Slack 是一款受團隊歡迎的通訊應用程式,但其定價使它比一些替代方案更不實惠。這引發了以下問題:
- 目前有哪些 Slack 定價方案可供選擇?每個方案包含哪些功能?
- 當替代方案如 Lark 價格更低且提供更多功能時,團隊是否應該在 Slack 上花費更多?
本指南將解釋 Slack 的定價,與其他工具進行比較,並重點介紹在下一個協作平台上節省成本的方法。
重要收穫
- Slack 提供四種方案:免費版、專業版、商務加強版,以及企業加強版。每種方案都針對不同的團隊規模與需求設計。
- 如果您的團隊需要一個能夠永久儲存訊息記錄、支援最多 50 人的群組通話,並且提供保證正常運作時間的平台,那麼付費的 Slack 方案值得考慮。
- 按年付費、使用免費方案、限制使用者人數,以及檢查您是否符合 Slack 價格優惠資格,都是節省成本的方法。
- 雖然 Slack 是受歡迎的協作平台,但像 Lark、Google Chat、Microsoft Teams、Rocket.Chat、Pumble、WhatsApp Business 等替代方案也有各自的優勢,在某些情況下甚至能提供更高的性價比。
什麼是 Slack?
Slack 是一個現代化的團隊協作平台,將訊息傳遞、檔案分享與應用程式整合集中於同一處。它的設計旨在簡化協作流程、減少電子郵件的混亂,並幫助團隊保持一致——無論他們在哪裡工作。
圖片來源:
主要功能:
- Slack Connect用於與外部團隊和外部合作夥伴協作
- Slack Huddles用於快速音訊或視訊通話
- Slack AI用於查找資訊、摘要聊天內容以及獲取每日更新。
- 基本工作流程自動化,使用 Slack Workflow Builder
- 整合功能(例如 Google Drive、Zoom 等),透過 Slack Marketplace(前稱 Slack App Directory)
毫不意外,約有80% 的《財星》百大企業付費使用 Slack。擁有可靠的溝通工具是企業的必需品,因為溝通不良每年可能讓企業損失高達。投資像 Slack 這樣的軟體,可以透過保持團隊一致、加快決策速度以及減少昂貴的誤解來提升團隊生產力。 Slack 定價方案說明
Slack 提供免費方案以及付費訂閱方案。
Slack 的四種定價層級如下:
- 企業加值版(可依需求提供自訂 Slack 價格)
以下是分解各 Slack 方案主要差異的表格。
Slack 採用免費增值的定價模式。Slack 的免費方案僅提供少數基本功能,進階功能則需付費方案才能使用。例如,免費方案會限制存取訊息記錄、僅允許一對一通話、限制儲存空間,且不包含基本的 AI 工具。
付費方案提供無限制的訊息記錄、可容納 50 人的會議、無限制的第三方應用程式整合,以及依所選方案而定的各種 AI 工具。團隊需要決定額外功能與較少限制是否值得為高級方案付費。
圖片來源:slack.com
Slack 免費方案的功能與限制
在免費方案中您可以做的事
- 1:1 音訊與視訊通話(Slack Huddles)
在免費方案中不能做的事
免費方案是為誰設計的
- 具備基本協作需求且有預算限制的中小型企業(SMBs)
Slack 專業方案的功能與限制
Pro 方案的費用
- 每位使用者每月 7.25 美元(按年計費);每位使用者每月 8.75 美元(按月計費)
在專業方案中您可以做的事
- 群組通話,支援影片、音訊及螢幕分享(Slack Huddles)
在 Pro 方案中不能做的事
- 沒有保證的正常運作時間,不同於 Business+ 方案
Pro 方案是為誰準備的
Slack Business+ 方案的功能與限制
商務+方案的成本
- 按年計費時每位使用者每月 15 美元;按月計費時每位使用者每月 18 美元
在 Business+ 方案中您可以做的事
