Slack Workflow Builder: Funciones, pasos y reseñas
Ryan Tanner
Especialista en Marketing de Producto
10 sep 2026
Ryan Tanner
10 sep 2026
15 min
El creador de flujos de trabajo de Slack es una herramienta poderosa que permite a los equipos automatizar tareas rutinarias directamente dentro de Slack, sin necesidad de conocimientos de programación. Ayuda a simplificar aprobaciones, recopilar información, activar notificaciones y optimizar procesos repetitivos. Al crear flujos de trabajo personalizados, los equipos pueden reducir el trabajo manual y mantenerse organizados dentro de su entorno de chat existente.
Cuando los equipos dependen de Slack para gestionar tareas diarias, es útil contar con flujos de trabajo simples que reduzcan el esfuerzo manual. Si buscas optimizar acciones rutinarias o automatizar pasos repetitivos dentro de Slack, la plataforma cuenta con herramientas integradas que facilitan comenzar. En este artículo, aprenderás a usar Slack para crear un flujo de trabajo que ahorre tiempo, mejore la consistencia y mantenga el trabajo avanzando sin contratiempos.
¿Qué es el creador de flujos de trabajo de Slack?
El creador de flujos de trabajo de Slack es una herramienta de automatización integrada que permite a los usuarios crear flujos de trabajo automatizados dentro de Slack sin necesidad de escribir código. Con el creador de flujos de trabajo, los equipos pueden automatizar tareas rutinarias como enviar recordatorios, recopilar respuestas de formularios, canalizar solicitudes y compartir actualizaciones en los canales. Optimiza la comunicación y reduce el trabajo manual repetitivo al activar acciones basadas en mensajes, actividad de canales o entradas de usuarios.
Fuente de la imagen: slack.com
Características clave del creador de flujos de trabajo de Slack
La herramienta de automatización integrada de Slack ofrece flujos de trabajo simples y sin código que ayudan a los equipos a reducir el trabajo rutinario y mantenerse organizados sin tener que cambiar entre múltiples aplicaciones. Estas funciones facilitan la gestión de las tareas diarias y mantienen la información fluyendo sin interrupciones a través de los canales.
- Envíos de formularios: Recopila información de los miembros del equipo y envíala al canal o a la persona correcta. Puedes recopilar información estructurada de los miembros del equipo mediante formularios personalizados y enviar automáticamente las respuestas a un canal, persona o aplicación específica. Esto es útil para solicitudes, reportes de incidentes, recopilación de comentarios y traspasos internos.
- Acciones programadas: Automatiza recordatorios de tareas, actualizaciones de estado o tareas recurrentes en un horario establecido. El generador de flujos de trabajo de Slack te permite automatizar tareas recurrentes en un horario definido. Ya sean recordatorios diarios, revisiones semanales o actualizaciones de proyectos, estas acciones programadas ayudan a los equipos a mantener la consistencia sin tener que dar seguimiento manual a las fechas límite.
- Mensajes y notificaciones de canal: Activa mensajes o alertas automáticas basadas en reglas de flujo de trabajo. Los flujos de trabajo pueden activar mensajes o alertas automáticas según reglas predefinidas. Esto mantiene a todos informados cuando ocurre algo importante, como una nueva solicitud, una tarea completada o el inicio de una nueva fase del proyecto.
- Activadores de reacciones con emoji: Usa reacciones con emoji para iniciar acciones como flujos de aprobación o creación de tareas. Una simple reacción con emoji puede actuar como un activador de flujo de trabajo. Los equipos suelen usar esto para aprobaciones rápidas, cambios de estado o creación de nuevas tareas en herramientas de proyectos. Acelera acciones que no requieren largas conversaciones o solicitudes formales.
