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正在尋找團隊的新數位工作平台？ 在數百款承諾提升協作、溝通與生產力的SaaS工具中，往往難以決定從何開始。
在這篇Slack與Teams的比較中，我們將全面解析——並探討它們不僅彼此間的表現，還有可能更符合您需求的新興替代方案。
什麼是Slack
圖片來源：Slack
Slack 是一個基於雲端的平台，提供即時通訊、視訊通話、檔案分享及協作工具。Slack 以其簡單易用著稱，是小型團隊和新創公司理想的選擇，尤其在科技產業中非常受歡迎。Slack 也提供多種與第三方應用程式的整合，包括 Google Drive、Trello 和 GitHub。免費方案提供許多與付費方案相同的主要功能，包括訊息傳送、檔案分享和視訊通話。憑藉其靈活且可自訂的平台，Slack 是希望提升協作與生產力團隊的熱門選擇。
什麼是 Microsoft Teams
圖片來源：Microsoft.com
Microsoft Teams 是 Microsoft 365 產品套件中的一個協作平台。它提供多種功能，包括即時訊息、視訊通話、螢幕共享和檔案共享。Microsoft Teams 與其他 Microsoft 產品（如 Microsoft Office、OneDrive 和 SharePoint）緊密整合，對於已經使用這些工具的團隊來說，是一個很好的選擇。Microsoft Teams 也提供先進的安全功能，包括端對端加密、雙重身份驗證以及符合主要產業標準。憑藉其使用者友善的介面和強大的功能組合，Microsoft Teams 適合各種規模和產業的團隊，尤其受到大型企業的歡迎。
Slack 與 Teams 的比較
在專業環境中使用過 Slack 和 Teams 並仔細評估它們的優缺點後，我們的整體印象如下：
- Slack 是作為一款生產力聊天應用誕生的，這也是它最擅長的功能。但作為一個統一的數位工作空間，它仍然不夠成熟且缺乏功能。與其他替代方案相比，它的價格也相對較高。
- 免費方案非常適合偏好透過文字協作的混合團隊，例如作家和程式設計師。
- Teams 不再為商業用戶提供免費方案。
- Teams 每位用戶 4 美元的方案包含視訊會議和工作行事曆，對重視即時協作的團隊來說是更好的工具。
- Microsoft Teams 是 Microsoft 365 工具套件中一款會議與協作應用程式。
簡而言之，Teams 在價格競爭力和與 Office 365 工具的整合方面勝出。然而，Slack 是全球最受歡迎的訊息應用程式之一，因此我們必須更深入探討，才能找出哪一款更適合您的團隊。
Slack vs Teams：哪一個功能最好？
通訊功能
Slack 的訊息功能是其最大優勢，十年前，它在競爭中遙遙領先。但現在 Slack 和 Teams 在訊息功能上提供了相當的功能：
- 團隊與頻道 — 幫助公司內較小的團隊有效協作
- @提及
- 通知 — 包括行動裝置與桌面應用程式通知
- OOF（離開辦公室）及其他狀態設定
- 表情符號
- 聊天訊息格式化，包括項目符號清單、編號清單、粗體、斜體等
- 圖片與檔案分享 — 包含透過整合功能的即時編輯選項（或 Teams 的 Microsoft 365 工具）
- 影片片段與音訊片段訊息
Slack 和 Teams 也都提供強大的聊天記錄功能，讓使用者能有效儲存、檢索及搜尋過去的對話。
如果你參與家庭或朋友群組聊天，就知道要追蹤每段對話有多麼不易。將對話分成較小的團隊和特定頻道，有助於簡化團隊溝通。（雖然 Slack 是這項功能的先驅，但 Teams 從一開始就有此功能 — 這是後發者優勢的經典範例。）
在視訊會議方面，Slack 提供了 huddles — 透過即時聊天或視訊聊天進行的特定團隊會議。但在免費方案中，您只能進行一對一的 huddles（也就是個人視訊通話）。而且由於免費方案中無法使用 Slack Connect，您將無法呼叫外部用戶。與此同時，Pro 方案允許最多 50 人參與的群組 huddles。
