HubSpot กับ Pipedrive: การเปรียบเทียบคุณสมบัติ ค่าใช้จ่าย และความแตกต่างสำคัญ
Ryan Tanner
ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผลิตภัณฑ์
3 ก.ย. 2569
Ryan Tanner
3 ก.ย. 2569
ใช้เวลาอ่าน 14 นาที
การเลือก CRM ที่เหมาะสมสามารถส่งผลอย่างมากต่อประสิทธิภาพการทำงานของทีมขาย การตลาด และบริการของคุณ ตัวเลือกที่ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลายสองตัว ได้แก่ Pipedrive และ HubSpot มีความสามารถที่แข็งแกร่ง แต่แตกต่างกันอย่างมากในด้านความง่ายในการใช้งาน ความลึกของระบบอัตโนมัติ ความสามารถในการขยาย และราคา ในคู่มือนี้ เราจะอธิบายรายละเอียด Pipedrive เทียบกับ HubSpot ในด้านฟีเจอร์ ค่าใช้จ่าย ข้อดีและข้อเสีย และความเหมาะสมในโลกจริงสำหรับทีมขนาดต่างๆ คุณยังจะได้เห็นว่าแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันสมัยใหม่อย่าง Lark และเครื่องมือแบบรวมอื่นๆ เปรียบเทียบอย่างไรสำหรับทีมที่ต้องการมากกว่า CRM แบบเดี่ยว บทสรุปนี้จะช่วยให้คุณเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมที่สุดกับขั้นตอนการทำงานและช่วงการเติบโตของคุณ
อะไรคือ Pipedrive?
Pipedrive เป็นCRM ที่มุ่งเน้นการขายซึ่งถูกสร้างขึ้นเพื่อช่วยทีมขนาดเล็กและขนาดกลางในการจัดการไปป์ไลน์ ติดตามดีล และทำงานขายประจำให้เป็นอัตโนมัติด้วยความซับซ้อนน้อยที่สุด แตกต่างจากแพลตฟอร์มที่กว้างกว่าที่กล่าวถึงใน Pipedrive vs. HubSpot โดย Pipedrive มุ่งเน้นเกือบทั้งหมดไปที่กระบวนการขาย อินเทอร์เฟซที่เรียบง่าย ขั้นตอนที่ปรับแต่งได้ และไปป์ไลน์แบบ Kanban ที่มองเห็นได้ ทำให้ตัวแทนขายสามารถจัดลำดับความสำคัญของงาน บันทึกกิจกรรม และขยับดีลไปข้างหน้าได้อย่างง่ายดาย
Pipedrive ยังรวมถึงการซิงค์อีเมล การจัดการผู้ติดต่อและการจัดการลีด การแจ้งเตือนกิจกรรม การพยากรณ์ และระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์พื้นฐาน ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่มักถูกประเมินในบทเปรียบเทียบ HubSpot vs Pipedrive แม้ว่าจะมอบคุณค่ามากมายให้กับทีมที่ต้องการเครื่องมือที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพ แต่ Pipedrive ขาดระบบอัตโนมัติทางการตลาดเชิงลึก เครื่องมือเนื้อหา และระบบนิเวศแบบหลายฮับที่มักถูกเน้นในรีวิว pipedrive crm vs hubspot สิ่งนี้ทำให้เหมาะสำหรับบริษัทที่เน้นการขายเป็นหลักซึ่งไม่ต้องการชุดเครื่องมือแบบครบวงจร และชอบใช้ CRM ที่มีน้ำหนักเบาและใช้งานง่ายเพื่อสนับสนุนการจัดการดีลในแต่ละวัน
แหล่งที่มาของภาพ: pipedrive.com
HubSpot คืออะไร
HubSpot เป็นแพลตฟอร์ม CRM แบบครบวงจรที่ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนวงจรชีวิตลูกค้าอย่างเต็มรูปแบบในด้านการตลาด การขาย และการบริการ HubSpot เป็นที่รู้จักจาก CRM ฟรีที่ให้ความคุ้มค่า มอบการเข้าถึงการจัดการรายชื่อติดต่อ การตลาดผ่านอีเมล หน้าแลนดิ้งเพจ ท่อข้อตกลง เครื่องมือสนับสนุนลูกค้า และการวิเคราะห์ภายในระบบเดียว ในการเปรียบเทียบ Pipedrive กับ HubSpot หลายครั้ง HubSpot โดดเด่นด้วยระบบอัตโนมัติทางการตลาดที่ครอบคลุม เวิร์กโฟลว์ที่ปรับขนาดได้ และระบบนิเวศแอปขนาดใหญ่
แตกต่างจาก Pipedrive ซึ่งมุ่งเน้นไปที่การจัดการท่อการขายเป็นหลัก HubSpot มี “Hubs” หลายประเภทที่ธุรกิจสามารถผสมผสานใช้งานได้ ได้แก่ การตลาด การขาย การบริการ CMS และการดำเนินงาน สิ่งนี้ทำให้เป็นตัวเลือกที่แข็งแกร่งสำหรับทีมที่กำลังเติบโตซึ่งต้องการระบบอัตโนมัติที่ลึกขึ้น แคมเปญข้ามช่องทาง และรายงานที่ครอบคลุมมากขึ้นในแต่ละแผนก อย่างไรก็ตาม ความสามารถขั้นสูงหลายอย่างจำเป็นต้องสมัครสมาชิกในระดับสูงกว่า ซึ่งเป็นประเด็นที่มักถูกหยิบยกขึ้นมาในการเปรียบเทียบ HubSpot กับ Pipedrive หรือ Pipedrive กับ HubSpot CRM โดยรวมแล้ว HubSpot เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการแพลตฟอร์มแบบครบวงจรที่รองรับทั้งการหาลูกค้าใหม่และการมีส่วนร่วมของลูกค้าในระยะยาว
