รีวิว Pipedrive: ยังคุ้มค่าสำหรับทีมขายอยู่หรือไม่
Ryan Tanner
ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผลิตภัณฑ์
10 ก.ย. 2569
Ryan Tanner
10 ก.ย. 2569
ใช้เวลาอ่าน 12 นาที
Pipedrive ถูกมองว่าเป็นหนึ่งใน CRM การขายที่ใช้งานง่ายที่สุดมาเป็นเวลานาน—มีคุณค่าในด้านการจัดการกระบวนการขายแบบภาพ การทำงานที่เน้นกิจกรรม และความง่ายในการใช้งานโดยรวม แต่ตามที่รีวิว Pipedriveนี้แสดงให้เห็น ภาพรวมของ CRM ในปี 2025 ได้พัฒนาไปแล้ว ทีมขายสมัยใหม่คาดหวังมากกว่าการติดตามกระบวนการขาย: การสื่อสารแบบบูรณาการ การอนุมัติอัตโนมัติ การวิเคราะห์เชิงลึก และการปรับแต่งแบบ no-code ที่ยืดหยุ่นโดยไม่ต้องพึ่งพาเครื่องมือภายนอกหลายตัว ในรีวิว Pipedrive นี้ เราจะอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับฟีเจอร์ ราคา ข้อดีและข้อเสีย การเริ่มใช้งาน ความคิดเห็นจาก Reddit และทางเลือกยอดนิยม
Pipedrive คืออะไร และใครที่มักจะใช้งานมัน
Pipedrive เป็น CRM ด้านการขายโดยเฉพาะที่ออกแบบมาเพื่อช่วยทีมจัดการลีด ดีล และกิจกรรมต่าง ๆ ผ่าน กระบวนการแบบภาพ ที่ชัดเจน มุ่งเน้นความเรียบง่ายและประสิทธิภาพ ทำให้ตัวแทนขายสามารถติดตามการสนทนา จัดตารางติดตามผล และจัดลำดับความสำคัญของดีลได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องใช้เมนูที่ซับซ้อน ในรีวิวซอฟต์แวร์ Pipedrive CRM ส่วนใหญ่ แพลตฟอร์มนี้ได้รับการยอมรับในด้านอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย การตั้งค่าที่รวดเร็ว และเครื่องมือที่ใช้งานได้จริงสำหรับทีมขนาดเล็กและขนาดกลาง
Pipedrive มักถูกใช้โดยทีมขาย B2B เอเจนซี่ ผู้ให้คำปรึกษา บริษัทอสังหาริมทรัพย์ และธุรกิจบริการที่ต้องการ CRM น้ำหนักเบาโดยไม่มีความซับซ้อนของระบบองค์กร ข้อคิดเห็นรีวิว Pipedrive CRM ส่วนใหญ่ชี้ให้เห็นว่ามันเหมาะที่สุดสำหรับบริษัทที่มีวงจรการขายที่ตรงไปตรงมา ความต้องการการทำงานร่วมกันที่จำกัด และกระบวนการที่ขับเคลื่อนด้วยกิจกรรม ทีมที่พึ่งพากระบวนการแบบมีโครงสร้าง การนัดหมาย และการคาดการณ์ดีล มักพบว่า Pipedrive เป็นตัวเลือกที่เหมาะสม โดยเฉพาะเมื่อพวกเขาต้องการ CRM ที่สะอาดและเน้นการใช้งานง่ายและรวดเร็ว
แหล่งที่มาของภาพ: pipedrive.com
Pipedrive มอบประสบการณ์ CRM ที่มีความเรียบง่ายและมีประสิทธิภาพ ออกแบบมาเพื่อช่วยทีมขายจัดการดีลด้วยความชัดเจนและรวดเร็ว ผู้ใช้จำนวนมากที่สำรวจหัวข้อรีวิว Pipedrive บน Reddit กล่าวว่าระบบนี้โดดเด่นด้วยความง่ายต่อการใช้งานและเน้นการดำเนินงานตามขั้นตอนของ pipeline
- Pipeline การขายแบบภาพ: อินเทอร์เฟซแบบลากและวางของ Pipedrive ช่วยให้ทีมสามารถย้ายดีลผ่านแต่ละขั้นตอนได้อย่างรวดเร็ว การสนทนาเกี่ยวกับ Pipedrive เทียบกับ Salesforce มักเน้นว่าระบบ Pipedrive มีความเบาและใช้งานง่ายกว่าในการทำงานขายประจำวัน
- การติดตามกิจกรรม: ตัวแทนสามารถกำหนดเวลาโทร, อีเมล และการประชุมได้โดยตรงภายในแต่ละดีล ความเห็นบน Pipedrive Reddit มักชื่นชมมุมมองกิจกรรมที่ช่วยป้องกันไม่ให้การติดตามงานตกหล่น
