For small teams with simple communication needs
$0
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20 users max
18 months message history
1-on-1 video meetings
100 GB storage
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1000 Base automation runs/month
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Pro
For companies with comprehensive collaboration and management needs
$12
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Unlimited message history
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For companies with comprehensive collaboration and management needs
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2. Sortly：适用于小型团队的库存和仓库跟踪系统
Sortly 是一个用户友好的库存和仓库跟踪系统，专为希望摆脱电子表格的小型和中型企业设计。它专注于以视觉化、移动优先的方式进行库存管理，使团队能够轻松跟踪仓库、库存室或工作现场的物品、位置和数量。凭借简单的设置、二维码和条形码支持以及直观的物品记录，Sortly 非常适合需要实用仓库库存跟踪软件而不想使用传统旗舰（服务）WMS复杂功能的组织。
图片来源：sortly.com
主要功能
- 带有照片、自定义字段和标签的可视化物品目录
- 仓库和库存间的多地点及多货位跟踪
- 通过手机端内置条形码和二维码扫描
- 低库存警报、活动历史记录和审计追踪
- 导入/导出工具和基础报告仪表板
- 基于云的网页和手机端实时库存可视化访问
我选择 Sortly 的原因： 我之所以选择 Sortly，是因为它在功能与简洁之间达到了良好的平衡。许多仓库团队需要一个简单易用的仓库跟踪系统，员工可以快速上手，而 Sortly 的简洁界面加上手机端应用使这一点成为可能。它的移动优先设计支持仓库工作人员使用移动设备进行高效的库存管理。
价格： Sortly 提供一个免费套餐，包含有限的物品和功能，适合初步试用或非常小的团队。付费套餐分为不同等级（如 Advanced 和 Ultra），按固定月费收费，费用根据物品数量限制、功能深度和用户数量进行调整：
- Advanced： 每用户每月 24 美元，按年支付
- Ultra： 每用户每月 74 美元，按年支付
- Premium： 每用户每月 149 美元，按年支付
- 旗舰版：定制价格
3. 黄蜂（Wasp Barcode）：一套库存和资产跟踪解决方案
Wasp（通常称为 Wasp Barcode）提供一套库存和资产跟踪解决方案，将软件、条码硬件和标签整合为一体化套装。Wasp 专注于简化收货、跟踪和审计库存的流程，同时为工具、设备及其他各地的固定资产提供资产跟踪功能。Wasp 还优化了收货过程中的采购订单管理，帮助实现采购自动化并高效核对已收货物品。
图片来源：waspbarcode.com
主要功能
- 具备多地点仓库跟踪功能的库存控制软件
- 条码标签设计与打印，以及手持扫描仪集成
- 支持收货、上架、拣货和循环盘点
- 在收货和采购过程中简化采购订单管理
- 在订单履行流程中生成并打印运输标签
- 用于工具和设备的资产跟踪模块
- 用于库存水平、使用情况和差异的报告工具
- 提供基于角色访问的本地部署和云端选项
我选择 Wasp（Wasp Barcode）的原因： 我强调 Wasp，因为它提供了一种非常具体的、以条码为核心的方法，涵盖软件和硬件。Wasp 支持在系统内直接生成运输标签和管理采购订单，进一步简化了订单履行和收货流程。
价格： 具体价格通常通过报价获得，取决于配置、用户数量和部署偏好。
4. 甲骨文仓库管理（云）：旗舰版 WMS
Oracle 仓库管理系统作为 Oracle Fusion Cloud SCM 的一部分交付，是一款坚固的旗舰级 WMS，旨在管理复杂且高容量的运营。它的功能远远超越基础的仓库跟踪系统，支持先进的自动化、劳动力管理以及全球物流流程。Oracle 的解决方案面向需要深度可配置性、与企业资源规划（ERP）和供应链管理系统强集成，以及能够在多个仓库和配送中心之间编排复杂工作流程的大型且快速扩张的组织。