แหล่งที่มาของภาพ: hubspot.com
เมื่อประเมิน Pipedrive เทียบกับ HubSpot การทำความเข้าใจคุณสมบัติหลักของแต่ละแพลตฟอร์มจะช่วยให้ทีมเลือก CRM ที่เหมาะสมกับลักษณะการทำงานของตน ส่วนนี้จะแยกอธิบายความสามารถสำคัญที่มีผลต่อการใช้งาน ระบบอัตโนมัติ และประสิทธิภาพโดยรวม
แนวทางของ Pipedrive ในการจัดการรายชื่อที่ติดต่อและการจัดการลีดมุ่งเน้นไปที่การขายโดยเฉพาะ โดยมีการให้ปรับแต่งช่องข้อมูลได้ การบันทึกกิจกรรม และความสามารถหลักในการติดตามผู้มุ่งหวังอย่างมีประสิทธิภาพ “Leads Inbox” ของมันทำหน้าที่เป็นพื้นที่เตรียมการ แยกผู้ติดต่อที่ยังไม่ผ่านการคัดกรองออกจากไปป์ไลน์การขายหลัก Pipedrive ยังมีฟีเจอร์สำคัญในการดึงลีดผ่านส่วนเสริม LeadBooster รวมถึงแบบฟอร์มบนเว็บและเครื่องมือค้นหาผู้มุ่งหวัง
ในทางกลับกัน HubSpot มอบมุมมองลูกค้าแบบครบวงจร 360 องศาภายในระบบนิเวศของตน โดยผสานรวมข้อมูลการตลาดและการขายเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่เหนือกว่า มีเครื่องมือขั้นสูง เช่น การให้คะแนนลีดแบบคาดการณ์ และการติดตามพฤติกรรมเชิงลึก (เช่น การเข้าชมเว็บไซต์และการมีส่วนร่วมกับเนื้อหา) เพื่อการแบ่งกลุ่มที่ละเอียดขึ้น ทำให้ได้เปรียบสำหรับทีมที่ต้องการการดูแลลีดแบบองค์รวมและขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
Pipedrive โดดเด่นในการจัดการกระบวนการขาย เนื่องจากมีอินเทอร์เฟซแบบคัมบังที่ใช้งานง่ายและลากวางได้ ซึ่งเป็นจุดแข็งหลักที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มความสะดวกในการใช้งานของพนักงานขาย โครงสร้างของแพลตฟอร์มถูกออกแบบมาเพื่อส่งเสริมความรวดเร็วในการปิดดีล โดยแสดงกิจกรรมถัดไปที่ต้องทำอย่างชัดเจนสำหรับแต่ละดีล และช่วยให้สามารถคาดการณ์รายได้ได้อย่างง่ายดายตามความน่าจะเป็นของแต่ละขั้นตอน
HubSpot รองรับการสร้างกระบวนการขายหลายชุด และมีความสามารถในการปรับแต่งและความยืดหยุ่นสูง ทำให้เหมาะกับธุรกิจที่มีกระบวนการขายที่หลากหลายและซับซ้อน (เช่น กระบวนการขายแยกสำหรับธุรกิจใหม่และการต่ออายุ) อย่างไรก็ตาม Pipedrive มักถูกมองว่าเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดในด้านความง่ายต่อการใช้งานและการรักษาความเป็นระเบียบของกระบวนการขาย
เมื่อเปรียบเทียบเครื่องมือการตลาด แพลตฟอร์มทั้งสองมีความแตกต่างกันอย่างมาก Pipedrive มีความกระชับ โดยมีเพียงฟังก์ชันการทำแคมเปญอีเมลขั้นพื้นฐานผ่านส่วนเสริม Campaigns ของตนเองสำหรับการติดต่ออย่างง่าย ซึ่งผู้ใช้จำเป็นต้องพึ่งพาตลาดรวมของการเชื่อมต่อ (เช่น Mailchimp) สำหรับการทำการตลาดอัตโนมัติหรือกลยุทธ์การดึงดูดลูกค้าที่ซับซ้อน
HubSpot ซึ่งเป็นบริษัทที่ก่อตั้งขึ้นจากการทำการตลาดแบบดึงดูด (inbound marketing) มี Marketing Hub ที่แข็งแกร่งพร้อมฟีเจอร์พื้นฐาน เช่น เวิร์กโฟลว์การทำการตลาดอัตโนมัติหลายขั้นตอน เครื่องมือ SEO การจัดการบล็อก แลนดิ้งเพจ และการติดตามแคมเปญหลายช่องทางอย่างครบถ้วน สำหรับทีมที่ต้องการความสอดประสานอย่างใกล้ชิดระหว่างการตลาดและการขาย ชุดเครื่องมือแบบครบวงจรของ HubSpot ถือเป็นจุดเด่นที่แตกต่างอย่างชัดเจน
ความสามารถด้านระบบอัตโนมัติและเวิร์กโฟลว์
Pipedrive มุ่งเน้น ระบบอัตโนมัติและเวิร์กโฟลว์ บนกฎที่เรียบง่ายและเฉพาะกระบวนการขาย เช่น การสร้างงานติดตามผลโดยอัตโนมัติ หรือการส่งการแจ้งเตือนพื้นฐานเมื่อดีลเปลี่ยนสถานะ สิ่งนี้ช่วยให้แพลตฟอร์มทำงานได้รวดเร็วและตรงไปตรงมาสำหรับตัวแทนฝ่ายขาย
HubSpot โดยเฉพาะในระดับสูง รองรับเวิร์กโฟลว์ขั้นสูงหลายขั้นตอนที่มีตรรกะซับซ้อน ตัวกระตุ้นตามพฤติกรรม และความสามารถในการทำการดำเนินการอัตโนมัติข้าม Hub ต่างๆ (การตลาด การขาย การบริการ) ความยืดหยุ่นนี้ช่วยให้สามารถทำระบบอัตโนมัติข้ามแผนกได้อย่างซับซ้อน แต่ธุรกิจมักจะสังเกตว่าพลังนี้มาพร้อมกับเส้นโค้งการเรียนรู้ที่สูงกว่าวิธีการที่เรียบง่ายของ Pipedrive
การรายงานและการวิเคราะห์
