Plantillas para la recopilación de requisitos: guía para el éxito del proyecto
Ryan Tanner
Especialista en Marketing de Producto
10 sep 2026
Ryan Tanner
10 sep 2026
16 min
La recopilación de requisitos es la base de cualquier proyecto exitoso, ya que garantiza que los equipos comprendan plenamente los objetivos comerciales, las necesidades de los usuarios y las limitaciones técnicas antes de que comience el desarrollo. Sin un conjunto claro de requisitos, los proyectos corren el riesgo de sufrir retrasos, retrabajos y ampliación del alcance. Utilizar plantillas estructuradas para la recopilación de requisitos ayuda a agilizar el proceso, alinear a las partes interesadas y convertir las ideas en planes accionables.
Con una plataforma de colaboración todo en uno como Lark, los equipos pueden documentar, revisar y actualizar los requisitos en tiempo real, combinando documentos, chats y tableros de tareas en un solo espacio de trabajo. Este enfoque organizado mantiene a todos alineados desde la planificación hasta la entrega, mejorando la precisión y los resultados del proyecto.
¿Cuáles son la recopilación de requisitos y por qué es importante?
La recopilación de requisitos es el proceso de identificar, documentar y validar lo que un proyecto necesita lograr, desde los objetivos comerciales hasta las expectativas de los usuarios y las especificaciones técnicas. Actúa como un puente entre las partes interesadas, los gerentes de proyecto y los desarrolladores, asegurando que todos compartan una comprensión clara de los resultados deseados antes de que comience el trabajo. Una fase de recopilación de requisitos bien estructurada minimiza la confusión, reduce revisiones costosas y establece criterios de éxito medibles.
Este proceso es especialmente importante porque los requisitos poco claros o incompletos se encuentran entre las principales causas de fracaso de los proyectos. Al utilizar plantillas para la recopilación de requisitos y herramientas de colaboración como Lark, los equipos pueden recopilar comentarios, priorizar necesidades y mantener la transparencia entre departamentos en un espacio de trabajo compartido. Ya sea definiendo características funcionales o estándares de cumplimiento, una recopilación de requisitos efectiva ayuda a los equipos a mantenerse enfocados, alineados y listos para entregar soluciones que realmente satisfagan las necesidades del negocio y de los usuarios.
Fuente de la imagen: unsplash.com
Tipos de requisitos que debes recopilar
La recopilación de requisitos no se trata solo de enumerar necesidades; se trata de comprenderlas desde múltiples perspectivas. Cada tipo de requisito ofrece una visión única de lo que hace que un proyecto sea exitoso, garantizando que los objetivos del negocio, las necesidades de los usuarios y las capacidades técnicas se alineen sin problemas. A continuación, se presenta un desglose de los tipos clave que debes capturar:
- Requisitos de negocio: Los requisitos de negocio describen el propósito general y los resultados medibles que un proyecto busca alcanzar. Definen el porqué detrás de la iniciativa, abarcando los objetivos empresariales, las metas estratégicas, KPIs y el valor que aportará a la organización. Estos requisitos aseguran que cada función o decisión esté alineada con las prioridades más amplias de la empresa, como mejorar la eficiencia, aumentar los ingresos o mejorar la satisfacción del cliente. Un requisito de negocio claro establece la base para todos los demás tipos de requisitos.
- Requisitos funcionales: Los requisitos funcionales describen lo que el sistema, producto o servicio debe hacer para satisfacer las necesidades del negocio. Se enfocan en características específicas, comportamientos, flujos de trabajo e interacciones que impulsan los resultados para el usuario y el negocio. Ejemplos incluyen la autenticación de usuarios, el procesamiento de datos o la generación de informes. Los requisitos funcionales bien redactados aseguran que desarrolladores y partes interesadas compartan una comprensión común de la funcionalidad esperada, reduciendo el riesgo de retrabajo o malinterpretaciones durante el desarrollo.
- Requisitos no funcionales: Los requisitos no funcionales definen los atributos de calidad que determinan cómo funciona un sistema en lugar de lo que hace. Incluyen rendimiento, seguridad, escalabilidad, usabilidad, confiabilidad y la experiencia general del usuario. Por ejemplo, un sistema podría necesitar admitir a 10,000 usuarios simultáneamente o cargar en menos de dos segundos. Estos requisitos ayudan a mantener la coherencia y aseguran que la solución final cumpla con los estándares de rendimiento y las expectativas de cumplimiento en condiciones reales.
