閱讀約 9 分鐘
現代團隊之所以遇到困難，並不是因為缺乏工具，而是因為流程並不總是清晰或容易遵循。這就是為什麼流程圖範例成為將日常複雜性轉化為人們能夠看見、理解並採取行動的實用方式。
流程圖能將抽象的想法轉化為清晰的視覺路線圖。它們展示了任務如何從開始到完成的流動過程、每個步驟的負責人，以及決策在哪些地方改變了前進的路徑。無論是繪製簡單的入職流程、設計網站架構，還是管理多階段專案，合適的流程圖都能用信心取代混亂。
在本指南中，你將探索商業、科技與團隊協作中的實用範例，並學習如何使用像 Lark 這樣的工具，將靜態圖表轉化為真實且自動化的工作流程。
什麼是流程圖？
流程圖是一種視覺化圖表，透過一系列相互連接的步驟，展示流程、系統或決策如何從起點走向結果。它使用標準化符號——例如橢圓形表示開始與結束點、矩形表示動作、菱形表示決策，以及箭頭表示方向——讓複雜的概念能夠一目了然。
團隊使用流程圖來釐清職責、識別瓶頸，並提升各項任務的一致性。對初學者而言，流程圖範例通常包含簡單的活動，例如核准請求或為新員工進行入職培訓。在更結構化的環境中，流程圖範例會描繪製造階段、服務交付或合規程序。同時，工作流程圖範例則著重於工作如何在不同人員、部門或系統之間流動，並突顯交接與核准的過程。
流程圖的5個關鍵特徵
精心設計的流程圖能讓複雜的概念更容易理解、分享與改進。以下五個關鍵特點有助於確保您的圖表在任何團隊或專案中都能保持清晰、實用且有效。
- 清晰與簡潔：優良的流程圖會以乾淨、合乎邏輯的順序呈現步驟，讓任何人一眼就能理解。這在製作用於培訓、新人入職或跨團隊溝通的流程圖範例時尤其重要。
- 邏輯決策點：每個選擇都應清楚分支至明確的結果，避免模糊或重疊的路徑。優秀的決策流程圖範例會展示每個「是」或「否」如何引導至有意義的下一步。
- 符號與版面的一致性：在整個流程中使用相同的形狀、顏色與方向能提升可讀性與專業感。這種一致性在 PowerPoint 流程圖範例中至關重要，因為視覺的精緻度會影響簡報效果與利害關係人的認同。
- 以流程為核心的結構：每個步驟都應反映真實的行動、負責人或系統輸入，以確保流程圖貼近現實。設計良好的流程圖範例能幫助團隊識別缺口、延誤以及改進的機會。
- 以使用者為導向的導覽：流程應反映人們實際瀏覽資訊或執行任務的方式。這一原則在網站流程圖範例中尤為重要，因為直覺化的路徑能提升使用者體驗與轉換率。
18 種流程圖
流程圖有許多不同的形式，每一種都旨在解決特定類型的問題，或呈現工作在系統中流動的特定方式。從簡單的逐步圖表到複雜的、基於角色且以數據驅動的模型，合適的流程圖能讓即使是最複雜的流程也更容易理解。以下是 15 種以上可在商業、技術及團隊協作中使用的常見流程圖類型。
1. 簡單決策流程圖範例
簡單決策流程圖範例展示了單一選擇如何改變流程的走向。例如，費用核准流程可能從提交申請開始，接著進入一個判斷點，詢問金額是否超過設定的上限。如果答案是「是」，申請會送交主管審核；如果是「否」，則自動核准。這種清晰的分支有助於團隊在日常決策中保持一致性與公平性。
圖片來源：invensislearning.com
2. 流程圖
流程圖是一種視覺化的地圖，顯示任務或操作如何依照既定的一系列步驟，從初始輸入到最終輸出。例如，在採購流程中，流程可能從購買請求開始，經過核准與供應商選擇，最後以訂單履行與付款結束。透過清楚列出每個階段，團隊可以提升責任感、減少延誤，並在重複的流程中維持一致的品質。
3. 生產流程圖
生產流程圖展示了原材料或投入品如何透過有結構的活動順序轉化為成品。它可能從材料採購與檢驗開始，接著進行組裝、品質管控與包裝，最後以分銷或交付作結。
圖片來源：figma.com
4. PERT 圖表