ในการรายงานและการวิเคราะห์ Pipedrive มีแดชบอร์ดและรายงานพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการติดตามตัวชี้วัดหลักด้านการขาย เช่น อัตราการแปลงและประสิทธิภาพของพนักงานขายแต่ละคน เครื่องมือเหล่านี้ใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพสำหรับทีมขนาดเล็กที่มุ่งเน้นเฉพาะตัวชี้วัดของช่องทางการขาย HubSpot มีความสามารถในการวิเคราะห์ที่ลึกและกว้างกว่า รวมถึงการระบุรายได้แบบหลายสัมผัส (เชื่อมโยงรายได้กับแหล่งการตลาดเริ่มต้น) และการรายงานแบบกำหนดเองที่ครอบคลุมข้อมูลด้านการตลาด การขาย และการบริการ การมองเห็นข้อมูลแบบรวมนี้มีความสำคัญต่อบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลซึ่งต้องติดตามเส้นทางของลูกค้าตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนถึงการปิดการขายขั้นสุดท้าย
การผสานรวมและตลาดแอป
การผสานรวมและตลาดแอปที่เกี่ยวข้องสะท้อนถึงจุดเน้นของแต่ละแพลตฟอร์ม Pipedrive มีตลาดที่น่านับถือซึ่งมีแอปมากกว่า 400 แอป โดยมุ่งเน้นอย่างมากในการผสานรวมกับเครื่องมือสนับสนุนการขาย เช่น เครื่องโทรอัตโนมัติ แพลตฟอร์มการสื่อสาร และตัวสร้างข้อเสนอ เพื่อเสริมสร้างฟังก์ชันหลักด้านการขาย
HubSpot ซึ่งถูกออกแบบให้เป็นแพลตฟอร์มแบบครบวงจร มีตลาดขนาดใหญ่กว่ามากโดยมีแอปเนทีฟมากกว่า 1,500 แอป ครอบคลุมด้านการตลาด การดำเนินงาน และการบริการ มอบโซลูชันเนทีฟพร้อมใช้งานที่หลากหลายยิ่งขึ้นสำหรับระบบนิเวศซอฟต์แวร์ที่สมบูรณ์
ประสบการณ์บนมือถือ
ท้ายที่สุด การเปรียบเทียบประสบการณ์บนมือถือขึ้นอยู่กับการโฟกัสเทียบกับความครอบคลุม แอปบนมือถือของ Pipedrive มีน้ำหนักเบา รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพสูง เหมาะอย่างยิ่งสำหรับตัวแทนภาคสนามที่ต้องอัปเดตขั้นตอนดีล บันทึกการโทร และตรวจสอบกิจกรรมถัดไปอย่างรวดเร็ว
แอปบนมือถือของ HubSpot ก็มีความสามารถสูงเช่นกัน และสามารถเข้าถึงข้อมูลได้จากทุกฮับของมัน อย่างไรก็ตาม เนื่องจากปริมาณฟีเจอร์และข้อมูลจำนวนมากที่ต้องจัดการ จึงอาจรู้สึกซับซ้อนและไม่เป็นระเบียบเท่า Pipedrive ที่มีมุมมองไปป์ไลน์บนมือถือแบบโฟกัสเฉพาะ
การเปรียบเทียบราคาอย่างละเอียดระหว่าง Pipedrive และ HubSpot
ราคา Pipedrive
การทำความเข้าใจราคา Pipedrive เป็นสิ่งสำคัญเมื่อเปรียบเทียบระหว่าง Pipedrive กับ HubSpot โดยเฉพาะสำหรับทีมที่มีงบประมาณจำกัด Pipedrive มีแผนแบบแบ่งระดับที่ขยายจากความต้องการด้านการขายขั้นพื้นฐานไปจนถึงฟีเจอร์ CRM ขั้นสูง ราคาจะแตกต่างกันไปตามภูมิภาค รอบการเรียกเก็บเงิน และจำนวนผู้ใช้ ดังนั้นการประเมินแต่ละระดับจะช่วยให้จับคู่ความคุ้มค่ากับความต้องการได้ ด้านล่างนี้คือรายละเอียดของตัวเลือกและจุดเด่นด้านราคาที่สำคัญ
แหล่งข้อมูล: pipedrive.com
เวลาอัปเดต: 2025/12/10
หมายเหตุ: รายละเอียดราคาและแผนสะท้อนข้อมูลสาธารณะที่มีอยู่ ณ วันที่อัปเดต และอาจแตกต่างกันไปตามภูมิภาค รอบการเรียกเก็บเงิน และจำนวนตัวแทน
ราคา HubSpot
ราคาของ HubSpot แตกต่างจาก CRM ส่วนใหญ่ เนื่องจากใช้โครงสร้างราคาที่แยกกันสำหรับผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน ได้แก่ Smart CRM, การตลาด, การขาย, การบริการ, เนื้อหา, ข้อมูล และการพาณิชย์ โมเดลนี้ช่วยให้ทีมสามารถซื้อเฉพาะสิ่งที่ต้องการได้ แต่ค่าใช้จ่ายโดยรวมอาจเพิ่มขึ้นเมื่อมีการเพิ่มฟีเจอร์ เมื่อเปรียบเทียบ HubSpot กับ Pipedrive การทำความเข้าใจค่าใช้จ่ายแบบขั้นบันไดเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญ ด้านล่างนี้คือภาพรวมโครงสร้างราคาของ HubSpot ในแผนหลัก
แหล่งข้อมูล: hubspot.com
เวลาอัปเดต: 2025/12/10
หมายเหตุ: รายละเอียดราคาและแผนสะท้อนข้อมูลสาธารณะที่มีอยู่ ณ วันที่อัปเดต และอาจแตกต่างกันไปตามภูมิภาค รอบการเรียกเก็บเงิน และจำนวนตัวแทน
Pipedrive เทียบกับ HubSpot: ข้อดีและข้อเสีย
เมื่อเปรียบเทียบ Pipedrive กับ HubSpot การทำความเข้าใจข้อดีและข้อจำกัดของแต่ละแพลตฟอร์มจะช่วยให้ทีมตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง ส่วนนี้เน้นข้อดีและข้อเสียหลักของทั้งสองระบบ CRM สำหรับการขาย การตลาด และเวิร์กโฟลว์ด้านการบริการ
