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IT 庫存管理系統幫助組織追蹤硬體、軟體及連接設備，涵蓋快速擴展的數位環境。企業依賴這些系統來維持準確資訊、降低營運風險，並支持團隊間更佳的決策制定。隨著公司成長，集中式 IT 庫存管理系統的需求變得更加重要，因為分散的試算表和手動更新常導致錯誤。
許多團隊開始採用結構化平台，以避免重複並提升雲端及本地環境的合規性。在本指南中，我們將介紹最佳的庫存管理系統，協助追蹤硬體、軟體、授權及其他 IT 資產的整個生命週期。讓我們開始吧。
重點摘要：最佳五大IT資產管理系統
1. Lark：IT 文件協作工作空間
2. SolarWinds Network Configuration Manager：全面的 IT 庫存與監控
3. InvGate Insight：統一的 IT 資產與庫存平台
4. Infraon Asset：端到端的 IT 資產與庫存監控
5. Itarian IT Inventory Management：輕量級庫存管理與 ITSM
快速概覽：前五大IT資產管理系統
管理硬體、軟體及重要的 IT 文件對於營運安全與效率至關重要。本綜合分析評估了 12 個結合 IT 庫存管理、文件與工作流程工具的領先平台。我們首先聚焦於以下前五大解決方案：
資訊來源：官方供應商網站
更新時間：2025/12/07
注意：價格與方案細節反映更新日期當天公開可得的資料，且可能因地區、計費週期及代理人數量而有所不同。
什麼是IT資產管理系統？
IT 庫存管理系統是一個結構化的平台，用於追蹤、監控及控制組織內所有硬體、軟體及網路資產。它儲存詳細記錄，如裝置類型、擁有者、安裝日期、保固狀態、作業系統及版本歷史。這有助於 IT 團隊維持整個環境的準確可見性。
這些系統還會提供許可證續期、保固到期、缺少的修補程式及設定變更的警示，從而降低營運風險。現代平台通常包含自動偵測工具，可掃描伺服器、端點及網路，以尋找未受管理的資產。隨著環境擴展且變得更分散，系統確保文件保持更新且易於存取。
IT 庫存系統的類型
每個組織根據規模、IT 成熟度及合規需求，對資產追蹤的架構各有不同。每種類型的 IT 清單系統都扮演特定角色，協助團隊掌控裝置與軟體。
- IT 硬體資產管理系統：硬體資產管理系統專注於筆記型電腦、桌上型電腦、伺服器、印表機及行動裝置等實體設備。這些系統提供詳細的屬性資訊，如設備序號、指派使用者、保固期限及生命週期階段。它們協助 IT 團隊更換老舊設備、防止重複購買，並根據即時使用狀況規劃採購。許多系統也支援條碼或 RFID 標籤，以簡化稽核流程。隨著企業擴展遠端工作環境，硬體追蹤變得更加重要，因為設備分散於不同地點。透過適當的 IT 硬體資產管理系統，團隊能維持可視性，無需依賴手動報告。準確的紀錄有助於加速故障排除及提升長期財務規劃的效率。
- 軟體與授權清單系統：軟體清單工具協助團隊追蹤安裝數量、授權金鑰、訂閱使用情況及版本更新。它們透過監控有多少使用者或裝置存取特定應用程式來維持合規性。這可減少對未使用授權的過度支出，並防止可能導致罰款的違規行為。這些系統也集中管理修補程式和更新資料，有助於維持安全性。它們能偵測未經授權的安裝並標示即將到期的軟體續約週期。對於擁有複雜軟體堆疊的大型組織，專門的IT資產清單管理系統可確保可靠的治理。
- 網路資產清單與監控工具：網路資產系統會掃描路由器、交換器、接取點、防火牆、伺服器及其他連接裝置。它們會識別設定細節、韌體版本、通訊狀態及效能指標。這有助於團隊主動排解問題。網路監控與資產追蹤相輔相成，因為兩者都依賴準確的發現。當管理跨辦公室與雲端環境的分散式或混合基礎架構時，強大的網路資產系統變得不可或缺。它也降低了與未授權裝置相關的風險。
- 自動化 IT 資產管理系統：自動化系統持續進行資產發現，實時更新裝置記錄，並在發生變更時發出警示。IT 自動化資產管理系統免除了手動輸入資料的需求，減少錯誤並提升準確性。這些系統連接掃描引擎、報告儀表板和工作流程工具，協助 IT 團隊更快速回應資產變動。自動化亦支援頻繁入職與離職的高流量環境。
- 開源 IT 資產管理平台：開源平台提供彈性的自訂功能、社群支援的附加元件，以及對偏好完全掌控資料的組織來說具成本效益的追蹤方案。IT 資產管理系統的開源架構通常包含用於發現、授權追蹤和報告的模組化工具。這些平台適合具備開發能力或有特定合規需求的團隊。雖然可能需要更多的設定與維護，但它們為獨特環境提供透明度與適應性。
IT資產管理系統的關鍵組成部分