Teams 的免費個人方案允許最多 50 人參與、長達 60 分鐘的群組通話。Essentials 方案 — 最便宜的商業選項 — 則允許 300 人參與。
工作區與協作工具
為了即時協作，Slack 在 2023 年推出了 Canvas 功能。它本質上是一個協作式的文字與媒體編輯器 — 讓您能進行即時規劃與協作。
資料來源：Slack.com
資料來源：Slack.com在免費方案中，您每個頻道或直接訊息對話只能擁有一個 Canvas。（所有付費方案則可建立無限 Canvas，這使得為每個小型專案或交付項目建立獨特 Canvas 成為可能。）
透過整合，您還可以即時編輯文件並使用虛擬白板進行頭腦風暴。
Microsoft Teams 提供了完整的協作工具，結合 Office 365 套件的強大功能。您的團隊可以在通話中即時編輯文件、試算表和簡報。Microsoft Whiteboard 也是一個有用的工具，適合跨地點的即時頭腦風暴與討論。您可以在通話中分享白板，但這意味著您必須離開 Teams 分頁才能查看白板。
雖然基本範本不一定總是令人振奮，但您的團隊可以輕鬆創建符合需求的新範本。
您可能已經注意到，Teams 在原生協作工具方面明顯勝出。但由於 Slack 的普及，數以千計的協作工具已為 Slack 開發了整合應用程式。
唯一的問題是，使用更多第三方協作工具會使您的溝通和資料分散在不同平台。如果您想避免溝通和資料孤島——減少重複任務等問題——單一且整合的平台會更好。
雖然微軟技術上允許您這麼做，但它們大多是後來整合的獨立工具。使用 Microsoft 365 時，您會感受到這點。要進行即時協作，您需要開啟多個分頁或應用程式視窗。
- 我們的白板功能直接嵌入在視訊會議軟體中。
- 電子郵件與訊息原生整合於應用程式內。
- 您可以在同一平台內指派任務、追蹤專案及OKRs。（您可以隨時間追蹤個別員工對其 OKRs 的表現。）
- Magic Share 允許使用者在視訊通話中即時協作文件。
如果您有興趣了解 Slack 和 Teams 與此領域其他應用程式的比較，請參考我們關於以下主題的比較文章：
檔案分享與管理
這兩款應用程式皆提供雲端儲存，但在檔案儲存方面，Teams 提供更大的儲存空間以及更佳的檔案管理和分享選項。以下是 2025 年最新的儲存選項：
- 免費方案包含每個工作區總共 5 GB 的雲端儲存空間。
- Slack 的專業方案提供每人 10 GB，商務+方案則提供每人 20 GB。
- 免費的 Teams 方案包含每人 5 GB 的儲存空間，但如前所述，此方案僅供個人使用。
- Microsoft 365 商務基礎版包含每位員工 1 TB 的儲存空間。
- Teams 透過 OneDrive 提供檔案管理，並透過 SharePoint 提供具存取控制的進階檔案分享。（包含於 Microsoft 365 商務方案中。）
如果您尋求充足的儲存空間，Lark 是絕佳選擇。免費方案提供 100 GB 的儲存空間，而專業方案則提供令人印象深刻的 15 TB。這使得 Lark 對免費和專業用戶來說都具有極高的價值。
工作流程管理與自動化
Slack 和 Teams 都能有效管理特定任務，讓使用者能無縫自動化並執行重複性工作。
Slack 的 工作流程建構器，在高級方案中提供，是一款無需程式碼的工具，允許使用者建立自訂工作流程或使用預設範本。例如，人力資源團隊可以自動化請假申請，直接在試算表中收集資料，無需離開平台。Slack 也具備 Slackbot，一個智慧聊天機器人，能提供提醒並回答平台相關問題，使其成為易於使用的自動化解決方案。
另一方面，Microsoft Teams 整合了Power Automate，這是一款付費工具，允許用戶建立並執行工作流程。Teams 用戶可以直接從訊息中觸發工作流程，例如安排後續跟進。雖然 Teams 缺乏內建的工作流程建立器，但 Power Automate 為需要更多彈性的人提供了進階的自動化選項。開發者也可以使用 JavaScript 創建自訂機器人，以實現高度客製化的解決方案。