ข้อดีของ Pipedrive
- ใช้งานง่ายมากพร้อมอินเทอร์เฟซที่สะอาดและเน้นการขาย: Pipedrive มีการออกแบบที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยลดระยะเวลาในการเรียนรู้ ทีมขายสามารถติดตามดีลและจัดการกิจกรรมได้อย่างง่ายดาย ในการเปรียบเทียบระหว่าง Pipedrive และ HubSpot ความเรียบง่ายนี้ถือเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญ
- ราคาย่อมเยาสำหรับทีมขนาดเล็กถึงขนาดกลาง: ราคามีการแข่งขัน ทำให้ธุรกิจที่กำลังเติบโตสามารถเข้าถึงฟีเจอร์ CRM ที่จำเป็นได้ ทีมสามารถนำ Pipedrive มาใช้โดยไม่ต้องมีค่าใช้จ่ายเริ่มต้นสูง ซึ่งทำให้เป็นที่น่าสนใจในการประเมินระหว่าง HubSpot และ Pipedrive
- กระบวนการขายที่ปรับแต่งได้ และแอปบนมือถือที่มีประสิทธิภาพ: ขั้นตอนของดีลสามารถปรับให้ตรงกับการทำงานของทีมได้ แอปบนมือถือช่วยให้ตัวแทนสามารถอัปเดตดีลได้ทุกที่ ความยืดหยุ่นและความคล่องตัวช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับทีมที่เน้นการขาย
- ระบบอัตโนมัติแบบง่ายที่เหมาะกับเวิร์กโฟลว์การขาย: ทำงานซ้ำๆ เช่น การติดตามผลและการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติ ช่วยให้กระบวนการขายดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องตั้งค่าที่ซับซ้อน เหมาะที่สุดสำหรับทีมที่มุ่งเน้นกิจกรรมการขายเป็นหลัก
ข้อเสียของ Pipedrive
- เครื่องมือการตลาดแบบเนทีฟที่จำกัด: Pipedrive ไม่มีฟีเจอร์ อีเมล แคมเปญ หน้าแลนดิ้ง และฟีเจอร์การตลาดขั้นสูงในตัว ทีมมักต้องใช้ แอปของบุคคลที่สาม เพื่อดำเนินโครงการการตลาด ข้อจำกัดนี้มักถูกกล่าวถึงบ่อยครั้งเมื่อเปรียบเทียบ Pipedrive กับ HubSpot
- การรายงานและการวิเคราะห์ขั้นสูงต้องใช้แผนระดับสูงกว่า: แม้ว่าจะมีแดชบอร์ดพื้นฐานรวมอยู่ แต่ข้อมูลเชิงลึกที่ลึกกว่านั้นจะมีเฉพาะในระดับพรีเมียม ธุรกิจที่ติดตามตัวชี้วัด KPI ที่ซับซ้อนอาจพบว่าข้อจำกัดนี้เป็นอุปสรรค
- ไม่มีแผนฟรี: Pipedrive ไม่มีการนำเสนอระดับฟรีถาวร ซึ่งอาจทำให้การนำไปใช้ยากขึ้นสำหรับสตาร์ทอัพหรือทีมขนาดเล็กเมื่อเทียบกับ CRM ฟรีของ HubSpot
- ไม่เหมาะสำหรับบริษัทที่ต้องการชุดการตลาด + การขาย + การบริการแบบครบวงจร: Pipedrive มุ่งเน้นหลักไปที่กระบวนการขาย ฟีเจอร์ด้านการตลาดและการบริการมีน้อย ทำให้ไม่เหมาะกับทีมที่ต้องการโซลูชันแบบครบวงจร
ผู้เชี่ยวชาญ HubSpot
- แพลตฟอร์มครบวงจรที่ครอบคลุมการตลาด การขาย และการบริการ: HubSpot ผสานหลายฮับไว้ใน CRM เดียว รองรับ วงจรชีวิตลูกค้าแบบเต็มรูปแบบ ทีมการตลาด การขาย และการบริการสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบสำคัญในการเปรียบเทียบ Pipedrive กับ HubSpot CRM
- CRM ฟรีที่ให้ความคุ้มค่าและมีฟีเจอร์หลักที่แข็งแกร่ง: แผนฟรีรวมถึงการจัดการรายชื่อติดต่อ การติดตามดีล และการรายงานขั้นพื้นฐาน ทีมสามารถเริ่มต้นได้โดยไม่ต้องลงทุนล่วงหน้าและขยายได้ตามความต้องการ หลายธุรกิจมักเน้นจุดนี้เมื่อเปรียบเทียบ HubSpot กับ Pipedrive
- ระบบอัตโนมัติและการวิเคราะห์ที่ทรงพลัง: HubSpot รองรับเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อน ทริกเกอร์ และแคมเปญหลายช่องทาง แดชบอร์ดขั้นสูงให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้สำหรับทุกทีม ความสามารถด้านระบบอัตโนมัติมักเหนือกว่า Pipedrive ในการเปรียบเทียบการจัดการลีดระหว่าง Pipedrive กับ HubSpot
- ขยายตัวได้ดีตามการเติบโตของธุรกิจและมีระบบนิเวศการเชื่อมต่อขนาดใหญ่: HubSpot สามารถขยายการใช้งานครอบคลุมด้านการตลาด การขาย การบริการ และการดำเนินงาน ตลาดของ HubSpot มีการเชื่อมต่อหลายพันรายการเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลง
ข้อเสียของ HubSpot
- มีค่าใช้จ่ายสูงขึ้นเมื่อคุณอัปเกรดฮับ: การเพิ่มฟีเจอร์ขั้นสูงหรือหลายฮับจะเพิ่มค่าใช้จ่ายอย่างมาก ทีมขนาดเล็กอาจพบว่างบประมาณถูกใช้อย่างรวดเร็ว นี่เป็นข้อพิจารณาทั่วไปในการเปรียบเทียบ Pipedrive กับ HubSpot
