Skype so với Teams: Bạn nên sử dụng ứng dụng nào vào năm 2026?
Marcus Mak
Chuyên gia Tiếp thị Sản phẩm
9 thg 9, 2026
Marcus Mak
9 thg 9, 2026
Đọc trong 10 phút
Việc lựa chọn một công cụ giao tiếp mới có thể là một thách thức — đặc biệt là khi bạn đã quen thuộc với một trong những ứng dụng lớn nhất trên thị trường. Vâng, chúng tôi đang nói đến Skype — một trong những phần mềm tổ chức cuộc họp trực tuyến đầu tiên trở nên phổ biến. Sau khi mua lại Skype, Microsoft đã phát triển Teams, giới thiệu các tính năng hướng đến người dùng doanh nghiệp.
Điều đó đặt ra một bài toán khó:
Bạn có nên gắn bó với thứ mà bạn đã quen thuộc hay chọn một ứng dụng khác phù hợp hơn cho việc sử dụng chuyên nghiệp?
Câu trả lời không hề đơn giản.
Dễ sử dụng như Skype, nhưng những hạn chế của nó bắt đầu lộ ra khi các đội ngũ lớn hơn cần những tính năng mạnh mẽ hơn sử dụng nó. Microsoft Teams giải quyết một số vấn đề này — nhưng nó phù hợp như thế nào với văn hóa làm việc của một công ty?
Bài viết này sẽ so sánh Skype và Teams và tiết lộ cách những ứng dụng này đối đầu với nhau vào năm 2025.
Skype so với Teams trong một lời nói
Skype đã gia nhập thị trường vào năm 2003 như một trong những người tiên phong của dịch vụ VoIP (Voice over Internet Protocol). Trong hai thập kỷ qua, nền tảng này đã mở rộng danh sách dịch vụ của mình để bao gồm Skype cho Kinh doanh, Skype Manager, Skype với Alexa và Meet Now.
Microsoft đã mua lại Skype vào năm 2011 và sau đó đã phát hành Microsoft Teams — một trong những ứng dụng hợp tác và nhắn tin hàng đầu hiện nay, với 300 triệu người dùng hoạt động hàng ngày — vào năm 2017.
Nguồn Ảnh: statista.com
Nguồn Ảnh: statista.comĐáng chú ý là Microsoft đã quyết định ngừng Skype cho Kinh doanh Trực tuyến vào năm 2021 — thúc đẩy sự chuyển đổi của người dùng Skype cho Kinh doanh sang Teams.
Khi quyết định giữa Skype và Teams, hãy chắc chắn xem xét nhu cầu và quy mô của đội nhóm của bạn — và cân nhắc một lựa chọn thay thế như Lark, ứng dụng có khả năng mở rộng của Teams và tính thân thiện với người dùng của Skype.
Ứng dụng nào có tính năng tốt nhất?
Khi so sánh Skype và Teams về các tính năng chính, rõ ràng Teams là nền tảng thích hợp cho doanh nghiệp hơn trong hai.
Các tính năng giao tiếp chính của Skype bao gồm:
- Nhắn tin cá nhân và nhóm với các phản ứng tùy chỉnh, @đề cập, và trả lời thông minh với gợi ý từ Cortana
- Tính năng gọi video và gọi điện — bao gồm chia sẻ màn hình, phụ đề trực tiếp, nền tùy chỉnh, ghi âm cuộc gọi (có sẵn trong 30 ngày), và tùy chọn chia sẻ tập tin (kích thước tối đa 300 MB) — cho tối đa 100 người tham gia
- Chuyển tiếp cuộc gọi và hộp thư thoại
- Tùy chọn gọi đến điện thoại cố định và điện thoại di động qua Skype (yêu cầu phí cố định hoặc đăng ký trả phí)
- Dịch thuật thời gian thực trong tin nhắn trực tiếp, cuộc gọi video và cuộc gọi thoại, với trình dịch tài liệu hỗ trợ hơn 60 ngôn ngữ
So với đó, Microsoft Teams cung cấp các khả năng họp nâng cao hơn dành cho người dùng doanh nghiệp — với các tính năng đáng chú ý như:
- Trò chuyện đơn và nhóm với tính năng trò chuyện liên tục, chuỗi, chỉnh sửa rich text, @đề cập, GIFs, nhãn dán, gửi lịch trình, và các câu trả lời đề xuất
