Pipedrive là một công cụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) tập trung vào bán hàng, được nhiều người khen ngợi nhờ thiết kế gọn gàng. Giá của Pipedrive bắt đầu từ 14 USD cho mỗi người dùng mỗi tháng, nhưng còn có những chi phí khác cần xem xét. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ xem xét kỹ lưỡng tất cả các gói dịch vụ cũng như các tiện ích bổ sung được cung cấp để giúp bạn tìm ra gói dịch vụ Pipedrive phù hợp.
Điểm chính cần ghi nhớ
- Khoảng giá: Bốn gói dịch vụ, với giá dao động từ 14 USD đến 99 USD cho mỗi người dùng mỗi tháng.
- Dùng thử miễn phí: Dùng thử miễn phí 14 ngày cho tất cả các gói dịch vụ, không cần thẻ tín dụng.
- Gói miễn phí: Không có gói dịch vụ “miễn phí vĩnh viễn” nào, nhưng Pipedrive cung cấp bản dùng thử miễn phí 14 ngày để trải nghiệm các tính năng mà không cần thẻ tín dụng.
- Tùy chọn đăng ký: Thanh toán hàng tháng linh hoạt hoặc thanh toán hàng năm. Giá cho thanh toán hàng năm có thể thấp hơn 42% so với hàng tháng.
- Khả năng bổ sung: Năm tiện ích bổ sung có sẵn để quản lý khách hàng tiềm năng, dự án, chiến dịch và hơn thế nữa. Giá dao động từ 6,67 USD đến 41 USD mỗi tháng.
Nếu bạn muốn một giải pháp tập hợp tất cả công cụ và nhóm của mình trên một nền tảng thống nhất, có thể là lựa chọn tốt hơn. Đọc thêm bên dưới hoặc để được demo!
Tổng quan về các gói dịch vụ Pipedrive
Giá của Pipedrive CRM được chia thành bốn gói khác nhau. Dưới đây là tổng quan về chi phí và đối tượng khách hàng phù hợp.
Đáng chú ý là không có phiên bản miễn phí. Bạn chỉ có thể dùng thử nền tảng thông qua chương trình dùng thử miễn phí 14 ngày mà họ cung cấp cho tất cả các . Ngoài ra, bạn cũng không cần thẻ tín dụng.
Bạn thực sự nhận được gì trong các gói dịch vụ của Pipedrive?
Để giúp bạn có cái nhìn rõ hơn, tôi đã so sánh một số tính năng quan trọng nhất đối với bất kỳ nhóm bán hàng nào giữa các khác nhau của Pipedrive, để bạn không phải trả thêm cho những tính năng không cần thiết.
Gói dịch vụ Lite
Chi phí: 24 USD/người/tháng (theo tháng), 14 USD/người/tháng (theo năm)
Là điểm khởi đầu của Pipedrive, gói dịch vụ Lite cung cấp các tính năng cơ bản cho quản lý bán hàng và khách hàng tiềm năng. Người dùng có thể quản lý khách hàng tiềm năng và theo dõi các thương vụ thông qua quy trình trực quan, đồng thời truy cập chế độ xem lịch cơ bản. Đối với một doanh nhân đơn lẻ hoặc doanh nghiệp siêu nhỏ đang chuyển từ phương pháp theo dõi thủ công, đây là bước khởi đầu tốt, nhưng theo kinh nghiệm của tôi, hầu hết các nhóm sẽ vượt qua nó chỉ trong vài tháng.
- Bạn nhận được: Các yếu tố cơ bản bao gồm đồng bộ lịch, 15 báo cáo và 30 trường tùy chỉnh.
- Bạn không nhận được: Điều quan trọng là gói dịch vụ này thiếu đồng bộ email và bất kỳ nào, vốn là yếu tố cơ bản của bán hàng hiện đại.