- Automatizaciones de traspaso: Optimiza las transiciones entre miembros del equipo automatizando los siguientes pasos en un proceso. Estos flujos de trabajo ayudan a los equipos a pasar el trabajo de una persona a otra sin retrasos. Cuando se completa un paso, Slack puede asignar automáticamente la siguiente tarea, notificar a la persona adecuada o compartir la información necesaria. Esto mantiene las transiciones fluidas y evita que las tareas se queden atascadas.
Pasos populares del creador de flujos de trabajo de Slack y cómo funcionan
El generador de flujos de trabajo de Slack incluye un conjunto de pasos fáciles de usar que permiten a los equipos automatizar acciones repetitivas sin necesidad de programar. Estos pasos ayudan a agilizar actualizaciones, recopilar información y mantener las tareas en movimiento de manera fluida. A continuación, se presenta un vistazo más detallado a los pasos más comunes y lo que hacen:
Paso 1: Enviar un mensaje
Publica automáticamente un mensaje predefinido en un canal o mensaje directo para compartir actualizaciones, recordatorios o instrucciones. Este paso te permite enviar de forma automática un mensaje preestablecido a un canal o a un mensaje directo. Es útil para recordatorios, actualizaciones de estado, notificaciones de tareas o instrucciones rápidas que deben llegar a las personas correctas en el momento adecuado.
Paso 2: Crear un formulario
Crea un formulario personalizado para recopilar información como solicitudes, comentarios o actualizaciones diarias. Puedes diseñar un formulario personalizado para recopilar información estructurada de los miembros del equipo. Esto funciona bien para necesidades cotidianas como enviar solicitudes, compartir comentarios, reportar incidentes o reunir registros diarios.
Paso 3: Solicitar información
Indique a los usuarios que proporcionen detalles específicos que el flujo de aprobación utilizará en pasos posteriores. Este paso solicita al usuario que proporcione información adicional durante el flujo de trabajo. Los datos que ingresen pueden usarse en pasos posteriores, lo que lo hace ideal para flujos de aprobación, recopilación de datos o cualquier proceso que requiera la participación del usuario en un momento específico.
Paso 4: Lógica de ramificación (limitada)
Agregue rutas condicionales simples para dirigir a los usuarios según sus respuestas o entradas en el formulario. Slack ofrece opciones básicas de ramificación que permiten que los flujos de trabajo avancen en diferentes direcciones según las respuestas de los usuarios. Esto ayuda a personalizar cada ruta del flujo de trabajo, aunque la lógica es básica en comparación con plataformas de automatización avanzadas.
Paso 5: Agregar una publicación en el canal
Publica actualizaciones con formato en un canal específico, ayudando a que los equipos se mantengan alineados con anuncios automatizados. Este paso publica un mensaje limpio y con formato en un canal específico. Es útil para compartir anuncios automatizados, actualizaciones de progreso, resúmenes diarios o cualquier información recurrente que mantenga a los equipos alineados.
Ejemplos del generador de flujos de trabajo de Slack
Aquí hay algunas maneras prácticas en que los equipos usan los creadores de flujos de trabajo de Slack para automatizar tareas cotidianas. Estos ejemplos de flujos de trabajo de Slack muestran cómo diferentes departamentos pueden simplificar la comunicación, reducir el trabajo manual y mantener la información importante organizada.
- Flujo de mensajes para la incorporación de empleados: Da la bienvenida automáticamente a los nuevos empleados, comparte recursos de incorporación y notifica a los gerentes cuando un nuevo miembro se une a un canal. Cuando un nuevo empleado se une a un canal de Slack, el flujo de trabajo puede enviar automáticamente un mensaje de bienvenida, compartir documentos de incorporación y notificar al gerente de contratación. Esto asegura que cada nuevo empleado reciba la misma introducción útil sin que Recursos Humanos tenga que repetir el proceso manualmente.
- Registro diario de standup: Envía un formulario programado cada mañana para preguntar a los miembros del equipo sobre su progreso, obstáculos y prioridades. Los equipos pueden automatizar su standup diario enviando un formulario programado cada mañana. El formulario pregunta a los miembros sobre el progreso, los obstáculos y las prioridades. Las respuestas se publican en un canal, lo que brinda a todos una visión rápida sin necesidad de una reunión en vivo.