- Requisitos técnicos: Los requisitos técnicos especifican la base tecnológica necesaria para construir, implementar y mantener el proyecto de manera efectiva. Incluyen lenguajes de programación, frameworks, arquitectura del sistema, integraciones, hardware y necesidades de almacenamiento de datos. Estos requisitos guían a los equipos de desarrollo en la selección de las herramientas y tecnologías adecuadas, asegurando la compatibilidad y la escalabilidad a largo plazo. Especificaciones técnicas claras reducen los riesgos de implementación y mejoran la capacidad del proyecto para adaptarse a medida que la tecnología evoluciona.
- Requisitos de las partes interesadas: Los requisitos de las partes interesadas recogen las necesidades, expectativas y limitaciones de todos los involucrados en el proyecto, desde ejecutivos y propietarios de producto hasta usuarios finales y desarrolladores. Garantizan que se consideren todas las perspectivas, fomentando la transparencia y la comprensión compartida. Al identificar roles, responsabilidades y criterios de éxito desde el inicio, los requisitos de las partes interesadas ayudan a prevenir conflictos, mejorar la colaboración y asegurar que el entregable final cumpla con las expectativas y objetivos de todos.
Qué hace que una buena plantilla para la recopilación de requisitos
Una plantilla sólida para la recopilación de requisitos actúa como algo más que una simple lista de verificación; es la base para una comunicación clara, decisiones más inteligentes y una ejecución más fluida. Debe ayudar a los equipos a:
- Capturar detalles en un formato estructurado y repetible: Una plantilla bien diseñada garantiza que cada requisito se documente de manera consistente, sin dejar vacíos ni ambigüedades. Los campos estructurados ayudan a los equipos a registrar información esencial como el propósito, el responsable y los criterios de aceptación, lo que facilita la revisión, actualización y seguimiento de los requisitos a lo largo del proyecto.
- Mantener a las partes interesadas alineadas en el alcance, las expectativas y las prioridades: La documentación centralizada garantiza que todas las partes interesadas compartan la misma comprensión de los objetivos y entregables del proyecto. Esta alineación minimiza la falta de comunicación, previene la ampliación del alcance y mantiene a todos trabajando hacia una visión común.
- Priorizar las funciones y elementos imprescindibles según el impacto empresarial y la viabilidad: Las plantillas ayudan a los equipos a organizar y clasificar los requisitos por valor, urgencia y disponibilidad de recursos. Esto asegura que las funciones de alto impacto se entreguen primero, manteniendo un alcance y un cronograma de proyecto realistas.
- Simplificar la trazabilidad desde el concepto inicial hasta la entrega final: Vincular cada requisito con los hitos, tareas y casos de prueba del proyecto garantiza una visibilidad completa a lo largo del ciclo de vida. Los equipos pueden rastrear fácilmente cómo cada decisión contribuye al resultado final, respaldando la responsabilidad y el cumplimiento.
- Adáptate sin problemas tanto a flujos de trabajo Ágiles como en Cascada: Las plantillas flexibles permiten que los equipos personalicen su enfoque, ya sea que trabajen en sprints o en fases secuenciales. Proporcionan estructura sin rigidez, lo que permite transiciones fluidas entre la planificación, la ejecución y la revisión.
Sin embargo, incluso las hojas de cálculo mejor diseñadas eventualmente alcanzan sus límites. A medida que los proyectos escalan y participan múltiples interesados, los problemas de control de versiones, la retroalimentación dispersa y los interminables hilos de correos electrónicos hacen que la colaboración sea engorrosa. La recopilación de requisitos necesita visibilidad en tiempo real, propiedad compartida y comunicación colaborativa, no documentos estáticos.
Los equipos modernos a menudo enfrentan límites con las herramientas tradicionales: los problemas de control de versiones, la retroalimentación dispersa y las actualizaciones que consumen tiempo ralentizan el progreso. Ahí es donde una buena plataforma colaborativa como Lark marca la diferencia. Ayuda a los equipos a mejorar la eficiencia al coeditar documentos de requisitos, discutir cambios mediante el chat integrado, gestionar flujos de aprobación y vincular cada requisito directamente con las tareas y hitos del proyecto. Acerquémonos a esta herramienta con sus plantillas listas para usar ahora.