- การทำงานอัตโนมัติด้านการขาย: เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ ช่วยลดการป้อนข้อมูลด้วยตนเองและกระตุ้นการดำเนินการ เช่น การเปลี่ยนขั้นตอนและการแจ้งเตือน หลายทีมที่เปรียบเทียบทางเลือกของ Pipedrive ชื่นชอบความเรียบง่าย แม้ว่าการทำงานอัตโนมัติขั้นสูงจะต้องใช้แผนที่สูงกว่า
- การรายงานและข้อมูลเชิงลึก: Pipedrive มี แดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้ แสดงความคืบหน้าของดีล อัตราการชนะ และการคาดการณ์รายได้ รายงานเหล่านี้ช่วยให้ผู้จัดการเข้าใจแนวโน้มการทำงานของทีมแบบเรียลไทม์
- การจัดการลีด: กล่องรับลีดรวมศูนย์คำถามใหม่ ทำให้ทีมสามารถประเมินคุณสมบัติของผู้มุ่งหวังก่อนเพิ่มเข้าสู่กระบวนการขาย สิ่งนี้ช่วยเพิ่มความมุ่งเน้นโดยแยกลีดระยะเริ่มต้นออกจากดีลที่กำลังดำเนินการ
- CRM บนมือถือ: แอปบนมือถือของ Pipedrive ช่วยให้ตัวแทนสามารถอัปเดตดีล บันทึกกิจกรรม และเข้าถึงรายชื่อที่ติดต่อได้ทุกที่ เป็นประโยชน์สำหรับทีมขายภาคสนามที่ต้องการการเข้าถึงข้อมูล CRM อย่างรวดเร็วและเชื่อถือได้
ประสบการณ์การเข้าสู่ระบบและการเริ่มต้นใช้งาน Pipedrive
ประสบการณ์การเข้าสู่ระบบและการเริ่มใช้งานของ Pipedrive ถูกออกแบบมาเพื่อความรวดเร็ว ช่วยให้ผู้ใช้ใหม่เข้าสู่พื้นที่ทำงานได้ด้วยขั้นตอนที่น้อยที่สุด หลายทีมที่ประเมินการใช้งาน CRMมักเปรียบเทียบความเรียบง่ายของมันกับระบบขนาดใหญ่อย่าง Pipedrive และ Zoho
- กระบวนการเข้าสู่ระบบผ่านเว็บและการรองรับบนมือถือ: ขั้นตอนการเข้าสู่ระบบของ Pipedrive รวดเร็ว มีตัวเลือก อีเมล, SSO และการเข้าถึงผ่านมือถือ ทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าสู่ CRM จากอุปกรณ์ใดก็ได้ แอปบนมือถือของมันจำลองประสบการณ์บนเดสก์ท็อป ทำให้การอัปเดตดีลเป็นไปอย่างราบรื่นแม้ขณะเคลื่อนที่
- กระบวนการตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับไปป์ไลน์และขั้นตอนของลีด: การตั้งค่าไปป์ไลน์เกี่ยวข้องกับการเลือกขั้นตอนที่กำหนดไว้ล่วงหน้าหรือปรับแต่งเวิร์กโฟลว์ของคุณเอง กระบวนการแบบมีคำแนะนำนี้ช่วยให้ทีมเริ่มติดตามดีลได้อย่างรวดเร็วโดยไม่จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญทางเทคนิค
- การนำเข้ารายชื่อที่ติดต่อและอีเมล: ผู้ใช้สามารถนำเข้าสเปรดชีต ซิงค์บัญชีอีเมล และเชื่อมต่อปฏิทินได้ภายในไม่กี่คลิก การจับคู่แบบอัตโนมัติช่วยให้ช่องข้อมูลตรงกันอย่างถูกต้อง ลดเวลาที่ต้องใช้ในการจัดการข้อมูล
- ความยากง่ายในการเรียนรู้สำหรับผู้ใช้ CRM ครั้งแรก: อินเทอร์เฟซของ Pipedrive ใช้งานง่าย ทำให้ผู้เริ่มต้นสามารถเข้าถึงได้ ทูลทิป ทัวร์แบบมีคำแนะนำ และเทมเพลตช่วยให้ตัวแทนขายใหม่ปรับตัวได้โดยไม่ต้องฝึกอบรมที่ซับซ้อน
แผนของ Pipedrive: Pipedrive ฟรีหรือไม่
Pipedrive ไม่มีการนำเสนอแผนฟรีถาวร—การกำหนดราคาของมันเริ่มต้นด้วยระดับการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน สำหรับผู้ใช้ใหม่และทีมขนาดเล็กที่กำลังประเมินตัวเลือก CRM นี่มักเป็นปัจจัยสำคัญ ด้านล่างนี้คือวิธีที่ Pipedrive จัดการค่าใช้จ่ายและการเข้าถึงช่วงทดลองใช้งาน