- Clasificación de tickets: Recoge problemas mediante un formulario, etiquétalos según la prioridad y dirígelos al canal o equipo correcto. Un formulario sencillo puede recopilar problemas o solicitudes de soporte de los empleados. El flujo de trabajo etiqueta cada envío por prioridad o categoría y lo dirige al canal o equipo adecuado. Esto reduce el tiempo dedicado a clasificar solicitudes y mejora los tiempos de respuesta.
- Formularios de solicitud de canal: Permiten a los empleados enviar solicitudes de acceso o soporte directamente a través de Slack, lo que activa pasos de seguimiento automatizados. Los empleados pueden usar un formulario de flujo de trabajo para enviar solicitudes de acceso, soporte o recursos directamente en Slack. Una vez enviadas, el flujo de trabajo puede notificar a la persona adecuada, crear una tarea o actualizar un canal de seguimiento. Esto mantiene las solicitudes organizadas y garantiza una comunicación transparente.
- Flujo de traspaso de ingeniería: Recopila notas diarias o de traspaso de trabajo y publícalas en un canal de ingeniería para transiciones fluidas. Los equipos de ingeniería pueden usar un flujo de trabajo para recopilar actualizaciones de fin de día o notas de traspaso. Estas notas se publican automáticamente en un canal de ingeniería dedicado, lo que facilita que los ingenieros de guardia o del siguiente turno comprendan lo que se ha hecho y lo que requiere atención.
Limitaciones del creador de flujos de trabajo de Slack
El generador de flujos de trabajo de Slack es útil para automatizaciones simples y cotidianas, pero se queda corto cuando los equipos necesitan flujos de trabajo más avanzados y con escalabilidad de software limitada. Estas limitaciones se vuelven más evidentes a medida que los procesos crecen o cuando varios sistemas necesitan trabajar juntos.
- Solo funciona dentro de Slack: Los flujos de trabajo no pueden automatizar procesos en aplicaciones externas a menos que se combinen con integraciones de terceros. Los flujos de trabajo están limitados a acciones dentro de Slack. Si necesitas actualizar un CRM, mover archivos, activar tareas en otra herramienta o sincronizar datos entre aplicaciones, necesitarás integraciones de terceros o plataformas de automatización externas.
- Lógica condicional limitada: Solo están disponibles condiciones básicas de si/entonces, lo que restringe la flexibilidad. Slack solo admite condiciones básicas de si/entonces. Esto dificulta la creación de flujos de trabajo que se adapten a múltiples escenarios o que manejen diferentes respuestas de los usuarios de manera flexible.
- No hay árboles de ramificación avanzados: No se pueden crear rutas de decisión complejas ni lógica multinivel. Por ejemplo, si un flujo de trabajo necesita varios pasos condicionales o diferentes resultados basados en múltiples criterios, el constructor de Slack no puede soportarlo.
- Difícil de mantener flujos complejos de múltiples pasos: Los flujos de trabajo grandes se vuelven difíciles de gestionar o solucionar problemas. A medida que los flujos de trabajo crecen, se vuelven más complicados de administrar, actualizar o depurar. Slack no ofrece funciones como historial de versiones, herramientas de depuración o mapeo visual, lo que hace que mantener flujos de trabajo largos sea un desafío.
- Analítica limitada: No hay informes detallados sobre el rendimiento de los flujos de trabajo o la actividad de los usuarios. No existe un reporte profundo sobre cómo funcionan los flujos de trabajo. No se pueden ver tendencias de uso, tasas de finalización o cuellos de botella, lo que dificulta medir el impacto o mejorar los procesos con el tiempo.