PERT 圖表（計劃評估與審查技術）是一種以規劃為重點的流程圖，將專案的任務映射到時間軸上，顯示它們的相互依賴關係與預估持續時間。它突顯哪些活動必須在其他活動開始之前完成，協助團隊識別決定整體專案時間表的關鍵路徑。透過可視化任務關係與潛在延誤，PERT 圖表能在複雜專案中支援更佳的排程、資源分配與風險管理。
圖片來源：wrike.com
5. 工作流程圖
工作流程圖將任務或流程從啟動到完成的過程，跨個人、團隊或系統的流動情況以視覺化方式呈現。例如，它提供一個清晰的、逐步的圖表，標示出行動與決策點，非常適合用來識別瓶頸或向利害關係人解釋工作流程。
6. 泳道流程圖
泳道流程圖將流程劃分為水平或垂直的「泳道」，每個泳道代表特定的角色、團隊或系統。行動會分配給負責的個人或部門，讓人能輕鬆看出工作如何在不同利害關係人之間流動。
7. 決策樹流程圖
決策樹流程圖將複雜的選擇分解為一系列較小且合乎邏輯的步驟，並分支成多種可能的結果。它通常從一個單一問題開始，並延伸成「是」或「否」的路徑，每條路徑都會引導至進一步的決策或最終的行動。
圖片來源：creately.com
8. 用例流程圖
使用案例流程圖說明使用者或系統如何與產品、服務或應用程式互動，以達成特定目標。它會描繪主要成功路徑，以及替代流程與例外流程，顯示當事情未如預期發生時的情況。此類圖表在軟體開發與服務設計中特別有用，因為它能將技術流程與真實使用者行為及期望相互對齊。
9. 事件驅動流程圖
事件驅動流程圖顯示流程如何由特定動作或條件觸發，以及系統如何逐步回應。它通常以事件開始，例如表單提交、系統警示或狀態變更，接著進行自動或手動操作。此格式適用於描繪即時工作流程、通知與整合，協助團隊了解不同系統與人員如何對關鍵事件作出反應。
圖片來源：figma.com
10. 資料流程圖（DFD）
資料流程圖，通常稱為資料流程圖（DFD），用於說明資訊如何進入、在系統中流動以及離開系統。它突顯了資料來源、處理步驟、儲存位置及最終輸出等關鍵元素，使複雜系統更易於理解。透過將這些流程視覺化，團隊可以識別缺口、減少重複，並確保在各應用程式與部門間進行準確且安全的資料處理。
圖片來源：figma.com
11. 系統流程圖
系統流程圖顯示技術系統的各個組成部分如何協同運作以完成一個流程。它描繪硬體、軟體、資料庫與使用者之間的互動，並說明資料與指令如何在系統中流動。此類圖表對 IT 團隊與開發人員特別有用，因為它有助於系統設計、故障排除，以及在多個平台與應用程式間的無縫整合。
12. 邏輯模型流程圖
邏輯模型流程圖呈現的是流程背後的推理與關係，而非實際步驟或系統組件。它著重於輸入、規則、條件與結果，展示一個決策或變數如何在邏輯上引導至另一個結果。此類圖表適用於政策規劃、研究架構及複雜問題的解決，因為它能幫助團隊清楚理解驅動成果的因果結構。
圖片來源：creately.com
13. 網站結構流程圖
網站結構流程圖用於視覺化網站頁面的組織與連結方式。它展示了從首頁到主要區塊、子頁面及支援內容的層級結構，協助設計師規劃清晰的導覽路徑。透過在早期階段繪製此結構，團隊可以提升使用者體驗，確保重要頁面容易找到，並在新增內容或功能時保持網站的可擴充性。
圖片來源：figma.com
14. 專案生命週期流程圖
專案生命週期流程圖描繪了專案從最初構想到最終完成與檢視的完整歷程。它通常從啟動與需求定義開始，接著進入規劃與執行，然後著重於監控、品質檢查以及正式結案。透過將每個階段及其相互依存關係視覺化，團隊能更好地掌控時程、更有效地管理風險，並確保每項交付成果符合既定期望。
圖片來源：nulab.com
15. 變更與問題管理流程圖