在 Business+ 方案中不能做的事
Business+ 方案的適用對象
Slack Enterprise+ 方案的功能與限制
這是 Slack 新推出的方案,定位於 Business+ 之上,用來取代 Slack Enterprise Grid 方案。
Enterprise+ 方案的成本
- 自訂價格 - 請聯絡 Slack 的銷售團隊以取得更多資訊。
您在 Enterprise+ 方案中可以執行的操作
- 進階合規功能,例如 HIPAA 合規支援與法律保留
在 Enterprise+ 方案中你不能做的事
- Enterprise+ 方案可讓您完整使用 Slack 的所有功能
Enterprise+ 方案的適用對象
如需完整的功能列表、限制條件以及方案比較,請造訪 Slack 的定價頁面。
Slack 為教育和非營利團體提供價格優惠
來源:paycom.com
如果您是學生、教師,或是對 Slack 成本有所顧慮的慈善團體,請不必擔心。Slack 為教育及非營利領域提供折扣優惠。
Slack 教育版
Slack 教育方案針對 Pro 或 Business+ 計劃提供 85% 的折扣。符合資格者必須是以下其中之一:
Slack 非營利版
Slack 非營利計劃為非營利組織提供免費或優惠的方案升級:
- 專業方案:成員人數在 250 人或以下的工作區可獲免費升級,超過該人數的工作區可享 85% 的折扣。
- 商務+方案:任何規模的工作區均可享 85% 的折扣。
要符合 Slack 非營利定價資格,您的組織必須擁有美國國稅局、當地稅務機構/慈善委員會或當地 TechSoup Global 合作夥伴所核發的有效慈善資格。
隱性成本是什麼?
訂閱價格並不能說明全部情況。在您設置好工作區後,還有一些額外的費用和效率消耗需要注意。
Slack對5/20/50用戶的成本是多少
爲了幫助您瞭解Slack的實際成本,以下是適合其規模的計劃中不同團隊規模的年度費用明細:總成本=(用戶數量×月費率×12個月)+附加服務(額外成本10-20%)。
3人團隊的鬆弛訂閱成本
10人團隊的鬆弛訂閱成本
50人團隊的鬆弛訂閱成本
如果您的團隊有20名或更少的成員,您可以,每年爲您節省高達2,100美元!更大的團隊也可以通過Lark的Pro計劃節省高達70%的費用。
在選擇 Slack 方案之前需要考慮的事項
在選擇 Slack 方案時,務必考慮您團隊獨特的協作與溝通需求。請思考您需要存取多少訊息記錄、檔案分享的需求,以及是否需要與重要商業工具進行整合。
Slack 提供多種等級方案——免費版、Pro、Business+ 和 Enterprise+——每一級都在前一級的基礎上擴展。付費方案提供的好處包括不限訊息記錄、擴充儲存空間、群組臨時會議、優先支援、進階合規功能(包括保留政策、電子取證及 SSO/SAML),以及資料存放地選項。您的總成本將取決於使用者人數、按月或按年付款方式,以及地區價格差異(含稅金)。
以下是根據團隊規模與組織類型的建議:
- 自由工作者、學生團體與微型團隊(1–10 位使用者): 對於非常小的團隊或休閒專案,免費版通常已足夠。若您使用其他工具進行視訊會議與檔案儲存,您可能不會介意 90 天訊息記錄限制或僅限 1 對 1 臨時會議的限制。
- 中小型企業(SMBs)與新創公司(10–100+ 位使用者): 當團隊成長時,「組織記憶」變得至關重要。此時 Pro 方案非常必要,因為它可解鎖無限訊息歷史、群組臨時會議(最多 50 人)以及 Slack Connect,讓您能在共享頻道中與外部合作夥伴或供應商安全協作。
- 中型公司與由 IT 管理的團隊(500+ 位使用者): 當規模達到需要由 IT 集中管理存取權限時,Business+ 方案就成為必要選擇。此層級的主要驅動因素是基於 SAML 的單一登入(SSO)以及 99.99% 的正常運作保證。您也可以匯出所有訊息的資料,這通常是公司政策或法律需求的必要條件。