- Sin manejo de datos similar a una base de datos: No puedes almacenar, filtrar ni reutilizar datos estructurados entre flujos de trabajo. Slack puede recopilar información, pero no puede almacenar, filtrar ni reutilizar datos estructurados entre flujos de trabajo. Esto limita tu capacidad para crear procesos dinámicos o consultar entradas anteriores de la misma manera que lo permiten las plataformas de automatización más avanzadas.
Lark: Una mejor opción para la automatización de flujos de trabajo y la optimización de procesos
Lark ofrece un enfoque más flexible y escalable para la automatización de flujos de trabajo, lo que permite a los equipos optimizar procesos en chats, documentos, aprobaciones y herramientas empresariales en una sola plataforma unificada. A diferencia de la automatización básica solo para chat, Lark admite una lógica más avanzada, flujos de trabajo entre aplicaciones y una personalización más profunda, lo que facilita que los equipos automaticen procesos complejos, reduzcan el trabajo manual y optimicen las operaciones a medida que crecen.
Calendario de Lark: programación más inteligente con disponibilidad compartida
Lark Calendar ofrece a los equipos una vista clara y en tiempo real de la disponibilidad de todos. Puedes revisar los espacios de tiempo libres dentro de los chats grupales, proponer horarios de reunión al instante o permitir que el sistema sugiera el mejor horario para todos los participantes. Con compatibilidad para múltiples zonas horarias, los equipos globales pueden programar sin esfuerzo. Con un solo clic, puedes seguir los calendarios de otras personas y configurar calendarios públicos para visibilidad en toda la organización.
Lark Meetings: Comunicación fluida por videollamada en línea
Lark Meetings es una herramienta integral de videoconferencias incorporada en Lark. Te permite programar, iniciar y unirte a reuniones directamente desde la pestaña Reuniones, el Calendario o los chats. Puedes gestionar anfitriones y coanfitriones, establecer agendas, reservar salas y optimizar el rendimiento con un modo de bajo ancho de banda. A través de Magic Share, los participantes pueden compartir documentos durante las reuniones, asegurando que todos vean el mismo contenido en tiempo real. Al sincronizarse con el Calendario de Lark, Lark Meetings garantiza que la disponibilidad de los participantes sea visible, mientras que los recordatorios y configuraciones integrados agilizan el proceso de programación.
Lark Minutes: Transcripción inteligente de reuniones e historial con función de búsqueda
Como una herramienta de IA, Lark Minutes transcribe automáticamente grabaciones de audio y video de reuniones en texto interactivo y con capacidad de búsqueda, lo que facilita revisar, resaltar y compartir las notas. Debido a que el propietario de la reunión (organizador para reuniones programadas, iniciador para reuniones improvisadas) mantiene el control sobre las actas, es sencillo gestionar la propiedad y el seguimiento. Incluso puedes subir grabaciones después para generar transcripciones, de modo que nada se pierda. Las notas inteligentes ayudan a resumir los puntos clave, las decisiones y las tareas, manteniendo a todos alineados y responsables.
Lark Messenger: Programa reuniones directamente desde las conversaciones
Dentro de Lark Messenger, los equipos pueden abrir la vista de disponibilidad de un miembro del chat y programar reuniones directamente desde la conversación. En Messenger, puedes programar reuniones directamente desde un chat haciendo clic en el ícono de Calendario para ver los horarios disponibles de los miembros y enviar invitaciones. Además, puedes compartir invitaciones de reunión en Messenger con solo unos clics, lo que facilita que los participantes confirmen su asistencia.
Lark Docs y Wiki: Contenido colaborativo conectado a reuniones
Lark Docs y Lark Wiki mejoran la colaboración al facilitar el compartir agendas, resúmenes e información de seguimiento. Los equipos pueden coeditar documentos en tiempo real, agregar comentarios, ajustar permisos de uso compartido o adjuntar documentos directamente a eventos del Calendario. Las notificaciones mantienen a todos informados sobre cambios o actualizaciones importantes.