一個強大的IT資產管理系統包含多個核心組件，能夠實現準確性、可見性和自動化控制。
- 資產發現：系統使用掃描工具來尋找網路、雲端平台和端點上的裝置。資產發現確保所有硬體和軟體項目都出現在一個統一的清單中。持續掃描有助於快速偵測新的或未授權的資產。團隊依賴此功能來維護安全並減少影子IT。
- 硬體和軟體追蹤：追蹤工具會為每個裝置和應用程式維護紀錄。它們會捕捉如型號、版本、安裝日期、使用者指派和生命週期階段等屬性。這個中央資料庫防止IT團隊之間出現漏洞，並改善資源分配。它也簡化了資產交接和稽核。
- 授權合規管理：授權管理功能會比較購買的權利與實際使用情況。當應用程式使用超出授權限制或訂閱即將到期時，會提醒團隊。合規控制可保護組織免於法律風險及不必要的費用。
- 網路設備監控：監控工具會收集網路設備的效能、設定及連線資訊。它們能及早偵測中斷，並協助IT團隊優化服務可用性。結合資產清單資料，監控可提升事件回應效率。
- 自動更新與警示：系統會針對硬體老化、安全修補程式、保固到期及設定變更建立通知。這些警示幫助IT團隊保持主動，而非在問題發生後才反應。自動更新減少手動工作並維持整體準確性。
- 條碼或RFID資產標籤：標籤能提升審核速度並降低遺失風險。標籤將實體物品與數位庫存記錄連結，使追蹤跨地點的移動更為容易。大型組織在更新週期中依賴標籤以確保準確性。
- 報告與分析儀表板：儀表板可視化使用情況、成本、生命周期階段及資產分布的數據。這有助於領導者規劃預算並改善預測。分析還能突顯未使用的資源和老化的基礎設施。
您應該探索的12大IT資產管理工具
當您了解不同平台如何處理發現、追蹤、合規性以及生命週期管理時，選擇合適的工具會變得更容易。每種解決方案根據您的環境是以硬體為主、基於雲端，或分布於多個地點，皆提供獨特的優勢。這些工具透過保持記錄的準確與更新，有助於提升能見度並降低營運風險。審視它們的功能、優點及價格選項，有助團隊選擇符合當前需求與長期成長的系統。
1. Lark：IT 文件協作工作空間
Lark 幫助團隊在一個連結的工作空間中記錄設備清單、軟體紀錄和工作流程。其表格、文件、自動化功能以及團隊溝通工具，讓 IT 團隊能夠在不切換系統的情況下維護結構化的資產資訊。它適合希望在一個共享環境中連結討論、審批和文件的組織。該平台也支援 IT 流程的即時協作。
Lark Base：靈活的資產組織資料庫
Lark Base 讓團隊能建立靈活的表格，用於追蹤硬體細節、軟體授權、配置及生命週期資訊。其可自訂欄位讓 IT 部門能儲存所需的精確資料，從序號到保固日期皆涵蓋其中。篩選器與檢視功能幫助團隊快速分析趨勢，並依部門或地點區分資產。Base 中的自動化會在紀錄變更或需要更新時通知團隊。Base 成為 IT 文件工作流程的結構化支柱。
Lark Docs：結構化 IT 紀錄的中央樞紐
Lark Docs 提供一個集中空間，讓 IT 團隊能以清晰且協作的格式記錄硬體清單、軟體庫存、程序及稽核筆記。即時編輯確保更新能立即顯示，減少因檔案過時而產生的錯誤。IT 人員 可以附加圖片、表格或連結，建立完整的資產與工作流程文件。版本歷史有助於追蹤變更，對稽核或生命週期檢視時非常有用。Docs 成為所有 IT 紀錄相關事務的參考點。
Lark Tasks：清晰追蹤 IT 活動
Lark 任務 幫助團隊將資產更新、審核與稽核後續工作轉化為結構化的行動項目。每個任務都可以被指派、排程及追蹤，確保在盤點週期或維護程序中不遺漏任何事項。將任務連結至文件或聊天，提供額外的背景資訊以利故障排除與規劃。作為常見的零售庫存方法之一，重複性任務支援長期活動，如年度稽核或季度授權檢查。任務幫助 IT 團隊在整個資產管理流程中保持一致與負責。
Lark 審核：為 IT 簡化的審查工作流程
Lark Approval 幫助 IT 團隊標準化與採購、更換、存取權限或配置變更相關的請求。每個提交都遵循明確的路由路徑，確保適當的可見性及更快的處理速度。審核工作流程 與相關文件或庫存表格保持連結，讓審核者能快速驗證資訊。平台會記錄時間戳記和評論，以支持稽核追蹤。IT 團隊利用審核功能保持營運決策的組織性與合規性。
Lark Messenger：IT 團隊的即時通訊工具
Lark Messenger 支援 IT 部門之間的無縫溝通，透過將對話組織在資產更新和運營決策周圍。團隊可以在聊天中分享設備詳情、討論配置變更並協調故障排除，同時保持與相關文件的連結。Messenger 減少了因切換工具而造成的延遲，並幫助團隊在解決問題時維持上下文。其串接訊息和檔案分享功能提升了調查或部署規劃過程中的清晰度。IT 團隊使用 Messenger 以保持討論與其持續的庫存流程一致。
