閱讀約 16 分鐘
Smartsheet 以其類似試算表風格的工作執行功能而聞名，這些功能支援結構化的營運追蹤與團隊專案治理。它被應用於多種企業工作流程中，在這些流程中，詳細的列與欄資訊對於規劃與報告至關重要。對於已經熟悉試算表思維的團隊而言，相較於僅有視覺化的工作平台，可能更容易採用 Smartsheet。包括 Lark 在內的多個新興數位工作平台（如整合通訊工作空間）也正在吸引那些希望在單一連結環境中進行協作與資料共享的團隊的關注。這份詳細的 Smartsheet 評測 將幫助你了解其實際效能與適用性。
什麼是 Smartsheet？
本部分說明了 Smartsheet 如何透過結構化的網格模型被定義為一個專案與工作執行平台。正在比較多個平台的讀者可以更清楚地了解它在更廣泛的專案管理生態系中的定位。這種清晰度對於正在尋找以 Smartsheet 專案管理運作方式及其在不同團隊情境中定位為重點的評測的讀者來說非常有幫助。
Smartsheet 是一個線上協作工作平台，採用類似試算表的版面來進行規劃、任務追蹤、資源協調以及專案組合監控。它提供工作表、公式、相依性、自動化控制、篩選器和儀表板，協助團隊管理以資料為核心的工作流程。該平台適用於建築、外勤作業、專案管理辦公室（PMO）職能、財務規劃、行銷運營以及行政排程。其類似試算表的結構可對資料點進行詳細控制，但需要一些時間進行培訓與熟悉。公式、範本、使用者權限與報告的組合，能在不脫離熟悉的試算表格式下，支援企業級的規劃。
圖片來源：smartsheet.com
Smartsheet 主要功能
本節為希望根據實際執行使用情況來評估核心能力的團隊提供了結構化的清晰說明。該解釋符合正在進行 Smartsheet 協作式工作管理評估並需要詳細能力對應的讀者期望。以下每個部分都擴展為多行推理，可引導做出明智的決策。
試算表風格的專案管理
這是產品的主要運作基礎，並代表了大多數使用者的體驗方式。
圖片來源：smartsheet.com
- 基於網格的結構對於希望在規劃、報告和時間追蹤中擁有行與列清晰度的試算表使用者來說非常容易使用。對於長期依賴 Excel 或 Google 試算表的專業人士來說，這種結構感覺很熟悉。
- 試算表可以包含公式、條件式格式、核取方塊、資料驗證以及相依計算，這提升了分析規劃的能力。這有助於預測、排程以及依循合規要求的報告工作。
- 範本可幫助團隊快速開始，同時維持對資料結構的掌控。它還能促進在重複性專案與標準化文件中的一致性。
- 對於偏好拖放或卡片式視覺化工作流程的使用者而言，該結構可能感覺較為複雜。非試算表使用者可能需要一段導入時間才能感到有信心。
多個專案檢視
替代的視覺化方式可幫助不同的利害關係人以不同的思維模式吸收相同資訊。
圖片來源：smartsheet.com
- 網格檢視作為核心工作區，用於資料輸入、管理以及基於公式的決策邏輯。營運團隊可能高度依賴此檢視。
- 甘特檢視有助於基於時間軸的監控與依賴關係的可視化。這對於追蹤進度延誤、資源阻塞以及里程碑重疊非常有用。
- 卡片檢視類似於看板，適合喜歡視覺分類的團隊。它能為跨階段的狀態轉換提供更清晰的呈現。
- 行事曆與時間軸檢視支援圍繞事件或基於日期的排程進行規劃，這對於活動規劃、活動團隊以及合規行事曆非常有幫助。
協作工具
圖片來源：smartsheet.com
- 在工作表和列上留言有助於利害關係人了解變更，並在項目層級追蹤溝通脈絡，而不必切換到其他聊天應用程式。
- 可將附件新增至記錄，將檔案與參考文件保存在工作項目內，而不是分散在各個雲端硬碟。
- 警示與提醒會通知團隊成員更新或截止日期，支援時間敏感的工作。
- 更新請求允許利害關係人提交資料而不需完整表單存取權，這對供應商協調或部門報告週期非常有用。