- 大型企業與受監管產業(1,000+ 位使用者): 對於龐大的組織或醫療、金融等產業,Enterprise+ 方案(自訂價格)是唯一可行的選擇。它提供符合 HIPAA 的支援、資料遺失防護(DLP),以及無限工作區,確保不同部門能有序且保持連結。
6 種降低團隊溝通成本的方法
限制使用者的數量
Slack 的付費方案是依使用者人數計算,因此請確保方案中只保留需要使用 Slack 的團隊成員。當成員轉到其他部門或公司時,請將他們從工作區移除,以避免為他們支付費用。
每年支付
如果按年付款,Slack 的價格會更低。例如,Slack Pro 按月付款時每位使用者需支付 8.75 美元,但按年付款則為 7.25 美元,約便宜 20%。
降級方案並僅使用最重要的功能
你是否需要無限制的應用程式整合與訊息記錄?如果不需要,請考慮 Slack Pro 是否值得選擇,而不是使用免費方案。雖然更多功能通常是好事,但你不希望為幾乎不使用的功能支付顯著更高的費用。
透過分析每個方案的特點,您可以判斷哪個方案最能滿足您的業務需求。
為非核心使用者使用免費方案
在 Slack 節省成本的一個好方法是,讓非核心團隊成員使用免費方案,並將付費方案保留給關鍵成員。
等待折扣
如果您不急於投資 Slack,全年 Slack 官方網站上都會出現折扣。例如,在撰寫本文時,Slack 正提供 Pro 或 Business+ 方案三個月五折優惠,這相當於 Pro 方案每位用戶每月僅需 4.38 美元,Business+ 方案每位用戶每月 9 美元。
選擇更高價值的團隊協作工具
Slack 提供強大的訊息與聊天功能,使團隊溝通變得輕鬆且高效。然而,如果你需要的不僅僅是聊天——例如內建的任務管理、視訊會議、行事曆整合、文件共同編輯,甚至是 、績效管理以及 等工具——你可能需要安裝多個第三方應用程式來填補這些功能缺口。這也是許多公司轉向提供專案管理、文件共同編輯以及 CRM 等商業系統解決方案的 Slack 替代品的原因之一。
透過將所有協作與生產力工具整合到單一統一平台中,解決了這個問題。從訊息傳遞、任務管理到排程、文件協作與視訊會議,Lark 讓你在不離開應用程式的情況下完成所有工作——使你的工作流程更簡單、更快速且更具成本效益。
Slack 的定價與其他工具的比較
如果你的團隊主要需要一個聊天平台,Slack 是一個穩健的選擇。它的免費方案已經提供內建聊天、組織化頻道、討論串,以及與熱門工具的整合,使其成為一個具成本效益的選項。付費方案每位使用者每月7.25 美元起,提供額外功能,例如無限訊息歷史記錄與加強的支援服務,對於主要透過訊息溝通的小型至中型團隊來說已經足夠。
然而,如果你的團隊需要的不僅僅是聊天功能,有幾個在類似或稍高的價格範圍內提供更廣泛的功能:
Lark
Lark 提供一個整合聊天、會議、文件協作、任務與專案管理、行事曆、審批、OKR 以及出勤追蹤的全方位解決方案。它還包含原生 AI 功能,用於摘要、排程與工作流程自動化,並提供企業級解決方案,如 CRM 與行銷工具。方案起價為 每位使用者每月 6 美元,提供全面的一站式平台,減少對多個應用程式的需求。允許 20 位使用者存取 11+ 種產品,使其成為最佳免費 Slack 替代方案之一。
Google 聊天
是 Google Workspace 的一部分,這意味著已經付費使用 Google Workspace 的公司可以免費使用 Google Chat。雖然它只是基本的聊天應用程式,但 Google Chat 可與其他 Google 應用程式(如 Gmail、Drive、Docs 和 Meet)連接,因此大部分工作都能在同一系統中完成。Google Workspace 的方案起價為 每位使用者每月 7 美元。