優點
- 易於使用：設計簡單易導航，幫助 IT 及非技術成員高效工作，無需大量培訓。
- 強大的協作能力： 支援多用戶同時編輯及即時評論。這提升了團隊合作，並防止在文件更新過程中出現資訊孤島。
- 彈性的自訂功能： 允許自訂欄位、版面配置及檢視方式。這使文件結構能夠符合特定的庫存工作流程。
- 提升的可見性： 將文件與任務及訊息連結。這增強了清晰度，確保團隊在資產流程上保持一致。
缺點
- 無原生掃描功能： 無法自動偵測裝置。這需要將 Lark 與其他 ITAM 或網路偵測平台配對，以達到完整覆蓋。
- 入門方案：永久免費方案，包含11個強大工具，最多支援20位使用者。還提供100GB儲存空間、1000次自動化執行、AI翻譯等功能。
- 基本方案：每位使用者每月6美元（年付），最多支援500位使用者。包含入門方案的所有功能，外加最多500人群組通話、5TB儲存空間、1000次自動化執行等。更多詳情，請聯絡銷售團隊。
- 專業方案：每位使用者每月12美元（年付），最多支援500位使用者。包含基本方案的所有功能，外加最多500人群組通話、15TB儲存空間、50,000次自動化執行等。
- 企業方案：聯絡銷售以獲取客製化價格。支援無限用戶，並包含更多自動化執行次數以及進階的安全性、合規性和管理功能。
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2. SolarWinds 網路配置管理員：全面的 IT 資產清單與監控
SolarWinds NCM 專為高度依賴網路基礎設施的組織設計，提供詳細的配置追蹤、自動備份及庫存可視化。它廣泛應用於中型及大型環境，確保網路效能的可靠性。該平台提供深入的政策合規工具，有助於維持設備間設定的一致性。其監控功能協助團隊及早發現問題並維護網路健康。SolarWinds 支援混合、雲端及本地網路，是強大的營運選擇。
圖片來源：solarwinds.com
功能特色
- 自動發現：識別路由器、交換器、防火牆及其他網路設備。此功能會自動更新資產清單，避免遺漏可能帶來風險的設備。
- 設定備份：儲存設定檔的版本歷史。此功能允許在錯誤發生時立即回復，並提升停機期間的復原時間。
- 合規檢查：比較裝置設定與內部政策。這有助於維持標準化並簡化稽核流程。
- 韌體監控：追蹤韌體版本與漏洞。這有助於規劃更新並維持整個網路的安全防護。
- 拓撲視覺化：清楚繪製裝置關係圖。這有助於診斷連線問題並加速故障排除。
優點
- 深入的網路洞察：提供對複雜基礎架構的廣泛可見性。這使團隊能夠及早發現問題並維持效能。
- 強大的合規管理：確保配置持續符合政策要求，有助於降低因偏移或過時設定所帶來的風險。
- 豐富的自動化：自動化重複的網路任務，提升操作一致性並減少人為錯誤。
- 企業級擴展性：有效管理大量設備，適合擁有龐大基礎設施的分散式組織。
缺點
- 學習曲線陡峭：進階功能需要培訓，對於沒有網路專家的小型團隊可能構成挑戰。
- 較高的費用等級：主要為中型及企業組織設計。對小型團隊而言，可能不具成本效益。
- 需要伺服器資源：需要穩定的基礎設施以達到最佳效能。這會增加主機託管及管理需求。
價格：
- 監控與可觀察性（SaaS）：起價為每節點每月7美元（年付）
- 資料庫可觀察性（SaaS）：起價為每資料庫每月142美元
- 服務管理（服務台 - SaaS）： 起價為每位技術人員每月 39 美元（支援無限用戶）
- 事件回應（安全事件管理員 - SaaS）： 起價為每位用戶每月 9 美元
- 網頁幫助台（自架永久授權）： 起價為 533 美元（支援無限終端用戶）
- 網路效能監控器（自架永久授權）： 起價為 3,718.99 美元（授權 + 1 年維護，適用於最多 100 個元素，由經銷商列出）
3. InvGate Insight：統一的IT資產與庫存平台
InvGate Insight 是一個統一的 IT 資產與庫存平台，集中管理硬體、軟體及雲端應用程式的資訊。它提供自動化發現、合規工具及生命週期洞察，幫助組織更有效率地管理 IT 資產。透過視覺化儀表板與強大的報告功能，InvGate 支援 IT 與財務團隊的明智決策。此平台適用於需要全面掌握本地與雲端基礎設施資產的組織。平台兼顧易用性與深度，適合中型及企業環境使用。
圖片來源：invgate.com
功能特色
- 混合資產發現：掃描實體、虛擬及雲端系統，提供跨混合環境的完整能見度，防止隱藏資產被忽略。
- 合約與保固追蹤：記錄續約日期與協議條款。這有助於規劃並減少意外的合約失效。