Plantillas listas para usar para la recopilación de requisitos
1. Requisitos y gestión de errores
La plantilla de gestión de requisitos y errores es una herramienta integral diseñada para ayudarte a administrar y dar seguimiento a los requisitos y errores de tu proyecto. Proporciona una forma estructurada de visualizar y rastrear todos los errores en la “Lista de errores” y monitorear el estado de cada requisito en el “Kanban de tareas”. Esta plantilla está diseñada para optimizar tu proceso de gestión de proyectos, facilitando la identificación, priorización y resolución de errores, así como el seguimiento de los requisitos del proyecto.
2. Planificación y ejecución de proyectos
Esta plantilla está diseñada para ayudarte a planificar e implementar tus proyectos de manera eficiente, proporcionando una estructura clara para detallar el contexto del proyecto, los objetivos, los hitos y los miembros clave del equipo. Con las funciones avanzadas de Lark, puedes colaborar fácilmente con tu equipo, dar seguimiento al progreso y asegurarte de que todos se mantengan alineados durante todo el ciclo de vida del proyecto.
3. Evaluación de riesgos 4x4
La plantilla de evaluación de riesgos 4x4 es una herramienta integral diseñada para ayudarte a identificar, evaluar y gestionar los riesgos en tu organización. Te permite clasificar los riesgos según su gravedad y probabilidad, y asignarlos a departamentos específicos para su gestión. La plantilla también incluye campos para la descripción del riesgo, la fecha en que se reportó y la persona que creó el registro. De esta manera, puedes llevar un seguimiento de todos los riesgos potenciales y asegurarte de que se aborden de manera oportuna y eficaz.
4. Lista de solicitudes de proyecto
Llevar un registro de solicitudes de proyectos puede ser una tarea abrumadora, especialmente cuando provienen de diferentes fuentes y necesitan ser priorizadas. Esta plantilla está diseñada para ayudarte a gestionar todas tus solicitudes de proyectos en un solo lugar. Incluye campos para la solicitud, su estado, el líder de la tarea y la duración de la tarea. También incluye un diagrama de Gantt para visualizar la línea de tiempo de cada solicitud.
5. Diagrama de Gantt de la hoja de ruta del proyecto
La plantilla de diagrama de Gantt para la hoja de ruta del proyecto es una herramienta visual para la planificación y el seguimiento de proyectos. Permite mostrar la línea de tiempo del proyecto, las tareas involucradas y quién es responsable de cada tarea. También proporciona una vista clara del progreso del proyecto, con las tareas mostradas en relación con el tiempo. Esta plantilla incluye funciones como vista de tareas, vista de proyecto, vista de prioridades y vista de estado. Además, permite la personalización de campos y configuraciones, incluyendo filtros, grupos y opciones de ordenamiento.
6. Diagrama de Gantt para la gestión de requisitos
Gestionar los requisitos de un proyecto puede ser una tarea compleja. Implica dar seguimiento a diferentes módulos, versiones y prioridades, y mantener un control sobre su estado, ya sea que estén en desarrollo, pendientes de prueba o pendientes de lanzamiento. Esta gráfica de Gantt para gestión de requisitos diseñada como plantilla está pensada para simplificar este proceso. Ofrece una representación visual clara de los requisitos de tu proyecto, lo que facilita su gestión y el seguimiento de su progreso.
7. Cobro y gestión de demandas
La plantilla de recopilación y gestión de demandas es una herramienta integral diseñada para ayudarte a gestionar eficientemente las demandas de tu proyecto. Incluye un diagrama de Gantt para el seguimiento del proyecto, un tablero Kanban de progreso para visualizar el estado de las tareas y una sección de información del proyecto para descripciones detalladas. Esta plantilla también te permite agregar registros, configurar campos y personalizar vistas para adaptarlas a las necesidades de tu proyecto.
8. Plantilla de desarrollo de producto
Esta plantilla de desarrollo transforma el desarrollo de productos complejo en un proceso manejable. Permite a los equipos documentar y priorizar requisitos, asignar responsabilidades y establecer cronogramas, todo dentro de un espacio de trabajo unificado. Con herramientas visuales como tableros Kanban y diagramas de Gantt, los equipos pueden dar seguimiento al progreso y garantizar la alineación en todas las etapas del desarrollo.