Microsoft Teams
是一個數位工作空間解決方案,結合了訊息傳遞、即時虛擬會議與通話功能。對於與 Microsoft 365 深度整合的公司而言,Teams 是自然的選擇,並且能與 Word、Excel 和 SharePoint 等應用程式緊密整合。付費方案起價為 每位使用者每月 4 美元,功能有限。
Rocket.Chat
Rocket.Chat 是一個開源、高安全性的替代方案,專為需要完全掌控資料的組織設計。與 Slack 不同,它提供內部部署主機服務,使高度受監管的行業(如政府或醫療)能將資料保留在自己的基礎設施內。提供最多 50 位使用者的免費入門方案,付費方案起價為 每位使用者每月 8 美元。
龐布爾
Pumble 是一款具成本效益的 Slack 競爭對手,提供免費方案,包含 Slack 中屬於付費功能的無限訊息歷史。它具備熟悉的介面,包括頻道、討論串和語音訊息,使團隊轉換更加容易。免費方案支援無限使用者,付費方案每席位每月 2.49 美元起,並支援無限使用者。
WhatsApp 商業版
是面向客戶溝通的熱門選擇,而非內部協作。它沒有 Slack 中的頻道、討論串和整合等結構化層級,但由於大多數使用者已在該平台上,因此可說更易於使用。標準應用程式免費,付費方案的價格則依需求自訂。
在與 Slack 價格相近的情況下,一些平台不僅提供聊天功能,還包括文件、視訊通話和關鍵工作工具,幫助你避免 Slack 常需的第三方應用程式額外成本。如果你正在尋找一個能在同一處涵蓋任務、專案、會議、文件以及 AI 驅動工作流程的統一工作空間,像 Lark 這樣的平台能以大致相同的成本提供更多功能。
Slack 的定價值得嗎?
Slack 無疑是一個功能強大的溝通平台,但它並不一定適合每個團隊。
Slack 是否適合你,最終取決於你團隊的規模、工作流程以及溝通需求。對許多組織而言,最大的缺點在於成本。
以一家擁有 100 名員工的中型公司為例,如果每個人都需要使用 Slack 來維持順暢的內部溝通,你至少需要購買 Pro 方案,每位使用者每月8.75 美元,才能解鎖不限訊息記錄和群組視訊通話等基本功能。
這筆費用很快就會累積起來:
- 每月 875 美元(或每年 10,500 美元)的月付方案
- 每月 725 美元(或每年 8,700 美元)的年付方案
對於大型組織而言,這些數字會大幅增加。一個擁有 1,000 名員工的團隊每年將需要支付105,000 美元,這可能會對任何預算造成顯著的壓力。
此外,即使是 Slack 的最高等級方案,會議人數上限也僅為50 位參與者,以這個價格來說可能會令人意外地受限。另外,若要獲得 Slack 完整的 AI 工具組,您必須訂閱最高等級方案。
除了成本之外,Slack 在需要緊密連結討論、文件與工作流程的大型或複雜專案中,可能會變得笨重。這也是為什麼您很少聽到有人在同一句話中提到 Slack 與 CRM,或 Slack 與專案管理。
簡而言之,。
這就是為什麼許多團隊會選擇更具成本效益的替代方案,例如 Lark,它將 Slack 的聊天功能與團隊工作所需的其他工具整合在一起。
為什麼 Lark 是 Slack 的絕佳替代方案
Lark 是一個全方位的協作平台,讓各種規模的團隊都能一起工作。
與 Slack 不同,Lark 將所有重要的工作工具整合到一個超級應用中,因此您的團隊不需要在不同工具間切換,您也不必為多個訂閱付費。
更高的價值
Slack 與 Lark 的主要差異在於你為成本所獲得的價值,以及各平台所提供的功能範圍。
雖然 Slack 包含廣泛的聊天功能,但其每位使用者每月 8.75 美元的價格並未提供強大的價值。
Slack 也嚴格限制你的訊息歷史,且在免費方案中不提供任何 AI 工具。