- อาจรู้สึกซับซ้อนสำหรับทีมขนาดเล็กที่ต้องการเพียงฟีเจอร์ CRM พื้นฐาน: เครื่องมือและตัวเลือกที่มีหลากหลายอาจทำให้ผู้ใช้รู้สึกสับสน ทีมที่ต้องการเพียงการติดตามการขายอย่างง่ายอาจพบว่า HubSpot ซับซ้อนเกินความจำเป็น
- อินเทอร์เฟซอาจทำให้ผู้ใช้ใหม่รู้สึกหนักใจ: การตั้งค่าหลายฮับและฟังก์ชันการทำงานที่ครอบคลุมทำให้เกิดเส้นโค้งการเรียนรู้ที่สูง การเริ่มต้นใช้งานอาจใช้เวลานานกว่าระบบ CRM ที่ง่ายกว่า เช่น Pipedrive
สิ่งที่ทั้ง Pipedrive และ HubSpot ขาด
แม้เมื่อเปรียบเทียบ Pipedrive กับ HubSpot ทั้งสองแพลตฟอร์มก็มีข้อจำกัดที่อาจส่งผลต่อการทำงานร่วมกัน, ประสิทธิภาพของเวิร์กโฟลว์ และประสิทธิภาพการทำงานของทีม การทำความเข้าใจช่องว่างเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถวางแผนสำหรับความต้องการการผสานรวมและกลยุทธ์การนำไปใช้
- ไม่มีแพลตฟอร์มใดที่มีการสื่อสารแบบครบวงจรจริง ๆ (แชท, การสนทนาทางวิดีโอ, เอกสาร, งาน) ภายใน CRM: ผู้ใช้ไม่สามารถทำงานร่วมกันทั้งหมดภายใน CRM ได้ สำหรับการประชุม, การส่งข้อความ และการแก้ไขเอกสาร ทีมต้องพึ่งพาเครื่องมือภายนอก เช่น Slack หรือ Zoom การขาดการสื่อสารแบบเนทีฟนี้ทำให้เวิร์กโฟลว์ระหว่างการตั้งค่า Pipedrive และ HubSpot ขาดความต่อเนื่อง
- การทำงานร่วมกันมักต้องสลับไปมาระหว่างหลายแอปหรือการเชื่อมต่อระบบต่าง ๆ: ทีมต้องจัดการแพลตฟอร์มต่าง ๆ เพื่อประสานงานงาน ติดตามคำอนุมัติ และแชร์การอัปเดต การสลับไปมาระหว่าง CRM, แอปแชท และเครื่องมือโครงการทำให้การตัดสินใจช้าลงและลดประสิทธิภาพ
- การจัดการเอกสาร หมายเหตุภายใน และการส่งข้อความในทีมไม่ได้เชื่อมโยงกันอย่างไร้รอยต่อ: ไฟล์ หมายเหตุภายใน และการสนทนาอยู่ในพื้นที่แยกกันหรือเครื่องมือภายนอก มีการเชื่อมโยงตามบริบทระหว่างบันทึก CRM และเอกสารน้อยมาก ทำให้การทำงานร่วมกันไม่เป็นธรรมชาติ
- การสื่อสารระหว่างทีมแบบเรียลไทม์ (ฝ่ายขาย ↔ การตลาด ↔ ฝ่ายสนับสนุน) ต้องพึ่งพาเครื่องมือภายนอก: การสื่อสารระหว่างแผนกมีการกระจายตัวและมักล่าช้า ทีมต้องพึ่งพาเธรดอีเมล แอปแชท หรือการแจ้งเตือนนอก CRM เพื่อปรับการทำงานให้สอดคล้องกัน
- การดำเนินงานเวิร์กโฟลว์ (งาน, คำอนุมัติ, การแชร์ไฟล์) เกิดขึ้นนอกสภาพแวดล้อม CRM: การมอบหมายงาน, คำอนุมัติ และการแชร์ไฟล์ไม่ได้ถูกรวมเข้ากับข้อมูล CRM โดยตรง ทีมมักต้องใช้เครื่องมือเช่น Asana, Trello หรือ Monday.com เพื่อจัดการการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ
- เส้นทางการเรียนรู้ที่ยากขึ้นเมื่อขยายฟีเจอร์ไปยังหลายทีม: การเพิ่มผู้ใช้หรือแผนกมากขึ้นจะเพิ่มความซับซ้อนอย่างมาก ทีมต้องการการฝึกอบรมเพิ่มเติมเพื่อใช้ฟีเจอร์ขั้นสูง โดยเฉพาะในสถานการณ์การเปรียบเทียบ HubSpot กับ Pipedrive CRM
- ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับฟีเจอร์ขั้นสูงหรือฮับการตลาด/การขาย: เครื่องมืออัตโนมัติ, การรายงาน หรือเครื่องมือการตลาดที่จำเป็นหลายอย่างมีเฉพาะในระดับพรีเมียม ทีมที่กำลังเติบโตอาจต้องเผชิญกับค่าบริการสมาชิกที่สูงกว่า CRM ที่ง่ายกว่า
ทำไมทีมสมัยใหม่จึงเลือก Lark แทนแพลตฟอร์ม CRM แบบดั้งเดิม
ทีมสมัยใหม่ต้องการมากกว่าสิ่งที่ CRM แบบดั้งเดิมอย่าง Pipedrive และ HubSpot สามารถให้ได้ เมื่อเวิร์กโฟลว์ขยายครอบคลุมถึงการสื่อสารภายในทีม, เวิร์กโฟลว์เอกสาร, โครงการ และระบบอัตโนมัติ การสลับไปมาระหว่างเครื่องมือหลายตัวกลายเป็นการสูญเสียประสิทธิภาพอย่างมาก แทนที่จะพึ่งพาแอปที่แยกกัน ทีมงานในปัจจุบันให้ความสำคัญกับแพลตฟอร์มที่รวมงานประจำวันไว้ในที่เดียว การเปลี่ยนแปลงนี้เป็นเหตุผลที่หลายบริษัทเลือกใช้Larkแทนระบบ CRM แบบดั้งเดิม
เวิร์กโฟลว์ CRM ที่มีโครงสร้างและการจัดการข้อมูลที่ยืดหยุ่น