- 軟體合規性評估：比較授權與安裝情況。這有助於識別過度支出並確保符合授權規定。
- 儀表板自訂：以視覺化方式顯示指標。這有助於團隊一目了然地了解績效、風險與使用趨勢。
- 雲端足跡追蹤：監控SaaS使用量。這有助於減少不必要的訂閱並優化預算。
優點
- 清晰直觀的介面： 方便團隊操作，縮短上手時間並提升各部門的採用率。
- 強大的分析功能： 提供資產使用的詳細洞察，有助於改善預測與成本控制策略。
- 廣泛的發現範圍： 捕捉多個環境中的資產，減少資產管理中的盲點。
- 生命周期清晰： 突顯老化設備，協助IT團隊更精確地規劃更換週期。
缺點
- 需要規劃設置：複雜的環境需要謹慎配置。這可能會延遲初始部署。
- 成本擴展：大量的庫存會提高訂閱費用。這可能會影響企業用戶的長期預算。
- 依賴資料品質：需要乾淨的初始資料以達到最佳效果。這增加了上線前的準備工作。
價格
- 入門方案：每節點每月0.21美元（年付1250美元），包含500個節點、全面的IT資產清單及網路偵測（雲端部署）。
- 專業版：每節點每月0.38美元，按年計費，包含最多10,000節點、軟體計量、遠端桌面整合及CMDB（雲端部署）。
- 企業版：價格依需求訂製（請求報價），提供無限節點、本地端或雲端託管、單一登入整合及進階安全設定。
4. Infraon 資產：端到端 IT 庫存與資產監控
Infraon Asset 支援需要硬體、軟體、採購資料、合約及供應商績效全方位可視化的組織。它提供生命週期管理工具，協助團隊追蹤資產從購買到報廢的過程。即時監控與合規功能強化營運可靠性與治理。Infraon 協助大型且分散的企業標準化各地點的資產流程。該平台旨在降低成本低效率並提升審計準備度。
圖片來源：infraon.io
功能特色
- 完整的硬體生命週期追蹤：監控採購、使用及報廢。此功能提升規劃能力，確保硬體在各部門間有效利用。
- 授權使用監控：評估軟體使用情況。此功能透過標示未使用或價格過高的授權，減少浪費。
- 採購工作流程整合：將資產請求與採購記錄連結。這有助於提升透明度及跨團隊的問責制。
- 設備效能監控：顯示關鍵資產的健康指標。這有助於透過主動介入預防故障。
- 供應商管理：儲存供應商資訊及績效紀錄。這改善溝通並促進長期供應商決策。
優點
- 整合平台：涵蓋採購、追蹤、監控及合約。這將資產運作集中於單一生態系統中。
- 審計準備就緒：產生結構化報告以供合規性檢查。這減少了監管審查期間的工作量。
- 擴展性佳：有效處理複雜的多地點環境。適合擁有分散資產的大型企業。
- 模組化設置：可單獨啟用功能。這使功能符合組織需求。
缺點
- 介面印象：部分使用者認為版面設計過時。這可能影響初次使用的便利性。
- 複雜的分析需求：進階的數據洞察可能需要外部工具，這增加了報告流程的步驟。
- 設定複雜性：大型部署需要有結構的實施規劃，這增加了早期階段的工作量。
價格
- 基本版：每月136美元（每年1,550美元，適用於1000個資產及10名用戶），專注於基本資產及生命週期管理。
- 標準版：每月291美元（每年3,490美元，適用於1000個資產及10名用戶），新增IT資產管理、軟體資產管理及合規報告。
- 專業版：每月 437 美元（每年 5,240 美元，適用於 1000 個資產和 10 位使用者，起始於 1000 個資產），新增 CMDB、資產關聯及無代理資產管理功能。
- 企業版：價格依需求訂製（請聯絡報價），包含專業版所有功能，外加光纖資產管理及網路拓撲等客製化功能。
- 額外使用者：每增加 1 位使用者，每月加收 3 美元（適用於基礎版、標準版及專業版）。
5. Itarian IT 資產管理：輕量級資產清單 + ITSM
Itarian 是一款入門級的資產管理與 IT 服務管理平台，提供設備掃描、遠端故障排除、補丁部署及基本軟體追蹤功能。它非常適合尋求經濟實惠解決方案，且同時支援資產管理與服務台需求的中小型組織。Itarian 簡化了常見的 IT 任務，同時保持預算友好。其一體化的方式對於 IT 人員或資源有限的團隊非常有用。
圖片來源：itarian.com
功能特色
- 端點發現：掃描系統以識別資產。此功能可維持更新的設備清單，並降低未追蹤設備的風險。
- 補丁管理： 遠端套用軟體更新。這降低了安全風險，確保系統保持最新狀態。
- 遠端存取： 允許技術人員排除裝置故障。這加速了問題解決，特別是對於遠端員工。
- 軟體追蹤： 報告已安裝的應用程式。這提升了合規監督並突顯未授權軟體。
- 工單整合： 將資產細節與事件連結。這提升了排除故障時的準確性。