如果您在尋找替代方案，Lark 在所有方案中都提供強大的內建工作流程自動化工具，使其成為一個具成本效益的選擇，適用於庫存追蹤、銷售報告和審批工作流程等任務，且無需額外編碼或付費附加元件。
Slack vs Teams：哪一個擁有最佳整合功能？
Slack 和 Teams 都提供與其他工具的廣泛整合，使它們成為適合不同組織需求的多功能選擇。
Slack 整合
資料來源：Slack.com
資料來源：Slack.com但 Slack 的免費方案限制最多 10 種不同的整合。一般來說，大多數整合是免費的。然而，您可能需要第三方應用程式的付費方案。付費方案包含無限整合和智能工作流程建構器。與 Teams 相比，Slack 擁有更多整合，提供更生態系無關的應用程式市集。
Microsoft Teams 整合
透過 AppSource，Teams 提供超過 2,500 個原生和預建的第三方應用程式整合。此外，Microsoft Teams 可與多種 Office 365 應用程式整合，對已使用 Microsoft 應用程式的組織帶來顯著優勢。
資料來源：appsource.microsoft.com
資料來源：appsource.microsoft.com
哪個平台的整合較佳？
雖然 Slack 擁有更多的應用程式和第三方整合，但單憑數量並不是一個可靠的判斷標準。原因如下：
- 必要的整合取決於每間公司的獨特技術架構。
- 每個整合的穩健性和彈性比總數更重要。（很遺憾，我們無法手動審查兩個平台上超過 4,800 個的整合，沒有人有時間做這件事。）
- 大多數協作和生產力工具已經同時支援兩個平台的整合。
最終，這兩款工具的整合數量都超過你所需。而且大多數整合應用程式都有相當良好的聲譽——當然也有例外。
真正的差異在於 Teams 能與 Microsoft 365 套件的其他部分整合。如果你的公司已經訂閱 Office 365，使用 Teams 可能是更好的選擇。應用程式整合在提升兩個平台的使用者體驗中扮演關鍵角色，Slack 提供超過 2,600 種選項，包括與 Zapier 的功能整合，以簡化工作流程並提升生產力。
然而，你不應該需要整合數十種工具才能與團隊保持聯繫。這對我們來說並不是真正的「未來數位工作場所」。
- 即時聊天
- 視訊通話
- 專案管理
- OKR 及員工績效追蹤
所有這些功能都集中在同一個平台上。
Slack 與 Teams：哪一個的定價較佳？
價格是購買任何產品時的一個考量因素。但對於SaaS來說，這尤其重要，因為成本通常會隨著用戶數量增加而增加。（對於擁有數千名員工的團隊來說，即使是小幅的成本增加，也意味著大量的費用。）
像Slack和Teams這類平台的免費帳戶有顯著的限制，例如視訊通話最多只能有兩名參與者、儲存空間受限，以及應用程式整合數量有限，這些都可能影響使用者體驗。
2025年Slack方案與價格
Slack提供免費方案和三種付費方案：
- 免費方案：無限訊息（90天歷史記錄）、一對一音訊與視訊通話、視訊剪輯、頻道及直接訊息中的畫布，以及最多10個整合。不過，免費方案在視訊通話功能和儲存空間上有一定限制，對於較大型團隊來說，較不如其他方案合適。
- Pro方案（每用戶每月7.25美元）：無限畫布、群組視訊（最多50人）及音訊通話、無限整合、工作流程建構器和訪客帳戶。
- Business+方案（每用戶每月12.50美元）：基於SAML的單一登入、無限資料匯出、99.99%正常運作時間服務等級協議（SLA）等功能。
- Enterprise Grid方案（客製化價格）：集中式用戶存取控制、符合HIPAA規範等更多功能。
2025年Teams方案與價格
Microsoft Teams提供個人使用的免費方案及三種標準付費方案，並且有多種企業方案：
- 免費（個人版）：無限訊息、群組會議（100名參與者）及語音通話。
- Microsoft Teams Essentials（每用戶每月4美元）：支援300人視訊會議、Microsoft Whiteboard等功能。