9. Plantilla de gestión de desarrollo de juegos
Diseñada para el dinámico mundo del desarrollo de videojuegos, esta plantilla de gestión de desarrollo de videojuegos ayuda a los equipos a administrar requisitos, dar seguimiento a tareas y supervisar el progreso. Incluye secciones para pruebas, suministros de arte y listas de requisitos, ofreciendo una visión integral del proyecto. La plantilla admite contenido multimedia, lo que permite a los equipos incluir imágenes relevantes para una mejor visualización y comprensión.
10. Plantilla de gestión de solicitudes
Gestionar las solicitudes entrantes puede ser un desafío, especialmente cuando provienen de diversos canales y formatos. La plantilla de gestión de solicitudes de Lark centraliza todas las solicitudes, lo que permite a los equipos categorizarlas, asignarlas y darles seguimiento de manera eficiente. Esto garantiza que cada solicitud sea atendida de forma oportuna y precisa, optimizando el flujo de trabajo y mejorando la productividad.
Entiende la herramienta: Usa Lark para gestionar mejor las necesidades y solicitudes
Los grandes requisitos necesitan más que una hoja de cálculo o plantillas. Necesitan claridad, responsabilidad, actualizaciones en tiempo real y trazabilidad. Teniendo en cuenta esas necesidades, Lark ofrece todo esto en un solo espacio de trabajo, ayudando a los equipos a pasar del descubrimiento a la documentación y al éxito del proyecto sin perder impulso.
- Lark Base para el seguimiento y la priorización estructurados de requisitos
Lark Base funciona como una base de datos inteligente de requisitos donde los equipos de producto, ingeniería y negocios pueden clasificar los elementos por prioridad, estado, criterios de aceptación y tipo de requisito —funcional, técnico o enfocado en el usuario. Los equipos pueden alternar entre Kanban, Lista, Gantt o Calendario, o usar el tablero para dar seguimiento al progreso desde múltiples perspectivas. Las dependencias pueden vincularse para evitar bloqueos posteriores, manteniendo los registros de requisitos activos, procesables y organizados visualmente durante todo el desarrollo.
- Lark Docs para documentación y alineación de requisitos en tiempo real
Los requisitos evolucionan rápidamente desde las notas iniciales del taller hasta especificaciones refinadas. Con Lark Docs, los equipos pueden coeditar los detalles de los requisitos en tiempo real, incorporar comentarios de las partes interesadas y añadir elementos visuales, como capturas de pantalla o diagramas, para mayor claridad. Las @menciones notifican a las personas correctas para que revisen o aprueben las actualizaciones, mientras que los comentarios permanecen adjuntos en el punto exacto de la discusión. Esto elimina hilos de correo electrónico dispersos y archivos adjuntos obsoletos, asegurando que todos se mantengan alineados con la última versión del requisito.
- Lark Tasks para asignación de responsabilidades, fechas límite y seguimientos automáticos
Los requisitos a menudo fallan no porque sean poco claros, sino porque nadie se hace responsable del siguiente paso. Lark Tasks resuelve esto asignando acciones específicas de los requisitos a responsables claros, con fechas de entrega e indicadores de progreso. Los recordatorios automáticos muestran los elementos pendientes antes de que los retrasos se vuelvan costosos, y los gerentes obtienen una visibilidad clara de los riesgos y obstáculos. Esto convierte los requisitos en verdaderos hitos de ejecución en lugar de notas olvidadas.
- Lark Meetings y Magic Share integrado para revisiones en vivo de requisitos
La alineación ocurre más rápido cuando los equipos revisan los requisitos juntos y en contexto. Con Lark Meetings, los documentos de requisitos o los registros de Base pueden abrirse directamente a través de Magic Share, lo que permite realizar ediciones en tiempo real durante las discusiones sin cambiar de pantalla ni de herramientas. Los interesados ven las actualizaciones a medida que ocurren, eliminando malentendidos y acelerando las aprobaciones. Esto hace que las sesiones de revisión de requisitos sean más rápidas, precisas y mucho más colaborativas.
