阅读需 10 分钟
计划在遇到现实之前总是很美好。大多数团队在年初都有一份完美的路线图，但到了二月，由于市场变化、竞争对手的行动或客户需求的突然变化，这份路线图就会崩溃。这就是为什么团队正在放弃僵化的项目管理，转向敏捷工作流程。
敏捷工作流程并不是为了更快地工作，而是为了更聪明地工作。这是一种从“遵循计划”到“交付价值”的转变。无论你是使用敏捷工作流程 Jira 设置的开发者，还是在 Lark 中的市场负责人，目标都是一样的：停止猜测用户想要什么，并开始实时构建它。
什么是敏捷工作流程？
从本质上讲，敏捷工作流程是一个循环，而不是一条直线。团队不再计划一个需要数月才能交付的大型项目，而是将工作拆分成较小的项目周期，通常持续一到四周。这些周期使团队能够在早期交付可用成果，并持续改进它们。
敏捷工作流程专注于通过交付来学习。团队构建一小部分有价值的内容，发布它，收集反馈，然后为下一个周期进行调整。这种方法降低了花费数月时间开发用户不需要功能的风险。随着时间的推移，这个循环会在投入与影响之间建立更紧密的匹配。
敏捷工作流程与传统工作流程
敏捷与传统工作流程代表了两种截然不同的工作管理方式。每种方法都会影响团队如何规划、协作以及应对变化。理解这些差异有助于组织选择符合其目标和项目需求的工作流程。下面的对比突出了敏捷与传统工作流程在实践中的不同之处。
6 种敏捷工作流程类型
尽管敏捷的目标保持一致，但执行方式会因团队背景、行业和工作类型而有所不同。不同的敏捷框架选项提供不同程度的结构和灵活性。选择合适的框架取决于你的工作可预测性以及优先级变化的频率。
以下是团队常用来制定交付方法的六种敏捷工作流类型。
- Scrum：Scrum 是最受欢迎的敏捷框架。它采用固定长度的冲刺（通常为两周）以及特定角色，如 Scrum Master 和产品负责人。
- 精益：源自制造业，精益注重“消除浪费”。如果某个流程不能为客户直接创造价值，就会被去除。
- 极限编程（XP）：一种以开发者为中心的方法，强调技术卓越和频繁发布。
- 特性驱动开发（FDD）： 它围绕小型、对客户有价值的特性来组织工作。每个特性都会经历简短的设计和构建周期。
- Crystal： 它是一系列方法论的集合，而不是单一的规定性模型。它会根据团队规模和项目关键程度来调整实践。
塑造敏捷工作流程的核心原则
敏捷工作流程不仅仅由特定的会议或工具来定义。它们由一套原则引导，这些原则影响团队的思维方式和行为方式。这些原则帮助团队有效应对不确定性和变化。
以下是持续塑造成功敏捷工作流程的三大核心原则。
- 增量交付与快速反馈：团队不一次性构建所有内容，而是交付能够提供价值的最小版本。这可能是一个原型、试点功能或有限发布。来自真实用户的反馈能够突出哪些有效、哪些无效。这种方法减少了浪费的努力，并防止团队孤立运作。
- 责任优先于僵化角色：敏捷团队更重视共享责任而非严格的职位界限。如果在正式角色之外提供帮助能够支持冲刺目标，团队成员会主动参与。这种灵活性消除了交接延迟并提升了速度。与传统的瀑布式工作流程相比，这种集体责任加快了交付并提升了质量。
- 可见性优于文档：敏捷团队更倾向于实时可见性，而不是静态报告。实时仪表盘和画板取代了冗长的状态文档。像Lark 多维表格这样的工具，可以在无需额外报告工作的情况下，让工作进展可视化。这使团队能够专注于执行，而不是维护文档。
敏捷工作流程从构思到交付的步骤
敏捷工作流程步骤定义了想法如何通过结构化迭代转化为成果。虽然具体实践因团队而异，但在大多数敏捷框架中，底层流程保持一致。每个步骤都旨在减少不确定性并提升一致性。团队不会过早锁定决策，而是保持选择的开放，直到学习结果足以支撑承诺。理解敏捷工作流程步骤有助于团队设计在速度、质量和团队协作之间取得平衡、且避免不必要官僚主义的项目流程。
步骤 1：为你的团队选择合适的框架
首先评估团队的具体需求，以确定哪种敏捷框架最适合。对于受益于固定冲刺周期、明确角色以及定期规划和评审周期的团队，敏捷工作流程中的Scrum方法非常适用。对于处理持续不断任务流的团队，Kanban可能提供更多灵活性。先在一个小型试点项目中测试敏捷工作流程、Scrum设置或其他替代框架，有助于团队在推广到整个组织之前了解真正有效的方式。
步骤2：组建小型多学科团队
当你组建具备完成任务所需全部技能的“跨职能”团队时，敏捷才能发挥优势。理想情况下，将这些团队保持在五到九人之间，以确保沟通快速且管理成本低。通过让设计师、建设者和业务相关方处于同一工作循环中，可以消除由部门间交接造成的延迟。
步骤3：制定优先级待办事项列表
与其使用模糊的待办事项清单，不如建立一个由“用户故事”组成的待办列表，明确说明功能的目标用户以及其重要性。通过根据这些事项在推动收入或解决客户痛点方面的潜力进行排序，来集中精力。定期优化或“梳理”此列表，确保团队始终准备好优先处理价值最高的工作。
步骤4：定义首次冲刺的范围