Lark 的全方位工作空間解決方案在每個方案中都提供更多的性價比與 AI 工具。
以下是 Slack 與 Lark 的並列比較,說明各平台所提供的功能及其相應的定價。
根據 Lark 使用者的說法,從 Slack 轉換到 Lark 的主要原因包括:
- 加入使用 Lark 的高知名度公司行列,例如 、,以及 。
想像一下,你有一個 100 人的團隊使用 Slack。Slack 並不提供真正的文件協作或專案管理,因此你需要像 Notion 和 Trello 這樣的應用程式。這三個應用程式加起來,每年使用成本高達數千美元。
透過升級至 Lark Pro——涵蓋通訊、即時文件協作與專案管理——您每年可節省 17,400 美元。
提升效率
使用 Lark,您的團隊可以在不離開平台的情況下存取各種進階工具,消除頻繁的情境切換,避免生產力流失。
以下是 Lark 提升效率的一些方式:
- 端到端工作流程: 在同一個平台上無縫進行聊天、開會、分派任務與管理專案。
- 簡化的新成員培訓: 新團隊成員只需學習一個具備統一且易用介面的平台,減少培訓時間並讓過渡更順利。
- 直覺化自動化功能:在 Lark 中設定自動化非常簡單,不需要任何技術訓練。團隊成員可以自行設定,將工作流程中的重複性任務自動化。
無縫協作
使用多種工具時最大的挫折之一,就是在不同應用程式之間不斷來回切換。
與 Slack 不同,Lark 的完整工具套件在安裝後即可無縫協作——不需要任何整合。
以下是 Lark 重新定義協作的一些方式:
- 整合式通訊:直接在聊天訊息中閱讀通知、核准請求、安排會議、編輯文件以及管理任務。
- 進階訊息功能:翻譯訊息、排程延後發送、標記成員、分享電子郵件,或將音訊轉換為文字以便閱讀。
- 有組織的群組聊天:主題群組與串接回覆讓討論更清晰,並讓新成員能輕鬆跟上進度。
每個團隊的計劃
無論您是大型企業還是小型新創公司,Lark 都能為您提供解決方案。
與 Slack 不同,所有 Lark 方案都內建必要的 AI 工具。您可使用超過 11 項功能與解決方案,包括:
- CRM、工單系統、出勤管理、門市稽核,以及許多其他內建解決方案。
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最後的想法
Slack 是協作軟體領域的重要參與者,原因不難理解。它專注於精簡的溝通流程,使其成為 2026 年許多團隊的首選。如果你只需要一個穩健的訊息工具,Slack 的免費方案幾乎無可匹敵。
但如果你想要更多功能,例如無限整合、高級管理控制或更深入的協作工具,Slack 的付費方案可能會迅速累積成本,以至於有些企業選擇離開 Slack。
現在有一些很棒的替代方案可供選擇,能提供更高的價值。例如,Lark 不僅具備您期望的所有基本聊天功能,還內建視訊會議、專案與績效管理、共享行事曆、出勤追蹤等工具。這是一個完整的協作平台,而且價格更為親民。
Slack 定價常見問題
Slack 可以免費使用嗎?
是的,Slack 提供適合小型團隊的免費方案,包含訊息傳送、音訊與視訊片段、頻道以及小型討論等基本功能。
我該如何設定 Slack?
Slack 相當容易設定,不過如果需要整合大量應用程式,可能會變得複雜。基本步驟包括:
- 建立工作區: 在 Slack 網站輸入您的電子郵件、驗證後,並為您的工作區命名(通常是公司名稱)。
- 設定個人檔案: 新增您的全名、職稱,以及清晰的照片,以便同事辨識您。
- 整理頻道: 除了預設的 #general 和 #random,新增針對部門或專案的特定頻道。
- 邀請團隊成員: 透過管理控制台發送電子郵件邀請,或針對大型群組分享直接加入的連結。
- 連結您的應用程式:整合 Google Drive 或 Zoom 等重要工具,以集中管理您團隊的工作流程。
Slack 的 AI 定價是什麼?