變更與問題管理流程圖概述了在專案或組織中，如何識別、評估並解決請求、問題或意外挑戰。它通常從報告問題或提出變更開始，接著進行評估、批准或拒絕，並實施。透過將此流程可視化，團隊能確保責任明確、維護文件紀錄，並透過有結構、透明且一致的方式處理變更，以防止中斷。
圖片來源：creately.com
16. 文字定義（Mermaid 風格）流程圖
文字定義（Mermaid 風格）的流程圖使用簡單、易讀的程式碼語法，直接從文字建立圖表。使用者不需拖曳圖形，而是撰寫結構化的敘述來定義節點、連線與決策路徑，然後將其轉換成視覺化圖表。這種方法在技術文件與軟體專案中很受歡迎，因為它讓流程圖可以進行版本控制、輕鬆更新，並嵌入到 markdown 檔案、wiki 或程式碼儲存庫中以便協作編輯。
圖片來源：github.com
17. 程式邏輯流程圖
程式邏輯流程圖展示了程式的指令、條件與迴圈如何協同運作以產生結果。它們以清晰、逐步的格式描繪出輸入處理、條件檢查、函式呼叫以及錯誤路徑等序列。開發人員使用這些流程圖來規劃演算法、除錯複雜邏輯，並向可能不熟悉底層程式語言的團隊成員解釋程式碼的運作方式。
圖片來源：figma.com
18. PowerPoint 流程圖範例
在 PowerPoint 中可以建立的流程圖範例，從簡單的流程圖到詳細的決策樹以及工作流程圖皆可涵蓋。利用內建的形狀、連接線與 SmartArt，團隊可以快速設計用於簡報、培訓教材或專案檢討的流程圖。這些範例對於視覺化敘事特別有幫助，因為它們結合了清晰的結構與專業的格式，讓利害關係人能輕鬆掌握流程、角色及關鍵決策點。
圖片來源：microsoft.com
如何選擇正確的流程圖
選擇正確的流程圖可確保您的圖表不僅清晰易讀，還能向使用它的人傳達適當的細節層級。您選擇的圖表類型應同時符合流程的目的以及受眾的需求。
- 流程圖 vs 工作流程圖 vs 決策圖：使用流程圖來顯示逐步的任務，使用工作流程圖來突顯角色與交接，使用決策圖來描繪選擇與結果。將圖表類型與您的目標相匹配有助於避免混淆並保持視覺焦點。
- 受眾與複雜度考量：對於初學者或非技術相關的利害關係人，請保持圖表簡單，使用最少的符號與簡短的標籤。較有經驗的團隊則可以處理分層或更詳細的圖表，包含資料流、相依性或系統互動。
- 保持流程圖的可讀性與實用性：維持一致的版面配置、清晰的方向以及有限的色彩搭配，以減少視覺雜訊。定期檢視並更新圖表，使其與實際流程保持一致，並在日常使用中保持實用性。
認識 Lark：設計您的流程圖並將其轉化為實際的工作流程
從靜態流程圖範例轉向真實可運作的系統，才是生產力真正提升的開始。團隊不再將圖表視為參考資料，而是能將其作為日常工作實際運作的藍圖。透過 Lark，流程圖中的每個步驟、決策點與交接環節，都可以轉換成自動化動作或協作任務。這種轉變能將視覺化計劃變成有生命的工作流程，推動組織內的一致性、責任感以及更快速的執行。
數位白板
自動化工作流程
Lark Base 工作流程可讓你建立「If-Then」邏輯，作為推動工作流程前進的無形之手。你可以設定特定觸發條件——例如狀態變更為「完成」或日期達到截止期限——以執行動作，如發送 Messenger 通知、更新記錄或建立新任務。
條件式著色
條件式著色是一種強大的視覺化工具，可用於識別流程中的瓶頸。透過設定自訂規則，當符合特定條件時，例如任務「進行中」超過五天，你可以自動以不同顏色標示列或特定欄位。這會將資料庫轉換成熱度圖，讓管理者能一眼看出工作流程停滯的位置。
任務分配
Lark 任務 的相依性會透過連結相關動作來強制執行流程圖的順序邏輯。您可以將任務設定為「被阻擋」或「阻擋」其他任務，確保在「步驟 A」的負責人標記其工作完成之前，「步驟 B」無法開始。此層級結構可防止團隊成員跳過步驟，維護您的 作業流程 的完整性，並確保所有前置條件均已滿足。