優點
- 簡單易用：設計上便於採用，幫助小型團隊管理 IT 任務，無需高深知識。
- 具成本效益：以低價提供核心 IT 功能，對預算有限的組織具有吸引力。
- 多功能平台：結合 ITSM 與庫存管理，減少對多個獨立工具的需求。
- 快速上手：可在無需複雜設定的情況下部署，縮短設置時間。
缺點
- 非企業導向：缺乏進階的 ITAM 功能，限制了在大型組織中的使用。
- 基本報告：提供有限的分析深度，限制了長期規劃的策略洞察。
- 輕度自動化：不提供進階的自動化工作流程，增加了手動操作的需求。
價格
- 基本版：免費提供無限設備/用戶使用（包含 PSA、服務台及遠端控制模組）。
- 裝置 (RMM/RT)： 1 至 99 台裝置每台每月起價 1.25 美元（按月計費）或每台每年起價 12.50 美元（按年計費）。
- 行動裝置 (MDM)： 1 至 99 台裝置每台每月起價 0.60 美元（按月計費）或每台每年起價 6.00 美元（按年計費）。
6. ManageEngine AssetExplorer：IT 資產與庫存管理利器
ManageEngine AssetExplorer 是一個企業級資產管理平台，涵蓋硬體、軟體、授權、合約及採購。它支援混合式發現，並與 ManageEngine 更廣泛的服務管理套件整合。AssetExplorer 協助組織維持合規、準備審計，並有效管理資產生命週期。其豐富的報告功能使其成為大型 IT 環境的強力選擇。該系統非常適合需要深度與可配置性的公司。
圖片來源：manageengine.com
功能特色
- 混合式偵測引擎：使用代理程式與無代理掃描。此功能可在廣泛的環境中收集準確資料。
- 授權計量：追蹤軟體使用趨勢，有助於優化訂閱分配與成本規劃。
- 合約資料庫：儲存保固與供應商資訊，保持續約時程清晰且有條理。
- 自訂儀表板：視覺化關鍵指標。這有助於提升IT領導層的決策品質。
- 採購追蹤：將採購請求與資產連結。這確保資產生命週期中的財務透明度。
優點
- 全面涵蓋：包含所有主要的IT資產管理功能。這支持企業級的治理與生命週期規劃。
- 強大的發現工具：捕捉系統和網路中的資產。這減少了清單中的漏洞和不準確性。
- 詳細報告：提供符合審計要求的文件，簡化合規流程。
- 強大的支援：提供手冊、培訓及客戶支援，協助團隊順利採用系統。
缺點
- 介面複雜：對新用戶可能感到不知所措，需要培訓以有效使用。
- 價格多變：雲端與本地版本費用不同，增加預算編列的複雜度。
- 資源密集型：需要足夠的基礎設施來處理大型資料集。這會增加資訊技術的負擔。
定價
- 入門版：每節點每月 0.21 美元（年付 1250 美元），包含 500 個節點、完整的 IT 資產清單及網路偵測（雲端部署）。
- 專業版：每節點每月 0.38 美元，年付，包含最多 10,000 個節點、軟體計量、遠端桌面整合及 CMDB（雲端部署）。
- 企業版：價格依需求訂製（請求報價），提供無限節點、本地端或雲端主機、單一登入整合及進階安全設定。
7. Spiceworks Inventory：免費的IT資產管理工具
Spiceworks Inventory 是一款免費工具，專為需要基本硬體和軟體可視性的中小型組織設計。它依靠簡單的掃描來偵測設備並生成清單。該平台還與 Spiceworks Help Desk 整合，幫助團隊將事件與設備資料連結。這使其成為預算有限組織的實用選擇。其社群驅動模式提供額外的支援和資源。
圖片來源：spiceworks.com
功能
- 網路掃描：識別本地網路中的設備。這確保了較小團隊的基本可視性和追蹤一致性。
- 軟體清單：列出已安裝的應用程式。這有助於 IT 團隊監控授權和安全風險。
- 變更警示：通知團隊硬體或軟體的變動。這提升了監督和事件偵測能力。
- 匯出選項：產生清單報告以供稽核使用。這幫助團隊快速準備文件。
- 客服連結：將資產資料連結至事件工單。這提升了故障排除的背景資訊。
優點
- 完全免費： 提供完整功能且無需付費。這為資源有限的團隊帶來即時價值。
- 易於學習： 簡單的佈局支持快速採用。這減少了新用戶的培訓時間。
- 社群協助： 大型用戶論壇提供指導。這支持故障排除和自訂腳本。
- 輕量系統： 需要最少的基礎設施。這使部署變得簡單。
缺點
- 廣告支持：在介面中顯示廣告。這可能會分散部分使用者的注意力。
- 擴展性有限：不適合企業環境。這限制了其在大型 IT 生態系統中的使用。
- 分析功能簡單：缺乏進階報告功能。這限制了更深入的 IT 洞察。
價格