自動化與工作流程
本節適合希望獲得類似 Smartsheet 專案管理軟體評測主題之擴充性與可重複邏輯的讀者。
圖片來源：smartsheet.com
- 基於規則的自動化允許基於觸發的操作，支持減少錯誤、保持資料一致性以及任務分派。
- 可根據欄位、日期或狀態變更建立條件動作，這有助於自動化重複性溝通。
- 警示與觸發可在無需人工跟進的情況下保持資訊更新，降低資料缺漏或溝通不良的風險。
- 工作流程建構器可實現多步驟的動作鏈，但需要具備邏輯思維以及熟悉試算表規則。
儀表板與報告
報告為領導審查提供跨團隊、任務及已連結專案的可視性。
圖片來源：smartsheet.com
- 儀表板包含如圖表、指標區塊、文字區段及圖形等視覺化元件，集中重要關鍵績效指標（KPI）。
- 高階儀表板允許領導層在多個子公司或部門間追蹤專案健康狀況、預算狀態及風險評分。
- 投資組合層級檢視可以展示多個同時進行的專案表單的狀態，協助企業擁有者追蹤營運流程。
- 資源管理 指標顯示容量、工作負載與可用性如何分配，有助於減少職業倦怠或過度負荷。
WorkApps 和外部連線
此部分說明了可擴充性與企業就緒度。
圖片來源：smartsheet.com
- WorkApps 可用於建立自訂工作入口或針對不同團隊的使用者專屬存取層。
- 可與 CRM、儲存、通訊及報告軟體進行外部系統連接，使資料能在各平台間流動並保持一致。
- 跨部門的可視性支援高階報告與營運協作，並具備基於角色的控制。
Smartsheet 價格說明
此部分說明採購與預算團隊的定價考量，並協助讀者比較 Smartsheet 與將多種功能整合於單一工作空間的現代數位工作平台。
圖片來源：smartsheet.com
- 專業方案：每位使用者每月 9 美元（按年計費）。包含不限數量的工作表、報告與表單；甘特圖、網格、看板與行事曆檢視；以及每月最多 250 次自動化。適合需要基本專案管理功能的小型團隊（1–10 名成員）。
- 商務方案：每位使用者每月 19 美元（按年計費）。包含所有專業方案功能，另加不限次數的自動化、團隊工作量追蹤、時間軸檢視、管理員權限，以及 1 TB 附件儲存空間。專為需要加強協作與管理的成長型團隊設計。
- 企業方案：10 位以上使用者的自訂價格。包含進階安全性與治理功能、AI 驅動的公式與圖表、基於 SAML 的單一登入（SSO）、無限附件儲存，以及工作洞察。適合需要強大控管與分析的大型組織。
- 進階工作管理（AWM）：自訂價格。包含控制中心、動態檢視、資料傳輸工具（Data Shuttle）、資料整合（DataMesh），以及連接 Salesforce 與 Jira 的整合器。最適合企業級的投資組合管理與大型專案運作。
資訊來源：官方供應商網站
更新時間：2025-11-19
注意：價格與方案細節反映更新日期時的公開資料，可能因地區、計費週期及代理人數量而有所不同。
Smartsheet 優點與缺點
優點
- 熟悉的試算表介面可提升已使用 Excel 報表的營運、專案管理辦公室或財務導向團隊的採用率。
- 自動化選項可在無需大量人工參與的情況下，加強流程分派、更新與任務追蹤。
- 專案檢視可讓利害關係人透過表格、甘特圖、卡片或行事曆等視角來查看資訊。
- 報告與高階主管儀表板可支援領導層的溝通與治理。
- 該平台適用於需要精確性與公式邏輯的結構化作業流程。
缺點
- 可能需要額外的工具來進行溝通、文件處理、工作流程聊天或會議。
- 內建的溝通工具有限，可能導致協作分散。
- 對試算表公式的高度依賴，可能使使用者依賴於理解複雜關聯與條件邏輯的高階使用者。
- 自動化設定可能比起新型數位工作平台中更直覺的拖放式工作流程建構器，感覺在視覺呈現上較不鮮明。