แหล่งภาพ: pipedrive.com
Lite: 14 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน (เรียกเก็บรายปี)
แผน Lite มอบความสามารถ CRM ที่จำเป็นสำหรับทีมที่ต้องการการจัดการดีลอย่างง่าย ปฏิทิน และการจัดการไปป์ไลน์ รวมถึงการสร้างรายงานด้วย AI และฟีดการขายแบบเรียลไทม์เพื่อการมองเห็นอย่างรวดเร็ว เหมาะสำหรับทีมขนาดเล็กที่เริ่มต้นด้วยเวิร์กโฟลว์การขายที่มีโครงสร้างโดยไม่ต้องใช้ระบบอัตโนมัติขั้นสูง
Growth: 39 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน (เรียกเก็บรายปี)
แผน Growth เพิ่มการซิงค์อีเมลแบบเต็ม การติดตาม และลำดับการติดตามผลอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงการสื่อสารให้มีประสิทธิภาพ ทีมยังได้รับการจัดการการสมัครสมาชิกและเครื่องมือการคาดการณ์ที่ละเอียดมากขึ้น เป็นตัวเลือกที่แข็งแกร่งสำหรับทีมขายที่กำลังเติบโตซึ่งต้องการระบบอัตโนมัติแต่ไม่ซับซ้อนระดับองค์กร
Premium: $59/ผู้ใช้/เดือน (เรียกเก็บรายปี)
Premium ปลดล็อกความสามารถที่ลึกขึ้น รวมถึงเครื่องมือสร้างลูกค้าเป้าหมาย การกำหนดเส้นทาง และข้อมูลบริษัทที่เพิ่มคุณค่า เครื่องมืออีเมลหลายฉบับที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้ตัวแทนจัดการการติดต่อได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เหมาะที่สุดสำหรับทีมที่กำลังขยายซึ่งต้องการคุณสมบัติการเพิ่มประสิทธิภาพขั้นสูงและการสนับสนุนการดำเนินงานการขายแบบครบวงจร
Ultimate: $79/ผู้ใช้/เดือน (เรียกเก็บรายปี)
Ultimate รวมชุดความสามารถขั้นสูงทั้งหมด เช่น ความปลอดภัยของบัญชีที่เสริมความแข็งแกร่งและสิทธิ์การอนุญาตตามกฎ ทีมยังสามารถเข้าถึงการเพิ่มคุณค่าโทรศัพท์และอีเมล รวมถึงการทดสอบในสภาพแวดล้อมจำลองเพื่อความปลอดภัยของการทดลอง CRM เหมาะสำหรับทีมขนาดใหญ่หรือทีมที่อยู่ภายใต้ข้อบังคับซึ่งต้องการการควบคุมสูงสุด ความสามารถในการขยาย และการกำกับดูแล
ข้อดีและข้อเสียของ Pipedrive
Pipedrive มอบประสบการณ์ CRM ที่เน้นการขายอย่างแข็งแกร่ง โดยสร้างขึ้นรอบความชัดเจน ความรวดเร็ว และความง่ายต่อการใช้งาน ด้านล่างนี้คือข้อดีและข้อเสียหลัก เพื่อช่วยให้ทีมเข้าใจว่าจุดไหนที่โดดเด่นและจุดไหนที่อาจมีข้อจำกัด
ข้อดี
- อินเทอร์เฟซของกระบวนการที่ใช้งานง่ายมาก: การจัดวางแบบลากและวางของ Pipedrive ทำให้การจัดการดีลเป็นเรื่องง่ายสำหรับทั้งตัวแทนใหม่และผู้มีประสบการณ์ ทีมสามารถมองเห็นความคืบหน้าและระบุโอกาสที่หยุดชะงักได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องนำทางผ่านเมนูที่ซับซ้อน
- ระบบอัตโนมัติแบบง่ายสำหรับการเคลื่อนย้ายดีล: เวิร์กโฟลว์ Basic ช่วยให้ผู้ใช้สามารถมอบหมายงานอัตโนมัติ เคลื่อนย้ายดีล หรือกระตุ้นการแจ้งเตือนด้วยการตั้งค่าขั้นต่ำ เป็นการประหยัดเวลาสำหรับทีมที่ต้องการระบบอัตโนมัติน้ำหนักเบาโดยไม่ต้องกำหนดค่าลึก