- Tùy chọn trò chuyện với bản thân, tuyệt vời cho việc soạn thảo tin nhắn, lưu trữ ghi chú hoặc tập tin, và khám phá các tính năng của Teams
- Cuộc họp trực tuyến với giới hạn thời gian cuộc họp lên đến 30 giờ cho tối đa 300 người tham gia, chia sẻ màn hình, phụ đề trực tiếp, Phòng chia nhỏ, và tùy chọn ghi lại cuộc họp
- Công cụ hợp tác, bao gồm dịch trong trò chuyện bằng 35 ngôn ngữ, bình chọn, Microsoft Whiteboard, và đồng tác giả thời gian thực và theo dõi lịch sử phiên bản
- Chia sẻ tập tin trong kênh, trò chuyện riêng tư, và cuộc họp video, với hỗ trợ cho tập tin lớn hơn (kích thước tập tin tối đa cho tập tin đính kèm dao động từ 2 GB đến 1 TB mỗi người dùng)
- Lưu trữ tập tin trên OneDrive, lên đến 1 TB mỗi người dùng
- Phông nền tùy chỉnh cho cuộc họp, bao gồm hiệu ứng làm mờ, phông nền được thiết kế sẵn, và tùy chọn tải lên hình ảnh
- Tính năng tiếp cận, bao gồm phụ đề thời gian thực, phiên dịch cuộc họp, và hỗ trợ giao tiếp bằng ngôn ngữ ký hiệu
Cả hai nền tảng đều có sẵn trên Windows và Mac, cũng như các thiết bị iOS và Android — với các ứng dụng Web được hỗ trợ trên hầu hết các trình duyệt, bao gồm Microsoft Edge, Google Chrome, Safari, và Firefox.
Cả hai nền tảng đều có sẵn trên Windows và Mac, cũng như các thiết bị iOS và Android — với các ứng dụng Web được hỗ trợ trên hầu hết các trình duyệt, bao gồm Microsoft Edge, Google Chrome, Safari, và Firefox.
Ứng dụng nào có tích hợp tốt nhất?
Cả hai nền tảng đều cung cấp nhiều tính năng gọi video và âm thanh, nhưng Microsoft Teams là lựa chọn ưu việt hơn khi nói đến tích hợp ứng dụng bên thứ ba. Skype không hỗ trợ tích hợp ứng dụng bên thứ ba. Bạn chỉ giới hạn trong các tính năng bản địa của Skype — không có tùy chọn để tùy chỉnh hoặc tự động hóa một số khía cạnh của quy trình làm việc của bạn. Điều đó không nên là một bất ngờ; người dùng mục tiêu của nền tảng không nhất thiết là các doanh nghiệp. Ngược lại, Microsoft Teams hỗ trợ tích hợp bên thứ ba với hơn 2,000 ứng dụng khác nhau — bao gồm Asana, ClickUp, Trello, monday.com, Jira, Evernote, Lucidchart, Miro, và nhiều hơn nữa. Hơn nữa, Teams hỗ trợ tích hợp bản địa với toàn bộ hệ sinh thái Microsoft — bao gồm SharePoint, OneNote, Outlook, Microsoft Whiteboard, Power BI, Bookings, và Copilot for Sales — và cho phép người dùng xây dựng các tích hợp ứng dụng bên thứ ba tùy chỉnh. Nếu bạn không muốn chuyển sang hệ sinh thái Microsoft — hoặc bạn muốn giảm sự phụ thuộc vào phần mềm bên thứ ba — hãy xem xét một lựa chọn khác như Lark. Nó kết hợp trò chuyện một-một và nhóm với lịch sử trò chuyện đầy đủ, hội nghị truyền hình, hợp tác tài liệu — và nhiều hơn nữa — trong một nền tảng.
Ứng dụng nào có giá tốt nhất?
Một điểm chung giữa Skype for Business và Teams là phiên bản miễn phí rất hào phóng — nhưng ngoài ra, chúng theo hai mô hình định giá hoàn toàn khác nhau.
Skype hoàn toàn miễn phí để sử dụng. Bạn có thể dùng nó để trò chuyện nhóm và một đối một, cũng như thực hiện các cuộc gọi Skype đến Skype miễn phí. Thêm vào đó, các công cụ hội nghị video cơ bản của nền tảng — có sẵn với Meet Now — cho phép bạn tổ chức hoặc tham gia các cuộc gọi video với tối đa 100 người tham gia và giới hạn khoảng thời gian 24 giờ.