- 若工作項目的相關背景資訊未集中儲存於同一處，跨試算表與溝通管道的協作可能會顯得零散。
Smartsheet 提供強大的試算表式專案管理功能，包含自動化、報告以及多種專案檢視，但其內建溝通功能有限，且依賴複雜公式，可能導致協作分散並減緩採用速度。相較之下，Lark 則提供一個整合資料庫、專案追蹤、核准、文件與群組訊息的統一平台。讓我們深入探討，看看這個工具如何帶來不同。
認識 Lark：現代化、統一的 Smartsheet 替代方案
Lark 代表一種統一的工作空間模式，將協作、資料管理、自動化與溝通整合於同一環境中，以減少切換成本並提升執行的清晰度。透過即時更新、可自訂的工作流程，以及跨部門無縫協作，Lark 讓組織能夠更聰明且更有凝聚力地工作。
結合銷售、專案 與 溝通的統一工作空間
Smartsheet 專注於專案規劃，但仍有多個團隊分別使用不同的工具來進行聊天、文件編寫、會議、電子郵件及知識分享。Lark 將所有工作組件整合到同一共享環境中，包括訊息、文件、任務、專案、郵件以及行事曆。這種連結式設計有助於減少日常協作中在不同軟體工具間的切換。當團隊在同一共享空間中運作時，工作背景會隨活動保持連結，從而促進更快速的決策並提升持續性。
集中化的專案中心與 CRM 風格資料庫
Smartsheet 採用基於工作表的資料架構，但有些使用者可能需要更具動態性的關聯式資料結構。Lark Base 支援多個資料表、關聯欄位、分組、篩選、排序，以及儀表板層級的資料檢視。團隊可以利用靈活的配置設計專案追蹤版面、CRM 銷售流程、OKR 紀錄、資產登記以及營運看板。此模型可在不需重組整個工作表的情況下，支援成長與流程變更。
與專案資料連結的即時文字與視訊通訊
Smartsheet 可能依賴於獨立的應用程式來進行聊天與討論，這可能會使資訊在工作表與通訊串之間分散。Lark 透過其通訊工具改變了這一點：Lark Messenger 讓團隊能夠回覆特定的字詞或片語，使用串接討論保持主題一致，並能快速搜尋過往訊息——讓對話輕鬆與專案項目保持關聯。Lark Meetings 支援白板共享、焦點視訊以及倒數計時器，以確保討論高效並與專案目標保持一致。你可以直接從 Lark Calendar 安排會議，且 Lark 會自動建立會後群組聊天，以確保協作能順利持續進行。
協作文件平台與知識儲存庫
與傳統試算表如 Smartsheet 相比，Lark 提供 Lark Docs，一個可協作的文件編輯平台，以及 Lark Wiki，作為公司的知識中心。Lark Docs 允許你即時協作，團隊成員可以共同編輯、評論並更新文件。它能建立與管理專案計劃、時間表和甘特圖，並可將任務直接插入文件中進行追蹤。Wiki 以目錄樹組織內部文件，使知識分享與跨團隊協作更加容易。
靈活、透明且自動化的審批
與深度綁定於表格結構的 Smarshet 核准功能不同，Lark 核准作為一個統一且靈活的核准解決方案表現優異。它提供多種適用於人資、財務及行政流程的範本，並可依照組織的特定流程進行自訂。由於與 Lark Messenger 和 Base 協作，核准資料保持同步，溝通也更加順暢。管理員可以建立個人化表單，透過儀表板監控核准效率，甚至處理批量核准——非常適合高頻率或重複性的核准任務。
企業級安全與合規管理
Lark 安全性是以強大的企業級防護和靈活的存取控制為基礎構建而成。它支援組織資料的加密，包括使用自訂加密金鑰與金鑰輪替，確保敏感資訊保持安全並由您掌控。管理員可以在 Docs、資料夾和專案空間中稽核與管理權限，僅限授權使用者存取。為了減少資料外洩，Lark 提供資料遺失防護（DLP）政策與安全標籤，讓您能依保護等級分類文件。為了額外防護，您可以啟用浮水印以防止未經授權的截圖或分享。以上措施結合起來，讓您的團隊能夠安心地保持高效且安全的溝通與協作。