Lark Base มอบฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์ให้กับทีม, ช่องข้อมูลที่ปรับแต่งได้, ระเบียนที่เชื่อมโยง, และการแสดงภาพเวิร์กโฟลว์ ช่วยให้พวกเขาสร้างกระบวนการแบบ CRM, ตารางลีด, ตัวติดตามการเริ่มใช้งาน, หรือระเบียนลูกค้าโดยไม่ต้องใช้แม่แบบที่ตายตัว Pipedrive จำกัดเฉพาะกระบวนการดีลที่มีความยืดหยุ่นของฐานข้อมูลน้อย ในขณะที่ HubSpot ล็อกการปรับแต่งขั้นสูงไว้ในระดับราคาสูง ด้วย Base ทีมจะได้รับการแก้ไขแบบสเปรดชีต, มุมมอง Kanban, ตัวกรอง, สูตร, และระบบอัตโนมัติในที่เดียว สร้างบริบท CRM ที่ลึกขึ้นโดยไม่ต้องสมัครสมาชิกเพิ่มเติม
การดำเนินงานแบบครบวงจรภายในกระบวนการขาย
แม้ว่า Pipedrive และ HubSpot จะติดตามดีล แต่ทั้งสองแพลตฟอร์มไม่ได้มีระบบการดำเนินงานของงานที่ผสานรวมอย่างสมบูรณ์ซึ่งเชื่อมโยงกับเอกสาร แชท และการประชุม Lark Tasks เปลี่ยนทุกขั้นตอนของ วงจรการขาย ให้เป็นงานที่สามารถดำเนินการได้ มอบหมายการติดตาม กำหนดเส้นตาย ติดตามความคืบหน้า เชื่อมโยงงานกับเอกสาร หรือซิงค์กับข้อมูล Base เพื่อการดำเนินงานของไปป์ไลน์แบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยเชื่อมช่องว่างระหว่างการติดตาม CRM และการดำเนินงานจริงของทีม ทำให้ไม่จำเป็นต้องใช้เครื่องมือจัดการงานแยกต่างหากเช่น Asana หรือ Trello
การทำงานร่วมกันด้านการขายแบบเรียลไทม์โดยไม่ต้องสลับแอป
Lark Messenger มอบการแชท ช่องทางการสื่อสาร การแชร์ไฟล์ การกล่าวถึง การจัดกลุ่มข้อความเป็นเธรด และการสนทนาเชิงบริบท ทั้งหมดถูกรวมไว้ในพื้นที่ทำงานเดียวพร้อมข้อมูล CRM ในทางตรงกันข้าม Pipedrive และ HubSpot พึ่งพาอีเมลหรือแอปแชทภายนอกอย่าง Slack เป็นอย่างมาก ทำให้เกิดการสื่อสารที่กระจัดกระจาย ด้วย Lark ทีมขาย การตลาด และสนับสนุนสามารถสื่อสารได้ทันทีพร้อมเข้าถึงข้อมูลลีด เอกสาร และงานในอินเทอร์เฟซเดียว ส่งผลให้การตัดสินใจรวดเร็วขึ้น ลดความเข้าใจผิด และเพิ่มความสอดคล้องระหว่างทีมมากขึ้น
เอกสารสรุป ข้อเสนอ และเอกสารที่เชื่อมโยงกับ CRM แบบทำงานร่วมกัน
Lark Docs รองรับการแก้ไขแบบเรียลไทม์, ความคิดเห็นแบบอินไลน์, ประวัติการแก้ไข, ตารางฝัง และงานที่เชื่อมโยงหรือข้อมูลใน Base ทีมขายสามารถร่างข้อเสนอ, บันทึกการประชุม และคู่มือการทำงานได้โดยตรงควบคู่ไปกับข้อมูลลูกค้า Pipedrive ไม่มีเครื่องมือเอกสารแบบเนทีฟ และฟีเจอร์หมายเหตุของ HubSpot มีความพื้นฐานพร้อมการทำงานร่วมกันที่จำกัด Lark Docs ช่วยให้ทีมสามารถสร้างเนื้อหาร่วมกันได้โดยไม่ต้องออกจากเวิร์กโฟลว์ ไม่ต้องสลับไปใช้ Google Docs หรือ Notion ทำให้การสร้างเนื้อหาและการแบ่งปันความรู้ราบรื่นและรวดเร็วขึ้น
หมายเหตุ AI สำหรับการสื่อสารแบบรวมศูนย์และการเร่งความเร็วในการปิดดีล
Lark Meetings มอบการสนทนาทางวิดีโอคุณภาพสูง, การแชร์หน้าจอแบบทันที, Magic Share และ บันทึกการประชุมที่สร้างโดย AI ซึ่งสรุปการสนทนาการขายโดยอัตโนมัติ Pipedrive และ HubSpot ต้องพึ่งพาเครื่องมือการประชุมแบบบูรณาการ เช่น Zoom หรือ Google Meet ซึ่งเพิ่มความซับซ้อนและค่าใช้จ่ายมากขึ้น ด้วย Lark ทีมสามารถจัดการสนทนา ทำงานร่วมกันบน Docs ระหว่างการประชุม ติดตามการตัดสินใจด้วย Minutes และซิงค์ผลลัพธ์โดยตรงไปยังงานหรือบันทึกใน Base สิ่งนี้สร้างการส่งต่องานจากการประชุมไปสู่การปฏิบัติอย่างราบรื่น ซึ่ง CRM แบบดั้งเดิมไม่สามารถทำได้
- แผน Starter: แผนฟรีตลอดไปที่รวมเครื่องมือทรงพลัง 11 รายการสำหรับผู้ใช้สูงสุด 20 คน มาพร้อมพื้นที่จัดเก็บข้อมูล 100GB การทำงานอัตโนมัติ 1,000 ครั้ง การแปลด้วย AI และอื่น ๆ
- แผน Basic: $6/ผู้ใช้/เดือน (เรียกเก็บรายปี) สำหรับผู้ใช้สูงสุด 500 คน รวมทุกอย่างในแผน Starter พร้อมการโทรกลุ่มสำหรับผู้เข้าร่วมสูงสุด 500 คน พื้นที่จัดเก็บข้อมูล 5TB การทำงานอัตโนมัติ 1,000 ครั้ง และอื่น ๆ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายขาย
- แผน Pro: $12/ผู้ใช้/เดือน (เรียกเก็บรายปี) สำหรับผู้ใช้สูงสุด 500 คน รวมทุกอย่างในแผน Basic พร้อมการโทรกลุ่มสำหรับผู้เข้าร่วมสูงสุด 500 คน พื้นที่จัดเก็บข้อมูล 15TB การทำงานอัตโนมัติ 50,000 ครั้ง และอื่น ๆ