多層級審批流程
Lark 核准可透過分支邏輯將流程圖中複雜的「決策菱形」數位化。您可以設計多層級路徑，根據特定變數（如部門、預算或優先級）來分派請求。這可確保每個高風險決策都遵循標準化的合規路徑，並向相關利害關係人發送自動提醒，以防核准流程成為瓶頸。
- 入門方案：永久免費方案，包含 11 款強大工具，最多可供 20 位使用者使用。另包含 100GB 儲存空間、1000 次自動化執行、AI 翻譯等功能。
- 專業方案：$12/使用者/月（按年計費），最多可支援 500 位使用者。包含入門方案的所有功能，並提供最多 500 人的群組通話、15TB 儲存空間、50,000 次自動化執行等更多功能。
- 企業方案：聯絡銷售人員以取得自訂價格。支援不限使用者數量，並包含更多自動化執行次數以及進階的安全性、合規性與管理功能。
Starter
Pro
Enterprise
Starter
For small teams with simple communication needs
$0
/ user / month
20 users max
18 months message history
1-on-1 video meetings
100 GB storage
Lark Docs & Mail
1000 Base automation runs/month
2000 rows per table in Base
Pro
For companies with comprehensive collaboration and management needs
$12
/ user / month
500 users max
Unlimited message history
500-participant video meetings
15 TB storage
Lark Docs & Mail
50k Base automation runs/month
20k rows per table in Base
Enterprise
For large companies with advanced security and organizational management needs
Get a personalized demo and pricing
Unlimited users
Unlimited message history
500-participant video meetings
15 TB storage + 30 GB storage/user
Lark Docs & Mail
500k Base automation runs/month
50k Base automation runs/month
Single sign-on (SSO)
Pro
For companies with comprehensive collaboration and management needs
$12
/ user / month
500 users max
Unlimited message history
500-participant video meetings
15 TB storage
Lark Docs & Mail
50k Base automation runs/month
20k rows per table in Base
流程圖設計的規則是什麼？
- 從明確的目的開始：在開始繪製之前，先定義該圖表要解釋的內容。這能讓流程圖範例專注於解決真實問題，而不是變成隨機步驟的集合。
- 一致地使用標準符號：在整個圖表中，對動作、決策以及開始/結束點使用公認的形狀。這種一致性能提升可讀性，特別是在詳細流程圖範例中。
