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如果不實施具體措施來促進協作，隨著公司成長，部門和團隊可能會變得支離破碎。這對士氣、創新以及日常生產力都會帶來不利影響。
但擴張不必導致團隊分裂——只需在透過流程促進協作時更加有意識。
大多數組織聲稱重視協作，但有多少是真正付諸行動的呢？以下，我們分享一些真實的協作案例，以及幫助您將相同方法應用於公司中的最佳實踐。
5 個來自真實職場的合作範例
理解協作的最佳方式是親眼見證其運作。以下，我們彙整了來自各行各業、不同規模成功企業的五個真實協作案例。
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簡化溝通流程
雖然大多數公司夢想快速擴張，但這樣做也會帶來問題。快速成長的公司可能會發現自己仍沿用成長階段新創公司的臨時流程，卻擁有成熟大型企業的規模和員工數量。
例如，一家公司可能由多個團隊組成，且各團隊使用不同的溝通管道，因為每位經理都堅持使用自己偏好的方式。
如果每個團隊又將資訊儲存在不同地方，情況會更糟，導致大家不知道如何取得其他團隊的資訊（甚至根本不清楚有哪些資訊可用）。
若不努力簡化流程，將產生效率低落的問題——員工無法聯繫到想找的人，也無法取得所需資訊。
使用工具集中管理溝通和文件儲存，能提供解決方案。
結果，他們使用了多種管道——電子郵件、WhatsApp 和 Telegram 等。沒有人知道如何聯絡正確的人，團隊變得支離破碎。
當ZUS轉向使用Lark Messenger時，其溝通障礙消失了。公司也轉為使用單一基礎檔案來管理所有門市資訊，讓每個人都能在同一個地方存取最新資訊，從而減少了90%的文書工作時間。
此外，團隊還利用其他功能來解決分散感並促進團結：
- Lark Messenger上的公告功能，讓每個人都能隨時獲得最新消息
- 資訊檢索的搜尋功能
- 使用Lark Moments平台來慶祝成就，讓所有人都能看到
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確保透明度
有時，職場最大的問題是文化而非流程。有些組織的團隊感覺過於分散，缺乏社群感或共同目標。這可能導致階層較低的人不信任公司的領導者。
而當缺乏信任時，員工較不可能對管理者誠實、提供回饋或分享想法——這些都會阻礙組織的創新與合作。
Buffer是一家極力確保不會發生這種情況的公司，致力於追求透明文化。這家社群媒體公司的做法可稱為「激進透明」，因為它公開員工薪資和公司財務狀況而聞名。
但除了這些引起關注的做法外，Buffer的努力更進一步，旨在讓各層級員工都能掌握所有資訊。公司積極透過調查和溝通管道徵求員工回饋，並用以改善政策。
Buffer也讓所有會議對所有員工開放，從而促進包容性。這確保每個人在公司中都感到被重視，進而提升合作。
衡量這種無形方法的成功是困難的。但 Buffer 在 2010 年採用了激進透明化的做法，並在 2015 年進一步加碼。快轉到 2024 年，該公司的年收入約為 1800 萬美元，較 2015 年初不到 600 萬美元大幅成長。當然，它也會在網路上透明地公布這些數字。
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培養共同的使命感
到目前為止，我們專注於那些移除阻礙成長障礙的小型但快速成長的團隊。
但較大的企業也可能面臨問題。
其中最常見的是自上而下的管理扼殺了員工的創造力和投入感。這使員工感覺自己只是機器中的「齒輪」，進而對公司的生產力和成長產生連鎖反應。
處於這種情況的組織可以培養共同目標來團結團隊。達成此目標的一種方式是透過鼓勵員工主導創新並賦予他們更大擁有感的計畫。
跨國製藥公司強生（Johnson & Johnson）尋求方法讓員工保持投入、激勵並與其使命連結。該公司採用一種賦予員工擁有權和敏捷性的文化與運作模式。他們實現此目標的方式之一是透過 Talent for Good 計畫。
這些計畫不僅讓員工有機會與企業更大的使命連結，也涉及跨部門合作，因為來自不同部門的員工有獨特機會聚集一起完成任務。
多虧這些努力，強生在 2020 年被評為 Fast Company 最佳創新工作場所之一。
多虧這些努力，強生在 2020 年被評為 Fast Company 最佳創新工作場所之一。-
將來自不同專案的團隊聚集在一起
在任何公司中，人才分布在不同部門——這些部門並不總是彼此溝通。
這意味著專案往往只屬於一個團隊。雖然這可能是組織專案最直接的方式，但也意味著專案或團隊可能會失去其他人可能帶來的創意想法。
傳統的組織流程也往往意味著專案會線性地從一個團隊傳遞到另一個團隊。這同樣是組織上的簡單方式，但也導致創新週期變慢。
為了解決這些問題，許多組織試圖以自主團隊取代傳統的階層結構。這意味著將來自不同團隊的員工聚集在一起，尋求創意解決方案。
Spotify 採用了其獨特的「小隊（Squads）」模式，將團隊劃分為以下幾類：
- 小隊（Squads）： 專注於特定專案或產品的小型團隊
- 部落（Tribes）： 由多個相鄰專案的小隊組成
- 分會（Chapters）： 專注於技能的團體，並與小隊分享這些技能
- 公會（Guilds）： 基於個人興趣而非工作組成的團體
每位員工都是一個小隊（Squad）的一部分，而該小隊隸屬於一個部落（Tribe）。但他們也可能是不同章節（Chapters）或公會（Guilds）的一員。每個團體由來自不同部門、具備不同技能的成員組成，形成扁平化的階層結構，並允許團隊對其專案採取靈活的方式。
這種方法也鼓勵協作努力與參與，並創造更多集體責任來應對組織的挑戰。