图片来源：oracle.com
主要功能
- 在全球多站点网络中进行全面的库存跟踪
- 高级收货、上架、波次拣选和打包逻辑
- 面向高吞吐量仓库的自动化与机器人集成
- 劳动力管理、场地管理和码头调度
- Oracle Cloud 内嵌分析与供应链可视化
- 与 Oracle ERP、供应链管理及运输模块的紧密集成
- 与其他系统的无缝连接，以提升规划和运营协调能力
我选择 Oracle 仓库管理的原因：我之所以将 Oracle 纳入其中，是因为它代表了当仓库跟踪系统嵌入到完整旗舰（服务）WMS 中时所能达到的高端水平。对于面临复杂需求的组织——包括多个设施、自动化、严格的 SLA——Oracle 平台提供了轻量工具无法匹敌的深度和可扩展性，尤其是在与旗舰（服务）资源规划和供应链管理框架集成时。
价格：通过报价定制
5. Zoho Inventory：基于云的库存和订单管理系统
Zoho Inventory 是一款基于云的库存和订单管理系统，面向中小型企业，尤其是通过电子商务平台、市场和零售渠道销售的企业。它结合了库存控制、订单分配和基础仓储功能，使企业能够在多个地点跟踪库存，同时同步销售和采购。作为更广泛 Zoho 生态系统的一部分，它能够与会计、CRM 及其他工具良好集成，对于正在成长的公司来说，是一个具有吸引力的入门级仓库库存跟踪系统。
图片来源：zoho.com
主要功能
- 多仓库库存跟踪与库存调拨
- 跨电子商务渠道和市场的订单管理
- 采购和销售订单流程，自动更新库存
- 条码支持、运输集成和基础打包流程
- 库存水平、销售业绩和补货点报告
- 通过连接器和API与Zoho应用及外部平台集成
我选择 Zoho Inventory 的原因：Zoho Inventory 通过将仓库跟踪与销售、采购和会计集成，支持整体业务管理，帮助组织优化运营，并使库存流程与更广泛的业务目标保持一致。对于已经在使用或考虑使用其他 Zoho 产品的团队，它提供了一种统一且可扩展的方式来管理库存和订单。
价格：
- 标准版： $29/组织/月，按年计费
- 专业版： $79/组织/月，按年计费
- 高级版： $129/组织/月，按年计费
- 旗舰版：每个组织每月249美元，按年计费
6. Fishbowl：旨在扩展和补充会计系统
Fishbowl 是一个库存和仓库管理平台，旨在扩展和补充会计系统。它在制造商、分销商和批发商中很受欢迎，这些用户需要比基础会计或库存模块更复杂的库存、工单和仓库流程控制。
图片来源：fishbowlinventory.com
主要功能
- 多地点和多计量单位的详细库存跟踪
- 工单和制造支持（装配、物料清单）
- 用于收货、拣货、包装和循环盘点的条码扫描
- 再订货点、采购自动化和到岸成本管理
- 与 QuickBooks、Xero 及电子商务平台的集成
- 用于库存水平、生产和仓库活动的报告工具
我选择 Fishbowl 的原因：Fishbowl 通过自动化库存和仓库流程来简化运营，减少人工错误并提高效率。它将库存、生产和仓库功能相结合，对于需要端到端可视化、同时又希望保留现有财务系统的产品型公司尤其有用。
价格：Fishbowl Inventory 提供不同层级的付费定价<|glossary:plan|>套餐，包括 Essentials、Growth、Scale 和 Advanced，适用于不同的席位和 AI 功能。所有<|glossary:plan|>套餐均基于报价。
7. NetSuite WMS：Oracle NetSuite 云 ERP 套件中的仓库管理模块
NetSuite WMS 是 Oracle NetSuite 云 ERP 套件中的仓库管理模块。作为软件即服务（SaaS）交付，它提供可扩展性、便捷的更新以及与其他 NetSuite 模块的无缝集成。它旨在为已经使用或计划采用 NetSuite 进行财务、CRM 和商务的企业优化仓库运营。
图片来源：netsuite.com.sg
主要功能
- 跨多个仓库和库位的实时库存跟踪
- 定向上架、波次拣货以及支持移动RF的工作流程
- 在需要时支持批次、序列号和有效期跟踪
- 与 NetSuite 订单管理、采购和会计的紧密集成
- 用于仓库绩效和履约的仪表板和关键绩效指标（KPI）
- 可配置的拣货、包装和补货规则
- 仓库任务的自动化与优化，以减少浪费时间并提升运营效率