- 入門方案：永久免費方案，包含 11 款強大的工具，最多可供 20 位使用者使用。另提供 100GB 儲存空間、1000 次自動化執行、AI 翻譯等功能。
- 基本方案：每位使用者每月 6 美元（按年計費），最多可供 500 位使用者使用。包含入門方案的所有功能，並提供最多 500 人的群組通話、5TB 儲存空間、1000 次自動化執行等。
- 專業方案：每位使用者每月 12 美元（按年計費），最多可供 500 位使用者使用。包含入門方案的所有功能，並提供最多 500 人的群組通話、15TB 儲存空間、50,000 次自動化執行等。
- 企業方案：聯絡銷售團隊以取得自訂報價。支援不限人數使用者，並包含更多自動化執行次數以及進階的安全性、合規性與管理功能。
快速比較：最後一眼決定 Lark 與 Smartsheet
此快速比較突顯了 Lark 與 Smartsheet 在價格、功能、協作以及整體可用性上的差異，讓您更容易判斷哪個工具最符合您的需求：
結論
Smartsheet 是一個功能強大的基於試算表的專案平台，適用於營運、PMO、報告、規劃以及企業治理等情境。它在工作表層級提供強大的資料結構控制與協作功能，支援有組織的規劃。然而，閱讀 Jira 與 Smartsheet 比較評測的讀者可能會發現，視覺化工具或整合通訊平台能為現代團隊提供更高的靈活性。
目前正逐漸轉向將通訊與工作資料結合的連結式環境。像Lark這樣的平台，提供此類數位工作空間模式，讓聊天、電子郵件、文件、工作流程、任務與儀表板保持連結，從而減少工具分散的情況。請謹慎將工具模式與您的工作文化、協作需求及數位轉型藍圖相匹配。
常見問題
Smartsheet 適合小型團隊或自由工作者嗎？
如果小型團隊習慣使用試算表結構的規劃方式，Smartsheet 也能適用。偏好視覺化工具的自由工作者可能會覺得設定稍微複雜。一些小型團隊若希望在同一環境中整合通訊、檔案協作與工作流程，也可能會考慮像 Lark 這樣的統一工作空間。選擇取決於對結構化資料輸入與公式邏輯的熟悉程度。
Smartsheet 是否支援即時協作？
使用者可以即時留言、分享更新並設定提醒，但協作主要發生在工作表的情境中。一些團隊可能會使用外部通訊工具來進行更廣泛的協調。如果需要在同一數位空間中進行即時訊息與知識分享，那麼像 Lark 這樣的統一平台可能會更合適。
Smartsheet 能夠處理團隊的資源分配嗎？
是的，它提供相依性、容量檢視、工作量計算以及投資組合報告，協助管理者評估可用性。然而，為了發揮最大價值，可能需要培訓。如果使用者希望在同一環境中兼具溝通與資源協調，那麼也可以考慮像 Lark 這樣的數位工作空間平台。
Smartsheet 是否提供離線存取？
離線存取功能相較於傳統試算表軟體有限。使用者可以檢視部分資料，但完整的編輯與即時協作功能需要連線。於偏遠或外勤環境工作的團隊，可能會評估具備整合訊息與行動存取的平台，例如 Lark，以確保持續溝通。
哪些行業通常依賴 Smartsheet？
它服務於建築、營運、行銷專案辦公室、採購、財務規劃以及合規主導的工作。依賴資料一致性與時程可視性的產業受益最多。然而，溝通需求較高的團隊可能會探索像 Lark 這樣的整合工作空間平台，以促進更順暢的團隊協作。
相關閱讀
Table of contents
想瞭解 Lark 嗎？
所有工具盡在一處
節省時間，提高效率
節省高達 70% 的軟體成本
Table of contents
想瞭解 Lark 嗎？
所有工具盡在一處
節省時間，提高效率
節省高達 70% 的軟體成本
© 2026 Lark Technologies Pte. Ltd.