- การนัดหมายประชุมในตัว: ลิงก์การนัดหมายช่วยให้ตัวแทนสามารถจองการโทรกับผู้มุ่งหวังได้โดยตรง ลดการสื่อสารไปมา การนัดหมายจะซิงค์กับปฏิทินเพื่อให้ทุกคนสอดคล้องกันในเรื่องความพร้อม
- การตั้งค่า CRM ที่ง่ายเมื่อเทียบกับเครื่องมือองค์กร: ผู้ใช้ใหม่สามารถกำหนดค่าท่อส่ง นำเข้าข้อมูล และเริ่มติดตามดีลได้ภายในเวลาไม่ถึงหนึ่งชั่วโมง การเริ่มใช้งานเป็นเรื่องตรงไปตรงมา ทำให้ Pipedrive เข้าถึงได้สำหรับทีมเล็กที่ไม่มีการสนับสนุนจากผู้ดูแลระบบ
ข้อเสีย
- ไม่มีเวอร์ชันฟรี: Pipedrive ต้องการการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินแม้สำหรับการใช้งานพื้นฐาน และแผนของมันอาจมีข้อจำกัดสำหรับธุรกิจเริ่มต้น มีการทดลองใช้งาน 14 วัน แต่ไม่มีการทดลองใช้งานฟรีถาวร
- การรายงานจำกัดเฉพาะแผนระดับสูง: ฟีเจอร์การวิเคราะห์เชิงลึกและการคาดการณ์ขั้นสูงถูกล็อกไว้ใน Premium และ Ultimate ทีมขนาดเล็กอาจรู้สึกว่าจำเป็นต้องอัปเกรดเร็วกว่าที่คาดไว้
- ฟีเจอร์การทำงานร่วมกันมีเพียงขั้นพื้นฐาน: Pipedrive ไม่มีการรวมแชท, การทำงานร่วมกันบนเอกสาร หรือพื้นที่ทำงานที่ใช้ร่วมกัน ทีมมักต้องพึ่งพาแอปภายนอกเพื่อประสานกิจกรรมเกี่ยวกับดีล
- การขยายเกินกว่าท่อการขายต้องใช้ส่วนเสริมหรือเครื่องมือภายนอก: เวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนมากขึ้น—คำอนุมัติ การส่งมอบบริการ การดำเนินงานหลายทีม—จำเป็นต้องมีการผสานรวมกับบุคคลที่สาม ซึ่งอาจเพิ่มค่าใช้จ่ายและสร้างกระบวนการที่กระจัดกระจายเมื่อธุรกิจเติบโต
Pipedrive ได้รับความคิดเห็นที่หลากหลายแต่โดยทั่วไปเป็นเชิงบวกบน Reddit โดยผู้ใช้ชื่นชมความเรียบง่ายของมันในขณะที่ยอมรับข้อจำกัดบางประการ โดยรวมแล้วชุมชนมองว่าเป็น CRM เริ่มต้นที่แข็งแกร่ง เหมาะที่สุดสำหรับทีมขายขนาดเล็กถึงขนาดกลาง
- ง่ายและเป็นธรรมชาติสำหรับทีมขาย: ผู้ใช้มักชื่นชมอินเทอร์เฟซที่สะอาดและการเรียนรู้ที่รวดเร็วของ Pipedrive โดยเฉพาะสำหรับทีมที่เปลี่ยนจากการใช้สเปรดชีต
- คุ้มค่ากับราคา: หลายคนใน Reddit กล่าวว่า Pipedrive มีฟังก์ชันการทำงานที่แข็งแกร่งในราคาที่เหมาะสม ทำให้มีความน่าสนใจเมื่อเทียบกับ CRM สำหรับองค์กร ที่ซับซ้อนกว่า
- โดดเด่นในการติดตามดีลพื้นฐาน: ความเห็นจากชุมชนชี้ว่า Pipedrive ทำได้ดีเยี่ยมในด้านการจัดการขั้นตอนการขายและกิจกรรม แต่ไม่เหมาะสำหรับการติดต่อที่ซับซ้อน
- ระบบอัตโนมัติอาจรู้สึกว่าจำกัด: ผู้ใช้ระบุว่า เวิร์กโฟลว์ขั้นสูง มักต้องใช้ส่วนเสริมหรือการเชื่อมต่อเพิ่มเติม ซึ่งอาจเพิ่มความพยายามและค่าใช้จ่ายโดยรวม
- ความสามารถในการขยายเป็นข้อกังวล: บางคนรู้สึกว่า Pipedrive เหมาะมากในช่วงแรก แต่เมื่อทีมเติบโตและต้องการเวิร์กโฟลว์หลายทีม หรือการรายงานเชิงลึก อาจกลายเป็นข้อจำกัด
ข้อคิดเพิ่มเติม