我选择 NetSuite WMS 的原因： 之所以包含 NetSuite WMS，是因为它展示了仓库跟踪系统如何作为更广泛 ERP 环境中的一个集成模块运行。对于标准化使用 NetSuite 的公司来说，WMS 模块提供了一种自然的方式，将仓库跟踪、库存准确性和履约效率整合到同一个运行财务和销售的云平台中。这种统一的方法减少了数据孤岛，有助于消除仓库操作中的时间浪费，并简化整个业务的报告和控制。
价格： 用户按年订阅 NetSuite 并支付许可费用。您的许可由三个主要部分组成：核心平台、可选模块以及用户数量。初始设置还需一次性实施费用。确切价格需获取报价。
仓库跟踪系统的6个业务优势
仓库跟踪系统不仅仅是记录移动。它为您提供可靠的数据，减少日常工作中的摩擦，并使整个操作更易于控制。仓库跟踪系统通过实时数据和警报帮助消除缺货和库存过剩，确保库存水平始终处于最佳状态。
- 从库存丢失到全面可视化：当跟踪薄弱时，人们会寻找物品、争论数量，并在问题爆发后才去解决。使用现代仓库跟踪系统，您可以在一个地方看到准确的数量和位置，追踪特定物品或托盘的情况，并及早发现异常。
- 提高拣货准确率并减少发货错误：拣货和发货是错误影响客户的环节。基于扫描的工作流程让拣货员和包装员在订单离开仓库前确认位置和物品，从而减少拣错和发错的情况。
- 更快的订单履行和更短的交付周期：延误通常源于不知道物品所在位置。通过准确的位置和实时更新，拣货员可遵循高效路线，主管可根据实时工作量做出反应，订单从释放到发货都能稳定推进，即使在高峰期也是如此。响应迅速的仓库库存跟踪系统支持更紧的服务承诺而无需频繁加班。实际效果是更快的周转时间以及对承诺日期更有信心。
- 更好地利用仓库空间和人力：跟踪数据揭示了空间和人员的使用情况、哪些区域负荷过重、哪里行程过长以及任务分配情况。这样您就可以改进货位安排、调整存储空间并优化人员计划，而不是凭猜测。
- 更强的客户体验和服务水平：当库存信息值得信赖时，承诺才会变得切实可行。您可以在承诺之前确认可用性，精准回答订单状态问题，并透明地处理短缺情况。准确的跟踪和实时可视化有助于满足客户需求，确保订单按时完成。
- 合规性、可追溯性和风险管理：许多行业需要明确的证据来证明产品的来源及去向。以跟踪为优先的方法会记录每一步，将物品与批次或序列号关联，并在出现问题时更容易隔离受影响的库存。
仓库跟踪系统中需要关注的关键功能
在选择仓库跟踪系统或仓库库存管理软件时，应关注能够支持您实际工作流程的功能，而不是冗长、通用的功能列表。
- 实时库存和位置可视化：您的系统应反映当前发生的情况，而不是昨天的情况。通过库存管理系统进行实时数据采集，可以在物品移动时即时更新，消除人工错误，提供清晰的仓位级视图，并为非专业人员提供简单的搜索工具。
- 订单履行流程：设计良好的仓库管理系统能够在每个环节带来真正的效率，通过自动处理日常任务，并在您最需要时提供最新的跟踪信息。
- 条形码和二维码追踪：条形码和二维码仍然是大多数追踪系统的核心。请寻找易于生成标签、支持物品级和容器级标签，以及通过扫描验证来捕捉错误的功能。
- RFID和先进追踪技术：有些操作需要更多自动化。在这种情况下，请检查平台是否支持RFID标签和读取器、固定网关，以及与传感器或自动化设备的集成。
- 移动访问：移动访问代表了仓库管理的一种深思熟虑的演进，但其真正价值在于它如何将人们与所需信息连接起来。员工可以自信地查看库存水平、精准地更新订单，并在情况发展时获取运输详情。
- 位置和货位管理：虚拟布局必须与实际布局一致。您应能够定义仓库、区域、通道、货架和货位，设置存储空间规则，并在不破坏历史记录的情况下调整布局。
- 订单和发货跟踪：您的仓库跟踪系统应通过将订单与拣货、包装和发货关联，并存储所有相关参考信息，将内部活动与客户期望连接起来。
- 审计记录、权限和报告：治理功能确保系统值得信赖。请关注详细的更改日志、基于角色的权限，以及关于准确性和吞吐量的清晰报告。
- 可追溯性与合规性：仓库跟踪系统中的可追溯功能对于需要严格合规的行业（如制药业）至关重要，确保每一次移动都被记录并可审计。
- 安全性与支持考量：同时优先考虑安全性和支持可提高库存准确性并降低成本，更重要的是，它能提升效率，同时保持客户满意度，并使您的业务能够适应市场变化。
如何选择合适的仓库跟踪系统
选择支持精简流程的系统对于提高效率和消除仓库管理中的瓶颈至关重要。此外，还需考虑客户购买模式的变化可能会对您的需求产生的影响，确保系统能够适应不断发展的渠道和期望。
基于云的仓库跟踪系统与本地部署
大多数现代仓库跟踪系统是基于云的，但本地部署系统仍有其用武之地。
- 云端优势：许多基于云的仓库跟踪系统以软件即服务（SaaS）的形式提供，具备可扩展性和较低的前期成本。其他优势包括更快的部署、自动更新、更便捷的远程访问以及对内部 IT 的需求更少。