Kế hoạch tăng trưởng
Chi phí: 49 USD/người/tháng (theo tháng), 39 USD/người/tháng (theo năm)
Với những hạn chế đáng kể của gói dịch vụ Lite, gói dịch vụ Growth thực sự là điểm khởi đầu phù hợp cho hầu hết các nhóm bán hàng. Có một bước nhảy giá đáng kể, từ 14 USD mỗi người mỗi tháng lên 39 USD. Mức này giới thiệu các công cụ thiết yếu cho năng suất hàng ngày, bao gồm đồng bộ email hai chiều đầy đủ, gửi email nhóm và trình tạo tự động hóa quy trình làm việc. Đây là lúc Pipedrive bắt đầu mang lại cảm giác như một CRM thực thụ.
- Nâng cấp chính: Bạn có đồng bộ email và lịch đầy đủ, khả năng gửi email nhóm và dự báo doanh thu.
- Tự động hóa bao gồm: Gói dịch vụ này mở khóa 50 quy trình tự động đang hoạt động, cho phép nhóm của bạn cuối cùng giảm bớt các công việc lặp lại.
- Giới hạn tăng: Số lượng báo cáo và trường tùy chỉnh lần lượt tăng lên 50 và 100.
Gói dịch vụ cao cấp
Chi phí: 79 USD/người/tháng (thanh toán hàng tháng), 59 USD/người/tháng (thanh toán hàng năm)
Là gói dịch vụ phổ biến nhất của Pipedrive, gói dịch vụ Premium là một gói dịch vụ nâng cao được thiết kế cho các nhóm đã ổn định, cần hợp tác hiệu quả hơn và có được những thông tin chuyên sâu hơn. Đây là nơi bạn có quyền truy cập vào các công cụ giúp chốt giao dịch, như hợp đồng và chữ ký điện tử, cùng các tính năng để quản lý một nhóm đang phát triển, chẳng hạn như hộp thư đến dùng chung của nhóm.
- Công cụ chốt giao dịch: Cấp này bao gồm hợp đồng và chữ ký điện tử, những yếu tố cần thiết cho một quy trình bán hàng suôn sẻ.
- Cộng tác nhóm: Bạn có một hộp thư đến nhóm để quản lý các kênh liên lạc dùng chung.
- Nhiều sức mạnh hơn: Tự động hóa được tăng lên 150, với báo cáo và các trường tùy chỉnh tăng lên 250 và 300.
Gói dịch vụ tối ưu
Chi phí: 99 USD/người/tháng (trả hàng tháng), 79 USD/người/tháng (trả hàng năm)
Hướng đến các tổ chức lớn hơn, gói dịch vụ Ultimate là gói dịch vụ đắt nhất. Nó được thiết kế cho những người cần quyền kiểm soát, bảo mật và hỗ trợ tối đa. Gói này mở khóa giới hạn cao nhất cho tất cả các tính năng và bổ sung các tùy chọn bảo mật và hỗ trợ cấp Enterprise.
- Tính năng hàng đầu: Gói dịch vụ này bao gồm mọi thứ từ bảo mật tài khoản nâng cao và môi trường sandbox đến hỗ trợ trực tiếp qua điện thoại.
- Giới hạn tối đa: Bạn nhận được 500 báo cáo, 500 trường tùy chỉnh, 250 tự động hóa và 5 hộp thư đến nhóm.
- Hỗ trợ ưu tiên: Đây là gói dịch vụ duy nhất cung cấp hỗ trợ qua điện thoại, một tính năng quan trọng cho các nhóm lớn không thể để xảy ra thời gian ngừng hoạt động.
Nguồn hình ảnh: pipedrive.com
Pipedrive cung cấp những tiện ích bổ sung nào?
Mô hình định giá của Pipedrive tách biệt các tính năng CRM cốt lõi khỏi các công cụ chuyên biệt. Trong khi các chính bao gồm quản lý quy trình bán hàng, các tiện ích bổ sung tùy chọn có sẵn cho các chức năng như tạo khách hàng tiềm năng, tiếp thị qua và quản lý dự án. Điều này cho phép bạn tùy chỉnh bộ công cụ của mình, nhưng điều quan trọng là phải tính các mô-đun bổ sung này vào ngân sách của bạn.