แพลตฟอร์ม CRM ส่วนใหญ่—รวมถึง Pipedrive—มักต้องให้ทีมพึ่งพาเครื่องมือเพิ่มเติมสำหรับการสื่อสาร การจัดทำเอกสาร การขอคำอนุมัติ และการรายงานที่เกินกว่าการติดตามกระบวนการขายขั้นพื้นฐาน ซึ่งทำให้เวิร์กโฟลว์กระจัดกระจาย โดยพนักงานขายต้องสลับไปมาระหว่างแอปเพื่อจัดการการสนทนา ข้อเสนอ การติดตามผล และการตรวจสอบภายใน Lark ทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นโดยผสานการติดตามแบบ CRM และการทำงานร่วมกันของทีมไว้ในพื้นที่ทำงานเดียว
Pipedrive โดดเด่นในด้านการมองภาพรวมของกระบวนการขายและการจัดการดีล แต่ยังคงเป็น CRM ที่เน้นเฉพาะการขายเป็นหลัก ทีมงานมักจะเพิ่มเครื่องมือภายนอกสำหรับแชท การประชุม การทำงานร่วมกันบนเอกสาร และการอนุมัติภายในLarkช่วยเชื่อมช่องว่างเหล่านี้ด้วยการนำเสนอการติดตามแบบ CRM ที่ยืดหยุ่นผ่าน Lark Base การอนุมัติงานตามโครงสร้างผ่าน Lark Approval และการทำงานร่วมกันในตัวด้วย Messenger การประชุม Docs และ Wiki—ช่วยขจัดความจำเป็นในการสลับเครื่องมือบ่อยครั้ง ลดค่าใช้จ่าย และทำให้กระบวนการทำงานรวมศูนย์
เวิร์กโฟลว์ที่ยืดหยุ่นมากกว่าการติดตามข้อตกลง
Lark Base ทำหน้าที่เป็นชั้น CRM ที่ปรับแต่งได้ ซึ่งช่วยให้ทีมขาย บริษัททัวร์ หรือธุรกิจบริการ สามารถสร้างฐานข้อมูลที่ออกแบบเฉพาะสำหรับลูกค้า รายชื่อลูกค้าที่มีศักยภาพ โอกาสทางธุรกิจ และสัญญา ทีมสามารถสลับมุมมองระหว่าง Kanban ตาราง หรือปฏิทิน เพื่อจัดการดีลในทุกขั้นตอน ตัวอย่างเช่น เมื่อพนักงานขายย้ายบันทึกจาก “สอบถามข้อมูล” ไปยัง “ส่งข้อเสนอแล้ว” Base สามารถกระตุ้นการสร้างงานติดตามผลหรือการแจ้งเตือนอัตโนมัติ เพื่อให้มั่นใจว่าไม่มีดีลใดหยุดชะงักเนื่องจากการติดตามแบบแมนนวล
Base ยังมี แดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ สำหรับการติดตามประสิทธิภาพ ช่วยให้ผู้จัดการสามารถติดตามตัวชี้วัด KPI เช่น มูลค่าท่อส่ง อัตราการปิดดีล ความเร็วในการปิดดีล และประสิทธิภาพของพนักงานขายได้แบบเรียลไทม์ ผู้นำสามารถระบุจุดติดขัดในการเจรจา คาดการณ์รายได้ หรือสังเกตพนักงานที่ทำผลงานเกินเป้าหมายได้อย่างรวดเร็ว ทั้งหมดนี้จากแผงควบคุมเดียว การผสมผสานระหว่างการติดตามท่อส่งและการรายงานในตัวนี้ มักต้องใช้ส่วนเสริมหลายตัวเมื่อใช้ Pipedrive เพียงอย่างเดียว
การอนุมัติข้อตกลงที่รวดเร็วขึ้นและเวิร์กโฟลว์สัญญา
ความล่าช้าในการให้คำอนุมัติเป็นเรื่องที่พบได้บ่อยในงานขายที่ใช้ CRM แบบดั้งเดิม คำขอลดราคา การคืนเงิน หรือข้อยกเว้นในสัญญามักรออยู่ในกล่องข้อความอีเมลหรือคิวคำอนุมัติ Lark Approval นำเสนอเวิร์กโฟลว์แบบมีโครงสร้างและอัตโนมัติสำหรับคำอนุมัติที่เชื่อมโยงโดยตรงกับกิจกรรมการขาย เมื่อพนักงานขายส่งคำขอลดราคา ระบบจะส่งต่อไปยังผู้จัดการที่ถูกต้องเพื่อทำการตรวจสอบและอนุมัติภายใน Messenger ทุกขั้นตอนจะถูกบันทึก การตัดสินใจมีการประทับเวลา และการอนุมัติเกิดขึ้นภายในไม่กี่นาทีแทนที่จะเป็นหลายวัน—ช่วยให้ปิดการขายได้เร็วขึ้นพร้อมรักษาความโปร่งใสอย่างสมบูรณ์
การสื่อสารข้อตกลงแบบรวมศูนย์
แตกต่างจาก Pipedrive ที่ต้องพึ่งพาเครื่องมือแชทหรือวิดีโอแยกต่างหาก Lark รวมการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ไว้โดยตรงภายในเวิร์กโฟลว์ CRM ทีมขายสามารถสร้างแชทสำหรับดีลโดยเฉพาะ มอบหมายงานภายในการสนทนา แชร์ร่างข้อเสนอ หรือเริ่มการสนทนาทางวิดีโอทันทีโดยใช้Lark Meetings โดยไม่ต้องสลับแพลตฟอร์ม
ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการฝ่ายขายสามารถปักหมุดการอัปเดตท่อการขายในเธรด Messenger เพื่อให้ทั้งทีมสามารถดูความคืบหน้าได้ทันที ในขณะเดียวกัน การนำเสนอหรือการเจรจากับลูกค้าสามารถจัดขึ้นใน Meetings พร้อมการแชร์หน้าจอและหมายเหตุที่บันทึกไว้ใน Docs สิ่งนี้ช่วยให้การสื่อสารเกี่ยวกับดีลเชื่อมโยงโดยตรงกับการดำเนินการ แทนที่จะกระจายอยู่ในเครื่องมือส่งข้อความที่ไม่เชื่อมต่อกัน
ทีมขายสร้างเนื้อหาปริมาณมาก—ข้อเสนอ สัญญา กำหนดการทำงาน เวิร์กโฟลว์การเริ่มงาน และหมายเหตุการโทร Pipedrive รองรับไฟล์แนบเอกสารได้จำกัด แต่ Lark Docs มีการทำงานร่วมกันบนเอกสารแบบเรียลไทม์ พร้อมความคิดเห็น ประวัติการแก้ไข และการแก้ไขร่วมกัน ทีมสามารถเชื่อมข้อมูลสดจาก Base เข้าสู่ Docs เพื่ออัปเดตราคา สถานะดีล หรือรายละเอียดลูกค้าโดยอัตโนมัติ
เอกสารที่เสร็จสมบูรณ์ แม่แบบ และ SOP สามารถจัดเก็บใน Lark Wiki เพื่อสร้างศูนย์กลางความรู้ที่รวมและค้นหาได้ ตัวอย่างเช่น บริษัทท่องเที่ยวสามารถสร้างกำหนดการลูกค้าแบบกำหนดเองใน Docs เชื่อมต่อกับบันทึกการจองใน Base และเก็บแม่แบบที่เสร็จสมบูรณ์ใน Wiki เพื่อใช้ซ้ำ ซึ่งช่วยกำจัดไฟล์ที่กระจัดกระจายและทำให้มั่นใจว่าความรู้สำคัญสามารถเข้าถึงได้เสมอโดยทั้งทีม
- แผน Starter: แผนฟรีตลอดไปที่รวมเครื่องมือทรงพลัง 11 รายการสำหรับผู้ใช้สูงสุด 20 คน มาพร้อมพื้นที่จัดเก็บข้อมูล 100GB การทำงานอัตโนมัติ 1,000 ครั้ง การแปลด้วย AI และอื่นๆ
- แผน Pro: $12/ผู้ใช้/เดือน (เรียกเก็บรายปี) สำหรับผู้ใช้สูงสุด 500 คน รวมทุกอย่างใน Starter พร้อมการโทรกลุ่มสำหรับผู้เข้าร่วมสูงสุด 500 คน พื้นที่จัดเก็บข้อมูล 15TB การทำงานอัตโนมัติ 50,000 ครั้ง และอื่นๆ
- แผนองค์กร: ติดต่อฝ่ายขายเพื่อขอราคาที่กำหนดเอง รองรับผู้ใช้ไม่จำกัดและรวมการทำงานอัตโนมัติเพิ่มเติม รวมถึงคุณสมบัติด้านความปลอดภัย การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการจัดการขั้นสูง
Starter
Pro
Enterprise
Starter
For small teams with simple communication needs
$0
/ user / month
20 users max
18 months message history
1-on-1 video meetings
100 GB storage
Lark Docs & Mail
1000 Base automation runs/month
2000 rows per table in Base
Pro
For companies with comprehensive collaboration and management needs
$12
/ user / month
500 users max
Unlimited message history
500-participant video meetings
15 TB storage
Lark Docs & Mail
50k Base automation runs/month
20k rows per table in Base
Enterprise
For large companies with advanced security and organizational management needs
Get a personalized demo and pricing
Unlimited users
Unlimited message history
500-participant video meetings