- 适合本地部署的情况： 高度定制化的环境、严格的数据驻留规则，或互联网连接极为有限的设施，可能仍然更倾向于本地部署或私有云架构。
可用性、培训和变更管理
最好的系统是人们真正会使用的系统。重点关注：
- 易用性： 界面是否清晰、工作流程是否简洁，方便收货员、拣货员和包装员使用？新员工能否快速上手？
- 基于角色的工作流程： 每个角色是否只看到完成任务所需的内容，从而确保准确性？
- 培训计划：你将如何培训团队、推行变更并收集反馈？
如果一线员工觉得系统令人困惑或运行缓慢，他们会绕过它——你的数据将因此受损。
硬件和基础设施注意事项
即使是最智能的软件，如果没有可用的硬件和网络连接，也会失败。请规划以下内容：
- 设备：条码扫描器、手机或手持设备、标签打印机以及任何固定终端。
- 网络：在所有通道、码头和暂存区提供可靠的 Wi‑Fi 或信号覆盖。
选择与您的环境相匹配并留有扩展空间的硬件，将在后期节省时间和资金。
免费与付费仓库跟踪系统
最后，决定是先使用免费工具还是投资付费系统。
- 免费系统：适合测试结构化工作流程或运行简单操作的超小型团队。需预期在用户、项目和集成方面存在限制。
- 付费系统：提供更强大的功能、支持和可扩展性，当业务量、地点或集成需求增加时，这些因素尤为重要。
免费仓库跟踪系统可以作为有用的试点，但一旦它开始影响准确性或效率，就该将付费解决方案视为核心业务投资。
仓库追踪系统的未来趋势
仓库自动化和供应链管理是塑造仓库追踪系统未来的关键趋势。这些系统能够实现库存的实时管理，从而支持顺畅的交付和现金流。随着供应链管理与仓库运营、库存控制和业务系统的进一步整合，端到端的可视化和运营优化将成为标准。仓库自动化技术将进一步提升效率、减少错误，并简化物流绩效。
人工智能与仓库追踪的预测性洞察
人工智能正在将追踪从“发生了什么”转向“接下来我们应该做什么”。它可以推荐更优的货位安排和劳动力分配，并在可能出现缺货或瓶颈之前触发预测性警报。随着这些工具的成熟，它们将作为规划人员和主管的决策支持，而不是取代人工判断。
物联网、传感器和实时定位系统（RTLS）
不断增加的自动化和机器人集成
自动化和机器人依赖于干净、及时的跟踪数据来规划并确认每一步操作。现代仓库跟踪系统正在被设计用于在人、机器人和传送带之间协调任务，并随着时间推移与新的自动化系统集成。即使您今天尚未实现自动化，选择能够与机器人和先进设备共同发展的软件，也有助于为您的运营提供未来保障。
结论
仓库跟踪系统是运营的核心支柱，它能够实时告诉你库存有哪些、位置在哪里以及它们的流动情况。它用可靠的、基于位置的数据取代了猜测和分散的电子表格。这一基础为本指南中讨论的核心优势提供了支持：更高的准确性、更快的履约、更好地利用空间和人力，以及更强的客户服务，所有这些都由清晰的审计追踪和可追溯性保障。
在选择解决方案时，应关注契合度：你的规模、工作流程、集成需求，以及对云、物联网和自动化的接受程度。从你当前的状况出发，明确未来几年你实际需要的控制水平。从轻量级的仓库库存跟踪系统，到像Lark这样将跟踪与协作和自动化相结合的更灵活平台，正确的选择是团队能够持续使用并能自信成长的那一个。
常见问题
什么是仓库跟踪系统？
仓库跟踪系统是一种软件，可实时记录仓库内的库存数量、位置和移动情况。它通常使用条形码、二维码或其他数据采集方法来跟踪收货、上架、内部移动、拣货、打包和发货。其目标是保持库存和位置的单一且准确的视图，以便团队能够更快地工作并减少错误。
最受欢迎的WMS是什么？
全球并不存在单一的“最受欢迎”WMS；其采用情况取决于公司规模、行业以及现有技术架构。知名供应商包括旗舰（服务）级的 Oracle、SAP、Lark 和 NetSuite，而许多中端市场和小型企业则使用更专注的仓库跟踪系统或与其 ERP 或电子商务平台集成的库存工具。
如何在仓库中跟踪库存？
为了有效跟踪库存，应明确位置、为物品和存储区域贴标签，并使用可在作业发生时更新记录的仓库跟踪系统。实际操作中，这意味着在收货、上架、拣货和发货时扫描物品，定期进行循环盘点，并将系统与订单和采购工具集成，以确保库存水平和位置与实际活动保持一致。
SAP 和 WMS 是一样的吗？
不是。SAP 是一家大型软件供应商，提供广泛的 ERP 套件和包括仓库管理功能在内的专用模块。WMS（仓库管理系统）是一种专注于控制仓库运营和库存的软件。SAP 可以提供 WMS 模块，但 “SAP” 本身并不等同于通用的 WMS；它是提供仓库管理功能的多个供应商之一。
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