- Notas de reunión con IA para capturar automáticamente las decisiones sobre requisitos
Las decisiones de los proyectos a menudo se pierden después de las reuniones, lo que provoca retrabajo y suposiciones contradictorias. IA Notas de reunión captura automáticamente los resultados clave de las discusiones de requisitos, incluyendo puntos de aprobación, próximos pasos, comentarios de los interesados y cambios requeridos. Estos resúmenes se sincronizan con cada registro de requisitos, creando un historial completamente rastreable de por qué se tomaron las decisiones. Esto significa que no habrá más discusiones de “Acordamos algo diferente” más adelante en el desarrollo.
- Plan inicial: Plan gratuito para siempre que incluye 11 herramientas potentes para hasta 20 usuarios. También incluye 100 GB de almacenamiento, 1000 ejecuciones de automatización, traducciones con IA y más.
- Plan Pro: $12/usuario/mes (facturado anualmente) para un máximo de 500 usuarios. Incluye todo lo del plan Starter más llamadas grupales para hasta 500 asistentes, 15 TB de almacenamiento, 50,000 ejecuciones de automatización y más.
- Plan Enterprise: Contactar al equipo de ventas para obtener un precio personalizado. Admite usuarios ilimitados e incluye aún más ejecuciones de automatización y funciones avanzadas de seguridad, cumplimiento y administración.
Errores comunes en la recopilación de requisitos y soluciones
Incluso los equipos más experimentados pueden encontrarse con obstáculos cuando los requisitos son poco claros, dispersos o están desactualizados. Estos desafíos suelen ralentizar la entrega, provocar malentendidos y generar trabajo adicional para todos los involucrados. A continuación se presentan los errores más comunes que enfrentan los equipos durante la recopilación de requisitos y cómo Lark ayuda a convertir estos problemas en oportunidades para lograr claridad, rapidez y colaboración fluida en equipo.
Error 1: Los requisitos son demasiado vagos o incompletos: Los requisitos poco claros o definidos de manera imprecisa generan confusión, expectativas contradictorias y costosa retrabajo más adelante en el proyecto. Los equipos pierden tiempo aclarando lo que se necesita en lugar de construir soluciones.
Cómo lo soluciona Lark: Con Lark Docs, los equipos pueden coeditar los detalles de los requisitos en tiempo real, añadiendo capturas de pantalla, tablas y enlaces incrustados para proporcionar todo el contexto. Los interesados pueden ser etiquetados directamente para aclaraciones, asegurando que cada pregunta se responda al instante. Todo el equipo trabaja siempre sobre la versión más reciente, sin archivos adjuntos obsoletos ni borradores fragmentados.
Error 2: No existe una única fuente de verdad: Cuando los requisitos están repartidos entre correos electrónicos, hojas de cálculo y conversaciones de chat, el caos de versiones se apodera del proceso. Se vuelve casi imposible saber qué documento es el final o quién aprobó qué.
Cómo lo soluciona Lark: Lark Base actúa como un centro centralizado donde todos los campos de requisitos, criterios de aceptación y prioridades se almacenan en una base de datos estructurada. La información es fácil de buscar, rastrear y está accesible para todos los que la necesitan, lo que agiliza la alineación y facilita la toma de decisiones.
Error 3: Falta de responsabilidad y seguimiento: Sin una rendición de cuentas clara, los requisitos pueden quedar inactivos. Los equipos pierden el control de quién es responsable de las actualizaciones o validaciones, lo que frena el progreso y retrasa la entrega.
Cómo lo soluciona Lark: Lark conecta de forma fluida los registros de Base con Lark Tasks, creando automáticamente asignaciones con responsables, fechas de entrega y recordatorios. Todos saben qué sigue y nada se pasa por alto, manteniendo todo el proceso transparente y orientado a la acción.
Error 4: Las decisiones no se registran adecuadamente: Las aprobaciones verbales y los acuerdos informales a menudo se olvidan, lo que provoca disputas sobre lo que se acordó o cuándo.
Cómo lo soluciona Lark: Con Lark Meetings + IA Notas de Reunión, cada conversación, decisión y riesgo se resume automáticamente y se sincroniza con el requisito relacionado en Base. Los equipos obtienen un historial verificable de las decisiones tomadas, lo que garantiza responsabilidad y fácil consulta durante todo el ciclo de vida del proyecto.