- 免費版本：無需授權費用。
8. GLPI：開源 IT 資產管理與 ITAM 系統
GLPI 是一個開源的 ITAM 和 ITSM 平台，提供資產追蹤、服務台模組、合約管理及財務控管。它高度可自訂，並由廣泛的社群支持。GLPI 非常適合擁有技術團隊能夠管理開源系統的組織。該平台提供強大的資產追蹤功能、IT 流程文件記錄及工作流程管理。其彈性使其適用於需要自訂與透明度的各行各業。
圖片來源：glpi-project.org
功能特色
- 硬體與軟體監控：追蹤裝置、應用程式及授權細節，確保持續監控與妥善的生命週期文件記錄。
- 整合服務台：將事件連結至資產記錄。這在支援作業中增強了情境理解，並提升工單解決效率。
- 財務追蹤：管理折舊與資產成本。這有助於預算編列及長期規劃。
- 插件擴充：新增如進階掃描等功能。這支持針對專業需求的客製化。
- 工作流程自訂：允許為核准或指派流程設計專屬序列。這提升了內部協調性。
優點
- 高度彈性： 支援跨模組的深度自訂。這適合有獨特需求的團隊。
- 成本友善： 社群版免費。這降低整體 ITAM 系統成本。
- 龐大社群： 定期提供外掛程式和更新。這延長系統功能與壽命。
- 強大的結合 ITAM 與 ITSM： 在一個系統中處理事件與資產。這減少工具分散。
缺點
- 需要技術專業：安裝與維護需要專業知識。這可能對沒有開發人員的團隊造成挑戰。
- 介面感覺過時：部分使用者介面元素看起來較為老舊。這可能影響使用者滿意度。
- 插件依賴性：許多進階功能依賴社群插件。這可能影響長期穩定性。
價格
- GLPI Network 公有雲：每月 22.12 美元（不含增值稅）及/或 IT Agent（從 1 個代理開始計費，包含無限資產與終端使用者）。
- GLPI 網路私有雲：每月 24.45 美元（不含增值稅）及/或 IT 代理（從 25 個代理開始計費，包含無限資產和終端用戶，並配有專用系統資源）。
9. Snipe-IT：開源資產清單系統
Snipe IT 是一款開源資產追蹤工具，專為管理硬體分配、保固及裝置歷史而設計。它簡潔明瞭，廣泛被中小型組織使用。此平台提供結構化的資產簽入與簽出功能、條碼支援及狀態追蹤。作為輕量級系統，非常適合尋求無多餘複雜性的開源選項的團隊。Snipe IT 專注於實體資產管理，而非完整的 IT 資產管理（ITAM）範圍。
圖片來源：snipeitapp.com
功能
- 指派追蹤：記錄使用者對設備的擁有權。這確保了責任歸屬並明確誰負責該設備。
- 條碼標籤：支援標籤的生成與掃描。這加快了實體盤點並減少人為錯誤。
- 保固提醒：追蹤每項資產的保障期間。這有助於團隊有效規劃維護與更換。
- 電子郵件提醒：發送即將到期保固或逾期歸還的通知。這有助於維持合規性。
- 自訂資料欄位：允許團隊新增專屬屬性。這支援量身打造的資產追蹤需求。
優點
- 新手友善的使用者介面：介面乾淨且簡單。這有助於團隊快速採用，且訓練需求低。
- 經濟實惠的選擇：提供免費社群版。這使其成為新創公司和小型企業的理想選擇。
- 可自訂性：支援自訂欄位和範本。這增加了獨特工作流程的彈性。
- 強大的社群：頻繁的貢獻與更新。這提升了可靠性與功能可用性。
缺點
- 無自動掃描：需要使用獨立的發現工具。這限制了在動態環境中的可見性。
- 基本報告：對於複雜的 IT 運作分析有限。這限制了策略洞察力。
- 擴展限制：不適合非常大型的組織。這影響長期成長潛力。
定價
- 自我架設：免費（開源），包含無限用戶和資產，依賴社群支援。
- 基本託管：每月 39.99 美元或每年 399.99 美元（節省 16%），包含無限用戶/資產，最高 120 次 API 呼叫/分鐘，優先功能請求，以及自動升級/維護。
- 小型企業託管：每月 99.99 美元或每年 999.99 美元（節省 16%），包含所有基本功能，外加最高 240 次 API 呼叫/分鐘、增加的 LDAP 記憶體/每日同步次數，以及網站 IP 限制。
- 專用託管（小型）：每月 249.99 美元或每年 2,499.99 美元（節省 16%），包含所有小型企業功能，外加無限次 API 呼叫/分鐘、全伺服器 IP 限制、私人伺服器及 VPN 連線。
- 專用主機（中型）： 每年5,000美元，包含所有專用主機（小型）福利，並配備較大的伺服器規格。
- 專用主機（大型）： 每年7,500美元，包含所有專用主機（小型）福利，並配備較大的伺服器規格。
10. Lansweeper：自動化 IT 探測與資產清單