在第一次规划会议中，只承诺团队在设定的时间范围内能够轻松完成的工作量。宁可低估产能并提前完成，也不要过度承诺而落后，因为早期的胜利能够建立团队的关键士气。为冲刺设定一个统一的单一目标，可以让所有人在整个周期中专注于同一成果。
步骤5：坚持定期回顾
实施在第一次尝试时从来都不完美，这也是为什么最后一步是建立“检查与适应”的文化。利用每个周期结束的时间进行回顾，找出一到两个可以让下一个冲刺更高效的小流程调整。通过监控诸如任务完成率等简单的敏捷指标，可以将这些小的改进转化为长期的高绩效习惯。
跨真实团队的敏捷工作流程示例
看到敏捷工作流程的实际示例有助于团队理解理论如何转化为实践。尽管实施细节各有不同，但共同的原则保持一致。迭代、可视化和责任感推动跨职能的成果。以下是来自产品、市场和运营团队的示例。
- 产品开发敏捷工作流程示例：产品团队使用敏捷工作流程来管理功能、缺陷和实验。工作优先级基于客户影响而非内部假设。短周期使团队能够快速验证想法，并根据反馈优化解决方案。这减少了无效的开发工作，并提升了与用户需求的契合度。
- 营销活动 敏捷工作流程示例：营销团队将敏捷工作流程应用于活动策划和执行。与其一次性推出大型活动，他们会测试较小的举措。绩效数据为信息传递、渠道和时间的迭代提供参考。这种方法提高了响应能力和投资回报率。
- 运营和内部流程工作流：运营团队使用敏捷工作流程来改进内部系统和服务。请求通过可视化画板进行管理，并按影响优先排序。持续改进取代了大型转型项目。随着时间推移，小的变化会积累成显著的效率提升。
Lark 如何端到端支持自适应敏捷工作流程
要在Lark中掌握敏捷工作流程，你不仅需要一个列出任务的地方，还需要一个能够处理计划、执行和回顾之间快速切换的系统。与零散的工具组合不同，Lark将从首次业务头脑风暴到最终回顾的整个循环统一到一个流畅的环境中。以下是Lark中专为管理敏捷生命周期而定制的具体功能：
loading...
具有多种视图的统一数据库
Lark 多维表格使用关系型表格将高层级的待办事项与具体的冲刺任务连接起来，实现完整的可追溯性。可自定义的字段让团队能够跟踪关键的敏捷指标，如故事点、优先级以及自动化进度百分比。在 Lark 多维表格中，同一数据可以一键以多种格式查看。使用看板视图进行每日冲刺执行，使用甘特视图可视化长期路线图和依赖关系，使用画廊视图处理设计类任务。
自动化状态触发器与消息通知
Lark 多维表格允许你构建“If/Then”自动化，以消除人工跟进。例如，你可以设置一条规则：“如果任务状态变为‘准备评审’，则向 #QA-Team 会话群发送包含任务链接的消息。”这消除了敏捷工作流步骤之间的摩擦，使工作无需人工干预即可从一个阶段推进到下一个阶段。
用于速度和燃尽图跟踪的仪表板
Lark 多维表格内置仪表板功能，可将任务数据转化为可视化图表。你可以创建“燃尽图”来查看团队是否能按时完成冲刺，或创建“饼图”来查看任务类型的分布（缺陷与新功能）。这些实时指标对于冲刺评审至关重要，能够提供客观数据，向利益相关者准确展示已完成的成果。
敏捷执行细化到任务层级
Lark 任务 通过使用任务列表和子任务，将复杂的待办事项分解为清晰、可管理的冲刺项，从而实现敏捷执行。团队可以通过自定义字段定义敏捷元数据，从而精确跟踪优先级、故事点和风险等级。为支持日常会议，动态视图如看板画板和甘特图可即时呈现工作流程瓶颈和项目时间线。这一结构由活动动态补充，非常适合精准的冲刺回顾和持续的流程改进。
用于深入讨论和置顶的群会话
在 Lark 即时消息 中，团队可分享 Lark 多维表格 记录到项目群会话中，记录会显示任务名称、负责人、状态和截止日期等关键信息。记录以预览卡片形式分享后，可在会话列表中右键点击该记录并勾选 Pin 到顶部，这样可让所有群成员在会话顶部轻松访问该记录。团队成员可打开记录在 Lark 多维表格中查看详情或进行更新，使讨论与实际工作紧密关联，减少重要决策在会话线程中被遗漏的风险。
- 标准版套餐：永久免费套餐，包含多达 20 位用户可使用的 11 个强大工具。还提供 100GB 存储空间、1000 次自动化运行、AI 翻译等功能。
- 专业版套餐：每用户每月 12 美元（按年计费），支持最多 500 位用户。包含标准版的所有功能，并支持最多 500 名与会者的群组通话、15TB 存储空间、50,000 次自动化运行等。
- 旗舰版套餐：联系销售获取定制价格。支持无限用户，并提供更多自动化运行次数以及高级安全、合规和管理功能。
Starter
Pro
Enterprise
Starter
For small teams with simple communication needs
$0
/ user / month
20 users max
18 months message history
1-on-1 video meetings
100 GB storage
Lark Docs & Mail
1000 Base automation runs/month
2000 rows per table in Base
Pro