Không có phiên bản cao cấp, nhưng bạn có thể mua thêm các tiện ích trả phí như Số Skype, Skype Credit trả theo mức sử dụng, hoặc các gói đăng ký hàng tháng cho phép bạn gọi đến điện thoại cố định qua Skype.
Microsoft Teams cũng có gói dịch vụ miễn phí — nhưng nó có cấu trúc định giá phức tạp hơn, cung cấp các gói khác nhau trong các gói Kinh doanh và Gia đình cùng với các gói Teams Phone.
Nguồn hình ảnh: microsoft.com
Nguồn hình ảnh: microsoft.comPhiên bản miễn phí của Microsoft Teams bao gồm nhắn tin tức thì không giới hạn, các cuộc gọi nhóm — với giới hạn khoảng thời gian 60 phút và hỗ trợ tối đa 100 người tham gia — cùng 5 GB lưu trữ đám mây cho mỗi người dùng.
Nó cũng có bốn gói dịch vụ cao cấp dành cho người dùng Kinh doanh, với mức giá từ 4 đến 22 đô la mỗi người dùng mỗi tháng:
- Microsoft Teams Essentials, bắt đầu từ 4 đô la mỗi tháng
- Microsoft 365 Kinh doanh Basic, bắt đầu từ 6 đô la mỗi tháng
- Microsoft 365 Kinh doanh Tiêu chuẩn, bắt đầu từ 12,50 đô la mỗi tháng
- Microsoft 365 Kinh doanh Cao cấp, bắt đầu từ 22 đô la mỗi tháng
Ứng dụng nào có dịch vụ khách hàng tốt nhất?
Dịch vụ khách hàng là một lĩnh vực khác mà Teams có lợi thế rõ ràng so với Skype.
Nếu bạn gặp sự cố, bạn có thể truy cập Skype Help — một cơ sở kiến thức với các nguồn tài nguyên, Câu hỏi thường gặp, mẹo khắc phục sự cố và các hướng dẫn cơ bản — hoặc tham gia Cộng đồng Hỗ trợ Microsoft và cố gắng tìm câu trả lời ở đó.
Nguồn hình ảnh: support.microsoft.com
Nguồn hình ảnh: support.microsoft.comTuy nhiên, người dùng Skype chỉ giới hạn ở hỗ trợ khách hàng tự phục vụ:
Skype không cung cấp hỗ trợ 24/7 dưới hình thức bot trò chuyện hoặc hỗ trợ trò chuyện trực tiếp. Ngay cả khi bạn truy cập trang “Liên hệ chúng tôi”, bạn phải đi qua một loạt các lựa chọn trước khi đạt được tùy chọn trò chuyện với đại diện hỗ trợ Skype.
Microsoft sở hữu cả hai nền tảng, vì vậy bạn có thể mong đợi một số điểm tương đồng khi xử lý hỗ trợ khách hàng.
Cụ thể, bạn cũng sẽ có quyền truy cập vào Cộng đồng Hỗ trợ Microsoft — một diễn đàn nơi người dùng có thể đặt câu hỏi và thảo luận về Teams — và thư viện toàn diện các nguồn tài nguyên trong Trung tâm Trợ giúp & Học tập.
Cơ sở kiến thức của Microsoft bao gồm các khóa học đào tạo, blog cộng đồng công nghệ, hướng dẫn có thể tải xuống và nguồn tài nguyên khắc phục sự cố.
Nguồn hình ảnh: support.microsoft.com
Nguồn hình ảnh: support.microsoft.comLợi thế đáng kể nhất là so với Skype, người dùng có quyền truy cập vào đào tạo trực tiếp và theo yêu cầu và hỗ trợ qua điện thoại và web 24/7 ngoài các tùy chọn tự giúp.
Đâu là cái dễ sử dụng nhất?
Skype được biết đến với giao diện người dùng đơn giản, dễ điều hướng. Cửa sổ trò chuyện chiếm phần lớn không gian, với các tính năng bổ sung — thanh tìm kiếm, Danh bạ, danh sách trò chuyện gần đây, thông báo, và các tùy chọn “Meet Now” và “New Chat” — nằm ở bên trái.