Các chức năng quan trọng như tạo khách hàng tiềm năng từ trang web, chiến dịch tiếp thị qua và quản lý nâng cao không được bao gồm trong các tiêu chuẩn. Để truy cập chúng, doanh nghiệp phải mua một hoặc nhiều tiện ích bổ sung, mỗi tiện ích có phí hàng tháng riêng.
Để minh họa cách các chi phí này tích lũy, hãy xem xét một nhóm năm người sử dụng gói dịch vụ Premium (5 người dùng x $59/tháng = $295). Nếu họ cần LeadBooster (+$32,50), Tài liệu đám mây (+$32,50) và Projects (+$33,35), tổng chi phí hàng tháng của họ sẽ là $393,35 hoặc $4.720,20 mỗi năm. Mức giá cuối cùng này cao hơn hơn 33% so với phí đăng ký cơ bản.
Cách tiếp cận theo mô-đun này mang lại sự linh hoạt, nhưng điều quan trọng là các doanh nghiệp phải tính đến chi phí của các tiện ích bổ sung cần thiết. Khi so sánh Pipedrive với các đối thủ tất cả-trong-một, tổng chi phí sở hữu có thể cao hơn so với mức giá ban đầu cho mỗi người dùng.
Tôi nên chọn giữa thanh toán hàng năm và hàng tháng như thế nào?
Pipedrive đưa ra một sự đánh đổi rõ ràng giữa các chu kỳ thanh toán. Cam kết thanh toán hàng năm có thể giúp tiết kiệm lên đến 42%, nhưng yêu cầu khoản thanh toán trước đáng kể và cam kết trong một năm. Mức giá hàng tháng mang lại sự linh hoạt để hủy bất kỳ lúc nào, nhưng đi kèm với mức phí cao đáng kể.
Phân tích điểm hòa vốn đơn giản có thể giúp xác định lựa chọn tốt nhất. Đối với gói dịch vụ Lite, chi phí hàng năm là 168 USD (14 USD x 12). Với mức giá hàng tháng là 24 USD, một doanh nghiệp sẽ trả cùng số tiền đó chỉ trong 7 tháng. Điều này có nghĩa là gói dịch vụ hàng năm tốt hơn cho bất kỳ doanh nghiệp nào dự định sử dụng nền tảng hơn bảy tháng. Áp dụng cùng logic cho các cấp độ khác, điểm hòa vốn thường rơi vào khoảng 8 đến 9 tháng đối với các gói dịch vụ có giá cao hơn.
Pipedrive có đáng giá không?
Pipedrive nổi bật trong việc cung cấp trải nghiệm bán hàng trực quan và rõ ràng. Đối với các nhóm tập trung hoàn toàn vào việc theo dõi giao dịch và khả năng hiển thị pipeline, đây là một công cụ trực quan giúp hoàn thành công việc.
Ưu điểm:
- Thiết kế sạch sẽ, thân thiện với người dùng cùng khả năng trực quan hóa giao dịch mạnh mẽ
- Hơn 500 tích hợp để tăng tính linh hoạt
- Tuyệt vời cho các quy trình làm việc tập trung vào bán hàng
Nhược điểm:
- Chi phí thực tế bị che khuất bởi các tiện ích bổ sung và sự phụ thuộc vào các gói dịch vụ cao hơn
- Tự động hóa và hỗ trợ hạn chế trong các gói dịch vụ thấp hơn
- Không có gói dịch vụ miễn phí và thanh toán không hoàn lại
Tóm lại, Pipedrive là một CRM có năng lực, nhưng chỉ khi bạn hiểu rõ những gì mình đăng ký. Các nhóm nên đánh giá không chỉ gói dịch vụ cơ bản mà còn toàn bộ chi phí của các tiện ích bổ sung thiết yếu trước khi cam kết.
Giải pháp tốt hơn: nhận được nhiều hơn với chi phí thấp hơn cùng Lark
Mặc dù trọng tâm cốt lõi của Pipedrive là về bán hàng, lại có cách tiếp cận rộng hơn và tích hợp hơn. Các khả năng CRM của Lark được kết nối liền mạch với , , , , và nhiều hơn nữa trên một không gian làm việc thống nhất. Nhóm của bạn có thể dễ dàng thiết lập tự động hóa để xử lý các tác vụ lặp lại như phân bổ khách hàng tiềm năng và theo dõi giao dịch, mà không cần lập trình.