For companies with comprehensive collaboration and management needs
$12
/ user / month
500 users max
Unlimited message history
500-participant video meetings
15 TB storage
Lark Docs & Mail
50k Base automation runs/month
20k rows per table in Base
Enterprise
For large companies with advanced security and organizational management needs
Get a personalized demo and pricing
Unlimited users
Unlimited message history
500-participant video meetings
15 TB storage + 30 GB storage/user
Lark Docs & Mail
500k Base automation runs/month
50k Base automation runs/month
Single sign-on (SSO)
Pro
For companies with comprehensive collaboration and management needs
$12
/ user / month
500 users max
Unlimited message history
500-participant video meetings
15 TB storage
Lark Docs & Mail
50k Base automation runs/month
20k rows per table in Base
使用敏捷工作流程的好处
- 更快的价值交付：工作以小而可用的增量发布，使团队能够更快地交付成果。
- 更强的变更灵活性：敏捷使适应新需求变得更容易，而不会干扰整个项目。
- 改进的协作与沟通：跨职能团队紧密合作，频繁沟通并共享责任。
- 早期风险识别：定期测试和反馈有助于及早发现问题，减少后期高成本的意外。
- 更高的客户满意度：持续的反馈确保最终成果更好地符合用户需求。
- 更好的透明度与可见性：进展在任何时候都可见，帮助团队和利益相关者保持一致。
结论
随着组织的成长，在不增加复杂性的情况下保持敏捷性变得至关重要。像Lark这样的平台通过保持工作的可见性、连接性和协作性来支持敏捷工作流程的各个步骤。敏捷的成功并不在于遵循僵化的操作手册，而在于构建能够帮助团队更快学习、持续交付并不断改进的系统。
常见问题
敏捷的5个步骤是什么？
敏捷生命周期通常遵循五个迭代阶段：设想阶段，定义项目愿景和利益相关者；推测阶段，规划产品待办事项并估算冲刺工作量；探索阶段，实际开发与执行；适应阶段，审查结果并收集反馈；以及结束阶段，在进入下一周期前进行最终发布和回顾。
敏捷工作流程是什么样的？
敏捷工作流是一个循环过程，从优先排序的产品待办事项开始。团队将工作拉入冲刺（1–4周的工作周期），每天通过站立会议同步以移除阻碍，并以一个可交付的产品增量结束。该循环以评审收尾，将反馈直接回馈到待办事项中，确保项目根据真实数据不断演进。
敏捷方法论的五个 C 是什么？
5C 通常指清晰、协作、以客户为中心、一致性和持续改进。这些原则共同帮助团队在适应变化的同时保持对价值的一致认同。清晰的可见性和共同的责任感使这些价值观更易于践行。像 Lark 这样的工具通过将工作、沟通和进展集中在一个地方可视化来支持这一点。
敏捷工作流程应多久进行一次审查或重新设计？
应每隔几个冲刺审查一次敏捷工作流程，以确保其仍然支持团队目标。小而频繁的调整比大规模的流程变更更有效。审查有助于团队在工作演变过程中移除摩擦。像 Lark 这样的平台通过展示实时数据和工作流程模式，使这些审查更为容易。
敏捷冲刺通常应持续多长时间？
大多数敏捷团队使用为期一到四周的冲刺。较短的冲刺可以加快反馈速度，而较长的冲刺则能减少规划开销。理想的时长取决于团队的成熟度和工作的复杂性。使用像 Lark 这样的工具有助于团队评估冲刺成果并自信地调整时间安排。
非技术团队如何成功采用敏捷工作流程？
非技术团队通过关注可视化、优先级和迭代来采用敏捷方法，而不是依赖技术实践。市场和运营团队可以从简单的画板和短工作周期中获益。随着时间的推移，结构化工具帮助这些团队顺利扩展敏捷实践。Lark 通过将任务跟踪与协作结合在一个工作空间中，支持这一转变。
相关阅读
Table of contents
想了解 Lark 吗？
所有工具尽在一处
节省时间，提高效率
节省高达 70% 的软件成本
Table of contents
想了解 Lark 吗？
所有工具尽在一处
节省时间，提高效率
节省高达 70% 的软件成本