- แผนองค์กร: ติดต่อฝ่ายขาย เพื่อขอราคาที่กำหนดเอง รองรับผู้ใช้ไม่จำกัดและรวมถึงการทำงานอัตโนมัติเพิ่มเติม พร้อมคุณสมบัติด้านความปลอดภัย การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการจัดการขั้นสูง
Starter
Pro
Enterprise
Starter
For small teams with simple communication needs
$0
/ user / month
20 users max
18 months message history
1-on-1 video meetings
100 GB storage
Lark Docs & Mail
1000 Base automation runs/month
2000 rows per table in Base
Pro
For companies with comprehensive collaboration and management needs
$12
/ user / month
500 users max
Unlimited message history
500-participant video meetings
15 TB storage
Lark Docs & Mail
50k Base automation runs/month
20k rows per table in Base
Enterprise
For large companies with advanced security and organizational management needs
Get a personalized demo and pricing
Unlimited users
Unlimited message history
500-participant video meetings
15 TB storage + 30 GB storage/user
Lark Docs & Mail
500k Base automation runs/month
50k Base automation runs/month
Single sign-on (SSO)
Pro
For companies with comprehensive collaboration and management needs
$12
/ user / month
500 users max
Unlimited message history
500-participant video meetings
15 TB storage
Lark Docs & Mail
50k Base automation runs/month
20k rows per table in Base
Pipedrive เทียบกับ HubSpot เทียบกับ Lark: แพลตฟอร์มใดให้ความคุ้มค่ามากที่สุด?
ทั้ง Pipedrive และ HubSpot มีความสามารถ CRM ที่แข็งแกร่ง แต่ยังคงพึ่งพาเครื่องมือภายนอกสำหรับการทำงานร่วมกัน การดำเนินโครงการ การจัดทำเอกสาร และการสื่อสาร Lark โดดเด่นในฐานะพื้นที่ทำงานแบบรวมที่ผสานการทำงานของ CRM เข้ากับการส่งข้อความแบบเรียลไทม์ การประชุม เอกสาร แผ่นงาน ระบบอัตโนมัติ และฐานข้อมูลที่ใช้ร่วมกัน ทำให้ทีมสามารถขับเคลื่อนระบบการขายทั้งหมดได้ในที่เดียว
เหตุผลที่ Lark มักกลายเป็นตัวเลือกที่แข็งแกร่งที่สุด
Lark โดดเด่นสำหรับทีมสมัยใหม่เพราะช่วยขจัดความกระจัดกระจายที่ Pipedrive และ HubSpot ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ แทนที่จะต้องสลับไปมาระหว่างเครื่องมือห้าหรือหกตัวเพื่อจัดการกระบวนการ ทีมสามารถจัดการลูกค้าเป้าหมาย ทำงานร่วมกันในข้อเสนอ แชร์ไฟล์ จัดการประชุม ทำงานอัตโนมัติ และดูแลข้อมูล CRM ทั้งหมดได้ในแพลตฟอร์มเดียว สิ่งนี้ช่วยลดความติดขัดในการดำเนินงาน ทำให้การเริ่มใช้งานง่ายขึ้น และลดค่าใช้จ่ายในการสมัครใช้งาน
Lark มีคุณค่าเป็นพิเศษสำหรับ:
- ทีมที่กระจายตัวต้องการการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์
- บริษัทที่ต้องการฟังก์ชัน CRM ที่เชื่อมโยงกับเวิร์กโฟลว์ประจำวัน
- ทีมงานรู้สึกหงุดหงิดกับการสลับใช้งานระหว่าง Pipedrive/HubSpot และเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานภายนอก
- องค์กรกำลังขยายตัวอย่างรวดเร็ว แต่ต้องการราคาที่คาดการณ์ได้และคุ้มค่า
บทสรุป
การเลือกใช้ระหว่าง Pipedrive และ HubSpot ขึ้นอยู่กับลำดับความสำคัญของทีมคุณเป็นหลัก Pipedrive โดดเด่นในด้านความเรียบง่ายและเวิร์กโฟกัสที่เน้นการขาย ในขณะที่ HubSpot มอบแพลตฟอร์มแบบครบวงจรที่ครอบคลุมมากกว่า พร้อมความสามารถด้านการตลาด ระบบอัตโนมัติ และการขยายขนาดที่แข็งแกร่งกว่า แม้ว่าจะมีค่าใช้จ่ายสูงกว่า ทั้งสองระบบ CRM ทำงานได้ดี แต่ยังต้องใช้เครื่องมือเพิ่มเติมสำหรับการทำงานร่วมกัน การจัดทำเอกสาร และการดำเนินงานตามงาน ทีมสมัยใหม่ที่ต้องการทำให้ชุดเทคโนโลยีของตนมีความกระชับ มักต้องการมากกว่าฟีเจอร์ CRM แบบเดี่ยว นั่นคือเหตุผลที่หลายธุรกิจในปัจจุบันนิยมใช้แพลตฟอร์มแบบรวมที่เชื่อมต่อการสื่อสาร เวิร์กโฟลว์ และข้อมูลไว้ในที่เดียว ทำให้สามารถขยายธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วย Lark.