15 TB storage + 30 GB storage/user
Lark Docs & Mail
500k Base automation runs/month
50k Base automation runs/month
Single sign-on (SSO)
Pro
For companies with comprehensive collaboration and management needs
$12
/ user / month
500 users max
Unlimited message history
500-participant video meetings
15 TB storage
Lark Docs & Mail
50k Base automation runs/month
20k rows per table in Base
คุณควรเลือกอะไร: Pipedrive หรือ Lark
การเลือก CRM ที่เหมาะสมหรือแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันขึ้นอยู่กับว่าคุณให้ความสำคัญกับการจัดการกระบวนการขายที่มีประสิทธิภาพหรือพื้นที่ทำงานแบบรวมที่มีเครื่องมือทีมที่หลากหลาย ด้านล่างนี้เป็นการเปรียบเทียบอย่างรวดเร็วเพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจ
- Pipedrive โดดเด่นหากความต้องการหลักของคุณคือการขายที่ตรงไปตรงมา—กระบวนการขายแบบภาพ การติดตามดีล และการนัดหมายประชุมด้วยการตั้งค่าที่น้อยที่สุด มุ่งเน้นอย่างมากในการปิดการขายและเหมาะสำหรับทีมขายขนาดเล็กถึงขนาดกลาง อย่างไรก็ตาม คุณอาจยังต้องใช้เครื่องมือเพิ่มเติมสำหรับแชท เอกสาร คำอนุมัติ หรือการทำงานร่วมกันที่กว้างขึ้น หากการจัดการลูกค้าเป้าหมาย การติดตามผล และกระบวนการขายอย่างมีประสิทธิภาพคือสิ่งที่คุณต้องการ Pipedrive มอบ CRM ที่สะอาดและออกแบบมาเพื่อวัตถุประสงค์นี้โดยเฉพาะ
- Lark มีการติดตามแบบ CRM พร้อมการทำงานร่วมกัน การแก้ไขเอกสาร แชทแบบเรียลไทม์ งาน และคำอนุมัติ—ทั้งหมดในพื้นที่ทำงานแบบรวมเดียว สิ่งนี้ทำให้ทีมที่ต้องรวมขั้นตอนการขายเข้ากับการสื่อสารภายใน การอนุมัติสัญญา และการทำงานร่วมกันในเอกสารทำได้ง่ายขึ้นมาก ด้วยการรวมทุกอย่างไว้ในที่เดียว Lark ลดความจำเป็นในการสลับไปมาระหว่างหลายแอป ทำให้เหมาะสำหรับทีมที่ต้องการการขยายตัวเกินกว่าการดำเนินงานขายพื้นฐาน
Pipedrive ยังคงเป็นตัวเลือกที่เชื่อถือได้สำหรับทีมที่ต้องการ CRM ที่เน้นการขายอย่างชัดเจน พร้อมสายงานที่เข้าใจง่ายและการจัดการดีลที่ตรงไปตรงมา ความเรียบง่ายและความง่ายในการเริ่มใช้งานทำให้มีความน่าสนใจเป็นพิเศษสำหรับทีมขนาดเล็กถึงขนาดกลางที่ให้ความสำคัญกับการติดตามกิจกรรมและการมองเห็นที่ชัดเจนมากกว่าการทำงานอัตโนมัติที่ซับซ้อน อย่างไรก็ตาม เมื่อการดำเนินงานขายขยายตัว หลายบริษัทพบว่าต้องพึ่งพาเครื่องมือภายนอกหลายตัวสำหรับการสื่อสาร คำอนุมัติ เอกสาร และการรายงาน
นั่นคือจุดที่พื้นที่ทำงานแบบรวมศูนย์มีคุณค่า Lark นำเสนอแนวทางทางเลือกโดยผสานการติดตามแบบ CRM เข้ากับการทำงานร่วมกัน ระบบอัตโนมัติ เอกสาร และคำอนุมัติในตัว—ช่วยให้ทีมจัดการวงจรการขายทั้งหมดได้โดยไม่ต้องสลับใช้แอปหลายตัว หากบริษัทของคุณกำลังมองหาสภาพแวดล้อมแบบครบวงจรที่สามารถขยายได้และรองรับทั้งการดำเนินการขายและการประสานงานระหว่างทีม Lark มอบความยืดหยุ่นและการผสานการทำงานที่ Pipedrive ไม่มี
คำถามที่พบบ่อย
Pipedrive ใช้งานได้ดีกับทีมที่ไม่ใช่ฝ่ายขายหรือไม่?