Và ngay cả khi bạn chưa cài đặt Skype hoặc chưa tạo tài khoản, bạn vẫn có thể tham gia các cuộc họp với tư cách người dùng khách trên Skype for Business Web App; tất cả những gì bạn cần là liên kết Meet Now.
Cũng có một số điểm tương đồng, đặc biệt là sau khi Skype được thiết kế lại vào năm 2021. Ví dụ, cả hai ứng dụng đều có các chế độ xem khác nhau trong các cuộc gọi video — bao gồm chế độ xem Large gallery và Together mode.
Cũng có một số điểm tương đồng, đặc biệt là sau khi Skype được thiết kế lại vào năm 2021. Ví dụ, cả hai ứng dụng đều có các chế độ xem khác nhau trong các cuộc gọi video — bao gồm chế độ xem Large gallery và Together mode.Nhưng nhìn chung, Skype dễ thiết lập và điều hướng hơn; môi trường nhiều tính năng của Teams đi kèm với độ khó học cao hơn.
Giao diện người dùng của Microsoft Teams phức tạp hơn một chút.
Giao diện người dùng của Microsoft Teams phức tạp hơn một chút.Có nhiều tab ở bên phải — bao gồm Activity, Community, Chat, Lịch, và Files — mỗi tab mở ra một bộ công cụ, tính năng và cài đặt bổ sung.
Đó là một trong những nhược điểm lớn nhất của Teams — với quá nhiều thứ diễn ra, nó có thể gây choáng ngợp đối với người dùng mới.
Người dùng có thể tham gia các cuộc họp trong Teams bằng ID cuộc họp được cung cấp trong lời mời hoặc tổ chức cuộc họp mới bằng cách nhấn nút “Meet now” — với tùy chọn lên lịch các cuộc họp trong Lịch.
Giống như Skype, có thể tham gia các cuộc họp Teams mà không cần tài khoản và vào cuộc họp từ trình duyệt — điều này là một điểm cộng nếu bạn không muốn cài đặt ứng dụng Teams.
Ứng dụng nào có tính bảo mật và tuân thủ tốt nhất?
Skype và Teams là một phần của hệ sinh thái Microsoft, vì vậy bạn sẽ mong đợi cả hai ứng dụng này tuân theo các phương pháp hay nhất về bảo mật giống nhau — nhưng điều đó không nhất thiết phải đúng.
Skype không hề không an toàn; tất cả các tin nhắn trò chuyện đi và đến của Skype — bao gồm cả tin nhắn thoại và chuyển tập tin — đều được mã hóa bằng Bảo mật tầng vận chuyển (TLS) 256-bit hoặc Tiêu chuẩn mã hóa nâng cao (AES).
Tuy nhiên, hãy nhớ rằng, không giống như Lark, Skype không bật mã hóa đầu cuối mặc định. Bạn sẽ phải sử dụng tính năng "Cuộc trò chuyện Riêng tư" — nếu không, các cuộc trò chuyện của bạn sẽ không được mã hóa đầu cuối.
Với điều đó đã nói, Microsoft Teams có một bộ tính năng bảo mật mạnh mẽ hơn.
Đầu tiên, Teams tuân thủ Chu kỳ Đời sống Phát triển Bảo mật Tin cậy của Microsoft (SDL) mặc định.
Nó hỗ trợ mã hóa dữ liệu khi nghỉ và trong quá trình truyền dựa trên các tiêu chuẩn ngành — Giao thức Vận chuyển Thời gian Thực An toàn (SRTP) và Bảo mật tầng vận chuyển (TLS) — với tùy chọn bật mã hóa đầu cuối cho các cuộc gọi một-đối-một.
Hơn nữa, bạn sẽ có tùy chọn thiết lập xác thực đa yếu tố và Đăng nhập Đơn (SSO) — và gói dịch vụ Kinh doanh Cao cấp của Microsoft 365 cung cấp cho người dùng quyền truy cập vào bảo vệ chống lại các mối đe dọa mạng nâng cao, bao gồm các cuộc tấn công lừa đảo và virus.
Người dùng khác nói gì?