Gói dịch vụ Starter của Lark miễn phí vĩnh viễn cho tối đa 20 người dùng, và gói dịch vụ Pro chỉ có giá 12 USD mỗi người dùng mỗi tháng. Với gói này, bạn sẽ có thêm dung lượng lưu trữ (15TB), hội nghị truyền hình, nhiều lượt chạy tự động hóa hơn và nhiều tính năng khác.
Để đặt vào bối cảnh:
- Một nhóm 5 người sẽ tốn gần $400/tháng với Pipedrive khi đã bao gồm các tiện ích bổ sung.
- Cùng nhóm đó trên Lark có thể không phải trả gì để có CRM, tài liệu, trò chuyện và nhiều hơn nữa. Với , bạn sẽ có nhiều dung lượng lưu trữ hơn và nhiều lượt tự động hóa hơn. Hãy thử của chúng tôi.
Đối với các nhóm đang tìm kiếm mức giá dự đoán được, khả năng hiển thị giữa các nhóm và sự hợp tác liền mạch, mô hình tất cả trong một của Lark không chỉ mang lại chi phí thấp hơn mà còn quy trình làm việc đơn giản và kết nối hơn.
Xem Lark CRM hoạt động:
Dùng thử Lark CRM miễn phí, không cần thẻ tín dụng
Câu hỏi thường gặp về giá của Pipedrive
Có gói dịch vụ miễn phí cho Pipedrive không?
Không, Pipedrive không cung cấp gói dịch vụ “miễn phí vĩnh viễn” hoặc phiên bản miễn phí của phần mềm CRM.
Pipedrive có cung cấp bản dùng thử miễn phí không?
Có, Pipedrive cung cấp bản dùng thử miễn phí 14 ngày cho các gói dịch vụ của mình. Điều này cho phép bạn trải nghiệm các tính năng của nền tảng mà không cần thẻ tín dụng.
Những lựa chọn thay thế nào cho Pipedrive trong CRM?
Các lựa chọn thay thế phổ biến cho Pipedrive bao gồm các phần mềm CRM tập trung vào bán hàng khác như HubSpot, Zoho CRM và Salesforce. Đối với các doanh nghiệp đang tìm kiếm một giải pháp CRM tất cả trong một kết hợp quản lý khách hàng với đầy đủ bộ công cụ cộng tác, Lark là một lựa chọn thay thế tuyệt vời.
Pipedrive có phải là một CRM tốt cho các doanh nghiệp nhỏ không?
Mặc dù thiết kế tập trung vào bán hàng của Pipedrive hữu ích, việc thiếu gói dịch vụ miễn phí có thể là trở ngại đối với các doanh nghiệp nhỏ. Để bắt đầu tiết kiệm hơn, một nền tảng tất cả trong một như Lark thường là lựa chọn tốt hơn, vì nó cung cấp gói dịch vụ miễn phí vĩnh viễn cho tối đa 20 người dùng và mức giá dự đoán được khi doanh nghiệp phát triển.
Đọc thêm:
Pipedrive có giá bao nhiêu?
Giá Pipedrive tính theo người dùng mỗi tháng bắt đầu từ 14 USD (tính theo năm) và có thể lên đến 79 USD, tùy thuộc vào gói dịch vụ. Tổng chi phí bị ảnh hưởng bởi các tiện ích bổ sung tùy chọn, như giá của Pipedrive Campaigns bắt đầu từ 13,33 USD/tháng.
Tôi nên chọn giải pháp CRM như thế nào?
Đánh giá nhu cầu kinh doanh của bạn bằng cách xem xét các yếu tố như quy mô nhóm, các tính năng cụ thể bạn cần và tổng chi phí, bao gồm cả các tiện ích bổ sung tiềm năng. Hãy đảm bảo chọn một nền tảng có thể mở rộng cùng nhóm của bạn đồng thời đáp ứng mục tiêu ngân sách.
Đọc thêm:
Đọc liên quan