Lienzo visual para configuración (acercar, mover y ver el flujo completo)
La función de flujo de trabajo de Lark Base ofrece una representación gráfica y clara de tu flujo de trabajo con herramientas de visualización de flujos de trabajo. Puedes acercar para enfocarte en una ruta de decisión específica o alejar para ver toda la estructura de una sola vez. Los nodos se pueden reposicionar libremente para que el diseño refleje cómo se desarrolla lógicamente el proceso. Esto facilita comprender las rutas ramificadas, identificar cuellos de botella, presentar flujos de trabajo a las partes interesadas y perfeccionar los flujos sin confusión. El diseño visual garantiza que incluso los usuarios sin conocimientos técnicos puedan entender cómo funciona el flujo de trabajo.
Admite acciones basadas en lógica como If/Else y Switch
Los flujos de trabajo complejos a menudo requieren decisiones basadas en datos, permisos, estado o condiciones. Lark Base incluye lógica de ramificación como If/Else y Switch, lo que permite que los flujos de trabajo dirijan los elementos de manera diferente según la situación. Por ejemplo, puedes enviar tareas de alta prioridad a un grupo especial de revisión o dirigir las solicitudes de forma distinta según el departamento, el presupuesto o la categoría. Esta lógica condicional refleja la toma de decisiones del mundo real y garantiza que cada elemento siga automáticamente el camino correcto.
Nodos de bucle para automatizar tareas recurrentes y repetitivas
Los nodos de bucle en los flujos de trabajo de Lark Base ayudan a automatizar tareas repetitivas realizando la misma acción en cada elemento de un conjunto de datos, como enviar recordatorios o actualizar registros. Puedes seleccionar "Ejecutar acción una vez por cada elemento", lo que procesa cada elemento de forma secuencial. El grupo que se va a recorrer debe provenir de datos generados en pasos anteriores, como arreglos de solicitudes HTTP o activadores de webhook. Para agregar acciones dentro del bucle, haz clic en el ícono +; puedes anidar bucles hasta tres niveles, aunque las acciones If/Else no pueden incluirse dentro de un bucle. Cualquier dato generado por el bucle, como "Elemento en bucle", puede referenciarse en pasos posteriores del flujo de trabajo.
Incluye múltiples accesos directos de nodo para el flujo de trabajo personalizado
Atajos de nodo en Lark Base permiten que los flujos de trabajo realicen gestión de tareas como resumir texto, extraer información clave, generar respuestas sugeridas o clasificar contenido automáticamente. Estos nodos ayudan a reducir el tiempo de revisión manual y aceleran los pasos que implican análisis o manejo de contenido. Los equipos también pueden crear atajos de nodo personalizados que agrupen comportamientos de IA usados con frecuencia o patrones de acción repetidos en componentes reutilizables. Esto facilita agregar funcionalidad sofisticada en cualquier parte del flujo de trabajo.
Clic de botón como desencadenador (basado en permisos)
Puedes configurar flujos de trabajo para que comiencen cuando un usuario hace clic en un botón como desencadenante dentro de Base, lo que brinda a los equipos mayor control sobre cuándo inicia o avanza un proceso. Esto es útil para flujos de trabajo que dependen de la confirmación humana, como “Enviar para revisión”, “Escalar” o “Solicitar cambios”. Los permisos garantizan que solo los usuarios autorizados vean o puedan activar el botón, evitando inicios accidentales. Esto añade una capa de precisión y responsabilidad a la iniciación del flujo de trabajo.
- Plan inicial: Plan gratuito para siempre que incluye 11 herramientas potentes para hasta 20 usuarios. También incluye 100 GB de almacenamiento, 1000 ejecuciones de automatización, traducciones con IA y más.
- Plan Pro: $12/usuario/mes (facturado anualmente) para un máximo de 500 usuarios. Incluye todo lo del plan Starter más llamadas grupales para hasta 500 asistentes, 15 TB de almacenamiento, 50,000 ejecuciones de automatización y más.