- Microsoft 365 Business Basic（每用戶每月6美元）：會議即時字幕、Microsoft 365 應用程式（如 Excel、Word 和 PowerPoint）網頁及行動版。
- Microsoft 365 Business Standard（每用戶每月12.50美元）：網路研討會、Microsoft 365 應用程式桌面版等功能。
- Microsoft 365 Business Premium（每用戶每月22美元）：進階安全性、網路威脅防護、存取與資料控制等功能。
MS Teams 對大型組織特別有利，因其強大的音訊與視訊會議功能、廣泛的安全性特點，以及相較其他平台更具成本效益。
哪個平台的方案最具價值？
雖然免費的 Teams 方案較適合視訊會議，但技術上不允許用於商業用途。為了確保此政策，個人方案有許多限制。例如，您無法使用個人帳號加入工作會議。
Slack 的免費方案允許商業使用，但不支援視訊會議。對於只需要免費（或具成本效益）聊天工具的公司來說，這是較佳的選擇。
因此，兩個平台都未提供符合一般商業需求的理想免費方案。
在付費方案方面，$4/用戶的 Teams Essentials 計劃對於較小的公司來說是物超所值的選擇。對於注重安全性的較大型公司，Teams 依然是首選。$6/用戶的 Business Basic 計劃包含單一登入（SSO）、用戶存取控制和稽核工具。
使用 Slack 則需要投資 Business+ 計劃才能獲得相似的功能。為特定組織需求選擇合適的工具，可以透過確保團隊能使用適當的平台來處理各種任務，提升工作流程效率。
如果您有興趣使用符合所有需求的免費方案，可以考慮Lark 的免費方案。它提供100 GB的儲存空間，並允許最多20 位團隊成員使用聊天、電子郵件和文件協作等功能。此外，免費方案還包含對Lark Base的存取權限，這是一個無需編碼即可管理專案的平台。
Slack vs Teams：哪一個擁有最佳的客戶支援？
Slack 提供穩健的自助支援選項。它擁有一個可搜尋的說明中心，內含深入的教學和快速常見問題解答。Slack 也設有社群論壇，讓使用者能夠互相連結並發表問題。客戶支援有助於確保團隊成員保持一致，讓每個人都能掌握最新資訊和任務。
資料來源：slack.com
資料來源：slack.com如果您需要個人協助，可以提交支援工單。免費方案用戶在正常營業時間內享有標準支援。專業方案提供全天候 24 小時支援，而商業方案則提供全天候 24 小時支援並保證四小時回應時間。
Teams 也提供一個自助說明中心，結合文字與影片教學。
資料來源：support.microsoft.com/en-us/teams
資料來源：support.microsoft.com/en-us/teams您也可以造訪 Microsoft 支援社群頁面，在那裡搜尋答案或與其他使用者互動。付費商業會員可享有全天候支援服務。
Slack 與 Teams：哪一個更容易使用？
採用新軟體時，可用性至關重要。如果工具不易使用，您的團隊將無法完全接受，採用率也會低於預期。
Slack 的介面設計簡潔明瞭。使用者可以輕鬆地在左側選單欄中導航至頻道、主題或提及。位於上方的搜尋欄是快速尋找同事、私人訊息或特定內容的有用工具。對於初次使用者來說，Slack 乍看之下可能會感到有些複雜，但學習曲線很短。其簡單性源自較有限的功能集，這往往成為其優勢——有時候少即是多。
另一方面，Microsoft Teams 提供乾淨且現代化的介面，並設有可摺疊的側邊面板以便導航。它包含聊天、團隊、通話、檔案、行事曆和應用程式等分頁，將多種功能集中於一處。與 Slack 類似，Teams 也設有搜尋欄，方便快速定位聊天或檔案。然而，Teams 較廣泛的功能集意味著學習曲線稍陡。儘管如此，大多數使用者在幾天內即可熟悉此平台，尤其是已熟悉 Microsoft 365 工具的使用者。
最終，易用性取決於您的團隊需求與優先考量。Slack 的簡潔性可能吸引尋求輕量級通訊工具的人，而 Teams 則可能更適合嚴重依賴 Office 365 且需要功能更豐富平台的組織。