Lansweeper 提供強大的無代理發現功能，可識別本地和雲端網路中的設備。它廣泛用於需要深入掃描和詳細系統分析的環境。Lansweeper 自動化庫存更新，識別漏洞，並與 ITSM 平台整合以實現統一運營。其發現引擎使其成為尋求高準確度組織中最強大的工具之一。此平台適合擁有複雜基礎設施的中大型企業。
圖片來源：lansweeper.com
功能特色
- 無代理掃描：偵測裝置時無需安裝本地代理程式。此舉簡化部署並確保持續可見性。
- 詳細剖析：擷取硬體、軟體及設定屬性。為團隊提供完整的裝置資訊。
- 風險情報：識別過時或易受攻擊的裝置。突顯潛在威脅並支援緩解措施。
- 保固查詢：從供應商提取保固資料。這簡化了生命週期規劃並減少了手動查詢時間。
- 平台整合：連接 ITSM 和分析工具。這提升了工作流程效率。
優點
- 高度準確的發現：強大的掃描引擎能捕捉未知裝置。這消除了大型網路中的盲點。
- 安全價值：突顯風險和過時系統。這改善了整體的網路安全態勢。
- 混合支援：適用於雲端與本地端。這適合現代多環境設置。
- 龐大生態系：可整合多個外部系統。這強化了操作流程。
缺點
- 成本擴展：價格會隨資產數量增加。這可能影響大型企業的預算規劃。
- 初期調整需求：掃描需要配置以達最佳效果。這增加了早期工作量。
- 無 ITSM 原生工具：主要專注於發現功能。這需要與其他平台配合使用。
價格
- 免費：0 美元，包含最多 100 個資產、無限用戶席位及社群支援。
- 入門版：年費起價 2,628 美元（每月 219 美元），包含 2,000 個資產、1 個安裝、單一登入（SSO）及入門支援。
- 專業版：年費起價 4,788 美元（每月 399 美元），包含起始套件 2,000 個資產（可擴充至 9,000 個）、最多 3 個安裝、漏洞與生命週期洞察，以及所有整合功能。
- 企業版：請聯絡銷售，起始於10,000個資產，包含超過3個安裝，完整API存取權限，以及客戶成功經理。
11. OCS Inventory NG：開源網路資產掃描器
OCS Inventory NG 是一款開源的網路掃描工具，可識別分散系統中的硬體、軟體及配置細節。它廣泛被技術團隊使用，這些團隊希望對發現和自訂擁有完全控制權。OCS 支援基於代理和無代理的掃描，使其在多樣化環境中具備彈性。它在詳細的資產清點方面表現優異，但設置和維護需要技術專業知識。其社群驅動的開發確保持續更新。
圖片來源：ocsinventory-ng.org
功能特色
- 深度資產發現：徹底掃描端點和網路設備。這為需要細緻可見性的IT團隊提供豐富的細節。
- 軟體部署：支援遠端推送套件。這集中更新並減少手動安裝工作。
- 插件整合：使用社群插件擴展功能。這為進階設定提供彈性。
- 自訂報告：允許量身訂做的匯出以供稽核使用。這幫助團隊輕鬆準備合規文件。
- 基於代理的掃描：直接從裝置收集資料。這提升了在多樣化環境中的準確性。
優點
- 高度詳細的掃描：擷取廣泛的系統資訊。這適合需要精確清單資料的技術團隊。
- 具成本效益：開源且無授權費用。這對預算有限的組織有利。
- 彈性部署：可跨混合作業系統運作。這支持混合基礎架構。
- 活躍的社群：頻繁更新與插件。這增強了長期的可用性。
缺點
- 技術設置複雜：需要強大的資訊技術技能。這可能不適合小型團隊。
- 介面過時：使用者介面感覺比現代平台更老舊。這影響了使用的便利性。
- 直接支援有限：嚴重依賴社群論壇。這可能延遲問題解決。
價格
- 免費：開源工具，無需授權費用。
12. Freshservice ITAM：IT 服務與資產管理平台
Freshservice ITAM 結合 ITSM 與資產管理於現代雲端平台。它提供發現工具、生命週期追蹤、合規功能及自動化，協助 IT 團隊簡化作業流程。Freshservice 非常適合希望集中服務與資產工作流程的組織。其使用者友善的介面有效支援分散式團隊。系統亦包含強大的報告功能，提升治理與策略規劃。
圖片來源：freshworks.com
功能特色
- 生命周期追蹤：監控資產從採購到報廢的全過程。這有助於團隊識別老化設備並規劃更換。
- 自動發現：識別各環境中的設備。這確保資產清單保持準確且最新。
- 合規監控：將使用情況與權利進行比較。這保護組織免於合規漏洞。
- 服務台連結：將工單與資產記錄連接。這改善故障排除和事件背景。
- 自動化規則：簡化重複性流程。這提高了效率並減少了手動工作量。
優點
- 現代化介面：IT 和業務團隊易於導航。這提高了採用率和可用性。
- 結合 ITSM 與 ITAM：統一服務與資產工作流程。這改善了運營流程與清晰度。