- Plan Enterprise: Contactar al equipo de ventas para obtener un precio personalizado. Admite usuarios ilimitados e incluye aún más ejecuciones de automatización y funciones avanzadas de seguridad, cumplimiento y administración.
Constructor de flujos de trabajo de Slack vs. Lark: tabla de comparación de funciones
Si bien el creador de flujos de trabajo de Slack es una herramienta útil y accesible para la automatización ligera dentro de Slack, Lark Base Workflow claramente ofrece una solución más potente, escalable y apta para empresas, que maneja flujos de trabajo complejos y de múltiples pasos, lógica más avanzada, nodos habilitados con IA y funcionalidad integrada entre herramientas, lo que convierte a Lark en la opción más sólida cuando tus necesidades de flujo de trabajo van más allá de lo básico. Aquí están las diferencias de funciones en Lark vs Slack.
Conclusión
El creador de flujos de trabajo de Slack es útil para automatizaciones simples dentro del canal. Sin embargo, a medida que los flujos de trabajo se vuelven más complejos, los equipos suelen requerir mayor flexibilidad, automatización entre aplicaciones y una gestión de procesos más profunda de la que Slack por sí solo puede ofrecer. Ahí es donde Lark se convierte en una alternativa más sólida, ofreciendo flujos de trabajo automatizados escalables, lógica más avanzada y una optimización de extremo a extremo que respalda de manera más efectiva las necesidades cambiantes de la organización. Hoy exploremos Lark y logremos un flujo de trabajo más robusto.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el paso de enviar una solicitud web en el generador de flujos de trabajo de Slack?
El paso de solicitud web de envío del generador de flujos de trabajo de Slack es una acción de flujo de trabajo que permite a Slack enviar solicitudes HTTP (GET, POST, PUT, DELETE) a API externas o servicios web. Permite que los flujos de trabajo interactúen con otras herramientas enviando datos, activando acciones o recuperando información de forma automática. Las respuestas de estas solicitudes pueden luego utilizarse en pasos posteriores del flujo de trabajo, lo que te permite automatizar procesos con múltiples herramientas sin necesidad de escribir código.
¿Para qué se utiliza el activador de reacción con emoji del generador de flujos de trabajo de Slack?
El activador de reacción con emoji del generador de flujos de trabajo de Slack es un disparador de flujo de trabajo que inicia un flujo cuando alguien reacciona a un mensaje con un emoji específico. Te permite automatizar acciones basadas en reacciones con emoji, como marcar una tarea como completada, señalar un mensaje para seguimiento o activar un formulario o notificación. Esto facilita convertir interacciones simples con emojis en procesos de flujo de trabajo automatizados dentro de Slack.
¿Puedes compartir flujos de trabajo de Slack entre diferentes espacios de trabajo?
Los flujos de trabajo de Slack no pueden compartirse directamente entre espacios de trabajo separados. Cada flujo de trabajo debe recrearse o exportarse/importarse manualmente usando JSON, y algunos pasos pueden requerir permisos específicos del espacio de trabajo.
¿Slack Workflow Builder admite flujos de trabajo con múltiples ramas?
Slack admite una ramificación limitada, como enviar diferentes mensajes según las entradas del usuario, pero no admite flujos complejos con múltiples ramas o múltiples etapas. Herramientas como Lark ofrecen capacidades más avanzadas para lógica de varios pasos.
¿Están disponibles los flujos de trabajo de Slack en los planes gratuitos?
El generador de flujos de trabajo de Slack está disponible solo en los planes de pago de Slack. Los usuarios del plan gratuito pueden ejecutar flujos de trabajo que se les hayan compartido, pero no pueden crear nuevos.
¿Puede el generador de flujos de trabajo de Slack enviar datos a sistemas externos?
Sí, pero solo a través del paso “Enviar una solicitud web”. Este paso permite solicitudes HTTP, pero tiene restricciones como límites de frecuencia, dependencia de un solo punto de conexión y configuración técnica requerida, lo que lo hace complicado para usuarios sin conocimientos técnicos.
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