Slack 提供一套生成式 AI 工具,但您可使用的功能取決於所購買的方案。例如,在 Pro 方案中,您可獲得 AI 對話與討論串摘要以及會議筆記。在 Business+ 方案中,您可獲得額外的工具;若您願意支付 Slack Enterprise+ 的價格,則可使用 Slack 所有 9 項 AI 功能。免費方案不包含任何 AI 功能,且 AI 附加元件已不再提供。
有多少總使用者可以存取 Slack 的免費方案?
Slack 的免費方案允許無限制的使用者數量,對於想要免費試用 Slack 的小型團隊或組織來說,是一個實用的選擇。使用此方案,團隊可存取過去 90 天的訊息記錄,連結最多 10 個外部應用程式,並進行一對一語音與視訊通話。
我可以在訂閱期間新增和移除使用者嗎?
您可以在訂閱期間的任何時間新增或移除 Slack 工作區中的新使用者。
- 若要新增使用者,請透過其電子郵件地址發送邀請,邀請他們加入您的工作區(為了簡化並加快,您可以使用額外的工具)。
Slack 的定價策略是什麼?
Slack 的定價方案包括免費方案以及三種付費方案:Pro、Business+ 和 Enterprise+。
Slack 比像 Microsoft Teams 這類的替代方案更貴嗎?
這取決於您想用該軟體來做什麼。Slack 和 Microsoft Teams 都提供功能有限的免費方案。付費方案方面,Microsoft Teams 的每位使用者每月僅需 4 美元,比 Slack Pro 每位使用者每月 7.25 美元更便宜。
如果 Slack 的方案功能不足,,它具備進階的溝通、專案管理以及文件建立功能。
Slack 的 Enterprise Grid 現在叫做 Enterprise+ 嗎?
不完全是。Slack 的 Enterprise+ 並不是 Enterprise Grid 的更名,而是 Salesforce 更新架構中新增的一個方案,定位在 Business+ 之上。Slack 的 Enterprise Grid 價格層級已不再列於 Slack 官方網站上,取而代之的是 Enterprise+,為需要企業級安全性、合規性、AI 驅動搜尋以及管理控制的企業提供替代方案。
Slack Pro多少錢?
Slack Pro 在按年付款時,每位使用者每月費用為 7.25 美元;按月付款時,每位使用者每月費用為 8.75 美元。
什麼是最好的 Slack 替代方案?
Lark、Google Chat 和 Microsoft Teams 都是 Slack 的絕佳替代方案,各自提供不同的協作方式。一些團隊也會考慮 、 和 作為替代選擇,雖然它們的聊天功能不如 Slack 精緻。若想深入了解 Slack 的替代方案,請參閱 。
企業如何協商Slack定價?
爲了在Slack上獲得更好的交易,不要害怕要求定製批量折扣以換取鎖定多年合同。如果你也把競爭對手的報價帶到談判桌上,並把你的談判時間安排在季度末,那時銷售代表更渴望達成交易,你將有更大的議價能力。
我可以在Slack定價上獲得折扣嗎?
是的,如果您選擇按年計費而不是按月支付,Slack會提供標準折扣。此外,符合條件的非營利組織和教育機構可以獲得高達85%的折扣,甚至免費升級到高級級別。
Slack定價每年都會增加嗎?
標準標價不會每年自動上漲,儘管Slack偶爾會調整其全球定價。然而,如果你的團隊是在談判企業合同,Slack的母公司(Salesforce)通常會在續約條款中規定每年必須漲價9%左右。
我可以降級我的Slack計劃以節省資金嗎?
是的,您可以隨時通過計費設置將您的工作區降級到較低的付費層或免費計劃。如果您在計費週期中途降級,Slack會在未使用的時間內按比例向您的工作區帳戶應用信用額度,而不是直接退款。
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