- 保持流程方向邏輯一致：選擇單一方向，例如由上到下或由左到右，並在整個流程中遵循。穩定的路徑有助於使用者快速瀏覽並理解即使是複雜的工作流程圖範例。
- 限制文字並避免雜亂：在每個形狀內使用簡短、清晰的標籤，而非冗長的描述。乾淨的設計讓簡單的流程圖範例更易於接近且更容易記住。
- 用真實使用者測試流程圖：與不熟悉該流程的人一起走過各步驟，以找出混淆或缺漏之處。回饋有助於改進決策流程圖範例，確保每個分支都能導向明確的結果。
流程圖中應避免的常見錯誤
即使是出於好意的流程圖，如果出現常見的設計錯誤，也可能失去其效果。避免這些問題有助於讓您的圖表保持清晰、實用，並且方便團隊遵循與應用。
- 過度複雜化圖表：加入過多步驟、符號或顏色會讓讀者感到負擔，並掩蓋主要訊息。研究優良流程圖範例有助於您專注於清晰度，並僅保留真正支持流程的內容。
- 決策邏輯不清：缺乏明確「是」或「否」結果的決策點會造成混淆並延緩執行。檢視 mermaid 流程圖範例可以了解乾淨、以文字為基礎的分支如何改善邏輯流程。
- 缺少負責人或成果：當不清楚誰負責某個步驟或最終結果應該是什麼時，責任感就會受損。標示清楚的能量流程圖範例展示了如何透過明確定義輸入、輸出及角色，保持圖表的意義並具可行性。
結論
流程圖不僅僅是圖表——它們是將複雜概念轉化為清晰、可行路徑的強大工具，讓團隊能夠自信地遵循。從簡單的流程圖與決策樹，到以數據驅動及系統層級的圖表，合適的流程圖有助於使人員保持一致、精簡作業，並減少昂貴的誤解。透過選擇適當的類型、遵循良好的設計原則並避免常見錯誤，您可以創建真正支持日常工作的視覺化內容，而不只是單純記錄。
如果你已準備好超越靜態流程圖範例，並讓你的流程真正運作起來，Lark為你提供實現這一目標的工具。透過內建自動化、任務依賴、協作文件以及審批流程，Lark能幫助將你的視覺計劃轉化為真實可運行的系統。立即開始建立更智慧、互聯的工作流程，看看清晰度如何能為整個團隊帶來更佳成果。
常見問題
對初學者而言，最佳的流程圖範例是什麼？
對於初學者而言，簡單的逐步圖示，清楚地展示起點、幾個動作以及終點，是最容易跟隨的。基本的資料流程圖範例特別有幫助，因為它們能以視覺方式解釋資訊如何在系統中流動，而不會增加過多的複雜性。透過 Lark，團隊可以重現這些簡單的圖表，並隨著信心的提升，逐步將它們轉化為自動化的真實工作流程。
流程圖與工作流程圖之間有什麼差別？
流程圖著重於任務的順序，而工作流程圖則強調每個步驟由誰執行，以及工作如何在不同角色之間流動。許多專案管理流程圖範例結合了這兩種視角，將任務與責任一併呈現。使用 Lark，你可以將這些關係以視覺化方式繪製出來，並在同一個工作空間中直接將任務分配給正確的人員。
流程圖可以用於專案管理嗎？
是的，流程圖被廣泛用於規劃時間表、管理相依性以及追蹤不同專案階段的進度。它們能幫助團隊在工作開始前，將風險、核准與交付成果可視化。透過 Lark，這些圖表可以連結到即時任務、提醒與核准，使規劃轉化為協調一致的行動。
現代團隊還會覺得流程圖有用嗎？
流程圖依然非常重要，因為現代工作經常涉及遠端團隊、數位系統以及快速變化的流程。將工作與決策的流程可視化，有助於減少溝通不良與延誤。Lark 進一步強化了這一點，讓團隊能即時協作編輯流程圖，並將其轉換為可隨組織發展而調整的自動化工作流程。
相關閱讀
Table of contents
想瞭解 Lark 嗎？
所有工具盡在一處
節省時間，提高效率
節省高達 70% 的軟體成本
Table of contents
想瞭解 Lark 嗎？
所有工具盡在一處
節省時間，提高效率
節省高達 70% 的軟體成本
© 2026 Lark Technologies Pte. Ltd.