Error 5: No hay forma de rastrear los cambios a lo largo del tiempo: Cuando los requisitos evolucionan (como suele suceder), los equipos tienen dificultades para rastrear qué cambió, quién lo cambió y por qué. Esta falta de visibilidad provoca desalineación durante el desarrollo.
Cómo lo soluciona Lark: Tanto Lark Docs como Lark Base mantienen un historial completo de revisiones, registrando todas las ediciones y actualizaciones. Cada cambio se registra con los detalles del autor y marcas de tiempo, lo que permite a los equipos rastrear la evolución de cada requisito desde su descubrimiento hasta su entrega.
Error 6: Alineación lenta de los interesados: Los bucles de retroalimentación se retrasan cuando todos revisan los documentos por separado. Para cuando llegan las aprobaciones, la información ya está desactualizada.
Cómo lo soluciona Lark: Usando Magic Share, los equipos pueden abrir documentos de requisitos o bases de datos directamente dentro de Lark Meetings para colaborar en vivo. Los interesados pueden discutir, comentar y aprobar en tiempo real, reduciendo retrasos por idas y vueltas y acelerando el consenso.
Error 7: Los requisitos no se conectan con la ejecución del proyecto: Las hojas de cálculo son excelentes para capturar ideas, pero no para gestionar la ejecución. Los equipos a menudo tienen dificultades para pasar de la planificación a la entrega de manera eficiente.
Cómo lo soluciona Lark: En Lark, los requisitos fluyen de forma natural hacia la ejecución. Los equipos pueden vincular los requisitos a tareas, tableros y flujos de trabajo automatizados, asegurando que cada elemento pase sin problemas del concepto a la finalización. Este enfoque unificado elimina las transferencias manuales y mantiene la entrega en curso en todo momento.
Conclusión
La recopilación de requisitos suele ser una de las etapas más desafiantes y que más tiempo consumen en la planificación de un proyecto, pero con las plantillas adecuadas, se vuelve más simple, rápida y mucho más efectiva. Las plantillas estructuradas garantizan que cada objetivo empresarial, detalle técnico y expectativa de las partes interesadas se capture de manera clara y coherente. Eliminan la confusión, reducen el retrabajo y crean una única fuente de verdad que guía todo el ciclo de vida del proyecto.
Herramientas modernas como Lark llevan esto un paso más allá, transformando plantillas estáticas en espacios de trabajo dinámicos y colaborativos. Los equipos pueden coeditar documentos, asignar responsables, hacer seguimiento de cambios y vincular los requisitos directamente con la ejecución. El resultado es un proceso optimizado y transparente, donde las ideas fluyen sin problemas desde el descubrimiento hasta la entrega, ayudando a los equipos a avanzar con claridad, confianza y precisión desde el inicio de cada proyecto.
Preguntas frecuentes
¿Cómo escribes un buen conjunto de requisitos del proyecto?
Comienza definiendo claramente el propósito, los objetivos y los criterios de éxito del proyecto. Involucra a las partes interesadas clave desde el inicio para recopilar aportes y validar necesidades. Utiliza plantillas estructuradas para organizar los detalles empresariales, funcionales y técnicos, asegurando que cada requisito sea específico, medible y comprobable.
¿Siguen siendo efectivos los formatos de Excel para recopilar requisitos?
Las plantillas de Excel funcionan bien para proyectos pequeños, pero rápidamente se vuelven difíciles de gestionar a medida que aumenta la complejidad y la colaboración. Carecen de control de versiones, actualizaciones en tiempo real y funciones de integración. Herramientas modernas como Lark ofrecen alternativas más inteligentes y colaborativas para rastrear y actualizar requisitos de forma dinámica.
¿Cuál es la diferencia entre los requisitos de negocio y los requisitos de software?
Los requisitos empresariales definen lo que la organización busca lograr, los objetivos, los KPI y los resultados. Los requisitos de software explican cómo la tecnología apoyará esas metas, detallando las funciones del sistema, los comportamientos y las integraciones.
¿De qué manera puede Lark ayudar a mejorar el proceso de recopilación de requisitos?
Lark unifica la documentación, la colaboración y la ejecución en un solo espacio de trabajo. Los equipos pueden coeditar requisitos, asignar tareas, hacer seguimiento de versiones y conectar las discusiones directamente con los flujos de trabajo del proyecto, garantizando claridad, responsabilidad y una alineación más rápida de las partes interesadas durante todo el proceso.
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