Pipedrive ถูกออกแบบมาเพื่อเวิร์กโฟลว์ด้านการขายเป็นหลัก ดังนั้นทีมที่ไม่ใช่ฝ่ายขายอาจรู้สึกว่ามีข้อจำกัดในโครงสร้าง แม้ว่าจะสามารถปรับใช้เพื่อติดตามขั้นพื้นฐานได้ แต่ก็ขาดเครื่องมือการทำงานร่วมกันในวงกว้างที่หลายแผนกต้องการ ทีมที่มองหาเวิร์กโฟลว์ที่ยืดหยุ่นและทำงานข้ามฟังก์ชันมักจะเลือกใช้แพลตฟอร์มอย่าง Lark ซึ่งรองรับโครงการ เอกสาร การสื่อสาร และคำอนุมัติในที่เดียว
Pipedrive สามารถจัดการเวิร์กโฟลว์คำอนุมัติที่ซับซ้อนได้หรือไม่?
Pipedrive มีระบบอัตโนมัติที่เรียบง่าย แต่การอนุมัติขั้นสูง เช่น การอนุมัติหลายขั้นตอนหรือการกำหนดเส้นทางตามเงื่อนไข มักต้องใช้เครื่องมือภายนอก ซึ่งอาจทำให้กระบวนการจัดการยากขึ้นเมื่อบริษัทขยายตัว แพลตฟอร์มอย่าง Lark มีเวิร์กโฟลว์คำอนุมัติในตัวที่ช่วยให้การกำหนดเส้นทาง การส่งต่อ และการจัดทำเอกสารเป็นไปอย่างราบรื่น
กฎการทำงานอัตโนมัติของมันมีความยืดหยุ่นมากน้อยเพียงใดเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มแบบไม่ต้องเขียนโค้ด?
ระบบอัตโนมัติของ Pipedrive มีประโยชน์สำหรับการเคลื่อนย้ายดีลขั้นพื้นฐานและการแจ้งเตือน แต่มีข้อจำกัดเมื่อเทียบกับตัวสร้างแบบไม่ใช้โค้ดเต็มรูปแบบ หลายทีมต้องการตรรกะ ทริกเกอร์ และการแตกแขนงที่ซับซ้อนมากขึ้นซึ่งไม่มีให้ใช้งานโดยตรง เครื่องมืออย่าง Lark มอบระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ที่ปรับเปลี่ยนได้มากกว่าและรองรับการออกแบบกระบวนการแบบครบวงจร
เอกสาร CRM สามารถจัดเก็บและแก้ไขร่วมกันใน Pipedrive ได้หรือไม่?
Pipedrive อนุญาตให้มีไฟล์แนบ แต่ไม่รองรับการแก้ไขเอกสารแบบเรียลไทม์หรือการควบคุมเวอร์ชัน ทีมงานมักใช้แอปภายนอกเพื่อการทำงานร่วมกัน ซึ่งอาจทำให้กระบวนการทำงานขาดความต่อเนื่อง โซลูชันอย่าง Lark ที่มี Docs แบบบูรณาการและการแก้ไขร่วมกัน ช่วยให้เอกสารเชื่อมโยงกับการดำเนินงานประจำวันได้อย่างราบรื่นมากขึ้น
เครื่องมือ CRM ใดที่มีแผนฟรีที่ดีที่สุดสำหรับสตาร์ทอัพ?
Pipedrive ไม่มีการให้บริการแผนฟรีถาวร ทำให้ไม่เหมาะสำหรับสตาร์ทอัพที่มีงบประมาณจำกัด หลายแพลตฟอร์มมีแผนฟรี แต่โดยมากจะจำกัดฟีเจอร์การทำงานร่วมกันหรือระบบอัตโนมัติ สตาร์ทอัพที่มองหาตัวเลือกฟรีที่มีความสามารถครบถ้วน มักพิจารณา Lark ซึ่งมีเครื่องมือหลายอย่าง ระบบอัตโนมัติ และฟีเจอร์การทำงานร่วมกันโดยไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับทีมขนาดเล็ก
การอ่านที่เกี่ยวข้อง
Table of contents
สนใจ Lark ไหม?
รวมทุกเครื่องมือไว้ในที่เดียว
ประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพ
ประหยัดค่าซอฟต์แวร์สูงสุดถึง 70%
Table of contents
สนใจ Lark ไหม?
รวมทุกเครื่องมือไว้ในที่เดียว
ประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพ
ประหยัดค่าซอฟต์แวร์สูงสุดถึง 70%
อ่านต่อ
© 2026 Lark Technologies Pte. Ltd.