這種方法也鼓勵協作努力與參與，並創造更多集體責任來應對組織的挑戰。此外，協作團隊從不同角度解決挑戰，促進創新。
考慮到 Spotify 今日的成功，可以肯定地說這種方法幫助了公司的成長。
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舉辦創意會議
每個人都希望與一群充滿靈感、充滿活力且能自在地交流想法並願意冒險的人一起工作。
然而，現實往往相反——一群不願意分享想法、偏好保守行事的個體。這導致群體思維、缺乏創新以及缺少多元觀點。
組織可以透過注入一些創意來解決這個問題。其中一種方式是透過鼓勵開放溝通、回饋和解決問題的腦力激盪會議。
對於製作公司皮克斯（Pixar）來說，創意是企業的核心。因此，創意協作是其閃耀之處也就不足為奇了。
皮克斯開始採用「Brain Trust」框架，該框架涉及導演向一群人展示仍在進行中的作品，然後由該群體分析製作過程。這聽起來或許不算突破，但皮克斯強調誠實而非具體解決方案，這使焦點轉向單純探索和理解問題。
這一切幫助了皮克斯的每個人更深入地了解發生了什麼，並讓創意自由流動，而不是給任何人壓力去找到完美的解決方案或表現得好像他們比導演更懂。
這一切幫助了皮克斯的每個人更深入地了解發生了什麼，並讓創意自由流動，而不是給任何人壓力去找到完美的解決方案或表現得好像他們比導演更懂。在使用了Brain Trust方法後，皮克斯繼續製作了《冰雪奇緣》和《大英雄天團》等經典電影。
7個促進公司合作精神的最佳做法
現在您已從上述公司獲得一些靈感，是時候將協作付諸實踐了。
每個組織都應根據自身需求量身打造其方法，但以下是一些普遍適用的最佳實踐：
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使用合適的技術
Lark 是一款旨在簡化快速成長公司流程的生產力工具，讓他們能更輕鬆地協作。
其最有用的功能包括：
- Lark Base。自動化各種業務流程，讓團隊有更多時間專注於重要任務，如協作。
- Lark Meetings 及 Lark Minutes。轉錄視訊和音訊會議並提供翻譯，確保團隊中沒有人被排除在外。
- Lark Messenger。促進快速交流，無需多重溝通管道，讓團隊輕鬆協作。
- Lark Calendar。允許員工安排會議，無需反覆確認，讓彼此更容易找到時間。
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以身作則
員工通常會效仿他們經理的行為以及組織整體的文化。如果他們看不到合作被重視並付諸行動，他們不太可能自己突然變得具有合作精神。
最優秀的經理展現出他們是團隊成員。他們可能會透過分享功勞或肯定員工的成就來做到這一點，例如在團隊的溝通頻道上發布公開訊息，慶祝某人的貢獻。
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提供跨部門培訓
我們從上述合作範例中看到，跨部門工作是合作的關鍵。即使組織沒有採用像 Spotify 小隊這樣的結構，也有許多方法促進跨部門團隊的合作。
一些培訓形式包括：
- 工作坊：讓不同部門的人有機會一起合作完成任務
- 導師計畫：配對來自不同部門的導師與學員，促進彼此間的關係
- 工作觀摩：讓員工有機會了解其他團隊的工作內容，透過一天的工作觀摩體驗
跨部門訓練有助於打造更具凝聚力的團隊，讓個體能相互學習並借用彼此的技能。
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建立回饋文化
回饋對於協作至關重要。未收到回饋的員工可能會覺得自己的努力徒勞無功或被忽視，進而影響他們的投入與動力。
但要讓團隊成員有信心給予彼此回饋，他們必須感到安全。這也是先前提到Buffer極端透明度背後的重要動機之一。
經理人可以透過展現脆弱性並證明自己隨時願意協助他人，扮演關鍵角色。他們也能提供積極傾聽的訓練，讓員工知道如何有效接收與給予建設性回饋，或使用軟體（如數位調查）來自動化此流程。
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重視多元性
真正的協作意味著團隊中的每個人——包括不同性別、宗教和族裔的人——都能參與並被傾聽。多元性也代表著慶祝組織中各個層級的人才。
例如，您可以要求會議中的每個人就某個主題提供意見，而不是僅讓少數幾人發言。
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將其納入您的招聘流程
優秀的管理者和流程能大大促進建立協作的工作環境。但在某種程度上，如果您聘用了不合適的人，您就沒有機會成功。
從第一天起，就尋找具有協作態度的候選人。這意味著候選人需與您的公司文化相符，並展現出願意與他人合作的態度。
例如，您可以不拘泥於傳統的面試問題，而是讓候選人參與真實的工作任務，以評估他們的協作能力和情緒智力。
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當您看到協作時，要予以肯定
即使您完美執行上述所有建議，如果未能在優秀表現發生時予以肯定，您的協作努力仍可能瓦解。
承認並慶祝團隊的努力，無論是與他人協作還是個人成功，這都能激勵每個人積極參與。
除了透過溝通管道或會議進行全公司公告外，還可以考慮在社交媒體上對特定員工給予表揚。
除了透過溝通管道或會議進行全公司公告外，還可以考慮在社交媒體上對特定員工給予表揚。
更佳的協作來臨了
合作的類型多種多樣，因此每個團隊的成功樣貌都會有所不同。
儘管如此，有一些共同的要素，例如將多元團隊聚集在一起，並使用工具來簡化溝通。
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