- 有效的自動化：減少重複性工作並加速任務。這提升了團隊整體生產力。
- 可擴展的雲端模型：支援從小型到企業組織。這有助於團隊在無系統限制下成長。
缺點
- 較高的費用等級：進階功能需要高級方案。這會增加部分組織的支出。
- 客製化有限：較低等級提供較少的配置選項。這可能限制專門的工作流程。
- 依賴雲端：需要穩定的網路連線。這可能影響有連線困難的團隊。
價格
- 入門方案：每位代理人每月19美元，包含IT服務管理（ITSM）、事件管理、知識管理、任務管理及基本通道（電子郵件、電話、聊天、Widget）。
- 成長方案：每位代理人每月49美元，包含所有入門方案功能，外加SLA管理、服務目錄及託管服務提供者（MSP）模式。
- 專業方案：每位代理人每月99美元，包含所有成長方案功能，外加問題管理、變更管理、發布管理、智能路由及工作負載管理。
- 企業方案：客製報價（含Freddy AI），包含所有專業方案功能，外加沙盒環境、Freddy AI代理人、AI對話式人工智慧、通道可用性及企業搜尋。
- 臨時代理人日通行證（附加項目）： 起價為每張3美元，允許非核心服務台人員臨時進入。
使用IT資產管理系統的好處
組織在部署結構化的IT資產管理系統以追蹤跨部門的硬體和軟體時，能獲得顯著的效益。
- 防止資產遺失或重複：準確的紀錄確保沒有設備或授權遺失。系統會標示重複項目，協助團隊維持清晰的資產基礎。這提升了各部門的責任感。
- 確保授權合規：授權追蹤保護組織免於罰款和過度支出。合規洞察顯示可重新分配未使用訂閱的位置。團隊依賴這些洞察來支援審計工作。
- 降低安全風險：資產清查工具能偵測過時軟體、未經授權的安裝及未修補的裝置，從而減少網路攻擊的機會。將資產清查資料與監控結合，進一步強化安全防護。
- 改善預算編列與預測：準確的資產清查資料協助財務團隊規劃採購時程，組織避免購買不必要的設備，並能預測更新週期，進而達成更佳的長期成本控制。
- 強化生命週期管理：追蹤每項資產從部署到退役的過程，有助於有效升級。團隊能決定何時維修、更換或除役裝置。生命週期洞察提升永續性並減少停機時間。
- 支援資訊科技審計與治理：資產清單報告協助審計人員驗證是否符合政策與法規。自動更新減少手動準備時間。標準化記錄使治理工作更為簡便。
結論
管理現代 IT 環境需要準確追蹤硬體、軟體、網路設備及雲端服務。可靠的 IT 資產管理系統有助於團隊保持組織有序、維持合規性，並降低因資訊過時或遺失所帶來的風險。自動化發現、集中報告及生命週期洞察支持更佳的規劃，同時減少手動工作。組織通常從簡單的追蹤工具開始，隨著環境變得更複雜，逐步轉向結構化平台。在此過程中，許多團隊也會探索將文件、任務與溝通連結的協作環境。當團隊需要靈活的 IT 文件空間與資產管理流程並存時，像是Lark這類平台逐漸成為討論焦點。選擇合適的工具，IT 部門能夠支持更好的治理、安全性與營運效率。
常見問題解答
IT庫存管理與IT資產管理有何不同？
IT 庫存管理專注於維護硬體、軟體和網路元件的準確記錄。IT 資產管理 擴展了這一概念，涵蓋財務、合約及生命週期流程。庫存系統有助於追蹤現有資產，而資產管理則確保長期治理。一些組織使用統一平台，另一些則選擇像 Lark 這樣的協作工具，將裝置資訊與日常工作流程一同記錄。
IT資產盤點審核應該多久進行一次？
大多數組織至少每年進行一至兩次稽核。規模較大或受監管的環境可能會進行季度檢查。定期稽核確保合規，揭露影子 IT，並驗證生命週期計劃。自動化工具減少所需的工作量，有些團隊使用像 Lark 這樣的協作平台來整理稽核結果並分享更新。
開源工具能否完全取代付費的IT資產管理系統
開源工具能夠支援全面的追蹤，特別適合具備強大技術能力的團隊。它們提供彈性與客製化，但可能缺乏專門的支援或企業自動化功能。許多組織採用混合方式，將開源工具與如 Lark 這類的文件中心結合，用於報告或溝通。
自動化IT資產清點掃描是如何運作的
自動掃描利用代理程式或基於網路的發現技術來偵測裝置、已安裝的應用程式、設定及變更。掃描工具即時更新紀錄，減少手動工作，提升整體環境的準確性。像 Lark 這類協作平台有時會輔助掃描工具，儲存作業程序、摘要或稽核日誌。
IT硬體資產管理工具中最重要的功能是什麼
重要功能包括詳細的設備記錄、自動發現、生命週期追蹤、保固管理及分析儀表板。這些功能幫助團隊維持合規性、管理更新週期並降低安全風險。像 Lark 這樣的文件空間也可能透過組織資產相關的工作流程來支援硬體團隊。
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