คำถามที่พบบ่อย
ฉันสามารถย้ายข้อมูลระหว่าง Pipedrive และ HubSpot ได้อย่างง่ายดายหรือไม่?
การย้ายข้อมูลระหว่าง Pipedrive และ HubSpot สามารถทำได้ผ่านเครื่องมือนำเข้า/ส่งออกที่มีมาให้หรือผ่านตัวเชื่อมต่อจากบุคคลที่สาม ในการสนทนาเกี่ยวกับ Pipedrive เทียบกับ HubSpot หลายครั้ง ผู้ใช้มักกล่าวว่าช่องข้อมูลมักต้องการการแมปด้วยตนเอง แม้ว่าการตั้งค่า hubspot crm เทียบกับ pipedrive จะรองรับการย้ายข้อมูล แต่ออบเจ็กต์ที่กำหนดเองอาจต้องมีการปรับแก้ โดยรวมแล้ว ความง่ายในการใช้งาน Pipedrive เทียบกับ HubSpot ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของข้อมูล การผสานรวม และความคุ้นเคยทางเทคนิคของทีมของคุณ
CRM ใดให้การสนับสนุนลูกค้าและทรัพยากรการเริ่มใช้งานที่ดีกว่ากัน?
เมื่อเปรียบเทียบ HubSpot กับ Pipedrive, HubSpot มีการเริ่มต้นใช้งานที่ครอบคลุมและแข็งแกร่งกว่า รวมถึงเอกสารประกอบที่ละเอียด หลักสูตรการเรียนรู้ และการให้คำปรึกษาแบบชำระเงิน Pipedrive มีตัวเลือกการสนับสนุนที่มั่นคงแต่เรียบง่ายกว่า ในการสนทนาเปรียบเทียบ pipedrive กับ hubspot crm ส่วนใหญ่ HubSpot มักชนะในด้านเส้นทางการเรียนรู้ที่มีโครงสร้าง อย่างไรก็ตาม ทีมขนาดเล็กที่ชอบการเริ่มต้นใช้งานแบบเบา อาจพบว่า Pipedrive เพียงพอ ขึ้นอยู่กับความต้องการของพวกเขาในการเปรียบเทียบ Pipedrive กับ HubSpot
แพลตฟอร์มใดระหว่าง Pipedrive หรือ HubSpot ที่ทำงานได้ดีกว่าสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมายแบบ B2B?
สำหรับบริษัท B2B โดยทั่วไป HubSpot มักจะได้เปรียบเนื่องจากมีเครื่องมือการตลาดแบบบูรณาการ หน้าแลนดิ้งเพจ และการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย อย่างไรก็ตาม Pipedrive ยังคงแข็งแกร่งสำหรับการจัดการกระบวนการขายที่ตรงไปตรงมา รีวิวการเปรียบเทียบการจัดการลูกค้าเป้าหมายระหว่าง Pipedrive กับ HubSpot หลายฉบับเน้นข้อได้เปรียบด้านระบบอัตโนมัติของ HubSpot อย่างไรก็ตาม ทีมที่มีกระบวนการขายที่ง่ายกว่าอาจชอบ Pipedrive ทั้งสองแพลตฟอร์มยังคงเป็นทางเลือก pipedrive กับ hubspot ที่เหมาะสมสำหรับเวิร์กโฟลว์ B2B
CRM ตัวไหนดีกว่าสำหรับการทำการตลาดผ่านอีเมลโดยไม่ต้องใช้เครื่องมือภายนอก?
การตลาดทางอีเมลเป็นด้านที่ HubSpot ทำได้ดีกว่า Pipedrive ในการเปรียบเทียบ HubSpot กับ Pipedrive ส่วนใหญ่ แม่แบบในตัวของ HubSpot ระบบอัตโนมัติ และการแบ่งกลุ่มมีความโดดเด่น Pipedrive รองรับการซิงค์อีเมลแต่ขาดคุณสมบัติด้านการตลาดเชิงลึกหากไม่ได้ใช้ส่วนเสริม สำหรับทีมที่กำลังประเมิน pipedrive กับ hubspot crm HubSpot มักจะเป็นโซลูชันการตลาดที่ครบถ้วนที่สุดโดยไม่ต้องใช้เครื่องมือภายนอก
ทั้ง CRM ทั้งสองรองรับหลายภาษาและทีมงานระหว่างประเทศหรือไม่?
ใช่ ทั้งสองแพลตฟอร์มมีอินเทอร์เฟซหลายภาษาและพร้อมใช้งานทั่วโลก ในการพูดคุยเกี่ยวกับ Pipedrive กับ HubSpot Pipedrive มีการรองรับภาษาที่หลากหลาย ในขณะที่ HubSpot เพิ่มคุณสมบัติเฉพาะภูมิภาคสำหรับการตลาดระหว่างประเทศ องค์กรที่เปรียบเทียบตัวเลือก salesforce pipedrive กับ hubspot ยังสังเกตว่าทั้งสอง CRM จัดการสกุลเงิน ภูมิภาค และสิทธิ์การอนุญาตทั่วโลกได้ดี ทำให้เป็นตัวเลือก pipedrive กับ hubspot crm ที่เหมาะสมสำหรับทีมที่กระจายตัว
การอ่านที่เกี่ยวข้อง
Table of contents
สนใจ Lark ไหม?
รวมทุกเครื่องมือไว้ในที่เดียว
ประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพ
ประหยัดค่าซอฟต์แวร์สูงสุดถึง 70%
Table of contents
สนใจ Lark ไหม?
รวมทุกเครื่องมือไว้ในที่เดียว
ประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพ
ประหยัดค่าซอฟต์แวร์สูงสุดถึง 70%
อ่านต่อ
© 2026 Lark Technologies Pte. Ltd.