如果兩個平台都不合適，建議考慮探索 Lark — 一個為無縫協作而設計的統一數位工作空間。
Slack vs Teams：哪一個最安全且符合法規？
Teams 和 Slack 都提供標準的安全功能：
- 所有方案均包含雙重身份驗證（2FA）。
- Slack Business+ 方案及以上版本，以及所有付費的 Teams 方案均包含單一登入功能。
- Microsoft 365 Business Basic 方案以及 Slack 的 Business+ 方案及以上版本包含用戶存取管理工具。
- 資料遺失防護與加密
理論上，Slack 和 Teams 都擁有強大的資料安全與隱私保護措施，並反映在以下認證中：
- SOC 2（第二型）
- SOC 3
- ISO 27001
- ISO 27017
- ISO 27018
- ISO 27701
但多年來仍發生過一些問題。
- 一般資料保護規則（歐盟）
- 加州消費者隱私法案及加州隱私權法案（美國）
- 個人資訊保護法（日本）
- 個人資料保護委員會（新加坡）
Lark 也取得了以下資料安全認證：
- ISO 27001
- ISO 27701
- ISO 27018
- ISO 27017
- APEC 跨境隱私規則（CBPR）
- APEC 隱私處理者認證（PRP）
- 資料保護信任標章（DPTM）
- SOC 2（第二型）及 SOC 3
選擇 Lark，您可以放心，您的資料受到最高標準的保護。
Slack vs Teams：其他用戶怎麼說？
Slack 在 G2 上擁有穩固的客戶聲譽，評分為4.5/5，其他網站的評分也相似。用戶讚賞該平台的易用性及遠端團隊的溝通功能。然而，最近加入 Slack 的新用戶常覺得學習曲線陡峭，因為頻道和通知數量過多，令人感到不知所措。
不過，一些常見的抱怨包括：
- 分散注意力且令人不堪負荷的通知
- 缺乏內建的檔案管理系統
- 部分整合功能載入速度緩慢
- 初期需要學習以熟悉平台
- 訪客存取限制，可能使外部協作變得困難
- 行動應用程式偶爾出現同步問題
最後的想法
在選擇 Slack 與 Microsoft Teams 之間，決定通常取決於您的組織具體需求以及您已經使用的工具。利用不同的團隊協作工具可以提升生產力並滿足特定的工作流程，因此考慮根據需求量身打造的多工具方案非常重要。
Slack 是一個高度多功能的平台，適合以即時通訊為核心的環境。其直觀的介面、廣泛的整合選項以及易用性，使其成為新創公司、創意代理商和遠端團隊的首選。Slack 著重於以聊天為先的溝通方式，促進協作與即興互動，是較小型、敏捷團隊或依賴多種第三方工具團隊的絕佳選擇。
Microsoft Teams 則無縫整合於 Microsoft 生態系統中，是已投資於 Office 365 的組織的首選。Teams 在為大型組織提供協作工作空間方面表現出色，具備強大的視訊會議、共同編輯及檔案共享功能。然而，儘管與其他 Microsoft 產品的整合是一大優勢，對於不熟悉 Microsoft 環境的使用者來說，使用體驗有時會顯得笨重。
盡享兩全其美的Lark體驗
如果您正在尋找一個結合無縫溝通、強大協作功能及流暢整合體驗的平台，不妨考慮Lark。Lark 是一款全方位的協作工具，超越了 Slack 和 Teams 的功能。它提供即時訊息、視訊會議、專案管理、雲端儲存及協同文件編輯——全部整合於一個平台中。Lark 直覺的設計確保使用者體驗流暢，而其進階功能，如內建行事曆及跨時區工具，使其成為全球團隊的理想選擇。此外，Lark 可與多個平台整合，透過連接各種應用程式提升生產力。
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Table of contents
想瞭解 Lark 嗎？
所有工具盡在一處
節省時間，提高效率
節省高達 70% 的軟體成本
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