Hầu hết người dùng Skype đồng ý rằng nền tảng này dễ sử dụng và có đường cong học tập tối thiểu. Bên cạnh đó, hầu hết mọi người đã từng sử dụng Skype trước đây — hoặc ít nhất cũng quen thuộc với nó — nên bạn sẽ không gặp quá nhiều khó khăn khi giới thiệu nó trong môi trường làm việc.
Tuy nhiên, Skype có thể quá đơn giản đối với người dùng doanh nghiệp nghiêm túc:
So với các ứng dụng kinh doanh khác dành cho giao tiếp nội bộ, nó thiếu các khả năng cộng tác nâng cao, và kết nối đôi khi có thể không ổn định — đặc biệt khi số lượng người tham gia cuộc họp lớn hơn.
Người dùng Teams, mặt khác, thường đánh giá cao trải nghiệm đầy đủ tính năng của nền tảng, các khả năng tiên tiến và phạm vi rộng lớn của các tích hợp ứng dụng bên thứ ba có sẵn.
Nó có danh tiếng vững chắc như một nền tảng mạnh mẽ cho các nhóm làm việc từ xa và cộng tác ảo.
Tuy nhiên, một số người dùng đã báo cáo các vấn đề với ứng dụng di động Lark của Teams. Thêm vào đó, nó có đường cong học tập khá dốc — và số lượng lớn các tính năng, cài đặt cuộc gọi âm thanh và cuộc gọi video bổ sung, cùng các thông báo có thể gây choáng ngợp.
Ứng dụng nào là lựa chọn phù hợp với bạn?
Không nhất thiết là ứng dụng nào tốt hơn; câu hỏi là ứng dụng nào phù hợp với bạn — Skype for Kinh doanh hay Teams.
Mặc dù có một số hạn chế, Skype mang lại sự dễ sử dụng và có thể là lựa chọn tốt cho người dùng cá nhân và các nhóm nhỏ cần một ứng dụng đơn giản cho phép họ gửi tin nhắn nhanh và thực hiện các cuộc gọi video một đối một hoặc nhóm. Thêm vào đó, đây là lựa chọn có chi phí phải chăng hơn.
Tuy nhiên, xét đến việc thiếu các tính năng cộng tác nâng cao, rõ ràng đối tượng người dùng của Skype là ai — và đó không phải là các tổ chức lớn.
Phạm vi tính năng rộng lớn của Microsoft Teams có thể gây choáng ngợp đối với các nhóm nhỏ hơn. Tuy nhiên, các doanh nghiệp lớn sẽ đánh giá cao độ tin cậy và bảo mật tổng thể của nền tảng cũng như khả năng truy cập các công cụ cộng tác tiên tiến.
Nếu bạn cần một ứng dụng vừa dễ sử dụng vừa mạnh mẽ và đầy đủ tính năng, thì cả Skype for Kinh doanh và Teams đều không phải là lựa chọn phù hợp.
- Meetings với chia sẻ trong cuộc gọi và dịch thuật
- Messenger cũng hỗ trợ chia sẻ email, tạo nhiệm vụ và lập lịch
- Docs với đồng biên tập, điều khiển quyền bảo mật, và lưu trữ tới 10 TB tập tin
- Minutes công cụ ghi lại cuộc họp và tự động tạo bản ghi chép
Kết luận
Cả Skype và Microsoft Teams đều có các tính năng cho phép nhóm của bạn giao tiếp và hợp tác từ xa:
Nếu bạn có một nhóm nhỏ và đánh giá cao sự đơn giản và dễ sử dụng, Skype có thể là một lựa chọn tốt — trong khi Teams là một giải pháp đầy đủ tính năng phục vụ nhu cầu của các doanh nghiệp lớn.
Điều đó nói lên rằng, bạn không cần phải lựa chọn giữa sự dễ sử dụng và các khả năng nâng cao.
Với Lark, bạn nhận được sự thân thiện với người dùng của Skype và các tính năng năng suất và hợp tác của Microsoft Teams — kết hợp thành một nền tảng toàn diện.
Đọc tiếp:
Table of contents
Bạn quan tâm đến Lark không?
Tất cả công cụ của bạn ở cùng một nơi
Tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả
Tiết kiệm tới 70% chi phí phần mềm
Table of contents
Bạn quan tâm đến Lark không?
Tất cả công cụ của bạn ở cùng một nơi
Tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả
Tiết kiệm tới 70% chi phí phần mềm
